Desing Thinking
Fase3: Idear
Alvaro Garrido V.
Introducción
Para definir las soluciones, hay que formular preguntas directo al foco de
acción.
¿Cómo?
Recordemos el paciente que iba al quirófano? (su camino)
La pregunta debe apuntar a la consonancia entre las necesidades y deseos
del usuario.
Herramientas
1. Brainstorming
a. Ajustar el foco, reformular si es necesario.
b. Divertirse, pero exigen esfuerzo y atención. Fuera
de la “caja” o “zona de confort”.
c. Respetar ciertas reglas
a. Muchas ideas siempre es mejor. Incluso ideas
locas.
b. Sea visual
c. No juzgar
d. Escuche. Solo una conversación a la vez
2. Enumera las ideas, muchas ideas tienden a motivar
más. FACILITADOR
3. En momento de “estancamiento”, ver nuevos caminos
4. Utiliza espacios.
Metodologías
5. Al igual que en el ejercicio, calienta.
• Realiza previamente una actividad
divertida/creativa
• El brainstorming también puede ser ejercer presión
por generar ideas.
6. Comience a concretar.
JAMÁS pierda de vista la pregunta
para la que TÚ estás generando
soluciones.
SCAMPER
• Es una técnica de creatividad – Fácil de usar –
Promueve el pensar creativo
• S (substitute, sustituir) Creado por : Bob
• C (combine, Combinar) Eberlee
• A (Adapt, Adaptar)
• M (Modify, Modificar) Alex Osborn
• P (Put to the other uses, Poner en otros usos)
• E (Eliminate, Eliminar)
(brainstorming)
• R (Rearrange, Reordenar)
Es una serie de brainstorming acotados, encadenados
y complementarios.
SCAMPER
Objetivo
Generar tantas preguntas como sea posible.
Ayuda a fomentar el hábito de pensar creativamente.
Ideal cuando los problemas no te permiten avanzar.
Paso 1:
1. Identificar el problema
Paso a preguntas:
S: ¿Puedo utilizar otros materiales o ingredientes?
¿Qué material funcionaría mejor que el que tengo?
¿Y si cambiamos a “x” persona por “y” persona?
¿Y si utilizo la idea en otro sitio?
SCAMPER
C: ¿Qué pasaría si combinamos dos o más elementos de la situación, producto o
servicio? ¿Qué beneficios encontraríamos?
¿Puedo combinar estos elementos en uno solo?
¿Conectar este producto con otro me permitiría generar dos funciones
compatibles en uno?
¿Puedo unir mi servicio con el de un aliado estratégico en uno solo para
aumentar el valor percibido por el cliente?
¿Reduciría mis costos si una las personas del departamento “X” con las del
departamento “Y” en un solo lugar?
SCAMPER
A: ¿Hay algo de otro contexto o situación que podamos usar para nuestro caso?
Con «adaptar» nos basamos en una situación, funcionamiento o formas
específicos que nos sea útil para nuestro caso.
La forma en que ellos lo solucionarían, ¿serviría para mi?
¿Qué podría imitar para adaptarlo a mi contexto?
¿Qué puedo utilizar como inspiración?
¿Lo que me está pasando ahora tiene relación con otra cosa?
Lo que está haciendo la competencia, ¿yo también lo puedo hacer?
SCAMPER
M: Consiste en la modificación, cambio o ampliación de un elemento. Puede
estar dirigida a una parte o a todo el elemento.
¿Puedo agregar algo para mejorar este producto?
¿Puedo cambiar el aspecto en su color, textura, tamaño, olor o presentación?
¿Entrenar al personal permitiría aumentar las ventas?
¿Puedo incluir características adicionales?
SCAMPER
M: Podemos tener un producto/servicio con un uso específico, pero en el
camino, dada las circunstancias se podría ocupar en otros mercados.
Preguntas de esta etapa son:
¿Y si me llevo este producto a otra parte?
¿Los niños se sentirían atraídos a este servicio?
¿Para qué mas podría utilizar esto?
¿Podría solucionar algún problema para el cual no fue diseñado?
SCAMPER
M: Considera lo que pasaría si removieras, minimizaras o reducieas algo del
elemento.
Preguntas de esta etapa son:
¿Puedo eliminar X componente sin alterar la función?
¿Puedo simplificar las actividades en este proceso sin afectar el resultado?
¿Puedo hacer más ligero el producto si elimino tornillos?
¿Hay algo innecesario en este servicio?
SCAMPER
M: Toma la secuencia, patrón o diseño y piensa de qué forma puede ser
reorganizado. Palabras comunes de esta etapa son intercambiar, retroceder,
girar, anular, retrasar, reajustar y deshacer.
Preguntas de esta etapa son:
¿Puedo intercambiar el botón de pantalla completa con el de volumen?
¿Puedo cobrar antes de hacer la entrega?
¿Puedo obtener el servicio antes de pagarlo?
¿Si le doy la vuelta a la chaqueta y sigue siendo funcional?
Tarea SCAMPER
Problema 1: “Cómo tener alternativas lúdicas los sábados por la noche”
Problema 2: “El correo electrónico ya no es la mejor forma de comunicar a los
estudiantes sobre novedades, inasistencia de un profesor, etc.”
