1. el impacto del fenómeno Google en las políticas de RR.HH.
La política de RRHH de Google que llaman “people operation” (gestión de
personas) es la mejor forma de retener ese talento y que se basa en: encontrar a
profesionales de calidad, estimular y motivar a través del reconocimiento por el
trabajo y unir innovación, eficiencia y sentido de pertenencia.
El valor más importante que tiene la empresa son sus trabajadores y de ello
dependerá, en una buena parte, la propia innovación de la empresa a corto y
mediano plazo. Una innovación que se vuelve imprescindible en tiempos austeros
de máxima competitividad para sumarse a los nuevos cambios y aumentar las
ganancias. Y es aquí cuando los recursos humanos obtienen un papel
fundamental.
Son los empleados y los RRHH, por su papel fundamental, las partes esenciales
de una empresa para lograr esa innovación, la adaptabilidad a los nuevos tiempos
y lograr ventajas competitivas. Como telón de fondo, se sitúa siempre el aumentar
los beneficios de la empresa. Estas son algunas claves para innovar en recursos
humanos.
2. ¿Cuál es el perfil de los candidatos de Google?
De acuerdo al director de recursos humanos estás son las características y
cualidades necesarias que deben poseer los candidatos:
Ser ‘Googleyness’: Alguien al que le guste divertirse, que tenga humildad
intelectual, perseverante y la evidencia de que haya tomado decisiones
arriesgadas y caminos interesantes en su vida.
Gente con conocimientos, no especialistas: Lo que se refiere es que la
gente que es experta en la resolución de ciertos problemas en
determinadas situaciones imitará esas mismas soluciones en otras
situaciones y esto va en contra de la innovación. Para obtener nuevas
ideas es necesario un background más general y amplio.
Gente con un liderazgo emergente: No se trata de demostrar las
situaciones de liderazgo que haya tenido en su vida, lo importante para
Google es que sus empleados sepan cuándo deben intervenir y coger el
mando de la situación y cuando deben dar un paso atrás.
Alta capacidad cognitiva: Esta capacidad cognitiva se refiere a la manera
en la que el empleado debe desarrollar su trabajo. Google no quiere gente
que haga lo que todo el mundo, sino que reclutará a aquellos que sean
capaces de reinventar las rutinas de trabajo.
Determinación: La valentía, determinación y perseverancia son esenciales
para trabajar en el mundo de la programación y la informática y sobre todo
en Google.
Diversidad: Google busca diversidad en todos los sentidos. Los
candidatos deben ofrecer nuevas ideas y perspectivas a la empresa, deben
ofrecer experiencias nuevas y diferentes, aportar valor. Además, la
diversidad también se muestra en lo referente a los sexos y razas.
Asumir y enfrentarse a proyectos difíciles: Google ha cambiado su
manera de entrevistar a los candidatos. Hacer preguntas desconcertantes
o extremadamente difíciles no surtía el efecto previsto. Por ello, la empresa
prefiere ahora, saber más acerca de las experiencias de los aspirantes con
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esto se puede determinar cómo maneja el candidato una situación en la
vida real y qué es lo que considera difícil.
Habilidades analíticas: Se trata de la habilidad de entender y aplicar la
información, pensar de una manera lógica y estructurada. Entrenar el
pensamiento analítico puede ser la clave que le hará diferenciarse del resto
de candidatos.
Gente realmente buena: Los procesos de selección de Google son muy
largos y meticulosos.
A Google no le importa la nota media: Están de suerte aquellos que no
fueron estudiantes brillantes y es que, para la compañía el ambiente
académico es artificial y nada tiene que ver con el éxito.
Demostrar lo alcanzado en comparación a sus competidores: Saber
venderse es otra de las cualidades que debe tener todo candidato ya sea
para aplicar a Google o a cualquier otra oferta de trabajo.
Tomar las riendas de los proyectos: Si uno se siente responsable del
trabajo se preocupará por el futuro, por tomar las decisiones correctas y
por resolver de la mejor manera los problemas que puedan presentarse.
Humildad: Para tener éxito en Google es necesario ser humilde pues sin la
humildad es imposible aprender de los errores y continuar trabajando.
3. Analice las políticas de atracción y retención del talento de Google.
La política de RRHH de Google que llaman “people operation” es la mejor forma
de retener ese talento y que se basa en: encontrar a profesionales de calidad,
estimular y motivar a través del reconocimiento por el trabajo y unir innovación,
eficiencia y sentido de pertenencia. La calidad de las personas con las que
trabajan. La sensación de que el trabajo que realizan es significativo.
4. Identifique y explique los principios y componentes de la retribución que
aparece en el caso.
Google fue elegida, en el año 2014, como la empresa que mejor paga de
Estados Unidos, con un salario promedio por empleado de 128.000 dólares
al año, ascendiendo el sueldo medio inicial a los 87.500 dólares, también
ocupa el primer puesto en relación a los salarios a medio plazo (situándose
la media en los 160.000 dólares al año). Esta cantidad variará, sin
embargo, según el desempeño de la persona, existiendo diferencias en la
remuneración para un mismo puesto de hasta un 80%. Así, los becarios de
Google cobran 9.000 dólares al mes, incluyendo esta cantidad una ayuda
para el alquiler de la vivienda. Asimismo, Google entrega parte del salario
en acciones. Según el New York Times, más de 1000 trabajadores de
Google poseen acciones de la compañía por valor de 5 millones de
dólares. La compañía ofrece además incentivos con objeto de que sus
empleados puedan, entre otras cuestiones, continuar formándose o cubrir
los costes legales asociados a la adopción, además los días de vacaciones
a medida que lo hace la antigüedad de los trabajadores.
Google apuesta por el teletrabajo, una práctica que ha demostrado
aumentar la productividad de los trabajadores. Los empleados de Google
pueden trabajar desde casa, sin necesidad de pedir permiso en la
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organización, sólo teniendo en mente los objetivos trimestrales definidos
por la compañía. Paradójicamente, Google dispone de unas excelentes
instalaciones, especialmente en sus oficinas centrales de Mountain View
(California), conocidas como Googleplex. Cuentan con espacios abiertos
con futbolines, mesas de ping-pong, billar y otros juegos y disponen de
salas de descanso, además de servicios como guardería, tintorería, salas
de masaje y restaurantes con menús variados, sin que su uso conlleve
coste alguno para el empleado, que puede incluso, si lo desea, llevar a su
mascota a trabajar. Asimismo, son los trabajadores quienes eligen por la
mañana aquellos proyectos en los que desean trabajar, teniendo que
justificar cómo estos pueden ajustarse a sus capacidades e intereses,
manteniéndoles así intelectualmente activos.
