MAPA DE PROCESOS DEL DEPARTAMENTO DE PATOLOGÍA CLÍNICA DEL HN. PNP.
LNS
PROCESOS ESTRATÉGICOS
PE 01. JEFATURA PE 02. CALIDAD PE 03. SECRETARIA
NECESIDADES Y ESPECTATIVAS DEL PACIENTE
PE 04. UNIDAD TÉCNICA ADMINISTRATIVA
PROCESOS OPERATIVOS O MISIONALES
SATISFACCIÓN DEL PACIENTE
PO 01. PRE- PO 02. ANALÍTICO PO 03. POST-
ANALÍTICO ANALÍTICO
Toma y recepción de Microbiología Validación y entrega
muestras Hematología de resultados
Inmunoquímica
PROCESOS DE SOPORTE O APOYO
PS 01. ÁREA DE PS 02. ÁREA DE PS 03. ÁREA PS 04. ÁREA DE
ALMACÉN LIMPIEZA TELEMÁTICA MANTENIMIENTO
PROCESOS DE EVALUACIÓN Y CONTROL
PE 01. ATENCIÓN AL PE 01. AUDITORÍA
PE 01. SUPERVISIÓN
CLIENTE INTERNA
VISIÓN Y MISIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PATOLOGÍA CLÍNICA DEL HN. PNP. LNS
El Hospital Nacional “Luis Nicasio Sáenz” de la Policía Nacional del Perú tiene como misión ser el
establecimiento de salud de mayor complejidad (categoría III-1) y de referencia nacional del
sistema de salud policial, hospital docente de pre y post grado en diferentes profesiones y
especialidades de las ciencias de la salud, que brinda atención de salud especializada e integral,
con calidad, calidez, equidad y eficiencia, con un recurso humano calificado y acorde con el
desarrollo tecnológico y científico, contribuyendo de esta manera a satisfacer las necesidades de
salud y mejorar la calidad de vida de su población usuaria.
El Departamento de Patología Clínica se compromete con:
- Cumplir con la misión de nuestro Hospital Nacional “Luis Nicasio Sáenz” de la Policía Nacional
del Perú
- Asimismo, convertirnos en un Laboratorio Clínico que brinda una atención especializada en el
procesamiento de los diferentes exámenes con resultados de calidad y confiabilidad, para
satisfacer las necesidades de nuestros usuarios, brindando los servicios de microbiología,
hematología, inmunología y bioquímica, contribuyendo con la ayuda diagnostica, control y
tratamiento de las diferentes especialidades médicas.
El Hospital Nacional “Luis Nicasio Sáenz” de la Policía Nacional del Perú tiene como visión ser
reconocidos en el 2022, en el marco de Aseguramiento Universal de Salud, como un establecimiento de
salud altamente competitivo por la calidad de nuestros servicios, brindando una atención especializada
e integral, desarrollando el potencial humano, utilizando tecnologías apropiadas e infraestructuras
moderna y funcional, así como realizando docencia, capacitación e investigación en diferentes áreas de
las ciencias de la salud del laboratorio, sustentando en un trabajo en equipo y comprometidos e
identificados con la salud de nuestros usuarios y con nuestra institución castrense.
El Departamento de Patología Clínica se compromete con:
- Cumplir con la visión de nuestro Hospital Nacional “Luis Nicasio Sáenz” de la Policía Nacional del
Perú.
- Asimismo, convertirnos en el laboratorio líder tipo III a nivel Nacional de la PNP, dentro de los 3 años
siguientes, brindando un servicio con integridad, transparencia y excelencia, produciendo resultados
con responsabilidad, confiabilidad, confidencialidad y calidad a través de una atención personalizada,
contando con equipos automatizados de última generación y personal calificado comprometido con
su labor y con apertura al cambio a través de la mejora continua.
ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE PATOLOGÍA CLÍNICA DEL HN. PNP. LNS
DIRECCIÓN GENERAL
DIVISIÓN DE MEDICINA DIVISIÓN DE CIRUGIA Y DIVISIÓN DE DIVISIÓN DE APOYO AL
DIVISIÓN MATERNO DIVISIÓN DE
SECRETARÌA Y ESPECIALIDADES ESPECIALIDADES EMERGENCIAS Y DIAGNOSTICO Y
INFANTIL ENFERMERÌA
MÈDICAS QUIRÙRGICAS ÀREAS CRÌTICAS TRATAMIENTO
6.7 DEPARTAMENTO DE
PATOLOGÌA CLÌNICA
ÀREA DE CALIDAD UNIDAD TECNICA
ADMINISTRATIVA
ÀREA DE
ESTADISTICA
SERVICIO DE
ÀREA DE BIENES
SERVICIO DE SERVICIO DE SERVICIO DE SERVICIO DE PRE- ALMACEN Y
PATRIMONIALES
HEMATOLOGÌA INMUNOBIOQUÌMICA MICROBIOLOGÌA ANALÌTICO
REACTIVOS
Àrea de ÀREA DE
Àrea de atenciòn BIOSEGURIDAD
Hematologia Àrea de Uroanalisis Àrea de Micologìa Ambulatoria
Especial
ÀREA DE
Àrea de CAPACITACIÒN
Àrea de Àrea de
Hemocultivo y Àrea de atenciòn
Hematologìa Inmunobioquìmica
copro- de Emergencia
Automatizada Automatizada
parasitològico ÀREA DE
RELACIONES
PÙBLICAS
Àrea de Àrea de Gases Àrea de atenciòn
Àrea de Urocultivo
Coagulaciòn Arteriales de Hospitalizados
Àrea de Tamizaje Àrea de
Àrea COVID
Neonatal Secreciones
Àrea de Àrea de Ingreso y
Àrea de
Identificaciòn y Codificaciòn al
Inmunologìa bàsica
Antibiograma Sistema
Àrea de Toma de
Àrea de Citas
Muestra
Àrea de
Àrea de Entrega de
Preparaciòn de
Resultados
Medios
FLUJO DE PROCEDIMIENTO DEL DEPARTAMENTO DE PATOLOGÍA CLÍNICA DEL [Link]
TRATANTE
SERVICIO/
INICIO Atención por Médico Solicitud de Análisis (hoja
MÉDICO
Tratante RUA)
LABORATORIO
ADMISIÓN
FASE PREANALÍTICA
Recepción de Programación de Cita e Entrega de
Indicaciones/Preparación Asistencia el día de
hoja RUA Preanalíticas la Programación
documentación
requerida (RUA y DNI)
ATENCIÓN AL
PACIENTE
Registro de Código Entrega de Etiquetas con Separación de
Toma de Transporte
código de barras por
de Atención Muestras
Muestras por
de Muestras
Analito/servicio áreas
RESPONSABLE: PERSONAL TÉCNICO
HEMATOLOGÍA – INMUQUÍMICA - MICROBIOLOGÍA
Recepción de Verificación y
¿Cumple con
NO
Muestras por Tracking de
las
Solicitud de
Servicio/Áreas Muestras en el LIS Condiciones? Nueva Muestra
FASE ANALÍTICA
SI
FIN
Control de Calidad de Desempeño y
Proceso de Muestras en
Consumibles por Equipo según
Requerimientos de la NTP
el Equipo/área
correspondiente
RESPONSABLE: TECNÓLOGO
MÉDICO/LABORATORISTA
CLÍNICO/BIÓLOGO
Protocolo de Aprobación y Verificación Aprobación y Verificación
de Resultados / Protocolo de Manejo
de Resultados en el
de Valores Críticos
Equipo/área
INFORMÁTICO
SIOFTWARE
Validación de
Resultados en el LIS RESPONSABLE: PATÓLOGO CLÍNICO
FASE POSTANALÍTICA
VENTANILLA DE ENTREGA
Emisión de Resultados al
Área/Servicio/Paciente FIN
según corresponda
RESPONSABLE: PERSONAL TÉCNICO
