Estudia nuestro curso:
TRADE MARKETING,
CATEGORY MANAGEMENT
Y SHOPPER MARKETING
Conocer y estudiar el modelo y las técnicas
utilizadas en la aplicación de Category
Management, Shopper Marketing y el
proceso estratégico de Trade Marketing,
¿QUÉ APRENDERÁS?
Estructurar y analizar estudios del consumidor y determinar árboles de
decisión de compra.
Visualizar los programas de Trade Marketing, Category Management y
Shopper Marketing como una poderosa herramienta en el crecimiento y
desarrollo de retailers y fabricantes.
Obtener una visión global y, a la vez práctica, de cómo la disciplina de
experiencia de cliente puede transformar nuestros negocios y hacerlos
más competitivos.
¿POR QUÉ ESTUDIAR
EN EL CESA?
Programas con temáticas a la
vanguardia
Docentes que unen lo mejor de
la academia con el mundo real
Metodologías prácticas
*Aplicables a casos de la vida real
Educación personalizada
CALIDAD CESA
METODOLOGÍA
Este curso se impartirá de manera Online presencial, utilizando
herramientas pedagógicas prácticas y didácticas. La extensión y
profundidad del programa requieren de la participación perma-
nente y activa de cada uno de los estudiantes, logrando de esta
manera, la construcción conjunta de conocimiento con el apoyo
del docente.
Durante las primeras sesiones se combina la explicación de los
conceptos más relevantes con la presentación de casos actualiza-
dos y relacionados directamente con la temática expuesta. En éstas
se aplicarán ejercicios prácticos buscando la activa participación
de los asistentes al programa.
Posteriormente se desarrollará un taller donde se tendrán en
cuenta las técnicas modernas de innovación para entender el
journey del cliente y los puntos de contacto para activar al sho-
pper y construir experiencias de marca memorables. Este taller se
fundamenta en técnicas de aprendizaje experiencial con
herramientas de Design Thinking y coaching ejecutivo.
PLAN DE ESTUDIOS
Conceptos generales de Trade
Marketing
Importancia – definición – objetivos – impacto.
Introducción al Trade Marketing.
¿Qué es mercadeo y qué es Trade Marketing?
Plan estratégico de Trade Marketing
Relación con las áreas de la organización.
Rol estratégico con las marcas, canales y zonas.
Impacto en la estrategia de los clientes.
Indicadores de gestión y herramientas a utilizar.
Consolidación de planes y presupuestos.
Impactos financieros.
Relación con las áreas de la
organización
Funciones.
Roles e impacto en negocio.
Rol estratégico con las marcas, canales
y zonas
Entendiendo la estrategia de la marca.
Posicionamiento.
Rol de la marca y la categoría.
Proceso de compra.
La estrategia de la marca en los canales y
zonas.
Impacto en la estrategia de los clientes
El rol de Trade Marketing en el proceso de
CRM.
Análisis de canales.
Análisis y segmentación de clientes.
Indicadores de gestión y herramientas
a utilizar
Definición de los indicadores.
Herramientas para medir la gestión.
Impacto financiero
P&G, ROI, GMROI, GMROL
Conceptos generales del Category
Management y Shopper Marketing
Importancia, definición, objetivos e impacto.
Canales y concentración.
Decisiones del modelo.
Las categorías y la estructura.
Evolución del Category Managements,
categorías y la estructura.
Roles de las categorías para la compañía y el
consumidor.
Visión holística del Category
Management y Shopper Marketing
El comportamiento del consumidor.
¿Cómo piensa?
Modelo para el estudio del proceso de
compra.
Lo que quiere el punto de venta o retailers.
Impacto en el P&G.
Lo que quieren los proveedores.
P&G.
Mix de marketing.
Sistema de información necesario.
Plan estratégico del Category Manage-
ment y Shopper Marketing
Definición de la categoría y del rol (visión de la
categoría).
Evaluación de la categoría.
Objetivos de la categoría (detallista y fabricante).
Estrategias y tácticas.
Implementación del plan.
Revisión de la categoría.
Definición de la categoría
Necesidades del consumidor y Shopper.
Funcionales – emocionales.
Delimitación de la categoría.
Árbol de decisión.
Definición del rol
Rutina – convivencia – ancla - rentabilidad.
Características.
Penetración en hogares.
Unidades compradas y pesos gastados por año,
por hogar.
Ranking de venta de la categoría dentro del
sector, el mercado y el detallista.
Canal dominante de distribución.
Evaluación de la categoría
Análisis: 360 grados de la categoría, estadística
de ventas y de beneficios internos.
BCG, P6G.
Matriz de competitividad de Mc Kinsey.
Objetivos de la categoría
Tablero de control.
Estrato grama.
Estrategias
Definiciones
Acciones claves
Tácticas
Surtido – exhibición – promoción – precios.
Otras de trade marketing.
Implementación del plan
Interrelación – cronograma.
Revisión de la categoría
Puntos de control.
Cronograma de revisión.
Papeles que jugar: retail vs. Proveedor.
Shopper Experience Design
Descifrar la mente del Shopper
Identificar quién es nuestro cliente.
Comprender cómo se relaciona con nosotros.
Saber qué lo motiva, qué le preocupa o qué le
causa incertidumbre.
Definir las reales necesidades de nuestro
cliente.
Journey del Cliente
Cómo diseñar una experiencia a partir del
Customer Journey Map.
Técnicas para generar ideas creativas.
Prototipar y evaluar.
DIRIGIDO A:
Profesionales que se encuentran relacionados
directa o indirectamente con la planificación estra-
tégica de la empresa, gerentes de pequeñas y
medianas empresas que desean comprender
como adaptar su modelo de negocios. Emprende-
dores y microempresarios en la búsqueda de
crecimiento y desarrollo de modelos digitales.
DOCENTE
DIEGO NARVÁEZ ABRIL
Consultor, conferencista y docente universitario con más de 25 años de experiencia
en compañías multisectoriales, de consumo masivo y entretenimiento, en altas
posiciones de mercadeo y ventas. Actualmente se desempeña como el Director de
Operaciones y Ventas de parking.
Administrador de Negocios, Especialista en Mercadeo, Máster en Administración
de Empresas (MBA) y formaciones complementarias en marketing, administración
de categorías y negociación.
MARIA XIMENA SANTOS ARIAS
Coach y consultora experta en innovación, facilitadora de talleres con herramientas
de Design Thinking y Solución Creativa de Problemas. Certificada en metodologías
creativas como Lego® Serious Play® Method, Points of you®, Coaching Play® y Wake
up Brain®. Presidenta del Consejo Nacional de la Comunicación Gráfica en Colombia
(Andigraf). Socia Fundadora de Grupo Diforma, agencia de diseño con 22 años de
experiencia en retail marketing, posicionamiento de marca y visual thinking.
Diseñadora Industrial, Máster en Liderazgo y Coaching Directivo. Especialista en
Gestión Estratégica de la Innovación y en Gerencia de Marketing.
¿QUÉ OBTENDRÁS?
DIPLOMA
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