GESTION DEL TALENTO HUMANO
TUTORIA IV
TRABAJO FINAL
LINA MARCELA CASTRO MARTINEZ
MARIA ALEJANDRA CAMPIÑO BRAVO
MAYRA JULIANA RESTREPO GALLO
DIEGO FERNANDO RUIZ ZAPATA
UNIVERSIDAD DEL QUINDIO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ADMIMISTRACION DE NEGOCIOS
ARMENIA QUINDIO
2015
GESTION DEL TALENTO HUMANO
TUTORIA IV
TRABAJO FINAL
LINA MARCELA CASTRO MARTINEZ
MARIA ALEJANDRA CAMPIÑO BRAVO
MAYRA JULIANA RESTREPO GALLO
DIEGO FERNANDO RUIZ ZAPATA
UNIVERSIDAD DEL QUINDIO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ADMIMISTRACION DE NEGOCIOS
ARMENIA QUINDIO
2015
1. ÁREA DE GESTION HUMANA DE LA EMPRESA
JUSTIFICACIÓN
Con el objetivo de generar un mejor Clima Organizacional en el Talento Humano de la
Institución, es necesario definir y establecer un marco de actuación y de relación con los
empleados y voluntarios, de modo que se genere el desarrollo integral de los mismos.
Selección
Seleccionar candidatos y voluntarios calificados con una excelente calidad
humana y con un alto potencial de desarrollo que cumpla con los valores
institucionales y con las habilidades y competencias requeridas en el perfil del rol
a desempeñar.
Compensación
Mantener una remuneración adecuada y equitativa entre el personal empleado,
acorde con los niveles de desempeño y con el impacto del rol en los resultados
estratégicos de la Institución.
Bienestar
Mantener un plan de bienestar actualizado, acorde con las necesidades de nuestros
empleados y voluntarios, con el fin de garantizar el desarrollo y crecimiento de
ellos y sus familias.
Puertas abiertas
El personal deberá dirigirse, de acuerdo con el conducto regular, a las personas
que dentro de la Institución considere pueden ayudarle mejor en la solución de
problemas, inquietudes y sugerencias. A su vez, la persona a quien se acude
deberá utilizar la forma más conveniente y adecuada entre las establecidas en la
Institución, para darle solución al problema o asunto planteado.
Imagen corporativa:
Velar por la adecuada presentación y preservación de las instalaciones de
la institución, lugares de trabajo y de los elementos requeridos para la
realización del mismo.
Velar por que el personal empleado, voluntario, contratistas y estudiantes
en práctica mantengan una adecuada presentación personal para la
realización del trabajo dentro de las instalaciones de la Cruz Roja
Colombiana Seccional Antioquia, resguardando la imagen de la
Institución.
Trato al personal
Requerir que todos aquellos empleados que tienen personal a cargo,
acepten con convicción los principios y las normas, con el fin de producir
el estilo necesario en el trato al personal y así establecer un clima
organizacional con base en relaciones de trabajo respetuosas, claras,
equitativas y justas.
Rechazar todas aquellas actitudes entre los diferentes roles de la
Institución que puedan ser amenazantes o producir inseguridad o
desestima en las personas; así como aquellas que impidan la adquisición
de conocimientos y el acceso a mayores responsabilidades.
La Institución establecerá programas conducentes a resaltar los
desempeños sobresalientes, individuales o de grupo, y los líderes,
coordinadores y facilitadores del voluntariado deben identificar y nominar
a las personas cuyas actuaciones ameriten esos reconocimientos positivos
como una contribución a estimular y motivar el interés en su propio
desarrollo.
Clima organizacional: Crear un clima organizacional de mutua confianza, con
base en relaciones de trabajo respetuosas, claras, equitativas y justas entre los
diferentes roles de la Institución.
Formación: Estructurar, apoyar y llevar a cabo procesos de formación y
entrenamiento, para el personal, apuntando al desarrollo y fortalecimiento de las
competencias laborales requeridas para cada rol a través del Plan de Formación
Integral.
Reconocimiento: Crear espacios Institucionales en los cuales hacemos público
reconocimiento a los empleados y voluntarios que aportan y contribuyen
significativamente al logro de los objetivos de la Institución.
A partir de la participación de los empleados y voluntarios, estimular, propiciar y
reconocer la generación de ideas que incidan positivamente en la creación de
valor para la Institución.
Liderazgo: La Institución asume el liderazgo como el compromiso personal con el
desarrollo de las aptitudes para ser, direccionar, movilizar, obtener resultados y
guiar con el ejemplo.
Desarrollar un estilo de liderazgo que fomenta el crecimiento integral de las
personas y su participación en los procesos de toma de decisiones.
2. CARACTERIZACION DE LA EMPRESA:
NOMBRE DE LA EMPRESA:
Cruz Roja Colombiana Seccional Antioquia
DEFINICIÓN DE LA PLATAFORMA ESTRATÉGICA ORGANIZACIONAL:
MISION:
La Misión de la Cruz Roja Colombiana Seccional Antioquia es prevenir y aliviar,
en cualquier circunstancia en la cual sea su deber intervenir, el sufrimiento y la
desprotección de las personas afectadas por contingencias ocasionales, con
absoluta imparcialidad, sin discriminación por motivos de nacionalidad, raza,
sexo, religión, idioma, condición social u opinión política; proteger la vida y la
salud de las personas, y su dignidad como seres humanos, en particular, en tiempo
de conflicto armado y en otras situaciones de emergencia; contribuir, de acuerdo
con su misión y objetivos, a la promoción de la salud, el bienestar social y la
prevención de las enfermedades; fomentar el trabajo voluntario y la disponibilidad
de servicio por parte de los miembros del Movimiento, así como un sentido
universal de solidaridad para con quienes tengan necesidad de su protección y de
su asistencia; promover y defender los Derechos Humanos, el Derecho
Internacional Humanitario y los Principios Fundamentales del Movimiento
Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja.
VISION:
En el 2017 seremos una organización humanitaria reconocida por su servicio
integral, prestado por un equipo humano feliz y comprometido, soportado en
procesos efectivos, y con una sostenibilidad que garantizará el impacto en la
comunidad.
OBJETIVOS ESTRATEGICOS:
CARACTERIZAR LA ESTRUCTURA DEL ÁREA DE GESTIÓN HUMANA
SI EXISTE O PROPONERLA DE ACUERDO A LA EMPRESA:
AREA GESTIÓN HUMANA
GRAMAS
Descripción de roles
Convocatoria
Selección
INGRESO Contratación -
Inducción
Entrenamiento
Capacitación y formación
DESARROLLO
Nómina -
Salud Ocupacional
Bienestar
MANTENIMIENTO
Cumplimiento Reglamento Interno
Evaluación de desempeño
Indicadores de gestión
CONTROL Y
SEGUIMIENTO
PLANTEAR LOS INDICADORES DE DESEMPEÑO Y DE RESULTADO
PARA EVALUAR EL ÁREA DE GESTIÓN HUMANA
INDICADORES
Convocatoria 1 semana
Selección de Hoja de Vida 2 días
COORDINADOR/A DE Entrevistas / Consulta con jefe inmediato sobre
2 días
MERCADEO, quienes continua con el proceso
Pruebas psicotécnicas 1 día
COORDINADOR Informe pruebas y recomendaciones 1 día
GENERAL DE Selección de candidatos / Llamada al candidato /
1 a 2 días
PROYECTO, Exámenes médicos
Entrega de exámenes médicos 1 día
AUXILIAR DE Inducción 2 días
ENFERMERÍA. Entrenamiento / Explicación de procesos 4 días
Periodo de prueba / Evaluación de desempeño 3 meses
Formación y capacitación continua
Selección de Personal :Cumplimiento en dias
Plan de inducción: Cumplimiento cronograma
de inducción/ cronograma de inducción
Solicitudes a Gestión Humana (Cumplimiento)
Seguimiento Cronograma de aseo= No. de
quejas recibidas
Seguimiento al plan de Formación Integral
Retención de Personal=Numero de personas
desvinculadas/Numero de personas totales
Cumplimiento de actividades de Salud
Ocupacional y Gestión ambiental= Numero de
actividades ejecutadas/Numero de actividades
Evaluar la eficiencia de las medidas de control
y prevencion de salud ocupacional= 0%
Procedimientos actualizados
3. COMPETENCIAS CORPORATIVAS
Orientación al servicio.
Orientación al logro.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo
4. PLAN DE FORMACIÓN ORGANIZACIONAL
5. LAS ESTRATEGIAS MOTIVACIONALES: PROGRAMAS DE BIENESTAR
LABORAL, COMPENSACIÓN EMOCIONAL Y PLANES MOTIVACIONALES.
Bienestar
Mantener un plan de bienestar actualizado, acorde con las necesidades de nuestros
empleados y voluntarios, con el fin de garantizar el desarrollo y crecimiento de
ellos y sus familias.
Compensación
Mantener una remuneración adecuada y equitativa entre el personal empleado,
acorde con los niveles de desempeño y con el impacto del rol en los resultados
estratégicos de la Institución.
Trato al personal
Requerir que todos aquellos empleados que tienen personal a cargo,
acepten con convicción los principios y las normas, con el fin de producir
el estilo necesario en el trato al personal y así establecer un clima
organizacional con base en relaciones de trabajo respetuosas, claras,
equitativas y justas.
Rechazar todas aquellas actitudes entre los diferentes roles de la
Institución que puedan ser amenazantes o producir inseguridad o
desestima en las personas; así como aquellas que impidan la adquisición
de conocimientos y el acceso a mayores responsabilidades.
La Institución establecerá programas conducentes a resaltar los
desempeños sobresalientes, individuales o de grupo, y los líderes,
coordinadores y facilitadores del voluntariado deben identificar y nominar
a las personas cuyas actuaciones ameriten esos reconocimientos positivos
como una contribución a estimular y motivar el interés en su propio
desarrollo.
Reconocimiento: Crear espacios Institucionales en los cuales hacemos público
reconocimiento a los empleados y voluntarios que aportan y contribuyen
significativamente al logro de los objetivos de la Institución.
A partir de la participación de los empleados y voluntarios, estimular, propiciar y
reconocer la generación de ideas que incidan positivamente en la creación de
valor para la Institución.
6. MÉTODO DE EVALUACIÓN POR COMPETENCIAS A UTILIZAR
7. PLAN DE MEJORAMIENTO
Convocatoria.
Alta rotación.
Contratación con externos.
8. BIBLIOGRAFIA
http://www.crantioquia.org.co/
EL TALENTO HUMANO EN LOS SISTEMAS DE GESTIÓN-Alineación del
personal con la estrategia institucional. Ricardo Mauricio Ríos Giraldo.
