DuocUC
Vicerrectoría Académica
ET3
Examen Transversal
Estudiante Forma A
SIGLA NOMBRE ASIGNATURA TIEMPO
ADA6116 LIDERAZGO Y NEG. EN ORGANIZACIONES [Link] 4 semanas
ÍTEM PUNTAJE % PONDERACIÓN
Competencias de Especialidad 70 100%
Porcentaje corte nota 4,0 60%
INSTRUCCIONES GENERALES:
La Entrega de Encargo consiste en el desarrollo y posterior entrega de un producto que ha sido solicitado con anticipación
(“encargo”) el cual puede ser presentado como parte de los requisitos del examen. Apropiado para evidencias de producto.
Tiempo: [Link] y 4 semanas
La Entrega de Encargo con Presentación tiene un 100% del total del examen.
El tiempo para desarrollar la Entrega de Encargo con Presentación es de [Link] y 4 semanas.
Descripción de la Evaluación: El examen de la asignatura Liderazgo y negociación para una organización, consiste en analizar un caso
determinado, y a partir de los antecedentes entregados, elaborar un plan de diagnóstico y una propuesta de negociación.
● Entrega de encargo con presentación
● Examen grupal, no más de 5 integrantes.
● El encargo debe iniciar la semana 13 del semestre.
● Propuesta de negociación, con su diagnóstico respectivo, debe ser entregada a través de un informe escribo y presentado de manera orla a través
de una presentación.
● La propuesta de negociación debe ser presentada, en la fecha y hora establecida. Entregas posteriores a la fecha y horario, serán calificadas con
nota 1.
● Todos los grupos cuentan con 10 minutos para presentar.
Instrucciones Específicas
Lea atentamente el caso que se presenta a continuación
A partir de los antecedentes presentados en el caso deberán elaborar un plan de diagnóstico y una propuesta de negociación que considere:
Plan de diagnóstico:
Identificar los actores claves, roles existentes y estilos de liderazgo que genera mayor influencia en ambas organizaciones:
● Líderes presentes en ambas organizaciones.
● Estilos de liderazgo presentes en sus áreas de gestión
● Funciones de los líderes en sus áreas de gestión
● Actores claves
● Señalar las características de líder en su influencia en sus equipos de trabajo
Propuesta de negociación que permita gestionar la planificación estratégica de ambas empresas.
1. Determine a los actores presentes en el caso de ambas empresas.
2. Señale la mejor alternativa de negociación y método de resolución, por parte de las empresas.
3. Desarrolle una propuesta de negociación, utilizando la mejor alternativa de acuerdo negociado, por parte de las empresas. Conciliación
mediación o arbitraje.
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4. Elabore una propuesta de negociación, con sus respectivos pasos:
El proceso consta de las siguientes etapas:
1. diagnóstico;
2. planeamiento
3. ejecución
4. cierre
Elabore una propuesta de Negociación entre las empresas ambas empresas. utilizando el Método Harvard de Negociación, siguiendo sus cuatro
fundamentos:
● Separar a las personas del problema.
● Centrarse en los intereses y no en las posiciones
● Inventar opciones de beneficio mutuo.
● Insistir en la aplicación de criterios objetivos
Instrucciones estructura del Informe
● Resumen ejecutivo (objetivos del trabajo, los contenidos desarrollados y sus efectos para la empresa del caso)
● Item 1 Antecedentes generales de ambas empresas, señalando todo lo solicitado del plan de diagnóstico.
● Item 2 Propuesta de negociación que permita gestionar la planificación de ambas empresas.
● Item 3 Conclusiones: con los resultados del análisis y propuesta realizada a la empresa del caso, concluya respecto de la importancia que tiene
para una empresa incorporar metodología de Liderazgo y Negociación.
Formato del Informe
● Portada indicando: nombre de la asignatura, sección, caso en estudio, nómina de integrantes, fecha y nombre del docente.
● Informe debe contener a lo menos 15 páginas de desarrollo y un máximo de 30.
● Informe impreso y anillado.
● Letra Arial 11; interlineado 1,5, márgenes justificados.
* Fuentes de información específicas, ajustándose al formato de Normas APA para citar. Copias de textos desde web o documentos de la empresa
sin señalar fuente de información será considerado copia y el encargo será evaluado con la nota mínima.
Instrucciones de la Presentación
● Todos los integrantes deberán exponer durante el examen.
● Presentación personal formal.
● Para la presentación debe considerar los recursos tecnológicos disponibles.
● Deberán utilizar lenguaje técnico y profesional acorde a la especialidad.
● El atraso del alumno al horario dispuesto para la presentación descontará puntaje que puede afectar la nota final.
● La no presentación del grupo o de uno integrante del mismo, será evaluada con la nota mínima.
● Con la finalidad de enriquecer la presentación, el grupo podrá incluir todo el material (folletos, pendones, afiches, muestra de productos, entre
otros).
CASO DE DESARROLLO
Información General
La empresa de reciclaje Eco-sura, ha encargado a la empresa constructora Sebastián, un presupuesto para la construcción de su nueva planta de
reciclaje. El presupuesto que tiene destinado Eco-sura es de 9.000 millones. La Constructora Sebastián presentó un presupuesto de 14.000
millones.
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La constructora Sebastián, ha realizado obras a satisfacción de todos sus clientes incluyendo todas las obras realizadas para Eco-sura con
anterioridad.
Eco-sura pidió a la constructora Sebastián una rebaja, y éstos rebajaron su presupuesto hasta 12.500 millones.
A pesar de no estar de acuerdo con el presupuesto y dada la urgencia de la construcción de la planta de reciclaje, Eco-sura encargó el trabajo a la
constructora Sebastián esperando clarificar el precio más adelante. La constructora Sebastián aceptó dado el precio de la obra, esperando cobrar de
acuerdo con lo pre pactado. A pesar de ello, las dos empresas no se pusieron de acuerdo y Eco-sura no quiso pagar sin formalizar con la
constructora Sebastián.
A los siete meses de iniciada la obra, momento en el que se superaba el tercio de la obra la constructora Sebastián suspende la obra, después de
denunciar la situación a Eco-sura por escrito y sin tener respuesta, decidió suspenderla de forma total, hasta formalizar el pago total y los plazos de
entrega (que no quedaron por escrito y estipulados). Hasta ese momento, el trabajo realizado fue excelente, los plazos se cumplían con adelanto a
los estipulados en la oferta de la constructora Sebastián, que fijaba en 18 meses la finalización de la obra.
Una semana después, se reúnen los negociadores de la constructora Sebastián y de Eco-sura. Cada representación está compuesta por un directivo,
un ingeniero y un responsable de finanzas, además de sus respectivos abogados.
Información Interna de Eco-sura
Sergio Pérez, Ceo de la Empresa Eco-sura, mantiene una alta dirección, con sólidos principios y valores corporativos, sus gerentes de área siguen
los lineamientos y orientaciones que don Sergio les exige, una vez a la semana se reúnen para tomar conocimiento de las ultimas directrices de la
organización, Don Sergio lo sabe todo, es un directivo que lo controla todo, y todo llega a él. Muchas de las decisiones tomadas por el afectan al
clima de la organización, de forma negativa, para él, lo más importante son sus decisiones. Para don Sergio su equipo de ejecutivos, gerentes de
área, es fundamental, al decir “El que no tiene su sintonía, no sirve y debe dar un paso al costado”, en su jefatura se siente muy acompañado del
sub gerente, Pedro Sepúlveda quien lo acompaña en toda la toma de decisiones, lo insta a tomas posturas que afectan el clima y el ánimo de los
colaboradores, pero no importa, ellos sienten que están para salvar a la compañía con sus decisiones. El directorio de la Empresa está muy
contento por los números y resultados que ellos presentan, están muy contentos, ya que no hay queja alguna sobre ellos (en la Empresa no hay
reclamos).
En la gestión nuestra situación financiera es excelente. No tenemos ningún problema en pagar a plazos a nuestros proveedores si ellos nos lo
aceptan, incluso podemos pagar holgadamente cada plazo de los previstos en la oferta de la constructora Sebastián, para la construcción de
nuestra nueva planta de reciclaje.
Para Eco-sura es muy importante acabar la obra antes de 20 meses para poder tener a punto todos los mecanismos de prevención de riesgos y
poder realizar la auditoría ambiental de funcionamiento de la planta que certifique sus procesos. Si la planta no se pone en funcionamiento, se
perderán unos 10 millones diarios.
En Eco-sura sabemos que nuestro presupuesto es muy bajo para lo que queremos. Podemos pagar más, y lo que tiene especial valor para nosotros
es el disponer de la nueva planta en el plazo de 20 meses.
A pesar de esto, uno de nuestros principios corporativos, es no pagar nunca más de lo necesario. En vista de que la constructora Sebastián dejó el
trabajo, es importante conseguir que pague una multa por cada semana de retraso en la ejecución de la obra. En Eco-sura tenemos una oferta firme
por parte de un competidor de la constructora Sebastián que propone terminar la obra por 10.000 millones (el 45% debe ser pagado al iniciar la
obra) con la condición de que la constructora Sebastián acepte la substitución.
Esta nueva firma ha advertido a la constructora Sebastián que las medidas de minimización de la salida de gases nocivos a la atmósfera que
pretenden utilizar son insuficientes para cumplir con la legislación, y el tipo de chimenea y de filtros utilizados, así como la tecnología estaba siendo
superada por otra más barata a largo plazo y efectiva. La constructora Sebastián, después de analizarlo, le da la razón.
Información interna de la Constructora Sebastián
Carlos Contardo, Ceo de la Constructora Sebastián, es un alto ejecutivo de profesión Arquitecto, tiene un estilo de dirección muy poco ejecutiva, no
se reúne con sus equipos, sus gerentes de área tomas decisiones de manera individual, muchas veces sin informar al equipo ejecutivo. Don Carlos,
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le gusta hacerlo todo, el no confía en su equipo, cree que el, lo sabe todo, no toma enserio su rol y deja que el tiempo le dé la razón. Su equipo lo
integran tres ejecutivos, muy jóvenes, que están aprendiendo a tomar decisiones, Claudia la abogada de la compañía, es quien coordina el trabajo
de todos, desde su Oficina guía y controla lo que puede. El clima laboral de la compañía, cada vez está más insoportable, nadie sabe qué hacer y los
trabajadores, están comenzando a organizarse, ya que sus pagos y condiciones laborales, no son las que se pactaron
En La gestión de la Compañía constructora Sebastián, hemos llegado a la conclusión de que nos podríamos ahorrar 1.500 millones, si compramos el
acero inoxidable y las válvulas de precisión a otro proveedor, pero significaría un retraso de tres meses por el transporte y trámites de aduana.
La reanudación del trabajo generará unos gastos de 210 millones, y cinco semanas de retraso. Sin embargo, la constructora Sebastián nuevo
personal por valor de 110 millones y pagando horas extras por valor de 140 millones se evitaría el retraso.
Tenemos graves problemas de liquidez. Por este motivo nos hemos retrasado en el pago de los salarios. Nuestros trabajadores están poco
motivados y se rumorea la posibilidad de una huelga.
Hace poco que la división de I+D ha desarrollado un innovador sistema de amortiguación de la salida de humos y vapores contaminantes a la
atmósfera, combinado con un sistema de cogeneración de energía. Es caro (1.000 millones sin contar con los beneficios y la patente de utilización).
Calculamos que podrá producir un ahorro en cinco años para Eco-sura de 1.000 millones.
En la fase actual se puede incorporar a la planta substituyendo al sistema pre pactado de minimización de los efectos contra el medio ambiente de
200 millones. Nuestro presupuesto inicial es de 14.000 pesetas incluyendo un margen de beneficio del 25%. Rebajamos hasta 12.500 millones,
pero no podemos mantenerlo si incorporamos el nuevo sistema.
Por parte de Eco-sura, forman parte de los negociadores: el director administrativo, el ingeniero responsable de la producción y procesos
industriales, el director comercial y el abogado de la compañía.
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