Manual de Usuario App Teleporte
Cerradura PADLOCK
1. Descargar la aplicación de Teleporte desde Google Play Store y App Store.
2. Activar cuenta: si es usuario nuevo, debió recibir un mail del servidor de Teleporte para activar
su cuenta. Para ello dirigirse a su correo electrónico y buscar el mensaje de Teleporte, se
indicará su cuenta de correo como USUARIO y podrá acceder a crear su propia contraseña
desde el enlace “Restablecer contraseña”.
INICIO DE SESIÓN EN APP TELEPORTE
3. Abrir su aplicación de Teleporte y hacer clic 4. Ingresar dirección de correo electrónico y la
en iniciar sesión, en el ícono de cuentas. contraseña creada por el mismo usuario,
hacer clic en “Iniciar Sesión”.
VISUALIZA Y ACTUALIZA LA CARGA DE LLAVES
1. Abre la sección de llaves en la app de 2. Presiona el botón rojo para actualizar llaves.
Teleporte Requiere conexión a internet.
3. Seleccione la organización, cuyas llaves 4. El detalle de sus accesos autorizados se
requieres consultar mostrará debajo del nombre Telesites.
Podrá ver sus accesos actuales y con fecha
próxima.
INDISPENSABLE. Descargar la llave antes de acudir a sitio, de no tener recepción de datos, realizar
el proceso previo le permitirá conectarse mediante bluetooth.
ABRIR LA CERRADURA PADLOCK (Sesión de Trabajo)
LA CERRADURA SE ENCUENTRA INSTALADA POR EL INTERIOR, NO SERÁ VISIBLE FUERA DEL SITIO
1. Abrir la pestaña de 2. Al iniciar sesión, se abrirá una 3. Una vez realizada esta acción,
candado estando en sitio con ventana para confirmar, leer podrá regresar a la ventana del
bluetooth activo y esperar a que la sesión estará activa acceso de la cerradura/candado
que reconozca la cerradura. durante un lapso de 8 hrs. y abrir con la app.
Si no cuenta con recepción de datos, Al termino de este lapso, si el
al tener la llave ya descargada, el usuario no terminó actividades,
bluetooth permitirá reconocer la es necesario volver a iniciar una
cerradura sin problema. sesión de trabajo.
Para activar apertura, es necesario,
iniciar una Sesión de trabajo.
Deberá presionar el icono debajo de la
app y comenzar sesión.
CERRAR LA CERRADURA PADLOCK (Sesión de Trabajo)
1. Cuando se ha concluido los 2. Se debe presionar el botón de 3. Al terminar una sesión de
trabajos y el usuario desee cerrar atrás o flecha de atrás en la app. trabajo en la app, con mucho
el sitio. Se debe realizar el tiempo de duración, nos aparece
“Termino de sesión de trabajo”. un mensaje o recuadro para
Para ello, nuevamente se debe comentarios, deberá dejar un
ingresar en la app, en la sección mensaje para confirmar cierre de
del candado y validar cierre en sesión de trabajo.
app. Ahora, selecciona el
botón de sesión de Ejemplo: Cierre de sitio,
trabajo, y presionar el Actividad terminada.
botón de “Terminar”
SIEMPRE AL CIERRE DEL SITIO
OPRIMIR TERMINAR SESIÓN.
Dejar expuesto el sitio es responsabilidad del USUARIO – OPERADOR.
OLVIDO DE CONTRASEÑA
1. En caso de haber olvidado o no recordar la 2. Ingrese su correo electrónico, y presione enviar.
contraseña, seleccione la opción de ¿Olvidó su Usted recibirá un mal con instrucciones para
contraseña? activar su nueva contraseña.
*Nota. si no recibió el correo, revisar con su empresa, el
bloqueo de correos de aplicaciones externas.
Este puede ser un medio de bloqueo por su empresa para su
seguridad.
3. La sección ayuda de la aplicación, NO ES VALIDA
para realizar soporte de incidencias y fallos de SOPORTE TÉCNICO
funcionamiento.
Se debe realizar por medio de SOPORTE TÉCNICO.
CUALQUIER PROBLEMA DE APERTURA O
CIERRE MEDIANTE APP TELEPORTE
VÍA TELEFÓNICA O WHATSAPP:
CINTHYA DÍAZ: 55 9166 7549
CARLOS VALLES: 55 3721 1454
- ST, sólo podrá brindar información al usuario
sobre sí la carga de llave la tiene asignada
correctamente, de no contar con ella, favor de
verificar con su coordinador o personal de
Telesites que autorizó el acceso para revisar la
situación.
- ST, NO carga llaves a los usuarios en sitio.
- ST, NO modifica datos de los usuarios. Si los
datos del usuario son erróneos, favor de
verificar con su coordinador o personal de
Telesites que autorizó el acceso.
