1
CURSO DE CAJEROS NCR
ROMÁN CEPEDA GONZALEZ
2
3
En las Placas PIVAT para borrar la NVRAM es el Switch 3
4
5
6
CPU HI 3 (Switch 8 por defecto ON)
CPU PHANTOM (Switch por defecto 2 y 5 ON)
7
CPU PIVAT (Switch por defecto 4 y 8 ON)
CPU DIAMOND (sspb integrada: 8 por defecto ON, sspb pinchada:
sspb todos en OFF)
8
CPU PELE II
9
Estructura de Menus de Diagnosticos (Codigo 4)
1. Configuration
1. Setup
2. Display services present
3. Display comms configuration
a. Protocols present 02
b. Protocolsconfigured 02
1. TCP/IP app access (cod 36)
2. IBM TCP/IP SSE (cod 92) Hexadecimal
4. Configure comm
5.
6. Dispenser bill config
a. Change
b. Learn
7. Product class configuration
8. Terminal configuration
a. Display software version
b. Configure services
i. Configure Miscelaneous I/F
2. Maintenance/diagnostics
3. Level 3 diagnostics
1.Display error log
1.All logs
2.Processor and system
3.High order comms
4. Hardware modules
2.Display tallies
3. Display fitness
4. Clear error log
5. Clear tallies
6. Clear fitness (all)
7. Log and tally dump
4.Transfer interface
5. Customer confidence test
Test de comunicaciones
Entrar en diagnosticos (código 4 y enter)
2. Maintenance/diagnostics
-Extra features
1. IBM TCP/IP Diagnostics
1. Display comms config (Configuracion TCP/IP)
2. Copy config files to flex
3. Internal ping. (Realiza un ping a la ip propia)
4. General ping (Realiza un ping a la ip indicada)
5. Server ping
Nota: En los test de comunicaciones hay que indicar la ip en hexadecimal para realizar el ping
10
11
DIAGNOSTICOS Y TEST
Revision de M-Data
Para revisar el log de errores lo primero que habra que hacer es instalar Atm Translator. Se
encuentra en la ruta del cd:
-Finance/AtmSoftware/AtmTranslator/Setup.exe
Para revisar el log de errores introducir el disquete de diagnosticos (Keydisk) e pulsar en el OPL 4 y
Enter.
- Pulsar Opcion 3. Level 3 diagnostics.
1. Display error log.
4. Hardware Modules.
Aparecerá algo parecido a esto:
HARDWARE MODULE ERROR LOG 10:15:45
LAST CLEARED 02/02/2013
09:20:18
SEQ 0062
LOGGED 12/03 21:12
NAME: PASSBOOK-PRINTER
SEVERITY 01 M-STATUS 07
M-DATA OE 04 00 10 08 00 42 B1
44 81
*** 01 MORE ENTRIES ***
< ERROR LOG MENU MORE ENTRIES >
En el atm translator:
1. Seleccionar la familia de cajeros 56XX o 58XX.
2. Seleccionar el dispositivo que aparece en Apartado NAME.
Ej. PASSBOOK – PRINTER
3. En SEVERITY introducir los dos digitos que aparecen. En el recuadro de la derecha nos
aparece informacion de lo que significa.
Ej: 01
4. En M-STATUS introducir los dos digitos que aparecen. En el recuadro de la derecha nos
aparece informacion de lo que significa.
Ej: 07
5. Por ultimo en M-DATA introducir la cadena de digitos que se nos da. En el recuadro de la la
derecha nos dara una descripcion extendida del problema.
Ej: 0E 04 00 10 08 00 42 B1 44 81
12
Testear lectores de tarjetas
Introducir el disquete de diagnosticos (Keydisk) y pulsar en el OPL 4 y Enter.
-Pulsar Opcion 2. Maintenance/diagnostics.
1. Seleccionar 3. Card Reader
2. Pulsar Opcion 1. Enter.
3. Introducir tarjeta en el lector
4. Pulsar 9. More hasta que aparezca Run to run sequence 1.
5. Ejecutara una serie de test. Si hay algun fallo aparecera como test failed y mostrara
un M-Data que se puede comprobar con al atm translator.
6. Una vez realizado el run to run sequence 1. Ejecutar Run to run sequence 2 y Run
to run sequence 3.
Testear dispensador de billetes
Introducir el disquete de diagnosticos (Keydisk) y pulsar en el OPL 4 y Enter.
-Pulsar Opcion 2. Maintenance/diagnostics.
1. Seleccionar 1. Currency dispenser
2. Ejecutar 1. Clear (se realizara un reset al dispensador)
3. Una vez nos de Test Passed realizaremos un 4. Self Test (llevara un billete de acada
cajetin a rechazos)
4. Si queremos testear el dispensador en profundidad seleccionaremos 8. Learn bill
parameters y después elegiremos el cassete del que queramos hacer la prueba
(llevara 40 billetes de cada al cajetin de rechazos)
Configurar los parametros de los billetes del dispensador
Introducir el disquete de diagnosticos (Keydisk) y pulsar en el OPL 4 y Enter.
-Pulsar Opcion 1. Configuration.
6. Parameters bill config
- Change. (Realizara un clear y nos ira pidiendo los parametros)
Configuracion de billetes para el Banco Popular:
BILL SIZE (MM)
TYPE 1 – 66 TYPE 2 – 72
TYPE 3 – 76 TYPE 4 – 66
SINGULARITY
TYPE 1 – 255 TYPE 2 – 126
TYPE 3 – 128 TYPE 4 – 255
PRESENTATION ORDER 4,3,2,1
13
Ejemplo de cómo aparece en un OPL de un NCR 5886:
14
15
5886 TRANSPORT
16
17
SINCRONIZAR PIÑONES
FIGURA 1
FIGURA 2
18
1. Desmontar el piñon turn Counterclockwise del pick line superior(Como se indica en la figura
2)
2. Desmontar el piñon 445-D587808 del pick line superior (Como se indica en la figura 2)
3. Girar el timing disk hasta la posicion D tal y como muestra la figura 1
4. El drive segment y el pick line deben quedar los dientes como en la figura 1
5. El pick “D” wheel se va girando hasta la posicion que se muestra en la Figura 1 con la barra
donde hemos quitado el piñon 445-D587808 (Figura1), hasta que quede sincronizado con el
pick arm (Figura 1)
6. colocar en su sitio el piñon 445-D587808
7. Hacer lo mismo para el pick line de abajo.
8. Una vez terminados los dos girar el routing disk superior hasta la posición 1 y el routing disk
inferior hasta la posición 2. Colocar los piñones turn Counterclockwise sin que se desajuste.
19
20
21
INSTALACIONES CON IP EN OS/2 Y CON PLACAS PIVAT
El ultimo software suministrado por 4B es la versión 1.41, este esta compuesto por 5 disquetes
de plataforma, un disquete de actualización TCP/IP y un CD versión 1.41.
Esta aplicación se cargara normalmente en cajeros nuevos los cuales vendrán con una placa
pivat.
Antes de empezar con la carga de software debemos:
• En la impresora de recibos deshabilitar la marca negra, en el paquete de switches bajar el
1.
• Si lleva impresora de libretas, verificar que está correctamente conectada en el COM1, y
el lector IMCRW en el COM2.
• En la SSPA hay que configurar los switches para el correcto funcionamiento,
Si la tarjeta de red esta integrada en la placa base hay que cambiar el switch 4. Si las
impresoras son SDC hay que cambiar el switch 8.
De esta manera en un 5886 o 5887 con pivat la sspa quedarían los switch 4y8 a ON y el
resto a OFF.
Si es un 5877 la sspa solo tendría el switch 4 a on.
• Hay que entrar en la Bios para habilitar la tarjeta de red integrada en placa.
Dentro de Integrated peripherals habilitar la opción On-chip Lan control, además de
deshabilitar todo lo que no es necesario en os2 como los puertos usb, audio, ACPI, y hay que
reservar IRQs 10,11 y 15.
Con esto ya podemos proceder a la carga de software, nos tienen que dar los datos de
comunicaciones ponemos como ejemplo los siguientes:
Dirección IP 10.4.91.25
Mascara de red 255.255.255.0
Puerta de enlace 10.4.91.8
Servidor principal 10.66.12.8 puerto 4001
Servidor secundario 10.66.12.9 puerto 4001
Carga de software:
Antes de empezar la carga es recomendable particionar el disco con el disco 3 de 9 del disk
format utility.
Se procede con la carga metiendo el disco 1 de 5, y según vaya cargando nos ira pidiendo los
siguientes (los puede pedir por pantalla trasera o delantera), cuando termine el disco numero 5 nos
pide un reset que aprovechamos para meter el disco de actualización TCP, y es en este proceso
cuando pedirá retirar el disquete e introducir el CD, una vez cargado se da por finalizada la carga de
software con un reset y sacamos el CD.
Configuración cajero y parámetros comunicaciones:
En el primer arranque nos pedirá el modelo de cajero, la configuración Rs232, configuración
miscelánea y configurar las comunicaciones:
Aparecerá un menú con 4 opciones si todo lo anterior esta correcto las opciones 1 y 2 estarán
como no configuradas y las opciones 3 y 4 como no instaladas.
• Seleccionamos opción 1 NOT CONFIGURED: tecleamos 36 enter y configuramos el
protocolo TCP/IP APP ACCESS.
22
• Seleccionamos opción 2 NOT CONFIGURED: tecleamos 92 enter .Y en este punto nos
pedirá los datos IP suministrados por 4B, hay que pasarlos a hexadecimal para introdu-
cirlos al cajero, seguimos el ejemplo:
•
Dirección IP de ATM: IP 10.4.91.25
Terminal ip1 : 0a ;Terminal IP 2 : 04; Terminal ip3 : 5b; Terminal IP 4 : 19
Dirección IP mascara de red: 255.255.255.0
Subnet mask1 FF; Subnet mask2 FF ; Subnet mask3 FF; Subnet mask4 00;
Dirección IP Broadcast formada con la dirección del Terminal pero siendo el addr4 la
primera posición de la mascara de red (subnet mask FF). 10.4.91.255
Broadcast addr1 0A; Broadcast addr2 04; Broadcast addr 5B; Broadcast addr FF.
Dirección IP del router o puerta de enlace: 10.4.91.8.
Router ip1 0A; Router ip2 04; Router ip3 5B; Router ip4 08;
Con esto el proceso de comunicaciones queda finalizado, pulsamos exit y reiniciamos el
equipo. En el siguiente arranque nos pide el número de serie y debemos elegir el tipo de
comunicaciones que el correcto seria TCP/IP, opción 3.
Configuración servidores:
Las opciones en supervisor son las mismas que en X25, con lo cual se introducen en sistema
decimal.
Codigo 60, password 5081 (servidor principal)
Router ip1 010; Router ip 2 066; Router ip3 012; Router ip4 008;
Codigo 61 ,password 5081 (servidor backup)
Router ip1 010; Router ip 2 066; Router ip3 012; Router ip4 009;
Codigo 62, password 5081: se configuran los puertos de los servidores ambos casos 4001.
Codigo 70 para las telecargas , dentro de esta y en las opciones ocultas Codigo 91 y 92 password
5081 configuraremos los servidores principal y backup, de igual forma que en las opciones
anteriores, y también configurando ambos puertos como 4001.
Estos son los datos (siempre los mismos) de Servidor principal, Servidor
secundario y puertos para estos bancos:
Banco Santander:
Servidor principal: 172.16.92.8
Servidor secundario: 172.16.92.9
Puertos: 4006
Banco Popular:
Servidor principal: 10.66.12.8
Servidor secundario: 10.66.12.9
Puertos: 4001
Banco Guipuzcoano:
Servidor principal: 172.16.92.8
Servidor secundario: 172.16.92.9
Puertos: 4021
23
Banco Pastor:
Servidor principal: 10.90.88.97
Servidor secundario: 10.90.88.98
Puertos: 4026
Banco Valencia:
Servidor principal: 10.32.01.08
Servidor secundario: 10.32.01.09
Puertos: 4016
24
Instalación B. Popular NCR Placas Phantom en X25
1. Resetear NVRAM de la sspa según manual (encenderlo, dejar 30 segundos aprox.) En
pantalla saldrá el mensaje “nvram cleared” o algo asi.
2. Apagar el cajero y configurar switches de la tarjeta sspa. 2 y 5 en ON, los demás en OFF
3. Asegurarse que en bios esta reservada la IRQ 15
4. Si se ha cambiado el disco duro habrá que particionarlo. Para ello Introducir Disquete “3
de 9” para borrar el HDD. Si es una simple reinstalación pasar al punto 7
5. Aparece un mensaje en pantalla que indica que realicemos un reset manual (A través del
botón del panel de operador) dejando el disquete dentro
6. Una vez realizado el reset y tras una serie de procesos nos vuelve a pedir un reset ma-
nual. Retirar el disquete “3 de 9”,
7. Introducir el disquete 1 de X25 y luego realizar el reset (con el botón reset del panel de
operador)
8. Después ira indicando las instrucciones a través del panel de operador hasta que termine
con disquete 4. Nos pide hacer un reset. Retiramos el disquete 4
9. Hacemos el Reset e introducir el cd de actualización. Copiara los ficheros y pedirá otro
reset. Antes de hacer el reset retirar el cd.
10. Hacemos el reset y habrá que configurar la miscelánea
a. Alarms: No (YES en caso de que lleve IFD)
b. Indicators: Combined
c. Night Safe: No
d. Proximity Detector: No
e. Media Entry Indicator: Yes
11. Despues pedira comunicaciones. Pulsamos el 1
12. Protocolo ID: 10
13. Nos pide reset del terminal. Hacemos reset.
14. Carga la aplicación y parecera un mensaje en el panel de operador diciendo SYSTEM
UNAUTHORIZED
15. Abrir caja fuerte y sacar cajetín de 50€ o de 20€ y volverlo a introducir. Autorizara el sis-
tema y hara un reset.
16. Pide Numero de serie:
17. Tipo de comunicaciones. Seleccionamos X.25
18. Ya aparece “Anote código:”
19. Introducir código 60
20. Introducir código 61
21. Introducir código 63
22. Introducir código 18
23. Pulsar 4 y luego enter
24. Clave 5081
25. Pulsar 0 y enter
26. Introducir codigo 24
27. Pulsar 1 y luego enter
28. Clave 5081
29. Pulsar 0 y luego enter
30. Introducir código 50
31. Clave 1234
32. Poner en servicio
