PROCESO CLIENTE

CARANDX
GLOSARIO
A. COMMODITY
 Autos Nuevos, gama alta.

B. CONTACTO CLIENTE
 Chady Hammouda [email protected]

C. SHIPPER
 Estelaro / Marshall / Keywood / Global autos /
Brizeyda Vazquez [email protected]
Karem Ballesteros [email protected]
Adrian Ramirez [email protected]
Deni Villegas [email protected]

D. ADUANAS
 Veracruz
 Altamira
 Manzanillo

E. AGENTE ADUANAL
 Grupo Alianza
Julio Cesar Morales Morales [email protected]
Aduanas nacionales [email protected]

Veracruz / Altamira
Rosa Martha Luna Valenzuela: [email protected]
Supervisor: Jacaranda Zapien [email protected]

Aduana Manzanillo
Argelia Veloz [email protected]
Roberto Jimenez [email protected]
ARGELIA
ROBERTO MANZANILLO

ROSA
JULIO VERACRUZ
ALTAMIRA 1
F. ALMACENES
 GDL
Julio
[email protected]
[email protected]
 Almacén MTY
Ricardo de la Rosa [email protected]
Gerardo Babún [email protected]
Luis [email protected]
Pilar Alvarado [email protected]
[email protected]
Mesa de control [email protected]
[email protected]
 Antiguo almacén MTY
Alejandro Domìnguez Martìn del Campo [email protected]
Jorge De La Rosa [email protected]
Erika Rodriguez [email protected]
 CDMX
Jose Arteaga [email protected] , [email protected]
Luis Trujillo: [email protected]
Cindy Janet Mata Estrada: [email protected]
Carmen [email protected]

CDXM
ALMACEN SARUGA
BOULEVARD LIC BENITO JUÁREZ GARCÍA #49, BODEGA 4 Y 5
COL. SAN MATEO CUAUTEPEC,
CP. 54948
MUNICIPIO TULTITLÁN DE MARIANO ESCOBEDO,
EDO MÉXICO
https://goo.gl/maps/4CrHzCyFt3xD1wpr8
CONTACTO: JOSE ANGEL ARTEAGA /
RICARDO MEZA

2
ALMACEN DLR
PARQUE INDUSTRIAL CONEKTA
BOULEVARD MIGUEL DE LA MADRID (EJE METROPOLITANO 22)
AUTOPISTA MONTERREY - REYNOSA
MUNICIPIO GUADALUPE
NUEVO LEÓN
CP 67114
CONTACTO: RICARDO DE LA ROSA GONZALES
https://goo.gl/maps/hUR9kQVSGqRDG9XYA

ANTIGUO ALMACÉN MTY

LUAL SERVICIOS LOGISTICOS
AMERICA DEL SUR
FRACC IND LAS AMERICAS 103
CP. 67128 GUADALUPE, NLE MEXICO
https://goo.gl/maps/sGQ7PvMjaEFCwoif9
CONTACTO: RICARDO MEZA

GDL
APEX FORWARDING MEXICO
CIRCUITO DE LOS CRISANTEMOS NO.10
COL. SANTA CRUZ DE LAS FLORES
TLAJOMULCO DE ZUÑIGA CP 45640
https://g.page/apex-forwarding-mexico?share
JULIO LOMELI /
RICARDO MEZA

3
G. NAVIERAS
 HAMBURGSUD
[email protected] hace llegar el BL Draft, se le confirmar instrucciones de liberación,
[email protected] , Custom service , confirmation de booking.
[email protected] para confirmar unidades transporte terrestre, Ingresos, empates.
[email protected]
[email protected] para datos del transporte
terrestre [email protected] Escobar, Mariela para
[email protected] Confirmación de Shipping Intruction:
[email protected] Dudas y Comentarios

 ONE
Claudia Vallejo [email protected] Impresión de BLs.
Mauricio Guerrero [email protected] Impresión de BLs,
Daphne Santy [email protected] Cancelacion de bookings

 EVERGREEN
[email protected] Carlos Fernando Barrera Fernandez
[email protected] Yazmin Lucero Garay Mendoza Para dar las instrucciones de liberación.

 YANG MING
Itzel Durán Rodríguez [email protected] Ejecutiva , solicitudes de bookings
Laura Angélica Grimaldo [email protected] Jefa de Itzel
[email protected] para envió de Pre-BL
Alejandra Ramirez [email protected] correcciones BL
Daniel Contreras [email protected] Facturas de Doc Fee
Daniel Guerrero [email protected] Documentacion

4
INICIO
1.- AVISO DE COCHES POR LLEGAR
 Por Parte de Marshall se recibe reporte de las unidades por llegar C.
Orígenes, color - interiores, VIN, Modelo, Destinos de entrega Local (Siempre poner atención en el año del
modelo)

2.- INGRESO REPORTE

 Ingresar al reporte General Carandax (Drive), cotejar que no se repita el VIN.

2.1.- INGRESAR AL REPORTE BY CARANDAX

 Ingresar al reporte by Carandx en base a la información más actualizada del drive, (solo embarques Carandx).
 Reporte Marshall es independiente.

2.2.- REPORTAR A CLIENTE

Reportar a Chady las nuevas unidades pendientes de programación para que asigne destinos.

en texto no en imagen, para que el cliente pueda editar sobre la misma tabla.

5
3-. REPORTAR LLEGADAS A LOS ALMACENES
 Reportar las unidades a los respectivos almacenes. F.

3.1.- REPORTE DE SALIDA A LOS ALMACENES

 Se reporta a almacén un día antes de la salida las unidades.
Poner nombre de los trincadores y en copia ciega RH.

Así mismo se confirma la unidad que se presentara para el posicionamiento

6
4. RECEPCIÓN COCHES

Revisan previa antes de bajarlo de la grúa “llanta a llanta” “superior e inferior”

Una vez terminada la revisión previa Es importante revisar meticulosamente y a detalle todo el exterior e interior.
En caso de alguna imperfección o daño por mínimo que sea necesita ser reportado antes de la recepción de la unidad,
en caso de imperfección, daño o faltante se necesita autorización para ser recibido.

Revisar:

 Revisión del VIN

 Colores interior-exterior
 Revisión de tacómetro
 No puede tener un kilometraje mayor a 50Km
 Quema cocos o techo panorámico
 Cualquier imperfección mínima.
 4 tapones.

Reporte fotografico:

Interiores

 Numero de VIN en parabrisas

 Tablero encendido
 Asiento delantero
 Asientos traseros
 Consola completa (todo el tablero)
 Quema cocos o techo panorámico
 Llaves (foto exclusiva)
 Accesorios (botiquín, manual, herramientas, llanta de refacción, tirón- perno de remolcado)

Exteriores

 Parte trasera del vehículo

 Parte lateral (lado piloto)
 Frente
 Parte lateral del copiloto
 Fotografía de los 4 neumáticos
 Fotografía del neumático donde se aprecie la medida de la llanta.
 Etiqueta del copiloto o piloto (puede depender del modelo)
 Medida de las llantas (que se aprecie las letras)
 Techo 4 ángulos
 Foto de la check list firmada por operador

Por lo general se Contemplen los siguientes accesorios:

 Manuales.

7
  Juego de llaves (2).
 Reflejante.
 Gancho de arrastre.
 Tapetes completos.
 Cenicero.
En caso de algún faltante por favor avisar

8
9
Notas:
 Cantidad de fotos depende de pick-up o Sienna.
 Empezar de interior a exterior
 El asiento copiloto puede estar sucio revisar que no esté así.
 Debe tener los tapones de las válvulas de aire.
 Mayor a 50Km se considera automóvil usado.
 La unidad no se baja en la calle, no importa la saturación, por algún desnivel del piso.

4.1.- REVISIÓN DE FOTOGRAFÍAS

Revisar que coincida la información reportada Punto 1.
Diferencia en la información debe ser reportada.

 CDMX sube las fotografías al drive,

 GDL sube las fotografías al drive,
 MTY sube fotografías al grupo de WhatsApp

10
4.2.- CREAR CARPETAS EN DRIVE
 Para los almacenes de MTY, GDL.
Se descargan las fotografías, se crea carpeta, se suben a drive, se crea un link para visualizar las fotografías. NO
PARA EDITAR, se añade al reporte.
 Para CDXM se crea el link NO PARA EDITAR, se añade al reporte.

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5.- ASIGNACIÓN DE DESTINOS
 Carandx proporciona los destinos

6.- DESARROLLO DEL PLAN LOGÍSTICO

 En base a las unidades que ya estén entregados en almacén, y cuenten con asignación de destinos,
Acomodar las unidades por destino final y por almacén de origen.
 A su vez Brizz puede indicar bookings de acuerdo con instrucciones del cliente.
 Las unidades deben salir de los almacenes en menos de 9 dias.

Consultar tarifario para asignar Naviera.

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Navieras disponibles:

 Hamburg Sud
 One
 Evergreen
 YangMing

7.- PROGRAMACION DE CARGA

 2 unidades por contenedor de 40’HC

 Meta: 9 días desde la entrega hasta entrega barco, incluye todo el proceso aduanal.

RUTAS
MTY – ZLO – JEBEL ALI
GDL – ZLO- JEBEL ALI
CDMX- ZLO – JEBEL ALI
GDL – ZLO – TIANJIN
CDMX – ZLO – TIANJIN
NTY – ZLO – TIANJIN
MTY – ATM – ANTWERP
GDL – ATM – ATWERP
CDMX- VER - ANTWERP

13
8.- ARMAR EXPEDIENTE DIGITAL
 Una vez se cuente con confirmación de booking, itinerario creamos una nueva carpeta digital en el compartido.
El expediente empieza con Hoja de trabajo, costos y ventas (de una referencia pasada)
(se toman solo los archivos que se necesitan de la referencia pasada)

8.1.- HOJA DE TRABAJO

Borrar todos los datos y llenarlo en base a la programación por booking
Pestañas:
 Lista Master, se imprime
 Link Fotográfico,
 Hoja de transporte, se imprime
 Check List, se imprime por cada VIN
 Identificadores de coche, se imprime por cada VIN

14
8.2.- ENTREGA DE DOCUMENTOS A ALMACEN
 Se entrega los siguientes documentos a almacén:
Lista Master 1, Hoja de transporte, Check list (por unidad), Indicadores (por unidad)

9.- NOTIFICACIÓN AL AGENTE ADUANAL

 Lo antes posible, de preferencia antes del posicionamiento,

Asunto:
ALIANZA- MARSHALL || OE-2008096-G || EXPORTACION AUTOS ||NUEVOS BOOKING : 0MEX023094// 2X40 HQ // GDL-ZLO-XINGANG

15
El AA en Veracruz y Altamira, añade su referencia al principio cuando confirma recepcion.

16
En Veracruz el AA necesita carta de instrucciones

10.- NOTIFICACIÓN AL CLIENTE

Lo antes posible una vez tengamos booking y plan logístico.

Karem Ballesteros : [email protected]

Brizeyda Vazquez [email protected]
Adrián Ramírez [email protected]
No copiar a Deni

17
11.- RECEPCION DE DOCUMENTOS DEL CLIENTE
 Se envía al AA los documentos del cliente para que pueda realizar el proforma.
 Descargarlos en el compartido, crear carpeta: Factura & PL

12.- BOOKING
¿Que se necesita para hacer booking?
1.- Mercancía Lista
2.- Itinerario de salidas
3.- Tenemos 9 días para completar proceso.
Expo desde recolección -entrega en barco incluye todo el proceso aduanal.

HAMBURG SUD

https://www.hamburgsud-line.com/liner/en/liner_services/ecommerce/login/login_stage.html

18
Revisar el número de contrato de Apex
AMXC0004785

19
  Siempre en directo
 Fracción (NOS, NEW VEHICLES)
 Leer las Remarks bien, Menciona el buque.

13.- POSICIONAMIENTO
En el booking se indica la fecha de posicionamiento
El dia que se requiere que el contenedor de enrampe en el almacén para ser trincado.

14.- TRINCAJE
Puntos para revisar en el trincaje…
 Tensión del flete
 Altura del amarre
 Distancia

20
--

---

15.- TRINCAJE EN DRIVE

21
Mover los Vines a esta carpeta Recepcion unidades.

Cotejar la información que se declara en las fotografías contra lo que declara la naviera: Numero de contenedor, sellos,
asignación de Vin’s, Tara

16.- COMPLETAR HOJA DE TRABAJO

 Una vez se trinque, llenar la pestaña de Links fotografías (datos del transporte, links fotográficos) siempre
revisando la información reportada por la línea transportista vs almacén vs real.
Sellos, Contenedor, asignación autos, tara.

22
17.- ACTUALIZACIÓN REPORTE MARSHALL
Una vez llenada la hoja de trabajo, copiarla en reporte By Marshall

El Reporte se envía en cas ocasión que tenga actuación y periódicamente para mantener al cliente actualizado.

18.- DOCUMENTACIÓN
*Door to port

*Información mandataria no para BL

Tax Registration Number: 100619400300003
Contact Chady Amount
Phone Number 971 56 836 5582
E-mail [email protected]
Zip Code N/A

Datos para consignación DUBAI y ANTWERP

PARA Dubai:

CARANDX FZ-LLC
O-14 BUSINESS BAY
DUBAI, UAE
VAT NUMBER 100619400300003

23
Cuando documentamos el peso es base de los vehículos es:
Camionetas 2,200 KGS
Carros 1,800 KGS

Con Hamburgs sud

Ingresar a la pagina

Para china los datos de consignación varían, ya que cada carta garantía varia.
Las instrucciones deben seguirse a punto y coma rigurosamente.

24
25
26
  Solo en Altamira necesito el recíbase, (se genera después del recíbase)

Ejemplo HSUD , china

Con Yang ming

19.- VGM
Con Hamburgsud

Cuando declaramos peso es real, en base a PL y Tara

27
Sumamos el peso de los 2 vins y en el segundo renglón va peso del contenedor

Con Yang Ming

19.2.-CONFIRMACIÓN DE VGM / SI
Las Shipping instructión “SI” las confirma el correo general de SIMEX

28
29
19.- FACTURACIÓN

30
Revisar a nombre de quien están las facturas, puede ser a nombre de Marshall o Estelaro.
O ambos en un mismo embarque.

Almacen
Costo $... CDMX
Costo $... CDMX
Revisar tarifario

Venta $...

*Se cobran semanas completas a partir del 7 dia.

*Los primeros 7 días no se cobran, aunque si tiene costo. (este cobro ya lo incluye su tarifa de flete internacional)
*En GDL no se cobran almacenajes

Insumos
Costo 35 USD x contenedor
*No tiene venta

Viáticos
Depende de lo solicitado
*No tiene venta

Naviera
Venta Flete internación es por contenedor
*Si se necesita una unidad en sencillo tiene costo adicional, se procura conseguir empate.
EL flete marítimo es por contendor, de acuerdo con el tarifario

19.- INGRESOS POR PUERTO Y NAVIERA

INGRESOS ALTAMIRA (NO CITAS A.A)

NAVIERA
HAMBURG SUD Proveemos Peso + Tara y ellos ingresan unidad
YANG MING Damos de Alta VGM en página Maritimex y compartimos tabla Peso + Tara,
no pasamos los datos de las unidades ellos ingresan directo.
ONE Generamos citas en página de terminal Peso + Tara

VERACRUZ
HAMBURG SUD Maniobra para ingreso, cita, carta Ingreso.

MANZANILLO
HAMBURG SUD ANEXO, con los datos del transporte lo genera el AA.

31
Después de trincaje…

EL TRANSPORTE VA DE CAMINO A MANZANILLO

PASO LOS PESOS AL AA Y DATOS DEL TRANSPORTE
LA NAVIERA CONTACTA
PARA QUEAL
GENERE
AA (C

20.- COORDINACIÓN DE POSICIONAMIENTO CON LA NAVIERA

Xacnite nos agrega en copia en la cadena con el transporte MEXAUT

20.1.-DATOS DEL TRANSPORTE

Rodolfo que proporciona el transporte con HB proporciona los datos de la unidad y confirma el posicionamiento.

Rodolfo hace llegar datos de la unidad +sello, contenedor, operador, placas, Económico

32
20.2.- NO DISPONIBILIDAD DE TRANSPORTE TERRESTRE
El transporte siempre debe de ser full (solo Chadi puede autorizar si se va en sencillo o no)

En caso de que , se agrega costo sencillo BL

El costo del sencillo es el 25% del flete

20.3.- HAMBURG SUD MANZANILLO - INGRESO DIRECTO

En caso de no pesar, una vez asignado el transporte por Isabel.

33
1 Dia después del trincaje.

20.4.- HAMBURG SUD MANZANILLO - PESAJE

ANEXO 29

Para generar anexos 29, Se confirma al agente aduanal la asignación y pesos para que genere anexo 29.

34
  Cuando se pese, se genera ticket de pesaje.
En caso de haberlo pesado.

20.5.- VERACRUZ - INGRESO

HAMBURG SUD

35
Le compartimos la asignación al AA.

En Veracruz necesitamos la carta para ingreso…

Se envía al AA y a la Línea transportista junto con PL, no facturas.

36
20.6.- RECIBASE
Solo es en Veracruz, es para evitar las maniobras.

37
Ejemplo de recíbase…

38
20.7.- NOTIFICAR AL AA ALTA TERMINAL

20.8.- LOS ANEXOS

 Una vez que recibimos los anexos/folios, con eso se genera cita para ingresar a
terminal. El mismo día que se carga hará que se despache.

Para que genere pases

Hace el alta en terminal
Revisar que se haya hecho la coordinación del peso.

ONE:
FOLIO
Lo hacemos nosotros

20.9.-EVERGREEN MANZANILLO - DIRECTO SIN PESAR

ANEXOS - FOLIO

Con los pesos VGM Argelia genera anexos.

39
40
La misma referencia, (cadena de la naviera)

El mismo folio que proporciono el AA…

41
20.10.-ALTAMIRA - ONE
No se pesa, yo lo declaro en
terminal. Necesito el peso de la
mercancía.
Sin el VGM no pueden ingresar.

Nosotros hacemos el alta en terminal

42
ALTAMIRA
ONE
43
VGM

44
21.- CONFIRMACIÓN DE CONTENEDORES INGRESADOS

22.- ENVIO PROFORMA PEDIMENTO AL CLIENTE

Marshall da visto bueno de la proforma del pedimento
En caso de alguna modificación señalársela al AA.

23.- DESPACHO
Una vez que se tiene el ok del pedimento por parte del cliente , procede al despacho y liberación de la terminal.

Debemos tener pedimento pagado para poder despachar.

Para pagar pedimento deben estar ingresados los contenedores.

45
46
24.- CONFIRMAR INSTRUCCIONES DE LIBERACIÓN
 Una vez el Chadi confirme instrucciones de liberación, confírmaselas la naviera
 Por lo general es liberación vs original.
“Por favor liberar de la siguiente
manera:
Imprimir 3 originales y 3 copias de original sin costos”.

24.2 CONFIRMAR INSTRUCCIONES DE LIBERACIÓN CON LA NAVIERA

47
25.- HBL / MBL MARSHALL
Instrucciones HBL

Para los embarques de China el Notify Party es en base a las instrucciones de consignación de Marshall

48
Ejemplo de MBL a China …

Para los embarques de China el Notify Party es en base a las instrucciones de consignación de Marshall

49
Ejemplo Master a Marshall…
Shipper : Apex
Consignee : Carandx
Notify Party

Excepto para China, se mantiene los mismos datos que se proporciona desde el principio,

IMPORTANTE:
Siempre es un Draft el enviado a Marshall , SIN FLETAR

Una vez tengamos los BLs finales de China se le envía fotografía de los documentos originales al cliente.

50
26.- CUENTA DE GASTOS
 Tarifa servicio logístico /Honorarios
1er contenedor … $
Subsecuentes… $

Leyenda en cuenta de gastos

REF APEX
CARANDX
CRÉDITO

3 copias: RECIBIDO, PROVISIÓN, ORIGINAL.

Cada cuenta de gastos debe estar capturada en el reporte de Bitácora pagos, compartido Ricardo
En la copia de recibido, debe de ir la firma de contabilidad para corroborar que se los entregamos para
provisión y pago

Capturar en la bitácora de pagos la cuenta de gastos.

51
Contenido
GLOSARIO...................................................................................................................................................................1
A. COMMODITY..............................................................................................................................................................1
B. CONTACTO CLIENTE....................................................................................................................................................1
C. SHIPPER......................................................................................................................................................................1
D. ADUANAS...................................................................................................................................................................1
E. AGENTE ADUANAL......................................................................................................................................................1
................................................................................................................................................................................................ 1
F. ALMACENES................................................................................................................................................................2
G. NAVIERAS...................................................................................................................................................................4
INICIO..........................................................................................................................................................................5
1.- AVISO DE COCHES POR LLEGAR.......................................................................................................................................5
2.- INGRESO REPORTE...........................................................................................................................................................5
2.1.- INGRESAR AL REPORTE BY CARANDAX..........................................................................................................................5
2.2.- REPORTAR A CLIENTE....................................................................................................................................................5
3-. REPORTAR LLEGADAS A LOS ALMACENES........................................................................................................................6
3.1.- REPORTE DE SALIDA A LOS ALMACENES.......................................................................................................................6
4. RECEPCIÓN COCHES..........................................................................................................................................................7
4.1.- REVISIÓN DE FOTOGRAFÍAS..........................................................................................................................................9
4.2.- CREAR CARPETAS EN DRIVE........................................................................................................................................10
5.- ASIGNACIÓN DE DESTINOS............................................................................................................................................11
6.- DESARROLLO DEL PLAN LOGÍSTICO................................................................................................................................11
7.- PROGRAMACION DE CARGA..........................................................................................................................................12
8.- ARMAR EXPEDIENTE DIGITAL.........................................................................................................................................13
8.1.- HOJA DE TRABAJO.......................................................................................................................................................13
8.2.- ENTREGA DE DOCUMENTOS A ALMACEN...................................................................................................................14
9.- NOTIFICACIÓN AL AGENTE ADUANAL............................................................................................................................14
10.- NOTIFICACIÓN AL CLIENTE...........................................................................................................................................16
11.- RECEPCION DE DOCUMENTOS DEL CLIENTE................................................................................................................17
12.- BOOKING...................................................................................................................................................................... 17
16.- COMPLETAR HOJA DE TRABAJO...................................................................................................................................21
19.2.-CONFIRMACIÓN DE VGM / SI.....................................................................................................................................27
19.- INGRESOS POR PUERTO Y NAVIERA.............................................................................................................................30
20.- COORDINACIÓN DE POSICIONAMIENTO CON LA NAVIERA..........................................................................................31
20.1.-DATOS DEL TRANSPORTE...........................................................................................................................................31

52
20.3.- HAMBURG SUD MANZANILLO - INGRESO DIRECTO..................................................................................................32
20.4.- HAMBURG SUD MANZANILLO - PESAJE....................................................................................................................33
20.5.- VERACRUZ - INGRESO................................................................................................................................................34
20.6.- RECIBASE...................................................................................................................................................................36
20.7.- NOTIFICAR AL AA ALTA TERMINAL............................................................................................................................38
20.8.- LOS ANEXOS..............................................................................................................................................................38
20.9.-EVERGREEN MANZANILLO - DIRECTO SIN PESAR.......................................................................................................38
20.10.-ALTAMIRA - ONE......................................................................................................................................................41
21.- CONFIRMACIÓN DE CONTENEDORES INGRESADOS.....................................................................................................44
22.- ENVIO PROFORMA PEDIMENTO AL CLIENTE................................................................................................................44
23.- DESPACHO....................................................................................................................................................................44
24.- CONFIRMAR INSTRUCCIONES DE LIBERACIÓN.............................................................................................................46
24.2 CONFIRMAR INSTRUCCIONES DE LIBERACIÓN CON LA NAVIERA................................................................................46
25.- HBL / MBL MARSHALL..................................................................................................................................................47
26.- CUENTA DE GASTOS.....................................................................................................................................................50

53