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UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ MARÍA ARGUEDAS
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EMPRESA
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ESTUDIANTES:
MORAS BERROCAL YASMIN
QUISPE SAEZ JOHUANY
SALAZAR ALFARO DANILKA MARIA
SORAS LAGOS VICTOR HUGO
DOCENTE: GRECIA VALVERDE MAMANI
ASIGNATURA: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
TEMA: POLÍTICAS Y PRÁCTICAS DE RECURSOS HUMANOS
SEMESTRE: IV
AÑO: 2023
Andahuaylas – Perú
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ÍNDICE
Contenido
Caratula.....................................................................................................................1
Índice..........................................................................................................................2
Introducción...............................................................................................................3
Que es el área de recursos humanos y en qué consiste ....................................4
¿Cuál es el papel estratégico de la administración en los recursos humanos?5
La administración de las relaciones con los trabajadores.................................6
La ética y un justo trato en la administración de los recursos humanos. (jefe,
trabajador).............................................................................................................7
¿Qué son las Políticas de Recursos Humanos?..................................................8
¿Para qué sirven las políticas de recursos humanos?.......................................9
¿Quiénes inciden en la creación de las políticas de recursos humanos de una
empresa?................................................................................................................10
los tipos de políticas de recursos humanos......................................................11
Los pasos para realizar una acertada política de RRHH son:..........................12
¿Qué son y para qué sirven las prácticas de recursos humanos?.................13
¿Quiénes crean éstas prácticas de recursos humanos en una empresa?.....14
los tipos de prácticas de recursos humanos.....................................................15
El ejemplo será de la empresa Nestlé.................................................................16
Conclusiones...........................................................................................................17
Recomendaciones...................................................................................................18
Referencias Bibliografías........................................................................................19
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INTRODUCCIÓN
La gestión de recursos humanos es el proceso de gestión aumentando y manteniendo la moral, la
salud, la educación, las habilidades, etc. de los miembros de una organización en beneficio de las
personas, la organización misma y la nación en su conjunto. Ayudar a los empleados a alcanzar
un nivel de desempeño y calidad de comportamiento personal y social que satisfaga sus
necesidades. En este trabajo presentaremos la gestión de recursos humanos y los pasos para
implementarla dentro de una organización, reconocer su importancia hoy en día y comprender
los desafíos que puede causar en una organización y el nivel de planificación que requiere.
El sector de recursos humanos también enfrenta grandes desafíos en un entorno cambiante que
ha llevado a muchos países latinoamericanos a reformar radicalmente sus políticas de empleo.
Con base en este marco de referencia, [Link]. debe apoyar a la empresa en el logro de sus
objetivos de manera ética y socialmente responsable. En este portafolio de prueba, encontrará
ejercicios y un proyecto final que los estudiantes han completado en clase.
La gestión de recursos humanos es contingente, lo que significa que depende de la situación
organizacional, el entorno, las tecnologías utilizadas en la organización, las normas y
reglamentos vigentes, las filosofías de gestión predominantes y las percepciones predominantes
en la organización. Se trata de la calidad y cantidad de la humanidad, que cuenta más que el
hombre y su carácter. Los objetivos de la organización se logran a través del compromiso
humano. Como tal, abarca a los líderes en todos los niveles.
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¿QUÉ ES EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS Y EN QUÉ
CONSISTE?
El área de Recursos Humanos es el departamento de una empresa el cual tiene como
función gestionar el personal de una empresa. Esto incluye procesos como buscar y seleccionar
candidatos para los puestos vacantes, reclutar a nuevos empleados, capacitar al personal y
administrar las prestaciones y beneficios laborales. Es responsable de asegurar que la empresa
tenga el personal adecuado, capacitado y motivado para lograr sus objetivos.
El área de Recursos Humanos es esencial para el correcto funcionamiento de una
organización. A través de la gestión y administración de su personal, el objetivo principal de esta
área es maximizar el rendimiento de los empleados y promover un ambiente laboral positivo. El
área de Recursos Humanos se ocupa de una variedad de tareas críticas, desde la planificación de
la mano de obra y la gestión de la compensación y beneficios hasta la gestión de las relaciones
laborales, la promoción de un ambiente laboral positivo y la resolución de conflictos.
Gary Dessler: es considerado uno de los principales expertos en Recursos Humanos, y ha
escrito varios libros sobre el tema, incluyendo "Administración de Recursos Humanos" y
"Recursos Humanos: un enfoque estratégico"
Según Gary Dessler: "los recursos humanos son el conjunto de procesos y sistemas que
se utilizan para administrar a las personas en una organización" (Dessler, 2011)
La planificación de la mano de obra es una de las principales funciones del área de
Recursos Humanos. Esto incluye establecer las necesidades presentes y futuras de personal,
desarrollar estrategias para cubrir esas necesidades y crear planes para asegurar una adecuada
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alineación entre la estrategia empresarial y los objetivos de la organización. La planificación de
la mano de obra también incluye la identificación de las habilidades y competencias necesarias
para ocupar los puestos clave en la organización y desarrollar estrategias para asegurar que se
cuente con el personal adecuado en el momento adecuado.
La gestión de la compensación y beneficios es otra función importante del área de
Recursos Humanos. Esto incluye el desarrollo de un paquete de compensación atractivo que
atraiga y retenga a los mejores empleados, así como la administración de los programas de
beneficios, tales como seguros de salud y de vida, vacaciones pagadas, etc. La gestión de la
compensación y beneficios también incluye la revisión periódica de los programas existentes
para asegurar que sean competitivos en el mercado laboral y se ajusten a las necesidades
cambiantes de los empleados.
La gestión de las relaciones laborales es una función importante del área de Recursos
Humanos que se centra en la promoción de un ambiente laboral positivo y la resolución de
conflictos entre los empleados. Esto incluye la implementación de medidas preventivas para
evitar conflictos, así como la gestión de los conflictos existentes de manera efectiva y justa.
Además, la gestión de las relaciones laborales también incluye la implementación de
políticas y procedimientos para garantizar que se cumplan las leyes y regulaciones laborales
aplicables. Esto incluye la gestión de los derechos de los empleados, el cumplimiento de las
normas de seguridad y salud en el trabajo, y la gestión de las denuncias de acoso y
discriminación.
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La promoción de un ambiente laboral positivo es esencial para el éxito de una
organización. El área de Recursos Humanos juega un papel clave en la creación de un ambiente
laboral positivo a través de la implementación de programas y políticas que fomenten la
comunicación, el respeto y la colaboración entre los empleados. Esto incluye la promoción de
una cultura organizacional positiva, la promoción de la diversidad e inclusión y la
implementación de programas de desarrollo de carrera para ayudar a los empleados a alcanzar
sus metas profesionales.
La resolución de conflictos es otra función importante del área de Recursos Humanos.
Los conflictos laborales pueden tener un impacto significativo en el rendimiento y la moral de
los empleados, por lo que es importante que se manejen de manera efectiva y justa. El área de
Recursos Humanos puede ayudar a resolver los conflictos mediante la implementación de
programas de mediación, la creación de canales de comunicación abiertos y la promoción de una
cultura de respeto y colaboración.
En resumen, el área de Recursos Humanos es esencial para el buen funcionamiento de
una organización, ya que se encarga de la gestión y administración de las personas que trabajan
en ella, asegurando que la empresa cuente con el personal adecuado y las habilidades necesarias
para alcanzar sus objetivos.
¿CUÁL ES EL PAPEL ESTRATÉGICO DE LA ADMINISTRACIÓN EN LOS
RECURSOS HUMANOS?
La administración en recursos humanos es esencial para el éxito de una empresa, ya que
se encarga de asegurar que la organización tenga los empleados adecuados, con las habilidades y
conocimientos necesarios, en el lugar y momento adecuado.
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Una de las principales responsabilidades de la administración en recursos humanos es el
reclutamiento y la selección de empleados. Esto incluye la creación de perfiles de puestos, la
publicación de anuncios de empleo, la revisión de currículums y la realización de entrevistas.
Una vez que se han seleccionado los candidatos adecuados, la administración en recursos
humanos también se encarga de la contratación y la orientación de los nuevos empleados.
Otra responsabilidad importante de la administración en recursos humanos es la
formación y el desarrollo de los empleados. Esto incluye la identificación de las necesidades de
capacitación, la elaboración e implementación de programas de capacitación y el seguimiento del
progreso de los empleados. La administración en recursos humanos también se encarga de
fomentar el desarrollo de carrera de los empleados y de ayudarles a alcanzar sus metas
profesionales.
La administración en recursos humanos también se encarga de la gestión de la
compensación y beneficios de los empleados. Esto incluye la elaboración de políticas salariales,
la revisión y ajuste de los salarios y la administración de beneficios como seguros de salud,
vacaciones pagadas y planes de jubilación.
La administración en recursos humanos también se encarga de la gestión de las relaciones
laborales. Esto incluye la resolución de conflictos, la mediación de problemas laborales y la
promoción de un ambiente de trabajo positivo y productivo.
Por último, la administración en recursos humanos juega un papel importante en la
implementación de políticas y prácticas de recursos humanos que se alinean con los objetivos
estratégicos de la empresa. Esto incluye la creación de una cultura organizacional positiva, la
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promoción de la diversidad e inclusión en la fuerza laboral y la implementación de programas de
responsabilidad social empresarial.
En resumen, la administración en recursos humanos es esencial para el éxito de una
empresa ya que se encarga de la planificación, organización, dirección y control de las
actividades relacionadas con el personal, garantizando así que la organización logre sus objetivos
propuestos.
LA ADMINISTRACIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS TRABAJADORES.
LA ÉTICA Y UN JUSTO TRATO EN LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS
HUMANOS. (JEFE, TRABAJADOR)
La administración de las relaciones con los trabajadores se refiere a la forma en que la
administración interactúa con los empleados y cómo se manejan las relaciones laborales. Esto
incluye la creación de un ambiente de trabajo positivo y productivo, la promoción de la
comunicación abierta y la resolución de conflictos.
En primer lugar, la administración debe establecer un ambiente de trabajo positivo y
productivo. Esto se logra mediante la promoción de un ambiente de trabajo seguro y saludable,
así como mediante la promoción de un ambiente de trabajo en el que los empleados se sientan
valorados y apreciados. Esto puede incluir programas de reconocimiento del empleado,
oportunidades de desarrollo de carrera y programas de beneficios.
La promoción de la comunicación abierta es otro aspecto importante de la administración
de las relaciones con los trabajadores. La administración debe fomentar un ambiente en el que
los empleados se sientan cómodos compartiendo sus pensamientos y preocupaciones con sus
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superiores. Esto puede incluir la creación de canales de comunicación formales e informales, así
como la promoción de la retroalimentación continua.
La resolución de conflictos es otro aspecto importante de la administración de las
relaciones con los trabajadores. La administración debe establecer procedimientos para manejar
y resolver los conflictos de manera justa y eficaz. Esto puede incluir la creación de un equipo de
resolución de conflictos, la promoción de medios alternativos de resolución de conflictos y la
capacitación en habilidades de negociación y resolución de conflictos.
En cuanto a la ética y un justo trato en la administración de los recursos humanos, se
refiere a la forma en que la administración se asegura de tratar a todos los empleados de manera
justa e imparcial. La administración debe ser consciente de las implicaciones éticas de sus
decisiones y acciones, y tomar decisiones que sean justas e imparciales. Esto incluye la
promoción de la igualdad salarial y la eliminación de la discriminación en el lugar de trabajo.
También se refiere a la promoción de un ambiente laboral libre de acoso y discriminación, y a la
implementación de políticas y procedimientos para manejar y resolver problemas éticos en el
lugar de trabajo.
¿QUÉ SON LAS POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS?
Las políticas de recursos humanos son un conjunto de medidas para organizar, gestionar
y administrar el capital humano de una empresa. Generalmente es un documento que contiene
los criterios para contratación, remuneración y prestaciones, capacitación, beneficios sociales,
entre otros.
Las estrategias que establecen las políticas de recursos humanos están en perfecta
concordancia con los valores y la entidad de la empresa. De los integrantes que conformen la
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plantilla laboral dependerá el rendimiento de una organización, por eso es tan importante regular
cada uno de los procesos del área de recursos humanos.
¿PARA QUÉ SIRVEN LAS POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS?
La gestión del personal a través de las políticas de recursos humanos permite a una
empresa asegurarse de contar con un equipo de trabajo que le ayude a aumentar su productividad
cada día y, por lo tanto, su competitividad en el mercado.
Además, sirven para desarrollar el employer branding de una empresa y mejorar su
imagen como empleadora, lo que también es fundamental para la retención y contratación de
talento. Asimismo, las políticas de recursos humanos funcionan para reforzar la relación de
mutuo beneficio entre empresas y empleados.
Sirven para contar con protocolos homogéneos en cuanto a contrataciones, criterios de
selección de personal, pasos para el onboarding, prestaciones, incidencias y procesos específicos
que permiten crear un flujo administrativo con el personal; por ejemplo, cuáles son los pasos
para solicitar vacaciones, cómo registrarse en las capacitaciones, cuáles son las plataformas o
canales de comunicación interna, entre otros.
También sirven para tener documentadas ciertas normas de conducta que ayudan a una
sana convivencia en los entornos de trabajo.
¿QUIÉNES INCIDEN EL LA CREEACIÓN DE LAS POLÍTICAS DE
RECURSOS HUMANOS EN UNA EMPRESA?
La elaboración es realizada por profesionales de la gestión de capital humano del área de
recursos humanos. También se recomienda que participen en su elaboración directivos o gerentes
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que conozcan de manera integral el funcionamiento de la empresa, para que las estrategias sean
más objetivas.
En cuanto a ajustar los parámetros legislativos se aconseja la intervención de un
profesional en derecho del país al que corresponda la empresa. De igual modo, es necesario
tomar en consideración la opinión del sindicato de trabajadores o asociaciones que velen por los
intereses de los empleados.
LOS TIPOS DE POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS
Los empleados son personas que forman parte de nuestra empresa y son esenciales para las
operaciones del día a día. La empresa no puede funcionar sin empleados, por lo que la empresa
no puede sobrevivir sin ellos. Además, los empleados deben compartir los valores de la empresa
y trabajar en consonancia con los objetivos de las organizaciones para lograr objetivos generales
entre todos. Debido a que todos somos diferentes, las empresas deben desarrollar sus propias
políticas de recursos humanos que definan la base de todas las políticas de los empleados.
Así pues, el reclutamiento depende de las circunstancias internas de la empresa, pues
debe existir la necesidad de ocupar un puesto, y de las circunstancias externas, pues en el
mercado laboral deben existir recursos humanos en cantidad y calidad adecuadas (Peña Baztán,
1990).
LOS PASOS PARA REALIZAR UNA ACERTADA POLÍTICA DE RRHH SON:
1. Identificar las necesidades. Determinar los roles y características de los empleados,
socios y proveedores que necesitan ser tratados.
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2. Contenido. Analizar qué acciones deben tomarse de acuerdo con los objetivos de la
organización. Este contenido debe ser actualizado constantemente para satisfacer las
necesidades de la organización y los estándares vigentes.
3. Redacción. La preparación de cada acción seleccionada debe contener una declaración
clara de propósitos, objetivos y principios.
4. Revisar. Las personas interesadas e involucradas deben poder proponer y discutir
acciones, cuando corresponda, para garantizar que se entiendan e identificar los
problemas específicos apropiados que se considerarán para la aprobación final.
5. Implementación. Difusión de las políticas de RRHH aprobadas.
¿QUÉ SON Y PARA QUÉ SIRVEN LAS PRÁCTICAS DE RECURSOS
HUMANOS?
La política de recursos humanos de la empresa es la estrategia de gestión y seguimiento
de la contratación, el éxito y el desarrollo de las personas contratadas por el departamento de
recursos humanos. Hacen que la empresa tenga éxito.
El término recursos humanos se originó en la economía política y las ciencias sociales
para describir el trabajo como un factor en la producción de tierra y capital.
El concepto se desarrolló en la década de 1920, cuando los psicólogos y científicos
laborales comenzaron a evaluar a los empleados desde perspectivas psicológicas en términos de
aptitud organizacional. Sin embargo, abandonaron brevemente la noción de que los empleados
podrían ser reemplazados o reemplazados.
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El término "capital humano" se está volviendo cada vez más importante ya que las
empresas consideran a los empleados más importantes que los puestos de trabajo.
En definitiva, se trata de marcar normas para todos los aspectos que afectan a las
personas de la empresa, y hay un enfoque común para que uno siempre sepa comportarse.
Además, cada uno de estos principios debe ayudar a alcanzar los objetivos de la empresa.
Algunos ejemplos de políticas de recursos humanos serían los horarios de trabajo flexibles, la
búsqueda de una empresa moderna y la mejora del entorno laboral. También puede haber
políticas de empleados con respecto al entorno de los empleados, que pueden ser muy
importantes en el sector de servicios cuando se trata de clientes. Otro paso es documentar,
prevenir y abordar el acoso laboral.
En las empresas existe un interés por las relaciones laborales puesto que en ocasiones se
negocian acuerdos colectivos, se trabaja conjuntamente con uno o varios sindicatos o se
gestionan conflictos, quejas y reclamaciones de los trabajadores. También puede haber un
departamento de seguridad y salud laboral que se encargue de la prevención de riesgos, mejora
del entorno de Identificar necesidades y carencias Aspectos clave Objetivos Contenidos Métodos
Implementación del programa Control trabajo (ergonomía, etc.), seguridad laboral y la prestación
de servicios de medicina de empresa (Albizu y Landeta, 2001).
Las políticas de recursos humanos son importantes porque su implementación y
efectividad traen beneficios tanto a los empleados como a la empresa. Por otro lado, si Recursos
Humanos no define pautas claras para la gestión de los empleados y su relación con la empresa,
puede crear conflictos entre los empleados.
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El objeto de la tasación puede ser valorar las características del trabajador, es decir, sus
cualidades, lo que suele implicar criterios subjetivos de Desde la medición, ha estado lidiando
con un contenido psicológico complejo. Puede ser el caso Evaluación de los resultados y/o
resultados. Los primeros son más fáciles de medir y más objetivos. Aun así, es bueno saber...
Actitudes de los empleados de la empresa para integrarlos y empoderarnos compartir objetivos
comunes. El jefe de personal es responsable Encuentra el equilibrio entre diferentes criterios.
¿QUIÉNES CREAN ESTAS PRÁCTICAS DE RECURSOS HUMANOS EN UNA
EMPRESA?
Podemos distinguir entre gestión y recursos humanos. La regla de oro Recursos
Humanos es “un conjunto de actividades y medidas concretas que se han adoptado los
responsables online de la empresa o los encargados de determinadas funciones Dentro de RRHH,
que tiene un impacto directo comportamiento humano, actitudes, satisfacción, etc., o una un
pequeño grupo de personas dentro de una organización” (Herrera, 2001:49). La gestión de
personas incluye procesos como la organización de tareas, coordinación personal, motivación
para fomentar el compromiso de los empleados, creando un ambiente de trabajo positivo o el uso
de la comunicación vertical, horizontal y diagonal.
La dirección de recursos humanos es “el conjunto de políticas y medidas organizativas,
planteadas para: conseguir la estructura humana adecuada a las tareas y propósitos organizativos;
así como para dotar en todo momento a las personas que la componen de las capacidades
necesarias; y de los alicientes que provoquen el interés máximo por la organización, sus
objetivos y las tareas” (Herrera, 2001:49).
LOS TIPOS DE PRÁCTICAS DE RECURSOS HUMANOS
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Para lograr un éxito competitivo de una empresa va depender demasiado de una excelente
gestión de recursos humanos, en especial de los directores de esta área y pues tiene el deber de
ver prácticas de recursos humanos para así obtener el éxito.
Las prácticas son un factor muy importante, dado que contribuye al éxito de las empresas, pero
eso siempre dependerá del tiempo y el momento y la situación, al igual que saber que los
directivos de recursos humanos apliquen la estrategia, puesto que el personal de una
organización es quienes desempeñan las acciones.
Al no valorar los recursos humanos puede haber o presentarse causas de fracasos, dado que la
buena función de recursos humanos conlleva a un camino exitoso y esto dependerá
fundamentalmente de los directivos.
Las “buenas prácticas” o más bien conocidas como las prácticas de alto rendimiento son
aquellos procedimientos que ponen en funcionamiento el departamento de gestión de recursos
humanos con el fin de conseguir mayores resultados invirtiendo en capital humano. (Paredero,
2019, p.10)
(López et al, 2012) señalan que:
Los autores Carrasco y Rubio (2007) elaboraron un cuestionario con 43 prácticas específicas,
procedentes de siete prácticas generales de RRHH, en relación con su influencia de éxito en las
PYMES. Dichas prácticas son “[…] aquellas más acordes con las exigencias del mercado, es
decir, prácticas más profesionalizadas o mejores prácticas”
Las principales prácticas generales son:
1) el diseño de puestos de trabajo
2) el trabajo en equipo
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3) el reclutamiento, selección y contratación
4) la formación/ capacitación del personal
5) los planes para el crecimiento y promoción del personal
6) la valoración del rendimiento/desempeño laboral.
7) la gestión retributiva. (p. 29)
además, estos mismos autores hacen mención que para la obtención de un éxito en una
organización se toma las prácticas de recursos humanos, donde se mencionan 8 puntos
importantes y son:
1) descripción de puestos de trabajo
2) trabajo en equipo
3) reclutamiento, selección contratación y plan de acogida/inducción
4) formación/capacitación del personal
5) planes para el desarrollo y promoción del personal
6) valoración del rendimiento/desempeño laboral
7) política retributiva
8) Terminación de la relación laboral. (p.34)
Con todo, sí hay un cierto debate por el que se defiende que existe un conjunto de “mejores
prácticas” que, tras ser aplicadas a la empresa, ayudan a desarrollar ventajas competitivas
sostenibles Así, se discute en qué grado son aplicables tales prácticas de recursos humanos,
generalmente utilizadas por grandes empresas, en las pymes familiares
De esta forma, la estabilidad laboral, el reclutamiento selectivo, los salarios altos, el pago de
incentivos, el pago con acciones, la promoción interna, la formación y el desarrollo de
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habilidades, sólo algunas de las muchas prácticas conocidas que reportan mayor valor a las
grandes empresas y, por tanto, mayor éxito. Esta misma relación prácticas-éxito se ha encontrado
en varios estudios de empresa familiar. En ellos se demuestra empíricamente que, tras aplicar
estas “mejores prácticas” de recursos humanos o prácticas “más formales”, mejoran los
resultados de la empresa, aunque ninguno de ellos se ha centrado en exclusividad en las pymes
familiares. (Carrasco & Rubio, 200, p. 22 - 23)
(DUEÑAS, 2012) menciona que para llevar al éxito una empresa serán de acuerdo a las prácticas
de recursos humanos, estas son:
I. Ser Proactivo. - Cuando hablamos de productividad, nos referimos a gente altamente
efectiva, que cumplan con las siguientes características: Iniciativa Responsabilidad
Hacer que las cosas ocurran Impacto e influencia (incidir sobre eventos sobre los que
no tenemos control).
II. Empezar con un fin en mente. - En este caso se trata de plantear metas, una misión
por cumplir: Metas claras Planificar, desarrollar objetivos y ejecutarlos Decidir sobre
el medio en que nos desarrollamos Tener roles claros Ser proactivo Empiece con un
fin en mente Establezca primero lo primero Pensar en ganar - ganar Primero
comprender y luego ser comprendido Sinergizar Afile la sierra 19
III. Establezca primero lo primero. - Establezca prioridades, qué cosas son urgentes y
cuáles son importantes: Conocer beneficios de las actividades que llevamos a cabo
Prevenir y planificar IV. Pensar en ganar – ganar. - Buscar el beneficio para todos:
Soluciones globales Satisfacción de todas las partes o la mayoría con la medida
emprendida Planes de acción Cooperación y compromiso
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IV. Primero comprender y luego ser comprendido. - Entender a la otra parte antes de
emitir una opinión, se trata de la comunicación efectiva: No cerrar la puerta a
información importante no dar paso a los paradigmas ser auténtico aumentar su
círculo de influencia
V. Sinergizar. - Complementar las partes del todo para la consecución de mejores
resultados: Trabajo en equipo Explorar y dejar surgir el potencial del otro Confianza
nuevos puntos de vista
VI. Afile la sierra. - Trabajar en la renovación de las cuatro dimensiones que componen al
ser humano: Física Emocional / Social Espiritual Mental
Tal como Maslow lo dijo, pero vinculado a una teoría más moderna de la motivación y a las
nuevas prácticas de Recursos Humanos existentes, si logramos cubrir todas las necesidades de
los Altos Potenciales, estos darán su máxima capacidad dentro de nuestra organización y esta es
básicamente la diferencia entre una empresa desarrollada que da cabida a la formación y
crecimiento de su gente y una subdesarrollada que usa a sus colaboradores como hormigas
trabajadoras. (p. 18 - 20)
EJEMPLO, CASO NESTLÉ
Nestlé es una empresa de mercado internacional de productos alimenticios para el ser
humano, esta empresa cuenta con políticas y prácticas de recursos humanos.
Las directivas de recursos humanos hacen una labor eficaz para una buena gestión de la
empresa Nestlé, dado que hacen prácticas y políticas que serán esenciales, flexibles y dinámicas
que estas se adapten a cualquier situación y tomando en cuenta el contexto.
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Nestlé es una empresa que ejerce actividades en un gran tamaño, respecto a esto está
empresa tiene la obligación de cumplir leyes y prácticas, que tienen que respetar en cualquier
parte.
Las políticas y prácticas están relacionadas con el personal de esta empresa, las que
ocupan las funciones directivas, los encargados de recursos humanos.
Esta empresa cuenta con principios de gestión y de liderazgo y estás están en función de
las directivas y ellos tienen la obligación de estar velando del personal, como en sus relaciones,
acciones, puesto que la empresa Nestlé se responsabiliza y compromete a nivel internacional de
los principios de manejo.
las políticas de esta empresa son:
Qué la responsabilidad son compartidas, dado que cada personal cuenta con una
responsabilidad personal en lo cual ayuda con los restos, como equipo o individual o como
colega, además cuenta con la política de las relaciones humanas y con las prácticas de gestión y
del liderazgo, dónde se ve el respeto y la confianza, la transparencia y la honestidad, como la
comunicación abierta dónde se comparte aptitudes que ayudan a la creatividad, otra práctica es
también el ser cooperativo y ayudar, otra práctica dentro de esta política es el ser escuchado y el
saber escuchar, no importa el nivel jerárquico.
Otra política de esta empresa es la contratación del personal, Nestlé contrata a
colaboradores dotados de una personalidad
Puesto que el profesional con un buen desarrollo intelectual, dado que colaborará con un
compromiso, voluntad.
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Pará poder ingresar a un puesto jerárquico alto se necesita tener las cualidades de
liderazgo y un buen sentido agudo de los negocios.
El empleo de Nestlé:
Bien se sabe que en una organización cualquiera se necesita compromiso, apoyo, respeto,
la protección contra el trabajo de menores de edad y esto lo toma la dirección para asegurarse de
estas medidas, esta empresa está en contra de la discriminación, del acoso.
Otra política es el equilibrio entre trabajo y vida privada, piensa que sus colaboradores o
el personal deben contar con un buen equilibrio entre lo profesional y la vida privada, además
motiva a que el interés y la motivación personal estén más que lo profesional.
La empresa de remuneración es competitiva, motivadora y equitativa. Esta empresa tiene
el objetivo de posicionarse como una de las empresas que da una remuneración superior y
examina frecuentemente a la competencia con el único fin de ver las tendencias del mercado,
pero la remuneración va depender de la evolución, para poder aumentar la capacidad y la
productividad de la empresa.
La evolución profesional
Formación es parte de la cultura de esta empresa, cada personal del nivel jerárquico sabe
y es consciente que se necesita mejorar constantemente sus conocimientos y sus aptitudes.
Donde se proponen los programas de formación para el desarrollo de los mercados,
además se ofrecen distintas promociones, pero de acuerdo con sus funciones de aptitudes.
La organización de los recursos humanos
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El responsable de los recursos humanos estará a cargo de cada lugar ya sea región,
mercado, país o fábrica, esto se dará de acuerdo al tamaño de la empresa. Además, estará de
acuerdo a sus aptitudes y calificaciones profesionales, tiene que contar con un carisma y una
credibilidad por parte de sus colegas y le consideren como persona de confianza.
CONCLUSIONES
En conclusión, el área de Recursos Humanos es esencial para el buen
funcionamiento de una organización, ya que se encarga de la gestión y
administración de las personas que trabajan en ella, asegurando que la empresa
cuente con el personal adecuado y las habilidades necesarias para alcanzar sus
objetivos.
La administración en los recursos humanos es una función clave en cualquier
organización ya que se encarga de atraer, seleccionar, capacitar y retener al
personal adecuado para lograr los objetivos de la empresa.
Las políticas de recursos humanos son un conjunto de medidas para organizar,
gestionar y administrar el capital humano de una empresa.
La gestión del personal a través de las políticas de recursos humanos permite a
una empresa asegurarse de contar con un equipo de trabajo que le ayude a
aumentar su productividad cada día. Además, sirven para desarrollar el employer
branding de una empresa y mejorar su imagen como empleadora
La elaboración es realizada por profesionales de la gestión de capital humano del
área de recursos humanos
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Al hacer un buen manejo de las políticas y prácticas de los recursos humanos, se
ve una mejora de las destrezas del personal y de la misma organización, empresa,
puesto que desempeñan las labores con efectividad, además se crea un buen
ambiente laboral en la cultura de la empresa.
Para qué una empresa obtenga un éxito competitivo tiene que implementar las
políticas y prácticas de recursos humanos con la finalidad de cumplir las leyes y
normas puesto que con ello no solo busca mejorar la oferta del producto sino la
calidad del personal.
RECOMENDACIONES
Sobre el área de R.H es importante familiarizarse con las principales responsabilidades y
funciones de un gerente de Recursos Humanos, como la contratación, la capacitación, la gestión
de conflictos, la gestión del desempeño y la administración de beneficios. También es importante
estar al tanto de las leyes y regulaciones laborales aplicables a la empresa. Además, se
recomienda desarrollar habilidades en comunicación, negociación y liderazgo, ya que son
fundamentales en esta área.
Las empresas en su mayoría deberían contar con estas Políticas de Recursos Humanos, ya
que es muy importante, para que la empresa realice una adecuada selección del personal, en
beneficio de la organización, puesto que esto garantiza una producción eficiente.
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Las prácticas de recursos humanos tienen que darse en cualquier tipo de organización
dado que gracias a esto se logra el crecimiento y el éxito competitivo de la organización o
empresa.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍAS:
Dessler, G. (2011). Administración de Recursos Humanos (14th ed.).
Prentice Hall.
Albizu, E.; Landeta, J. (coord.): “Dirección estratégica de los recursos
humanos”, Pirámide, Madrid, 2001.
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competencias”, Granica, 2000.
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(N° 22). [Link]
humanos-en-las-pymes-familiares-de-exito
dueñas, a. (2012). buenas prácticas de recursos humanos: propuesta de un
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organizaciones de la ciudad de quito.
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Herrera, J.: “Dirección de recursos humanos: un enfoque de
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24
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las empresas.
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