EXPOSICION PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO II
RIGHT SIZING – REDIMENSIONAMIENTO
¿QUÉ ES EL RIGHTSIZING – REDIMENSIONAMIENTO?
El Rightsizing es un enfoque que privilegia la calidad estratégica total, la eficiencia y el
consiguiente logro de beneficios, a partir de una organización flexible. Implica la creación e
innovación en nuevos productos, nuevos servicios y nuevos mercado a partir de las
necesidades del cliente. Se plantea como básico un proceso comunicacional desde y hacia
el cliente.
Es un proceso que permite reestructurar y racionalizar una organización para mejorar su
efectividad y reducir costos. La operación es menos drástica que la de downsizing, que a
menudo puede conducir a excesos y dar como resultado la «anorexia empresarial». Una
operación de rightsizing puede requerir aumentar el tamaño de una organización para, por
ejemplo, hacer frente a una mayor demanda, aunque por lo general se usa la palabra como
eufemismo de un moderado y controlado downsizing, o sea, achicamiento de la empresa
con reducción de personal. Busca fundamentalmente asegurar que la organización cuente
con la cantidad de personas que precisamente necesita en función de su volumen de
operación y los productos generados.
OBJETIVO
Racionalizar el negocio para que pueda obtener ganancias de manera más efectiva.
Técnicamente, el término significa adaptar la empresa a las condiciones del mercado, lo
que en teoría también podría significar aumentar la fuerza laboral.
La planificación estratégica basada en el concepto de rightsizing tiene como objetivo inicial
analizar las necesidades y tendencias del mercado, las alternativas de acercamiento a otras
empresas, las innovaciones tecnológicas y las nuevas ideas a aplicar en el sector de la
organización.
Se trata de estar atentos al futuro y hacer que la organización evolucione junto con el
mercado, evitando, por ejemplo, futuras crisis.
DIFERENCIA ENTRE RIGHTSIZING Y DOWNSIZING
Muchas personas creen que la reducción de tamaño y el rightsizing son sinónimos o
representan el mismo concepto, pero desde diferentes puntos de vista. En realidad, ambas
son técnicas de reestructuración administrativa distintas.
El rightsizing actúa sobre la base del proactivismo, es decir, la preocupación por la
reestructuración de la empresa de acuerdo con las perspectivas y previsiones del mercado.
Por otro lado, la reducción de personal (downsizing) tiene el carácter de una reacción, que
actúa a partir de una cierta situación drástica, como una crisis económica.
La reducción de tamaño (downsizing) sería un plan de reestructuración utilizado cuando la
empresa ya se encuentra en tiempos de crisis, mientras que el rightsizing tiene por objeto
prevenir este escenario, basándose en medidas anticipadas a partir de los análisis realizados
sobre el futuro del mercado.
El proyecto estratégico basado en el rightsizing busca poner los despidos como última
alternativa, optando por congelar las contrataciones, realojar puestos, ofrecer jubilación
anticipada, entre otras alternativas que hagan el proceso menos “traumático” para los
empleados y ejecutivos. El proceso de ajuste de tamaño consiste en encontrar el tamaño y la
estructura adecuados para la empresa, lo que no siempre implica reducir los números.
¿PORQUE ES IMPORTANTE EL RIGHTSIZING?
Este método ayuda a que su empresa sobreviva y prospere tras reaccionar a los cambios en
su sector o en su cuota de mercado. Aunque puede ser una decisión difícil, el rightsizing
permite a la empresa aumentar la rentabilidad mediante la eliminación de redundancias
innecesarias, la redefinición de las funciones del puesto de trabajo y la colocación del
talento disponible en el puesto más adecuado.
METODOS
Los gerentes pueden usar los siguientes métodos para ajustar el tamaño de la organización:
ANÁLISIS DE RATIOS
Representa la relación entre ciertas variables. Las organizaciones realizan análisis de
proporción para determinar la utilización de sus recursos. Sobre la base de estos ratios,
planifican la reestructuración si es necesario. Algunas de las proporciones que uno puede
usar para este propósito son:
Relación personal/rendimiento
Ratio de productividad
Ratio de rotación
Relación de costo por contratación.
ANÁLISIS DE ACTIVIDAD
Analiza la eficiencia y eficacia del personal en el desempeño del trabajo asignado. Para este
propósito, las organizaciones pueden realizar una encuesta basada en los siguientes
determinantes:
Velocidad
Duración
Actividad mental, etc.
BENEFICIOS DEL RIGHTSIZING PARA LA ORGANIZACIÓN
Permite atender las nuevas realidades competitivas: La globalizan, el servicio
ajustado al cliente y, la diversidad en las fuerzas del trabajo.
Permite la diversificación de los recursos humanos sin acarrear costos adicionales a
la organización.
Permite innovar las respuestas organizativas al cambio tanto internas, como de
mercado (entorno exterior).
Aumenta los beneficios.
Contar con mejor personal para cumplir con los objetivos.
Reducción de los despidos del personal.
Estar más preparados para el crecimiento futuro de la empresa.
Organización más plana o delgada Al reducir la fuerza laboral excesiva, la
estructura organizativa se vuelve más plana.
RIEGOS
Los empleados se sienten inseguros sobre su trabajo.
Los empleados productivos pueden irse voluntariamente.
Los empleados no pueden cooperar durante el proceso.
Resulta en una disminución de la moral en la fuerza laboral.
Algunos costos adicionales como contratación, capacitación, jubilación, etc., están
asociados con él.
Puede obstaculizar la salud mental y física de los empleados.
Es posible que los nuevos talentos no se acerquen a la empresa debido a la
terminación.
Puede degradar la imagen de marca de la organización en la industria.
Elegir a las personas equivocadas.
PRINCIPIOS BÁSICOS
Analizar y eliminar toda actividad, proceso o área que no agregue valor.
Reducir los procesos, haciéndolos más cortos, simples y productivos.
Promueve la descentralización de las decisiones, cambiando la actitud del personal
desde una perspectiva del ejecutor a un decisor participativo.
EJEMPLO
Imagínese que forma parte de una empresa que atiende a 12.000 clientes en un año. Cada
cliente paga 100 dólares por sus servicios, lo que equivale a 1.200.000 dólares de ingresos
al año. Con este flujo de ingresos, usted contrata a 50 empleados a precios competitivos
para atender las necesidades de sus clientes. La empresa disfruta de un margen de
beneficios del 30% en todos los servicios.
Rightsizing El director general se dirige al equipo administrativo y afirma que el flujo de
ingresos anuales está disminuyendo de 12.000 clientes con 1.200.000 dólares a 6.000
clientes con 600.000 dólares. El director general aconseja a la empresa que reduzca la
plantilla. La empresa toma la plantilla actual de 50 personas y prescinde de 25, lo que
permite a los 25 restantes satisfacer la menor demanda de los clientes. La empresa
reacciona a la disminución de los ingresos manteniendo un margen de beneficios del 30%
en todos los servicios.
EMPRESA QUE APLICA EL RIGHTSIZING
Anglo American Platinum es un gran productor de platino en el mundo. La empresa se
reestructuró despidiendo a 6000 trabajadores en Sudáfrica.
Esta reestructuración les ayudará a volver a su rentabilidad. La compañía puede enfocar su
asignación de capital en minas en los mejores lugares. Sostendrá su negocio y creará
oportunidades de empleo a largo plazo.
CONCLUSIONES
El Rightsizing reacciona a los cambios en el mercado (a menudo una disminución de la
demanda) modificando el número de empleados y la estructura de la empresa para
adaptarse a la nueva demanda.
El redimensionamiento no solo significa despidos. También incluye la contratación de
nuevos talentos y la mejora de las funciones y responsabilidades de los existentes.
En la era actual del entorno dinámico y la competencia feroz, uno puede adoptar
Rightsizing para seguir siendo competitivo. Resultará en un aumento de la productividad,
una fuerza laboral energizada y motivada.
