Colegio C.B.C.

El Carmen

4to. Perito en Mercadotecnia y Publicidad

Diplomado en S.C y A.T.H
Pilar Gómez

TÉRMINOS RELACIONADOS
CON EL TALENTO HUMANO

Emili Osiris Baten Carreto

Jornada Sabatina

ACCIONES
Una acción es un activo financiero que representa una parte alícuota del capital social de
una sociedad anónima (S.A.).

Al adquirir acciones se reciben unos derechos sobre la empresa y se obtiene la categoría de

socio. De esta forma el comprador de la acción se convierte en dueño de la empresa en una
proporción acorde a las acciones que hayamos comprado.

Al dividir la empresa en pequeños trocitos (acciones), permite a pequeños inversores

participar en el reparto de beneficios de la propia empresa, por lo que es más fácil recaudar
fondos. En este sentido, cuando las empresas crecen mucho y necesitan grandes cantidades
de dinero para llevar a cabo proyectos para seguir creciendo, muchas de ellas salen a bolsa.

ADMINISTRACIÓN

La administración es definida como la ciencia que estudia las organizaciones, también es la

función por la cual se transforman los recursos organizacionales (humanos, físicos,
financieros e intangibles) en valor a través de las actividades de planeación, organización,
dirección y control.

La administración es un proceso constante compuesto por las actividades de planeación,

organización, dirección y control de determinados recursos, que pueden ser de índole
organizacional o personal, a partir de las cuales se busca el mejor desempeño posible y la
obtención de ciertos objetivos, considerando las condiciones del entorno y las particulares.

ADMINISTRACIÓN DE PERSONAS
La administración de personal busca coordinar eficazmente los esfuerzos individuales del
grupo de personas que conforman una organización, además de propender por asegurar su
bienestar, con la finalidad de lograr la consecución de ciertos objetivos planteados por la
dirección. En esta corta exposición se expresará la definición de la administración de
personal, por qué y cómo surgió, su importancia, los objetivos que persigue y cómo se
organiza un departamento de personal de una organización tipo, se presenta un ejemplo
sencillo. Actualmente las organizaciones esperan y aspiran de un profesional o
Administrador de Personal, una persona capaz de hacer el mejor uso de las personas de las
cuales dispone, que represente un costo no oneroso y que coadyuven definitivamente en el
logro de objetivos y metas organizacionales; tomando en cuenta que ello constituye el
rendimiento o utilidad que toda organización quiere obtener.

ADMINISTRACIÓN DEL RECURSO HUMANO

En administración, recursos humanos (RRHH) es el área que se ocupa de todo lo

concerniente al personal que labora en una organización, y a las dinámicas necesarias para
su formación, estímulo, jerarquización, etc. La administración de recursos humanos es la
disciplina encargada de gestionar ese recurso empresarial. Específicamente, se ocupa de la
planeación, organización, desarrollo y coordinación eficiente del personal de una
organización cualquiera. La administración de recursos humanos se encarga no sólo la
gestión macro de la empresa, sino también sus mecanismos de selección, formación y
estímulo al empleado, y todo aquello que sea objetivo del departamento de recursos
humanos de la misma.
ANÁLISIS DE PUESTOS

El análisis de puestos de trabajo es básicamente el proceso de estudiar un puesto para

determinar qué actividades y responsabilidades incluye. Definir cuál es su importancia
relativa con respecto a otros puestos, así como las calificaciones necesarias del candidato
para su desempeño.

El análisis del puesto también contribuye a lograr determinar las condiciones bajo las
cuales se realizarán las tareas propias del rol a cubrir. Un concepto importante en el análisis
es que el principal punto de observación es, justamente, la figura y no el trabajador en sí.

Aquí el protagonismo, similar al caos de la descripción de puestos de trabajo, lo tiene el

puesto en sí y no la persona que va a ubicarse en él. Esta es, en definitiva, quien tendrá que
adaptarse a las exigencias del rol siempre y cuando sus competencias y habilidades (entre
otras cosas), sean compatibles.

APTITUD

En psicología y ciencias afines, se denomina aptitud (del latín: aptus) a las condiciones que
hacen a una persona especialmente idónea para llevar a cabo una tarea. En el ámbito vulgar,
aptitud, destreza, habilidad y competencia se utilizan indistintamente, puesto que son
términos relacionados, pero no son lo mismo. Todos ellos hacen referencia a la capacidad
de una persona de realizar una tarea, pero tienen diferentes significados específicos.

«Habilidad» es la capacidad de ejecutar una acción o tarea de forma correcta mientras que
se habla de «destreza» si se consigue realizarla con éxito. En cambio, «competencia» es
cuando se desarrolla una habilidad para resolver una actividad compleja.
CAPACIDADES ORGANIZACIONALES

El concepto de capacidad organizacional se ha desarrollado principalmente en el campo de

la estrategia. Chandler, por ejemplo, a partir de la evidencia histórica derivada de sus
análisis sobre sectores claves de alta tecnología en Estados Unidos, Europa occidental y
(algunas veces) Japón, desarrolló la premisa de que "en economías de mercado las
fortalezas competitivas de las firmas industriales descansan en las capacidades
organizacionales aprendidas" (2005, p. 6). Estas capacidades configuran una "base de
aprendizaje integrado" que es difícil, costosa y dispendiosa de replicar. Sin embargo,
después de década y media de investigación sobre el tema, cuestiones conceptuales básicas
siguen aún sin resolver, entre ellas la misma definición de capacidad y la distinción entre
capacidades dinámicas y operacionales (Helfat y Winter, 2011).

CLIMA ORGANIZACIONAL

El estudio del clima organizacional resulta fundamental para cualquier empresa, ya que este
es el indicador más preciso que demuestra los niveles que se tienen en la organización en
cuanto a relaciones laborales.

Cuando es positivo, genera beneficios tanto para los empleados como para la organización
misma, mientras que cuando es negativo conduce a pérdidas, gastos, conflictos y demás
situaciones adversas que pueden llevar a la organización incluso a la quiebra.

Si todavía no te queda claro en qué consiste este término, cuáles son sus características y
cómo puede beneficiar a tu organización, en este artículo te presentaremos un panorama
general que te ayudará a tener una mejor comprensión para empezar a implementar mejores
decisiones.
COGNICIÓN HUMANA

Los procesos cognitivos son las operaciones mentales que realiza el cerebro para procesar
información. Mediante estas operaciones, el cerebro trabaja con la información que le
rodea, la almacena y la analiza para tomar las decisiones correspondientes. Su influencia en
la conducta los convierte en fundamentales para la adaptación al medio social y la
supervivencia. 

Son estos procesos los que permiten al cerebro procesar la información que le llega de los
sentidos, registrarla, recuperarla cuando le sea necesaria y, sobre todo, aprender.

Los procesos cognitivos, también denominados funciones cognitivas, incluyen aspectos

básicos, como la percepción y la atención, y otros más elaborados, como el pensamiento.
Cualquier actividad que realicemos, como leer, lavar los platos o ir en bicicleta, lleva
implícito un procesamiento cognitivo. 

COMPETENCIA

La competencia puede definirse como la aptitud que tiene una persona, formada por

capacidades, habilidades y destrezas con las que cuenta para realizar una actividad o
cumplir un objetivo dentro del ámbito laboral, académico o interpersonal.

El término competencia, es usado también para referirse a ciertos contextos en los que dos
personas, equipos o empresas se relacionan en un medio e intentan superar una a la otra.
Por ejemplo: una competencia deportiva en la que cada competidor intentará llegar a la
meta antes de que otro lo haga.
CONTRIBUCIONES

Una contribución es un tributo que debe pagar el contribuyente o beneficiario de una

utilidad económica, cuya justificación es la obtención por el sujeto pasivo (ciudadano
receptor) de un beneficio o de un aumento de valor de sus bienes, como consecuencia de la
realización de obras públicas o del establecimiento o ampliación de servicios públicos. Se
paga por alguna mejora realizada, aunque no necesariamente debe existir proporcionalidad
entre lo pagado y las ventajas [Link] contribuciones pueden establecerse en el
ámbito estatal, regional o local, pero es en este último donde alcanzan su mejor expresión y
significado, porque es más fácil señalar una cuota global para poder repartir entre la
población de un determinado sector municipal que en áreas superiores, ya que es en las
obras y servicios municipales donde se afecta más de cerca a los ciudadanos y donde se
revela el beneficio o interés más especial, con el objeto de convertirlo en punto de
referencia para la tributación y el pago de las cuotas de las cargas del Estado.

DISEÑO DE PUESTOS

Se puede definir como puesto de trabajo al conjunto de tareas que ejecuta una persona
dentro de una empresa, empleando unas técnicas, métodos o medios específicos, pero que,
a su vez, se mantienen determinados por dicha empresa, donde se lleva a cabo su actividad.

Cada puesto de trabajo se compone básicamente de tres elementos principales:

1. Tareas: son las funciones básicas, que componen el “día a día” del trabajador.
2. Obligaciones: son los conjuntos de tareas que constituyen actividades completas
relevantes o significativas.
3. Responsabilidades: son los conjuntos de obligaciones que describen e identifican la
razón de ser del propio trabajo.
EFICACIA

Según el Diccionario de la Real Academia Española, la eficiencia (del latín eficientĭa) es la

capacidad de disponer de alguien o algo para conseguir el cumplimiento adecuado de una
función.1

No debe confundirse con la eficacia, que se define como "la capacidad de lograr el efecto
que se desea o se espera". Eficacia es la capacidad de realizar un efecto deseado, esperado o
anhelado. En cambio, eficiencia es la capacidad de lograr ese efecto en cuestión con el
mínimo de recursos posibles o en el menor tiempo posible.

EFICIENCIA

Según el Diccionario de la Real Academia Española, la eficiencia (del latín eficientĭa) es la

capacidad de disponer de alguien o algo para conseguir el cumplimiento adecuado de una
función.1

No debe confundirse con la eficacia, que se define como "la capacidad de lograr el efecto
que se desea o se espera". Eficacia es la capacidad de realizar un efecto deseado, esperado o
anhelado. En cambio, eficiencia es la capacidad de lograr ese efecto en cuestión con el
mínimo de recursos posibles o en el menor tiempo posible.
EFICIENTE

La eficacia difiere de la eficiencia en el sentido que la eficiencia hace referencia a la mejor

utilización de los recursos, en tanto, la eficacia hace referencia en la capacidad para
alcanzar un objetivo sin importar si se le ha dado el mejor uso a los recursos.

Eficiencia se define como la relación entre los recursos utilizados en un proyecto y los
logros conseguidos con el mismo. Se da cuando se utilizan menos recursos para lograr un
mismo objetivo o cuando se logran más objetivos con los mismos o menos recursos.

ESTRATEGIA

La estrategia es un procedimiento dispuesto para la toma de decisiones y/o para accionar

frente a un determinado escenario. Esto, buscando alcanzar uno o varios objetivos
previamente definidos.

Es decir, la estrategia es un plan mediante el cual se busca lograr una meta. Esto puede ser
aplicado en diversos ámbitos como el militar o el empresarial.

Cabe señalar que la estrategia se diferencia de la táctica en que este última es una medida
más concreta. Así, la estrategia es el proceso planteado, mientras que la táctica es la manera
en la que se va a ejecutar. Por ejemplo, una empresa textil se plantea el objetivo de
incrementar sus ventas en el mercado. La estrategia propuesta es llegar a más segmentos, y
la táctica podría ser establecer una alianza estratégica con una cadena de tiendas para
ofrecer algunos de sus productos en sus establecimientos.
GESTIÓN POR COMPETENCIAS

Además de captar nuevos talentos y promover la capacitación constante, los profesionales

de Recursos Humanos tienen otra tarea fundamental: crear estrategias para el crecimiento y
optimización de la empresa. Y esto es posible gracias a las técnicas de gestión por
competencias. Este tipo de gestión organizacional busca alinear los talentos y habilidades
de los colaboradores con la visión y el objetivo de la empresa, partiendo de la idea de
identificar el perfil perfecto del colaborador para un cargo específico y, en base a ello, crear
una dinámica de reclutamiento y capacitación.

INCENTIVOS

El estudio de los incentivos es tremendamente importante dado que estos permiten explicar
o predecir qué curso de acción tomarán el mercado o grupo al que le afecta o se le aplica
una determinada política económica. Dado que los agentes racionales, siempre y cuando
estén informados acerca de su medio, compararán los costos y beneficios de sus acciones
(teniendo normalmente una preferencia estricta por aquello que les beneficie), cambiarán
éstas de tal forma que maximice su utilidad.

Cuando no se analiza de forma suficientemente profunda el papel de los incentivos en la

acción humana, pueden surgir comportamientos inesperados o menos deseables que los que
se pretendían penalizar,1 lo cual se denomina un incentivo perverso.
METAS (OBJETIVOS)

Los conceptos de meta y objetivo suelen confundirse, pero entre ellos hay diferencias que
deben ser conocidas para garantizar que las acciones sean bien orientadas y se concreten
exitosamente.

Una meta es un deseo o una aspiración final. Las metas son planeadas con cuidado. En el
caso de Juliana, ella determinó una meta y esta deberá ser alcanzada luego de cuatro años
de estudio.

Un objetivo puede ser definido como un fin, algo que se desea alcanzar en un pequeño
espacio de tiempo. Pueden ser entendidos como pasos fundamentales para llegar a un
objetivo general.

MISIÓN

El concepto de misión es entendido como la facultad o el poder que se le es dado a una o

varias personas para realizar cierto deber o encargo. Otras veces es definido como la razón
de ser de algo o alguien. Y, por otro lado esta palabra se relaciona con la acción de enviar.

La misión, en el ámbito empresarial, hace referencia a los objetivos de una empresa, sus
actividades y la manera en que funciona la misma. En las misiones empresariales quedan
establecidas:

 Planificaciones
 Funciones
 Medios
 Fines perseguidos.
OBLIGACIÓN

Es aquello que una persona está forzada (obligada) a hacer. Puede tratarse de una
imposición legal o de una exigencia moral. Por ejemplo: “Pagar los impuestos es una
obligación de todos los ciudadanos”, “Si quieres seguir trabajando para nosotros, tienes
la obligación de llegar puntual todas las mañanas”, “Ayudar a los más necesitados es una
obligación de todos los que tenemos la suerte de tener trabajo”.

Una obligación, por lo tanto, puede ser un vínculo que lleva a hacer o a abstenerse de hacer
algo, fijado por la ley o por una normativa. En varios países, votar en las elecciones es una
obligación de todos los ciudadanos que cumplen con ciertos requisitos (tener más de 18
años, contar con un documento de identidad, etc.).

ORGANIZACIÓN

Una organización es una asociación de personas que se relacionan entre sí y utilizan

recursos de diversa índole con el fin de lograr determinados objetivos o metas.

Una organización es una estructura ordenada donde coexisten e interactúan personas con
diversos roles, responsabilidades o cargos que buscan alcanzar un objetivo particular.

La organización usualmente cuenta con normas (formales o informales) que especifican la

posición de cada persona en la estructura y las tareas que debería llevar a cabo.
TAREA

Se denomina tarea a un determinado trabajo o actividad que se lleva a cabo. Las tareas
pueden distinguirse entre aquellas que se hacen de modo obligatorio y entre las que se
hacen como forma de esparcimiento o por mero gusto; no obstante, el término se utiliza
más frecuentemente en el caso de aquellas obligaciones que la gente tiene. En el ámbito
escolar, el término alude a la actividad que un educando realiza en su casa y que guarda
relación con lo aprendido en clase. Las tareas requieren un tipo de organización para que se
establezcan prioridades que posibiliten que lo más relevante reciba un tratamiento
privilegiado.

VALORES

El valor es una cualidad de un sujeto o un objeto. Los valores son agregados a las
características físicas o psicológicas, tangibles del objeto; es decir, son atribuidos al objeto
por un individuo o un grupo social, modificando a partir de esa de lo cual es la atribución
su comportamiento y actitudes hacia el objeto en cuestión. El valor es una cualidad que
confiere a las cosas comunes, hechos o personas una estimación, ya sea positiva o negativa.

Se puede decir que la existencia de un valor es el resultado de la interpretación que hace el

sujeto de la utilidad, deseo, importancia, interés, belleza del objeto. Es decir, la valía del
objeto es en cierta medida, atribuida por el sujeto, en acuerdo a sus propios criterios e
interpretación, producto de un aprendizaje, de una experiencia, la existencia de un ideal
incluso de la noción de un orden natural que trasciende al sujeto en todo su ámbito.
VISIÓN

La Visión es la capacidad de ver más allá, en tiempo y espacio, y por encima de los demás,
significa visualizar, ver con los ojos de la imaginación, en términos del resultado final que
se pretende alcanzar.

La declaración de visión, ya sea en el plano personal o como componente del proceso de

administración estratégica de una organización, es un complemento de la misión, la cual
puede ser entendida como la brújula, esa herramienta que otorga la confianza de que se
marcha en el sentido correcto, así, la visión podría asimilarse al telescopio con el cual se
define el rumbo a seguir. La visión responde a la pregunta ¿en qué me quiero convertir?
(en el plano personal) o ¿en qué quiero que se convierta mi empresa? (en el plano
empresarial).