Tester QA Manual
Módulo 6
KPI e informes
HTML5: Fundamentos Web
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Contenido
● Qué es un KPI.
● Gestión de KPI.
● Ejemplos.
● Otros informes.
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¿Qué es un KPI?
Un KPI (key performance indicator), conocido KPIs en Testing
también como indicador clave o medidor de
Uno de los objetivos principales del Testing es
desempeño o indicador clave de rendimiento,
ofrecer información objetiva e imparcial sobre el
es una medida del nivel del rendimiento de un
sistema para que los involucrados decidan si está
proceso.
listo o no para llegar al usuario final.
El valor del indicador, está directamente relacio-
Esta información puede ofrecerse muchas veces
nado con un objetivo fijado con anterioridad y
con métricas o indicadores que evalúan no sólo
normalmente se expresa en valores porcentuales.
la calidad del sistema, sino también del proceso
de desarrollo y evaluación correspondiente.
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Gestión de KPI
Pasos para generar indicadores de gestión
Recopilación Agrupamiento
Cálculo de
de las tareas y clasificación Comparativas Informes
indicadores
realizadas de datos
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Ejemplos de KPI
Planificación Backlog
100% 120%
90% 100%
80%
70% 20%
60%
0% 0%
Oct 2020
Nov 2020
Dic 2020
Ene 2021
Feb 2021
Mar 2021
Abr 2021
May 2021
Jun 2021
Jul 2021
Oct 2020
Nov 2020
Dic 2020
Ene 2021
Feb 2021
Mar 2021
Abr 2021
May 2021
Jun 2021
Jul 2021
CRM Satisfactorio Insatisfactorio Inaceptable CRM Satisfactorio Insatisfactorio Inaceptable
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Ejemplos de KPI (continuación):
Cumplimiento del Plan - CRM
120%
100%
80%
60%
40%
0%
Oct 2020
Nov 2020
Dic 2020
Ene 2021
Feb 2021
Mar 2021
Abr 2021
May 2021
Jun 2021
Jul 2021
CRM Satisfactorio Insatisfactorio Inaceptable
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Ejemplos de KPI en Testing
● Desviación en las estimaciones de esfuerzo de pruebas.
● Cantidad de casos de prueba diseñados.
● Cantidad de casos de prueba ejecutados.
● Cantidad de fallas reportadas durante las pruebas.
● Cantidad de fallas reportadas luego de las pruebas.
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Otros informes
Distribución de tipos de defecto Tiempo promedio del defecto
Permite mostrar un análisis más allá del número Muestra un reporte con los tiempos de vida de la
de fallas reportada, donde se muestre la tenden- falla desde su apertura hasta el cierre.
cia de las fallas identificadas según diferentes
Idealmente puede separar estos tiempos según
criterios como:
los responsables de cada uno de los estados del
1. Tipo de falla. ciclo de vida del bug.
2. Funcionalidad impactada.
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Avance de las pruebas Cobertura de la ejecución del Test Plan
Muestra el estado de las pruebas en un momento Permite mostrar la trazabilidad de las pruebas
determinado resaltando entre otros aspectos: ejecutadas en un momento determinado, es decir,
cuántas funcionalidades han sido evaluadas
1. % de casos exitosos.
como parte de las pruebas.
2. % de casos fallidos.
3. % de fallas resueltas.
4. % de fallas sobre el total de pruebas.
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Número de defectos vs. defectos corregidos
Muestra los resultados de la gestión de fallas
durante el proceso de pruebas contrastando el
número de fallas detectadas y el número de
fallas corregidas.
Usualmente se incluye también el plan de acción
de las fallas que queden abiertas.
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Revisión
● Repasar los puntos vistos en la clase.
● Realizar las preguntas necesarias al
o la docente antes de continuar.
● Realice los ejercicios de la práctica.
¡Sigamos
trabajando!
