UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA
PORTADA
NEUROMARKETING COMO ESTRATEGIA DE
DIFERENCIACION PARA EMPRESAS DEL ECUADOR
Autor: Wagner Escobar
Profesora: Ing. Verónica Ochoa Herrera
Guayaquil, 2016
Título del artículo:
NEUROMARKETING COMO ESTRATEGIA DE
DIFERENCIACION PARA EMPRESAS DEL ECUADOR
Autoría:
Wagner Escobar Arriaga
Carrera de Publicidad y Mercadotecnia-Universidad de Guayaquil-Guayaquil-Ecuador
Correo electrónico:
[email protected]
Resumen
Esta investigación tiene como fin, dar a conocer esta nueva herramienta que se esta
utilizando en mercados internacionales, las empresa hoy pueden contar con todas las
herramientas necesarias, los clientes actuales utilizan la tecnología para poder buscar o
hacer referencia lo que le gusta cada día , se hacen un poco más exigente y difíciles de
entender , es por eso se utiliza el Neuromarketing como un concepto nuevo capaz de
entender , los estímulos de las personas al momento de ver una imagen , o producto es
necesario realizar un elemento diferenciador para poder captar la atención de estos
cliente potenciales , cada vez el ambiente de las empresa se hace más duro por su
competitividad y hay empresa que cuenta con recursos ilimitado por esto es necesario,
se realice un análisis desde el punto general.
Hay partes que son irrelevante en el marketing , por ejemplo la realización de las 4 p
como estrategia de diferenciación posterior el estudio de posicionamiento de la marca
¿se podrá relacionar el cerebro con el marketing ?Estas son algunas preguntas que se
podrá responder conforme se valla construyendo la investigación de carácter
exploratorio, no hay que ser irrelevante con el medio ambiente que nos rodea , atreves
del tiempo hemos aprendido de la historia y sus diversas evolución de la marca y
mejoras atreves de los años ,ahora es necesario utilizar la ciencia como un nuevo factor
e implementar como una nueva herramientas en los mercados Ecuatorianos .
Palabras claves
Neurociencia, Marketing, Marketing mix .Estrategia, Diferenciación, Competitividad .
ABSTRACT
This research aims to, to make this new tool that is being used in international markets,
the company today can have all the necessary tools, existing customers use technology
to search or reference what you like every time, They are become a bit more demanding
and difficult to understand, which is why the Neuromarketing is used as a new concept
able to understand the stimuli of people when viewing an image, or product is needed a
differentiator to capture the attention of these potential customers whenever the business
environment becomes more competitive and hard for no company with unlimited
resources so necessary, an analysis is made from the general point.
There are parts that are irrelevant in marketing, for example the realization of the 4 p as
a strategy for further differentiation study brand positioning would it be possible to link
the brain with marketing? These are some questions you can answer as they fence
building the exploratory research, it should not be irrelevant to the environment around
us, dare time we have learned from history and its various brand evolution and
improvements dare the years, it is now necessary to use science as a and implement new
factor as a new tool in the Ecuadorian market.
Keywords
Marketing, Marketing mix, Neuromarketing, Brain Differentiation
Introducción
El marketing juega un papel importante en la empresa , y cada vez hay más
competitividad de parte de ellas que quieren liderar el mercado , y es así los clientes se
hacen más exigente al momento de comprar , en búsqueda de una solución nace este
nuevo concepto de Neuromarketing por medio de la neurociencia tratar de entender al
consumidor , que es lo realmente quiere y se ha demostrado científicamente que el
cliente potencial compra subconsciente mente , descubriendo algunos elementos en el
ambiente para poder generar la compra.
Se puede decir que la Neuromarketing se ha aplicado en mercado internacionales de
muchos países del mundo como una herramienta de estrategia, diferenciación y
teniendo éxito significativamente es por hoy, algunas empresas en el Ecuador
recientemente quieren aplicar esta herramienta para tener resultados, y es lo más
factible del Neuromarketing que los resultados se ve a muy corto plazo.
(Oc Ferrell Michael D. Hartime , 2012)P.37 todas las organizaciones necesitan una
estrategia corporativa, el esquema central o medio para utilizar e integrar recursos en las
áreas de producción, finanzas, investigaciones y desarrollo , recursos humanos y
marketing para realizar la misión de la organización y lograr las metas y objetivos
deseados. En el proceso de planeación estratégica los temas como competencia,
diferenciación, diversificación, coordinación de unidades de negocios y tópicos
ambientales tienden a surgir como preocupación estratégica de unidad de negocio
corporativa.
El neuromarketing es la mezcla de la neurociencia y el marketing es la técnica o el
estudio del cerebro con fines comerciales , esta nueva ciencia nos ayuda a entender
cómo se cativa el cerebro ante los impulso de compra o de un producto .las neurociencia
es la forma de investigar estudiar la conducta la toma de decisiones y el comportamiento
de los clientes consigo recibimos información y un conjunto de recursos para la ayuda
de la investigación de mercado e incluso como estrategia de diferenciación y tener
ventaja ante otras empresas.
El neuromarketing tiene un fin común y es de tratar de interpretar la conducta del
consumidor pero todo esto pasa por un proceso. Los neurocientificos psicológico y
antropológico son las personas que realizan un estudios de las persona hay que tomar en
cuenta que también las personas nos componemos de 3 cosas importantes dentro de
nuestro ser :Neuronas Genes y cultura , que trato de decir que al realizar una
investigación de neuromarketing no todos los mercados son iguales , la cultura cambia y
hay que tener mucho cuidado con eso , hay empresa dedicadas a la neurociencia ,
neurotecnologia , neuromanager la neurociencia abarca muchas ramas como también la
biología , solo trato explicarlo de una forma brevemente para que vea. Que las
neurociencias se extiende a muchas ciencia y el el neuromarketing es una de esa, y en
consideración de los estudios realizado, es más específica en su estrategia y en la toma
de decisiones para una empresa . (Mauricio Muñoz Osores, 2015). La presente
investigación revisa en forma exhaustiva el estado del arte respecto al tema, intentando
una mejor comprensión de cómo reacciona el cerebro frente a diversos estímulos,
viéndose influenciado directamente el sistema nervioso. Esta nueva tendencia ha sido un
gran aporte para empresas de nivel mundial ayudándolas a investigar el mercado,
segmentarlo, escoger una estrategia adecuada en materia de productos, posicionamiento,
precio, comunicación y canales.
(Mauricio Muñoz Osores, 2015)El marketing, con el paso del tiempo, se ha ido
apoyando en disciplinas como la psicología, antropología, sociología y economía. El
Neuromarketing ha complementado aún más estas disciplinas, incorporando la
neurociencias y neurosicología; en simples palabras involucrando al cerebro en las
decisiones de compra y en la determinación de estrategias comerciales que sean
activadores y motivadores de potenciales compras. La presente investigación revisa en
forma exhaustiva el estado del arte respecto al tema, intentando una mejor comprensión
de cómo reacciona el cerebro frente a diversos estímulos, viéndose influenciado
directamente el sistema nervioso. Esta nueva tendencia ha sido un gran aporte para
empresas de nivel mundial ayudándolas a investigar el mercado, segmentarlo, escoger
una estrategia adecuada en materia de productos, posicionamiento, precio,
comunicación y canales.
Justificación
Para realizar el presente artículo acerca del Neuromarketing como herramienta
estratégica en el Ecuador. Debemos entender que es el Marketing y la importancia
dentro de la institución (Philip Kotker,Kevin lane Keller, 2011) P.4 (Oc Ferrell Michael
D. Hartime , 2012) sin embargo , el marketing es una tarea delicada y ha sido el talón de
Aquiles de muchas empresas que en otros tiempos fueron muy poderosas .grandes
empresas reconocidas como Sears, Levi, General Motars Kodak y Xerox se han
enfrentado a clientes cada vez más poderoso y a nuevos competidores por lo que se ha
enfrentado a clientes cada vez más poderosos y nuevos competidores , por lo que se han
visto obligadas a considerar sus modelos de negocios ,incluso líderes de mercados como
Microsoft ,Wal-Mart, Intel yNike son conscientes de que no deben bajar la guardia Jack
Welch , el brillante ex presidente de GE, solía advertir reiteradamente su empresa
¨Renovarse o morir ¨
La importancia del neuromarketing nos ayuda entender lo que pasa dentro de la mente
del consumidor su decisión de compra como sabemos el marketing trabaja en el
desarrollo de marcas , comunicación , productos y comunicación pero el
neuromarketing nos ayuda hacer más directo ,al momento de realizar por ejemplo el
marketing mix (Nestor Braidot , 2011)P.16 el Neuromarketing puede definirse como
una disciplina a de avanzada, que investiga los procesos cerebrales que explican la
conducta y la toma de decisiones de las personas en los campos de acción del marketing
tradicional: inteligencia de mercado , diseño de productos y servicio , comunicaciones ,
precios , branding , posicionamiento , targeting , canales y ventas . al aplicar nuevas
metodologías de investigación , junto a los conocimientos que se están generando en la
neuropsicología facilita la compresión de las verdades necesidades de los clientes y
permite superar potenciales errores por desconocimientos de sus procesos internos y
meta conscientes
.Metodología
En el presente artículo se utilizara el método de investigación descriptiva se recogerá
información sobre la entrevista para determinar la diferencia en el manejo del
marketing de las empresa en el Ecuador, y con la utilización de esta nueva herramienta,
considerando que esta herramienta ya se utiliza en algunos países, pero en el Ecuador
recién se está dando a conocer, el Neuromarketing como manejo administrativo puede
ayudar mucho en el área de Mercado actual.
(Villada, 2011)Investigación descriptiva: Con este tipo de investigación se logra
caracterizar un objeto de estudio o una situación concreta, señalar sus particularidades y
propiedades. Sirve para ordenar, agrupar o sistematizar los objetos involucrados en el
trabajo indagatorio. Esta forma de investigación requiere la combinación de los métodos
analítico y sintético, en conjugación con el deductivo y el inductivo, con el fin de
responder los cuestionamientos del objeto que se investiga.La recolección de datos se
empleara con la técnica de entrevista a un especialista como instrumento un guion
previamente diseñado y responderá el entrevistado, abiertamente logrando recolectar la
mayor parte de la información necesaria para realizar la debida conclusión respecto al
tema dirigido de esta investigación
Resultados
El resultado tomado de la entrevista efectuada al Master Trainer y Director experto en
Marketing y Conducta Humana , representante legal en el Ecuador Biialab(Business &
Innovation Institute of America) George Plua
ENTREVISTA
¿Qué diferencia hay en el Marketing y Neuromarketing?
Marketing te enseña hacer segmentación de mercado, encuesta te enseña ,de manera
tradicional como mercadear una marca , como posesionar marca .neuromarketing te
enseña la parte científica de cómo hacer ese marketing de una manera efectiva si el
marketing tradicional te enseña poner el producto en la percha, el neuromarketing te
dice en que percha ponerlo como ponerlo y que palabra o que entorno debe tener esa
percha para que sea más efectiva . el neuromarketing se creó de una manera científica
para poder de esa forma llegar a las defunciones para poder entender lo que realmente
no decimos ,que quiero decir con esto la gente miente , o la encuesta no funciona ,
focus group , una cosa es lo que la gente dice y lo que la gente hace
¿Qué diferencia hay marketing mix a neuromarketing mix?
Marketing mix pretender quiere abarcar muchas áreas comerciales .el neuromarketing
hace que cualquier estrategia, o cualquier cosa tenga un punto de vista científicos
¿Cuál será los resultados de una empresa que utiliza marketing tradicional en el
Ecuador a una empresa B que utiliza Neuromarketing y que vende el mismo
producto?
Si la empresa A aplica solo Marketing venderá un 20 ciento si utiliza ese Marketing más
utiliza el Neuromarketing probablemente la venta se eleve un 60 a 70 ciento realmente
los cambios son circunstanciales, en muchos casos es radical el aumento de ventas yo
he visto empresa que no vendía ni un producto y solo se le dio unas pasadita de
Neuromarketing y comenzaron a vender.
Neuromarketing como herramientas para empresas
Incluso la gente que está calificado para trabajar con base de neuromarketing puede
implementar mejor técnicas, estrategias o sistema comercial tradicionales para serlas
más efectivas
CONCLUSION
Las empresa en el Ecuador necesitan comunicación ver lo que realmente pasa en otros
mercados para el desarrollo y crecimiento de los mismo. La inteligencia en los
negocios es relevantes, esto significa comprender lo que los consumidores piensa acerca
de nuestra marca o nuestro productos estrella, ya las técnicas de investigación, a veces
no funciona y la competencia cada vez es más dura o implementas campañas agresivas
gastando miles de dólares, nace una nuevas manera de utilizar el marketing a través de
la ciencia.
Actualmente se puede decir que vivimos en tiempos de cambios donde la tecnología
para el consumidor se renovar en cada instante es un breve ejemplo. Depende de las
empresas en irse renovando tanto comercialmente con nuevas técnicas comerciales ,
donde el consumidor cada vez es más exigente con el mismo y con las compañía , la
neurociencia apunta a tener resultado absolutamente positiva ya que se la a acoplado en
el área comercial , se ha dado ejemplos suficientemente claro donde podemos
evidenciar el manejo de marketing y el neuromarketing donde se a convertido una
estrategia útil actualmente son pocas empresas que trabajan bajo esta modalidad , pero
ya dependería de cada industria implementar y buscar debido asesoramiento profesional
,cada empresa tiene como principal objetivo cumplir los objetivos corporativos,
reconocimientos y expandirse con esta herramienta llamada Neuromarketing la
podemos lograr .
Ya dependería de cada industria, en el Ecuador es uno de los mercados más
competitivos y donde todo se remonta a copiar las ideas incluso el Neuromarketing
puede ser la herramienta secretas de las empresas en el Ecuador.
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