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INES TEMPLE isted S.A INES TEMPLE Usted S.A Marketing personal dit Sanjox, Lia, Misi Mia Pana, San joan San Saray Santiago de Chile Teles aed matting peso / Ife ~ Dog: Grp Ed No 201 T36p2ten.~(Cenneh) IsBNsresse4s.408 {Bs 2s dl eta ib idea compttio 4 Meradeo- Aspect sos Th LS saltedatet AUS ‘CEP-Bance dela Repiblcs iota Laie Angel Arango Copy 201 deel Copyright 201 pra co tiprtortl Norma, ‘rend rsa 0.9010 gs Calbia Reser toss derechos Frohbidalsrpedaein too parc dete porendpie ei sinpemin cso del Er. me cine de2011 Imps por Carl Solciones de ComunicaciinS.AS. Impreza en Clots Prted m Caleb Octubre de 2012 Iimagpn decubets Photntank:kewa /Shattestock ‘Diseto de cies, Alndro Amaya Rubiane ingamac Banca Vilas Palacios Isang7e 95345-34408 Contenido Agradecimientos Introduccién CAPITULO 1 Cambio de Paradigmas: lo dnico constante es el cambio Las empresas cambian, porque necesitan hacerlo Del “Para todala vida" al “Hasta quenos convengaaambos" Desempleado o en transicién? ‘Mientras mésalto seael puesto, gmayores aseguridad? ‘Mi éxito es miflicidad, Seren lugar de tener "Sinome arreglo, quedaré fuera” Deempleadoaproveedor de servicios Estabilidad frente a Emplesbilided CAPITULO 2 La empleabilidad 2Quées emplesbilidad? Los més empleables eligen dénde trabajar Mida su empleabilidad: la autocvaluacién Bsinjusto ocsla realidad? 7 prt 29 32 9 al 4s 48 {Qué noshace més empleables? Las competencias emacionales son importantes CAPITULO 3 Mejorando su competitividad personal Etplano laboral _ETIENE CLAROS SUSTOGROS ¥ APORTES? {Cudw acruauzano tsk? ¢Cukve70 DoMINA EL INGLES, ;CUANTA VIVENCIA ‘TIENEN ELEXTERIOR? Elplano social [Lo PRIMERO SERA LA BTIGAY LOS VALORES} LO MAS IMPORTANTE SERA LA INTEGRIDAD. {UMANEJA BIEN SUS RELACIONES INTERPERSONALES ‘OESELPESADO DEL GRUPO? MIJEREY YO. {Guin colaborador, proactive y flexible est Todo ello lohari mejor {Como parecemos mis competentes.o tan competentes como somos? APELITO MANDA: {CUNPLO CONDI PALABRA? {LOS DEMAS ME PUEDEN LEER?: :SOY CONSISTENTE? {CAN aTEN SE COMUNICA #SCRIRE, HABLAY ‘SEMUESTRA? ENERGIA, BYTUSIASMO PASION: TEBRILLAN Los ojos? MANTENGASE VIGENT: SIGA APRENDIENDO 49 CAPITULO 4 Usted S.A, ‘Sunombrees sumarea {Qué significa Usted S.A? Usted como presidente de su propia empresa {HACIA DOwDB VAMOS? PLAN DE CARRERA TUN PLAN PARALA VIDA ‘VAMOS PORLAMEDALLA #AQUIEN LB VENDE USTED Sus SERVICIOS? Usted como Gerente de Administracién y Finanzas Usted como Gerente de Investigacién Usted como Getente de Marketing ‘Nuestro papel como Gerente de Ventas CAPITULO 5 Marketing personal “Marketing personal: laventa de nuestros servicios Complicidad positiva Créese su halo de éxito Labasede:nuestro marketing personal es nuestra propia imagen UNO Es DUENo DESU ACTITUD [NADA VENDE MEJOR QUEBLENTUSIASMO Lasredes de confianza yel éxito CONTACTOS, RELACIONES; CONTACTOS, RELACIONES 2 oo 9s 105 107 un im us 120 ‘THER REDESDECONFIANZA ‘No Hay CONTACTO GHICO ELICEBERG DEL MERCADO LABORAL LENSB.ALARGO PLAZO, CONSTRUYA LAZO ANT#S DE QUELOS NECESITE [No HAYPE0R PECADO QUE DESAPARECER ‘COMO MANBJAR SU MARCA BN LAS REDES SOCIALES PARA VENCERLAS BARRERAS ‘Actitud y accién para el éxito Epilogo 131 138 Amis hijos: A Diego Rafael, quien con su gran huidez lumina ni sida desde el dla que naci, permiténdome very entender quello quenoaleanzo a vee Afimena, quien con suestraordinaria atitud me inspira aenfren- tar con lacabezaen ato ls difiultades dela vida... _y seguir sonvionda, ALLorena, quien con gras agudeza y encanto, me obigasiemprea ser msjor persona yasacarlo major dem... Amimamd, que ya no est pero a la queeste libro abrla hecho muy feliz. Agradecimientos A Raquel Arciniega y Guido Echevarta, quienes casi desde el pr- mer dia en 1993, me acompafian con dedicacién y caro a llevar adelante esta tan gratificante aventura de DBM Pec y la empleabi- {idad.A Edgardo Loret de Mola, segundo a bordo y eal copiloto sin quien mucho de esto jams hubiera sido posible. jGracias, Edgardo! ‘AFecnando Zapater, Rosario Almenara, Patricia Cénepa José de Bernardis y todo el equipo de directores, consultores, profesionales, asistentasy personal deapoyo de DBM Peri todos sin xcepcin, de quienes aprendo cada dia y alos cusles admiro profondamente porsuvocacién de servicia, talento y enorme generosidad. Allis Gémez, Andcés Borasing, Matie Rosso, Ménica Berger, Jorge Vargas, Jimena Mendoza y Cecilie Casas, quienes me ayuds- ‘on con sus muy valiosos comentarios amejorac ests textos, En especial, gracias a Beano Tomatis, excelente compafiero, uien siempre me dio énimos apoyo y buena critica para estelibroy ‘para muchas otras cosas més. A Myriam Valedrel, sin quien ya.no soy capaz de vivir y quien con inmensa generosidad dedlica su vida a ser mi brazo derecho. y Otra cosa muy importante que debemos tener en claro es que debemos familiarizarnos con [a tecnologia y convertirla en parte de nuestro dia a dia, -Bsto para los mis jévenes no es un problema, pero para los que ppasamosla barrera delos cuarenta, no suee ser tan comodo. Sobre el tema del uso de las tecnologias y los sistemas es més que clato To que tenemos que saber hacer: navegar bien en Internet para encontrar lainformaciGn requerida, manejar adecus- damente el correo electrénico, os procesadores de texto, las hojas de calculo y los programas para hacer presentaciones y moverios ‘bem en las redes sociales. Todo esto es andlogo alo que hace algu- ‘nas generaciones era saber escrbit, sumar yresta.Bs més, hoy por hoy; como veremos mis adelante, debemos tener nuestraidentidad digital bien trabajada y permanentemente actualizada en la web, De- ‘bemos ser muy proactivos en cuanto a construir nuestra imagen y ntestra marca personal en Intemet. Recierde que ahora uno co- rnoce alas personas a través de los buscadores como Google donde ‘uno esté presente lo quiera o no, Rechazar el uso de la tecnologia 0 no estaral da con ella es ua suicidio profesional, ZCUANTO DOMINA EL INGLES?, ,CUANTA VIVENCIA TIENE ‘EN EL EXTERIOR? El ano pasado trabajé con un ejecutivo muy valioso que venfa del rea de ventas de una buena empresa local, Tenfa cuarenta y ocho ailos, pero no sabla inglés. Después de mucho buscar, enconted algunas posiciones que por el hecho de no saberinglésle ofrectan ‘on méximo de, digamos, Xnuevos délares al fio, USTED SA, ‘Otro profesional parecido.aé), dela misma edad, del mismo per- fi, pero con dominio del inglés enconts, en mucho menos tiempo, posiciones donde e ofrecian hasta un 30% ms que X. Basta leer en ol periddico el cuerpo de bisqueda de personal ‘yencontraré vaios avsos, usualmente los mejor remurerados en cada nivel, que tienen como requsito indispensable saber hablar y escribir en inglés. Hoyselinglés como segunda lenguaesvitalno solamente porque el conocimiento de otro idioma, sino también porque nos habla dd a capacidad para nvestigar en Internet, para estudiar manuales y ‘Moratura especializada de nuestra Area de experts, para mantener. nos informados con lo ilkimo de la tecnologia, para entender bien ‘otra cultura Bl inglés es el idioma del comercio muncialy muchos negocios se hacen en ese idioma. No estamos diciendo que debs- ‘mos ser totalmente bilingies, pero es un punto a favor en el plano labora defendernosbien ene idioma inglés. Sino sabeinglés, ;qué esti esperando para tomar clases? em- piece a practicar agudizando el ofdo viendo peliculasen la tele- visi6n, sin subtitulos. Ojlé usted quelee ese libro, pueda darse un tiempo para inverto en estudiac inglés: a nivel ejeentivo es como pasarde segunda primera divisién le cambiaaunolavida por com- pletoampliando nuestros horizontes cultoaes. (Otro atributo que suele ser muy valiosoen el mundo de las em- presasylos negociosy, por tanto, paralaempleabiidad eskacantidad devivencias ycontactos queuno tiene con otras culturas. Es umty importante tener contacto con ottas cultura para tener mds mundo, para foguearse més. Uno de ls valores fandammentales ‘ene mundo empresarial modemo es|a dversidad. Bs deci, muestra capacidad de compartir con personas muy distntas de nosotros y ‘que, porlo tanto, aportan perspectivas diferentes frente auna misma Stuacin, Ello nos permite enriquecemos como personas y como INES TEMPLE profesionales, Como comprenderin, la discriminacién es imperdo- zableen el mundo de lsempresa modema. Inclaso viajar de trista ayuda a enciquecer el plano laboral, pues ‘tenemos oportunidad de conocer mundos distntos realidades cul tales diferentes, pero sobretodo personas que piensandistito de 4o que pensamos nosotros. Hay a quienes, teniendo el dinero y el tiempo para hacetl, les cuesta salir de la comodidad de su ciudad, Debemos aprovechar cualquier oportunidad que tengamos ‘Paraviajar,paraexpandir nuestros horizontes dentro o fuera del pals. Esas son experiencias que nadie puede arrebatamosy quevalen :nocho mis que el dinero. ‘Conozco a wn Gerente Comercial que leva quince afios sin ‘cambiar de trabajo sin viajar ninguna parte sin tomar cursos 0 se- -minariog, sin asistir a congresos, sin hacer nuevos contactos o rela-

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