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Indicadores Clave en Compras

El documento describe ocho indicadores clave de desempeño (KPI) importantes para el área de compras de una empresa. Estos KPI incluyen la relación de ventas sobre gastos, la desviación presupuestaria real, el ahorro total de costos, la calidad, la entrega a tiempo, el tiempo del ciclo de adquisición, el retorno de la inversión en adquisiciones y el costo administrado. Juntos, estos KPI ayudan a medir el éxito financiero y operativo del departamento de compras de una empresa.

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Indicadores Clave en Compras

El documento describe ocho indicadores clave de desempeño (KPI) importantes para el área de compras de una empresa. Estos KPI incluyen la relación de ventas sobre gastos, la desviación presupuestaria real, el ahorro total de costos, la calidad, la entrega a tiempo, el tiempo del ciclo de adquisición, el retorno de la inversión en adquisiciones y el costo administrado. Juntos, estos KPI ayudan a medir el éxito financiero y operativo del departamento de compras de una empresa.

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Los indicadores clave de desempeño en el área de compras son:

1) Ventas sobre Gasto: Un departamento de compras debe conocer la relación


cuantificada de ventas sobre gasto y actualizarlo mensualmente. Este es un
indicador clave para cualquier departamento de compras, ya que esta medida
permite actualizar el presupuesto de gasto de la empresa, esto sirve para
actualizar y ajustar el presupuesto.

2) Desviación Presupuestaria y Real: El seguimiento presupuestario es


determinante para llevar un buen control del departamento, y es recomendable
revisarlo mensualmente. En muchos casos, los escenarios cambian mucho desde
el momento en que se confeccionan los presupuestos anuales, y es necesario
realizar los ajustes necesarios para no incurrir en gastos innecesarios.

3) Ahorro total de costos: Mide el esfuerzo del departamento en la consecución de


sus resultados. Este indicador puede medir el ahorro previsto sobre costes
previstos, el ahorro real sobre el costo real y el ahorro real sobre costo previsto.

4) Calidad: Este indicador resulta muy efectivo para mejorar la calidad y seguridad
del servicio, ya que identifica métricas para medir el progreso hacia la mejora de la
calidad de los productos. Por ejemplo, “defects per million” (DPM).

5) Entrega: Mide como el departamento de compras obtiene lo que la empresa


necesita en el tiempo requerido, es decir, nos ayuda a analizar los periodos
medios de entrega por proveedor, el cumplimiento de plazos establecidos,
desviaciones de plazos negociados, sirve para marcar SLA´S (Service Level
Agreements) en los acuerdos con los proveedores, y resulta muy efectivo para
establecer políticas dentro de la empresa.

6) Tiempo del ciclo de adquisición: Puede medir el tiempo medio que se tarda
entre la presentación de la solicitud y la colocación de la orden de compra, o el
tiempo que se lleva desde el principio de un proceso de aprovisionamiento hasta
el momento en el que se firma el contrato.

7) ROI de adquisiciones: Este indicador mide la rentabilidad de la inversión o gasto


realizado en proyectos, procesos de racionalización, optimización y/o ahorro, da
una visión global para tomar decisiones acertadas.
8) Managed cost: Se trata del porcentaje del gasto que el departamento de
compras influye a través del proceso estratégico de abastecimiento, no incluye los
costos laborales ni los impuestos, esto permite dimensionar el departamento de
acuerdo al volumen de compra centralizada, además de identificar nuevas
iniciativas.

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