Mireya Argüello
Gabriel Zuniga
Ejercicios propuestos
Una comunicación oral debe ser:
a) Impersonal. b) Cortés. c) Extensa. d) Clara. e) Breve. f) Personalizada.
Con nuestro aspecto personal podemos conseguir... que seamos rechazados
o bienvenidos.
El movimiento de nuestras manos mientras hablamos sirve para... para
destacar palabras o frases importantes.
Los comportamientos que mantenemos en las comunicaciones orales, tales
como la habilidad para adaptarnos al tema, para adecuar el lenguaje, etc.
son:
a) Conocimientos. b) Habilidades. c) Comprender. d) Interpretar.
Observar a nuestro interlocutor, tener una disposición psicológica, evitar
realizar otras cosas, etc., son actitudes que debemos mantener a la hora
de...
a) Hablar en público. b) Escuchar activamente. c) Al dar nuestra opinión.
Al escuchar activamente estamos consiguiendo...
Estimular y continuar la comunicación.
Promover que el interlocutor se sienta a gusto.
Convertirnos en una persona significativa.
Una conferencia es una comunicación oral... plural por su reunión de personas.
¿Cuáles de las siguientes condiciones se requiere para que se produzca un
diálogo?
a) La presencia de dos o más interlocutores.
b) Planificación del mensaje.
c) Un intercambio de información.
d) Grado de explicación
e) Cohesión y coherencia en las exposiciones.
Para que un diálogo resulte eficaz debemos mantener una actitud de...
a) Desconfianza. E) Respeto
b) Interés. F) Confianza
d) Tensión. G) Distendida
¿Qué debemos hacer antes de una exposición oral ante un auditorio?
Elaborar un guion o esquema que contenga las ideas centrales.
¿Qué debemos evitar en nuestros argumentos durante una exposición?
Descalificar al contrario.
Ser automático.
Divagar.
Generalizar de forma indiscriminada.
Realizar multitud de preguntas que sean difíciles de contestar por parte de
los interlocutores.
Utilizar planteamientos falsos.
¿Qué debemos hacer cuando hablamos en público?
Adaptarnos al auditorio.
Articular con claridad y precisión.
Adecuar el volumen de voz.
Exponer el tema de forma ordenada.
Controlar el tiempo de intervención.
Utilizar un vocabulario variado.
No abusar de las “muletillas”
Utilizar un vocabulario firme y a la vez agradable.
Mostrarnos de una forma natural y accesible al público.
Intentar mantener una exposición ágil y fluida.
La función de un moderador durante un debate es la de... Regular el
intercambio de opiniones entre varias personas sobre un tema.
Para defender nuestro punto de vista durante un debate debemos...
Tener claros nuestros objetivos.
Tener pensados los argumentos en los que se basa nuestra postura.
Recopilar datos, estadísticas, pruebas, etc. que reafirmen nuestras
intervenciones.
Tener claras las ventajas y los inconvenientes que encierran nuestras
posturas.
Sobre todo oír a los demás por si es necesario rectificar o modificar total o
parcialmente nuestra tesis.
La preparación de una entrevista por parte del entrevistador consiste en...
Buscar datos acerca de la persona entrevistada.
Seleccionar aquellos aspectos más relevantes.
Formular preguntas claras, abiertas he interesantes.
Ordenar las preguntas en función de su importancia.
16. ¿Qué información debe transmitir el entrevistador al candidato en una
entrevista de trabajo?
Indicarle en qué fase de la prueba selectiva se encuentra
Comentarle cómo se va a desarrollar la entrevista
Preguntarle todo aquello que no entendamos de su currículum, de sus
respuestas, etc.
Analizar sus estudios específicos para el puesto de trabajo y la duración de
sus contratos de trabajo en otras empresas.
Cuidar la despedida e intentar hacer un resumen de la información del
candidato
17. Clasifica una reunión mantenida por el jefe de ventas y los
representantes comerciales según el número de interlocutores, tiempo
transcurrido, ámbito y dirección.
Es una reunión colectiva, directa, externa, y descendente
18. Clasificación de las comunicaciones según el tiempo transcurrido.
Directas y diferidas
19. Cita cinco de las obligaciones que debemos tener con un ejecutivo
invitado.
Elaborar el programa de visita con suficiente antelación
Recibirlo en el aeropuerto o estación
Un empleado de la compañía debe encargarse del equipaje de nuestro
invitado/a
Cuidar nuestra imagen, ademanes, etc.
Entregarle un programa definitivo, en el que se indicarán las personas y los
cargos con los que se va a reunir a lo largo de su estancia en nuestra
ciudad.
20. Explica la forma de presentación de un inferior a un superior.
Se presenta primero el inferior al superior, utilizando frases como “te presento
a…”,”conoces a…”, etc. Una vez presentado, nos dirigimos al primero para decirle
el nombre del superior.
21. ¿Cómo debemos estrechar la mano en el momento de la presentación?
De forma firme y breve, y acompañado con una frase amable como “mucho
gusto", etc.
23. Si en el momento en el que estamos hablando con una persona se acerca
otra, ¿cuál debería ser nuestra actitud correcta?
Presentar a ese tercero a la persona con la que nos encontramos.
24. ¿Cuándo usamos el tuteo?
Cuando la persona nos ha dado muestras de confianza y amistad.
25. El tratamiento de “don" debe ir acompañado de:
a) Primer apellido
b) Nombre
c) Segundo apellido
26. ¿Debemos utilizar el tratamiento de doña?
El tratamiento de doña no debemos utilizarlo al dirigirse a una mujer. Es
conveniente dirigirnos a ella con usted y señora o con el nombre de pila si
tenemos el suficiente grado de amistad y confianza.
