La
misión describe el motivo o la razón de ser de una organización, empresa o
institución. ... La visión describe una expectativa ideal sobre lo que se espera que la
organización sea o alcance en un futuro. Debe ser realista, pero puede ser ambiciosa; su
función es guiar y motivar al grupo para continuar con el trabajo.
¿Qué es la visión y la misión?
Misión: es lo que haces para alcanzar tu propósito en un periodo de
tiempo. Visión: es la realidad que le gustaría ver a la empresa entorno al mundo,
sus clientes y ella misma.
¿Qué es misión y visión ejemplos?
La misión busca sintetizar en un enunciado la razón de ser de la empresa, así
como mencionar lo que la organización hace para cumplir y acercarse cada vez
más a su propósito. ... La visión plasma el lugar y circunstancia en que la
organización quisiera estar en el futuro.
¿Cuál es la misión y la visión de una empresa?
La Misión hace referencia a la actividad que ejerce la empresa dentro del conjunto del
mercado. ... La Visión apunta a la imagen que la empresa quiere transmitir a futuro; su
proyección. La visión es una expectativa ideal de lo que la empresa espera.
¿Qué significan la misión y visión
de una empresa?
Como personas, no está mal que nos replanteemos quiénes somos, qué
queremos lograr y, en general, si nos sentimos a gusto con nuestro entorno y con
los diferentes aspectos con los que interactuamos diariamente.
Las empresas, en cambio, no puede darse el lujo de redefinir su esencia, valores y
objetivos de forma constante, ya que estos procesos de cambio suelen ser
agresivos y no siempre son bien percibidos por el mercado y sus consumidores.
Por esa razón, las compañías deben nacer con una misión y visión claras que
les permitan mantener su identidad en el tiempo y no verse obligadas a eventuales
reingenierías, lo cual siempre es la última opción.
Cuando hablamos de la misión de una empresa, básicamente nos referimos a su
razón de ser. El objetivo de este concepto es definir por qué motivo existe una
empresa y de qué le sirve al mundo, el país o la sociedad las actividades que
desarrolla.
Por su parte, la visión refleja en qué desea convertirse la compañía en el futuro
o hacia dónde quiere llegar. De esto se desprenden sus objetivos (general y
específicos), tácticas, procesos y, en general, las actividades.
También, en la identificación de una empresa, la misión y visión tienen que estar
acompañadas de otros conceptos esenciales como, los valores, los códigos y los
enfoques de la responsabilidad social.
¿Por qué la misión y visión son
importantes en las empresas?
Ya sabes que la misión y visión de una empresa forman parte esencial de su
concepción e identidad.
Si lo vemos de una forma más profunda, estos conceptos articulan todo el
desarrollo y el funcionamiento de una organización.
Y es que estos elementos, en conjunto, son el núcleo de las empresas, pues de
ellas parten estrategias, acciones, planes a futuro y muchas cosas más.
Además, definir y difundir la misión y visión de una empresa le permite a esta,
proyectar profesionalismo, organización y responsabilidad, lo que atrae a
proveedores, colaboradores, posibles aliados estratégicos y, por supuesto, a
los clientes.
Por ese motivo, muchas compañías se preocupan por dar a conocer estos
elementos a través de su página web, redes sociales e, incluso, dentro de sus
oficinas o sedes físicas.
También es importante promover estos conceptos dentro del personal para
generar sentido de pertenencia e identificación, lo que se traduce en trabajadores
motivados, alegres y optimistas.
¿Cómo definir la misión y visión
de una empresa?
Si te has tomado el atrevimiento de emprender alguna vez en tu vida,
probablemente pienses que definir la misión y visión de una empresa resulta muy
complejo.
Al tratarse de dos conceptos fundamentales, es usual querer desarrollarlos de
manera perfecta, lo cual genera una gran presión que se traduce en dudas e,
incluso, frustración.
Sin embargo, determinar la misión y visión de una empresa es mucho más
sencillo de lo que parece, siempre y cuando nos enfoquemos en los puntos
adecuados.
En el caso de la misión, para definirla simplemente debes responder a
preguntas como:
¿a qué se dedica la empresa?;
¿cuál es su público objetivo?;
¿cómo beneficia o contribuye con su entorno?;
¿en qué se diferencia de la competencia?
Mientras tanto, para definir la visión tendrás que poner a prueba tu imaginación, ya
que este elemento se basa en el futuro.
Básicamente, tienes que imaginarte a tu empresa en el futuro, específicamente los
objetivos que deseas que cumpla y el posicionamiento que esperas alcanzar.
Por otro lado, para definir la misión y visión de una empresa es necesario
enlazar estos conceptos con los valores, objetivos estratégicos y la
responsabilidad social.
Y es que todos estos elementos forman parte de la identidad corporativa de una
compañía, la cual también influye en el tono de voz de la marca e, incluso, en sus
procesos de mercadotecnia.
¿Qué ejemplos exitosos existen
de la misión y visión en las
empresas?
Lógicamente, toda empresa tiene que contar con una misión y visión única, los
cuales deben ser uno de sus elementos diferenciadores ante el resto del mercado.
Sin embargo, no está de más conocer algunos muy buenos ejemplos de estos
conceptos antes de desarrollarlos. Aunque no debes copiarte de otra marca, sí
puedes inspirarte a través de sus valores y filosofía.
Si nos fijamos en la misión y visión de compañías que se han convertido en
hitos del emprendimiento y la actividad comercial, notamos que se
caracterizan por ser elementos motivadores, precisos y originales.
Precisamente, a continuación te mostraremos 3 ejemplos exitosos de estos
conceptos.
1. Google
Aunque cuenta con múltiples productos exitosos en la actualidad, al principio
Google se concebía solo como un buscador.
De hecho, su misión empresarial es “organizar la información del mundo para que
todos puedan acceder a ella y usarla”.
¡Vaya que lo ha hecho!
En cuanto a la misión de Google, dice poco y mucho a la vez: “Proporcionar
acceso a la información del mundo en un solo clic”.
Este gigante de la tecnología ha sido fiel a su visión, pues millones de personas en
diferentes rincones del mundo lo utilizan diariamente para hallar desde la
información más básica hasta la más compleja.
Incluso, en los foros de Internet y en conversaciones informales se suele decir “si
no está en Google, no existe”. Y es que realmente a este buscador no se le
escapa nada.
2. Coca-Cola
Al revisar la misión y visión de Coca-Cola, podemos notar que su tono de voz
cautivador, original y sutil está arraigado a su identidad, lo cual ha sido clave en el
éxito de sus, ya virales e históricas, campañas y estrategias de promoción.
Específicamente, la misión de esta compañía es: “Refrescar al mundo. Inspirar
momentos de optimismo y felicidad. Crear valor y hacer la diferencia”.
Como ves, Coca-Cola siempre se ha visto como mucho más que una simple
empresa de bebidas.
Realmente esta marca estaba convencida de que podía impactar a la sociedad,
ser parte del día a día de millones de personas y, en general, convertirse en una
expresión cultural, como efectivamente lo ha hecho.
Por supuesto, la visión de esta marca sigue la misma línea inspiradora, centrada
en la responsabilidad social: “Ser un ciudadano global, responsable, que hace su
aporte a un mundo mejor”.
Sin duda, este es un gran ejemplo de coherencia. No hubiese tenido sentido que,
luego de definir una misión amigable y culturalmente relevante, Coca-Cola
desarrollara una visión gris y común, como “ser la mayor empresa de bebidas del
mundo” o “ser el líder mundial en ventas de bebidas gaseosas”.
3. Apple
Al hablar de Apple nos trasladamos inmediatamente a productos de calidad y
liderazgo en su sector. Sus computadoras estrellas, las Mac, son las preferidas de
millones de usuarios, al igual que sus prestigiosos iPhone y, las plataformas y
dispositivos de música digital.
Todo esto demuestra que la marca, al igual que los ejemplos anteriores, ha sido
fiel a su misión, es decir, la razón de su existencia y a las actividades que
esperaba desarrollar.
Textualmente, la misión de Apple es: “diseñar las mejores computadoras
personales del mundo, liderar la revolución de la música digital y definir el futuro
de los medios móviles”.
Por su parte, la visión de la compañía es “hacer excelentes productos y poner el
foco en la innovación”, lo cual ha sido el pilar de la compañía y lo que le ha
permitido perdurar en el tiempo como una marca líder del sector tecnológico.
