Introducción
A continuación, hablaremos del marketing internacional que no es más que la
adaptación de la estrategia de marketing de la empresa a mercados de otros
países, identificando las necesidades específicas en cada región.
Hoy en día el marketing ha adquirido gran importancia y forma parte del día a
día de las empresas. En este mundo globalizado las empresas deben contar
con herramientas para poder tener ventajas frente a sus competidores, no sólo
del mercado nacional, también los que proceden de otras partes del mundo que
cada día son más. Una de ellas es el Marketing, pero se debe tener muy claro
que es específicamente. Muchas personas cuando escuchan hablar de
Marketing lo primero que viene a su mente es “publicidad”, pero realmente no
es eso. Es una función organizacional y una serie de procesos para crear,
comunicar y proporcionar valor a los clientes, así mismo, para manejar las
relaciones con estos de manera que queden satisfechos beneficiando también
a la empresa.
Fundamentos del Marketing Internacional.
En este espacio podrá visualizar y enviar su tarea correspondiente a esta
semana. A continuación, se detallan los aspectos principales a
considerar: Elabora un reporte de lectura sobre aspectos fundamentales
del marketing internacional.
Explica de manera breve el concepto, importancia y objetivos
del marketing internacional.
El marketing internacional es el objetivo que se propone toda empresa que
decide ofrecer sus productos al extranjero. Esto conlleva a los empresarios a
estudiar la forma de vida de un pueblo ajeno al suyo. También podemos llamar
al marketing como mercadotecnia o mercadeo. Este se basa en crear
determinadas estrategias para llamar la atención del consumidor.
Su función consiste en conseguir un consumidor fiel a los productos que se
ofrecen. Es la manera de mantener a una población mundial cada vez más
cercana, al mismo tiempo que se estudian sus gustos.
Importancia
Muchos empresarios han visto el potencial que hay en el mercado extranjero,
ya que les permite potenciar sus ventas y beneficios. Sin embargo, hay otras
empresas, sobre todo, las pequeñas que no se quieren arriesgar a acceder a
este mercado por miedo a no conseguir comercializar su producto. Pero ¿por
qué hay miedo de acceder al mercado exterior? En este mercado hay grandes
beneficios, ya que es un mercado mucho más amplio. Algunas de las ventajas
y oportunidades que encuentran las empresas a internacionalizarse son las
siguientes:
-Gran tamaño de mercado y diversificación
-Potenciar las ganancias
-Mano de obra más cualificada o barata
-Incentivos gubernamentales por exportar
-Saturación del mercado nacional
-Suavizar los ciclos económicos
Objetivo
Esta disciplina tiene el objetivo principal y fundamental de agregar valor al
consumidor por medio de diferentes técnicas. En este sentido, se encarga de
cuestiones como la definición de los precios y la promoción, distribución y venta
de los bienes y servicios que ofrece una compañía.
Elabora un cuadro sinóptico y describe las diferencias entre una
compañía global y una compañía multinacional.
Las empresas multinacionales son aquellas que actúan en varios países, pero
“el gordo” de sus acciones lo llevan a cabo en un país concreto, es decir, sus
decisiones a nivel internacional vienen dadas de su país de origen. Por último,
las empresas globales son sociedades que realizan sus operaciones y
negocios con un enfoque global, es decir, conciben el planeta como un único
mercado, sus decisiones a nivel internacional vienen dadas desde cada país en
el que se encuentran. Es importante remarcar que la mayoría de las empresas
aunque se puedan encuadrar en un tipo u otro, pueden combinar factores de
varios tipos, de ahí que a veces nos sea muy difícil clasificarlas .En la siguiente
tabla se enmarcan algunas diferencias entre las empresas multinacionales y las
globales
Empresa Globa Empresa Multinacional
Las empresas globales necesitan Las empresas multinacionales deben
planificar sus estrategias a escala gestionar sus filiales como entidades
internacional. Sus filiales no actúan distintas y separadas, es decir, las
independientemente, y todos ellos decisiones deben basarse en el
siguen la misma estrategia entorno empresarial local y sus
problemas.
La directiva se encuentra repartida
por cada país en el que opera. La directiva se encuentra en el país
de origen.
Tiene capacidad para operar
prácticamente en cualquier país. Tiene capacidad para operar en
muchos países, pero no en todos.
Sus productos se encuentran
bastante diferenciados según qué Sus productos son similares en todos
país. los países en los que se encuentra.
Conciben el mundo como un solo Conciben el mundo como un conjunto
mercado. de muchos mercados.
Ejemplo! Empresa América móvil Ejemplo! La empresa Apple
Identifica los factores fundamentales que deben considerarse en
el marketing internacional.
1. Adaptación del público al uso del nuevo producto
El primer paso para tener éxito en la expansión de un negocio involucrando
mercados internacionales es realizar investigaciones que permitan que la toma
de decisiones se base en datos e informaciones reales sobre el lugar donde la
empresa pretende actuar.
Un tipo de investigación que debe realizarse antes del desarrollo de la
estrategia de marketing para el nuevo sitio consiste en identificar cómo el
público responde al producto o al servicio que la empresa desea insertar en
ese mercado.
Las encuestas pueden involucrar a grupos focales, por ejemplo, que permiten
que los expertos identifiquen el grado de familiaridad y de adaptación del
público en relación con el producto.
Esto permite que la divulgación inicial, así como el producto, estén alineados
con aspectos regionales, permitiendo una mejor permeabilidad en el mercado
desde el primer momento.
Un ejemplo son las redes de fast food que, al ingresar en nuevos mercados,
realizan investigaciones para identificar las preferencias del público.
2. Barreras culturales y lingüísticas
Así como una investigación que busca identificar la recepción del público
objetivo al producto en sí, la empresa debe analizar, antes de la expansión,
posibles barreras culturales y lingüísticas de la región en la que pretende
actuar.
Un ejemplo de barrera cultural enfrentada en la internacionalización de un
producto es la inserción de McDonald's en el mercado indio.
En la India, la mayoría de la población no consume carne bovina, lo que hizo
que la red de comida rápida elaborara un menú específico para el país,
dándole prioridad a los aperitivos de otros orígenes.
Así como la cultura, el idioma es una barrera importante que debe analizarse
antes de expandir un negocio.
Es necesario tener en vista la necesidad de contratar profesionales de la
región, así como verificar las habilidades del actual equipo en entender
procesos que sean de otro país.
La propia estructuración del sitio es un aspecto determinante cuando se piensa
en el idioma. La empresa tendrá que evaluar las ventajas de las opciones de
traducción o de producción de materiales en el otro idioma, por ejemplo.
Es necesario garantizar que los mecanismos de búsqueda sean capaces de
hacer la lectura del contenido en los diferentes idiomas utilizados, evitando que
la empresa perjudique sus estrategias de marketing digital.
3. Consumo de información por los clientes potenciales
Para que la estrategia de mercadotecnia internacional pueda impactar a los
potenciales clientes de la nueva región, es esencial que el equipo de marketing
que desarrollará y ejecutará las acciones esté alineado con el consumo de
información del lugar.
Aunque Internet se haya popularizado en gran parte del mundo, no es posible
desarrollar una estrategia de marketing sin conocer las particularidades del
mercado interno.
Parte de las acciones se pueden replicar. Sin embargo, sólo conociendo al
público objetivo en el nuevo mercado será posible crear soluciones de
marketing personalizadas, desarrollando un marketing de relaciones sólidas.
Por ejemplo: desarrollar una campaña de mercadotecnia internacional
enfocada en la televisión, en un país con un alto costo en ese tipo de
divulgación y poca adhesión entre el público objetivo de la marca, acarreará
desperdicios para el negocio.
4. Madurez de la persona con relación a la aplicación del producto
Al iniciar un plan de expansión de negocio, la creación de personas que guíen
la estrategia de marketing en el nuevo escenario es esencial. Y, para aumentar
la exactitud de las personas, deben considerarse fuentes más diversas.
Mientras que en el mercado interior, con un conocimiento previo del público
objetivo, es posible definir personas sobre la base del know-how de la
empresa, en el escenario internacional, otros elementos deben formar parte de
la definición de la persona para que sea posible identificar la madurez en
relación al mismo producto.
Se deben utilizar investigaciones de organizaciones, institutos y entidades
internas para que sea posible evaluar el tipo de consumo de la población y el
nivel de madurez en el segmento específico en el cual la empresa actúa.
Intentar insertar un software de alta tecnología en un país en el que el
desarrollo tecnológico está retrasado, por ejemplo, puede suponer una mala
decisión estratégica.
Sin embargo, se puede lanzar un servicio pionero, con el que el público no está
familiarizado, pero que, debido a las ventajas que proporciona, se hace
conocido y gana la adhesión del público. Este es el caso de la experiencia de
Uber en gran parte de los países en los que actúa, por ejemplo.
No sólo el nivel de madurez actual debe ser considerado, sino también el
potencial de diseminación del producto o del servicio.
5. Reevaluar la estrategia
Así como las estrategias de marketing dirigidas al mercado interno, las
actualizaciones y las reevaluaciones deben formar parte constantemente del
negocio y deben ser consideradas desde el primer momento.
Las nuevas tecnologías sumadas a las nuevas tendencias de comportamiento
del consumidor hacen que haya variaciones frecuentes en las opciones de
consumo de los países, siendo necesario que el equipo responsable del
marketing esté siempre en busca de diferenciales de mercado y de
personalización.
En el caso de la mercadotecnia internacional, este seguimiento es aún más
importante para identificar la recepción del público a los productos de la marca,
las evaluaciones, las críticas y los posibles cambios que se puedan hacer en el
producto o servicio, acorde con las demandas específicas de aquel lugar.
La constante mejora y perfeccionamiento de las estrategias de marketing
permiten que estos procesos sean continuos y alientan a que las empresas se
vuelvan cada vez más relevantes para satisfacer las exigencias del público.
Elabora un cuadro comparativo entre el marketing nacional e
internacional. Y juzga las ventajas y desventajas de ambos tipos de
marketing.
Marketing Nacional Mercado internacional
El marketing nacional se compone de El marketing internacional se refiere a
estrategias de marketing que se las estrategias y campañas de
adaptan al mercado nacional y se marketing destiladas para operar
adaptan a las preferencias y dentro del dominio de la esfera
necesidades de los limitados clientes internacional, que abarca muchos
nacionales. países y regiones.
Estrategias de marketing que Estrategias de marketing que
abarcan la región dentro de los abarcan la región fuera de los límites
límites de una nación. de una nación.
Más estrecho y limitado. Alcance territorial más amplio.
Se necesitan inversiones de capital Se necesitan mayores inversiones de
más bajas. capital.
Riesgos nominales involucrados. Riesgos mucho mayores
involucrados.
Base más pequeña, que comprende
la base de clientes nacionales. Mayor base de clientes, que
comprende múltiples mercados
Medidas de control e intervención
nacionales.
uniformes y limitadas.
Las medidas de control más diversas
Mercados más o menos
y no uniformes variaron según los
homogéneos.
diferentes estados-nación.
La investigación de mercado ayuda a
Mercados diversificados.
impulsar el crecimiento, pero no es
obligatorio. La investigación de mercado es
obligatoria.
Clima financiero más o menos
estable. Es necesario conocer los climas
financieros fluctuantes de los
mercados mundiales.
Conclusión
No hace ningún cambio en el lugar donde se aplican los principios, es decir, en
un mercado local o global. La causa básica de la diferencia entre el marketing
nacional e internacional es el área de su implicación y las condiciones del
mercado.
Si bien el marketing nacional es más limitado en su alcance de operación,
crecimiento y oportunidades, tiene la ventaja de reducir las intervenciones y
restricciones. El marketing internacional tiene un alcance de operación más
amplio, cubriendo diversas regiones del mundo.
Bibliografía
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