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EVALUACIÓN ACADEMICA
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ASIGNATURA:
TIPO DE EVALUACIÓN: TALLER
NOMBRE DE ESTUDIANTE:
PROGRAMA ACADEMICO JORNADA FECHA:
A.G.N.E.T.E. S.U.N.G.: 1 La inauguración fue un éxito. Asistieron
¿De qué forma el posicionamiento de amigos, familiares, colegas, y medios de
marca no coincide con la rentabilidad de la comunicación. Los invitados admiraban y
empresa? 2 disfrutaban de las instalaciones, la
decoración, los aromas, la última tecnología
Agnete Sung ha sido siempre una mujer tanto en maquinaria como en equipos de
emprendedora, dedicada y con un gran oficina, las divisiones por departamentos.
compromiso por hacer todo en cualquier
ámbito, de la mejor manera posible. Dentro Luego de la celebración, la empresaria
de esa figura de líder empresarial se encierra decidió tomar sus apuntes y comenzar a
una mujer sensible y soñadora, de un construir el direccionamiento estratégico del
elevado amor por el arte, la música, la negocio. Llegó la hora de aplicar lo que la
naturaleza y por supuesto enamorada de la joven especialista había aprendido. En primer
vida. lugar creó un tablero donde recogió toda la
información que requería para su empresa,
El feng - shui, el yoga, las cartas astrales, los desde la cartelera de los cumpleaños, las
ángeles, junto con su fe ferviente en Dios, se sugerencias del mes, así como las últimas
reflejan en el diario vivir de esta joven noticias para que fueran observados por sus
empresaria. Luego de terminar sus estudios colaboradores. Adicionalmente se
de especialización, la diseñadora decidió encontraban las carpetas, facturas, tarjetas
crear una empresa y aplicar todo lo de presentación, y el software de contabilidad
aprendido, lo cual se constituyó en una tarea recientemente instalado.
ardua y significativa donde la pasión y la
iniciativa empresarial se combinaron para Ya era el momento de diseñar productos,
hacer realidad una idea de negocio de generar marcas, comprar insumos, realizar
prendas de vestir. casting de modelos, tomas de estudios de
La empresa C.I. Comercializadora Sung & fotografía, catálogos y buscar clientes. “Nos
Moon S.A., nace en el año 2003 ante una tomamos seis meses aproximadamente de
idea, un sueño y una oportunidad de ejecutar lo planeado y aunque tengo algunas
diversificar algunos de los negocios de una deudas en el banco que han ido creciendo,
familia radicada en la ciudad de Barranquilla. no importaba” señala la diseñadora.
Su marca institucional es A.G.N.E.T.E
S.U.N.G. Su actividad principal es el diseño y La diseñadora Agnete Sung siempre se ha
confección de trajes de baño. destacado por su sensibilidad social. Por esta
razón nunca dudó de vincularse a la
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Fundación Mi Querido Soldado, la cual
Tomado de Echeverri, María (2005) Casos representó para ella su primera donación
colombianos de Marketing. CESA. resultado de su primera venta. Su apoyo se
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Asistentes de investigación: Paola Nader y María ve reflejado en las marquillas y accesorios
Carolina Martín Leyes
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que tienen el logo de la fundación, ya que con elementos que destacan profundamente la
la compra de alguno de sus productos se cultura aborigen y las profusas características
contribuye a mejorar el bienestar de los de la naturaleza. Además de incorporar
soldados universitarios. diseños que son pintados a mano y que
tienen un estilo étnico de carácter artístico,
Desde que se iniciaron operaciones, la también posee un portafolio de productos
diseñadora buscó la oportunidad de generar diferenciados de su competencia por sus
prendas de vestir y accesorios para diseños innovadores y de alta calidad.
diferentes grupos de la población. Y de esta
manera configurar una red en la que unos El empaque de sus productos contiene un
productos subsidiaran otros. mensaje particular que identifica la esencia
del pensamiento de la diseñadora:
Las líneas económicas darían el volumen y la
línea de mayor precio tendría el mejor Entre el infinito y envolvente silencio del
rendimiento. Los resultados se evidenciaron caracol, la paciencia del tiempo arrulla el aire
rápidamente, y la diseñadora junto con su e imperceptiblemente desde su anonimato
equipo de colaboradores comenzó una cual misterioso alquimista, transforma lo
carrera vertiginosa en ascenso, vendiendo, intangible en maravillosos cantos. Es el canto
exportando y participando en ferias de A.G.N.E.T.E. S.U.N.G. convirtiendo
nacionales e internacionales. formas, desbordando sueños.
La empresa ofrece a sus clientes cuatro Diseñadores como Margarita Beltrán, Claudia
líneas de productos: Eusse, Onda de mar, Touché, entre otros,
son competidores directos de Agnete Sung.
• Ropa de playa para mujer: vestidos de Son un grupo de empresarios que
baño y pareos confeccionan trajes de baño, que por
• Ropa de playa para niña: vestidos de baño tradición y experiencia se han posicionado en
y pareos. el mercado colombiano. Sin embargo, la
• Ropa de playa para hombres. competencia no ha sido un factor de
• Artículos personales para la playa (bolsos, preocupación para la diseñadora, ya que
joyas, accesorios y sandalias) tiene claramente definido su segmento
objetivo.
La venta de los productos se concentra en
prendas que se diseñan sobre medida y en Los compradores de la empresa A.G.N.E.T.E.
crear una oferta exportadora representativa. S.U.N.G. son personas adultas, jóvenes y
niños que tienen necesidades personales y
Con la asesoría de abogados especializados, sociales enfocadas en la búsqueda de trajes
se registraron tres tipos de marcas antes de de baño exclusivos, con diseños modernos,
su lanzamiento: provenientes de una marca reconocida. El
cliente ha generado con el tiempo sentido de
• Sol&Miel pertenencia y amor por la marca.
• Ossadia
• Agnete Sung - Beach fashion A través de una agencia de publicidad se
desarrolló el concepto de marca,
Los trajes de baño llevan aplicaciones considerando que cada una está dirigida a
artesanales y accesorios naturales. El diseño segmentos diferentes del mercado. Para el
y confección de las prendas contiene tercer año de operaciones, la empresa había
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crecido, sus marcas comenzaban a La empresaria ha participado en numerosos
conocerse, tanto nacional como eventos durante estos últimos cinco años.
internacionalmente. Para ella, las inversiones que se realizan en
ferias y eventos son importantes pues
Su estrategia de comercialización desde el influyen en la imagen y posicionamiento de
inicio tenía dos modalidades de distribución: marca. Sin embargo, los costos en que se
a) Un método de venta directa a través de un incurren son altos y no se detecta retorno
punto de venta propio y b) La utilización de sobre la inversión en cada evento en el que
canales de distribución diferentes en las se participa.
ciudades de Barranquilla, como Bogotá,
Montería, Cartagena y San Andrés. Por otra parte, Agnete Sung, es quien toma
Empresas de transporte como FEDEX, DHL y las decisiones de mercadeo de la empresa.
COPA, le han concedido descuentos Ella utiliza descuentos, reglados e incentivos
especiales por enviar al exterior la mercancía a las ventas como estrategia de promoción
a través de ellas. en baja temporada de ventas con el objetivo
de atraer la demanda y generar un rápido
En el ámbito internacional, Agnete Sung ha flujo de caja.
logrado ubicar sus productos en mercados
internacionales como Costa Rica, Puerto A finales del año 2005, dentro de sus
Rico, Barbados, México, Panamá, Antigua y estrategias de expansión, inauguró una
Saint Croix. elegante casa de modas en el mejor sector
de la ciudad de Barranquilla.
También ha participado en eventos como
Florida Fashion Focus en el año 2005, y El nombre es A.G.N.E.T.E. S.U.N.G. beach
logró, además, ser parte de la primera macro fashion, dado que esa es la marca principal
rueda de negocios de América Latina, en la que esta empresa comercializa. De esta
ciudad de Medellín. Agnete Sung fue una de manera su sueño de ser una exitosa
las empresas pioneras en el lanzamiento del empresaria se ha ido consolidando en el poco
programa Plataforma K para la región Caribe tiempo de funcionamiento de la empresa.
en el año 2006 y 2007.
La diseñadora, ha identificado que las
relaciones públicas son una herramienta
fundamental para sus proyectos de
expansión y crecimiento.
La construcción y mantenimiento de sus
relaciones con el público y los medios se han
logrado sostener por su acercamiento y
vinculación a líderes de opinión.
Los líderes de opinión son modelos
profesionales que sirven de referentes de la
marca, lo que puede generar una identidad
directa con los usuarios de las prendas de
Ilustración 2. Desfile en plataforma K Barranquilla – vestir. Se obsequian vestidos de baño a
2005
personajes con reconocimiento nacional e
internacional, con el propósito de que
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experimenten con la marca y hagan Sumado a lo anterior, los altos costos fijos
comentarios positivos sobre sus productos. mensuales que tenía la empresa obligaron a
la diseñadora reducir sus gastos para evitar
Lo interesante de este caso empresarial la caída. En el siguiente cuadro se observa
radica en la utilización de distintos canales de los costos fijos mensuales de la empresa:
distribución, bajo un esquema de “cero costos
de comercialización” puesto que la empresa
entregaba las prendas en consignación. Descripción 2004 2005 2006
Arriendo $ 500.000 $ 500.000 $ 1.500.000
Salarios $ 7.927.500 $ 8.682.500 $ 7.550.000
Esta situación también se fue convirtiendo en Servicios $ 300.000 $ 300.000 $ 1.000.000
una desventaja para la empresa, ya que públicos
después de cierto tiempo, si alguna prenda Depreciación $ 340.000 $ 340.000 $ 340.000
Mantenimiento $ 432.000 $ 432.000 $ 432.000
no tenía rotación, los canales la regresaban
Papelería $ 350.000 $ 350.000 $ 350.000
al taller de diseño, generando altas pérdidas Cafetería $ 30.000 $ 30.000 $ 50.000
económicas. Telecomunicacio $ 336.000 $ 336.000 $ 486.000
nes
La acción a seguir era rematar el producto a Caja menor $ 600.000 $ 600.000 $ 600.000
Promoción $ 500.000 $ 500.000 $ 150.000
precios bajos ya que su ciclo de vida había
Ferias $ 500.000 $ 500.000 $ 200.000
expirado. Viajes $ 500.000 $ 500.000 $ 400.000
Otros $ 200.000 $ 200.000 $ 200.000
El crecimiento de la empresa en el corto Total $ 12.515.500 $ 13.270.500 $ 13.258.000
plazo se ha evidenciado con el aumento de
puntos de ventas y en el certificado que Tabla 2. Gastos fijos mensuales año 2004, 2005 y 2006
obtuvo como empresa Expopyme, lo que le
permitió ascender al macro sector de las Las ventas mensuales en promedio eran de 8
exportaciones en Colombia. La diseñadora millones de pesos, provenientes de las
Agente Sung comenta al respecto: “Una temporadas vacacionales y la visita de
empresa no es sólo de papel, nuestro turistas. Durante los meses de temporada
compromiso es grande con la comunidad, alta los ingresos por ventas eran altos, sin
con los colaboradores de la compañía y con embargo, eran insuficientes, puesto que no
los socios”. cubrían los gastos operativos generados
durante ese período.
Agnete Sung ha asumido altos riesgos
financieros debido a las exigencias del
mercado de la “moda” en términos de Teniendo en cuenta el caso de estudio:
participación en desfiles, pasarelas, ferias, y
el reducido seguimiento a los prospectos en Formular la misión
dichos eventos. Lo anterior, se ha convertido Formular la visión
Formular 8 estrategias (dos por eje financiero,
en un punto débil para las finanzas de la
clientes, procesos internos, aprendizaje)
empresa. Formular 4 objetivos estratégicos (uno por eje
financiero, clientes, procesos internos, aprendizaje)
La empresa cuenta con un capital humano y Formular 4 políticas (uno por eje financiero,
activos fijos suficientes para operar, sin clientes, procesos internos, aprendizaje)
embargo, los tiempos entre el proceso Formular 8 programas (dos por cada política)
productivo y los periodos de entrega de los
pedidos sin poco eficientes.
