UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE
HONDURAS
Módulo # _6
I. Datos Generales
Nombre de la Asignatura: Redacción General Código: EOE-1615
Unidades valorativas:
4 Duración del Módulo: 10 días
Objetivos específicos:
1.Interpretar las funciones de los componentes de la comunicación.
2.Conocer las herramientas sobre la comunicación oral y escrita.
3.Analizar el rol del comunicador y sus funciones.
4.Relacionar la comunicación interpersonal con la vida diaria.
Propósito General de la clase
Qué el estudiante adquiera los conocimientos necesarios para desarrollar la
habilidad de expresarse en diferentes contextos y situaciones mediante el
conocimiento y acertado empleo de los fundamentos y técnicas de la comunicación
oral.
Descripción Breve de Tareas:
1. Descripción expuesta en el icono de tareas de la plataforma e-learning.
INTRODUCCIÓN
La organización de las ideas comienza con una preparación para ser creativos y
generar un tema que sea del gusto y la preferencia del público receptor. Después
de seleccionar el tema, se tendrá que especificar la idea central del mismo, que
servirá de eje para la elaboración del mensaje. A la idea central del mensaje se
unirá el propósito del emisor para comunicarse.
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En la etapa de elaboración, se bosqueja un esquema de ideas para ordenarlas,
visualizarlas y generar la introducción y la conclusión.
La comunicación nace como una acción vital para el ser humano; por medio de ella
formamos grupos y compartimos ideas. Ella refleja la capacidad del hombre de
simbolizar lo que ve y siente de su entorno, a través de un lenguaje que propicia el
acercamiento entre personas. Desde este punto de vista, el primer propósito de la
comunicación es un propósito social, que surge por la necesidad de
comprendernos y entendernos como sociedad.
1. LA PUNTUACIÓN Y LA ESCRITURA
Habilidades para el uso de los signos de puntuación: Uso de la coma (,) Observe
el uso de la coma en las siguientes oraciones y anote en las líneas la razón por la
que se usa la coma en ese lugar.
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Se usa la coma en los siguientes casos:
1. Para separar o enumerar personas, objetos, ciudades, acciones o elementos
iguales.
2. Para separar oraciones iguales.
3. Antes de pero, sino, sin embargo, ya que o cualquier otra conjunción
adversativa.
4. El nombre en vocativo va entre dos comas si se encuentra en medio de la
oración; seguido de una coma, si está al principio, y precedido de una coma, si
está al final. (El vocativo es la palabra o frase que nombra, llama o invoca a
una persona o al interlocutor; es el nombrado.)
5. Las partes que en una oración son incidentales también van entre comas. (Se
llaman frases u oraciones incidentales aquellas que cortan o interrumpen
momentáneamente la oración.)
6. Las conjunciones también pueden ser incidentales e ir entre comas. Ejemplo:
Es necesario, pues, que te comportes adecuadamente.
7. En sustitución del verbo, para evitar la repetición.
8. Para separar la ciudad de la fecha y la ciudad del estado.
9. Para separar los apellidos del nombre, al invertir el orden.
10. Cuando se invierte el orden usual de la oración, adelantando lo que debiera ir
después. En la mayoría de los casos se escribe primero un complemento de la
oración y después el resto. Por ejemplo: En una tienda del centro, mi hermana
y yo compramos un hermoso vestido para mi madre. Lo que está en cursivas es
un complemento circunstancial de lugar, y antecede al sujeto y al núcleo del
predicado. En las transposiciones cortas no es necesaria la coma. Por ejemplo:
En la tarde iré por ti.
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Uso del punto y coma (;)
El punto y coma señala una pausa, pero no el fin de la oración; representa una
idea casi completa, aunque no la conclusión del tema que se está tratando.
También une oraciones yuxtapuestas.
Observe en las siguientes oraciones el uso del punto y coma: Estuvo revisando
cuidadosamente el material que tenía para el tema que había elegido; no le
interesaba nada.
• Estuvo revisando cuidadosamente el material que tenía para el tema que
había elegido, pero no le interesaba nada.
• El mexicano atraviesa la vida como desollado; todo puede herirle: palabras
y sospecha de palabras. El mexicano atraviesa la vida como desollado
porque todo puede herirle: palabras y sospecha de palabras.
En ambos casos sustituimos un nexo —pero y porque— por un punto y coma; esto
las convierte en oraciones yuxtapuestas.
• Buscó en bibliotecas, hemerotecas, videotecas; leyó cuanto encontró a la
mano; revisó periódicos, revistas, libros, folletos; no encontró lo que quería.
• El zoológico tiene un espacio donde se realiza investigación sobre tigres,
leones, pumas y otros felinos; se revisa la fertilidad de los monos y los osos;
se estudia tanto el comportamiento de las aves, algunos batracios y peces,
como la fortaleza de los elefantes; se observa la actitud de todos cuando se
les proporciona afecto y se registra cada reacción minuciosamente.
En los párrafos uno y dos se usa el punto y coma cuando a una oración sigue otra
que no tiene perfecto enlace con la anterior, pero que se refiere al mismo tema
(son oraciones yuxtapuestas).
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En los párrafos tres y cuatro se usa el punto y coma para separar dos o más
oraciones dentro de cuyas enumeraciones ya hay una o más comas.
Éstos son los usos más comunes del punto y coma. Cabe señalar que es frecuente
que este signo se sustituya por el punto y seguido.
Ejemplos de uso correcto del punto y coma:*
• Los norteamericanos quieren comprender; nosotros, contemplar.
• Ellos son activos; nosotros, quietistas.
• Para los norteamericanos el mundo es algo que se puede perfeccionar; para
nosotros, algo que se puede redimir.
• Ahora bien, como solución mundial, la autarquía es, la postre, suicida; como
remedio nacional, es un costoso experimento que pagan los obreros, los
consumidores y los campesinos.
• Europa cuenta con el proletariado más culto, mejor organizado y con más
antiguas tradiciones revolucionarias; asimismo, allá se han producido, una y
otra vez, las “condiciones objetivas” propicias al asalto del poder.
• En Asia y África el imperialismo se retira; su lugar lo ocupan nuevos Estados
con ideologías confusas, pero que tienen en común dos ideas, ayer apenas
irreconciliables: el nacionalismo y las aspiraciones revolucionarias de las
masas.
• Hemos pensado muy poco por cuenta propia; todo o casi todo lo hemos
visto y aprehendido en Europa y los Estados Unidos.
2. USO DE LOS DOS PUNTOS (:)
Lea cuidadosamente los siguientes párrafos:
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En los cuatro párrafos anteriores tenemos los cuatro usos de los dos puntos:
• Antes de una enumeración.
• Antes de palabras que se citan o que alguien dijo. (En este caso se
usa mayúscula después de los dos puntos.)
• Antes de una oración que sirve de comprobación de lo dicho
anteriormente.
• Después de la frase de salutación o vocativo en una carta o discurso.
(En este caso también se usa mayúscula después de los dos puntos.)
3. USO DE LAS COMILLAS (“ ”)
Observe los siguientes textos breves; deduzca de ellos los casos del uso de las
comillas y anótelos en las líneas.
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Las comillas se usan en los siguientes casos:
• Para indicar que un texto es cita directa de algún libro o de alguna persona,
o que una frase ha sido reproducida textualmente.
• Para los refranes.
• Los lemas de instituciones.
• Para indicar que una frase o palabra está usada en un sentido figurado,
diferente su significado acostumbrado.
• Las palabras o frases en lengua extranjera.
• Para indicar que una palabra pertenece a la jerga popular.
• Para mostrar que esa frase es el título de un artículo que forma parte de un
libro, de una revista o de algún periódico.
4. USO DEL PARÈNTESIS (…)
Lea cuidadosamente la siguiente ficha temática textual.
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El paréntesis se usa en los siguientes casos:
• Para encerrar signos, palabras, frases u oraciones que sirven de aclaración.
(Éstas son realmente expresiones incidentales que se separan
completamente de la información específica que el texto está
proporcionando. En este caso, se pueden usar las comas, los guiones y los
paréntesis, que indican de menor a mayor orden de separación.) Ejemplo:
(el Retrato de Lupe Marín, Bailarina en reposo).
• Las siglas seguidas de su enunciado o a la inversa, en la primera ocasión
que se mencione. Ejemplo: Escuela Nacional Preparatoria (ENP).
• Encierra datos numéricos aclaratorios. Ejemplo: (1886-1957).
• Para abreviar la escritura. Ejemplo: Sr(a)., alumno(a).
• Para indicar que a un texto o cita textual se le ha omitido alguna parte, se
escriben tres puntos suspensivos entre paréntesis: (…).
• También se suelen usar los paréntesis en las publicaciones (libros, revistas,
folletos, periódicos, diccionarios, etcétera) en cuyo texto se remite a figuras,
cuadros o tablas y a palabras que son referencias cruzadas. Ejemplos: El
pulmón… (Fig. 13). Sobre la respiración… (V. Cuadro 44). En las vías
respiratorias… (V. PLEURESÍA).
5. DISCURSO DE MOTIVACIÓN
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El discurso de motivación se usa cuando el comunicador quiere que su público
actúe en forma determinada, sabiendo previamente que éste se encuentra con una
actitud favorable hacia la acción que recomienda,9 porque sabe que vendrá a
satisfacer la necesidad imperante, motivo que ha causado un estado de
desequilibrio o tensión en el individuo o en la sociedad; por lo tanto, está dispuesto
a realizar la acción por considerarla deseable, positiva o buena para preservar
ciertos valores de su grupo o sociedad, para así volver al equilibrio.
Por ejemplo, no desperdiciar el agua potable atiende a una necesidad
perteneciente a las relaciones con el ambiente, la cual puede ser un motivo para
que muchas personas atentas a este problema quieran cuidar el líquido, así que
tendrán una actitud favorable hacia la persona que les hable o les indique qué
deben hacer para evitar desperdiciarlo. Otro ejemplo: ser honesto es una virtud y
una necesidad (perteneciente a las relaciones del yo personal), dadas las
condiciones de muchas organizaciones humanas; querer o pretender serlo es un
motivo que puede satisfacer esa necesidad, y cualquier comunicador que
recomiende realizar esa acción mediante un discurso tendrá respuesta favorable en
quienes posean una actitud positiva hacia dicha recomendación. Generalmente
nadie llega a refutar que esa acción sea deseable.
Con estos dos ejemplos vemos el enfoque que puede tener el discurso de
motivación de acuerdo con la acción que se recomienda: 1. hacia una acción
externa y 2. Hacia una acción interna (Saad, 1991).
• Hacia una acción interna: mover el espíritu del individuo hacia un sentimiento.
Por ejemplo, ser bondadosos, tener fe en nosotros mismos, dar amor a los
demás, saber perdonar, ser prudente, ser un buen hijo, ser un buen padre, no
tener prejuicios, conocerse a sí mismo, etcétera.
• Hacia una acción externa: mover el comportamiento del individuo hacia
conductas favorables o deseables para la sociedad. Por ejemplo, barrer las
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calles, registrarse en el padrón electoral e ir a votar, estudiar y capacitarse,
hacer investigaciones, manejar con precaución, viajar, aprender de otras
culturas, etcétera.
Cuando el comunicador tiene ya bien determinados los tres pasos fundamentales
para la elaboración del discurso de motivación, que son
1. El propósito específico de motivar
2. El motivo o necesidad para hacerlo
3. La forma de satisfacer la necesidad mediante una acción específica, entonces
ya puede pasar a elaborar el discurso, que adquirirá una estructura (semejante a la
del discurso informativo)
Con base en esos tres pasos principales que conformarán el cuerpo del discurso; a
ellos añadirá una introducción y una conclusión, de modo que la organización final
del discurso constará de cinco partes coordinadas en una secuencia que motivará
al público a realizar la acción propuesta por el comunicador, por lo que se conoce
como secuencia motivadora (Monroe y Ehninger, 1973:314).
Esta secuencia se define también según la secuencia de ideas, ya que se deriva del
análisis del proceso de pensamiento del comunicador.
• Captar la atención
• Demostrar la necesidad
• Describir el problema
• Satisfacer la necesidad (presentar las soluciones y visualizar los resultados)
• Solicitar la acción o aprobación
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REDACCIÓN GENERAL
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En la presentación del discurso de motivación se deben considerar criterios que
pueden ayudar al comunicador a lograr mayor efectividad:
1. La selección del tema. (¿El tema refleja la necesidad existente? ¿Es
adecuado para las actitudes del público?)
2. La preparación del mensaje y el conocimiento del comunicador. (¿El orador
conoce el tema? ¿Sabe de la necesidad existente? ¿Se preparó para
explicarla en forma adecuada?)
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3. La voz y el estilo del comunicador. (¿Reflejan entusiasmo, espontaneidad y
convicción? ¿Se muestra seguro al expresarse? ¿Inspira confianza y
credibilidad?)
4. La comunicación no verbal. (¿Cómo son la imagen física del comunicador,
su arreglo personal, su acción corporal, su postura, sus gestos, su contacto
visual? ¿Tiene prestancia?)
5. La creatividad y originalidad en la presentación del tema. (¿Cómo lo dice?
¿Qué apoyos verbales utiliza? ¿Qué palabras usa, qué ejemplos, qué citas?)
El conjunto y la combinación de estos elementos siempre impactará al
público en forma racional y emocional, logrando conmoverlo con una
intensidad cuyo grado determinará si se motiva o no al público para realizar
la acción recomendada por el comunicador.
6. PROPÓSITOS DEL COMUNICADOR
Al momento de escribir un mensaje, discurso o comunicado, la persona debe tener
en cuenta lo siguiente:
¿Quién?
Esta pregunta nos sirve para reflexionar sobre el papel que jugamos en
cada situación de comunicación. ¿Cuál es nuestra identidad como comunicadores?
Todos reflejamos algo de nosotros al comunicar ideas, en tanto
que la forma en que las expresamos siempre surte un efecto en las personas que
nos escuchan o nos leen, pero también repercute en la imagen y credibilidad
que los demás tienen de nosotros. Cuando pensamos con detenimiento las
intenciones o los propósitos para comunicarnos, lograremos actuar con
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mayor autenticidad, usando las conductas y palabras más adecuadas, para
conseguir el entendimiento de las ideas, pero también buscamos obtener la
aprobación y el respeto de los demás.
¿Dice qué?
Cuando pensamos hablar en una situación formalizada, quizás ante personas
importantes para nosotros o en un evento especial, la planeación del mensaje
comienza por la selección del tema. La comunicación estratégica exige una
reflexión, aunque sea por unos minutos, sobre el tema que deseamos tratar: ¿De
qué voy a hablar o de qué voy a escribir? ¿Qué ideas quiero expresar? Toda
persona con un poco de habilidad oral es capaz de transmitir mensajes y llegar a
comunicarse eficazmente en forma interpersonal sin seleccionar un tema específico
e, incluso, hacer que sus mensajes sean percibidos como agradables.
¿A quién?
El análisis de receptores es un proceso de aproximación o acercamiento mediante
la búsqueda de datos o información, con dos objetivos: 1. asegurar el
entendimiento del mensaje y 2. Lograr mayor empatía y credibilidad al ser
escuchados o leídos.
Estos tres elementos ¿Quién? ¿Dice qué? Y ¿A quién? Son básicos si se pretende
captar la atención de la persona que escuche o lea lo que redactamos y queremos
comunicar.
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Bibliografía
(Gómez de Erice, Zalba, Arenas, Farina, & Párraga, 2005) Coleman,
Z. y. (1978: 26).
Fonseca, S. (2003). Comunicación Oral y Escrita. México.
