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Matriz Riesgo Publico

Este documento presenta la matriz de peligros públicos realizada por el Grupo #9 para la empresa Interrapidisimo. La matriz identifica y evalúa dos riesgos asociados a condiciones de seguridad para el público: atracos, robos u otras situaciones de violencia en el área de atención al usuario, y accidentes de tránsito para los domiciliarios. La matriz concluye que ambos riesgos tienen un nivel no aceptable y propone medidas como capacitación y protocolos de seguridad para reducirlos.
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Matriz Riesgo Publico

Este documento presenta la matriz de peligros públicos realizada por el Grupo #9 para la empresa Interrapidisimo. La matriz identifica y evalúa dos riesgos asociados a condiciones de seguridad para el público: atracos, robos u otras situaciones de violencia en el área de atención al usuario, y accidentes de tránsito para los domiciliarios. La matriz concluye que ambos riesgos tienen un nivel no aceptable y propone medidas como capacitación y protocolos de seguridad para reducirlos.
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Matriz de Peligro Público

Grupo #9
Karent Yolima Gutiérrez Cagua –ID: 753510
Wenddy Dahiana Mendoza Pérez-ID: 756621
Santiago Ríos Rubio –ID: 743744

Tutor
Sandra Liliana Loaiza Rojas
NRC: 30217

Corporación universitaria minuto de Dios


Administración en seguridad y salud en el trabajo
Ibagué-Tolima
2022
igro Público

o #9
z Cagua –ID: 753510
oza Pérez-ID: 756621
io –ID: 743744

r
Loaiza Rojas
0217

aria minuto de Dios


ad y salud en el trabajo
olima
2
EMPRESA INTERRAPIDISIM
DIRECCION Interrapidisimo, Cl. 6#23-13 M

PELIGRO

RUTINARIA: SI o NO
ZONA / LUGAR

ACTIVIDADES
PROCESO

TAREAS

DECRIPCIÓN
Situaciones de
atraco, robos u
ATENCION AL ENTREGA Y ATENCIÓN AL otras situaciones de
PUBLICO OFICINAS EMBALAJE DE PÚBLICO SI violencia en el área
MENSAJERIA
de punto de
atencion al usuario.

Situaciones de
ENTREGA DE atraco, robos y
LOGISTICA VIAS PUBLICAS DOMICILIARIOS SI
MENSAJERIA accidentes de
tránsito
MATRIZ DE

INTERRAPIDISIMO
nterrapidisimo, Cl. 6#23-13 Melgar-Tolima.

PELIGRO CONTROLES EXISTENTES EVALU

NIVEL DE DEFICIENCIA

NIVEL DE EXPOSICIÓN
CLASIFICACIÓN

EFECTOS POSIBLES

INDIVIDUO
FUENTE

MEDIO
InstalacIón de
camaras de
seguridad,
todo se
encuentra
Heridas digitalizado.
CONDICIONES DE Golpes Boton de
SEGURIDAD/ Alteraciones del llamado a la Ninguno Ninguno 6 1
PÚBLICOS
comportamiento policia.
Instalaciones
para la
atencion al
publico.

CONDICIONES DE Heridas
Golpes
SEGURIDAD/ Ninguno Ninguno Ninguno 6 1
PÚBLICOS Trastornos post
traumaticos
NIVEL DE

6
6
PROBABILIDAD
(NP= ND x NE)

INTERPRETACIÓN DEL
NIVEL DE

MEDIO
MEDIO
PROBABILIDAD

NIVEL DE
EVALUACIÓN DEL RIESGO

100
100
CONSECUENCIA

NIVEL DE RIESGO (NR) e

600
600
INTERVENCIÓN

INTERPRETACIÓN DEL

I
I
NIVEL DE RIESGO (NR)
FECHA
MATRIZ DE IDENTFICACION DE PELIGROS PUBLICOS

ESTUDIANTES

ACEPTABILIDAD DEL
RIESGO
DEL RIESGO

NO ACEPTABLE
NO ACEPTABLE
VALORACIÓN

1
1

NRO EXPUESTOS
CRITERIOS PARA ESTABLECER CO
YOLIMA GUTIERREZ, SANTIAGO RIOS, WENDDY ME
18.04.2022

CRITERIOS PARA ESTABLECER CONTROLES MEDIDAS DE INTERVENCIÓN


EXISTENCIA REQUISITO
PEOR CONSECUENCIA

LEGAL ESPECÍFICO
ASOCIADO
(SI o NO)

CONTROLES DE
CUAL
ELIMINACIÓN SUSTITUCIÓN
INGENIERIA

Muerte del
colaborador que LEY 1562 DE
atiende servicio SI 2012 N/A N/A N/A
al cliente.

Muerte del LEY 1562 DE


SI
colaborador 2012
TIAGO RIOS, WENDDY MENDEZ
.04.2022

MEDIDAS DE INTERVENCIÓN

CONTROLES
ADMINISTRATIVOS, EQUIPOS / ELEMENTOS DE PROTECCIÓN
SEÑALIZACIÓN, PERSONAL
ADVERTENCIA

Capacitar al colaborador que


atiende servicio al cliente en
el manejo del riesgo orientar
al colaborador en que hacer
antes, durante y después de
cada situacion.
Establecer o fortalecer
comites de ayuda mutua
(policia, equipo de
seguridad).
Mediante protocolos de
seguridad, orientar a los
colaboradores ante
cualquier eventualidad de
riesgo público.

Capacitar al colaborador en
el tema de riesgo público,
orientar al trabajador en que
hacer antes, durante y
después de cada situacion.
Capacitar a los
colaboradores en las normas
de seguridad vial.
Capacitacion acerca de
defensa personal y facilitar
un objeto para defensa
personal.
Empresa

Logistica (Domiciliarios)
Área de atencion al cliente (oficina)
1 ¿Qué tipo de dificultades tuvo en el momento de asociar la informacion y consolidarla en la matriz?
R/: en el momento de asociar la informacion la dificultad que encontramos fue el poder organizar las ideas entre nosotros ya q

2. ¿Cuál es la importancia de analizar los resultados arrojados por la matriz para una organización?
R/: Este modelo de análisis es importante para las organizaciones, ya que proporciona información detallada sobre los factore
zar las ideas entre nosotros ya que cada uno daba un punto de visto distinto pero muy importante, fue poder dar el valor indicado a cada

ción detallada sobre los factores internos y externos que pueden influir en el éxito o fracaso de una decisión de las empresas o negocios.
der dar el valor indicado a cada riesgo.

ón de las empresas o negocios.

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