PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO PARA NOTIFICAR EMERGENCIAS
INICIO
Identificación de la emergencia
Notificación de la emergencia a cualquier
integrante de la estructura para la atención.
Coordinación de la emergencia por parte de la
Brigada de Emergencias
Acciones de mitigación por parte del equipo
de respuesta.
Se activa el (los) Procedimiento(s) Operativo(s)
Normalizado(s) (PON) de acuerdo a la
emergencia.
NO SI
¿Se controló
la
emergencia?
Realizar labores de recuperación,
investigación e informe.
FIN
Se convoca a toda la estructura para la
atención de emergencias empresarial y se
solicita conforme validación, ayuda externa.
FIN
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO PARA EVACUACIÓN
INICIO
Identificación de la emergencia
Notificación de la emergencia a cualquier
integrante de la estructura para la atención.
Confirmación de la emergencia por parte del
integrante de la estructura para la atención
NO ¿Es falsa la SI
emergencia
reportada?
Indicar la Suspensión de las actividades y
verifique el número de personas que hay en el Clarificar la situación y retornar a
área donde se encuentra normalidad.
El equipo de brigadistas y/o quien atiende la
emergencia Verificará las condiciones de seguridad
de la ruta de evacuación e informará a las personas FIN
las mismas, recordando el punto de encuentro o zona
segura.
El equipo de brigadistas y/o quien atiende la emergencia de la
estructura para atención, activará la alarma (silbato) para indicar
la salida (2 silbatos) y orden de evacuar (3 silbatos). Si en la ruta
establecida existe algún riesgo, se darán indicaciones para tomar
rutas alternas. El brigadista verificará que el área queda
evacuada completamente. Si otra persona es quien atiene de la
emergencia indicara la evacuación de manera verbal.
Siguiendo las indicaciones se dirigirán al Punto de Encuentro o
zona segura, acatando las instrucciones dadas; una vez allí se
realizará el conteo de personal.
El equipo de brigadistas o quien atiende la emergencia
revisará con prudencia las condiciones físicas de las
instalaciones o zona y una vez controlada la emergencia se
indicará el retorno y/o la permanencia en el punto de
encuentro o zona segura hasta recibir nuevas indicaciones.
Una vez controlada la emergencia el equipo de brigadistas o
quien atiende la emergencia procederá a informar a todo el
personal, se realizarán labores de recuperación, investigación e
informe
FIN
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO PARA EL MANEJO DE LESIONADOS
INICIO
Identificación del herido o persona lesionada
Notificación de la emergencia a cualquier
integrante de la estructura para la atención.
SI NO
¿Hay daños
estructurales u
otros que indiquen
riesgos?
Priorice los riesgos y active los
procedimientos conforme
aplique.
¿Hay
presencia de
lesionados?
SI NO
¿Requiere
atención
medica?
Traslade al lesionado a un espacio
seguro para su atención
Realizar la atención del lesionado conforme al
entrenamiento recibido, suministre primeros
auxilios.
Solicite ayuda externa para los traslados (requerimiento de
ambulancia) y genere el acompañamiento del lesionado hasta el Retorne a la normalidad y de por
centro de atención medica si le es posible; de seguimiento a los terminada la emergencia
reportes de su estado de salud.
FIN
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO PARA CONTROL DE INCENDIOS
INICIO
Identificación de la amenaza
Notificación de la emergencia a cualquier
integrante de la estructura para la atención.
NO ¿Hay personas SI
lesionadas y/o
heridas?
Ejecute el procedimiento para
la atención de lesionados
NO
SI
¿Es un conato
de incendio?
Use extintor conforme a las
características presentadas
¿Se controla la SI
propagación
del fuego?
Ejecute el procedimiento para
evacuación
Solicite apoyo y ayuda externa para
el control
Controlada la emergencia verifique las
condiciones de las instalaciones y del lugar
El equipo brigadista indicará el retorno
seguro o las medidas a seguir
FIN
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO PARA EXPLOSIÓN EN INSTALACIONES
INICIO
Identificación de la emergencia
Notificación de la emergencia a cualquier
integrante de la estructura para la atención.
Solicitar lo más pronto posible ayuda externa
y ejecute los procedimientos asociados de ser
necesario atención del lesionados, control de
incendios, entre otros.
De ser posible suspenda suministro de energía
eléctrica e identifique los riesgos colaterales.
Acordone el área si le es posible, de lo
contrario en la distancia segura informe sobre
el peligro y evite el paso de personas no
autorizadas a la zona de la emergencia.
Atienda las indicaciones de la ayuda externa y
proceda conforme sus recomendaciones.
Una vez controlada la emergencia si la ayuda
externa lo autoriza iniciar retorno seguro.
Realizar las investigaciones y elaborar el
informe correspondiente
FIN
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO EN CASO DE SISMO
INICIO
Detección del sismo
Suspenda actividades y refúgiese en un lugar
seguro cercano
Finalización del sismo
NO SI
¿Se Ejecute el procedimiento para
presentaron la atención de lesionados
lesionados?
Ejecute el procedimiento para
NO SI evacuación
¿Se requiere
evacuación?
SI Ejecute el procedimiento
¿Se requiere conforme a la emergencia
apoyo externo? presentada
NO
Controlada la emergencia verifique las
condiciones de las instalaciones y del lugar
FIN
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO EN CASO DE INUNDACIÓN
INICIO
Detección de fuga de agua, colapso de
tuberías
Suspenda las actividadesSI y notifique a un
brigadista o cualquier integrante de la
estructura para la atención de emergencias
Desactive la energía eléctrica y cierre de ser
posible el suministro de agua
NO
SI
¿Inundación
controlada?
Revise condiciones de alcantarillado y
solicite al prestador de la zona atención
prioritaria
SI
Promueva a través del drenaje de
¿Hay alcantarillado el desagüe del agua
lesionados?
Si no se puede drenar y se incrementa el
nivel de inundación o daño estructural llame
Ejecute el procedimiento para a bomberos para controlar
la atención de lesionados
NO
Controlada la emergencia verifique las
condiciones de las instalaciones y del lugar,
solicite las reparaciones correspondientes
Realizar las investigaciones y elaborar el
informe correspondiente
FIN
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO PARA COLAPSO ESTRUCTURAL
INICIO
Identificación de la emergencia
Ejecute el procedimiento para
la atención de lesionados y
evacuación según corresponda
Solicitar ayuda externa
Identifique riesgos colaterales y de ser
necesario suspenda recurso eléctrico (en los
vehículos apáguelos)
Acordone y señalice el área
Una vez controlada la emergencia atienda las
recomendaciones de la ayuda externa
Verifique la seguridad de las instalaciones y/o
de la zona que es seguro retornar.
Proceda a las acciones correspondientes de
recuperación. Elabore informe.
FIN
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO EN CASO TERRORISMO, ROBOS, ASALTOS
O DELINCUENCIA COMÚN
INICIO
Identificación de la situación de alerta
Informe en lo posible a su entorno y protéjase
NO ¿Se logra SI
establecer
seguridad física?
No realice maniobras o forcejeos con los Solicite apoyo externo para el control de
asaltantes, terroristas o delincuentes la situación
comunes
Espere la huida de los asaltantes, terroristas Atienda la recomendaciones e
o delincuentes comunes y/o no realice indicaciones del apoyo externo
acciones que aumenten el riesgo en la
situación
Determine el retorno a la normalidad
Retroalimente a la Gerencia y personal
administrativo de la organización sobre el
suceso
Informe a las autoridades del caso y espere
los informes correspondientes
FIN
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO VENDAVALES Y GRANIZADAS
INICIO
Identificación de la amenaza
Busque refugio en un lugar seguro en las
instalaciones
Informe a los brigadistas y/o alguno de los
integrantes de la estructura organizacional
Establezca prioridades de atención
¿La estructura
¿Hay personas presenta
afectadas? afectaciones?
SI SI
Ejecute el procedimiento para
Realizar mantenimiento de las instalaciones
la atención de lesionados
locativas y estructurales
Manejo y disposición final de los escombros
Restablezca condiciones de
normalidad
FIN
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO ACCIDENTES VEHICULARES
INICIO
NO ¿Hay heridos? SI
No mueva el vehículo accidentado hasta que Proteja el área
la autoridad lo requiera
Preste los primeros auxilios y
Tome fotografías del accidente/incidente
solicite ayuda a los
espectadores de ser
necesario siempre
Comuníquese de inmediato con las manteniendo medidas de
coordinaciones y/o Gerencias empresariales y bioseguridad
notifique la situación
SI ¿El vehículo
va a ser NO
inmovilizado?
Realice inventario fotográfico de lo que se
encuentra en el vehículo y las condiciones del
mismo
¿El vehículo se
encuentra
Verifique que el vehículo sea trasladado
operativo?
adecuadamente al patio o parqueadero
SI
Desplácese en el vehículo
hasta el parqueadero o sitio
dispuesto para parqueo si es
permitido por las autoridades
Restablezca condiciones de
normalidad
Realice el reporte del
accidente conforme a los
procedimientos
empresariales
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO DESLIZAMIENTOS (REMOCIONES EN MASA)
INICIO
Identificación de la amenaza (vías
nacionales)
Ejecute el procedimiento para
notificación de la emergencia
Notifique la emergencia a entidades de la
zona (solicite ayuda externa)
Ejecute los procedimientos
conforme a la situación
presentada
Acordone el área
Atienda las recomendaciones de la ayuda
externa para el control de la emergencia.
Coordinada la emergencia verifique las
afectaciones presentadas (vehículos)
Realice las acciones de recuperación
FIN
ESTRUCTURA PLAN OPERATIVO
INICIO
Definición de los criterios de clasificación de
la emergencia
Definición de planes de acción.
Control y evaluación de la emergencia Servicios de respuesta y funciones
Organismos de apoyo.
Cierres operativos
FIN
PROCEDIMIENTO EN CASO DE DERRAMES
INICIO
Apague de inmediato el vehículo y ordene su
evacuación, identifique la zona segura y
acordone
Si identifica fuentes de ignición a mínimo 5
metros del derrame apague y controle con
extintor
Si se controla o no se identificó fuente de
ignición utilice los elementos de protección
personal y el kit para el control de derrames
Controle el derrame o fuga confinando el
área y utilizando material absorbente
SI NO
¿El derrame
es
controlable?
Requiera apoyo externo de inmediato y siga
sus instrucciones
En lo posible realice registro fotográfico
Requiera a todos los espectadores y
personas alrededor, permanecer en la zona
segura
Realice las actividades de recuperación
Promueva y participe de ser necesario en la
evaluación del área afectada para establecer
Realice los reportes formales requeridos y los daños causados
participe en la investigación e informe
correspondiente
FIN
