Seguro de Auto

Condiciones
Generales

Edición:
Abril 2022
Ref.: ME000L

CG AUTOS 1500-05-AUT-NSE ED. 04-22 ME000L S106519

MAPFRE ESPAÑA Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 487 Folio 166, Hoja M9333, Inscripción 121 CIF. A28141935

MAPFRE ESPAÑA
COMPAÑÍA DE SEGUROS Y
REASEGUROS, S.A.
DOMICILIO SOCIAL
Edificio MAPFRE.
Carretera de Pozuelo, n.° 50.
28222 MAJADAHONDA
(Madrid)
Teléf. 918 365 365 / 900 822 822
Fax: +34 915 81 52 52
 Póliza de Seguro
de Automóviles

De acuerdo con lo establecido en la Ley 50/80, de 8 de octubre, de

Contrato de Seguro se destacan en letra negrita las exclusiones y las
cláusulas limitativas de los derechos de los asegurados contenidas en
las Condiciones Generales de la póliza.
 Índice
Pág.
Definiciones
Definiciones.....................................................................................................................5
Seguro de Responsabilidad Civil de Suscripción Obligatoria
Preliminar........................................................................................................................7
Responsabilidad civil y daños indemnizables.....................................................................7
Ámbito territorial..............................................................................................................8
Exclusiones......................................................................................................................8
Derecho de repetición......................................................................................................9
Seguro voluntario: Condiciones Generales aplicables a todas las
Coberturas
Preliminar
Artículo 1. Preliminar.......................................................................................................9
Objeto y extensión del seguro
Artículo 2. Coberturas asegurables...................................................................................9
Artículo 3. Ámbito territorial...........................................................................................10
Artículo 4. Exclusiones....................................................................................................11
Bases del seguro
Artículo 5. Declaraciones para la contratación................................................................12
Vigencia del seguro
Artículo 6. Comienzo del seguro.....................................................................................13
Artículo 7. Duración del seguro......................................................................................13
Artículo 7 Bis. Contratación a distancia del seguro..........................................................13
Artículo 8. Extinción del contrato.....................................................................................14
Artículo 9. Modificación de las garantías pactadas..........................................................14
Primas
Artículo 10. Importe de la prima, pago de la misma y efectos de su impago.....................15
Artículo 11. Pago a través de entidad bancaria................................................................16
Artículo 12. Pago durante la suspensión del seguro.........................................................17
Artículo 13. Fraccionamiento del pago............................................................................17
Artículo 14. Justificación del pago..................................................................................17
Modificaciones en el riesgo
Artículo 15. Agravación del riesgo..................................................................................17
Artículo 16. Disminución del riesgo.................................................................................18
Siniestros
Artículo 17. Obligaciones del asegurado........................................................................19
Artículo 18. Obligaciones de la aseguradora..................................................................19
Artículo 19. Rehúse del siniestro.....................................................................................20
Artículo 20. Subrogación de la aseguradora...................................................................20
Artículo 21. Sin contenido..............................................................................................21
Comunicaciones
Artículo 22. Condiciones para su validez.........................................................................21
Prescripción y Jurisdicción

2
 Índice
Pág.
Artículo 23. Prescripción.................................................................................................21
Artículo 24. Reclamaciones y jurisdicción........................................................................22
Seguro Voluntario: Condiciones Generales de cada Cobertura
Responsabilidad Civil Suplementaria
Artículo 25. Alcance de la cobertura...............................................................................23
Artículo 25 Bis. Modalidad - responsabilidad civil ampliada.............................................23
Artículo 26. Prestación de la cobertura............................................................................24
Artículo 27. Ámbito material y exclusiones.......................................................................24
Artículo 28. Reclamación del perjudicado.......................................................................25
Daños del Vehículo Asegurado
Artículo 29. Alcance de la cobertura...............................................................................25
Artículo 30. Exclusiones de la cobertura..........................................................................26
Artículo 31. Reparaciones urgentes.................................................................................26
Artículo 32. Tasación de los daños y pago de la indemnización........................................27
Robo del Vehículo Asegurado
Artículo 33. Alcance de la cobertura...............................................................................29
Artículo 34. Exclusiones de la cobertura..........................................................................29
Artículo 35. Denuncia de la sustracción...........................................................................30
Artículo 36. Efectos de la recuperación del vehículo.........................................................30
Artículo 37. Tasación de los daños y pago de la indemnización........................................30
Defensa Jurídica
Artículo 38. Alcance de la cobertura y exclusiones...........................................................31
Artículo 39. Derechos y obligaciones del asegurado........................................................33
Artículo 40. Actuación y honorarios de los profesionales..................................................33
Artículo 42. Garantía de fallecimiento.............................................................................34
Artículo 42 Bis. Asesoramiento en trámites administrativos por fallecimiento del
conductor......................................................................................................................35
Artículo 43. Tratamiento médico del asegurado...............................................................35
Artículo 44. Garantía de invalidez permanente................................................................35
Artículo 44 Bis. Indemnizaciones complementarias por adaptación del vehículo,
adecuación de vivienda y necesidad de ayuda de otra persona........................................38
Artículo 45. Garantía de asistencia sanitaria...................................................................38
Artículo 45 Bis. Ayuda psico-emocional en caso de grave accidente de circulación
y robo con intimidación..................................................................................................39
Rotura de Parabrisas y Lunas del Vehículo Asegurado
Artículo 46. Alcance de la cobertura...............................................................................39
Artículo 47. Exclusiones de la cobertura..........................................................................40
Artículo 48. Tasación de los daños..................................................................................40
Intereses y Gastos del Préstamo para la Reparación del Vehículo Asegurado
Artículo 49. Alcance de la cobertura y exclusiones...........................................................40
Asistencia en Viaje
Artículo 50. Alcance de la cobertura...............................................................................42
Artículo 51. Ámbito de aplicación de la cobertura...........................................................43
Artículo 52. Solicitud de las prestaciones.........................................................................43
Artículo 53. Prestaciones por contingencias del vehículo...................................................44
Artículo 54. Prestaciones complementarias por accidente del vehículo..............................48

3
 Índice
Pág.
Artículo 55. Prestaciones por otras contingencias.............................................................50
Artículo 56. Exclusiones de la cobertura..........................................................................51
Artículo 57. Carácter complementario de las prestaciones...............................................51
Artículo 58. Sin contenido..............................................................................................51
Gestiones para la Defensa en Multas y Orientación al Asegurado
Artículo 59. Alcance de la cobertura...............................................................................51
Artículo 60. Exclusiones de la cobertura..........................................................................53
Subsidio por Privación del Permiso de Conducir
Artículo 61. Alcance de la cobertura...............................................................................54
Artículo 62. Garantía de subsidio por recuperación parcial de puntos..............................54
Artículo 63. Garantía de subsidio para la recuperación del permiso.................................55
Artículo 64. Exclusiones de la cobertura..........................................................................55
Inmovilización del Vehículo Asegurado
Artículo 65. Alcance de la cobertura...............................................................................56
Artículo 66. Exclusiones de la cobertura..........................................................................57
Vehículo de Sustitución
Artículo 67. Alcance de la cobertura...............................................................................57
Artículo 68. Exclusiones de la cobertura..........................................................................57
Indemnización de Grandes Daños
Artículo 69. Alcance de la cobertura...............................................................................58
Artículo 70. Tasación de los daños y pago de la indemnización........................................58
Artículo 71. Exclusiones de la cobertura..........................................................................59
Daños del Vehículo Asegurado por Atropello de Especies Cinegéticas de Caza
Mayor
Artículo 72. Alcance de la cobertura...............................................................................59
Daños del Vehículo Asegurado por Fenómenos Atmosféricos
Artículo 73. Alcance de la cobertura...............................................................................60
Artículo 74. Exclusiones de la cobertura..........................................................................60
Incendio del Vehículo Asegurado
Artículo 76. Alcance de la cobertura...............................................................................61
Artículo 77. Exclusiones de la cobertura..........................................................................62
Artículo 78. Tasación de los daños y pago de la indemnización........................................62
Cláusula de indemnización por el Consorcio de Compensación
de Seguros de las pérdidas derivadas de acontecimientos
extraordinarios en seguros con coberturas combinadas de daños
a personas y en bienes y de responsabilidad civil en vehículos
terrestres automóviles
I. Resumen de las normas legales...................................................................................63
II. Comunicación de daños al consorcio de compensación de seguros..............................67

4
 Definiciones

Póliza de Seguro de Automóviles

Definiciones
A los efectos de esta póliza se entenderá por:
• Actos vandálicos o malintencionados: Entendiéndose por tales las actua-
ciones voluntarias de terceros con intención de causar daños en el vehículo ase-
gurado.
• Asegurado: Persona titular del interés expuesto al riesgo a quien corresponden
en su caso los derechos derivados del contrato. El asegurado podrá asumir las
obligaciones y deberes del tomador del seguro.
• Aseguradora: MAPFRE ESPAÑA, Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., en-
tidad emisora de esta póliza que, en su condición de asegurador y mediante el
cobro de la prima, asume la cobertura de los riesgos objeto de este contrato con
arreglo a las condiciones de la póliza y que en su actividad aseguradora se halla
sometida a la supervisión del Ministerio de Economía y Empresa, a través de la
Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
• Beneficiario: Persona a quien el tomador del seguro o, en su caso, el asegura-
do reconocen el derecho a percibir en la cuantía que corresponda la indemniza-
ción derivada de esta póliza.
• Conductor: Cualquier persona que, con la debida autorización del asegurado, pro-
pietario o poseedor del vehículo, y con la suficiente habilitación legal lo conduzca en el
momento del siniestro.
• Conductor habitual: Conductor declarado en la solicitud o en las Condiciones
Particulares de la póliza por conducir con asiduidad el vehículo asegurado y cu-
yas circunstancias constituyen un factor de riesgo que puede incidir en la prima.
• Conductor ocasional: Conductor o conductores declarados en la solicitud o en
las Condiciones Particulares de la póliza que puede conducir el vehículo asegu-
rado con menor asiduidad que el conductor habitual.
• Daños corporales: Lesiones, incapacidad o fallecimiento de personas.
• Daños materiales: Pérdida o deterioro de cosas o animales.
• Domicilio habitual: A los efectos previstos en la póliza se considerará como ha-
bitual el domicilio en España declarado como tal por el tomador y que figura en las
Condiciones Particulares.
• Equipamiento o Accesorios: Aquellos elementos de mejora u ornato incluidos
por el fabricante en el modelo, sin sobreprecio alguno (accesorios de serie) y los
5
 Definiciones

solicitados expresamente por el comprador o incluidos adicionalmente por el fa-

bricante como regalo u oferta promocional (accesorios opcionales), siempre que
se hayan instalado en ambos casos antes de su salida de fábrica.
• Franquicia: Cantidad o porcentaje pactado en las Condiciones Particulares
dela póliza que el asegurado asume a su cargo en caso de siniestro.
• Piezas: Se consideran piezas los componentes del equipamiento o accesorios
instalados en el vehículo antes de su salida de fábrica, así como los que se ha-
yan instalado con posterioridad cuando hayan sido expresamente declaradas e
incluidas en las Condiciones Particulares de la póliza, que se hallen incorporados
funcionalmente –de manera fija e inseparable– al vehículo.
• Prima: Precio del seguro en el que se incluirán, además, los tributos y recargos
repercutibles al tomador del seguro.
• Primer Propietario: Se considera primer propietario a aquél a cuyo nombre
figurase el vehículo en el momento de su primera matriculación después de su
salida de fábrica, aunque no haya sido matriculado en España, en el registro
público que corresponda. En el caso de enajenación o venta por éste del vehículo
los siguientes propietarios no tendrán tal consideración.
• Póliza: Documento que contiene las Condiciones Generales de este contrato,
las Particulares que identifican el riesgo y Especiales, así como las modificaciones
que se produzcan durante la vigencia del seguro.
• Siniestro: Hecho cuyas consecuencias económicamente dañosas están cubier-
tas por la póliza. El conjunto de los daños corporales y materiales derivados de
un mismo evento constituye un solo siniestro.
• Suma asegurada: Para el Seguro de Responsabilidad Civil de Suscripción
Obligatoria se estará a lo establecido por la legislación vigente en cada momen-
to; para el resto de coberturas representa el límite máximo de la indemnización
a pagar por la Aseguradora en cada siniestro.
Para las coberturas de Responsabilidad Civil Suplementaria, Responsabilidad Ci-
vil Ampliada, Defensa Jurídica y Seguro del Conductor –Accidentes Personales– y
Subsidio para la Privación del Permiso de Conducir, es la cantidad establecida en
las Condiciones Particulares de la póliza; para las coberturas de Daños e Incen-
dio y Robo será el valor de nuevo del vehículo asegurado.
• Sustracción ilegítima: Apoderamiento del vehículo asegurado contra la volun-
tad de su propietario por parte de terceros, mediante actos que impliquen fuerza
en las cosas o violencia o intimidación en las personas.
• Tomador del seguro: Persona que suscribe este contrato con la Aseguradora y
a quien corresponden las obligaciones que se deriven del mismo, salvo aquéllas
que correspondan expresamente al asegurado y/ o beneficiario.
6
 Seguro de Responsabilidad Civil de Suscripción Obligatoria

• Valor de mercado: Precio por el que normalmente puede adquirirse un vehícu-

lo de características, uso, estado y antigüedad similares al vehículo asegurado en
el momento inmediatamente anterior a la ocurrencia del siniestro.
• Valor de nuevo: Precio de venta en España del vehículo asegurado en estado
de nuevo, con inclusión de los impuestos legales.
• Vehículo asegurado: El designado en las Condiciones Particulares. A los efec-
tos previstos en la póliza se considera el vehículos de cuatro ruedas o más, cuya
masa máxima autorizada no exceda de 3.500 kg.

Seguro de Responsabilidad Civil de Suscripción

Obligatoria
PRELIMINAR
El presente contrato se rige por la legislación española y, en concreto, el Seguro
de Suscripción Obligatoria por lo previsto en la Ley sobre Responsabilidad Civil y
Seguro en la Circulación de Vehículos a Motor, (Texto Refundido aprobado por Real
Decreto Legislativo 8/2004, de 29 de octubre) y, en todo lo no previsto expresamen-
te en esta ley y en sus normas reglamentarias de desarrollo, el contrato de seguro
de responsabilidad civil derivada de la circulación de vehículos a motor se regirá
por la Ley de Contrato de Seguro (Ley 50/ 80, de 8 de octubre).

RESPONSABILIDAD CIVIL Y DAÑOS INDEMNIZABLES

1. La Aseguradora cubre,hasta la cuantía de los límites del aseguramiento obliga-
torio, la responsabilidad civil del con ductor por los daños causados a las personas
con motivo de la circulación del vehículo identificado en las Condiciones Particu-
lares de la póliza, salvo que se pruebe que aquéllos fueron debidos únicamente a
la culpa exclusiva del perjudicado o a fuerza mayor extraña a la conducción o al
funcionamiento del vehículo; no se considerarán casos de fuerza mayor los defectos
del vehículo ni la rotura o fallo de alguna de sus piezas o mecanismos.
2. Asimismo, se cubre hasta los límites del citado aseguramiento, los daños en los
bienes, causados por el vehículo asegurado cuando el conductor resulte civilmente
responsable según lo establecido en los artículos 1902 y siguientes del Código Civil,
artículos 109 y siguientes del Código Penal y en la Ley sobre Responsabilidad Civil
y Seguro en la Circulación de Vehículos a Motor.
3. Los daños y perjuicios causados a las personas se calcularán según los criterios
para la determinación de la responsabilidad y la indemnización que se recogen en
la Ley sobre Responsabilidad civil y Seguro en la Circulación de Vehículos a Motor.

7
 Seguro de Responsabilidad Civil de Suscripción Obligatoria

ÁMBITO TERRITORIAL
1. La Aseguradora garantiza el seguro obligatorio de responsabilidad civil en la
circulación de vehículos a motor, descrita en el apartado anterior, en los Estados
adheridos a la Sección II del Reglamento General del Consejo de Oficinas Naciona-
les: en todo el territorio del Espacio Económico y de los Estados adheridos al Acuer-
do entre las oficinas nacionales de seguros de los Estados miembros del Espacio
Económico Europeo y de otros Estados asociados (Estados miembros de la Unión
Europea, Islandia, Noruega, Liechtenstein, Andorra, Serbia, Suiza, Gran Bretaña y
Bosnia-Herzegovina).
2. Para extender la cobertura a los Estados adheridos a la Sección III del Reglamento
General del Consejo de Oficinas Nacionales de acuerdo con las leyes correspon-
dientes al seguro obligatorio de cada país, es preciso solicitar previamente a la Ase-
guradora la expedición del certificado internacional de seguro, denominado “Carta
Verde”, mediante el pago del precio que corresponda.
No se incluye un listado de los Estados adheridos Sección III del Reglamento Gene-
ral del Consejo de Oficinas Nacionales porque dichos Estados pueden cambiar. No
obstante, esta información será facilitada de forma actualizada en la página web
[Link].

EXCLUSIONES
Están excluidos de la cobertura del seguro de suscripción obligatoria:
a) Las lesiones o fallecimiento del conductor del vehículo asegurado.
b) Los daños sufridos por el vehículo asegurado, por las cosas en él
transportadas, y por los bienes de los que sean titulares el toma-
dor, asegurado, propietario, conductor, así como los del cónyuge o
los parientes hasta el tercer grado de consanguinidad o afinidad
de los anteriores.
c) Los daños a las personas y en los bienes causados por un vehículo
robado. Se entiende por robo la conducta tipificada como tal, en
el Código Penal, sin perjuicio de su cobertura por el Consorcio de
Compensación de Seguros, según lo dispuesto en el artículo 11 de
la citada Ley de Responsabilidad Civil y Seguro en la Circulación de
Vehículos a Motor.
d) Los daños producidos por la conducción del vehículo designado en
la póliza por quien carezca de permiso de conducir. La Asegurado-
ra no podrá oponer frente al perjudicado la exclusión contenida en
este último apartado, sin perjuicio de su derecho de repetición.

8
 Seguro voluntario: Condiciones Generales aplicables
a todas las Coberturas

DERECHO DE REPETICIÓN
La Aseguradora, una vez efectuado el pago, podrá ejercer su derecho
de repetición:
a) Contra el conductor, el propietario del vehículo causante y el ase-
gurado, si los daños materiales y personales causados fueren de-
bidos ala conducta dolosa de cualquiera de ellos, o a la conducción
bajo la influencia de bebidas alcohólicas o de drogas tóxicas, estu-
pefacientes o sustancias psicotrópicas.
b) Contra el tercero responsable de los daños.
c) Contra el tomador o el asegurado por causas previstas en la Ley
de Contrato de Seguro y conforme a lo previsto en el presente con-
trato, por la conducción del vehículo por quien carezca de permiso
de conducir.
d) En cualquier otro supuesto en que también proceda la repetición
con arreglo a las leyes.

Seguro voluntario: Condiciones Generales

aplicables a todas las Coberturas
PRELIMINAR
ARTÍCULO 1. PRELIMINAR
El presente contrato se rige por lo establecido en las Condiciones Generales, Parti-
culares y Especiales y, salvo pacto en contrario que resulte más beneficioso para el
asegurado, por la Ley de Contrato de Seguro (Ley 50/ 80, de 8 de octubre) y la Ley
de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reasegu-
radoras (Ley 20/2015, de 14 de julio) y sus normas reglamentarias de desarrollo.

Objeto y extensión del seguro

ARTÍCULO 2. COBERTURAS ASEGURABLES
1. La Aseguradora cubre, respecto a los riesgos derivados de la circulación del ve-
hículo asegurado, las prestaciones correspondientes a cada una de las coberturas
de seguro cuya inclusión figure expresamente recogida en las Condiciones Particu-
lares de la póliza.
2. Las coberturas de seguro que pueden contratarse son las siguientes:
• RESPONSABILIDAD CIVIL SUPLEMENTARIA.
• RESPONSABILIDAD CIVIL AMPLIADA.

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 Objeto y extensión del seguro

• DAÑOS DEL VEHÍCULO ASEGURADO.

• ROBO DEL VEHÍCULO ASEGURADO.
• DEFENSA JURÍDICA.
• SEGURO DEL CONDUCTOR -ACCIDENTES PERSONALES-.
• ROTURA DE PARABRISAS Y LUNAS DEL VEHÍCULO ASEGURADO.
• INTERESES Y GASTOS DEL PRÉSTAMO PARA LA REPARACIÓN DEL VEHÍCULO
ASEGURADO.
• ASISTENCIA EN VIAJE.
• GESTIÓN PARA LA DEFENSA EN MULTAS Y ORIENTACIÓN AL ASEGURADO.
• SUBSIDIO POR PRIVACIÓN DEL PERMISO DE CONDUCIR.
• INMOVILIZACIÓN DEL VEHÍCULO ASEGURADO.
• VEHÍCULO DE SUSTITUCIÓN.
• INDEMNIZACIÓN DE GRANDES DAÑOS.
• DAÑOS DEL VEHÍCULO ASEGURADO POR ATROPELLO DE ESPECIES CINEGÉ-
TICAS DE CAZA MAYOR.
• DAÑOS DEL VEHÍCULO ASEGURADO POR FENÓMENOS ATMOSFÉRICOS.
• INCENDIO DEL VEHÍCULO ASEGURADO.

ARTÍCULO 3. ÁMBITO TERRITORIAL

[Link] garantías cubiertas por este seguro voluntario, se aplican a los siniestros ocu-
rridos en los Estados adheridos a la Sección II del Reglamento General del Consejo
de Oficinas Nacionales: en todo el territorio del Espacio Económico y de los Estados
adheridos al Acuerdo entre las oficinas nacionales de seguros de los Estados miem-
bros del Espacio Económico Europeo y de otros Estados asociados (Estados miem-
bros de la Unión Europea, Islandia, Noruega, Liechtenstein, Andorra, Serbia, Suiza,
Gran Bretaña y Bosnia-Herzegovina) y Gibraltar, salvo que en la propia cobertura
se determine un ámbito territorial distinto. La cobertura de Asistencia en viaje se
garantiza en todos los países de Europa y los países ribereños del mediterráneo no
europeos.
2. Para extender la cobertura a los Estados adheridos a la Sección III del Reglamen-
to General del Consejo de Oficinas Nacionales es preciso solicitar previamente un
suplemento especial de ampliación de garantías mediante el pago de la prima que
corresponda.
No se incluye un listado de los Estados adheridos Sección III del Reglamento Gene-
ral del Consejo de Oficinas Nacionales porque dichos Estados pueden cambiar. No
obstante, esta información será facilitada de forma actualizada en la página web
[Link].

10
 Objeto y extensión del seguro

ARTÍCULO 4. EXCLUSIONES
En todas y cada una de las coberturas de seguro voluntario de esta pó-
liza no se cubren las consecuencias de los hechos siguientes:
a) Los causados intencionadamente por el asegurado, salvo que haya
sido impulsado por un estado de necesidad.
b) Los riesgos de carácter extraordinario cubiertos por el Consorcio
de Compensación de Seguros.
c) Los producidos cuando el conductor del vehículo se encuentre en
cualquiera de las situaciones que se señalan a continuación:
1. En estado de embriaguez o bajo la influencia de drogas tóxi-
cas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas, o cuando de las
pruebas de detección alcohólica practicadas después del sinies-
tro al conductor del vehículo asegurado, resulte una tasa de
alcohol en sangre o en aire espirado superior a la permitida
reglamentariamente.
Esta exclusión no será aplicable al propietario del vehículo
cuando el conductor sea asalariado suyo, siempre y cuando no
sea éste alcohólico o toxicómano habitual.
2. No disponer de permiso o licencia vigente que habilite a la con-
ducción del vehículo asegurado.
d) Los que se produzcan con ocasión de la sustracción ilegítima del
vehículo asegurado, sin perjuicio de lo dispuesto en las modalida-
des de Robo e Inmovilización del Vehículo Asegurado, si estuvie-
ran contratadas.
e) Los que se produzcan cuando por el asegurado o por el conductor
se hubiesen infringido las disposiciones reglamentarias en cuanto
a requisitos y número de personas transportadas, peso o medida
de la carga y dicha infracción haya sido la causa determinante del
accidente.
f) Los causados por carburantes, esencias minerales y otras materias
inflamables, explosivas o tóxicas transportadas en el vehículo ase-
gurado, aunque se hubiesen producido como consecuencia de un
accidente cubierto por la póliza.
g) Los derivados de la celebración de pruebas deportivas con vehí-
culos a motor, así como carreras, concursos o pruebas preparato-
rias,aunque no sean en circuitos especialmente destinados al efec-
to o habilitados para dichas pruebas.
h) Los derivados de la realización de tareas industriales o agrícolas
por vehículos a motor especialmente destinados para ello.

11
 Bases del seguro

i) La circulación dentro del recinto de acceso restringido de aero-

puertos.
j) Los descritos en las exclusiones específicas contenidas en cada una
de las coberturas de seguro de esta póliza.
k) Conflictos armados (haya mediado o no declaración oficial de guerra).

Bases del seguro

ARTÍCULO 5. DECLARACIONES PARA LA CONTRATACIÓN
1. La presente póliza se concierta con base en las declaraciones formuladas por el
tomador del seguro que determinan la aceptación del riesgo por la Aseguradora y
el cálculo de la prima correspondiente.
El tomador de seguro tiene el deber, antes de la conclusión del contrato, de declarar
a la Aseguradora, de acuerdo con el cuestionario a que ésta le someta, todas las
circunstancias por él conocidas que puedan influir en la valoración del riesgo, como
son las de carácter objetivo del conductor declarado en las Condiciones Particulares
de la póliza (edad, antigüedad del permiso de conducir e historial de siniestralidad)
y las referidas a las características, uso y zona de circulación del vehículo asegura-
do.
El tomador del seguro quedará exonerado de tal deber de declaración si la Ase-
guradora no le somete cuestionario o cuando, aún sometiéndoselo, se trate de
circunstancias que puedan influir en la valoración del riesgo y que no estén com-
prendidas en él.
El tomador del seguro deberá comunicar a la Aseguradora, tan pronto como le sea
posible, el cambio de su domicilio habitual.
2. Si el contenido de la póliza difiere de los datos reflejados en el cuestionario o
respecto a las cláusulas acordadas, el tomador del seguro podrá reclamar a la
Aseguradora en el plazo de un mes a contar desde la entrega de la póliza para que
se subsane la divergencia existente. Transcurrido dicho plazo sin efectuar la recla-
mación, se estará a lo dispuesto en la póliza.
3. Si el tomador del seguro incurriera en reserva o inexactitud en sus
declaraciones sobre circunstancias por él conocidas que pudieran influir
en la valoración del riesgo, se aplicarán las reglas siguientes:
a) La Aseguradora podrá rescindir el contrato mediante declaración
dirigida al tomador del seguro en el plazo de un mes, a contar
desde el conocimiento de la reserva o inexactitud. Corresponde-
rán a la Aseguradora, salvo que concurra dolo o culpa grave por
su parte, las primas relativas al período de seguro en curso en el
momento en que haga esta declaración.

12
 Vigencia del seguro

b) Si el siniestro sobreviene antes de que la Aseguradora efectúe di-

cha declaración, la indemnización se reducirá proporcionalmen-
te a la diferencia entre la prima convenida y la que se hubiese
aplicado de haberse conocido la verdadera entidad del riesgo. Si
medió dolo o culpa grave del tomador del seguro, la Aseguradora
quedará liberada del pago de la indemnización.

Vigencia del seguro

ARTÍCULO 6. COMIENZO DEL SEGURO
1. El seguro entrará en vigor en el día y hora indicados en las Condiciones Parti-
culares de la póliza, siempre que, salvo pacto en contrario, la Aseguradora haya
cobrado el primer recibo de prima.
2. Será nulo el contrato si en el momento de su conclusión no existe el
vehículo o ha ocurrido el siniestro.

ARTÍCULO 7. DURACIÓN DEL SEGURO

El seguro se estipula por el período señalado en las Condiciones Particulares de la
póliza.
Si se contrata por periodos renovables, cuando la duración inicial del
seguro sea inferior a un año, el seguro se prorrogará automáticamente
por períodos sucesivos de igual duración; si el periodo inicial es supe-
rior a un año, se prorrogará automáticamente por periodos sucesivos
de un año cada vez, salvo que alguna de las partes se oponga a la
prórroga mediante notificación escrita a la otra, efectuada con un plazo
de, al menos, un mes de antelación a la conclusión del periodo en curso
cuando quien se oponga a la prórroga sea el tomador, y de dos meses
cuando sea el asegurador.

ARTÍCULO 7 BIS. CONTRATACIÓN A DISTANCIA DEL SEGURO

1. En caso de contratación a distancia, se aplicará lo dispuesto en este artículo. Se
considera que existe contratación de un seguro a distancia cuando para su negocia-
ción y celebración se utiliza exclusivamente una técnica de comunicación a distan-
cia, sin presencia física y simultánea del proveedor y el consumidor, consistente en
la utilización de medios telemáticos, electrónicos, telefónicos, fax u otros similares.
En caso de contratación a distancia, el seguro entrará en vigor a las 0 horas del día
siguiente a aquél en que el tomador haya prestado su consentimiento, salvo que,
por acuerdo expreso, se concierte otra fecha. En todo caso, la fecha de efecto que-
dará reflejada en las Condiciones Particulares de la póliza.

13
 Vigencia del seguro

2. En el caso de que el contrato se haya celebrado por medios telefónicos,durante el

plazo de 15 días desde la fecha convenida como de efecto del contrato, la Entidad
quedará obligada al cumplimiento de la prestación que le corresponda, aunque la
prima no haya sido todavía pagada antes de que se produzca el siniestro.
3. Sin perjuicio de lo indicado en los párrafos anteriores, el contrato y sus modi-
ficaciones o adiciones deberán ser formalizadas por escrito. La Aseguradora está
obligada a entregar al tomador del seguro la póliza o, al menos, el documento de
cobertura provisional. El tomador deberá devolver a la Aseguradora un ejemplar
firmado por él de las Condiciones Particulares de la póliza, así como la documenta-
ción acreditativa de las circunstancias que configuran el riesgo.
4. El tomador, cuando sea consumidor, esto es, persona física que actúe con un
propósito ajeno a una actividad comercial o profesional propia, dispondrá de un
plazo de 14 días naturales para desistir del contrato a distancia, sin indicación de
los motivos y sin penalización alguna, siempre que no haya ocurrido el siniestro.
Dicho plazo se contará desde el día de la celebración del contrato o desde la fecha
en que la Aseguradora le entregue la póliza o documento de cobertura provisional.
El tomador habrá de comunicarlo a la Aseguradora por un procedimiento que per-
mita dejar constancia de la notificación de cualquier modo admitido en Derecho
y estará obligado a pagar la prima correspondiente hasta el momento del desisti-
miento. En caso de que la prima hubiera sido cobrada, la Aseguradora reembol-
sará al tomador, dentro de un plazo máximo de 30 días naturales, dicho importe,
salvo la parte correspondiente al período de tiempo en que el contrato hubiera
tenido vigencia hasta el momento del desistimiento.

ARTÍCULO 8. EXTINCIÓN DEL CONTRATO

1. Las partes podrán, de común acuerdo, resolver el contrato después de la decla-
ración de un siniestro, requiriéndose la efectiva aceptación de la parte que
no adopte la iniciativa de la rescisión. Si ésta partiera de la Asegurado-
ra, la terminación del contrato tendrá lugar a los 15 días de la acepta-
ción por el asegurado.
El tomador del seguro percibirá de la Aseguradora la parte de la prima total sa-
tisfecha que corresponda al período comprendido entre la fecha de efecto de la
resolución y la del vencimiento del seguro.
2. La pérdida total del vehículo asegurado producirá la extinción del
seguro y la consunción de la prima.

ARTÍCULO 9. MODIFICACIÓN DE LAS GARANTÍAS PACTADAS

Cualquiera de las partes que desee modificar las garantías pactadas para el si-
guiente período de seguro deberá comunicarlo a la otra con anterioridad al venci-
miento del mismo. En todo caso, el asegurador deberá efectuar dicha comunicación
al tomador, al menos, con dos meses de antelación a la conclusión del período en
14
 Primas

curso, para que el tomador pueda oponerse a la prórroga del contrato, al menos,
con un mes de anticipación a dicho período. Si la parte notificada no mani-
fiesta su oposición mediante notificación escrita a la otra, se entenderá
que lo acepta y surtirá efectos en el siguiente período de seguro; y si
contesta negativamente, podrá rescindirse la póliza a partir de dicho
vencimiento.

Primas
ARTÍCULO 10. IMPORTE DE LA PRIMA, PAGO DE LA MISMA
Y EFECTOS DE SU IMPAGO
1. NORMA GENERAL
El tomador del seguro está obligado al pago de la prima de acuerdo con las Con-
diciones Generales y Particulares dela póliza. En ausencia de pacto, respecto del
lugar de pago, la Aseguradora presentará los recibos en el último domicilio que el
tomador del seguro le haya notificado.
La prima es indivisible y se debe y corresponde al asegurador por entero durante
todo el periodo de duración del contrato pactado, aun en el caso de que se haya
acordado el fraccionamiento del pago. En caso de extinción del contrato antes de la
fecha de vencimiento pactada, o de cualquiera de sus prórrogas, el asegurador no
está obligado a reintegrar al tomador cantidad alguna correspondiente a la prima
que haya sido satisfecha íntegramente, salvo en los supuestos legalmente previstos.

2. PRIMA INICIAL
a) La prima inicial es la que se fija en las Condiciones Particulares y corresponde al
período inicial de cobertura señalado en las mismas.
b) Si por culpa del tomador del seguro la prima no ha sido pagada una
vez firmado el contrato o la prima única no lo ha sido a su vencimien-
to, la Aseguradora tiene derecho a resolver el contrato o a exigir el
pago dela prima debida en vía ejecutiva.
c) Salvo pacto expreso en contrario, si la prima no ha sido pagada antes
de que se produzca el siniestro, la Aseguradora quedará liberada de
su obligación.

3. PRIMAS SUCESIVAS
a) Para el caso de prórroga tácita del contrato, la prima de los períodos sucesivos
será la que resulte de aplicar las tarifas deprima que, fundadas en criterios téc-
nico actuariales, tenga establecidas en cada momento la Aseguradora, teniendo
en cuenta, además, las modificaciones de garantías o las causas de agravación

15
 Primas

o disminución del riesgo que se hubieran producido conforme a lo previsto en

estas Condiciones Generales y el historial personal de siniestralidad registrado
en los períodos de seguro precedentes.
b) Si la prima fijada para el nuevo período de cobertura implicase un incremento
respecto a la del período precedente, la Aseguradora, comunicará al tomador
el importe de la prima para el nuevo período de cobertura, mediante envío, con
al menos dos meses de antelación al vencimiento del contrato, de un aviso de
cobro del recibo correspondiente conforme a lo establecido en el artículo 22 de
estas Condiciones Generales para las comunicaciones.
c) La falta de pago de una de las primas sucesivas dará lugar a que la cobertura
quede suspendida un mes después del día de su vencimiento. Si se produjera
un siniestro durante el transcurso de ese mes, la Aseguradora podrá deducir del
importe a indemnizar el de la prima adeudada para el período en curso.
Si la Aseguradora no reclama el pago pendiente de la prima dentro de los seis
meses siguientes a su vencimiento, el contrato quedará extinguido de forma
automática.

ARTÍCULO 11. PAGO A TRAVÉS DE ENTIDAD BANCARIA

Si se pacta como forma de pago la domiciliación bancaria de los recibos de prima,
el tomador del seguro entregará a la Aseguradora carta dirigida al Banco, Caja de
Ahorros o Cooperativa de Crédito que designe, dando la orden correspondiente,
y serán de aplicación, además de las contenidas en este capítulo, las normas si-
guientes:

1. PRIMERA PRIMA
La prima se entenderá satisfecha desde el día del efecto dela póliza, salvo que,
intentado el cobro dentro del plazo de un mes a partir de dicho efecto, la Entidad
bancaria designada devolviera el recibo impagado. En tal caso, la Aseguradora
notificará por escrito al tomador del seguro el impago producido indicándole que
tiene el recibo en el domicilio de la Aseguradora durante 15 días para su pago.
Transcurrido este plazo sin que la prima hubiera sido satisfecha, el con-
trato quedará resuelto.

2. PRIMAS SUCESIVAS
Si la Entidad bancaria devolviera el recibo impagado, la Aseguradora notificará el
impago al tomador del seguro indicándole que tiene el recibo en el domicilio de
ésta para su pago.
El seguro quedará en suspenso si no se realiza el pago dentro del mes
siguiente al día del vencimiento del seguro.

16
 Modificaciones en el riesgo

ARTÍCULO 12. PAGO DURANTE LA SUSPENSIÓN DEL

SEGURO
Si el contrato no hubiera sido resuelto o extinguido conforme a los artículos ante-
riores, la cobertura volverá a tener efecto a las 24 horas del día en que el tomador
del seguro pague la prima.

ARTÍCULO 13. FRACCIONAMIENTO DEL PAGO

1. Podrá pactarse el fraccionamiento del pago de la prima anual, en los plazos y de
acuerdo con las estipulaciones que se establezcan en las Condiciones Particulares
de la póliza.
2. Si el tomador del seguro no pagase uno delos recibos en que se hubiese frac-
cionado el pago de la prima, la Aseguradora puede exigir al tomador el pago de
todos los recibos pendientes de vencimiento, pago que habrá de hacerse efectivo en
el plazo máximo de los treinta días siguientes a aquel en el que el tomador recibió
la notificación de la Aseguradora; de no producirse el pago, el seguro quedará en
suspenso un mes después del día del vencimiento de la primera fracción de prima
impagada.
3. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado precedente y en tanto no se haya
producido la suspensión de la cobertura, en caso de siniestro, la Aseguradora
podrá deducir de la indemnización el importe de las fracciones deprima
vencidas y no satisfechas por el tomador del seguro. Si se produjera la
pérdida total del vehículo asegurado, se deducirá también el importe
delas correspondientes a la anualidad del seguro en curso.

ARTÍCULO 14. JUSTIFICACIÓN DEL PAGO

1. La Aseguradora queda obligada por los recibos librados por la Dirección o por
sus representantes legalmente autorizados, así como por los justificantes emitidos
por la Entidad Bancaria en que haya domiciliado el pago el tomador del seguro.
2. El pago de los recibos de prima efectuado al agente de seguros que medie o
haya mediado en el contrato surtirá los mismos efectos que si se hubiera realizado
directamente a la Aseguradora.

Modificaciones en el riesgo
ARTÍCULO 15. AGRAVACIÓN DEL RIESGO
1. El tomador del seguro o el asegurado deberán comunicar a la Aseguradora las
circunstancias que agraven el riesgo aceptado por la Aseguradora y que, de ser
conocidas por ésta en el momento de la perfección del contrato, no lo habría cele-
brado o lo habría concluido en condiciones más gravosas.

17
 Modificaciones en el riesgo

Se considera que agravan el riesgo circunstancias tales como la sindicadas en el

apartado 1 del artículo 5.
2. La agravación del riesgo podrá o no ser aceptada por la Aseguradora y se apli-
carán las normas siguientes:
a) En caso de aceptación, la Aseguradora propondrá al tomador del seguro la
modificación correspondiente del contrato, en el plazo de 2 meses a contar
desde el momento en que la agravación le haya sido comunicada. El toma-
dor del seguro dispone de 15 días desde la recepción de esa proposición
para aceptarla o rechazarla. En caso de rechazo o de silencio por parte del
tomador, la Aseguradora puede, transcurrido dicho plazo, rescindir el contra-
to previa advertencia al tomador, concediéndole para que conteste un nuevo
plazo de 15 días, transcurridos los cuales y dentro de los ocho siguientes
comunicará al tomador la rescisión definitiva del contrato del seguro.
b) Si la Aseguradora no acepta la modificación del riesgo, podrá res-
cindir el contrato, comunicándolo al tomador del seguro dentro del
plazo de un mes, a partir del día en que tuvo conocimiento de la
agravación.
c) Si la agravación del riesgo no fuera imputable al tomador del seguro o al
asegurado y la Aseguradora no aceptara la modificación,está quedará obli-
gada a la devolución de la prima que corresponda al período de seguro en
que, como consecuencia de la rescisión, no vaya a soportar el riesgo.
d) En el caso de que el tomador del seguro o el asegurado no haya
comunicado la agravación del riesgo y sobreviniera un siniestro, la
Aseguradora quedará liberada de su prestación si el tomador del
seguro o el asegurado hubieran actuado con mala fe. En otro caso,
la prestación de la Aseguradora se reducirá proporcionalmente a
la diferencia entre la prima convenida y la que se hubiera aplica-
do de haberse conocido la verdadera entidad del riesgo.

ARTÍCULO 16. DISMINUCIÓN DEL RIESGO

El tomador del seguro o el asegurado podrán poner en conocimiento de la Asegu-
radora las circunstancias que disminuyan el riesgo y que si hubieran sido conocidas
por aquélla en el momento de la perfección del contrato lo habría concluido en
condiciones más favorables. En tal caso, al finalizar el período en curso, la Asegu-
radora deberá reducir el importe de la prima futura en la proporción correspon-
diente, teniendo derecho el tomador del seguro en caso contrario a la resolución
del contrato y a la devolución de la diferencia entre la prima satisfecha y la que le
hubiera correspondido pagar desde el momento de la puesta en conocimiento de
la disminución del riesgo.

18
 Siniestros

Siniestros
ARTÍCULO 17. OBLIGACIONES DEL ASEGURADO
Al ocurrir un siniestro, el tomador del seguro o el asegurado están obligados a:
a) Emplear los medios a su alcance para aminorar las consecuencias del sinies-
tro. El incumplimiento de este deber dará derecho a la Asegura-
dora a reducir su prestación en la proporción oportuna, teniendo
en cuenta la importancia de los daños derivados del mismo y el
grado de culpa del asegurado; si se produjera con la manifiesta
intención de perjudicar o engañar a la Aseguradora, ésta quedará
liberada de la prestación derivada del siniestro.
Serán de cuenta de la Aseguradora los gastos que se originen por el cumpli-
miento de la citada obligación, siempre que sean proporcionados y razona-
bles para el cumplimiento de este deber.
b) Comunicar el acaecimiento del siniestro a la Aseguradora dentro del plazo
máximo de 7 días desde que lo haya conocido, salvo que se fije uno más
amplio en las Condiciones Particulares de la póliza.
En caso de incumplimiento de esta obligación, la Aseguradora po-
drá reclamar los daños y perjuicios causados por la falta de decla-
ración del siniestro, salvo si se probase que aquélla tuvo conoci-
miento de su ocurrencia por otro medio.
c) Facilitar a la Aseguradora toda clase de informaciones sobre las circunstan-
cias y consecuencias del siniestro. El incumplimiento de este deber de
información dará lugar a la pérdida del derecho a la indemniza-
ción en el supuesto de que hubiese concurrido dolo o culpa grave.
Asimismo, el tomador del seguro y el asegurado se obligan a prestar la necesaria
colaboración para la correcta tramitación del siniestro, comunicando a la Asegu-
radora en el plazo más breve posible cualquier notificación judicial, extrajudicial o
administrativa que llegue a su conocimiento y esté relacionada con el siniestro. En
cualquier caso, el tomador del seguro y el asegurado no podrán ne-
gociar, admitir ni rechazar reclamaciones de terceros perjudicados re-
lativas al siniestro, salvo con autorización expresa de la Aseguradora.

ARTÍCULO 18. OBLIGACIONES DE LA ASEGURADORA

1. La Aseguradora está obligada a satisfacer la indemnización al término de las
investigaciones y peritaciones necesarias para establecer la existencia del siniestro y,
en su caso, el importe de los daños que resulten del mismo. En cualquier supuesto,
la Aseguradora deberá efectuar, dentro de los 40 días a partir de la recepción de la
declaración del siniestro, el pago del importe mínimo de lo que pueda deber, según
las circunstancias por ella conocidas.

19
 Siniestros

2. Respecto de los daños del vehículo asegurado, la Aseguradora procederá a la

reparación del mismo, pudiendo ser sustituida dicha reparación por el pago de la
indemnización correspondiente a dichos daños cuando así lo solicite el asegurado,
o cuando así se haya establecido en las condiciones de la cobertura afectada.
3. Si en el plazo de 3 meses desde la producción del siniestro la Aseguradora no
hubiere cumplido su prestación por causa no justificada o que le fuere imputable,
la indemnización se incrementará en un interés anual igual al del interés legal del
dinero vigente en el momento que se devengue, incrementado en el 50%. Una vez
transcurridos 2 años desde la producción del siniestro, el interés anual a partir de
ese día no podrá ser inferior al 20%.

ARTÍCULO 19. REHÚSE DEL SINIESTRO

Cuando la Aseguradora decida rehusar un siniestro con base en las nor-
mas de la póliza, deberá comunicarlo por escrito al asegurado, expre-
sando los motivos del mismo.
Si fuese procedente el rehúse de un siniestro con posterioridad a haber
efectuado pagos con cargo al mismo, la Aseguradora podrá repetir con-
tra el asegurado las sumas satisfechas.

ARTÍCULO 20. SUBROGACIÓN DE LA ASEGURADORA

1. La Aseguradora, una vez pagada la indemnización, podrá ejercitar los derechos
y acciones que por razón del siniestro correspondan al asegurado frente a las per-
sonas responsables del mismo, hasta el límite de la indemnización, y sin que tal
derecho pueda ejercitarse en perjuicio del asegurado ni respecto a las Garantías de
Invalidez Permanente y Fallecimiento de la cobertura del Seguro del Conductor–Ac-
cidentes Personales.
2. El asegurado será responsable de los perjuicios que, con sus actos u
omisiones, pueda causar a la Aseguradora en el derecho a la subroga-
ción aquí regulado.
3. La Aseguradora no tendrá derecho a la subrogación contra ninguna de las per-
sonas cuyos actos u omisiones den origen a responsabilidad del asegurado, de
acuerdo con la ley, ni contra el causante del siniestro que sea, respecto del asegura-
do, pariente en línea directa o colateral dentro del tercer grado civil de consangui-
nidad, padre adoptante o hijo adoptivo que convivan con el asegurado. Esta norma
no tendrá efecto si la responsabilidad proviene de dolo o está amparada mediante
un contrato de seguro. En este último supuesto, la subrogación estará limitada en
su alcance de acuerdo con los términos de dicho contrato.
4. En caso de concurrencia de la Aseguradora y del asegurado frente a tercero
responsable, el recobro obtenido se repartirá entre ambos en proporción a su res-
pectivo interés.

20
 Comunicaciones

ARTÍCULO 21. (SIN CONTENIDO)

Comunicaciones
ARTÍCULO 22. CONDICIONES PARA SU VALIDEZ
1. Las comunicaciones del tomador del seguro, del asegurado o del beneficiario,
excepto lo previsto en los artículos 52 y 67 para Asistencia en Viaje y Vehículo de
Sustitución, respectivamente, sólo se considerarán válidas si han sido dirigidas por
escrito a la Aseguradora.
En caso de contratación a distancia, cuando el contrato se haya perfeccionado
por el consentimiento de las partes manifestado de forma verbal de acuerdo con
lo previsto en el artículo 7 bis, las comunicaciones relativas a las declaraciones de
los factores de riesgo y demás datos necesarios para la suscripción y emisión de la
póliza o sus suplementos se harán verbalmente.
Las partes se autorizan mutuamente a grabar las conversaciones telefónicas que se
mantengan a tales efectos.
2. Todas las comunicaciones entre el tomador, asegurado o beneficiario y la Asegu-
radora que puedan efectuarse por razón de esta Póliza, podrán realizarse y serán
válidas, además de por carta, por cualquier otro medio escrito, incluido correo
electrónico, SMS o fax, en la dirección que tanto la Aseguradora como el toma-
dor hubieran facilitado, ya sea al contratar la Póliza o en un momento posterior,
debiendo el tomador comunicar a la Aseguradora, tan pronto como sea posible,
cualquier cambio del domicilio habitual, teléfono, fax o dirección de correo electró-
nico facilitado.
3. Las comunicaciones efectuadas a la Aseguradora por un corredor de seguros, en
nombre del tomador del seguro, surtirán los mismos efectos que si las realizase éste,
salvo expresa indicación en contrario por su parte.

Prescripción y Jurisdicción
ARTÍCULO 23. PRESCRIPCIÓN
Las acciones que se deriven de este contrato prescribirán en el término de 2 años,
excepto las de las coberturas del Seguro del Conductor -Accidentes Personales- y
las prestaciones de Asistencia en Viaje relativas a las personas, que prescribirán a
los 5 años. El plazo de prescripción comenzará a contar desde la fecha en que las
acciones puedan ejercitarse.

21
 Prescripción y Jurisdicción

ARTÍCULO 24. RECLAMACIONES Y JURISDICCIÓN

1. Procedimiento para la formulación de quejas y reclamaciones.
Conforme a la normativa establecida para la protección de los usuarios de los ser-
vicios financieros, en el caso de que se suscite controversia en la interpretación o
ejecución del presente contrato de seguro, el Tomador del seguro, el Asegurado, los
beneficiarios y los terceros perjudicados o sus derechohabientes, podrán formular
reclamación o queja mediante escrito dirigido a la Dirección de Reclamaciones de
MAPFRE por escrito (Apartado de Correos 281 - 28220 Majadahonda (Madrid), o
por medios electrónicos a través de la Web [Link], de conformidad con el
Reglamento para la Solución de Conflictos entre las Sociedades del Grupo MAPFRE
y los Usuarios de sus Servicios Financieros, que puede consultarse en la página Web
“[Link]”, y las normas de actuación que lo resumen y que se facilitan al Toma-
dor junto con este contrato.
Le informamos igualmente de que, de no estar conforme con la resolución de su
reclamación, en aquellos casos en que sea competente para intervenir el Defensor
del Asegurado de acuerdo con nuestras normas, Ud. podrá solicitar la remisión de
la misma a dicho Defensor.
Asimismo, podrán formular reclamaciones y quejas los clientes de la Aseguradora,
así como sus derechohabientes, en relación con la actuación de sus agentes de
seguros y operadores de bancaseguros, de conformidad con el Reglamento y el
procedimiento antes citado.
La reclamación podrá realizarse en soporte papel o por medios informáticos, elec-
trónicos o telemáticos, conforme a lo previsto en la legislación que les resulte apli-
cable y en el teléfono 900 205 009.
Desestimada dicha reclamación o queja o transcurrido el plazo de dos meses desde
su presentación, el usuario podrá formular reclamación o queja ante el Servicio de
Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (Paseo
de la Castellana, 44, 28046, Madrid; página web, [Link]), a cuyo
efecto, si lo solicita, pondremos a su disposición el formulario correspondiente.”
Solo con la expresa conformidad de las partes, podrán someterse las diferencias de-
rivadas de la interpretación y cumplimiento de este contrato al juicio de mediadores
o árbitros, de acuerdo a la legislación vigente.
2. Jurisdicción aplicable.
El contrato queda sometido a la jurisdicción española y, dentro de ella, será Juez
competente para el conocimiento de las acciones derivadas del mismo el del domi-
cilio del Asegurado.

22
Seguro Voluntario: Condiciones Generales de cada Cobertura

Seguro Voluntario: Condiciones Generales de cada

Cobertura

Responsabilidad Civil Suplementaria

ARTÍCULO 25. ALCANCE DE LA COBERTURA
1. Se cubre, una vez satisfecha la indemnización que corresponda por el Seguro
de Responsabilidad Civil de Suscripción Obligatoria hasta sus límites cuantitativos
máximos, el exceso hasta el montante total de la indemnización con el límite pre-
visto en las Condiciones Particulares de la póliza.
2. Se extiende esta cobertura a los daños ocasionados por los objetos transporta-
dos por el vehículo asegurado, salvo en vehículos de hasta 3.500 kg. en los que
el tomador del seguro haya concertado otro seguro de suscripción voluntaria que
ampare los daños ocasionados por los objetos transportados.
3. El tomador a su elección puede ampliar las prestaciones de esta cobertura con-
tratando la modalidad de Responsabilidad Civil Ampliada que se regula en el artí-
culo siguiente.

ARTÍCULO 25 BIS. MODALIDAD - RESPONSABILIDAD CIVIL

AMPLIADA
Se cubre la responsabilidad civil ampliada, siempre que figure expresamente reco-
gida en las Condiciones Particulares de la Póliza, en los siguientes supuestos:
1. Al tomador del seguro y al conductor declarado como habitual en las Condicio-
nes Particulares de la póliza, para garantizar la responsabilidad civil en que puedan
incurrir cuando intervengan como ciclista en cualquier accidente de circulación en
el que resulte implicado además, algún vehículo de motor, excluida la práctica
profesional del ciclismo.
2. Para garantizar la responsabilidad civil en que pueda incurrir el propietario del
vehículo asegurado por incendio o explosión del mismo cuando se encuentre esta-
cionado en el garaje del edificio del domicilio habitual o adosado al mismo, aun
cuando dicho incendio o explosión no constituya un hecho de la circulación.
Se considera garaje el local o recinto individualmente cerrado y aislado, destinado
al estacionamiento de vehículos y la plaza de aparcamiento situada en locales co-
munitarios cerrados y aislados.
En todos los supuestos la cobertura se limita hasta un máximo de 60.200
euros POR SINIESTRO.

23
 Responsabilidad Civil Suplementaria

ARTÍCULO 26. PRESTACIÓN DE LA COBERTURA

La Aseguradora se obliga al pago de la indemnización en el plazo de 5 días, a con-
tar desde la formalización del acuerdo en caso de transacción extrajudicial y desde
la fecha del requerimiento en trámite de ejecución de sentencia judicial.

ARTÍCULO 27. ÁMBITO MATERIAL Y EXCLUSIONES

1. No se entenderán hechos de la circulación:
a) Los derivados de la celebración de pruebas deportivas con vehículos a motor en
circuitos especialmente destinados al efecto o habilitados para dichas pruebas.
b) Los derivados de la realización de tareas industriales o agrícolas por vehícu-
los a motor especialmente destinados para ello.
c) La utilización de un vehículo a motor como instrumento de la comisión de
delitos dolosos contra las personas y los bienes.
d) No son objeto de cobertura los daños y perjuicios cuando fueran causados
por la conducción bajo la influencia de bebidas alcohólicas o de drogas tó-
xicas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas. Esta excepción no exime a
la Aseguradora de atender al perjudicado sin perjuicio del derecho de repe-
tición previsto en este contrato.
2. Además de las exclusiones genéricas del artículo 4, no se cubrirán los
riesgos y consecuencias siguientes:
a) Las lesiones o fallecimiento del conductor del vehículo asegurado.
b) Los daños sufridos por el vehículo asegurado, salvo que por el to-
mador se haya concertado alguna modalidad de seguro para su
cobertura total o parcial
c) Los daños sufridos por las cosas transportadas en el vehículo ase-
gurado.
d) Los daños sufridos por los bienes de los que sean titulares el toma-
dor, asegurado, propietario, conductor, así como los del cónyuge o
los parientes hasta el tercer grado de consanguinidad o afinidad
de los anteriores.
e) Los daños producidos por las cosas transportadas en el vehículo
asegurado, salvo en automóviles turismos de uso particular.
f) Las responsabilidades por daños causados, directa o indirecta-
mente, por cualquier perturbación del estado natural del aire, de
las aguas terrestres, marítimas o subterráneas, del suelo y sub-
suelo y, en general, del Medioambiente, provocadas por:
• Emisiones, vertidos, inyecciones, depósitos, fugas, descargas, es-
capes, derrames o filtraciones de agentes contaminantes.

24
 Daños del Vehículo Asegurado

• Radiaciones, ruidos, vibraciones, olores, calor, modificaciones de

la temperatura, campos electromagnéticos o cualquier otro tipo
de ondas.
• Humos tóxicos o contaminantes originados por incendio o explo-
sión.
• Cualquier reclamación por responsabilidad medioambiental ba-
sada en la Ley 26/2007, de 23 de octubre, de Responsabilidad
Medioambiental, y normativa de desarrollo, que fuera exigida
o exigible por la Administración Pública, o basada en la trans-
posición de la Directiva Europea 2004/35/CE (Directiva sobre
Responsabilidad Medioambiental), o cualquier responsabilidad
medioambiental exigida o exigible por la Administración Pública
para la reparación de un daño causado al agua, al suelo o a las
especies silvestres o ecosistemas, ya sea originado por contami-
nación o por cualquier otra causa, así como cualesquiera gastos
efectuados para evitar dicho daño.

ARTÍCULO 28. RECLAMACIÓN DEL PERJUDICADO

1. La Aseguradora asumirá la dirección jurídica frente a la reclamación del perju-
dicado y serán de su cuenta los gastos de defensa que se ocasionen. El asegurado
deberá prestar la colaboración necesaria para la defensa asumida por la Asegu-
radora.
2. No obstante, cuando quien reclame esté también asegurado en la Aseguradora
o exista algún otro posible conflicto de intereses, ésta comunicará inmediatamente
al asegurado la existencia de tales circunstancias sin perjuicio de realizar las diligen-
cias que, por su carácter urgente, sean necesarias para la defensa.
3. En estos casos el asegurado podrá optar entre el mantenimiento de la defensa
de la responsabilidad civil por la Aseguradora o encomendar su propia defensa
a otra persona, cuyos gastos serán abonados por la Aseguradora hasta el límite
cuantitativo fijado en las Condiciones Particulares de la póliza para la cobertura de
Defensa Jurídica.

Daños del Vehículo Asegurado

ARTÍCULO 29. ALCANCE DE LA COBERTURA
1. Se cubre la reparación, reposición o la indemnización, según el caso, de los
daños que pueda sufrir el vehículo asegurado como consecuencia de un accidente
de circulación, por causa exterior, violenta, súbita y ajena a la voluntad del asegu-
rado o del conductor; hallándose el vehículo en circulación, en reposo o durante su
transporte.

25
 Daños del Vehículo Asegurado

2. A solicitud del asegurado podrá limitarse la cobertura mediante la contratación

de una franquicia, sobre la totalidad de los daños, deducible en la cuantía fija o
proporcional determinada en las Condiciones Particulares de esta póliza, de cuya
cuantía responderá el asegurado directamente en cada siniestro sufrido por el ve-
hículo. La franquicia no se deduce en los siniestros con pérdida total del
vehículo asegurado.

ARTÍCULO 30. EXCLUSIONES DE LA COBERTURA

Además de las exclusiones genéricas del artículo 4, no se garantizan por
esta cobertura los siguientes daños:
a) Los ocasionados en el vehículo por el uso o desgaste normal, de-
preciación gradual o vicio propio, así como por la modificación de
la instalación eléctrica no prevista por el fabricante del vehículo.
b) Los ocasionados por la congelación del refrigerante de los siste-
mas de tracción (motor eléctrico y motor térmico) y los ocasionados
por congelación del refrigerante en otros elementos adicionales
por los que circula, como la batería de alta tensión, el inversor y el
cargador del interior del vehículo.
c) Los que causen al vehículo asegurado los objetos y mercancías por
él transportados, así como los ocasionados por la realización de
operaciones de carga, descarga, almacenaje o cualquier acción de
manipulación respecto de los mismos.
d) Los que afecten exclusivamente a los neumáticos del vehículo ase-
gurado (cubiertas y cámaras) y al equilibrado de las ruedas del
vehículo, aislada o conjuntamente.
e) Los que afecten únicamente al catalizador o a los sistemas infor-
máticos del vehículo (software o hardware).
f) Los que afecten al equipamiento, o accesorios o piezas del ve-
hículo asegurado que hayan sido instalados con posterioridad a
su salida de fábrica y no hayan sido expresamente declarados e
incluidos en las Condiciones Particulares de la póliza.
g) Los que afecten a equipos extraíbles de telefonía y orientación.

ARTÍCULO 31. REPARACIONES URGENTES

En caso de producirse daños garantizados por esta cobertura que afecten a los ele-
mentos necesarios para la normal circulación del vehículo y que precisen su urgente
reparación, el asegurado podrá realizarla por un importe no superior a 160
euros, cuyo pago deberá justificar debidamente.

26
 Daños del Vehículo Asegurado

ARTÍCULO 32. TASACIÓN DE LOS DAÑOS Y PAGO DE LA

INDEMNIZACIÓN
1. La Aseguradora deberá iniciar la tasación de los daños dentro de los 3 días si-
guientes a la recepción de la declaración del siniestro.
Se considerará que existe pérdida total del vehículo siniestrado cuando
el importe estimado de su reparación exceda del valor que corresponda
de acuerdo con la modalidad contratada por el asegurado según se de-
talla en el párrafo siguiente.
2. La indemnización de los daños del vehículo asegurado se efectuará, del siguiente
modo:
a) En caso de PÉRDIDA TOTAL DEL VEHÍCULO la aseguradora garanti-
za la indemnización de conformidad con la modalidad que haya
contratado el tomador y cuya inclusión figure expresamente reco-
gida en las Condiciones Particulares de la póliza.
La modalidad elegida por el tomador será de aplicación a los efec-
tos de la indemnización de los daños del vehículo en las Cobertu-
ras de Robo, Incendio, Daños del Vehículo Asegurado por atropello
de especies cinegéticas de caza mayor y Daños del Vehículo Ase-
gurado por fenómenos atmosféricos.
Las modalidades de contratación se describen a continuación:

MODALIDAD BÁSICA
El valor de nuevo del vehículo al primer propietario, si el siniestro se pro-
duce durante el año siguiente a la fecha de la primera matriculación del vehículo
después de su salida de fábrica. El asegurado podrá optar por la indemnización
o por la reposición a cargo de la Aseguradora de un vehículo nuevo, matriculado,
de la misma marca, modelo y equipamiento que el siniestrado.

El valor de mercado del vehículo en el momento inmediatamente ante-

rior al siniestro, si éste se produce a partir del primer año de su prime-
ra matriculación o durante el primer año sólo si se trata de cualquier
propietario distinto del primero.

27
 Daños del Vehículo Asegurado

MODALIDAD MEJORADA
El valor de nuevo del vehículo al primer propietario, si el siniestro se pro-
duce durante los dos (2) años siguientes a la fecha de la primera matriculación
del vehículo después de su salida de fábrica y si se produce durante el tercer año,
por el 80% de dicho valor.
El asegurado podrá optar por la indemnización o por la reposición a cargo de la
Aseguradora de un vehículo nuevo, matriculado, de la misma marca, modelo y equi-
pamiento que el siniestrado durante los dos años siguientes a la fecha de la primera
matriculación. Si el siniestro se produce durante el tercer año y el asegurado optara
por la reposición del vehículo nuevo en las condiciones indicadas, deberá abonar a
la Aseguradora el 20% de su precio total.
El valor de mercado del vehículo en el momento inmediatamente an-
terior al siniestro, si éste se produce a partir del tercer año o durante
el primer, segundo o tercer año si se trata de cualquier propietario
distinto del primero.

En todos los casos se deducirá de la indemnización el importe de los

restos del vehículo, que coincidirá con el precio de venta en el mercado
de éstos. En caso de reposición del vehículo, el asegurado se obliga a
satisfacer a la Aseguradora el importe de tales restos. En cualquiera de
los casos el asegurado conservará la propiedad del vehículo siniestrado.
b) En caso de que NO sea PÉRDIDA TOTAL DEL VEHÍCULO, con arreglo
al coste de los materiales a sustituir y de la mano de obra de reparación o
sustitución.
3. Si la Aseguradora y el asegurado se pusiesen de acuerdo en cualquier momento
sobre el importe y la forma de indemnización, la Aseguradora deberá pagar al
asegurado la suma convenida en el plazo de 5 días desde que se alcance dicho
acuerdo.
En caso de reposición del vehículo siniestrado a cargo de la Aseguradora, el plazo
para la entrega del vehículo se amplía a 20 días desde la aceptación por el asegu-
rado del vehículo localizado por aquélla.
4. Si no se lograse el acuerdo sobre el importe de la indemnización dentro de los
40 días siguientes a la declaración del siniestro, cada parte designará un Perito,
debiendo constar por escrito la aceptación de estos. Si una de las partes no hubiera
hecho la designación, estará obligada a realizarla en los 8 días siguientes a la fecha
en que sea requerida por la que hubiera designado el suyo, de no hacerlo en este
plazo, se entenderá que acepta el dictamen que emita el Perito de la otra parte,
quedando vinculado por el mismo.
Cuando no haya acuerdo entre los Peritos, ambas partes designarán un tercer Perito
de conformidad. De no existir ésta, se podrá promover expediente en la forma pre-
28
 Robo del Vehículo Asegurado

vista en la Ley de Jurisdicción Voluntaria o en la legislación notarial. En estos casos,

el dictamen pericial se emitirá en el plazo señalado por las partes o, en su defecto,
en el de treinta días, a partir de la aceptación de su nombramiento por el perito
tercero. El dictamen de los Peritos, por unanimidad o por mayoría, será vinculante
para las partes salvo que se impugne judicialmente por cualquiera de ellas en el
plazo, de 30 días, en el caso de la Aseguradora y 180 días en el del asegurado,
computados ambos desde la fecha de su notificación.
Si el dictamen de los Peritos fuera impugnado, la Aseguradora deberá abonar el
importe mínimo que pueda deber, según las circunstancias conocidas por aquélla.

Robo del Vehículo Asegurado

ARTÍCULO 33. ALCANCE DE LA COBERTURA
Se cubre la indemnización por los daños derivados de la sustracción ilegítima del
vehículo asegurado por parte de terceros.
Además de la sustracción del vehículo completo se amplía la cobertura a:
a) La sustracción de piezas. Dichas piezas se indemnizarán por el coste de su
reparación o sustitución.
b) Los daños que se produzcan en el vehículo asegurado durante el tiempo en
que, como consecuencia de la sustracción, se halle en poder de terceros, así
como los ocasionados en el vehículo asegurado para la comisión del delito
en cualquiera de sus formas.

ARTÍCULO 34. EXCLUSIONES DE LA COBERTURA

1. La Aseguradora no estará obligada a indemnizar los efectos del si-
niestro cuando éste se haya producido por negligencia grave del toma-
dor del seguro, del propietario o del conductor del vehículo asegura-
do, que manifiestamente haya propiciado la sustracción, ni cuando ésta
haya sido cometida por los familiares que convivan con dichas personas
o por los dependientes o asalariados de éstas.
2. No se incluye en esta cobertura la sustracción de las llaves cuando
éstas sean el único elemento sustraído del vehículo. A los efectos del
presente artículo se consideran también llaves las tarjetas, magnéticas
o perforadas, y los mandos o instrumentos de apertura a distancia.
3. No se incluye en esta cobertura, incluso para el supuesto de sustrac-
ción del vehículo completo, la sustracción de piezas, o los daños que se
produzcan, en el equipamiento, accesorios o piezas del vehículo asegu-
rado que hayan sido instalados con posterioridad a su salida de fábrica,
salvo que hayan sido expresamente declarados e incluidos en las Con-
diciones Particulares de la póliza.

29
 Defensa Jurídica

4. No se incluyen en esta cobertura los supuestos de sustracción del ve-

hículo asegurado por quien tenga obligación por cualquier título de su
entrega o devolución.
5. No se incluyen los actos vandálicos y malintencionados.
6. No se incluye en esta cobertura la sustracción, incluso para el supues-
to de sustracción del vehículo completo o daños producidos en equipos
extraíbles de telefonía y orientación.

ARTÍCULO 35. DENUNCIA DE LA SUSTRACCIÓN

El asegurado deberá comunicar a las autoridades competentes la sustracción del
vehículo asegurado o de cualquiera de sus piezas con indicación del nombre de la
Aseguradora.

ARTÍCULO 36. EFECTOS DE LA RECUPERACIÓN DEL

VEHÍCULO
1. Si el vehículo es recuperado antes de los 30 días siguientes a la fecha de la sus-
tracción o del plazo que se estipule en las Condiciones Particulares, el asegurado
deberá recibirlo.
2. Si el vehículo es recuperado transcurrido el plazo señalado y una vez pagada la
indemnización, el asegurado deberá optar en el plazo de 15 días a contar desde la
recuperación, entre retener la indemnización percibida, obligándose a transferir a
la Aseguradora la propiedad del vehículo, o readquirir éste, restituyendo la indem-
nización percibida.

ARTÍCULO 37. TASACIÓN DE LOS DAÑOS Y PAGO DE LA

INDEMNIZACIÓN
Serán de aplicación, en lo que afecte a los siniestros e indemnizaciones derivados
de esta cobertura, las normas de los artículos 31 y 32 de estas Condiciones Gene-
rales.
Defensa Jurídica
MODALIDAD DE GESTIÓN
Derecho del asegurado a confiar la defensa de sus intereses a un abogado de su
elección, a partir del momento en que tenga derecho a reclamar la intervención de
la Aseguradora según lo dispuesto, en esta cobertura.
El seguro de Defensa Jurídica se incluye a continuación como capítulo aparte dentro
de la póliza del seguro del automóvil, por lo que son de aplicación a este contrato
los artículos 1 a 24 de estas Condiciones Generales.

30
 Defensa Jurídica

ARTÍCULO 38. ALCANCE DE LA COBERTURA Y EXCLUSIONES

1. Se garantiza hasta el límite cuantitativo fijado en las Condiciones Par-
ticulares de la póliza con independencia del número de Asegurados, la
asistencia jurídica, judicial y extrajudicial y el pago de los gastos ocasionados para
la defensa jurídica del asegurado, en procedimientos administrativos, judiciales o
arbitrales derivados de un mismo accidente de circulación con el vehículo asegu-
rado.
Esta cobertura comprende:
a) La DEFENSA PENAL del conductor autorizado y legalmente habilitado, en los
citados procedimientos que se siguieran contra él, siempre que no sea
como consecuencia de hechos intencionados o dolosos, delitos con-
tra la seguridad del tráfico o de la omisión del deber de socorro,
comprendiendo las prestaciones siguientes:
• La constitución de fianza para garantizar su libertad provisional y las
responsabilidades pecuniarias que le fueran exigidas en tales procesos,
con exclusión de las correspondientes a las multas.
• La asistencia y la defensa jurídica por Abogado y, cuando resulte precep-
tiva, Procurador, así como el pago de sus honorarios y gastos.
• El pago de las costas correspondientes.
b) La RECLAMACIÓN DE DAÑOS y perjuicios ocasionados al vehículo asegura-
do frente a los terceros responsables en los citados procedimientos.
Asimismo se garantiza la reclamación de los daños y perjuicios sufridos por el con-
ductor autorizado y legalmente habilitado, así como los sufridos por los restantes
ocupantes del vehículo asegurado, excepto en el supuesto de que la reclama-
ción de los daños y perjuicios se dirija contra la Aseguradora por recaer
la responsabilidad civil del accidente en el conductor o en el propietario
del vehículo asegurado.
Se extiende esta Garantía de Reclamación de Daños:
• Al tomador del seguro cuando intervenga como peatón en cualquier acci-
dente de circulación. Cuando se trate de una persona jurídica se considera
como tomador del seguro, a estos efectos, al conductor declarado como
habitual en las Condiciones Particulares de la póliza.
• A la reclamación de los daños accidentalmente ocasionados al vehículo,
incluso no derivados de accidente de circulación, frente a los terceros res-
ponsables.
• Al tomador del seguro y al conductor declarado como habitual en las Con-
diciones Particulares cuando intervengan como peatón o ciclista en cualquier
accidente de circulación en el que resulte implicado además algún vehículo
de motor, excluida la práctica profesional del ciclismo. Esta exten-

31
 Defensa Jurídica

sión sólo resulta aplicable cuando el tomador haya contratado

la modalidad de Responsabilidad Civil Ampliada cuya inclusión
figure expresamente recogida en las Condiciones Particulares de
la póliza.
Se exceptúan, en todos los casos señalados en esta letra b) las reclama-
ciones por hechos causados intencionalmente, de forma deliberada o
con mala fe, frente a los terceros responsables.
Asimismo, se exceptúan las reclamaciones por daños derivados del in-
cumplimiento de obligaciones contractuales existentes entre el asegu-
rado y el responsable de tales daños. A título meramente enunciativo y
no limitativo, las relativas a: la garantía derivada del contrato de com-
praventa del vehículo, la garantía derivada de los trabajos de manteni-
miento o reparación del vehículo, errores de combustible o daños causa-
dos por éste en el servicio de repostaje del vehículo, daños causados por
la recarga de la batería de tracción que propulsa el vehículo eléctrico o
híbrido enchufable, los daños o sustracción de piezas o accesorios del
vehículo, así como a cualquier otro objeto que estuviera en el mismo
durante su estancia en parking y garajes, los daños producidos en el
vehículo durante su transporte por cualquier medio.
La Reclamación de Daños comprende las prestaciones siguientes:
• La realización de las gestiones y trámites en vía amistosa para el resarci-
miento de los daños y perjuicios ocasionados.
• La peritación de los daños materiales ocasionados en el vehículo por Perito
designado por la Aseguradora.
• La asistencia y defensa jurídica por Abogado y, cuando resulte preceptiva,
Procurador, en los procesos que correspondan para la reclamación de los
daños.
• La Aseguradora anticipará al asegurado la indemnización por los daños
ocasionados al vehículo cuando la entidad aseguradora del responsable
haya comunicado fehacientemente la conformidad a su pago, o haya sido
condenada a abonar su importe por sentencia judicial firme.
2. Además de las exclusiones genéricas del artículo 4, no se comprende-
rán en esta cobertura:
a) El pago de las multas, los recursos contra éstas y cualquier gasto
originado por las sanciones impuestas al asegurado por las auto-
ridades competentes.
b) Los gastos derivados de reclamaciones injustificadas por carecer
de medio de prueba suficiente que la haga viable, o que lo sean
en función de la responsabilidad del accidente, así como las ma-

32
 Defensa Jurídica

nifiestamente desproporcionadas con la valoración de los daños

y perjuicios sufridos. No obstante, la Aseguradora, en este último
caso, asumirá el pago de dichos gastos con el alcance y los lími-
tes previstos en este artículo si el asegurado ejercita las acciones
judiciales por su cuenta y a su costa y obtiene una resolución fa-
vorable o una indemnización en cuantía similar a su pretensión
inicial. Para ello la Aseguradora se obliga a comunicar al ase-
gurado dicha circunstancia y a realizar aquellas diligencias que
por su carácter urgente sean necesarias al objeto de no causarle
indefensión.
3. Esta cobertura no comprende la defensa de la responsabilidad civil
del conductor o del propietario del vehículo. Por tanto, la defensa penal
del conductor autorizado no incluye gasto o complemento alguno por la
defensa de su responsabilidad civil, la del propietario, así como, en su
caso, la de la propia Aseguradora.

ARTÍCULO 39. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL

ASEGURADO
1. El asegurado tendrá derecho a libre elección del Abogado que le defienda a par-
tir del momento en que tenga derecho a reclamar la intervención de la Aseguradora
y, del Procurador, en aquellos casos en que sea preceptiva su intervención.
2. En los casos de conflicto de intereses o de desavenencia sobre el modo de tra-
tar una cuestión litigiosa, la Aseguradora informará inmediatamente al asegurado
sobre los derechos que le asisten. En el caso de que el conflicto de intereses se
produzca por cubrir la Aseguradora en virtud de distintos seguros de Defensa Ju-
rídica a dos o más intervinientes en un mismo accidente de circulación, no será de
aplicación la exclusión recogida en el apartado 2.b) del artículo 38.
3. El tomador del seguro y el asegurado se obligan a prestar la necesaria cola-
boración para la correcta tramitación del expediente, en especial para la gestión
amistosa previa a la reclamación judicial, trasladando a la Aseguradora, en el pla-
zo más breve posible, las comunicaciones que reciban sobre las reclamaciones
extrajudiciales y las citaciones y notificaciones judiciales, indicando la fecha de su
recepción, así como las sentencias y resoluciones judiciales que habrán de comuni-
car inmediatamente a su recepción.
Asimismo, deberán poner en conocimiento de la Aseguradora la designación de
cualquier profesional en el plazo de siete días previsto en el artículo 17.

ARTÍCULO 40. ACTUACIÓN Y HONORARIOS DE LOS

PROFESIONALES
1. El Abogado y el Procurador designados por el asegurado no estarán sujetos a
las instrucciones de la Aseguradora en la dirección y representación que ostentan.
33
 Defensa Jurídica

2. La Aseguradora, finalizadas las actuaciones y previa justificación detallada de

las gestiones realizadas así como de su necesidad, reintegrará al asegurado, con
el alcance y los límites previstos en el artículo 38 de esta póliza, el importe de los
honorarios por él satisfechos al Abogado y Procurador libremente designados, mi-
nutados como máximo con arreglo a las Normas Orientadoras de Honorarios de
los respectivos Colegios Profesionales.
3. La Aseguradora no asumirá el pago de los honorarios, derechos y suplidos en los
que el asegurado hubiera podido incurrir, cuando se hubiesen satisfecho aquéllos
por la parte contraria por habérsele impuesto su pago en la sentencia.

Seguro del Conductor -Accidentes Personales-

ARTÍCULO 41. ALCANCE DE LA COBERTURA Y EXCLUSIONES
1. Se cubre el pago de las indemnizaciones estipuladas para cada una de las si-
guientes Garantías en las Condiciones Generales y Particulares de la póliza, por los
daños corporales sufridos por el conductor autorizado y legalmente habilitado, como
consecuencia de un accidente de circulación conduciendo el vehículo asegurado, que
originen su fallecimiento, invalidez permanente, o gastos de asistencia sanitaria.
2. Las indemnizaciones garantizadas por esta cobertura son compatibles con cual-
quier otra a que tuviere derecho el asegurado, con excepción de las prestaciones de
asistencia sanitaria que se regulan en el artículo 45.
3. Siempre que esté contratada la modalidad de Responsabilidad Civil
Ampliada, cuya inclusión figure expresamente recogida en las Condicio-
nes Particulares de la póliza, se extienden las garantías de Fallecimiento e In-
validez Permanente al tomador del seguro y al conductor declarado como habitual
en las Condiciones Particulares de la póliza, por los daños corporales sufridos como
peatones o ciclistas en cualquier accidente de circulación, excluida la práctica
profesional del ciclismo.
La cuantía de la indemnización ascenderá al 50% de la que le hubie-
ra correspondido por las mismas garantías, incluidas las indemnizaciones
complementarias del artículo 44 bis y del artículo 42.2, cuando procedan, si el
accidente de circulación lo hubiera sufrido conduciendo el vehículo ase-
gurado.
4. Son de aplicación a esta cobertura las exclusiones genéricas del artí-
culo 4.

ARTÍCULO 42. GARANTÍA DE FALLECIMIENTO

1. En caso de fallecimiento, la Aseguradora pagará a los beneficiarios el capital de-
terminado en las Condiciones Particulares de la póliza dentro del plazo de 5 días a
contar desde la fecha en que aquéllos presenten los documentos acreditativos del fa-

34
 Defensa Jurídica

llecimiento, de su condición de beneficiarios y de la liquidación fiscal correspondiente.

Si con anterioridad al fallecimiento se hubiera abonado al asegurado alguna canti-
dad por la Garantía de Invalidez Permanente, se deducirá su importe de la indem-
nización por esta Garantía de Fallecimiento.
2. Si el tomador del seguro o el conductor declarado como habitual en las Condi-
ciones Particulares de la póliza, conduciendo alguno de ellos el vehículo asegurado,
falleciera en el mismo accidente con su cónyuge, la indemnización se incrementará
en un 100% del capital estipulado en aquéllas, siempre que alguno de los benefi-
ciarios sea hijo de ambos cónyuges y menor de edad.

ARTÍCULO 42 BIS. ASESORAMIENTO EN TRÁMITES

ADMINISTRATIVOS POR FALLECIMIENTO DEL CONDUCTOR
1. En caso de fallecimiento en accidente de circulación conduciendo el vehículo
asegurado del conductor declarado como habitual u ocasional en las Condiciones
Particulares de la póliza, del propietario o del tomador del seguro si se trata de
personas físicas distintas del conductor, teniendo contratada la Garantía de Falle-
cimiento, la Aseguradora asesorará a los beneficiarios sobre la liquidación parcial
a cuenta del Impuesto sobre Sucesiones a los efectos de cobrar la indemnización
prevista en el artículo anterior, así como las reducciones que correspondan.
2. La Aseguradora facilitará a los beneficiarios un servicio personalizado para re-
cibir orientación e información genérica sobre otros trámites administrativos a rea-
lizar, derivados del fallecimiento, tales como el Registro de Contratos de Seguro de
cobertura de fallecimiento o Registro General de Actos de Última Voluntad para
realizar por ellos mismos dichos trámites ante dichos Organismos oficiales.
3. La Aseguradora no reembolsará honorario o gasto alguno por la in-
tervención de cualquier profesional en los trámites establecidos en este
artículo.

ARTÍCULO 43. TRATAMIENTO MÉDICO DEL ASEGURADO

El asegurado deberá seguir las prescripciones médicas y mantener informada a la
Aseguradora de la evolución de sus lesiones, pudiendo ésta someterle a los recono-
cimientos médicos precisos por los profesionales que designe.
La Aseguradora no responderá de la agravación de las lesiones cuando,
por culpa del lesionado, no se hayan observado las prescripciones mé-
dicas establecidas al efecto.

ARTÍCULO 44. GARANTÍA DE INVALIDEZ PERMANENTE

1. En caso de tener contratada la Garantía de Invalidez Permanente, si el asegu-
rado, a consecuencia de las lesiones sufridas en el accidente, resulta con lesiones
permanentes o secuelas, deberá presentar un certificado médico que las acredite,

35
 Defensa Jurídica

en los términos del párrafo siguiente, a no ser que haya sido tratado o reconocido
por Facultativo designado por la Aseguradora.
2. La Aseguradora, con base en el contenido de dicho certificado, previos los reco-
nocimientos médicos que considere necesario efectuar al asegurado, o del informe
médico emitido por el citado Facultativo por ella designado, determinará el importe
de la indemnización mediante la aplicación, sobre el capital determinado en las
Condiciones Particulares de la póliza, del porcentaje establecido en el siguiente
baremo:
• PORCENTAJE 100%: coma vigil; tetraplejia; paraplejia; demencia postrau-
mática; amputación o impotencia funcional absoluta de dos extremidades o
de las dos manos.
• PORCENTAJE 80%: ceguera total; tetraparesia y paraparesia grave y mode-
rada con balance muscular global (2-3/5); hemiparesia grave con balance
muscular global (2/5); amputación o impotencia funcional de los dos pies;
anquilosis de las dos caderas, los dos hombros, o una cadera y un hombro
simultáneamente; síndrome cerebeloso bilateral.
• PORCENTAJE 60%: amputación o impotencia funcional de una extremidad;
amputación de una mano; amputación de un pie; síndrome cerebeloso uni-
lateral; anquilosis articulación temporo-mandibular con dificultad para la
fonación y paso de líquidos; sordera total; tetraparesia leve con balance
muscular global (4/5); hemiparesia moderada con balance muscular global
(3/5); síndrome de Brown-Sequard; parálisis nervio ciático; afasia.
• PORCENTAJE 40%: síndrome medular transverso S1-S5 (alteraciones es-
finterianas); hemiparesia y paraparesia leve con balance muscular global
(4/5); disfasia; amnesia de fijación; ataxia; apraxia; síndrome orgánico de
personalidad; hemianopsia inferior; bitemporal o lateral homónima com-
pleta; pérdida de visión de un ojo; anquilosis de cadera o de hombro; am-
putación del dedo pulgar; amputación de los otros cuatro dedos de una
mano; pseudoartrosis de fémur o de tibia; osteomielitis de hueso largo con
infección activa; parálisis del nervio mediano; parálisis del nervio ciático
poplíteo externo; escoliosis o cifosis muy importante; vértigo laberíntico per-
sistente.
• PORCENTAJE 20%: síndrome de Moria; rigidez grave de articulación tem-
poro-mandibular; pseudoartrosis de húmero; acortamiento de extremidad
inferior de más de 5 cm; amputación de los cinco dedos de un pie; lumbo-
ciatalgia bilateral con lesión orgánica postraumática objetivable; limitación
de la movilidad global de la columna vertebral mayor del 50%; estrechez
pélvica (parto no vía natural); esplenectomía con repercusión hematológica;
necrosis avascular de cadera; prótesis total o parcial de cadera, hombro
o rodilla; limitación 50% de movilidad de cadera u hombro; anquilosis de

36
 Defensa Jurídica

codo con imposibilidad de flexión a partir de 60°; flexión de rodilla inferior

a 90°; parálisis nervio radial o nervio cubital; paresia nervio mediano o ciá-
tico; sordera de un oído.
• PORCENTAJE 10%: cervicalgia con irradiación braquial; anquilosis de mu-
ñeca; anquilosis de tobillo; triple artrodesis de pie; pseudoartrosis de cúbito
o radio; artrosis postraumática de rodilla o cadera; acortamiento de extre-
midad inferior de 3 o 4 cm.; rotura de ligamentos cruzados o laterales de
rodilla, operados o no, pero con sintomatología; extirpación de rótula; pie
equino-cavo-varo traumático; paresia nervio radial, cubital o ciático poplí-
teo externo.
• PORCENTAJE 5%: periartritis escapulo-humeral; condropatía rotuliana; am-
putación cabeza de radio; genu valgo o varo; dorsalgias o lumbalgias im-
portantes con limitación de movilidad; esplenectomía sin repercusión hema-
tológica; acortamiento de extremidad inferior de 1 o 2 cm.
3. En la aplicación de este baremo se considerarán los siguientes principios:
a) Los porcentajes correspondientes a tipos de invalidez no especificados de
modo expreso en el baremo, se determinarán por analogía con otros simila-
res que figuren en el mismo.
b) La existencia de varios tipos de invalidez derivados de un mismo accidente
se determinará acumulando su porcentaje, con el máximo del 100 %. No se
considerarán, a tal efecto, tipos de invalidez distintos cuando estén incluidos
en otro ya descrito.
c) La suma de los porcentajes por varios tipos de invalidez en un mismo miem-
bro u órgano no podrá ser superior al porcentaje establecido para la pérdida
total del mismo.
d) No es indemnizable como invalidez permanente perjuicio estético
alguno.
e) Si un miembro u órgano afectado por el accidente presentaba,
con anterioridad al mismo, amputaciones o limitaciones funciona-
les, el porcentaje se determinará por la diferencia entre el que
corresponda a la invalidez preexistente y el de la que resulte del
accidente.
4. La Aseguradora comunicará al asegurado la cuantía de la indemnización que
corresponda y, si es aceptada, será satisfecha en el plazo de 5 días.
5. Si el asegurado y la Aseguradora no se pusieran de acuerdo sobre la deter-
minación del porcentaje de invalidez y sobre la indemnización, las diferencias se
someterán al dictamen de peritos médicos, conforme al procedimiento descrito en
el artículo 32 de estas Condiciones Generales.

37
 Defensa Jurídica

ARTÍCULO 44 BIS. INDEMNIZACIONES COMPLEMENTARIAS

POR ADAPTACIÓN DEL VEHÍCULO, ADECUACIÓN DE
VIVIENDA Y NECESIDAD DE AYUDA DE OTRA PERSONA
En caso de tener contratada la Garantía de Invalidez Permanente, si el tomador del
seguro o el conductor declarado como habitual en las Condiciones Particulares de la
póliza, a consecuencia del accidente conduciendo el vehículo asegurado, resultara
con secuelas o lesiones permanentes, de las que al menos a una de ellas, conforme
al baremo del artículo 44, se le hubiera asignado un porcentaje igual o superior a los
que se indican a continuación la indemnización se incrementará del siguiente modo:
● 2.000 euros destinados a compensar la adaptación del vehículo para su
utilización por persona discapacitada o para la adquisición de otro vehículo,
siempre que a una de las secuelas o lesión permanente se le hubiera asigna-
do un porcentaje igual o superior al 60 por ciento conforme al baremo del
artículo 44.
● 15.000 euros para compensar la adecuación de su vivienda, siempre que a
una de las secuelas o lesión permanente se le hubiera asignado un porcen-
taje igual o superior al 60 por ciento conforme al baremo del artículo 44.
● Un importe igual al calculado conforme al artículo 44, para compensar la
necesidad de ayuda de otra persona, siempre que a una de las secuelas o le-
sión permanente se le hubiera asignado un porcentaje igual o superior al 80
por ciento conforme al baremo del citado artículo, cuando tal ayuda resulte
precisa para las actividades elementales de su vida diaria.

ARTÍCULO 45. GARANTÍA DE ASISTENCIA SANITARIA

1. Se cubre, hasta la cuantía determinada en las Condiciones Particulares
de la póliza, el pago de los gastos de asistencia sanitaria necesaria e idónea para
la curación de las lesiones sufridas en el accidente.
Se comprenden los gastos realizados en territorio nacional y que se de-
venguen dentro del plazo de 365 días a partir de la fecha de ocurrencia
del accidente.
Se cubren, en todo caso, las necesarias asistencias de carácter urgente.
2. Se consideran gastos de asistencia sanitaria, a los efectos de esta cobertura, los
derivados de la asistencia médica y hospitalaria; así como, en virtud de prescripción
facultativa idónea, el transporte sanitario necesario para el tratamiento, la implan-
tación de prótesis internas, los gastos farmacéuticos y la cirugía plástica reparadora
de alteraciones funcionales, quedando excluida la cirugía estética.
Asimismo, se incluyen en esta garantía los gastos necesarios de aparatos ortopédi-
cos y prótesis externas paliativos de las lesiones producidas en el accidente hasta
un límite por todos los conceptos de 3.100 euros

38
 Rotura de Parabrisas y Lunas del Vehículo Asegurado

3. Se excluyen los gastos de asistencia sanitaria cuando estén cubiertos

por el Seguro del Automóvil de Suscripción Obligatoria o por el de Acci-
dentes de Trabajo.
4. Una vez efectuados los pagos de la asistencia sanitaria, la Aseguradora podrá
ejercitar los derechos y acciones que por razón del siniestro correspondan al ase-
gurado, frente a las personas responsables del mismo, sin que tal derecho pueda
ejercitarse en perjuicio del asegurado.

ARTÍCULO 45 BIS. AYUDA PSICO-EMOCIONAL EN CASO

DE GRAVE ACCIDENTE DE CIRCULACIÓN Y ROBO CON
INTIMIDACIÓN
1. En caso de grave accidente de circulación en el que estuviese implicado el ve-
hículo asegurado, la Aseguradora, en caso de tener contratada la Garantía de
Asistencia Sanitaria, prestará además la ayuda psico-emocional telefónica que re-
sulte necesaria al asegurado o, en caso de fallecimiento, a sus familiares de primer
grado. Se considerará grave, a estos efectos, aquel accidente de tráfico en el que
se hubieran producido muertos o heridos cuyas lesiones hayan requerido ingreso
hospitalario.
En caso de sustracción del vehículo asegurado con violencia o intimidación en la
persona del asegurado, la Aseguradora prestará también ayuda psico-emocional
telefónica al mismo.
La ayuda psico-emocional se prestará por un equipo de psicólogos experimentados
en intervenciones terapéuticas en accidentes y que han trabajado con víctimas de
accidentes de tráfico y estrés post-traumático. Dicha ayuda consistirá en conten-
ción emocional y plan de seguimiento telefónico del asegurado durante un período
máximo de tres meses, para ayudar a recuperar la autonomía del asegurado en el
menor tiempo posible.
Se considera asegurado a los efectos de esta prestación al conductor declarado
como habitual u ocasional en las Condiciones Particulares de la póliza, así como
al propietario y al tomador del seguro si se trata de personas físicas distintas del
conductor.
2. La Aseguradora no reembolsará honorario o gasto alguno por la in-
tervención de cualquier profesional ajeno a la Aseguradora.

Rotura de Parabrisas y Lunas del Vehículo

Asegurado
ARTÍCULO 46. ALCANCE DE LA COBERTURA
Se cubre la reparación, reposición o la indemnización según el caso, por la rotura
de las lunas delantera y trasera, las de las puertas y otras laterales del vehículo
39
 Intereses y Gastos del Préstamo para la Reparación del
Vehículo Asegurado

asegurado, cuando su rotura se produzca por una causa exterior, violenta, súbita y
ajena a la voluntad del asegurado o del conductor, hallándose el vehículo en circu-
lación, en reposo o durante su transporte.
Se extiende la cobertura a las láminas plásticas adhesivas que hayan sido instaladas
antes de la salida de fábrica del vehículo y a las que se hayan instalado con poste-
rioridad cuando hayan sido expresamente declaradas e incluidas en las Condicio-
nes Particulares de la póliza.

ARTÍCULO 47. EXCLUSIONES DE LA COBERTURA

Además de las exclusiones genéricas del artículo 4, no se garantizan
para esta cobertura los siguientes daños:
a) Los producidos a cristales, plásticos, ópticas, tulipas, espejos inte-
riores y exteriores, así como a cualquier otra superficie acristalada
del vehículo, en especial los techos fijos, corredizos o practicables.
b) Los rayados ocasionados por el uso.
c) Las huellas y otras marcas superficiales que no constituyan rotura
total o parcial y que no impidan la normal visibilidad.

ARTÍCULO 48. TASACIÓN DE LOS DAÑOS

1. La valoración de los daños se efectuará con arreglo al coste de reposición de las
lunas y, en su caso, de la mano de obra para su instalación o reparación.
Cuando las lunas aseguradas no se fabriquen en España, o no puedan adquirirse
normalmente en el mercado nacional, la indemnización se efectuará de acuerdo
con el precio de nuevo que tengan las lunas de un vehículo similar al asegurado.
2. Serán de aplicación, en lo que afecte a los siniestros e indemnizaciones deriva-
dos de esta cobertura, las normas de los artículos 31 y 32 de estas Condiciones
Generales.

Intereses y Gastos del Préstamo para la

Reparación del Vehículo Asegurado
ARTÍCULO 49. ALCANCE DE LA COBERTURA Y EXCLUSIONES
1. La Aseguradora cubre el pago de los intereses y gastos financieros hasta un
máximo por dichos conceptos de un 15 por ciento de Tasa Anual Equiva-
lente (T.A.E.) de un préstamo concedido al propietario, con aval del tomador del
seguro, en caso de ser persona distinta, para el pago completo de la reparación de
los daños del vehículo asegurado, siempre que éstos no fueran reparados o indem-
nizados con cargo a otra cobertura o seguro, en las condiciones siguientes:
a) Los citados daños han de ser originados a consecuencia de un siniestro pro-

40
 Intereses y Gastos del Préstamo para la Reparación del
Vehículo Asegurado

ducido con motivo de la circulación del vehículo, y siempre que no pudiera

imputarse a un tercero la responsabilidad en la producción del accidente.
Cuando se discuta la responsabilidad, la cobertura se prestará en
el momento en que se determine la imposibilidad de atribuir a un
tercero dicha responsabilidad, bien sea de forma amistosa o por
resolución judicial firme.
b) La cobertura se prestará cuando el importe total de la reparación
del vehículo exceda de 300 euros, con el límite máximo de 3.600 euros
y, en cualquier caso, siempre que la reparación no supere el valor de merca-
do del vehículo asegurado.
c) Dentro de los citados límites, la cuantía del préstamo respecto de la cual se
calculará la cobertura se fijará en función del coste total de la reparación del
vehículo, determinado por el Perito designado por la Aseguradora.
d) En caso de siniestro con pérdida total del vehículo asegurado, la
Aseguradora cubre el pago de los intereses y gastos financieros
de un préstamo concedido al propietario, con aval del tomador
del seguro, en caso de ser persona distinta, en una cuantía igual a
la del valor de mercado del citado vehículo, con límite máximo de
3.600 euros, siempre que el préstamo se destine a la adquisición
de un nuevo vehículo que se asegure en la Aseguradora. Se consi-
derará que existe la pérdida total del vehículo siniestrado cuando
el importe estimado de su reparación exceda del valor de merca-
do. En todo lo demás se aplicará lo previsto en los artículos 31 y 32.
2. Las condiciones y plazos del préstamo respecto del cual se calculará la cobertura
serán las siguientes:
a) El Asegurado tendrá libre elección dentro de cualquier entidad de crédito
supervisada por el Banco de España y extranjera autorizada para operar en
España sin establecimiento permanente.
b) El asegurado habrá de entregar a la Aseguradora copia del contrato de prés-
tamo concedido y de la factura de reparación del vehículo asegurado o, en
su caso, de adquisición del vehículo nuevo.
c) Los plazos máximos para la amortización del préstamo serán los siguientes:

IMPORTE DEL PRÉSTAMO PLAZOS DE AMORTIZACIÓN

Hasta 1.082 euros Hasta 12 meses
De 1.083 a 2.164 euros Hasta 18 meses
De 2.165 a 3.600 euros Hasta 24 meses
d) El pago de los intereses y gastos financieros se efectuará de una sola vez, una
vez concedido el préstamo.
41
 Asistencia en Viaje

3. Si durante el período de amortización del préstamo el vehículo su-

friera otro siniestro con daños superiores a 300 euros, el asegurado tendrá
nuevamente derecho a la cobertura indicada en este artículo para un nuevo présta-
mo en las condiciones siguientes:
a) La cuantía del nuevo préstamo habrá de ser igual al importe total de la
reparación, con un límite representado por la diferencia existente entre la
suma que le quedase por amortizar del primer préstamo y la cifra máxima de
3.600 euros.
b) La amortización del nuevo préstamo se realizará en los plazos máximos esta-
blecidos en el apartado 2 c) de este artículo, según su cuantía.
4. Además de las exclusiones genéricas del artículo 4 no se garantiza
por esta cobertura:
a) El pago de cualquier cantidad o interés de penalización por mora
o por acordar un plazo de carencia en el pago de los plazos o
cuotas del préstamo, de conformidad con el contrato de préstamo
suscrito.
b) Cualquier operación de crédito que quede excluida de la normati-
va de contratos de crédito al consumo, que no constituya contrato
de crédito al consumo de acuerdo con la misma o, aun siéndolo,
que la operación de pago respecto de la que se reclame la cober-
tura se haya efectuado mediante tarjeta de crédito.

Asistencia en Viaje
ARTÍCULO 50. ALCANCE DE LA COBERTURA
La Aseguradora cubre las prestaciones que se indican en los artículos siguientes
cuando durante un desplazamiento con el vehículo asegurado, se produzca una
contingencia que impida la continuación del viaje.
A los efectos de esta cobertura se entiende por:
• Asegurado: para las prestaciones de los artículos 53, 54, y apartado B) del
artículo 55, todas las personas que viajen en el vehículo asegurado, siempre
que el vehículo esté autorizado para ese transporte.
Para las prestaciones del apartado A) del artículo 55, el tomador del seguro
y el conductor declarado como habitual en las Condiciones Particulares.
• Contingencia: dificultad durante un desplazamiento con el vehículo ase-
gurado, que impide la continuación del viaje y que da derecho a alguna de
las prestaciones de esta cobertura. Se clasifican en:
• Contingencias del vehículo: inmovilización del vehículo por avería
mecánica, accidente de circulación o robo del vehículo o de sus piezas,

42
 Asistencia en Viaje

así como por otras dificultades relativas al vehículo previstas en la co-

bertura. Además, se considerará inmovilizado el remolque asegurado
en los casos en que lo fuera el vehículo tractor que reglamentariamente
lo arrastre. En tal caso, La Aseguradora cubrirá las prestaciones que se
indican en el artículo 53 para el remolque y, en caso de tener contratada
el vehículo tractor póliza con la Aseguradora, para éste también
• Otras contingencias: fallecimiento del tomador del seguro o del con-
ductor declarado como habitual u ocasional en las Condiciones Particu-
lares de la póliza, enfermedad o lesión de los mismos sobrevenidas re-
pentinamente durante el viaje y no derivadas de accidente de circulación.
• Equipaje: objetos de uso personal transportados en el vehículo asegurado.
No se consideran equipaje las mercancías propias o ajenas que
se transporten en el vehículo.
• Extracción: servicio de rescate del vehículo, cuando hubiera volcado o caí-
do a un desnivel, para dejarlo en situación de volver a circular, o de ser
remolcado.
• Remolque: servicio de grúa realizado desde el lugar en que se ha produci-
do la contingencia hasta el taller más próximo habilitado para la reparación.
• Transporte: traslado del vehículo hasta el taller designado por el asegura-
do, de la localidad de su domicilio habitual o, si no existiera, de la localidad
más próxima.

ARTÍCULO 51. ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA COBERTURA

1. El derecho a las prestaciones de los artículos 53 y 54, se devengará desde el
domicilio habitual (KILÓMETRO CERO).
2. El derecho a las prestaciones del artículo 55 se devengará fuera de la población
del domicilio habitual del asegurado a partir del KILÓMETRO QUINCE de dicho
domicilio.
3. Las prestaciones de esta cobertura se extienden al territorio español y el Princi-
pado de Andorra.
Para vehículos de hasta 3.500 kg. se amplía el ámbito territorial a todos los países
de Europa y a los ribereños del Mediterráneo.

ARTÍCULO 52. SOLICITUD DE LAS PRESTACIONES

Cuando se produzca alguno de los hechos objeto de las prestaciones
garantizadas por esta cobertura, el asegurado solicitará por teléfono la
asistencia correspondiente, indicando sus datos identificativos, los del
vehículo asegurado, así como el lugar donde se encuentre y la informa-
ción más precisa para facilitarle la prestación.

43
 Asistencia en Viaje

No obstante lo anterior, la Aseguradora podrá requerir al Asegurado

ratificación por escrito de la solicitud de la asistencia.

ARTÍCULO 53. PRESTACIONES POR CONTINGENCIAS DEL

VEHÍCULO
La Aseguradora cubre las prestaciones que se relacionan en este artículo, cuando se
produzca una avería mecánica, un accidente de circulación o el robo del vehículo
asegurado o de sus piezas, que impidan la continuación del viaje.

1. ASISTENCIA POR AVERÍA MECÁNICA

En caso de avería mecánica del vehículo en España, la Aseguradora procurará
su reparación inmediata si puede efectuarse sin trasladarlo al taller. Este servicio
comprende los gastos de desplazamiento y la mano de obra de dicha reparación.
No se incluye el coste de las piezas de recambio, que serán a cargo del
asegurado.
En el caso de no poder efectuarse la señalada reparación, la Aseguradora cubrirá
las prestaciones que correspondan de entre las previstas en el presente artículo.

2. SUSTITUCIÓN DE RUEDA
La Aseguradora procurará cambiar la rueda dañada del vehículo por la de repuesto
o de uso temporal, si puede efectuarse sin trasladarlo al taller y siempre que el ve-
hículo disponga del equipamiento y las herramientas necesarias para el cambio de
ruedas.
No se incluyen los gastos del equilibrado de ruedas.
En el caso de no poder efectuarse la sustitución de la rueda, la inmovilización se
considerará una contingencia del vehículo y la Aseguradora cubrirá las prestaciones
que correspondan de entre las previstas en el presente artículo.

3. EXTRACCIÓN DEL VEHÍCULO

La Aseguradora se encargará de la extracción o rescate del vehículo cuando fuese
preciso para su remolque o para la continuación del viaje, hasta el límite de 310
euros.

4. R
 EMOLQUE DEL VEHÍCULO Y TRASLADO DE LOS
ASEGURADOS
En caso de que el vehículo no pueda ser reparado en el lugar en que se ha pro-
ducido la contingencia, la Aseguradora se hará cargo de su remolque y facilitará
a los asegurados el medio de transporte adecuado hasta el taller donde haya sido
remolcado el vehículo.

44
 Asistencia en Viaje

La Aseguradora podrá sustituir el medio de transporte hasta el taller donde haya

sido remolcado el vehículo, por un único medio de transporte hasta otro lugar dis-
tinto. El límite de esta prestación será hasta una distancia no superior a
50 km del lugar en que se ha producido la contingencia.
Para vehículos de hasta 3.500 kg.: la Aseguradora se hará cargo de su remolque
hasta el taller más cercano al lugar de la inmovilización del vehículo, el servicio
oficial de su marca más próximo, o hasta el taller que designe el asegurado si éste
se encuentra a una distancia inferior a 150 km. del lugar en que se ha producido
la contingencia.

5. TRANSPORTE DEL VEHÍCULO

La Aseguradora se hará cargo del transporte del vehículo hasta el taller designado
por el asegurado de la localidad del domicilio habitual o, si no lo hubiera, hasta la
localidad más próxima, en la forma en que a continuación se indica:
Para vehículos de hasta 3.500 kg.: en el caso de que el vehículo no pueda ser repa-
rado en la misma jornada en que se ha producido la contingencia, el transporte se
efectuará en los plazos que se indican a continuación. Los plazos se cuentan a partir
de la comunicación por el asegurado del taller de destino.
• Hasta 300 km., en un plazo máximo de 3 días hábiles.
• A partir de 300 km., en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Los plazos señalados no rigen fuera del territorio del Estado español,
quedando sujetos a los trámites reglamentarios de cada país.

6. REGRESO AL DOMICILIO HABITUAL

En el caso de que el vehículo no pueda ser reparado en los plazos señalados en el
apartado anterior para cada tipo de vehículo, la Aseguradora facilitará al asegurado
y a su equipaje el medio de transporte adecuado para el regreso al domicilio habitual.
En caso de que algún objeto del equipaje, por sus dimensiones, haya de ser trans-
portado por el propio vehículo, el asegurado indicará al transportista tal circuns-
tancia.
La Aseguradora podrá facilitar un vehículo turismo en régimen de alquiler por el
tiempo estimado necesario para el trayecto de regreso al domicilio habitual, con el
límite máximo de 220 euros de facturación total.
La entrega del vehículo de alquiler queda supeditada a las disponibilidades existen-
tes y a las condiciones del contrato de alquiler, especialmente a las referidas a la
fianza a prestar y al seguro contratado para dicho vehículo y, en su caso, las fran-
quicias contratadas, así como el lugar de recogida y devolución del mismo.
Los gastos de consumo (combustible o electricidad) y otros específicos
del uso del vehículo alquilado, tales como peajes, aparcamientos o fran-

45
 Asistencia en Viaje

quicias concertadas en el seguro del mismo, serán en todo caso a cargo

del asegurado.

7. CONTINUACIÓN DEL VIAJE

El asegurado podrá optar por la continuación del viaje, en cuyo caso la Asegurado-
ra facilitará dicha prestación en sustitución del regreso al domicilio habitual.
El límite de esta prestación será hasta una distancia no superior a la del
regreso al domicilio habitual.

8. ALOJAMIENTO DURANTE LA REPARACIÓN DEL VEHÍCULO

Si el asegurado optara, en lugar de las prestaciones de los apartados 5, 6 y 7, por
esperar en la localidad del taller al que ha sido remolcado el vehículo, a que éste
sea reparado, la Aseguradora se encargará de su alojamiento hasta la conclusión
de la reparación, durante un máximo de 3 noches con límite de 50 euros
por asegurado y noche.
El asegurado no podrá optar por esta prestación cuando la contingencia
se produzca a una distancia inferior a 50 km. del domicilio habitual.

9. D
 ESPLAZAMIENTO PARA RECOGER EL VEHÍCULO
REPARADO O RECUPERADO
Si el asegurado no hubiera optado por el alojamiento durante la reparación del ve-
hículo, la Aseguradora facilitará al asegurado, o a la persona que éste autorice, el
medio de transporte adecuado hasta el lugar donde el vehículo haya sido reparado.
Asimismo, se facilitará esta prestación cuando, en caso de robo, el vehículo haya
sido recuperado.
El asegurado no podrá optar a esta prestación cuando el vehículo repa-
rado se encuentre a una distancia inferior a 50 kilómetros del domicilio
habitual. Esta exclusión no es aplicable en los territorios insulares.

10. TRANSPORTE DEL VEHÍCULO REPARADO

El asegurado podrá optar, en sustitución de la prestación anterior, por el transporte
del vehículo ya reparado hasta el domicilio habitual.
El asegurado no podrá optar a esta prestación cuando el vehículo repa-
rado se encuentre a una distancia inferior a 50 kilómetros del domicilio
habitual. Esta exclusión no es aplicable en los territorios insulares.

11. DEPÓSITO Y CUSTODIA DEL VEHÍCULO

La Aseguradora satisfará los gastos de depósito y custodia del vehículo remolcado,
reparado o recuperado hasta un máximo de 95 euros.
46
 Asistencia en Viaje

En cualquiera de los casos citados no se abonarán los gastos si la demo-

ra en la recogida del vehículo es imputable al asegurado.

12. LOCALIZACIÓN Y ENVÍO DE PIEZAS DE RECAMBIO

La Aseguradora se encargará de la localización y envío al taller donde se encuentre
el vehículo de las piezas de recambio que resulten necesarias para su reparación,
cuando no fuera posible su obtención en el lugar de reparación.
No comprende la localización y envío de las piezas de recambio que no
se fabriquen. Serán por cuenta del asegurado el importe de las piezas
de recambio y los gastos y aranceles de aduana.

13. A
 DELANTO DE FONDOS EN EL EXTRANJERO PARA LA
REPARACIÓN DEL VEHÍCULO
La Aseguradora cubre la concesión de un préstamo sin intereses para el pago de la
reparación del vehículo en el extranjero hasta un máximo de 460 euros.
El asegurado se obliga a la devolución del importe del préstamo en un
plazo máximo de 60 días.

14. FALTA DE COMBUSTIBLE

Si durante el desplazamiento con el vehículo asegurado se impide la continuación
del viaje por falta de combustible, la Aseguradora se encargará del remolque del
vehículo hasta la estación de servicio más cercana al lugar de la inmovilización del
vehículo y facilitará a los asegurados el medio de transporte adecuado hasta la
estación de servicio donde haya sido remolcado el vehículo.

15. R
 EMOLQUE POR SUMINISTRO DE COMBUSTIBLE NO
ADECUADO
La Aseguradora se encargará del remolque del vehículo desde el lugar en que se ha
producido la inmovilización hasta el taller más cercano o hasta el taller que designe
el asegurado si este se encuentra a una distancia inferior a 150 km. del
lugar en el que se ha producido la contingencia.
Asimismo, facilitará a los asegurados el medio de transporte adecuado hasta el ta-
ller donde haya sido remolcado el vehículo, para proceder al vaciado del depósito
del mismo. La Aseguradora podrá sustituir el medio de transporte hasta el taller
donde haya sido remolcado el vehículo, por un único medio de transporte hasta
otro lugar distinto si este se encuentra a una distancia no superior a 50 km.
del lugar en que se ha producido la contingencia.
No se incluyen los gastos de combustible o electricidad, así como los de
vaciado del depósito y reparación de los daños causados por el combus-
tible no adecuado.
47
 Asistencia en Viaje

16. ENVÍO DE LLAVES DE REPUESTO

En el caso de sustracción o extravío de las llaves del vehículo, la Aseguradora se en-
cargará del envío de las llaves de repuesto desde el lugar indicado por el asegurado
hasta el lugar donde esté inmovilizado el vehículo.
En caso de que la Aseguradora no pudiera realizar el envío de las llaves de re-
puesto, se podrá sustituir esta prestación por el depósito y custodia del vehículo en
el taller más cercano. El importe de los gastos a cargo de la Aseguradora
tendrá el límite máximo de 95 euros.

17. R
 EMOLQUE DEL VEHÍCULO POR ROTURA DE LUNAS
LATERALES
En el caso de rotura de las lunas de las puertas y de otras laterales del vehículo
asegurado, cuando esta se produzca por una causa exterior, violenta, súbita y aje-
na a la voluntad del asegurado o del conductor, la Aseguradora se encargará del
remolque del vehículo desde el lugar de ocurrencia hasta el taller más cercano o
hasta el taller que designe el asegurado si este se encuentra a una distancia
inferior a 150 km. del lugar en el que se ha producido la contingencia.
Asimismo, facilitará a los asegurados el medio de transporte adecuado hasta el
taller donde haya sido remolcado el vehículo. La Aseguradora podrá sustituir el
medio de transporte hasta el taller donde haya sido remolcado el vehículo, por un
único medio de transporte hasta otro lugar distinto si este se encuentra a una
distancia no superior a 50 km. del lugar en que se ha producido la con-
tingencia.
En el caso de rotura de las lunas delantera y trasera la inmovilización se considerará
en todo caso como una contingencia del vehículo y la Aseguradora cubrirá las pres-
taciones que correspondan de entre las previstas en el presente artículo.

18. T
 RASLADO DE HERIDOS EN ACCIDENTE DE
CIRCULACIÓN
Se garantiza, el pago de los gastos necesarios para limpieza y acondicionamiento
del vehículo asegurado, por los desperfectos ocasionados por el traslado de heridos
en el accidente de circulación hasta un centro sanitario.

ARTÍCULO 54. PRESTACIONES COMPLEMENTARIAS POR

ACCIDENTE DEL VEHÍCULO
Además de las prestaciones que correspondan de las citadas en el artículo anterior,
se cubren las que a continuación se relacionan a los ocupantes del vehículo asegu-
rado que sufra un accidente de circulación.

48
 Asistencia en Viaje

1. TRANSPORTE SANITARIO
En caso de accidente de circulación del vehículo asegurado, la Aseguradora asumirá el
traslado de los lesionados hasta el centro sanitario más próximo o hasta su domicilio.
El equipo médico de la Aseguradora mantendrá los contactos necesarios con el
centro médico y los facultativos que atiendan a los lesionados para decidir la opor-
tunidad o no del traslado y los medios de transporte más idóneos.

2. V
 IAJE Y ALOJAMIENTO DE ACOMPAÑANTE POR
HOSPITALIZACIÓN
Si el lesionado en el accidente de circulación con el vehículo asegurado precisara
hospitalización continuada por tiempo superior a 5 días, la Aseguradora proporcio-
nará en el lugar de hospitalización el alojamiento de un familiar o de un acompa-
ñante que el lesionado designe, durante un máximo de 7 noches con límite de
50 euros por noche.
En caso de que el asegurado viajara solo, la Aseguradora proporcionará el viaje
de ida y vuelta a un acompañante desde territorio español hasta el lugar de hospi-
talización.
Esta prestación no se devengará cuando la hospitalización del lesiona-
do se produzca en el centro médico que le corresponda por razón de su
domicilio o en cualquier otro situado en la provincia a que éste corres-
ponda.

3. TRANSPORTE FUNERARIO
La Aseguradora efectuará los trámites necesarios para el transporte del asegurado
fallecido en accidente de circulación en el vehículo asegurado y asumirá los gastos
de traslado, incluidos los del féretro, hasta el lugar de su inhumación en España.
Se excluyen los gastos de inhumación y otros post mortem.
El límite máximo, por todos los conceptos para esta prestación, será de
2.150 euros.

4. V
 IAJE Y ALOJAMIENTO DE ACOMPAÑANTE POR
FALLECIMIENTO
La Aseguradora proporcionará el alojamiento de un familiar o de un acompañante
del fallecido en el accidente de circulación con el vehículo asegurado, para la rea-
lización de los trámites previos al traslado del cadáver con límite de 50 euros
por noche.
En caso de que el fallecido viajara solo, la Aseguradora proporcionará el viaje de
ida y vuelta a un acompañante desde territorio español hasta el lugar de falleci-
miento.
49
 Asistencia en Viaje

ARTÍCULO 55. PRESTACIONES POR OTRAS CONTINGENCIAS

Se entiende por otras contingencias las definidas en el apartado 2 del artículo 50.
A) Para el tomador del seguro o el conductor declarado como habitual u ocasio-
nal en las Condiciones Particulares de la póliza.

1. T
 RANSPORTE SANITARIO, VIAJE Y ALOJAMIENTO DE
ACOMPAÑANTE POR HOSPITALIZACIÓN, Y TRANSPORTE
FUNERARIO Y VIAJE Y ALOJAMIENTO DE ACOMPAÑANTE
POR FALLECIMIENTO
La Aseguradora aplica las prestaciones del artículo 54.

2. ASISTENCIA SANITARIA EN EL EXTRANJERO

Cuando el ámbito de cobertura se haya ampliado fuera del territorio español y el
Principado de Andorra, la Aseguradora se hará cargo, además, de los gastos de
hospitalización, intervenciones quirúrgicas, honorarios médicos y los productos far-
macéuticos prescritos, pagados en el extranjero hasta un límite de 4.550 euros.
El equipo médico de la Aseguradora mantendrá los contactos necesarios con el
centro o facultativo que atienda al asegurado para confirmar que la asistencia sea
la adecuada.
Las prestaciones de este apartado A) no serán de aplicación cuando
el desplazamiento se haya realizado con objeto de recibir tratamiento
médico o quirúrgico.
B) Para las personas que viajen en el vehículo, siempre que el mismo esté auto-
rizado para ese transporte.

1. REGRESO AL DOMICILIO Y TRANSPORTE DEL VEHÍCULO

La Aseguradora se encargará del regreso de los asegurados hasta su domicilio en
España, o hasta el lugar de hospitalización o inhumación del tomador del seguro o
conductor declarado como habitual.
Asimismo, proporcionará al asegurado menor de 15 años, que no tuviera quien lo
acompañe, la persona adecuada para que le atienda durante el regreso.
La Aseguradora se encargará igualmente del transporte del vehículo asegurado
hasta el domicilio habitual.
El equipaje será transportado en el medio facilitado a los asegurados. En caso de
que algún objeto del equipaje, por sus dimensiones, haya de ser transportado con
el propio vehículo, el asegurado indicará al transportista tal circunstancia.

50
Gestiones para la Defensa en Multas y Orientación al Asegurado

2. CONDUCTOR PROFESIONAL
La Aseguradora podrá realizar, en sustitución de la prestación anterior, la de regre-
so al domicilio y transporte del vehículo, mediante un conductor profesional.

3. CONTINUACIÓN DEL VIAJE

Los asegurados podrán optar por la continuación del viaje, en cuyo caso la Asegu-
radora facilitará dicha prestación en sustitución del regreso al domicilio.
El límite de esta prestación será hasta una distancia no superior a la del re-
greso al domicilio habitual.

ARTÍCULO 56. EXCLUSIONES DE LA COBERTURA

Además de las exclusiones del artículo 4, no son objeto de esta cober-
tura:
a) Los servicios que se hayan concertado sin la previa comunicación y
sin con sentimiento de la Aseguradora.
b) Las asistencias a los ocupantes del vehículo asegurado, transpor-
tados gratuitamente mediante «autostop».
c) Las operaciones tales como descarga, transbordo, recarga, depó-
sito o transporte, que deban efectuarse respecto de las mercancías
propias o ajenas que se transporten en el vehículo.

ARTÍCULO 57. CARÁCTER COMPLEMENTARIO DE LAS

PRESTACIONES
Las prestaciones de esta cobertura tendrán, en todo caso, carácter complementario
de las que correspondan al asegurado por otros seguros de cualquier clase concer-
tados para los mismos riesgos.

ARTÍCULO 58. (SIN CONTENIDO)

Gestiones para la Defensa en Multas y Orientación

al Asegurado
ARTÍCULO 59. ALCANCE DE LA COBERTURA
La Aseguradora cubre las prestaciones que se indican a continuación:
A. Gestiones para la Defensa en Multas de Trafico.
1. La Aseguradora facilitará al asegurado:
a) Información, por SMS o correo electrónico, sobre las sanciones de tráfico que
constan en los boletines oficiales de la Administración publicados en internet.
Para poder prestar este servicio es necesario que el asegurado mantenga actua-
51
 Gestiones para la Defensa en Multas y Orientación al Asegurado

lizados, el número del DNI, el número de teléfono móvil y el correo electrónico

de contacto.
b) Orientación sobre la gestión y tramitación de las sanciones en defensa de sus
intereses.
c) Preparación y redacción de los escritos de alegaciones y de los recursos admi-
nistrativos contra las sanciones de multa o que supongan pérdida de puntos, así
como de declaración de la perdida de vigencia de la autorización para conducir
por perdida de la totalidad de los puntos asignados, impuestas con ocasión de
la conducción del vehículo asegurado por territorio español, por infracciones
al Reglamento General de Circulación y a la Ley sobre Tráfico, Circulación de
Vehículos a Motor y Seguridad Vial, así como de los recursos contra los actos de
gestión recaudatoria en vía de apremio que, en ejecución de las mismas, dicten
los Organismos de la Administración.
d) Además, en el caso de las denuncias formuladas en algún Estado miembro de
la Unión Europea, impuestas al asegurado con ocasión de la conducción del
vehículo asegurado por su territorio, por alguna de las infracciones de tráfico de
las que son objeto de intercambio transfronterizo de información entre Estados
miembros, tales como, exceso de velocidad; conducción con tasas de alcohol
superiores a las establecidas; no utilización del cinturón de seguridad; no de-
tención ante un semáforo en rojo o señal de “stop”; circulación por un carril
prohibido o reservado; conducción con presencia de drogas en el organismo;
no utilización del casco de protección; o utilización del teléfono móvil o similar
durante la conducción, La Aseguradora garantiza las prestaciones siguientes:
– Tramitación de la identificación del conductor si el titular del vehículo es una
persona jurídica o no era el conductor del vehículo en el momento de la
comisión de la infracción.
– Asesoramiento sobre el pago de la sanción, plazos y medios de pago.
Igualmente se garantiza para las infracciones anteriormente citadas, la pre-
sentación de recurso en los supuestos de pérdida de la documentación del
vehículo, robo del vehículo o de sus placas o transferencia de este.
2. Se considera asegurado a estos efectos al conductor declarado como habitual u
ocasional en las Condiciones Particulares de la póliza, así como al propietario y al
tomador del seguro si se trata de personas físicas distintas del conductor. Se extien-
de esta prestación al titular del vehículo asegurado cuando por tal condición resulte
responsable administrativo de conformidad con la normativa arriba indicada.
3. El asegurado deberá solicitar por teléfono la prestación, enviar por
telefax la documentación requerida por la Aseguradora y facilitar los
datos e información complementaria que le sea solicitada, en el plazo
de CINCO DÍAS a contar desde la fecha de comisión de la infracción o
notificación de cualquier escrito remitido por los órganos competentes.

52
Gestiones para la Defensa en Multas y Orientación al Asegurado

Con el envío por fax de la notificación por parte del asegurado, salvo
manifestación expresa en contrario del mismo, se entenderá que autori-
za a la Aseguradora para la presentación en su nombre y por su cuenta
de los escritos de alegaciones y recursos en los términos que ésta consi-
dere más oportunos a su defensa ante el Organismo competente.
B. Orientación al Asegurado.
1. La Aseguradora facilitará al asegurado un servicio personalizado para recibir
orientación e información genérica por infracciones al Reglamento General de Cir-
culación y a la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial,
frente a las denuncias y sanciones de multa o que supongan pérdida de puntos, así
como de declaración de pérdida de vigencia de la autorización para conducir, con
ocasión de la conducción del vehículo asegurado por territorio español, impuestas
por las Jefaturas Provinciales de Tráfico u Órganos Delegados, por Organismos
de Trafico de las Comunidades Autónomas y Ayuntamientos, así como por delitos
relacionados con dicho vehículo.
2. Asimismo se extiende esta prestación a materias de consumo y otras materias
legales relacionadas con el vehículo asegurado, su posesión o conducción, distintas
de las reclamaciones por accidente de circulación, así como por trámites adminis-
trativos relativos al vehículo asegurado, tales como procedimientos y documenta-
ción necesaria ante las Jefaturas Provinciales de Tráfico, información sobre ITV y en
materia de impuestos y tasas relacionados con el automóvil.
3. Se considera asegurado a los efectos de esta orientación al conductor declarado
como habitual u ocasional en las Condiciones Particulares de la póliza, así como
al propietario y al tomador del seguro si se trata de personas físicas distintas del
conductor.

ARTÍCULO 60. EXCLUSIONES DE LA COBERTURA

No quedan garantizados:
a) La preparación y redacción de escritos por infracciones cometidas
con anterioridad a la fecha de efecto de esta cobertura.
b) La preparación y redacción de escritos por infracciones a las nor-
mas u ordenanzas municipales reguladoras de aparcamientos
(ORA, OTA) y de carga y descarga, así como a la normativa de
ordenación del transporte terrestre de mercancías y personas.
c) Los recursos contencioso-administrativos o cualquier otro recurso
interpuesto ante los órganos judiciales, aunque se derive de san-
ciones administrativas.
d) La constitución de depósitos, fianzas y avales preceptivos para
la interposición de recursos contra la ejecución de sanciones, así
como el pago de las multas o cualquier otra sanción pecuniaria.

53
 Subsidio por Privación del Permiso de Conducir

e) Los gastos de envío por correo, telefax u otro medio de comuni-

cación efectuados por el asegurado, así como los que se originen
para la presentación de escritos en los organismos correspondien-
tes.

Subsidio por Privación del Permiso de Conducir

ARTÍCULO 61. ALCANCE DE LA COBERTURA
Se garantiza el pago al asegurado de la indemnización establecida en las Condi-
ciones Particulares de la póliza, por la realización de los cursos de sensibilización y
reeducación vial, según lo estipulado en los artículos siguientes
Se considera asegurado a los efectos de esta cobertura al conductor declarado
como habitual en las Condiciones Particulares de la póliza y al tomador del seguro
si se trata de una persona física distinta.
El asegurado deberá facilitar a la Aseguradora la resolución administrativa firme de
pérdida de vigencia del mismo por pérdida de puntos, la sentencia firme de priva-
ción del derecho a conducir un vehículo a motor o ciclomotor, así como el contrato
para la realización del curso de sensibilización y reeducación vial o la certificación
de su superación con aprovechamiento.
La Aseguradora podrá requerir cualquier documentación justificativa complementa-
ria, así como relativa a las sanciones que hayan supuesto la detracción de puntos.
El asegurado deberá facilitar a la Aseguradora la información necesaria sobre las
actuaciones judiciales o administrativas que puedan dar lugar a la privación de su
permiso de conducir, dentro de los 7 días siguientes a la fecha en que conozca su
existencia. No podrá el conductor conformarse con la propuesta de sanción sin pre-
vio conocimiento de la Aseguradora, para permitir a ésta expresar su parecer sobre
la oportunidad y viabilidad de su impugnación.
La Aseguradora, una vez recibida la citada documentación, pagará al asegurado la
indemnización diaria establecida en las Condiciones Particulares de la póliza, me-
diante transferencia a la cuenta corriente o libreta de ahorros en que el asegurado
haya domiciliado el pago del recibo de prima o, en su defecto, en la que designe
el asegurado.

ARTÍCULO 62. GARANTÍA DE SUBSIDIO POR RECUPERACIÓN

PARCIAL DE PUNTOS
En caso de realización de un curso de sensibilización y reeducación vial de recupe-
ración parcial de puntos retirados por resolución administrativa firme por la comi-
sión de infracciones al Reglamento General de Circulación y a la Ley sobre Tráfico,
Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial, con ocasión de la conducción
del vehículo asegurado por territorio español, se garantiza el pago de la cantidad

54
 Subsidio por Privación del Permiso de Conducir

diaria estipulada en las Condiciones Particulares de la póliza, por un tiempo de

UN MES, desde la fecha de finalización del curso, cuando el resultado de
éste haya sido favorable.

ARTÍCULO 63. GARANTÍA DE SUBSIDIO PARA LA

RECUPERACIÓN DEL PERMISO
Se garantiza el pago de la indemnización estipulada en las Condiciones Particu-
lares de la póliza como compensación económica por la realización de los cursos
de sensibilización y reeducación vial para volver a conducir, al asegurado que, con
ocasión de la conducción del vehículo asegurado por territorio español, haya sido
condenado por sentencia firme a la pena de privación del derecho a conducir o la
Administración haya dictado resolución administrativa firme de pérdida de vigencia
de su autorización para conducir por detracción de la totalidad de los puntos que
haya sido acordada con ocasión de la conducción del vehículo asegurado.
La indemnización comprenderá el pago de la cantidad diaria estipulada en las
Condiciones Particulares de la póliza para la Garantía de Privación del Permiso de
Conducir, por un tiempo de TRES MESES.
Cuando la resolución de pérdida de vigencia por detracción de la totalidad de
los puntos haya sido acordada con ocasión de la conducción de un vehículo no
asegurado, sólo se indemnizarán los puntos descontados en dicha resolución co-
rrespondientes a aquellas infracciones que hayan sido cometidas con ocasión de
la conducción del vehículo asegurado por territorio español. En tal caso, la indem-
nización comprenderá el pago de la cantidad diaria estipulada en las Condiciones
Particulares de la póliza para la Garantía de Privación del Permiso de Conducir por
un tiempo de UN MES por cada dos puntos descontados hasta un máxi-
mo de TRES MESES.

ARTÍCULO 64. EXCLUSIONES DE LA COBERTURA

Se excluyen de la prestación cualquier indemnización derivada de la
realización de cursos de sensibilización y reeducación vial, que pueda
derivarse de los hechos o circunstancias siguientes:
a) La comisión de infracciones con anterioridad a la fecha de efecto
de esta cobertura.
b) La comisión de delitos cometidos con anterioridad a la fecha de
efecto de esta cobertura.
c) La sanción administrativa por conducción habiendo ingerido be-
bidas alcohólicas con tasas superiores a las permitidas reglamen-
tariamente así como la conducción bajo los efectos de estupefa-
cientes, psicotrópicos, estimulantes y cualquier otra sustancia de
efectos análogos, así como el incumplimiento de la obligación de
someterse a las pruebas de detección de posibles intoxicaciones de
55
 Inmovilización del Vehículo Asegurado

alcohol, estupefacientes, psicotrópicos, estimulantes y otras sus-

tancias análogas.
d) La comisión de delitos contra la seguridad vial.
e) La privación del derecho a conducir impuesta cautelarmente o
como medida de seguridad.
f) La pérdida de vigencia del permiso por la desaparición de los
requisitos exigidos para el otorgamiento de la autorización para
conducir.

Inmovilización del Vehículo Asegurado

ARTÍCULO 65. ALCANCE DE LA COBERTURA
Se garantiza el pago de una indemnización al asegurado, como compensación
económica por la inmovilización del vehículo asegurado durante la reparación de
los daños ocasionados a consecuencia de siniestros garantizados por las coberturas
de Daños e Incendio, siempre que, para la reparación o sustitución de las
piezas o componentes afectados por el siniestro, se precisen más de 20
horas de mano de obra.
Se aplica también esta cobertura cuando la inmovilización del vehículo asegurado
se deba a la reparación de los daños garantizados por la cobertura de Robo, en
caso de recuperación del vehículo.
La indemnización se determinará a razón de la cantidad establecida en las Condi-
ciones Particulares de la póliza por cada hora de mano de obra necesaria para la
reparación del vehículo con el límite máximo por siniestro estipulado en aquéllas.
El número de horas necesarias para la reparación del vehículo se ajustará al de-
terminado en la tasación de daños del perito designado por la Aseguradora, de
conformidad con el taller reparador.
A los efectos del cómputo de horas de mano de obra no serán acumula-
bles las correspondientes a la reparación de daños ocasionados a con-
secuencia de distintos siniestros o accidentes.
Si, una vez tasados los daños del vehículo accidentado o recuperado, se
considerara que existe pérdida total del mismo, se indemnizará por el
límite máximo estipulado en las Condiciones Particulares de la póliza. Se
considerará que existe la pérdida total del vehículo siniestrado cuando
el importe estimado de su reparación exceda del valor de mercado. En
todo lo demás se aplicará lo previsto en los artículos 31 y 32.
La Aseguradora pagará el importe de la indemnización mediante transferencia a
la cuenta corriente o libreta de ahorros en la que el asegurado haya domiciliado el
pago del recibo de prima o, en su defecto, en la que designe el asegurado.

56
 Vehículo de Sustitución

ARTÍCULO 66. EXCLUSIONES DE LA COBERTURA

Además de las exclusiones genéricas del artículo 4, no se garantiza por
esta cobertura los siguientes supuestos:
a) Cuando se precise para la reparación o sustitución de las piezas
o componentes afectados por el siniestro un tiempo inferior a 20
horas de mano de obra.
b) Cuando, en caso de robo del vehículo, éste no se recupere.

Vehículo de Sustitución
ARTÍCULO 67. ALCANCE DE LA COBERTURA
La Aseguradora facilitará al asegurado en España un vehículo turismo de sustitu-
ción en régimen de alquiler durante la inmovilización del vehículo asegurado por
la reparación de los daños ocasionados a consecuencia de los siniestros cubiertos
por las coberturas de DAÑOS DEL VEHÍCULO ASEGURADO, INCENDIO DEL VEHÍ-
CULO ASEGURADO, ROBO DEL VEHÍCULO ASEGURADO (en caso de sustracción
del vehículo completo), DAÑOS DEL VEHÍCULO ASEGURADO POR ATROPELLO DE
ESPECIES CINEGÉTICAS DE CAZA MAYOR y DAÑOS DEL VEHÍCULO ASEGURADO
POR FENÓMENOS ATMOSFÉRICOS, así como de los causados por terceros en ac-
cidente de circulación con el vehículo asegurado, siempre que, en todos los casos,
éste no pueda ser reparado en la misma jornada.
Cuando se produzca alguno de los hechos objeto de las prestaciones ga-
rantizadas por esta cobertura, el asegurado, sin perjuicio de comunicar
el siniestro, solicitará por teléfono la reserva del vehículo en un plazo
máximo de 40 días desde la comunicación del siniestro, transcurrido el
cual no se facilitará vehículo de sustitución.
El vehículo de alquiler se facilitará por el número máximo de días consecutivos expre-
samente previsto en las Condiciones Particulares de la póliza, con un máximo de 3
siniestros por año y será equivalente al grupo del vehículo asegurado hasta la cate-
goría de Compacto (según la clasificación de las compañías de alquiler de vehículos).
La entrega del vehículo de alquiler queda supeditada a las disponibilidades exis-
tentes y a las condiciones del contrato de alquiler, especialmente a las referidas a
la fianza a prestar y al seguro contratado para dicho vehículo y, en su caso, las
franquicias concertadas, así como el lugar de recogida y devolución del mismo, que
será en todo caso en España.

ARTÍCULO 68. EXCLUSIONES DE LA COBERTURA

No están cubiertos:
Además de las exclusiones genéricas del artículo 4, no se garantiza por
esta cobertura los siguientes supuestos:
57
 Indemnización de Grandes Daños

a) La inmovilización derivada de avería mecánica, de la rotura de

lunas del vehículo, así como de otras dificultades relativas al ve-
hículo previstas en la cobertura de Asistencia en Viaje.
b) Los gastos o perjuicios causados por la recogida o entrega del vehículo.
c) Los gastos de consumo (combustible o electricidad) y otros específi-
cos del uso del vehículo alquilado, tales como peajes, aparcamien-
tos o franquicias concertadas en el seguro del mismo, que serán en
todo caso a cargo del asegurado.
d) Cualquier solicitud de reserva de vehículo de sustitución transcu-
rrido el plazo de 40 días desde la comunicación del siniestro.
Indemnización de Grandes Daños
ARTÍCULO 69. ALCANCE DE LA COBERTURA
Siempre que se haya pactado la inclusión de esta cobertura en las Condiciones Parti-
culares de la póliza, la Aseguradora garantiza el pago de una indemnización por los
grandes daños que pueda sufrir el vehículo asegurado a consecuencia de un accidente
de circulación ocasionado por la colisión directa con otro vehículo a motor identificado.
Se considerarán que existen grandes daños en el vehículo siniestrado cuando el
importe estimado de su reparación, exceda del valor de nuevo o de mercado que
corresponda, en función de la antigüedad del vehículo en el momento del siniestro,
de acuerdo con lo establecido en el artículo 70. 3 letras a) o b).

ARTÍCULO 70. TASACIÓN DE LOS DAÑOS Y PAGO DE LA

INDEMNIZACIÓN
1. El asegurado ha de facilitar a la Aseguradora las pruebas de las circunstancias
del accidente que evidencien la colisión directa con otro vehículo identificado
2. La Aseguradora deberá iniciar la tasación de los daños dentro de los tres días
siguientes a la recepción de la declaración del siniestro.
Si de dicha tasación resultara la consideración de grandes daños en el vehículo y la
Aseguradora y el asegurado se pusiesen de acuerdo en cualquier momento sobre el
importe y la forma de indemnización, la Aseguradora deberá pagar al asegurado la
suma convenida en el plazo de 5 días desde que se alcance dicho acuerdo.
Si el asegurado no estuviera de acuerdo en la tasación de los daños, las diferencias
se someterán al dictamen de peritos conforme al procedimiento descrito en el artí-
culo 32.4 de las Condiciones Generales de la póliza.
3. La indemnización que corresponda vendrá determinada por la antigüedad del
vehículo en el momento en el que se produce el siniestro del siguiente modo:
a) El valor de nuevo del vehículo, al primer propietario si el siniestro se pro-
duce durante el año siguiente a la fecha de la primera matriculación después
de su salida de fábrica. El asegurado podrá optar por la indemnización o por
58
 Daños del Vehículo Asegurado por Atropello de Especies
Cinegéticas de Caza Mayor

la reposición a cargo de la Aseguradora de un vehículo nuevo, matriculado,

de la misma marca, modelo y equipamiento que el siniestrado.
b) El valor de mercado del vehículo en el momento inmediatamen-
te anterior al siniestro, si éste se produce a partir del año de su
primera matriculación o durante el primer año sólo si se trata de
cualquier propietario distinto del primero, considerando como in-
demnización máxima la cuantía de 1.250 euros cuando la antigüe-
dad del vehículo supere los diez años.
En todos los casos se deducirá de la indemnización el importe de los
restos del vehículo, que coincidirá con el precio de venta en el mercado
de éstos. En caso de reposición del vehículo, el asegurado se obliga a
satisfacer a la Aseguradora el importe de tales restos. En cualquiera de
los casos el asegurado conservará la propiedad del vehículo siniestrado.

ARTÍCULO 71. EXCLUSIONES DE LA COBERTURA

Además de las exclusiones genéricas del artículo 4 no se garantizan por
esta cobertura los siguientes daños:
a) Los que causen al vehículo asegurado los objetos y mercancías por
él transportados, así como los ocasionados por la realización de
operaciones de carga, descarga, almacenaje o cualquier acción de
manipulación respecto de los mismos.
b) Los que afecten al equipamiento, accesorios o piezas del vehículo
asegurado que hayan sido instalados con posterioridad a su sa-
lida de fábrica, salvo que hayan sido expresamente declarados e
incluidos en las Condiciones Particulares de la póliza.
c) Los daños causados al vehículo asegurado en el caso de que no
quede acreditada la existencia de un contrario identificado ni su
intervención en el siniestro o cuando se discuta la intervención de
éste en el accidente. No obstante la cobertura sí se prestará en
este último caso, una vez que se determine de forma indubitada la
intervención de ambos vehículos en el accidente bien sea de forma
amistosa o por resolución judicial firme.
d) Los que afecten a equipos extraíbles de telefonía y orientación.

Daños del Vehículo Asegurado por Atropello de

Especies Cinegéticas de Caza Mayor
ARTÍCULO 72. ALCANCE DE LA COBERTURA
1. Se cubren los daños que pueda sufrir el vehículo asegurado a consecuencia de
un accidente de circulación ocasionado por atropello de especies cinegéticas de
caza mayor.
59
 Daños del Vehículo Asegurado por Fenómenos Atmosféricos

El asegurado ha de facilitar a la Aseguradora el atestado policial, así como prue-

bas de las circunstancias del accidente que evidencien el atropello de una especie
cinegética de caza mayor que se encuentre declarada como tal por la nor-
mativa en materia de caza y que resulte de aplicación en el lugar de
ocurrencia del siniestro para una determinada especie.
2. Serán de aplicación, en lo que afecte a los siniestros e indemnizaciones deriva-
dos de esta cobertura, las normas de los artículos 31 y 32 de estas Condiciones
Generales.
3. Son de aplicación a esta cobertura las exclusiones genéricas del artí-
culo 4 y las específicas del artículo 30.

Daños del Vehículo Asegurado por Fenómenos

Atmosféricos
ARTÍCULO 73. ALCANCE DE LA COBERTURA
1. Se cubren los daños materiales directos que pueda sufrir el vehículo asegurado
producidos como consecuencia de fenómenos atmosféricos consistentes en pedris-
co, granizo, nieve, viento, lluvia e impactos de objetos proyectados por los mismos,
siempre que se registre una precipitación superior a 40 litros por metro cuadrado y
hora, en el caso de la lluvia, velocidades superiores a 80 kilómetros por hora para
el viento y cualquiera que sea su intensidad en el caso de pedrisco, granizo o nieve,
acaecidos en España y que afecten a riesgos situados en ella, siempre que no tu-
vieran la consideración de acontecimiento extraordinario y por tanto, conforme a la
legislación vigente, indemnizables por el Consorcio de Compensación de Seguros.
2. La magnitud e intensidad de dichos fenómenos deberá acreditarse mediante
certificado de la Agencia Estatal de Meteorología o de los medidores oficiales perte-
necientes a los Ministerios, Comunidades Autónomas o Entidades Provinciales más
cercanos. En caso de imposibilidad técnica, como la ubicación del riesgo asegurado
en zona de valle o daños en el propio observatorio, se tendrán en cuenta a fin de
acreditar su magnitud e intensidad real, las estimaciones periciales con base en el
alcance efectivo del daño o cualquier otro medio de prueba admitido en derecho.

ARTÍCULO 74. EXCLUSIONES DE LA COBERTURA

Además de las exclusiones genéricas del artículo 4 y de las contenidas
en el artículo 30 no se garantizan por esta cobertura los siguientes da-
ños:
a) Los ocasionados por el agua o nieve, que penetre por puertas,
ventanas u otras aberturas que hayan quedado sin cerrar o cuyo
cierre fuera defectuoso y las oxidaciones de cualquier clase, así
como los que se manifiesten en forma de goteras, filtraciones,

60
 Incendio del Vehículo Asegurado

humedades, condensaciones u oxidaciones, producidas de forma

paulatina.
b) Los daños eléctricos ocasionados en la instalación eléctrica así
como en los aparatos que generen o se alimenten de energía eléc-
trica.
c) Los daños que pueda sufrir el vehículo asegurado como conse-
cuencia de un accidente de circulación motivado por pedrisco, gra-
nizo, nieve o lluvia.
d) Los siniestros cuya cobertura corresponde al Consorcio de Com-
pensación de Seguros aun cuando éste no admita la efectividad
del derecho del asegurado por incumplimiento de alguna de las
disposiciones legales que regulan su cobertura, o por haber sobre-
venido el siniestro dentro del periodo de carencia que rige para
este Organismo. La cobertura de estos riesgos extraordinarios es
asumida por el Consorcio de Compensación de Seguros conforme
a su propia normativa; en la forma recogida en estas Condiciones
Generales.
e) Los siniestros que por su magnitud y gravedad sean calificados por el
Gobierno de la Nación como de “catástrofe o calamidad nacional”.

ARTÍCULO 75. TASACIÓN DE LOS DAÑOS

Serán de aplicación, en lo que afecte a los siniestros e indemnizaciones derivados
de esta cobertura, las normas de los artículos 31 y 32 de estas Condiciones Gene-
rales.

Incendio del Vehículo Asegurado

ARTÍCULO 76. ALCANCE DE LA COBERTURA
Asimismo, se cubren los daños que pueda sufrir el vehículo asegurado por incendio
o explosión, incluso los que afecten a la instalación y aparatos eléctricos y sus ac-
cesorios, a consecuencia de cortocircuito y propia combustión, aunque no se derive
incendio, siempre que estos daños se produzcan por los efectos de la electricidad.
Asimismo, se garantiza el pago de los gastos originados para la extinción del incen-
dio del vehículo por la intervención del servicio de bomberos, con límite de 610
euros por siniestro.
La Aseguradora no estará obligada a indemnizar los daños provocados
por el incendio cuando este se origine por dolo o culpa grave del asegu-
rado, del tomador o del conductor del vehículo.

61
 Acontecimientos Extraordinarios

ARTÍCULO 77. EXCLUSIONES DE LA COBERTURA

Además de las exclusiones genéricas del artículo 4, no se garantizan por
esta cobertura los siguientes daños:
a) Los ocasionados en el vehículo por el uso o desgaste normal, de-
preciación gradual o vicio propio, así como por la modificación de
la instalación eléctrica no prevista por el fabricante del vehículo.
b) Los daños causados a los remolques y caravanas arrastrados por
el vehículo asegurado.
c) Los que causen al vehículo asegurado los objetos y mercancías por
él transportados, así como los ocasionados por la realización de
operaciones de carga, descarga, almacenaje o cualquier acción de
manipulación respecto de los mismos.
d) Los que afecten exclusivamente a los neumáticos del vehículo ase-
gurado (cubiertas y cámaras) y al equilibrado de las ruedas del
vehículo, aislada o conjuntamente.
e) Los que afecten únicamente al catalizador o a los sistemas infor-
máticos del vehículo (software o hardware).
f) Los que afecten al equipamiento, accesorios o piezas del vehículo
asegurado que hayan sido instalados con posterioridad a su sali-
da de fábrica y no hayan sido expresamente declarados e inclui-
dos en las Condiciones Particulares de la póliza.
g) Los que afecten a equipos extraíbles de telefonía y orientación.

ARTÍCULO 78. TASACIÓN DE LOS DAÑOS Y PAGO DE LA

INDEMNIZACIÓN
Serán de aplicación, en lo que afecte a los siniestros e indemnizaciones derivados de
esta cobertura, las normas de los artículos 31 y 32 de estas Condiciones Generales.

Cláusula de indemnización por el Consorcio

de Compensación de Seguros de las pérdidas
derivadas de acontecimientos extraordinarios en
seguros con coberturas combinadas de daños a
personas y en bienes y de responsabilidad civil en
vehículos terrestres automóviles
De conformidad con lo establecido en el texto refundido del Estatuto legal del Con-
sorcio de Compensación de Seguros, aprobado por el Real Decreto Legislativo
7/2004, de 29 de octubre, el tomador de un contrato de seguro de los que deben

62
 Acontecimientos Extraordinarios

obligatoriamente incorporar recargo a favor de la citada entidad pública empre-

sarial tiene la facultad de convenir la cobertura de los riesgos extraordinarios con
cualquier entidad aseguradora que reúna las condiciones exigidas por la legislación
vigente.
Las indemnizaciones derivadas de siniestros producidos por acontecimientos ex-
traordinarios acaecidos en España, y que afecten a riesgos en ella situados y, en
el caso de daños a las personas, también los acaecidos en el extranjero cuando el
asegurado tenga su residencia habitual en España, serán pagadas por el Consorcio
de Compensación de Seguros cuando el tomador hubiese satisfecho los correspon-
dientes recargos a su favor y se produjera alguna de las siguientes situaciones:
a) Que el riesgo extraordinario cubierto por el Consorcio de Compensación de
Seguros no esté amparado por la póliza de seguro contratada con la entidad
aseguradora.
b) Que, aun estando amparado por dicha póliza de seguro, las obligaciones de
la entidad aseguradora no pudieran ser cumplidas por haber sido declarada
judicialmente en concurso o por estar sujeta a un procedimiento de liquida-
ción intervenida o asumida por el Consorcio de Compensación de Seguros.
El Consorcio de Compensación de Seguros ajustará su actuación a lo dispuesto en
el mencionado Estatuto legal, en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de
Seguro, en el Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios, aprobado por el
Real Decreto 300/2004, de 20 de febrero, y en las disposiciones complementarias.

I. RESUMEN DE LAS NORMAS LEGALES

1. ACONTECIMIENTOS EXTRAORDINARIOS CUBIERTOS
a) Los siguientes fenómenos de la naturaleza: terremotos y maremotos; inun-
daciones extraordinarias, incluidas las producidas por embates de mar;
erupciones volcánicas-tempestad ciclónica atípica (incluyendo los vientos ex-
traordinarios de rachas superiores a 120 km/h y los tornados); y caídas de
cuerpos siderales y aerolitos.
b) Los ocasionados violentamente como consecuencia de terrorismo, rebelión,
sedición, motín y tumulto popular.
c) Hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos de
Seguridad en tiempo de paz.
Los fenómenos atmosféricos y sísmicos, de erupciones volcánicas y la caída de cuer-
pos siderales se certificarán, a instancia del Consorcio de Compensación de Segu-
ros, mediante informes expedidos por la Agencia Estatal de Meteorología (AEMET),
el Instituto Geográfico Nacional y los demás organismos públicos competentes en la
materia. En los casos de acontecimientos de carácter político o social, así como en
el supuesto de daños producidos por hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas
o de las Fuerzas o Cuerpos de Seguridad en tiempo de paz, el Consorcio de Com-

63
 Acontecimientos Extraordinarios

pensación de Seguros podrá recabar de los órganos jurisdiccionales y administrati-

vos competentes información sobre los hechos acaecidos.

2. RIESGOS EXCLUIDOS
a) Los que no den lugar a indemnización según la Ley de Contrato de
Seguro.
b) Los ocasionados en bienes asegurados por contrato de seguro dis-
tinto a aquellos en que es obligatorio el recargo a favor del Con-
sorcio de Compensación de Seguros.
c) Los debidos a vicio o defecto propio de la cosa asegurada, o a su
manifiesta falta de mantenimiento.
d) Los producidos por conflictos armados, aunque no haya precedido
la declaración oficial de guerra.
e) Los derivados de la energía nuclear, sin perjuicio de lo estableci-
do en la Ley 12/2011, de 27 de mayo, sobre responsabilidad civil
por daños nucleares o producidos por materiales radiactivos. No
obstante lo anterior, sí se entenderán incluidos todos los daños di-
rectos ocasionados en una instalación nuclear asegurada, cuando
sean consecuencia de un acontecimiento extraordinario que afecte
a la propia instalación.
f) Los debidos a la mera acción del tiempo, y en el caso de bienes
total o parcialmente sumergidos de forma permanente, los impu-
tables a la mera acción del oleaje o corrientes ordinarios.
g) Los producidos por fenómenos de la naturaleza distintos a los se-
ñalados en el apartado 1.a) anterior y, en particular, los produci-
dos por elevación del nivel freático, movimiento de laderas, des-
lizamiento o asentamiento de terrenos, desprendimiento de rocas
y fenómenos similares, salvo que éstos fueran ocasionados mani-
fiestamente por la acción del agua de lluvia que, a su vez, hubiera
provocado en la zona una situación de inundación extraordinaria
y se produjeran con carácter simultáneo a dicha inundación.
h) Los causados por actuaciones tumultuarias producidas en el cur-
so de reuniones y manifestaciones llevadas a cabo conforme a lo
dispuesto en la Ley Orgánica 9/1983, de 15 de julio, reguladora
del derecho de reunión, así como durante el transcurso de huelgas
legales, salvo que las citadas actuaciones pudieran ser califica-
das como acontecimientos extraordinarios de los señalados en el
apartado 1.b) anterior.
i) Los causados por mala fe del asegurado.

64
 Acontecimientos Extraordinarios

j) Los derivados de siniestros por fenómenos naturales que causen

daños a los bienes o pérdidas pecuniarias cuando la fecha de emi-
sión de la póliza o de efecto, si fuera posterior, no preceda en
siete días naturales a aquél en que ha ocurrido el siniestro, salvo
que quede demostrada la imposibilidad de contratación anterior
del seguro por inexistencia de interés asegurable. Este período de
carencia no se aplicará en el caso de reemplazo o sustitución de
la póliza, en la misma u otra entidad, sin solución de continuidad,
salvo en la parte que fuera objeto de aumento o nueva cobertura.
Tampoco se aplicará para la parte de los capitales asegurados que
resulte de la revalorización automática prevista en la póliza.
k) Los correspondientes a siniestros producidos antes del pago de la
primera prima o cuando, de conformidad con lo establecido en la
Ley de Contrato de Seguro, la cobertura del Consorcio de Compen-
sación de Seguros se halle suspendida o el seguro quede extingui-
do por falta de pago de las primas.
l) En el caso de los daños a los bienes, los indirectos o pérdidas de-
rivadas de daños directos o indirectos, distintos de las pérdidas
pecuniarias delimitadas como indemnizables en el Reglamento
del seguro de riesgos extraordinarios. En particular, no quedan
comprendidos en esta cobertura los daños o pérdidas sufridas
como consecuencia de corte o alteración en el suministro exterior
de energía eléctrica, gases combustibles, fuel-oíl, gasoil, u otros
fluidos, ni cualesquiera otros daños o pérdidas indirectas distintas
de las citadas en el párrafo anterior, aunque estas alteraciones se
deriven de una causa incluida en la cobertura de riesgos extraor-
dinarios.
m) Los siniestros que por su magnitud y gravedad sean calificados por el
Gobierno de la Nación como de «catástrofe o calamidad nacional».
n) En el caso de la responsabilidad civil en vehículos terrestres auto-
móviles, los daños personales derivados de esta cobertura.

3. FRANQUICIA
I. La franquicia a cargo del asegurado será:
a) En el caso de daños directos, en los seguros contra daños en las cosas la
franquicia a cargo del asegurado será de un siete por ciento de la cuantía
de los daños indemnizables producidos por el siniestro. No obstante, no se
efectuará deducción alguna por franquicia a los daños que afecten a vivien-
das, a comunidades de propietarios de viviendas, ni a vehículos que estén
asegurados por póliza de seguro de automóviles.

65
 Acontecimientos Extraordinarios

b) En el caso de pérdidas pecuniarias diversas, la franquicia a cargo del asegu-

rado será la misma prevista en la póliza, en tiempo o en cuantía, para daños
que sean consecuencia de siniestros ordinarios de pérdida de beneficios. De
existir diversas franquicias para la cobertura de siniestros ordinarios de pér-
dida de beneficios, se aplicarán las previstas para la cobertura principal.
c) Cuando en una póliza se establezca una franquicia combinada para daños
y pérdida de beneficios, por el Consorcio de Compensación de Seguros se
liquidarán los daños materiales con deducción de la franquicia que corres-
ponda por aplicación de lo previsto en el apartado a) anterior, y la pérdida
de beneficios producida con deducción de la franquicia establecida en la
póliza para la cobertura principal, minorada en la franquicia aplicada en la
liquidación de los daños materiales.
II. En los seguros de personas no se efectuará deducción por franquicia.

4. EXTENSIÓN DE LA COBERTURA
1. La cobertura de los riesgos extraordinarios alcanzará a los mismos bienes o per-
sonas, así como las mismas sumas aseguradas que se hayan establecido en las
pólizas de seguro a efectos de la cobertura de los riesgos ordinarios.
2. No obstante lo anterior:
a) En las pólizas que cubran daños propios a los vehículos a motor la cobertura
de riesgos extraordinarios por el Consorcio de Compensación de Seguros
garantizará la totalidad del interés asegurable aunque la póliza ordinaria
sólo lo haga parcialmente.
b) Cuando los vehículos únicamente cuenten con una póliza de responsabilidad
civil en vehículos terrestres automóviles, la cobertura de riesgos extraordina-
rios por el Consorcio de Compensación de Seguros garantizará el valor del
vehículo en el estado en que se encuentre en el momento inmediatamente
anterior a la ocurrencia del siniestro según precios de compra de general
aceptación en el mercado.
c) En las pólizas de seguro de vida que de acuerdo con lo previsto en el contra-
to, y de conformidad con la normativa reguladora de los seguros privados,
generen provisión matemática, la cobertura del Consorcio de Compensación
de Seguros se referirá al capital en riesgo para cada asegurado, es decir, a
la diferencia entre la suma asegurada y la provisión matemática que la en-
tidad aseguradora que la hubiera emitido deba tener constituida. El importe
correspondiente a la provisión matemática será satisfecho por la mencionada
entidad aseguradora.

66
 Acontecimientos Extraordinarios

II. COMUNICACIÓN DE DAÑOS AL CONSORCIO DE

COMPENSACIÓN DE SEGUROS
1. La solicitud de indemnización de daños cuya cobertura corresponda al Consor-
cio de Compensación de Seguros, se efectuará mediante comunicación al mis-
mo por el tomador del seguro, el asegurado o el beneficiario de la póliza, o por
quien actúe por cuenta y nombre de los anteriores, o por la entidad aseguradora
o el mediador de seguros con cuya intervención se gestionará el seguro.
2. La comunicación de los daños y la obtención de cualquier información relativa
al procedimiento y al estado de tramitación de los siniestros podrá realizarse:
− Mediante llamada al Centro de Atención Telefónica del Consorcio de Compen-
sación de Seguros (900 222 665 o 952 367 042).
− A través de la página web del Consorcio de Compensación de Seguros (www.
[Link]).
3. Valoración de los daños: La valoración de los daños que resulten indemnizables
con arreglo a la legislación de seguros y al contenido de la póliza de seguro se
realizará por el Consorcio de Compensación de Seguros, sin que éste quede
vinculado por las valoraciones que, en su caso, hubiese realizado la entidad
aseguradora que cubriese los riesgos ordinarios.
4. Abono de la indemnización: El Consorcio de Compensación de Seguros realiza-
rá el pago de la indemnización al beneficiario del seguro mediante transferencia
bancaria.

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 24 horas a su servicio
Teléfono de información
918 365 365 / 900 822 822
Y desde el extranjero
(+34) 91 581 18 18

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