RECURSOS HUMANOS Y RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
TAREA 1
Actividad 1:
1. Indica en qué consiste la ética de la empresa.
Es el conjunto de valores, normas y principios reflejados en la cultura de la
empresa, cuyo objetivo es alcanzar una mayor armonía con la sociedad y
permitir una mejor adaptación de los trabajadores/as al entorno laboral,
respetando los derechos de los/las mismos/as en su doble rol de
productores/as y de personas. Es importante porque:
• Favorece la toma de decisiones teniendo en cuenta el contexto
laboral y humano de la empresa.
• Fortalece la identidad e integración entre el rol de trabajador y la
persona.
• Mejora el clima laboral y hace más eficiente el trabajo.
2. En España existen instituciones que se dedican a promover la aplicación de
la ética en la empresa como Étnor, Eben (España), Foretica, etc. Entra en la
página web de Étnor y describe cuáles son los objetivos que persiguen, su
misión, visión, valores, etc.
• Objetivo: Promover el reconocimiento difusión y respeto de los valores
éticos implícitos en la actividades económicas en la calidad de la
organizaciones e instituciones públicas y privadas.
• Misión: Promover el reconocimiento, difusión y respeto de los valores
éticos implícitos en la actividad económica y en la calidad de las
organizaciones e instituciones públicas y privadas.
• Visión: Ser uno de los principales referentes nacionales en la
fundamentación y aplicación de la ética y la responsabilidad de la
empresa.
• Valores: pluralidad, rigor e innovación.
• Herramientas para aplicar la ética empresarial:
o Código Ético: es un documento formal donde se expresan
los valores de la empresa y los compromisos
adquiridos que deben guiar la actividad de las personas de la
organización. Debe ser una reflexión conjunta, no impuesta, de
la organización, lo cual implica un proceso participativo y
dialogado de toma de conciencia de responsabilidades de los
miembros de la misma.
o Comité de ética: espacio de diálogo y deliberación para el
seguimiento y control de los compromisos adquiridos en el
código ético. Tiene también la función de asesorar en la
búsqueda de soluciones a los dilemas éticos y, como grupo
independiente, tener en cuenta los intereses de todos
los stakeholders. Deben estar compuestos por personas que
representen a todos los estamentos de la empresa y grupos de
interés y ser multidisciplinares.
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o Auditoría ética: La empresa ética debe estar comprometida con
el comportamiento ético y con la coherencia entre lo que dice y
lo que hace. La Auditoría ética es un sistema de información
pública, en favor de esa transparencia y credibilidad que
pretende la apuesta ética de la empresa, que complementa y
equilibra la información económica con la social y
medioambiental, sometiéndola al criterio de un asesor externo.
3. Indica dos casos, que pueden darse en una empresa, de conductas poco
éticas, y otros dos de conductas éticas.
• Conductas poco éticas:
o Fraude fiscal
o Abuso sexual
• Conductas éticas:
o Mantener secreto profesional
o Respeto entre compañeros
Actividad 2:
1. ¿Qué diferencia la ética interna de la externa?
• Ética interna: prácticas que afectan a las actividades que se desarrollan
dentro del propio marco de la misma, es decir, la política que sigue la
organización con sus empleados sobre las condiciones laborales de los
mismos: horarios de trabajo, conciliación de la vida laboral y familiar,
igualdad retributiva, formación, promoción, prevención de riesgos
laborales, salud laboral, …
• Ética externa: está ligada a las actividades desarrolladas en relación al
estado, a la comunidad, a la competencia, al proveedor, al cliente, etc.
incluso en el caso de grandes empresas, las cuales tienen empresas
filiales, socios comerciales,… es decir, estaría referida a la
descentralización y deslocalización productiva, a asumir el compromiso
por parte de estas empresas de respetar los derechos fundamentales en
sus prácticas comerciales sin abusar ni aprovecharse de la ausencia de
legislación en terceros países o de existencia laxa sobre dicha materia.
2. Indica algún ejemplo (puedes buscarlo en internet) de cómo la conducta poco
ética de la empresa puede afectar al ámbito interno y externo de la misma, y
qué problemas puede generar.
Por ejemplo, desde hace años se comenta que Nike explota niños de países
pocos desarrollados para la fabricación de sus productos (sobre todo en el
tema de balones de fútbol y zapatillas de deporte). En el ámbito interno podría
afectar al rendimiento de estos niños o personas que trabajan en tan malas
condiciones y por tan poco dinero. En el ámbito externo, los problemas que
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generaría, sería que muchas personas dejarían de comprar productos a esta
marca si se demostrara que todo esto es cierto e incluso habría proveedores
que dejarían de vender sus esta empresa.
Actividad 3:
1. ¿En qué consiste la cultura de empresa?
La cultura de la empresa es el conjunto de reglas y valores establecidos y
asumidos por todos los miembros pertenecientes a la misma. Por supuesto
ni que decir tiene, que sea cual sea la cultura de cada empresa, ésta ha de
estar sujeta a la ética y la moral. Comprende conocimientos, experiencias,
prácticas o modos de hacer habituales en quienes pertenecen a la empresa,
sustentados en determinados valores y convicciones, por quienes la forman.
La cultura empresarial es dinámica e incide en el modo de tomar decisiones
y en el modo de actuar, o sea, que cada uno con su conducta induce cambios
culturales.
2. Indica tres comportamientos o actitudes que pueden verse influenciados por
la cultura empresarial.
• Motivación para el trabajo
• La reputación o buena imagen
• Generación de confianza
Actividad 4:
Busca el código ético de una empresa y analiza qué materias tratan y
qué stakeholders contemplan.(He añadido otra empresa)
• Objetivo: Comunicar de forma clara cuales son los principios que huían si
forma de actuar.
• Materias que trata:
o Legalidad: Todos debemos cumplir con las leyes y normativas que
regulen en cada país la actividad de la Compañía.
o Integridad y responsabilidad: Mantener una relación de honestidad
y confianza con los "Jefes", Trabajadores, Proveedores y
Sociedad es fundamental para cumplir con nuestra Misión.
Queremos transmitir y exigir a todos los componentes a los que
resulte aplicable este Código un comportamiento y actuación leal,
diligente, eficiente y enfocado a la satisfacción de los
cinco componentes.
o Compromiso: El "orgullo de pertenencia" en Mercadona debe ser
una constante que presida la actuación de todos y cada uno de los
que conformamos Mercadona y que nos sirva de guía para el
cumplimiento de la Misión, sintiéndonos parte integrante de
Mercadona.
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• Stakeholders:
o El “Jefe” (cliente)
o Proveedores
o Trabajadores
o Sociedad
o Capital
• Objetivo: procurar un comportamiento profesional, ético y responsable de
Inditex y de todos sus empleados en el desarrollo de sus actividades en
todo el mundo.
• Materias que trata o principios generales:
o Todas las operaciones Inditex se desarrollarán bajo un prisma ético
y responsable.
o El cumplimiento de la legislación vigente en cada país es
presupuesto necesario.
o El comportamiento de los empleados de Inditex se ajustará al
espíritu y a la letra de este código de conducta y prácticas
responsables.
o Todas las personas que mantengan cualquier relación laboral,
económica, social o industrial con Inditex recibirán un trato justo y
digno.
o Todas las actividades de Inditex se realizarán de la manera más
respetuosa posible con el medio ambiente.
• Stakeholders:
o Empleados
o Clientes
o Accionistas
o Socios de negocio
o Proveedores
o Sociedad
Actividad 5:
Indica en qué consiste el buen gobierno de una empresa y qué implica.
El buen Gobierno es aquel capaz de canalizar adecuadamente las
relaciones en el campo de la dirección, organización, gestión y control
empresarial con el fin de alcanzar los objetivos que se habían fijado en un
principio. Implica:
• Transparencia en sus actuaciones.
• Equidad de tratamiento entre todos sus miembros.
• Conciencia y responsabilidad con el medioambiente.
• Rendición de cuentas ante sus miembros.
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Actividad 6:
1. Imagina que trabajas, como administrativo, en el departamento de ventas de
una empresa que se dedica a la fabricación y comercialización de mobiliario
de oficina. Te han convocado a una reunión para generar ideas de mejora en
las relaciones con los clientes. ¿Qué acciones te parecen relevantes para
mejorar la reputación de la empresa en relación con el grupo de interés
“clientes”?
• Intentar que la empresa sea líder de mercado, para ello, por ejemplo,
sería bueno que la empresa invirtiera en acciones relacionadas con el
respeto al medio ambiente.
• Conseguir que los clientes hablen bien de la empresa, creando un
código de conducta en el que los clientes, de alguna manera, se vean
protegidos por ejemplo haciendo que el periodo de devolución de
producto sea más amplio.
2. Una empresa dedicada a la fabricación de calzado deportivo ha comenzado
su actividad hace tres meses en una localidad de 120.000 habitantes. El
equipo de dirección se ha planteado como objetivo principal dar a conocer el
producto que fabrican, para lograr el mayor número de clientes posibles.
Señala algunos de los grupos de interés con los que le interesará a la
empresa establecer contactos.
A personas jóvenes, deportistas, personas maduras que les gusta realizar
alguna actividad física, padre de familia con hijos que practiquen algún
deporte,…
