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Cómo Solicitar Historia Clínica Nueva EPS

Este documento proporciona instrucciones para solicitar una copia de la historia clínica de un afiliado. Indica que la solicitud debe hacerla el cotizante o beneficiario y que la historia clínica puede estar ubicada en la IPS primaria del afiliado, en un prestador específico, o en el archivo central de la nueva EPS. Si no hay registros, debe consultarse con la IPS primaria actual. El proceso toma hasta 15 días hábiles una vez se radique el formato diligenciado que la EPS envía en un plazo máximo de

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Karen Suarez Bolivar
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Cómo Solicitar Historia Clínica Nueva EPS

Este documento proporciona instrucciones para solicitar una copia de la historia clínica de un afiliado. Indica que la solicitud debe hacerla el cotizante o beneficiario y que la historia clínica puede estar ubicada en la IPS primaria del afiliado, en un prestador específico, o en el archivo central de la nueva EPS. Si no hay registros, debe consultarse con la IPS primaria actual. El proceso toma hasta 15 días hábiles una vez se radique el formato diligenciado que la EPS envía en un plazo máximo de

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HISTORIAS

CLINICAS
GENERALIDADES
 Se comunica afiliado solicitando información de donde solicitar una copia de su
historia clínica.

 Se podrá solicitar solo a través del cotizante o mismo beneficiario según el caso.

 Si el usuario solicita la historia clínica especifica de una atención, cirugía, urgencias.


Cita, etc, Se debe direccionar al prestador que brindo el servicio.

 Ingresamos a la opción de historias clínicas para validar en donde se encuentra


IPS
PRIMARIA
Y/O
PRESTADOR
Podemos encontrar que la Historia Clínica esta ubicada en una IPS primaria o un
prestador especifico.

Brindamos la información y direccionamos al afiliado a validar en esta IPS o


prestador que registra en el sistema (no siempre registra la IPS primaria del usuario)
TIPIFICACIÓN
SIN
REGISTROS
 Podemos encontrar que al buscar la Historia Clínica no muestre resultados.

 Brindamos la información y direccionamos al afiliado a validar con su IPS primaria


actual para la entrega de este HC (IPS que registra en INTEGRAL )
TIPIFICACIÓN
ARCHIVO
CENTRAL
NUEVA EPS
Podemos encontrar que la Historia Clínica esta ubicada en el Archivo central de
Nueva EPS

 La solicitud debe ser generada por el Cotizante o beneficiario según el caso.

 Se deberá escalar por CRM para enviar el formato de Historia clínica, formato que
será enviado en un tiempo no mayor a 24 Horas calendario

 Posteriormente este formato deberá ser diligenciado completamente y entregado a


través de la oficina administrativa, una vez radicado en un tiempo de 15 días hábiles
será entregada su Historia clínica
TIPIFICACIÓN
Espacio de preguntas.

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