PROGRAMACIÓN DE CAPACITACIÓN
“EL ARTE DE LA BELLEZA”
MÓDULO I
Módulo I Publicidad
Que los participantes aprendan y
adquieran las habilidades y
Objetivos conocimientos deseados para
desempeñar eficientemente su puesto
(encargado de publicidad).
Día Martes 7 junio del 2022
Hora 7:50 a.m. - 8:40 a.m.
o Generalidades de la publicidad
o Estructura del proceso de la publicidad
o Presentación de publicidad
o Técnicas de diseño de publicidad
o Cómo diseñar una estrategia de publicidad:
Temario
1. Define el producto o servicio que vas a ofrecer.
2. Estudia el mercado objetivo.
3. Crea una propuesta de valor.
4. Concéntrate en el Branding, no en la venta.
5. Aplica las variables del Marketing Mix.
Dirigido Los colaboradores de El Arte de la
a Belleza, S.A. de C.V.
Programación I
Hora Tiempo Contenido Objetivo Responsable Recursos
Crear un clima
adecuado entre
7:50 capacitador y Eydi Angela Laptop,
5 Presentación y
- capacitando. Barrera presentación,
Minutos Asistencia
7:55 Tomar nota de la Martínez. fichas, reloj.
presencia de los
capacitados.
Laptop,
7:55 Aclarar los
multimedia,
objetivos y Dulce Belén
- 5 Introducción folletos,
contenido de la Hernández de
8:00 Minutos presentación,
capacitación. La Vega.
reloj.
Módulo 1
Cómo definir el
producto o servicio
Que los
8:00 que vas a ofrecer.
participantes Laptop,
Kevin Antonio
- 10 reconozcan las presentación,
•Enfoques de Cancino Guillén.
8:10 Minutos necesidades y fichas, reloj.
necesidades
objetivos de la
específicas.
empresa.
• Definición de
objetivos.
Cómo diseñar una
estrategia de
publicidad:
1. Define el
producto o
servicio que vas
Paso 1 y 2:
a ofrecer. Que los
Eydi Angela
2. Estudia el capacitados
8:10 Barrera
mercado comprendan los
Martínez.
- objetivo. pasos a seguir
Laptop,
8:20 10 3. Crea una para diseñar una
Paso 3, 4 y 5: presentación,
Minutos propuesta de estrategia de
Tannia Michelle reloj.
valor. publicidad.
García Ventura.
4. Concéntrate en
el Branding, no
en la venta.
5. Aplica las
variables del
Marketing Mix.
Que los
capacitados
8:20 adquieran Cuaderno,
15 Dinámica 1 Todos los
- conocimientos lapicero,
Minutos (dentro de la sala de instructores.
8:35 mediante una reloj.
presentación).
actividad
entretenida.
8:35 Material
Dulce Belén
5 Presentación de Dar a conocer un publicitario,
- Hernández de
Minutos publicidad impresa. tipo de publicidad. presentación,
8:40 La Vega.
reloj.
MÓDULO II
Módulo ll Publicidad y Atención al cliente
Que los participantes adquieran los conocimientos
Objetivos necesarios de calidad en el servicio al cliente para
que los apliquen en su puesto de trabajo.
Día Miércoles 8 de junio de 2022
Hora 8:40 a.m. – 9:30 a.m.
• Publicidad por medios de comunicación.
• Que es servicio al cliente.
Temario • Requerimientos para brindar un servicio al cliente.
• Tipos de cliente.
• Calidad en el servicio.
Los colaboradores del Arte de la Belleza, S.A. de
Dirigido a:
C.V.
Programación II
Hora Tiempo Contenido Objetivo Responsable Recursos
Dar a conocer los Kevin Antonio Laptop,
8:40 Módulo II
medios de Cansino Guillén presentación,
5 Publicidad por
- comunicación por material
Minutos medios de
8:45 los que es viable la Tannia Michelle publicitario,
comunicación.
publicidad. García Ventura reloj.
Eydi Angela
Presentar una
Barrera
8:45 práctica
Martínez
10 Práctica demostrativa para Laptop,
-
Minutos demostrativa. facilitar la fichas, reloj.
8:55 Dulce Belén
adquisición de
Hernández de
conocimiento.
La Vega
Entretener a los
8:55 Dinámica 2 capacitados Material
25 Todos los
- (fuera de la sala evitando la necesario,
Minutos instructores.
9:20 de presentación) sobrecarga de reloj.
trabajo.
9:20 Evitar la
5 Todos los
- Coffee Break sobrecarga de Refrigerios.
Minutos instructores.
9:25 trabajo.
Material para
9:25 Evaluar los la
5 Todos los
- Evaluación conocimientos evaluación,
Minutos instructores.
9:30 adquiridos. papeles y
lapiceros.
Eydi Angela Barrera Martínez
Kevin Antonio Cansino Guillén
Tannia Michelle García Ventura
Dulce Belén Hernández de la Vega
