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Semana: 5

Este documento presenta un ensayo sobre la importancia de gestionar la reputación online de una empresa. Explica que la gran cantidad de información e opiniones que circulan en Internet afectan notablemente la reputación de una marca. También destaca que las empresas con buena reputación online suelen posicionarse mejor en los motores de búsqueda y vender más productos. Además, menciona dos ejemplos de marcas (Rolex y Lego) que han logrado una excelente reputación en línea a lo largo de los años gracias a mantener una imagen coherente y no verse

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Este documento presenta un ensayo sobre la importancia de gestionar la reputación online de una empresa. Explica que la gran cantidad de información e opiniones que circulan en Internet afectan notablemente la reputación de una marca. También destaca que las empresas con buena reputación online suelen posicionarse mejor en los motores de búsqueda y vender más productos. Además, menciona dos ejemplos de marcas (Rolex y Lego) que han logrado una excelente reputación en línea a lo largo de los años gracias a mantener una imagen coherente y no verse

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Tarea 5: Elaborar un ensayo sobre la importancia de la

gestión de cada uno de los componentes de la reputación


online.
Semana: 5

Nombre del estudiante:


Marquis Ryan Nelson Bodden

Número de cuenta:
51921091

Sede de estudio:
La Ceiba (Universidad Virtual)

Docente:
Lic. Kelly Ordoñez

Sección:
V5423

Fecha de entrega:
2/20/2023
La gestion de la reputacion online de la empresa es una de las principales

preocupaciones que tienen hoy en dia los responsables de negocio ante la gran

cantidad de informacion que fluye en internet. ademas, el auge de las redes sociales

tambien esta conllevando que, cada vez mas, los usuarios se animen a plasmar sus

opiniones personales acerca de las corporaciones, lo que incrementa las posibilidades

de que una empresa cuente con muchas juicios, positivos y negativos, que influyan

notablemente en su reputacion online, sea para bien o para mal. el 93 % de los

consumidores dicen que comprarian de una marca si ven que tiene buenas resenas. es

por eso que debes concentrarte en crear y mejorar tu reputacion en linea. Ademas, una

buena reputacion online mejorara la difusion de informacion sobre tus servicios o

productos: potenciara cualquier estrategia digital de marketing que planees. otro de los

motivos por los que es importante cuidar la reputacion online tiene que ver con el seo

que tu marca obtiene en los buscadores. una marca con buena reputacion suele

posicionarse en los primeros lugares en su rubro, no solo en la mente de los

consumidores sino tambien en los motores de busqueda de internet. las marcas

queridas por el publico venden mas, eso es obvio. pero los resultados de un buen

trabajo de reputacion digital van mucho mas alla de las ventas. estas empresas

tambien ganan mayor autoridad en el mercado, tienen mas colaboradores, atraen la

atencion de los inversores y, por supuesto, crecen mas. sin embargo, desde el punto de

vista de los clientes, el retorno puede ser aun mas sorprendente. aunque el consumidor

moderno es mas critico en sus compras, esta mas dispuesto a construir una relacion
con sus marcas favoritas e incluso contribuir a ellas. ademas de tener grandes indices

de fidelizacion, las empresas mimadas del mercado tambien obtienen un ejercito de

propagadores de sus ideas. los clientes interactuan activamente en sus redes sociales,

participan en campanas de promocion e, incluso, defienden tu reputacion online,

respondiendo a los haters y posibles ataques de la competencia.

1. Rolex

La marca de relojes suizos es considerada una de las empresas con mejor reputacion

en linea en todo el mundo. la clave de su exito es que mantiene una imagen sobria,

elegante y congruente con el concepto de lujo que representan sus productos. esto se

ve reflejado en su publicidad y la manera en que gestiona su presencia digital, ademas

de que no se ha visto inmiscuida en escandalos.

2. Lego

Con la llegada de la tecnologia actual, muchos pensaron que los juguetes tradicionales

pasarian a la historia. en ese entorno, lego es un modelo a seguir para toda marca que

quiera posicionarse en el mercado con la mejor de las reputaciones. es una compania

que ha mostrado compromiso y congruencia tanto con sus clientes (infantes y adultos)

como con sus empleados a lo largo de los anos. siempre con nuevas historias y
productos innovadores, incluso hoy en dia se ha colocado como un lider de los

videojuegos.

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