2256 – INTRODUCCIÓN AL MARKETING

EXAMEN FINAL DE TEORÍA 2022

CÓDIGO : I202221828 NOTA

ALUMNO : BUSTAMANTE IDROGO, HILIAN
FECHA : 04/12/2022

INDICACIONES AL ALUMNO

 Debe identificarse con la presentación de su carné de alumno

 Escriba su nombre completo con letra imprenta legible en el espacio indicado para tal fin
 Una vez iniciada la evaluación, queda prohibido salir del aula.
 Todo caso de indisciplina o plagio será sancionado de acuerdo al Reglamento de disciplina Art.
84.1.2 a, Art. 85.2.
 Escriba ordenadamente y con letra legible.
 Está prohibido el intercambio de materiales.
 Escriba con lapicero. Secretaría Académica rechaza las solicitudes de revisión de notas si el
examen es respondido con lápiz.
 Apague y guarde su teléfono celular.
 No arranque hojas del examen.
 No use hojas adicionales.
 La duración del examen está indicada en la prueba.
 Cuide su redacción.
 Reglamento de disciplina: Art. 84° Infracciones del estudiante
84.1.2.a. “Copiar de cualquier manera un trabajo académico, una asignación académica, una
práctica y/o examen o evaluación de cualquier tipo. Esta falta puede detectarse durante la
evaluación propiamente dicha, o comprobarse durante la calificación de la misma.”
 Reglamento de disciplina: Art. 85° Sanciones al estudiante
85.2 “El intento de copia, plagio u otras infracciones que involucren probidad académica
incluyen la desaprobación con calificación de cero (00) en el examen, proyecto o actividad
académica que corresponda.”

Observaciones.:

IES CIBERTEC 1
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR CIBERTEC
DIRECCIÓN ACADÉMICA
CARRERAS PROFESIONALES

CURSO : 2256 – INTRODUCCIÓN AL MARKETING

SEMESTRE : 2022 – II
CICLO : Primero

EXAMEN FINAL DE TEORÍA

Consideraciones generales:
- No está permitido el uso del manual del curso ni de apuntes.
- Se contemplará orden, organización de la información, ortografía. Se descontará hasta dos (02)
puntos por faltas a estos criterios.
- Cualquier consideración para el desarrollo del examen deberá ser indicada por el alumno en la
hoja de examen.
- Todas las respuestas deberán desarrollarse con lapicero. Se descontarán dos puntos por
incumplimiento de este criterio.

Tenga presente que, el logro de esta evaluación, es que usted pueda tener claro los diferentes
conceptos de macroentorno, microentorno, segmentación, estrategias de mercado y
comportamiento del consumidor aplicado en el marketing.

Consolidado

Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada

Pregunta
Máximo Obtenido Sustento Puntaje
1 04
2 04
3 04
4 04
5 04

Nota Recalificada

IES CIBERTEC 2
I.- CONCEPTOS GENERALES ( 4 puntos)
Asocie cada concepto de la tabla de la izquierda únicamente con un concepto de la tabla de
la derecha, según le corresponda, colocando para tal fin el número de orden
correspondiente en el espacio en blanco que los precede.

ORDEN CONCEPTO ORDEN CONCEPTO

Búsqueda sistemática de ideas para
1 Utilidad de Lugar 5
productos nuevos
Es la Introducción de un nuevo
2 Ventas 8
producto en el mercado.
Sirve para anunciar al público los
3 Precio 7 beneficios, características, uso, etc.
de un producto.
Consiste en incentivos que fomentan
4 Oligopolio 6 la compra o la venta del producto o
servicio en el muy corto plazo.
5 Generación de ideas
6 Promoción de ventas
7 Publicidad Informativa

8 Comercialización

Rúbrica
Puntos 4 puntos 3 puntos 2 punto 1 puntos
Define Define
Define
3 correctamente los 4 correctamente los 3 Solo identifica
correctamente 2
Puntos conceptos conceptos un concepto.
concepto solicitado.
solicitados. solicitados.

Pregunta 02: Identifique una estrategia de marca en las siguientes situaciones ( 4 puntos)

SITUACIÓN ESTRATEGIA DE MARCA

Leche Gloria – Atún Gloria EXTENCION DE MARCA
Cerveza Cristal – Maltin Power EXTENCION DE LINEA
Fanta – Coca Cola MULTIMARCAS
Paneton D’onofrio – Helado D’onofrio EXTENCION DE MARCA

Excelente: 4 Regular:1 punto

Puntos Muy bueno 3 punto Bueno: 2 puntos
puntos
Relaciona Relaciona Define Relaciona
4 correctamente 4 correctamente 3 correctamente 2 correctamente 1
Puntos situaciones situaciones situaciones situaciones
propuestas propuestas propuestas. propuestas

IES CIBERTEC 3
Pregunta 03: ( 4 puntos)

Menciona y explica cuatro herramientas de promoción para consumidores.

REEMBOLSO EN PAQUETES DE PRECIO

MUESTRA GRATIS CUPONES
EFECTIVO GLOBAL
Ofrecen a los
consumidores un ahorro
con respecto al precio
normal de un producto.
Son los ofrecimientos El fabricante imprime los
Son certificados que se Son parecidos a los
de una pequeña precios rebajados
brinda a los compradores cupones solo que la
cantidad de un directamente en la etiqueta
un ahorro para cuando reducción en el precio
producto para poder o envase.
compran productos ocurre después de la
probarlo Ejemplo: son los famosos
especificados. compra.
2X1 o productos
relacionados que se unen
en uno solo como puede
ser los colinos con cepillo
incluido.

Rúbrica
Punto Deficiente: 1
Excelente: 4 puntos Bueno: 3 puntos Regular: 2 punto
s puntos
Define
correctamente
Define Define Define
un Nivel
4 correctamente las 4 correctamente los 3 correctamente los 2
herramientas
punto herramientas de herramientas de herramientas de
de promoción
s promoción para promoción para promoción para
para
consumidores. consumidores. consumidores.
consumidores.
.

CASO PRÁCTICO:

Alaska y Artika: cambio de nombre, misma identidad

En esa misma época, la marca aún entonces comercializada como Alaska, se enfrentó a un
grave problema, los hermanos Mejía no estaban enterados de que otra empresa parte de la
industria, D’Onofrio, ya había patentado el mismo nombre, por lo que se decidió optar por
Artika.
«Iniciamos con el nombre de ‘Alaska’, pero tuvimos ciertas dificultades porque no se podía
comercializar con este nombre. Una empresa que tenía el logo de Alaska nos inició un juicio y
se decidió ponerle Artika, y ese es el motivo por lo que el arequipeño lo conoce como su
helado», menciona Juan Heymer Mejía.
Con el pasar de los años, Artika comenzó a ganar mayor popularidad entre los limeños,
puesto que además de contar con un precio asequible en la mayoría de sus productos, sus
originales sabores como «ron con pasas» y «aguaje», lograron despertar el interés y generar
fidelidad en el consumidor.
Cabe mencionar a que a diferencia de grandes marcas, Artika, que empezó siendo
un emprendimiento familiar, ha logrado convertirse en la segunda marca más importante y
consumida de Lima Metropolitano por lo que sus actuales propietarios llaman «publicidad de
boca a boca». En los últimos años, Artika ha comenzado a impulsar su marca por medio de las
redes sociales, dando un nuevo paso en su comunicación con el consumidor.
Uno de los más grandes mensajes que deja Artika a los emprendedores, radica en una
pequeña frase que Juan Heymer Mejía  mencionó durante una entrevista hace algunos años:

IES CIBERTEC 4
«Persistir, no desmayar, continuar con su objetivo y hacer las cosas bien desde un
principio. Mantener la calidad de sus productos es vital para seguir creciendo.

Con miras a expandir su público objetivo, la marca de helados con corazón arequipeño, se
instaló en Huancayo y poco tiempo después llegó a la capital. Según cuenta Juan Heymer
Mejía, jefe de la planta ubicada en Lima, su incursión en el mercado limeño contó tan solo
con una máquina, diez vendedores y un pequeño carro para movilizarse.

Fuente: [Link]
cuatro-hermanos-desde-el-ombligo-del-mundo/

Pregunta 04: ( 4 puntos)

Según el caso en mención. Mencionar y explicar 2 funciones de los canales de distribución

a. Adecuación de la oferta a la demanda

 La empresa ARTIKA supo cómo Aser una distribución de mercado que se adecua a
la demanda.
 ARTIKA supo que los intermediarios pueden agrupar y acumular la oferta cuando el
número de productores es muy elevado y la cantidad ofrecida por cada uno de ellos
es muy pequeña.

b. Asunción de riesgos
 A pesar de las dificultades que paso la empresa ARTIKA siguió en el mercado
ofreciendo un helado cómodo ya que le fue difícil ingresar al mercado con el nombre
de ALASKA lo cual tuvo que cambiar de nombre y optar por ARTIKA y así poder
ganar gran aceptación por los limeños.

Rúbrica
Punto Deficiente: 0
Excelente: 3 puntos Bueno: 2 puntos Regular: 1 punto
s puntos
Define Define Define
No Identifica
3 correctamente 2 correctamente 2 correctamente 1
correctamente
punto características en características en características en
ningún
s cada uno de los 3 cada uno de los 2 cada uno de los 3
enunciado.
niveles de producto niveles de producto niveles de producto

Pregunta 05: ( 4 puntos)

Según el caso, que Tipo de distribución realiza la marca Artika. Sustente su respuesta

Tipo de distribución Sustente su respuesta

ARTIKA es una empresa que busca introducir

Distribución Intensiva sus productos a todos los lugares posibles, es

IES CIBERTEC 5
 por eso que no solo lo podemos encontrar en la
ciudad de lima.

Puntos Excelente: 4 puntos Bueno: 2 puntos Deficiente: 1

puntos
Menciona y sustenta Solo Menciona
4 Solo sustenta la
correctamente lo correctamente lo
puntos respuesta.
solicitado solicitado

IES CIBERTEC 6