494 CAPÍTULO 12 • ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
Problemas de tarea en Internet
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adicionales, problemas 12-33 a 12-40.
Estudio de caso
Construcción del estadio en la Southwestern University
Después de seis meses de estudio, muchas discusiones políticas y trenador Pitterno te haría si nuestro juego inaugural contra Penn
algunos estudios financieros serios, el doctor Martin Starr, rector State se retrasa o se cancela.” Hill, un poco nervioso, no res-
de la Southwestern University (SWU), llegó a una decisión. Para pondió. En la locura por el futbol de Texas, Hill Construction se
deleite de sus alumnos y desilusión de sus impulsores atléticos, convertiría en fango si no se cumpliera la fecha meta da 270 días.
SWU no construirá un estadio de futbol en otro lado, aunque sí ex- De regreso en su oficina, Hill de nuevo revisó los datos. (Con-
pandirá la capacidad de su estadio en el campus. sulte la tabla 12.11 y note que las estimaciones de tiempo optimis-
Agregar 21,000 asientos, incluyendo docenas de palcos de tas se pueden usar como tiempos acelerados). Después, reunió a
lujo, no agradará a todos. El influyente entrenador, Bo Pitterno, sus capataces. “Señores, no tenemos una seguridad de 75% de que
llevaba mucho tiempo destacando la necesidad de un estadio de terminaremos el estadio en menos de 270 días. ¡Quiero que acele-
primera clase, uno con dormitorios integrados para sus jugadores ren este proyecto! Denme las cifras de costos para una fecha meta
y una oficina palaciega adecuada para el entrenador de un equipo de 250 días; y también para 240 días. ¡Quiero estar seguro de que
futuro campeón de la NCAA. No obstante, la decisión se tomó y terminemos antes, no justo a tiempo!”
todos, incluyendo el entrenador, aprenderían a vivir con ella.
El trabajo ahora es iniciar la construcción en cuanto finalice Preguntas para análisis
la temporada actual, lo cual daría 270 días hasta el juego inaugural
1. Desarrolle una red para Hill Construction y determine la
de la siguiente temporada. El contratista, Hill Construction (Bob
ruta crítica. ¿Cuánto tiempo se espera que tome el proyecto?
Hill es ex alumno, desde luego) firmó el contrato; vio las tareas
2. ¿Cuál es la probabilidad de terminar en 270 días?
que sus ingenieros habían delineado y miró a los ojos al rector
3. Si fuera necesario acelerar el proyecto a 250 o 240 días,
Starr: “Garantizo que el equipo podrá estar en el campo de juego
¿cómo tendría que hacerlo Hill y a qué costo? Como se ob-
el próximo año”, aseguró con un gran sentido de confianza. “Así
serva en el caso, suponga que las estimaciones de tiempo
lo espero”, respondió Starr. “La penalización contractual de
optimistas se pueden usar como tiempos acelerados.
$10,000 por día de retraso no es nada comparada con lo que el en-
Estudio de caso
Centro de investigación de planeación familiar en Nigeria
El doctor Adinombe Watage, director adjunto del centro de inves- Loius Odaga, el jefe de proyectos, observó que el proyecto
tigación de planeación familiar en Nigeria en la Provincia Sobre el debía terminar en 60 días y desenfundó rápidamente su calcu-
Río, tiene la tarea de organizar y capacitar a cinco equipos de tra- ladora de luz solar; sumó el tiempo necesario. El resultado fue de
bajadores de campo, para realizar actividades educativas y de di- 94 días. “Entonces es una tarea imposible”, señaló. “No”, contestó
fusión, como pate de un proyecto grande para demostrar la el doctor Watage, “algunas de estas tareas pueden realizarse en
aceptación de un nuevo método de control natal. Estos traba- paralelo”. “Pero tengan cuidado”, advirtió el señor Oglagadu, jefe
jadores ya tienen capacitación en educación sobre planeación fa- de enfermeros, “no somos tantos para ir a todos lados. Únicamente
miliar, pero deben recibir entrenamiento específico en el nuevo somos 10 en esta oficina”.
método anticonceptivo. También necesitan prepararse dos tipos de “Puedo verificar si tenemos suficientes cabezas y manos, una
materiales: 1. aquellos que se usarán en la capacitación de los tra- vez que haya hecho una programación tentativa de las activi-
bajadores, y 2. los que se distribuirán en el campo. Deben traerse dades”, contestó el doctor Watage. “Si el programa está demasiado
instructores, y hacer arreglos para el transporte y alojamiento de apretado, tengo permiso del Fondo Pathminder de gastar algo más
los participantes. para acelerarlo, siempre que pueda probar que se puede hacer al
El doctor Watage hizo primero una junta en su oficina. Juntos menor costo necesario. ¿Pueden ayudarme a probar eso? Aquí tene-
identificaron las actividades que deben realizarse, las secuencias mos los costos para las actividades con el tiempo que planeamos,
necesarias y el tiempo que requerirían. Sus resultados se muestran así como los costos y los tiempos si se acortan a un mínimo abso-
en la tabla 12.12. luto.” Tales datos se presentan en la tabla 12.13.
ESTUDIO DE CASO 495
TABLA 12.11
Proyecto del estadio de Southwestern University
ESTIMACIONES DE TIEMPO (DÍAS)
MÁS COSTO
ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN PREDECESORES OPTIMISTA PROBABLE PESIMISTA ACELERADO/DÍA
A Bonos, seguros, estructura — 20 30 40 1,500
de impuestos
B Cimientos, base de A 20 65 80 3,500
concreto para palcos
C Remodelación de A 50 60 100 4,000
palcos y asientos
D Remodelación de pasillos, C 30 50 100 1,900
escaleras, elevadores
E Cableado interior, tornos B 25 30 35 9,500
F Inspección de aprobación E 1 1 1 0
G Plomería D, E 25 30 35 2,500
H Pintura G 10 20 30 2,000
I Equipo, aire acondicionado, H 20 25 60 2,000
trabajos de metal
J Azulejos, alfombras, ventanas H 8 10 12 6,000
K Inspección J 1 1 1 0
L Trabajos de acabados, I, K 20 25 60 4,500
limpieza
Fuente: Adaptado de J. Heizer y B. Render. Operations Management, 6a. ed. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 2000: 693-694.
TABLA 12.12
Actividades del Centro de Investigación y planeación familiar
ACTIVIDAD DEBE SEGUIR TIEMPO (DÍAS) PERSONAL NECESARIO
A. Identificar instructores y sus horarios — 5 2
B. Arreglos de transporte a la base — 7 3
C. Identificar y recolectar material de capacitación — 5 2
D. Arreglos de alojamiento A 3 1
E. Identificar al equipo A 7 4
F. Traer al equipo B, E 2 1
G. Transportar a los instructores a la base A, B 3 2
H. Imprimir materiales del programa C 10 6
I. Entregar los materiales del programa H 7 3
J. Realizar el programa de capacitación D, F, G, I 15 0
K. Efectuar capacitación en campo J 30 0
496 CAPÍTULO 12 • ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
Preguntas para análisis 3. Si la ruta crítica es más larga que 60 días, ¿cuál es la menor
cantidad que el doctor Watage puede gastar para lograr este
1. Algunas tareas en este proyecto se pueden realizar en para- objetivo de programa? ¿Cómo puede probar a la Fundación
lelo. Elabore un diagrama que muestre la red del proyecto y Pathminder que ésta es la alternativa del costo mínimo?
defina la ruta crítica. ¿Cuánto dura el proyecto sin acelerar?
2. En este punto, ¿puede realizarse el proyecto dada la restric- Fuente: Professor Curtis P. McLaughlin, Kenan-Flagler Business School,
ción de personal a 10 individuos? University of North Carolina at Chapel Hill.
TABLA 12.13
Costos para el centro de investigación y planeación familiar
NORMAL MÍNIMO
COSTO PROMEDIO
ACTIVIDAD TIEMPO COSTO ($) TIEMPO COSTO ($) POR DÍA AHORRADO ($)
A. Identificar instructores
y sus horarios 5 400 2 700 100
B. Arreglos de transporte a la base 7 1,000 4 1,450 150
C. Identificar y recolectar material
de capacitación 5 400 3 500 50
D. Arreglos de alojamiento 3 2,500 1 3,000 250
E. Identificar al equipo 7 400 4 850 150
F. Traer al equipo 2 1,000 1 2,000 1,000
G. Transportar a instructores 3 1,500 2 2,000 500
H. Imprimir materiales 10 3,000 5 4,000 200
I. Entregar los materiales 7 200 2 600 80
J. Capacitar equipo 15 5,000 10 7,000 400
K. Realizar capacitación
en campo 30 10,000 20 14,000 400
Estudios de caso en Internet
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1. Alpha Beta Gamma Record: Este caso trata de la publicación mensual de una revista para una
asociación estudiantil.
2. Bay Community Hospital: Incluye la adquisición e instalación de equipo que se utilizará en un
nuevo procedimiento médico.
3. Compañía Cranston Construction: Expone la construcción de un nuevo edificio en una
universidad.
4. Compañía Haygood Brothers Construction: Trata sobre la planeación de la construcción de
una casa.
5. Compañía Shale Oil: Incluye la planeación del cierre de una planta petroquímica para
mantenimiento de rutina.
Bibliografía
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Research Status”, Construction Innovation 4, 1 (2004): 19-31. Taking into Account Managerial Flexibility”, European Journal of
Griffith, Andrew F. “Scheduling Practices and Project Success”, Cost Operational Research 127, 2 (2000): 239-251.
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Herroelen, Willy y Roel Leus. “Project Scheduling Under Uncertainty: Survey Project Scheduling Problems-A Survey of the State-of-the-art”,
and Research Potentials”, European Journal of Operational Research International Journal of Production Research 45, 2 (2007): 425-450.
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