Documentación – Manual de usuario
Contenido
Contenido .............................................................................................3
1. Introducción ....................................................................................3
2. Visión general del sistema web. .......................................................4
2.1) Inicio ............................................................................................. 4
2.2) ¿Quiénes Somos? ............................................................................ 5
2.3) Productos ...................................................................................... 6
2.3.1) Promociones ............................................................................... 9
2.3.2) Novedades ............................................................................... 11
2.3.3) Realiza tu Pedido (Cotizaciones)................................................. 13
2.3.4) Información Útil ........................................................................ 14
2.4) Oficina y Tiendas ......................................................................... 20
2.4.1) Oficinas nivel nacional ............................................................... 21
2.4.2) Agencias nivel nacional.............................................................. 22
2.5) Facturas Consultas Digitales ......................................................... 23
2.6) Contáctanos ................................................................................ 25
2.7) Buscador General......................................................................... 27
2.8) Inicio Sesión ................................................................................ 28
2.9) Registro Usuario .......................................................................... 29
2.10) Mi Perfil ..................................................................................... 30
2.11) Mis Pedidos ............................................................................... 32
2.12) Mis Facturas .............................................................................. 34
2.13) Mi Estado de Cuenta .................................................................. 36
3. Footer ........................................................................................... 39
4. Conclusiones ................................................................................. 39
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Documentación – Manual de usuario
Contenido
1. Introducción
El presente manual de usuario tiene como finalidad y objetivo el poder dar a conocer de
manera detallada y sencilla la estructura web del sistema en la nube como sus
funcionalidades en www.pertec.com.bo, para que cualquier usuario pueda sacar el
máximo de utilidad y provecho de la misma.
El producto incluye todo lo necesario para contar con una completa presencia en Internet:
❖ Tiene un dominio de internet propio.
❖ Distintas herramientas que brindan información.
❖ Alojamiento Hosting de la página web, alojamiento VPS para consolidaciones.
❖ Cuentas de correo profesional subdominio int.pertec.com.bo.
La aplicación es intuitiva y fácil de usar: no necesita tener conocimientos de programación, ni
nocionesde diseño, ni subir contenido mediante FTP, etc. Tan sólo tiene que elegir un
Diseño de página, rellenarla con los contenidos que desees mostrar y publicarla.
El sistema web www.pertec.com.bo se adapta a cualquier dispositivo (PCs, portátiles, tabletas
y smartphones) sin necesidad de ningún paso extra contando con tan solo un navegador
para poder acceder.
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Documentación – Manual de usuario
2. Visión general del sistema web.
El Inicio del Sistema Web empieza con la página de inicio donde se presenta las distintas secciones.
2.1) Inicio
Desde aquí podrá acceder a las principales áreas de la página.
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Documentación – Manual de usuario
2.2) ¿Quiénes Somos?
Al hacer click en el botón
¿Quiénes Somos?
Redirige a la sección de
quienes somos.
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Documentación – Manual de usuario
2.3) Productos
Al hacer click en el botón
Productos
Redirige a la sección de
productos.
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Documentación – Manual de usuario
Visualización de las distintas gamas de productos separados por grupos y líneas.
Al hacer click en el botón
Catalogo
Redirige a la página del
catálogo donde se
encuentran las 2 líneas de
la empresa Pertec.
LINEA GENERAL.
LINEA AUTOMOTRIZ.
Al hacer click dirige a LINEA GENERAL Al hacer click dirige a LINEA AUTOMOTRIZ
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Documentación – Manual de usuario
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Documentación – Manual de usuario
2.3.1) Promociones
En la sección de productos en promoción visualizara los distintos productos que se encuentran en promoción junto a una breve
descripción de la promoción.
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Documentación – Manual de usuario
Visualización ejemplo producto en promoción
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Documentación – Manual de usuario
2.3.2) Novedades
Esta sección de productos en novedad se visualizará los distintos productos que se encuentran en novedad junto a una breve
descripción.
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Documentación – Manual de usuario
Visualización ejemplo producto en novedad.
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Documentación – Manual de usuario
2.3.3) Realiza tu Pedido (Cotizaciones)
La sección cotización te redirige al formulario de contáctanos para que puedas enviar un mensaje al correo de Pertec S.R.L para
poder realizar una cotización o poder dejar alguna duda que se tenga.
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Documentación – Manual de usuario
2.3.4) Información Útil
❖ La sección de Piezas/Kg en Pernos se visualiza la matriz de números de pernos promedio por Kilogramo.
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Documentación – Manual de usuario
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Documentación – Manual de usuario
❖ La sección de Piezas/Kg en Arandelas se visualiza la matriz de números de arandelas promedio por Kilogramo.
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Documentación – Manual de usuario
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Documentación – Manual de usuario
Normas y abreviaturas
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Documentación – Manual de usuario
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Documentación – Manual de usuario
2.4) Oficina y Tiendas
Información y visualización de todas las oficinas y agencias a nivel nacional.
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Documentación – Manual de usuario
2.4.1) Oficinas nivel nacional
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Documentación – Manual de usuario
2.4.2) Agencias nivel nacional
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Documentación – Manual de usuario
2.5) Facturas Consultas Digitales
1) Casilla donde se ingresará el NIT del cliente.
2) Verificación en captcha de seguridad.
3) Casilla donde se ingresa el código único de cada factura.
4) Botón para visualizar la factura.
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Documentación – Manual de usuario
Cuenta con las opciones para descargar la factura en PDF en formato carta y formato rollo.
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Documentación – Manual de usuario
2.6) Contáctanos
En la sección de contáctanos se encuentra la ubicación de la oficina central, como todos los teléfonos y WhatsApp del departamento
de servicio al cliente. En la parte inferior se encuentra un formulario de contacto en el cual el cliente puede hacernos llegar correo
con sus dudas e intereses.
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Documentación – Manual de usuario
1) Casilla donde se ingresa el nombre del cliente.
2) Casilla donde se ingresa el celular del cliente.
3) Casilla donde se ingresa el correo electrónico del cliente.
4) Casilla para ingresar mensaje que desea enviar el cliente.
5) Botón de enviar mensaje.
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Documentación – Manual de usuario
2.7) Buscador General
Barra de búsqueda en la cual se pueden buscar todos los productos con la ayuda del autocompletado.
El buscador se encuentra en la parte superior donde al hacer click se despliega el buscador saliendo todos los productos junto al
autocompletador.
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Documentación – Manual de usuario
2.8) Inicio Sesión
1) Para poder ingresar al sistema debe de colocar el correo
electrónico con el que se registró.
2) Ingresar la contraseña con la que el usuario se registró.
3) Marcar el captcha para iniciar sesión.
4) Botón para iniciar sesión con los datos requeridos.
5) Botón de Formulario para registrarse en el sistema.
6) Botón si el usuario olvido su contraseña y necesita restablecerla.
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Documentación – Manual de usuario
2.9) Registro Usuario
Esta sección es para que el cliente pueda registrarse en el sistema y pueda empezar a ver su información.
Para registrarse en el sistema debe de contar con:
1) Nombre Usuario.
2) Apellidos.
3) Ciudad.
4) Celular.
5) Nit/C.I.
6) Email.
7) Contraseña.
8) Confirmación de Contraseña.
Luego de llenar todos los campos al hacer click en el
botón Registrarse se finaliza con la creación de la
cuenta del usuario
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Documentación – Manual de usuario
2.10) Mi Perfil
Una vez el usuario inicio sesión tendrá acceso al menú de la barra inferior para ver su información en: Pedidos Realizados, Facturas
y estado de cuenta (junto a su respectivo contador). También podrá actualizar y/o editar sus datos.
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Documentación – Manual de usuario
1) Mis Pedidos.
Al hacer click redireccionara a los pedidos del usuario (pendientes, en preparación, preparado, para despachar, despachado
sin éxito, despachado, todos).
2) Mis Facturas.
Al hacer click redireccionara a las facturas del usuario.
3) Mi Estado de Cuenta.
Al hacer click redireccionara a su estado de cuenta.
4) Actualizar Datos
Los datos pueden ser actualizados y la contraseña
modificada si el usuario así lo desea/requiere.
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Documentación – Manual de usuario
2.11) Mis Pedidos
1) Pedidos Despachados.
2) Pedidos en Preparación.
3) Pedidos Pendientes.
4) Pedidos Despachado Sin Éxito.
5) Pedidos Rechazados.
6) Todos los Pedidos
El cliente puede visualizar los distintos estados de sus
pedidos de los últimos 30 días.
En la pestaña “TODOS” podrá visualizar sus pedidos
sin restricción de fecha.
Simplemente hace click en el botón deseado y una
lista con la información será desplegada.
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Documentación – Manual de usuario
Al hacer click en el botón “TODOS” se podrá visualizar el total de pedidos realizados por del cliente junto a sus estados, por orden
de fecha de creación.
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Documentación – Manual de usuario
2.12) Mis Facturas
Las facturas serán visualizadas por defecto a partir de las últimas facturas de los 30 días, para poder buscar otras facturas se utilizará
la barra de búsqueda por mes.
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Documentación – Manual de usuario
Utilizando la lupa buscaremos facturas de otros meses, al dar click en el botón VER, podrá visualizar la factura seleccionada, de esta
manera podrá descargar factura en PDF y rollo, al darle click en los respectivos botones.
El botón de limpiar ayudara a volver a las facturas de los últimos 30 días.
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Documentación – Manual de usuario
2.13) Mi Estado de Cuenta
En el estado de cuenta del cliente se visualiza las cuentas pendientes de cancelación, con la información de cada nota.
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Documentación – Manual de usuario
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Documentación – Manual de usuario
Cerrar Sesión: Al hacer click al botón de CERRAR SESIÓN el usuario sale del sistema.
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Documentación – Manual de usuario
3. Footer
En la sección del pie de página encontrarán más información de la página. El Mapa de Sitio muestra todas las páginas del
sistema, en la parte Legal están todos los términos, condiciones y parámetros de usos, en la parte de Horario de Atención se
describen los horarios de atención de Pertec S.R.L
4. Conclusiones
El presente manual describe el funcionamiento del sistema web que contiene información tanto de la empresa como de sus
clientes detallando la interacción que se debe tener para poder beneficiarse de todas sus funcionalidades.
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