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Comunicación Informal en Organizaciones

La comunicación formal se caracteriza por la claridad, integridad y equilibrio al seguir reglas establecidas. Se utilizan diversos medios como murales e informes para transmitir la comunicación necesaria entre los diferentes niveles jerárquicos de una organización. Por otro lado, la comunicación informal puede distorsionarse y contener información falsa. Aunque es más rápida, la dirección de una empresa no puede controlarla debido a que dependen de los empleados.

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Comunicación Informal en Organizaciones

La comunicación formal se caracteriza por la claridad, integridad y equilibrio al seguir reglas establecidas. Se utilizan diversos medios como murales e informes para transmitir la comunicación necesaria entre los diferentes niveles jerárquicos de una organización. Por otro lado, la comunicación informal puede distorsionarse y contener información falsa. Aunque es más rápida, la dirección de una empresa no puede controlarla debido a que dependen de los empleados.

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Tipos de comunicación

Formal Informal
Claridad Claridad
El flujo de comunicación adecuado es aquel que ofrece. Suele distorsionarse: Muchas veces se tienden a exagerar los
hechos o mucha información valiosa se omite en su transmisión.

Integridad Integridad
Una estructura de comunicación que no la obstruya. Existe una fuerte creencia de que la comunicación informal contiene
información más confiable que la recibida de la alta gerencia. No
obstante, los rumores suelen contener información falsa.
Aprovechamiento de la organización Aprovechamiento de la organización
Es la comunicación en donde el mensaje se origina en un integrante de un La dirección de la empresa u organización no pueden manejar este
determinado nivel jerárquico y va dirigido a un integrante de un nivel proceso comunicativo, puesto que son los propios empleados quienes se
jerárquico superior, de un nivel inferior, o de un mismo nivel. encargan de controlarla y direccionarla.
Equilibrio Equilibrio
Es aquella que se da de carácter formal siguiendo reglas que impone un El intercambio de mensajes en la comunicación informal está exento de
grupo. responsabilidad ante la autoridad o los altos ejecutivos de la organización

Moderación Moderación
fuentes de comunicación capaces de recoger y transmitir la comunicación Este tipo de comunicación se adapta a muchos más canales que los
que se necesita en cada momento determinados en la comunicación formal.

Difusión Difusión
Esta comunicación suele utilizar medios tales como los murales, Se suele utilizar más la comunicación oral. Es rápida: Se transmite a una
intercomunicadores, teléfonos, Internet, circulares, memorandos, cartas, alta velocidad, especialmente cuando se trata de chismes o rumores en el
publicaciones, informes, reportes, reuniones, charlas, eventos, etc. lugar de trabajo.

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