Manual de usuario

Impresión

Copia

Escaneado

Mantenimiento de la impresora

Resolución de problemas

NPD6442-00 ES
2
3
4
Guía para este manual
Guía para este manual > Buscar información

Introducción a los manuales

Buscar información

Búsqueda por palabra clave

Navegar directamente desde los marcadores

6
Guía para este manual > Acerca de este manual > Marcas y símbolos

Imprimir solo las páginas que necesita

Acerca de este manual

Marcas y símbolos

7
Guía para este manual > Acerca de este manual > Referencias del sistema operativo

Información relacionada

Notas sobre capturas de pantalla e ilustraciones

Referencias del sistema operativo

Windows

Mac OS

8
Guía para este manual > Copyright

Marcas comerciales

Copyright

9
Guía para este manual > Copyright

10
Instrucciones importantes
Instrucciones importantes > Advertencias y avisos de la impresora

Instrucciones de seguridad

Instrucciones de seguridad para la tinta

Advertencias y avisos de la impresora

12
Instrucciones importantes > Advertencias y avisos de la impresora > Advertencias y avisos para el uso de la imp

Advertencias y avisos para la configuración de la impresora

Advertencias y avisos para el uso de la impresora

13
Instrucciones importantes > Protección de sus datos personales

Advertencias y avisos para el uso de la pantalla LCD

Advertencias y avisos para el uso de la impresora con una conexión

inalámbrica

Advertencias y avisos para el transporte o el almacenamiento de la

impresora

Protección de sus datos personales

14
Nombres y funciones de las piezas
Nombres y funciones de las piezas > Nombres y funciones de las piezas

Nombres y funciones de las piezas

Alimentador de papel posterior Cargue el papel.

Soporte del papel Soporta el papel cargado.

Protector del alimentador Impide que entren sustancias ajenas a la impresora.

Esta protección generalmente debe mantenerse cerrada.

Guía para bordes Proporciona el papel directamente a la impresora. Deslice hasta los bordes
del papel.

Bandeja de salida Retiene el papel expulsado.

Cubierta para documentos Bloquea la luz externa durante el escaneado.

Cristal del escáner Coloque los originales.

Panel de control Le permite realizar ajustes y operaciones en la impresora.

Unidad de escáner Escanea los originales colocados.

16
Nombres y funciones de las piezas > Nombres y funciones de las piezas

Cubierta del tanque de tinta Ábrala para rellenar el tanque de tinta.

Depósito de tinta (tanque de Suministra tinta al cabezal de impresión.

tinta)

Unidad de tanques de tinta Contiene los tanques de tinta.

Cabezal de impresión La tinta sale de los inyectores del cabezal de impresión debajo.

Cubierta posterior Extráigalo al retirar el papel atascado.

Entrada de CA Conecte aquí el cable de alimentación.

Puerto USB Aquí se enchufa el cable USB para conectarla con el ordenador.

17
Guía del panel de control
Guía del panel de control > Configuración de la pantalla de inicio

Panel de control

Enciende y apaga la impresora.

Desenchufe el cable de alimentación tras comprobar que el indicador de encendido está apagado.

Muestra la pantalla de inicio.

Muestra menús y mensajes. Utilice los botones en el panel de control para seleccionar un menú o realizar ajustes.

Muestra las soluciones cuando hay un problema.

Detiene la operación en curso.

Lleva de nuevo a la pantalla anterior.

Use los botones para mover el enfoque y pulse el botón OK para abrir el menú seleccionado o para
realizar ajustes.

Se aplica a diversas funciones dependiendo de la situación.

Inicia una operación (impresión o copia, por ejemplo).

Configuración de la pantalla de inicio

Muestra el estado de la conexión a la red. Para obtener más información, consulte la siguiente
sección.
“Guía del icono de red” de la página 20

19
Guía del panel de control > Configuración de la pantalla de inicio > Guía del icono de red

Cuando se muestran y , puede desplazarse hacia la derecha o la izquierda pulsando el

botón o .

Muestra cada menú.

Escanear
Le permite escanear documentos o fotos y guardarlos en un ordenador.
Copiar
Le permite copiar documentos.
Modo silencioso
Muestra el ajuste Modo silencioso, que sirve para que la impresora haga menos ruido. Pero tenga en cuenta que,
si lo activa, la impresión será más lenta. Según el tipo de papel y el ajuste de calidad de impresión seleccionado, es
posible que no haya diferencias en el ruido producido por la impresora. También puede configurar esto en el
menú Configuración.
Configuración > Configuración impresora > Modo silencioso
Configuración
Le permite realizar ajustes relacionados con el mantenimiento, la configuración de la impresora y las operaciones.
Mantenimiento
Muestra los menús recomendados para mejorar la calidad la impresión, como desobstruir los inyectores
imprimiendo un test de inyectores y limpiar los cabezales y solucionar impresiones borrosas o con bandas
alineando el cabezal de impresión. También puede configurar esto en el menú Configuración.
Configuración > Mantenimiento
Config. Wi-Fi
Muestra menús que le permiten configurar la impresora para usarla en una red inalámbrica. También puede
configurar esto en el menú Configuración.
Configuración > Ajustes de red > Config. Wi-Fi

Se muestran los botones disponibles. En este ejemplo, puede ir al menú seleccionado pulsando el botón OK.

Guía del icono de red

La red inalámbrica (Wi-Fi) está deshabilitada o la impresora está procesando una
conexión de red inalámbrica.

Se ha producido un problema con la conexión de red inalámbrica de la impresora (Wi-

Fi) o la impresora está buscando una conexión de red inalámbrica (Wi-Fi).

La impresora está conectada a una red inalámbrica (Wi-Fi).

El número de barras indica la intensidad de la señal de conexión. Cuantas más barras
hay, más intensa es la señal de conexión.

La impresora está conectada a una red inalámbrica (Wi-Fi) en el modo Wi-Fi Direct (PA
simple).

La impresora no está conectada a una red inalámbrica (Wi-Fi) en el modo Wi-Fi Direct
(PA simple).

20
Guía del panel de control > Visualización de animaciones

Cómo escribir caracteres

Botón de función Descripciones

Mueve el cursor a la izquierda o a la derecha.

A1# Cambia el tipo de caracteres. Puede introducir caracteres alfanuméricos o símbolos.

También puede cambiarlos utilizando el botón .

Introduce un espacio.

Elimina el carácter situado a la izquierda (tecla de retroceso).

OK Introduce los caracteres seleccionados.

Visualización de animaciones

21
Carga del papel
Carga del papel > Configuración del tamaño y tipo del papel

Precauciones en la manipulación del papel

Configuración del tamaño y tipo del papel

23
Carga del papel > Configuración del tamaño y tipo del papel > Lista de tipos de papel

Información relacionada

Lista de tipos de papel

Nombre del papel Tipo papel

Panel de control Controlador de impresora

Epson Bright White Ink Jet Paper Papel Normal Papel Normal

Epson Ultra Glossy Photo Paper Ultra Glossy Epson Ultra Glossy

Epson Premium Glossy Photo Paper Prem. Glossy Epson Premium Glossy
Epson Value Glossy Photo Paper

Epson Premium Semigloss Photo Premium Semigloss Epson Premium Semigloss

Paper

Epson Photo Paper Glossy Satinado Photo Paper Glossy

Epson Matte Paper-Heavyweight Matte Epson Matte

Epson Double-Sided Matte Paper

Epson Photo Quality Ink Jet Paper Photo Quality Ink Jet Epson Photo Quality Ink Jet
Epson Double-sided Photo Quality Ink
Jet Paper
Epson Photo Quality Self Adhesive
Sheets

24
Carga del papel > Cargar papel en el alimentador posterior de papel

Cargar papel en el alimentador posterior de papel

25
Carga del papel > Cargar papel en el alimentador posterior de papel

26
Carga del papel > Cargar sobres en el alimentador posterior de papel

Información relacionada

Cargar sobres en el alimentador posterior de papel

27
Carga del papel > Cargar sobres en el alimentador posterior de papel

28
Carga del papel > Carga de papeles diferentes > Carga de papel perforado

Información relacionada

Carga de papeles diferentes

Carga de papel perforado

29
Carga del papel > Carga de papeles diferentes > Carga de papel largo

Carga de papel largo

30
Colocación de originales
Colocación de originales > Colocación de originales en el Cristal del escáner

Colocación de originales en el Cristal del escáner

32
Colocación de originales > Colocación de originales en el Cristal del escáner

Información relacionada

33
Impresión
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

Impresión de documentos

Impresión desde un ordenador — Windows

Impresión con ajustes sencillos

35
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

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36
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

Añadir preajustes de impresión para una impresión más sencilla

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Impresión a doble cara

37
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

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38
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

Imprimir un folleto

39
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

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Impresión de varias páginas en una hoja

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40
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

Impresión ajustada al tamaño del papel

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41
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

Impresión de un documento reducido o ampliado con cualquier ampliación

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Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

Impresión de una imagen en varias hojas para ampliar (crear un póster)

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43
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

44
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

45
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

46
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

47
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

48
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

Impresión con encabezado y pie de página

49
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows

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50
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Impresión > Impresión de documentos > Impresión de documentos desde dispositivos inteligentes (iOS)

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Impresión > Impresión de documentos > Impresión de documentos desde dispositivos inteligentes (iOS)

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Impresión > Impresión de documentos > Impresión de documentos desde dispositivos inteligentes (Android)

Impresión de documentos desde dispositivos inteligentes (Android)

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Impresión de documentos con Epson Print Enabler

62
Impresión > Impresión en sobres > Impresión de sobres desde un ordenador (Windows)

Impresión con Mopria Print Service

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Impresión de sobres desde un ordenador (Windows)

63
Impresión > Impresión de páginas Web > Impresión de páginas web desde dispositivos inteligentes

Impresión de sobres desde un ordenador (Mac OS)

Impresión de páginas Web

Imprimir páginas web desde un ordenador

Impresión de páginas web desde dispositivos inteligentes

64
Impresión > Impresión mediante un servicio en la nube

Impresión mediante un servicio en la nube

65
Impresión > Impresión mediante un servicio en la nube > Cómo registrarse en el servicio Epson Connect desde el panel

Cómo registrarse en el servicio Epson Connect desde el panel de

control

66
Copia
Copia > Métodos de copia disponibles > Copia de originales

Métodos de copia disponibles

Copia de originales

68
Copia > Métodos de copia disponibles > Copia a dos caras

Copia a dos caras

69
Copia > Métodos de copia disponibles > Copias ampliadas o reducidas

Copias ampliadas o reducidas

70
Copia > Métodos de copia disponibles > Copia de varios originales en una hoja

Copia de varios originales en una hoja

71
Copia > Métodos de copia disponibles > Copia de carnets de identidad

Copia de carnets de identidad

72
Copia > Métodos de copia disponibles > Copia sin márgenes

Copia sin márgenes

73
Copia > Opciones avanzadas de menú para Copiar

Opciones avanzadas de menú para Copiar

Número de copias:

B/N:

Color:

a doble cara:

Densidad:

Conf. papel:

Reducir/ampliar:

74
Copia > Opciones avanzadas de menú para Copiar

Tamaño personaliz.:

Tamaño original:

Multi páginas:

Calidad:

Copia Tarj. de id.:

Cop. sin bord.:

75
Escaneado
Escaneado > Información básica acerca del escaneado > Métodos de escaneado disponibles

Información básica acerca del escaneado

¿Qué es un «escaneado»?

Usos del escaneado

Métodos de escaneado disponibles

Escaneado en un ordenador

77
Escaneado > Información básica acerca del escaneado > Formatos de archivo recomendados según finalidad

Escaneado con WSD

Escanear directamente desde dispositivos inteligentes

Formatos de archivo recomendados según finalidad

78
Escaneado > Escanear originales en un ordenador

Formato de archivo Descripción

JPEG (.jpg) Un formato de archivo que le permite comprimir los datos guardados. Si la relación de
compresión es alta, la calidad de la imagen se reducirá y no podrá recuperar la calidad
original de la imagen.
Este es el formato de imagen estándar de las cámaras digitales. Este formato es
adecuado para imágenes con muchos colores.

PDF (.pdf) Un formato de archivo general que se puede utilizar en diferentes sistemas operativos y
que ofrece el mismo nivel de visualización de pantalla y de impresión.
Los archivos PDF se pueden ver mediante un programa lector archivos PDF o en el
navegador web.

Resoluciones recomendadas según la finalidad

Objetivo Resolución (referencia)

Visualización en un ordenador Hasta 200 ppp

Envío por correo electrónico

Impresión con una impresora De 200 a 300 ppp

Escanear originales en un ordenador

79
Escaneado > Escanear originales en un ordenador > Escaneado desde el panel de control

Escaneado desde el panel de control

80
Escaneado > Escaneado de originales mediante WSD

Escaneado desde un ordenador

Escaneado de originales mediante WSD

81
Escaneado > Escaneado de originales mediante WSD > Configuración de un puerto WSD

Configuración de un puerto WSD

82
Escaneado > Escaneado de originales mediante WSD > Configuración de un puerto WSD

83
Escaneado > Digitalización avanzada > Escanear varias fotos al mismo tiempo

Escaneado de originales en un dispositivo inteligente

Digitalización avanzada

Escanear varias fotos al mismo tiempo

84
Escaneado > Digitalización avanzada > Escanear varias fotos al mismo tiempo

85
Mantenimiento de la impresora
Mantenimiento de la impresora > Mejorar la calidad de impresión, copia y escaneo > Comprobación y limpie

Comprobación del nivel de tinta

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Mejorar la calidad de impresión, copia y escaneo

Comprobación y limpieza del cabezal de impresión

87
Mantenimiento de la impresora > Mejorar la calidad de impresión, copia y escaneo > Comprobación y limpie

88
Mantenimiento de la impresora > Mejorar la calidad de impresión, copia y escaneo > Ejecución de Limpieza a

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Ejecución de Limpieza a fondo

89
Mantenimiento de la impresora > Mejorar la calidad de impresión, copia y escaneo > Evitar la obstrucción de

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Evitar la obstrucción de inyectores

90
Mantenimiento de la impresora > Mejorar la calidad de impresión, copia y escaneo > Limpieza de la trayector

Alineación del cabezal de impresión

Limpieza de la trayectoria de papel por manchas de tinta

91
Mantenimiento de la impresora > Mejorar la calidad de impresión, copia y escaneo > Limpieza del Cristal del

Limpieza del Cristal del escáner

92
Mantenimiento de la impresora > Mejorar la calidad de impresión, copia y escaneo > Limpieza de la cinta tran

Limpieza de la cinta transparente

93
Mantenimiento de la impresora > Mejorar la calidad de impresión, copia y escaneo > Limpieza de la cinta tran

94
Mantenimiento de la impresora > Mejorar la calidad de impresión, copia y escaneo > Limpieza de la cinta tran

95
Mantenimiento de la impresora > Limpieza de la tinta derramada

Limpieza de la impresora

Limpieza de la tinta derramada

96
Mantenimiento de la impresora > Ahorro de energía > Ahorro de energía — Panel de control

Consulta del total de páginas que han avanzado por la

impresora

Ahorro de energía

Ahorro de energía — Panel de control

97
Mantenimiento de la impresora > Instalar o desinstalar aplicaciones por separado > Instalación de las aplicac

Instalar o desinstalar aplicaciones por separado

Instalación de las aplicaciones por separado

98
Mantenimiento de la impresora > Instalar o desinstalar aplicaciones por separado > Instalación de las aplicac

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Windows

99
Mantenimiento de la impresora > Instalar o desinstalar aplicaciones por separado > Instalación de las aplicac

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Mac OS

100
Mantenimiento de la impresora > Instalar o desinstalar aplicaciones por separado > Desinstalación de aplicac

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Desinstalación de aplicaciones

Desinstalación de aplicaciones — Windows

101
Mantenimiento de la impresora > Instalar o desinstalar aplicaciones por separado > Desinstalación de aplicac

Desinstalación de aplicaciones — Mac OS

102
Mantenimiento de la impresora > Instalar o desinstalar aplicaciones por separado > Actualización de aplicaci

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103
Mantenimiento de la impresora > Transporte y almacenamiento de la impresora

Transporte y almacenamiento de la impresora

104
Mantenimiento de la impresora > Transporte y almacenamiento de la impresora

105
Mantenimiento de la impresora > Transporte y almacenamiento de la impresora

106
Mantenimiento de la impresora > Transporte y almacenamiento de la impresora

Información relacionada

107
Resolución de problemas
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > La alimentación del papel no se real

La impresora no funciona de la forma prevista

La impresora no se enciende ni se apaga

No se produce el encendido

El cable de alimentación no está bien enchufado a la toma de corriente.

Soluciones

El botón no se ha pulsado el tiempo suficiente.

Soluciones

No se produce el apagado

El botón no se ha pulsado el tiempo suficiente.

Soluciones

Apagado automático

La función Ajustes de apagado o Apagado aut. está habilitada.

Soluciones

La alimentación del papel no se realiza correctamente

El papel no avanza

109
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > La alimentación del papel no se real

La ubicación donde está instalada es inadecuada.

Soluciones

Hay objetos colocados sobre el protector del alimentador.

Soluciones

Se está utilizando un papel no compatible.

Soluciones

El papel se manipula de forma inadecuada.

Soluciones

Se han cargado demasiadas hojas en la impresora.

Soluciones

La configuración del papel en la impresora es incorrecta.

Soluciones

Entran varias hojas de papel a la vez

La ubicación donde está instalada es inadecuada.

Soluciones

110
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > La alimentación del papel no se real

Hay objetos colocados sobre el protector del alimentador.

Soluciones

Se está utilizando un papel no compatible.

Soluciones

El papel se manipula de forma inadecuada.

Soluciones

El papel se ha cargado incorrectamente.

Soluciones

Se han cargado demasiadas hojas en la impresora.

Soluciones

La configuración del papel en la impresora es incorrecta.

Soluciones

Entran a la vez varias hojas de papel

La ubicación donde está instalada es inadecuada.

Soluciones

111
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > La alimentación del papel no se real

Hay objetos colocados sobre el protector del alimentador.

Soluciones

Se está utilizando un papel no compatible.

Soluciones

El papel se manipula de forma inadecuada.

Soluciones

El papel está húmedo o mojado.

Soluciones

La electricidad estática hace que las hojas de papel se peguen unas a otras.
Soluciones

Se han cargado demasiadas hojas en la impresora.

Soluciones

Hay cargadas varias hojas de papel.

Soluciones

La configuración del papel en la impresora es incorrecta.

Soluciones

112
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

En la impresión manual a doble cara, varias hojas de papel se alimentan al mismo tiempo.
Soluciones

Error de falta de papel

El papel no se ha cargado en el centro de la alimentación posterior de papel.

Soluciones

El papel es expulsado durante la impresión

Encabezado no se ha seleccionado como tipo de papel.

Soluciones

No puedo imprimir

No se puede imprimir desde Windows

113
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

No se puede conectar a una red

Hay un error con los dispositivos de la red de la conexión Wi-Fi.

Soluciones

Los dispositivos no pueden recibir señales del router inalámbrico porque están demasiado
alejados.
Soluciones

114
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

Al cambiar el router inalámbrico, la configuración ya no coincide con el nuevo router

inalámbrico.
Soluciones

Los SSID conectados desde el ordenador o el dispositivo inteligente y el ordenador son

diferentes.
Soluciones

El router inalámbrico dispone de un separador de privacidad.

Soluciones

115
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

La dirección IP está incorrectamente asignada.

Soluciones

Se ha producido un problema con la configuración de red del ordenador.

Soluciones

La impresora no se puede conectar mediante USB (Windows)

El cable USB no se ha enchufado correctamente a la toma de corriente.

Soluciones

Hay un problema con el concentrador USB.

Soluciones

Hay un problema con el cable USB o con la entrada USB.

Soluciones

No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (Windows)

Hay un problema con el software o con los datos.

Soluciones

116
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

Hay un problema con el estado de la impresora.

Soluciones

Todavía hay un trabajo en espera de ser impreso.

Soluciones

La impresora está pendiente o fuera de línea.

Soluciones

117
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

La impresora no se ha seleccionado como predeterminada.

Soluciones

El puerto de la impresora no se ha configurado correctamente.

Soluciones

De repente la impresora no puede imprimir a través de la conexión de red

El entorno de red se ha cambiado.

Soluciones

118
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

Hay un error con los dispositivos de la red de la conexión Wi-Fi.

Soluciones

La impresora no está conectada a la red.

Soluciones

Se ha producido un problema con la configuración de red del ordenador.

Soluciones

Todavía hay un trabajo en espera de ser impreso.

Soluciones

119
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

La impresora está pendiente o fuera de línea.

Soluciones

La impresora no se ha seleccionado como predeterminada.

Soluciones

El puerto de la impresora no se ha configurado correctamente.

Soluciones

No se puede imprimir desde Mac OS

120
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

No se puede conectar a una red

Hay un error con los dispositivos de la red de la conexión Wi-Fi.

Soluciones

Los dispositivos no pueden recibir señales del router inalámbrico porque están demasiado
alejados.
Soluciones

121
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

Al cambiar el router inalámbrico, la configuración ya no coincide con el nuevo router

inalámbrico.
Soluciones

Los SSID conectados desde el ordenador o el dispositivo inteligente y el ordenador son

diferentes.
Soluciones

El router inalámbrico dispone de un separador de privacidad.

Soluciones

122
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

La dirección IP está incorrectamente asignada.

Soluciones

Se ha producido un problema con la configuración de red del ordenador.

Soluciones

El dispositivo conectado al puerto USB 3.0 produce interferencias de radiofrecuencia.

Soluciones

La impresora no se puede conectar mediante USB (Mac OS)

El cable USB no se ha enchufado correctamente a la toma de corriente.

Soluciones

Hay un problema con el concentrador USB.

Soluciones

Hay un problema con el cable USB o con la entrada USB.

Soluciones

No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (Mac OS)

123
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

Hay un problema con el software o con los datos.

Soluciones

Hay un problema con el estado de la impresora.

Soluciones

Las funciones que puede utilizar el usuario están limitadas para la impresora.
Soluciones

De repente la impresora no puede imprimir a través de la conexión de red

El entorno de red se ha cambiado.

Soluciones

124
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

Hay un error con los dispositivos de la red de la conexión Wi-Fi.

Soluciones

La impresora no está conectada a la red.

Soluciones

Se ha producido un problema con la configuración de red del ordenador.

Soluciones

No se muestra el menú Ajustes Impresión.

El controlador de la impresora Epson no se ha instalado correctamente

Soluciones

125
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

No se puede imprimir desde un dispositivo inteligente

No se puede conectar a una red

Hay un error con los dispositivos de la red de la conexión Wi-Fi.

Soluciones

Los dispositivos no pueden recibir señales del router inalámbrico porque están demasiado
alejados.
Soluciones

Al cambiar el router inalámbrico, la configuración ya no coincide con el nuevo router

inalámbrico.
Soluciones

126
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

Los SSID conectados desde el ordenador o el dispositivo inteligente y el ordenador son

diferentes.
Soluciones

El router inalámbrico dispone de un separador de privacidad.

Soluciones

La dirección IP está incorrectamente asignada.

Soluciones

127
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir

Se ha producido un problema con la configuración de red del dispositivo inteligente.

Soluciones

No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (iOS)

Vis. aut. conf. papel está deshabilitado.

Soluciones

AirPrint está desactivada.

Soluciones

De repente la impresora no puede imprimir a través de la conexión de red

El entorno de red se ha cambiado.

Soluciones

Hay un error con los dispositivos de la red de la conexión Wi-Fi.

Soluciones

128
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo iniciar el escaneado

La impresora no está conectada a la red.

Soluciones

Se ha producido un problema con la configuración de red del dispositivo inteligente.

Soluciones

No puedo iniciar el escaneado

No se puede iniciar el escaneado desde Windows

129
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo iniciar el escaneado

No se puede conectar a una red

Hay un error con los dispositivos de la red de la conexión Wi-Fi.

Soluciones

130
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo iniciar el escaneado

Los dispositivos no pueden recibir señales del router inalámbrico porque están demasiado
alejados.
Soluciones

Al cambiar el router inalámbrico, la configuración ya no coincide con el nuevo router

inalámbrico.
Soluciones

Los SSID conectados desde el ordenador o el dispositivo inteligente y el ordenador son

diferentes.
Soluciones

131
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo iniciar el escaneado

El router inalámbrico dispone de un separador de privacidad.

Soluciones

La dirección IP está incorrectamente asignada.

Soluciones

Se ha producido un problema con la configuración de red del ordenador.

Soluciones

La impresora no se puede conectar mediante USB (Windows)

El cable USB no se ha enchufado correctamente a la toma de corriente.

Soluciones

Hay un problema con el concentrador USB.

Soluciones

Hay un problema con el cable USB o con la entrada USB.

Soluciones

132
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo iniciar el escaneado

No se puede escanear aunque hay una conexión correctamente establecida

(Windows)

Escaneado a alta resolución a través de una red.

Soluciones

No se puede iniciar el escaneado desde Mac OS

No se puede conectar a una red

Hay un error con los dispositivos de la red de la conexión Wi-Fi.

Soluciones

133
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo iniciar el escaneado

Los dispositivos no pueden recibir señales del router inalámbrico porque están demasiado
alejados.
Soluciones

Al cambiar el router inalámbrico, la configuración ya no coincide con el nuevo router

inalámbrico.
Soluciones

Los SSID conectados desde el ordenador o el dispositivo inteligente y el ordenador son

diferentes.
Soluciones

134
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo iniciar el escaneado

El router inalámbrico dispone de un separador de privacidad.

Soluciones

La dirección IP está incorrectamente asignada.

Soluciones

Se ha producido un problema con la configuración de red del ordenador.

Soluciones

El dispositivo conectado al puerto USB 3.0 produce interferencias de radiofrecuencia.

Soluciones

135
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo iniciar el escaneado

La impresora no se puede conectar mediante USB (Mac OS)

El cable USB no se ha enchufado correctamente a la toma de corriente.

Soluciones

Hay un problema con el concentrador USB.

Soluciones

Hay un problema con el cable USB o con la entrada USB.

Soluciones

No se puede escanear aunque hay una conexión correctamente establecida (Mac

OS)

Escaneado a alta resolución a través de una red.

Soluciones

No se puede iniciar el escaneado desde un dispositivo inteligente

No se puede conectar a una red

Hay un error con los dispositivos de la red de la conexión Wi-Fi.

Soluciones

136
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo iniciar el escaneado

Los dispositivos no pueden recibir señales del router inalámbrico porque están demasiado
alejados.
Soluciones

Al cambiar el router inalámbrico, la configuración ya no coincide con el nuevo router

inalámbrico.
Soluciones

Los SSID conectados desde el ordenador o el dispositivo inteligente y el ordenador son

diferentes.
Soluciones

137
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo iniciar el escaneado

El router inalámbrico dispone de un separador de privacidad.

Soluciones

La dirección IP está incorrectamente asignada.

Soluciones

Se ha producido un problema con la configuración de red del dispositivo inteligente.

Soluciones

138
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > La impresora no funciona de la form

La impresora no funciona de la forma esperada

El funcionamiento es lento

La impresión es demasiado lenta

Se están ejecutando aplicaciones innecesarias.

Soluciones

La calidad de impresión está ajustada en alta.

Soluciones

La impresión bidireccional está deshabilitada.

Soluciones

Modo silencioso está habilitado.

Soluciones

139
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > La impresora no funciona de la form

La impresión continua es lentísima

La característica que evita que el mecanismo de la impresora se sobrecaliente y se dañe está

funcionando.
Soluciones

La velocidad de escaneado es lenta

Escaneado a alta resolución.

Soluciones

La pantalla LCD se oscurece

La impresora está en modo de reposo.

Soluciones

Ruido durante el funcionamiento

Modo silencioso está deshabilitado.

Soluciones

Es necesario actualizar el certificado raíz

El certificado raíz ha caducado.

Soluciones

140
Resolución de problemas > Aparece un código de error en la pantalla LCD

No puedo cancelar la impresión desde un ordenador con Mac OS X versión 10.6.8

Hay un problema con la configuración de AirPrint.

Soluciones

Aparece un mensaje que le solicita que restablezca el nivel de tinta incluso

después de rellenar la tinta

El nivel de tinta no se restableció.

Soluciones

La pantalla del nivel de tinta no cambia incluso después de rellenar la tinta

El nivel de tinta no se restableció.

Soluciones

Aparece un código de error en la pantalla LCD

Código Situación Soluciones

E-01 Se ha producido un error de la Abra la unidad del escáner y saque todos los papeles o materiales
impresora. protectores del interior de la impresora. Apague y vuelva a encender.

E-02 Se ha producido un error del Apague y vuelva a encender.

escáner.

E-11 Tiene que reponer una almohadilla Póngase en contacto con Epson o un proveedor de servicios
de tinta. autorizado de Epson para sustituir la almohadilla de la tinta*. Esta
labor de mantenimiento no puede realizarla el usuario.
Con todo, las funciones que no son de impresión, como el escaneado,
están disponibles.

141
Resolución de problemas > El papel se atasca

Código Situación Soluciones

W-01 El papel se ha atascado. Saque el papel de la impresora y pulse el botón que aparece al final
de la pantalla LCD para que desaparezca el mensaje de error. A veces
es necesario apagar la impresora y volver a encenderla.

W-11 Hay una almohadilla de tinta casi al Póngase en contacto con Epson o un proveedor de servicios
final de su vida útil. autorizado de Epson para sustituir la almohadilla de la tinta*. Esta
labor de mantenimiento no puede realizarla el usuario. El mensaje
aparecerá hasta que se sustituya la almohadilla de la tinta.
Pulse el botón OK para reanudar la impresión.

I-22 Configure la Wi-Fi con Botón de Pulse el botón del punto de acceso. Si el punto de acceso no tiene
comando (WPS). botones, abra la ventana de configuración del punto de acceso y haga
clic en el botón mostrado en el software.

I-23 Configure la Wi-Fi con Código PIN En menos de 2 minutos, escriba el código PIN que aparece en la
(WPS). pantalla LCD en el punto de acceso o en el ordenador.

I-31 Configure la Wi-Fi con Conex. aut. Instale el software en su ordenador y pulse el botón OK cuando se
Wi-Fi. inicie la configuración de la Wi-Fi.

I-41 Vis. aut. conf. papel está Si Vis. aut. conf. papel está desactivado, no puede utilizar AirPrint.
desactivada. Hay algunas funciones
que no se pueden usar.

I-60 Quizá su ordenador no sea La función de escaneado a ordenador (WSD) solo está disponible para
compatible con WSD (Web Services los ordenadores que ejecuten versiones en inglés de Windows 10,
for Devices). Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 o Windows Vista. Compruebe
que la impresora esté bien conectada al ordenador.

Recovery La impresora se ha iniciado en Siga los pasos a continuación para intentar actualizar el firmware
Mode modo de recuperación porque se nuevamente.
produjo un error en la actualización
Update 1. Conecte el ordenador a la impresora mediante un cable USB.
del firmware.
Firmware (Durante el modo de recuperación, no se puede actualizar el firmware
a través de una conexión de red.)
2. Visite la página web de Epson de su país si necesita más
información.

El papel se atasca

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