Cuestionario GTTHH
Semana 9
1. ¿En qué siglo fue introducida la Teoría General de Sistemas TGS por el
biólogo Ludwing von Bertalanffy?
El concepto fue introducido a mediados del siglo XX.
2. Indicar a qué teoría pertenece el siguiente concepto:
“Su propósito fue estudiar los principios aplicables a los sistemas a todo
nivel”.
-La teoría General de Sistemas TGS,
-La teoría de Sistemas.
-La teoría sistémica y la gestión de procesos.
-La teoría de Gestión de Procesos.
3. Según Chiavenato 2009, ¿qué ofrece la teoría de sistemas?
Ofrece un esquema conceptual que permite el análisis y la síntesis de la
organización en un ambiente complejo y dinámico.
4. Indicar a qué proceso corresponde la siguiente actividad profesional
que se labora.
“Procesos utilizados para incluir nuevas personas en la empresa”
-Organización de personas.
-Compensación y mantenimiento de las personas.
-Admisión de Personas
5. Indicar a qué proceso corresponde la siguiente actividad profesional
que se labora.
“Incluyen diseño organizacional y descripción de cargos”
-Organización de personas,
-Compensación y mantenimiento de las personas.
-Admisión de Personas.
6. Indicar a qué proceso corresponde la siguiente actividad profesional
que se labora.
“Procesos utilizados para incentivar a las personas y satisfacer las
necesidades individuales. Incluyen recompensas”
-Organización de personas.
-Compensación y mantenimiento de las personas,
-Admisión de Personas.
7. Indicar a qué proceso corresponde la siguiente actividad profesional
que se labora.
“Son los procesos empleados para capacitar e incrementar el desarrollo
profesional y personal”
-Capacitación y desarrollo de personas,
-Evaluación de Personas.
-Organización de personas.
8. Indicar a qué proceso corresponde la siguiente actividad profesional
que se labora.
“Procesos empleados para acompañar y controlar actividades de las
personas y verificar resultados”
-Capacitación y desarrollo de personas.
-Evaluación de Personas,
-Organización de personas.
-Admisión de Personas.
-Organización de personas.
9. Indicar en qué año corresponde la teoría sistemática y la gestión de
recursos humanos según Chiavenato ´´La compleja relación que se
genera entre organizaciones, grupos y personas constituyen sistemas
abiertos, en interacción continua con el ambiente´´
A) 2007,
B)2009.
C)2010.
10. ¿Cuáles son los subsistemas responsable de nutrir las necesidades de
conocimiento organizacional y desarrollar a las personas?
-Auditoría y Control
-Acompañamiento y evaluación del personal
Semana 10
SEMANA 10
1.- Indicar cuantos modelos de planeación del personal se explicó en clase.
· Modelo basado en la demanda estimada del producto.
· Modelo basado en segmentos de puestos.
· Modelo de gráfica de reemplazo.
· Modelo basado en el flujo del personal.
· Modelo de planeación integrada.
2.- ¿En qué consiste el modelo basado en los segmentos de puestos?
Se determina niveles históricos de mano de obra, por área funcional en relación a
ciertos factores estratégicos.
3.- ¿Cuáles son las variables que se consideran en el modelo de planeación
integrada?
· Volumen planeado de producción.
· Cambios tecnológicos que modifiquen la productividad del personal.
· Condiciones de oferta y demanda en el mercado y comportamiento de los
clientes.
· Planeación de carrera dentro de la organización.
4. ¿Cuál es la definición del mapa de procesos?
Es una representación gráfica de la estructura de procesos que conforman el
sistema de gestión de una entidad.
5.- ¿Para qué se utiliza el mapa de procesos en una organización?
Esta se utiliza para describir la actividad de la organización.
6. Describa los pasos para diseñar un mapa de procesos.
1. Identificar los procesos.
2. Nombrar los procesos.
3. Seleccionar los procesos.
4. Agrupar los procesos de acuerdo a su contenido o tipología.
5. Establecer la secuencia e interacción de los procesos.
7. Determine la estructura del mapa de procesos:
1. Proceso estratégico.
2. Proceso operativo.
3. Soporte o ayuda.
8. Seleccione la definición que corresponde al Proceso Estratégico del mapa
de procesos.
● Son los que actividades a realizar para el cumplimiento de la misión,
relacionado con el cliente.
● Son los recursos necesarios para cumplir los procesos estratégicos y los
procesos clave.
● Son imprescindibles para la organización, es la estrategia de la entidad.
9. Defina el modelo de gráfica de reemplazo.
Es una representación gráfica de quien sustituye a quién, si se presenta la
eventualidad de una vacante futura dentro de la organización.
10. Defina el modelo basado en el segmento de puestos.
Se determina niveles históricos de mano de obra, por área funcional en relación a
ciertos factores estratégicos.
Semana 11
SEMANA 11
1.- Seleccione la opción correcta.
Como se define al reclutamiento de personal según Chiavenato (2009):
A. Se define como un procedimiento que pretende atraer a candidatos
potencialmente calificados y capaces de ocupar un puesto.
B. Se define como un conjunto de técnicas y procedimientos que pretende
atraer a candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar
puestos dentro de la organización,
C. Se define como un procedimiento que pretende atraer a candidatos
potencialmente capaces de ocupar puestos dentro de la organización.
D. Se define como un conjunto de técnicas y procedimientos que pretende
atraer a candidatos capaces de ocupar puestos dentro de la organización.
2.- Elija la opción correcta.
El reclutamiento es un sistema de información, mediante el cual:
A. La organización divulga y ofrece al mercado de recursos humanos
oportunidades de empleo que pretende llenar,
B. La organización ofrece al mercado de recursos humanos oportunidades de
empleo que pretende llenar.
C. La organización divulga y ofrece al mercado de recursos humanos que
pretende llenar.
D. La organización ofrece al mercado de recursos humanos oportunidades de
empleo que pretende equilibrar de forma correcta.
3.- Seleccione la opción correcta.
Que:
A. .
B. .
C. .
D. .
4.- Elija la opción correcta.
R:
A. .
B. .
C. .
D. .
5.- Seleccione la opción correcta.
Que:
A. .
B. .
C. .
D. .
6.- Elija la opción correcta.
R:
A. .
B. .
C. .
D. .
7.- Seleccione la opción correcta.
Que:
A. .
B. .
C. .
D. .
8.- Elija la opción correcta.
R:
A. .
B. .
C. .
D. .
9.- Seleccione la opción correcta.
Que:
A. .
B. .
C. .
D. .
10.- Elija la opción correcta.
R:
A. .
B. .
C. .
D. .
Semana 12
SEMANA 12
1.- Seleccione la opción correcta.
Los manuales de funciones son una derivación de:
E. Procesos de descripción y análisis de puesto,
F. Procesos de control y análisis de puesto.
G. Procesos de control y de análisis interno.
H. Procesos de descripción y de análisis interno.
2.- Elija la opción correcta.
Realizar un manuales de funciones requiere de:
A. Dominio en el uso de términos básicos,
B. Dominio en el uso de terminología laboral.
C. Dominio en el uso de términos avanzados.
D. Dominio en el uso de terminología empresarial.
3.-Seleccione la opción correcta.
Cual es el principal objetivo de la Gestión Humana.
A. Lograr el mejoramiento permanente de las organizaciones,
B. Lograr el mantenimiento momentáneo de las organizaciones.
C. Lograr el mejoramiento temporal de las organizaciones.
D. Lograr el mantenimiento permanente de las organizaciones.
4.- Elija las opciones correctas.
Cuáles son las herramientas que brinda la evaluación de desempeño.
A. Mejorar los planes de incentivos y motivar el personal,
B. Puntos de vista más entrados en la producción.
C. Gestionar empoderamiento, entre otros,
D. Análisis detallado de los últimos movimientos.
E. Estandarizar las competencias,
F. Asistencia para mejorar el rendimiento y mejorar el potencial.
G. Revisar y valorar los criterios de selección,
5.-Seleccione la opción correcta.
Cual es el segundo principio de la evaluación del desempeño.
A. La valoración debe ser realizada sobre información relevante del puesto
de trabajo,
B. La valoración debe ser realizada sobre un análisis relevante del puesto.
C. La evaluación debe ser realizada sobre información relevante del puesto.
D. La evaluación debe ser realizada sobre análisis relevantes del puesto de
trabajo.
6.- Elija las opciones correctas.
Cuál es el Tercer principio de la evaluación del desempeño.
A. El proceso debe tener claramente definidos los objetivos,
B. La evaluación no debe tener definidos los puntos a tratar.
C. El proceso no debe debe tener definidos los puntos a tratar.
D. La evaluación debe tener claramente definidos los objetivos
7.-Seleccione la opción correcta.
Cuáles son los cinco métodos de la evaluación de desempeño.
A. Escalas gráficas, elección forzosa, investigación de campo, incidentes
críticos, desempeño por resultados,
B. Escalas gráficas, elección forzosa, investigación de oficina, desempeño por
resultados.
C. Escalas gráficas, investigación de campo, incidentes críticos, desempeño por
resultados.
D. Escalas gráficas, elección meditada, investigación de oficina, incidentes
críticos, desempeño por resultados.
8.- Elija las opciones correctas.
A cuál método de evaluación del desempeño corresponde la siguiente
descripción.
Es un método simple que utiliza cuestionarios de doble entrada para medir el
desempeño de las personas, sobre factores definidos y graduados.
A. Escalas Gráficas,
B. Elección forzosa.
C. Investigación de campo.
D. Incidentes críticos.
9.-Seleccione la opción correcta.
A cuál método de evaluación del desempeño corresponde la siguiente
descripción.
Realiza la evaluación utilizando frases alternativas que describen el desempeño del
colaborador.
A. Escalas Gráficas.
B. Elección forzosa,
C. Investigación de campo.
D. Incidentes críticos.
10.- Elija las opciones correctas.
A cuál método de evaluación del desempeño corresponde la siguiente
descripción.
Método evaluativo más amplio, basado en entrevistas de un especialista en evaluación
con el superior inmediato de los subordinados, en donde se contemplan hechos,
situaciones, motivos y orígenes.
A. Escalas Gráficas.
B. Elección forzosa.
C. Investigación de campo,
D. Incidentes críticos.
