Interacción del liderazgo y el ejercicio de la
autoridad para el desarrollo de un buen
entorno laboral
“En la conducta humana lo que no es orgánico es social. (…) Nuestra
conducta es genes, adrenalina, etcétera, combinados con la educación y
los condicionamientos sociales”
-José Luis Sampedro.
Introducción
El comportamiento humano es una mezcla de actos manifestados por el ser humano
y está determinado por el medio en el que vive, la cultura, las actitudes, las emociones,
la ética, el ejercicio de la autoridad, entre otros. El comportamiento humano es
entonces, la forma en la que procede un individuo ante una persona o situación en
particular, muchos lo consideran como algo muy complicado, no obstante no lo es,
puesto que desde sus inicios el ser humano ha tenido interés en aprender sobre lo que
lo rodea y aprovecharlo para su beneficio y comodidad.
Ahora, para efectos del desarrollo del presente documento es importante recalcar
que el comportamiento humano en el entorno laboral es un componente indispensable
para el buen funcionamiento de las organizaciones, esto debido a que por ejemplo, los
conflictos no resueltos pueden resultar en una pérdida en la productividad y crean
barreras para la cooperación interna.
La incipiente organización de individuos se acopla a sus fines comunes mediante la
división del trabajo, y va adquiriendo una estabilidad mediante algunas normas que
regulen el comportamiento colectivo, por tal razón, se hace importante el conocer como
el liderazgo, el ejercicio del poder y la resolución de conflictos interactúan de manera
conjunta en el entorno laboral, así pues, a continuación se expone un breve análisis y
reflexión generada al respecto.
Desarrollo
Desde que tenemos la capacidad de interactuar con el mundo se ha originado un
desarrollo de las condiciones sociales de las personas que les faculta para incorporarse
en su contexto, de manera que con este proceso se va creando y adaptando nuestro
comportamiento, el cual es crucial para el progreso de nuestra conducta hacia la
organización o el entorno laboral en el cual nos desenvolvemos diariamente. Existen
muchos factores que inciden en el proceder que tenemos en este medio sobre todo las
conductas básicas que son el nexo entre nosotros como persona individual y el trabajo,
en este sentido, se toman en cuenta la complacencia hacia el trabajo, el apego y la
dedicación a la organización.
De manera paralela existen otros factores que interactúan de manera conjunta en el
entorno laboral y que son determinantes en cuanto al comportamiento que tengamos
en este, por lo cual, es conveniente que conozcamos los conceptos de liderazgo,
ejercicio de poder y resolución de conflictos, por lo cual; liderazgo, se refiere al poder
de persuasión; ejercicio de poder, a la búsqueda de desempeñar el rol de mando e
imposición de autoridad; y resolución de conflictos, se refiere a la manera como dos o
más individuos u organizaciones encuentran una solución pacífica a los desacuerdos
que enfrentan.
Para el buen progreso de una organización es necesario contar con la figura del
líder ya que este es el que tiene la capacidad y tarea de definir la estructura del grupo y
de asignar también la funcionalidad a sus personas a cargo, esta persona genera orden
y mantiene el grupo en todas las circunstancias por las que atraviese, la capacidad que
tiene el líder de influir en las personas es un ejercicio de autoridad que hace que las
personas en la organización se orienten adecuadamente hacia la meta u objetivo
común planteado.
Al hablar del líder, es necesario hablar del ejercicio de poder y autoridad que este
tiene, Max Weber afirma que el poder es la capacidad de coaccionar a alguien para
que haga tu voluntad debido a tu posición o fuerza, incluso en contra de su propia
voluntad. Es correcto, un autoritarismo. Si bien puedes lograr que las personas hagan
lo que quieres, nunca podrás alcanzar la esencia del liderazgo: que quieran lo que tú
quieres al emplear el ejercicio de poder. Continuo a esto, Weber nos dice que la
autoridad es el arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tú deseas,
mediante la correcta influencia y convencimiento de la persona. Galinsky, Jordan & Niro
plantean que aunque el poder es en la mayoría de los casos una de las bases del
liderazgo, el primero no es necesario ni se define como condición suficiente para el
surgimiento del segundo.
Es entonces como podemos ver como el liderazgo y el ejercicio de la autoridad son
dos papeles fundamentales en el desempeño organizacional y en la conducta de cada
una de las personas que componen este entorno, mediante adoctrinamiento, influencia,
capacidad de convicción, imperio de la ley o la atracción empática que tiene el
liderazgo, teniendo en cuenta también el aspecto emotivo y la relación personal que
puede contener la función de liderazgo, la cual es también muy importante en la
influencia del líder en la búsqueda de la resolución de conflictos, entendiendo el
conflicto, ofreciendo una solución oportuna y minimizando la posibilidad de un resultado
adverso.
Conclusión
Para un buen entorno laboral es necesario contar con uno o más líderes que ejerzan
de manera efectiva y eficaz su papel, debido a que es necesario su desempeño para el
desarrollo de una empresa u organización de cualquier tipo. Esto sin realizar el ejercicio
de poder sino de la autoridad, ya que como se expuso, el poder y el liderazgo están
estrechamente ligados pero se diferencian en que el segundo requiere el uso del poder
para modificar la conducta de otras personas de manera voluntaria por parte del
tercero.
El liderazgo no se impone, se gana mediante acciones de bien y la persecución
eterna del bien común. Sólo aquellas instituciones que tengan líderes con autoridad y
no con poder, podrán disminuir su rotación de personal, insatisfacción, e incrementar
resultados, armonía y crecimiento, tanto organizacional como humano.
Referencias
Galinsky, A. D., Jordan, J., & Sivanathan, N. (2008). Harnessing power to capture
leadership. Leadership at the crossroads, 1, 283-299.
Rincón Serrano, A. (2006). <i>El individuo y las organizaciones.</i>. Ecobook -
Editorial del Economista. [Link]
