TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TUXTEPEC
CONTADOR PÚBLICO
ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y DE LAS
OPERACIONES.
PRESENTA
GENARO ANDRÉS AGUIRRE
Catedrático
MTRO. ARMANDO LOBOS VALDEZ
San Juan Bautista Tuxtepec, Oax.
A 18 de diciembre del 2022
LOS PROCESOS DE REINGENIERÍA
REINGENIERÍA DE PROCESOS
La reingeniería es un enfoque administrativo de gran aceptación entre las empresas en la
actualidad, el cual consiste en administrar los procesos en vez de las funciones,
rediseñando los procesos de la organización en vez de introducir pequeños cambios para
llevar a cabo una mejora continua.
“La reingeniería de procesos es, por definición, el método mediante el cual una
organización puede lograr un cambio radical de rendimiento medido por el costo, tiempo
de ciclo, servicio y calidad, por medio de la aplicación de varias herramientas y técnicas
enfocadas en el negocio, orientadas hacia el cliente, en lugar de una serie de funciones
organizacionales, Todas las personas deben entender las metas finales, la manera de
alcanzarlas y los indicadores que medirán el éxito”.
De acuerdo a este enfoque, la empresa debe orientar sus esfuerzos hacia el logro de
metas que consideren al cliente y sus criterios de valor. Para esto los indicadores de
actuación que se establecen son:
Algunos puntos básicos que se pueden resaltar de la reingeniería son los siguientes:
La mejora continua es substituida por una mejora radical
Se tiene una marcada orientación hacia el mercado, buscando que el producto o
servicio ofrecido sea considerado como el mejor por los consumidores
Los resultados son medidos a través factores externos como la participación de
mercado
Está orientada hacia los procesos básicos de la organización
Cuestiona los principios, propósitos y supuestos de los negocios
Permite que los esfuerzos del Just in Time (JIT) y el Total Quality Management
(TQM) se vean incrementados.
De acuerdo a Johansson, un aspecto muy importante del proceso de la
desfuncionalización de proyectos es, el tener un panorama completamente nuevo acerca
de los principales componentes de una organización, los cuales, de acuerdo a Johansson,
McHug, Pendlebury y Wheeler (los cuatro expertos de la reingeniería actual), pueden ser
identificados como:
Tipos de Reingeniería de Procesos
Son tres los tipos de reingeniería de procesos que pueden ser implementados por una
empresa:
Mejorar costos
Lograr “ser el mejor de su clase”
Realizar un punto de innovación radical
El enfoque básico de la reingeniería de procesos se compone de tres fases:
Fase 1. Descubrimiento: La empresa define una visión estratégica en busca del
domino y de la competitividad renovada en el mercado, determinando la manera
en que sus procesos pueden ser modificados con el fin de alcanzar la visión
estratégica establecida.
Fase 2. Rediseño: Se detalla, planifica y organiza el proceso de rediseño.
Fase 3. Ejecución: Se lleva a cabo el rediseño para alcanzar la visión estratégica
establecida
Algunas de las características principales de los procesos rediseñados a través de
la reingeniería son los sig.
Varios oficios o tareas son combinados en uno
Los trabajadores toman decisiones como parte de su trabajo
Los procesos se ejecutan en orden natural
Los trabajos tienen múltiples versiones, las cuales son aplicadas de acuerdo a las
circunstancias
El trabajo se lleva a cabo en el sitio razonable Los controles y verificaciones son
reducidos
La coalición se minimiza
Un gerente de caso ofrece un solo punto de contacto
Prevalecen las operaciones híbridas centralizadas – descentralizadas
Como consecuencia de la implementación del rediseño de los procesos de una
empresa, se pueden presentar los siguientes cambios:
Las unidades de trabajo pasan de ser departamentos funcionales a equipos de
proceso.
Los oficios dejan de ser tareas simples para convertirse en trabajo
multidimensional
Al trabajador se le otorgan las facultades necesarias para llevar a cabo su trabajo
sin necesidad de ser supervisado.
La preparación para el oficio cambia de entrenamiento a educación
Las medidas de desempeño y compensación son los resultados sustituyendo a las
actividades
Los ascensos son otorgados en base a las habilidades, en vez de rendimiento
Se dejan a un lado los valores proteccionistas, implantando valores productivos
Los gerentes toman el rol de entrenadores en vez de supervisores
Las estructuras organizacionales se aplanan, formando organizaciones menos
complejas y con flexibilidad para adaptarse a los requerimientos cambiantes del
ambiente
Los ejecutivos dejan a un lado su búsqueda por el reconocimiento individual para
asumir un papel de líder y motivador de los trabajadores del equipo
CUADRO SINÓPTICO
Es el replanteamiento fundamental y el
rediseño radical de los procesos de
negocios para lograr mejoras
DEFINICION: impresionantes en medidas críticas y
contemporáneas del diseño, tales como
costo, calidad, servicio y rapidez
Regla 1. Organizar alrededor de los
resultados, no de las tareas.
Regla 2. Hacer que quienes utilizan el
resultado del proceso realicen ellos mismos
dicho proceso.
Regla 3. Fusionar el trabajo de
procesamiento de la información con el
trabajo real que produce la información.
REGLAS: Regla 4. Tratar los recursos
REINGENIERÍA . geográficamente dispersos como si estuvieran
DE centralizados.
PROCESOS. Regla 5. Vincular las actividades paralelas,
en vez de integrar sus resultados.
Regla 6. Colocar el punto de decisión en
donde se desempeña el trabajo e incluir el
control en el proceso.
Regla 7. La captura de la información se
hace sólo una vez y en la fuente.
1. Exponer un caso para tomar medidas.
2. Identificar el proceso para
reingeniería.
PROCESO: 3. Evaluar los facilitadores de la
reingeniería.
4. Comprender el proceso actual.
5. Crear un nuevo diseño del proceso.
6. Poner en ejecución el proceso de
reingeniería.
BIBLIOGRAFIA:
Bibliografía
DESCONOCIDO. (16 de 12 de 2022). Obtenido de
[Link]
coatzacoalcos/logistica-y-cadenas-de-suministro/cuadro-sinoptico-del-tema-
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reingproce/[Link]
