Error: La red móvil no
está disponible para
realizar llamadas de
voz
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La red móvil es una estructura, de rango
delimitado, que permite que seamos
capaces de comunicarnos con otros
usuarios, a través de mensajes de texto,
llamadas y datos móviles, en nuestro
teléfono celular.
En ocasiones desafortunadas somos
víctimas de un error que nos imposibilita
establecer la conexión entre nuestro
dispositivo y la red móvil; el mismo se
identifica como: "la red móvil no está
disponible para realizar llamadas de voz".
Sin embargo, aunque ese aviso es la
manera más común de precisar el
problema, no es la única forma en la que
este se manifiesta. "No registrado en la
red", "solo llamadas de emergencia" y "sin
señal", son algunos de los sinónimos que
suelen aparecer y que nos ayudan a
reconocer este error.
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Índice de contenido
1. Cómo solucionar el
problema de la red móvil no
disponible
1.1. Registrar una red
mediante la configuración
del teléfono
1.2. Revisar si nuestro
dispositivo está en
«Roaming» o «Modo avión»
1.3. El problema puede
estar en la señal de radio
1.4. El firmware del
dispositivo está
desactualizado
1.5. El teléfono necesita un
restablecimiento de
fábrica
2. Mantengámonos dentro
de la zona de cobertura
Cómo solucionar el
problema de la red
móvil no disponible
La mayoría de maneras para arreglar este
problema son pan comido, ya que, por lo
general, las causas por las cuales
aparece proceden de simples fallos en la
configuración del teléfono o del estado en
el que se encuentra la tarjeta SIM. Aunque,
siempre debemos comprobar antes que
todo si la red móvil de nuestra localidad se
encuentra caída o si estamos dentro del
rango de recepción de señal.
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A continuación están descritas las
soluciones más efectivas para solventar el
problema con la red móvil en nuestro
dispositivo.
Registrar una red mediante
la configuración del
teléfono
Es posible que nuestro dispositivo se haya
desconfigurado y no esté registrando
ninguna red disponible. La solución en este
caso es la siguiente:
1. Lo primero que debemos hacer es
irnos a "Ajustes" en nuestro
dispositivo móvil.
2. En la categoría de "Conexiones
inalámbricas y redes" buscamos la
opción "Redes móviles" y la
presionamos.
3. Elegimos "Operadores de red" y
automáticamente empezará el
teléfono a buscar las redes
disponibles.
4. Cuando haya terminado de buscar,
en la parte de abajo deberían
aparecer las redes disponibles,
simplemente presionamos la nuestra;
en el caso de que no sepamos qué
configuración teníamos
anteriormente, le damos a "Elegir
automáticamente".
Si, por alguna razón, este método no nos
funciona al primer intento, entonces
debemos reiniciar el teléfono móvil o
apagarlo y remover la SIM por un
momento, luego insertarla y volver a
prenderlo.
Revisar si nuestro
dispositivo está en
"Roaming" o "Modo avión"
El Roaming es un servicio que suelen
promocionar las operadoras locales, sobre
todo en vacaciones, ya que, al estar
activado, permite que sigamos contando
con datos móviles debido al uso de las
señales que brindan otras operadoras.
Esta función fácilmente puede llegar a
significar un problema si está activada y
nos encontramos dentro de la cobertura
de las redes móviles locales.
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1. En Android, vamos a dirigirnos a
"Ajustes", para verificar en qué
estado se encuentra el servicio
"Roaming".
2. Al localizar la categoría "Conexiones
inalámbricas y redes", apretamos en
"Más".
3. Ahora, vamos a "Redes móviles" y
verificamos si la opción que dice
"Itinerancia de datos" está marcada,
de ser así, simplemente la
desmarcamos.
El Modo avión, es una función que al estar
activada, impide enviar mensajes de texto,
navegar por Internet y realizar llamadas,
para comprobar su estado y desactivarlo,
debemos seguir los siguientes pasos:
1. Mantener pulsado el botón de
energía/encendido hasta que
aparezca un menú con las opciones
de "Apagar" "Reiniciar" y "Modo
avión".
2. Debemos percatarnos qué dice la
descripción que está abajo de "Modo
avión", si está activado, simplemente
presionamos la opción y se
desactivará.
Si al cerciorarnos de que están
desactivadas estas dos funciones y aun
así no podemos realizar llamadas,
entonces pasemos a la siguiente solución.
El problema puede estar en
la señal de radio
Puede haber un problema con la señal de
radio, que hace que la misma no se emita
correctamente y no llegue la cobertura al
teléfono. Para verificar si el problema se
basa en esta opción, sigamos las
instrucciones a continuación:
1. En la aplicación de llamadas, vamos
a marcar lo siguiente: * # * # 4636 #
*#*
2. Nos aparecerá un menú,
presionamos en "Información del
teléfono".
3. Aquí, vamos a buscar un botón que
diga "Ejecutar prueba de ping" y al
encontrarlo, lo presionamos.
4. Aparecerá una lista desplegable,
elegimos "GSM Auto (PRL)".
5. Acto seguido, seleccionamos
"Desactivar radio" y por último
reiniciamos el teléfono.
Si sigues teniendo problemas en la señal
de radio, puede que el problema sea por
parte de la operadora; en este caso te
recomendamos ponerte en contacto con
la misma. El sitio web [Link]
recopila información de contacto de la
mayoría de las operadoras móviles
existentes en países latinoamericanos.
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El firmware del dispositivo
está desactualizado
Los temas de configuración en el sistema
operativo son muy importantes porque, al
final, quien capta la señal de la red móvil
es nuestro dispositivo con la ayuda del
software; entonces, un firmware
desactualizado podría ser la causa de que
no podamos disfrutar del servicio
normalmente.
1. Para verificar si hay una actualización
disponible para nuestro sistema
operativo, nos vamos primero a
"Ajustes".
2. Por costumbre, nos deslizamos hacia
la parte final del menú y entramos en
"Acerca del dispositivo".
3. Presionamos en "Actualización de
software" y luego en "Buscar
actualizaciones".
En el caso de que encuentre una,
aceptamos y esperamos que realice el
debido proceso.
El teléfono necesita un
restablecimiento de fábrica
Esta es una de las soluciones más
forzadas, lo recomendado sería elegirla
como última opción, ya que borrará todos
nuestros archivos y las configuraciones
personalizadas del dispositivo.
Un proceso de restablecimiento de fábrica
varía según el modelo del teléfono y su
sistema operativo, aquí en
[Link], hay una gran variedad
de tutoriales personalizados. Si no
encontramos un tutorial específico para
nuestro modelo, lo que se recomienda es
seguir uno que al menos sea de un
teléfono de la misma marca, los procesos
son similares.
Mantengámonos dentro
de la zona de cobertura
Este problema es más común en zonas
alejadas a la población que en pleno
centro de una ciudad, ya que, si
descartamos los problemas de
configuración de nuestro teléfono, lo
demás puede ser un problema con el
alcance de la señal que brindan las
antenas.
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Por último, un dato interesante, es que es
posible que nuestro teléfono tenga el IMEI
bloqueado; la señal se recuperará
sacando y metiendo la tarjeta SIM, pero
solo por unos minutos. Es por eso por lo
que antes de adquirir un teléfono usado,
debemos estar cien por ciento seguros de
que su procedencia es legal.
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disponible": causas y soluciones
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