VALORACION DE

CARGOS

Trabajo

Nombre: Santiago Taipe

2016
 (EP EMSEGURIDAD)

PROVEE SERVICIOS Y VENDE EQUIPOS DE SEGURIDAD.

GERENTE GENERAL

SECRETARIA GENERAL
ASESOR

GERENTE DE GERENTE GERENTE DE TALENTO GERENTE DE GERENTE DE LOGISTICA

GERENTE COMERCIAL GERENTE FINANCIERO GERENTE DE SISTEMAS
MARKETING ADMINISTRATIVO HUMANO OPERACIONES

JEFE DE JEFE DE JEFE JEFE JEFE JEFE JEFE

JEFE DE JEFE DE JEFE DE JEFE SISTEMAS
PUBLICIDAD| MERCADEO TESORERIA SELLECCION RECLUTAMIENTO TECNICO SERVICIOS
VENTAS DISTRIBUCION CONTABILIDAD

SUPERVISOR SUPERVISOR DE SUPERVISOR DE SUPERVISOR SUPERVISOR DE SUPERVISOR DE SUPERVISOR SUPERVISOR DE SUPERVISOR DE

DE VENTAS DISTRIBUCION MERCADERO DE SELECCION RECLUTAMIENTO TECNOLOGIA OPERATIVO SEGURIDAD IMPORTACIONES
OCUPACIONAL

ANALISTA DE ANALISTA DE ANALISTA DE ANALISTA DE

ANALISTA DE ANALISTA DE ANALISTA DE
VENTAS DISTRIBUCION OPERACIÓNES SEGURIDAD
PUBLICIDAD MERCADEO NOMINA
OCUPACIONAL

CONTADOR

AUXILIAR DE AUXILIAR DE
VENDEDOR AUXILIAR PUBLICISTAS MANTENIMIENTO
BODEGUERO NOMINA
CONTABLE

OPERADOR
MENSAJERO PORTERO CHOFER RECEPCIONISTA TECNICO
Método similitud de cargos

Nivel gerentes Alineación

Gerente General 1
Gerente Operaciones 2
Gerente de Logística 3
Gerente Administrativo 4
Gerente Comercial 5
Gerente de Marketing 6
Gerente Financiero 7
Gerente de Talento Humano 8
Gerente de Sistemas 9
Nivel jefes Alineación
Jefe de Servicios 10
Jefe de Mercadeo 11
Jefe de Ventas 12
Jefe de Distribución 13
Jefe de Publicidad 14
Jefe de Contabilidad 15
Jefe de Tesorería 16
Jefe de Sistemas 17
Jefe de Selección 18
Jefe de Reclutamiento 19
Jefe Técnico 20

Nivel Supervisores Alineación

Supervisor Operativo 21
Supervisor Mercadeo 22
Supervisor Distribución 23
Supervisor de Ventas 24
Supervisor de Importaciones 25
Supervisor de tecnología 26
Supervisor de Seguridad y salud ocupacional 27
Supervisor de Selección 28
Supervisor de Reclutamiento 29
30
Nivel Analistas Alineación
Analista de Operaciones 31
Analista de Mercadeo 32
Analista de Distribución 33
Analista de Ventas 34
Analista de Seguridad y Salud Ocupacional 35
Analista de Publicidad 36
Analista de Nomina 37

Nivel Auxiliares Alineación

Auxiliar Contable 38
Auxiliar de Mantenimiento 39
Auxiliar de Nomina 40

Nivel Operarios Alineación

Secretaria General 41
Contador 42
Operador Técnico 43
Vendedor 44
Bodeguero 45
Publicista 46
Mensajero 47
Portero 48
Chofer 49
Recepcionista 50
Método de Turner

Factores/Cargos Requisitos Requisitos Habilidades Responsabilidades Conclusiones

Intelectuales Físicos
Supervisor 1 4 1 1 2
Operativo

Analista de 2 5 2 2 5
Mercadeo

Auxiliar de
Mantenimiento 3 3 3 3 4

Secretaria 4 2 4 4 3

Chofer 5 1 5 5 1

Factores/Cargos Requisitos Requisitos Habilidades Responsabilidades Condición de

Intelectuales Físicos trabajo
Supervisor 100 14 100 100 92
Operativo

Analista de 90 12 97 96 16
Mercadeo

Auxiliar de
Mantenimiento 80 25 15 40 50

Secretaria 50 95 20 22 63

Chofer 11 100 13 15 100

Total 331 246 245 273 321

Factores/Cargos Requisitos Requisitos Habilidades Responsabilidades Condición de

Intelectuales Físicos trabajo
Supervisor 30,2% 5,69% 40,81% 36,63% 28,66%
Operativo

Analista de 27,19% 4,87% 39,59% 36,15% 4,98%

Mercadeo

Auxiliar de
24,16%
Mantenimiento 10,16% 6,12% 14,65% 15,57%
15,10%
Secretaria 38,16% 8,16% 8,05% 19,62%
3,32%
Chofer 40,65% 5,30% 5,49% 31,15%
Total 100% 100% 100% 100% 100%
 VALORACIÓN DE CARGOS
NOMBRE: Santiago Taipe CURSO: Tercero
FECHA: 14-07-2015

TRABAJO DE RECUPERACIÓN
NOMBRE DE LA EMPRESA:
EMPRESA PUBLICA METROPOLITANA PARA LA SEGURIDAD Y LOGISTICA (EP
EMSEGURIDAD)
GIRO DEL NEGOCIO:
PROVEE SERVICIOS Y VENDE EQUIPOS DE SEGURIDAD.
TAMAÑO DE LA EMPRESA:
GRANDE

Misión:
EP EMSEGURIDAD sea reconocida por su calidad de servicio y excelencia operativa,
enfocando sus esfuerzos al bienestar, seguridad y satisfacción de los clientes internos - externos
y los grupos de interés relacionados con el Sistema de Seguridad Ciudadana, contando con
personal comprometido y tecnología de punta que faciliten la gestión de sus procesos, el
cumplimiento de sus metas y objetivos, haciendo de éstos generadores de ventaja competitiva.
Visión:
El Municipio de Quito ha definido varios ejes para el cumplimiento de sus objetivos
estratégicos, la EP EMSEGURIDAD como parte integrante de esta entidad, se alinea a uno de
ellos denominado "Quito, lugar de vida y convivencia", cuyo alcance es "Hacia la generación de
condiciones en el territorio que permitan el ejercicio del derecho a la ciudad, la vida y la
convivencia de los habitantes de Quito".
Valores: EP EMSEGURIDAD basará su gestión en los siguientes principios rectores y/o
valores
 Espíritu de Trabajo en equipo.

 Integridad.

 Profesionalismo.

 Perseverancia.

 Responsabilidad

 Vocación de servicio.
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
TITULO DEL CARGO:
MENSAJERO
UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA:
Nivel del puesto: Operacional
Subordinación: jefe ventas
Supervisión: No aplica
Relaciones Colaterales: portero
CONTENIDO DEL CARGO (TAREAS O ATRIBUCIONES)

 Realizar depósitos en los diferentes bancos empleando el tiempo adecuado para pagar a
proveedores.
 Llevar documentación a los proveedores, clientes o lugares indicados agendando según
las prioridades para la correcta formalización de la empresa.
 Retirar cobros en la locación del cliente con un registro adecuado para un servicio
eficaz.
 Atender cualquier solicitud del área administrativa o técnica con el constante
movimiento para dar ayuda en general y minimizar el tiempo.
 Retiro de materiales en la locación del proveedor registrando todo material para el uso
de la empresa.
 Verificar que la documentación este completa basándose en los principios de
confidencialidad para el correcto registro de documentos
 Realizar entregas a tiempo planificando el tiempo a su manera para el aprovechamiento
del tiempo.
 Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad integral establecidos por la
empresa anteponiendo los valores establecidos para el bienestar de la empresa.
 Ayudar a los operarios en la entrega directa para el buen desarrollo de las
operaciones.
 Contribuir en múltiples entregas con un registro direccional para la satisfacción del
cliente
 Registrar cada entrega especificando factores requeridos para el seguimiento de las
acciones de su cargo
 Establecer una buena relación con sus colaboradores con la constante comunicación
para el buen desarrollo general
 Comunicar cualquier altercado que suceda en el transcurso de su trabajo para la
correcta transparencia necesaria en cada cargo
 Realizar el protocolo establecido en cada entrega respetando los parámetros
establecidos para el correcto funcionamiento de la entrega
 Desarrollarse personalmente aprendiendo y promoviendo valores para el
crecimiento general y personal.
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO:

HABILIDAD:

 Instrucción: Segundo nivel

 Conocimientos: Tipos de correspondencias y documentos
 Experiencia: No aplica
 Habilidad: Disciplina , integridad , buenas relaciones interpersonales
 Iniciativa: Media - Ahorro de tiempo
ESFUERZO:

 Mental: Memorización de direcciones.

 Físico: Constantes caminatas.
 Visual: Leer letras pequeñas.
 Destreza: Delicadez al manejar correspondencia
 Constitución física : Normal
RESPONSABILIDAD

 Resultados: Correcta transición de información

 Personal: Confidencialidad de acuerdo a los valores de la empresa
 Materiales: Bolígrafo, agenda de direcciones, teléfono celular
 Equipos: Motocicleta si es necesaria
 Procesos: Entrega, registro, planificación.
CONDICIONES DE TRABAJO:

 Ambiente físico: Abierto y cerrado

 Horarios: 8 horas
 Riesgos: Robo, Integridad de la empresa por la confidencialidad.
 Equipos de Seguridad : Ninguno
 Clima : Ambiente

2. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

TITULO DEL CARGO:
Gerente de talento humano
UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA:
Nivel del puesto: Intermedio
Subordinación: Presidente , gerente general
Supervisión: Tiene influencia sobre todos los miembros excepto el gerente general y presidente
Relaciones Colaterales: gerente de operaciones , financiero y administrativo
CONTENIDO DEL CARGO (TAREAS O ATRIBUCIONES)

 Formulación de políticas basándose en la misión de la organización para alcanzar los

objetivos
 Preparar a los nuevos miembros de la organización con inducciones para el correcto
desempeño
 Calcular los sueldos adecuados analizando los cargos para el justo reconocimiento por
las labores
 Atender cualquier solicitud del área administrativa o técnica con el constante
movimiento para dar ayuda en general y minimizar el tiempo.
 Ayudar a la alta gerencia con planificaciones , proyectos para alcanzar los objetivos
 Definir normas y reglas estudiando los cargos para su correcto funcionamiento
 Elaborar informes respetando las normas básicas planteadas por la organización
 Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad integral establecidos por el
hotel anteponiendo los valores establecidos para el bienestar del mismo.
 Cuidar las relaciones interpersonales manteniendo un ambiente de calidad para el
buen desempeño general
 Crecer personalmente capacitándose y preparándose para su desarrollo interno
continuo
 Inducir y acompañar a sus empleados manteniendo una buena comunicación para su
buen desarrollo
 Motivar continuamente con promociones a los empleados para que crezcan
laboralmente.
 Establecer correctamente salarios con una valoración objetiva para que no existan
problemas internos
 Acatar órdenes directas de la gerencia siendo objetivo para hacer respetar las políticas
institucionales.
 Tener una visión sobre las competencias de cada empleado con las pruebas respectivas
para ayudarlos en su desarrollo .
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO:
HABILIDAD:

 Instrucción: Tercer nivel mínimamente.

 Conocimientos: Administración, reclutamiento de personal.
 Experiencia: 3 años en actividades afines al cargo
 Habilidad: Disciplina, integridad, buenas relaciones interpersonales , liderazgo ,
comunicación fluida.
 Iniciativa : Creación de programas de motivación , etc

ESFUERZO:

 Mental: Trabajo bajo presión

 Físico: mínimo
 Visual: mínimo
 Contextura física : No aplica
 Destreza : Manejo de computadora
RESPONSABILIDAD
  Resultados: Correcto desempeño de todos los cargos , desarrollo de las competencias
del personal en general
 Personal: El correcto desempeño del nuevo personal y actualización en procesos.
 Materiales: Bolígrafo, agenda de direcciones, teléfono celular
 Equipos: Computadora , software contable
 Procesos: Manual de cargos , análisis ocupacional , selección y reclutamiento
CONDICIONES DE TRABAJO:

 Ambiente físico cerrado

 Horarios: 8 horas o más.
 Riesgos: Mínimo
 Equipos de seguridad : no aplica
 Clima : Calido , fresco

3. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

TITULO DEL CARGO:
GERENTE GENERAL
UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA:
Nivel del puesto: INSTITUCIONAL
Subordinación: presidente
Supervisión: Todos los cargos
Relaciones Colaterales: todos los gerentes
CONTENIDO DEL CARGO (TAREAS O ATRIBUCIONES)

 Cumplir y hacer cumplir las políticas internas dando ejemplo para el bienestar general
 Proveer al personal de todo lo necesario para su labor ofreciendo atención para el
correcto desarrollo de los procesos
 Resolver problemas internos que lleguen al nivel institucional dando un punto de vista
neutro para el bienestar de los clientes internos.
 Atender cualquier duda del área administrativa dando lugar a relaciones de confianza
para lograr una buena comunicación general
 Implementar estrategias basándose en las competencias de sus empleados para el
desarrollo de la organización
 Encargarse de las relaciones con el entorno de la organización con una correcta
interacción respetando los valores institucionales
 Realizar convocatorias valorando, corrigiendo o modificando procesos y resultados para
que crezca la organización.
 Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad integral establecidos por el
hotel anteponiendo los valores establecidos para el bienestar de la empresa.
 Insertar políticas adaptándose a los cambios en el entorno para un desarrollo futuro
 Atraer a sus empleados a una buena realización de su trabajo para el logro de sus
objetivos
  Empujar al crecimiento continuo general motivando a sus empleados para llegar a
las metas generales
 Asistir a reuniones con empresas del mismo giro de negocio manteniendo una buena
relación para una solidaridad empresarial mutua.
 Esclarecer dudas sobre el futuro de la empresa comunicándose continuamente con
todos los niveles de la empresa para que no existan dudas
 Colaborar en las relaciones entre niveles asistiendo a reuniones para un buen
funcionamiento general.
 Modificar lineamientos básicos si es necesario basándose en la situación de la empresa
para su buen funcionamiento.
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO:
HABILIDAD:

 Instrucción: Tercer Nivel

 Conocimientos: Administración, dirección, supervisión y control.
 Experiencia: Mínimo 3 años en el área gerencial
 Habilidad: Disciplina, integridad, buenas relaciones interpersonales, liderazgo,
comunicación.
 Iniciativa: Alto grado de iniciativa en normas y nuevas disposiciones , liderazgo
ESFUERZO:

 Mental: Trabajo bajo presión.

 Físico: No aplica.
 Visual: No plica.
 Contextura Física : No aplica
 Destreza : Manejo de computadora
RESPONSABILIDAD

 Resultados: Desarrollo de competencias a partir del control y dirección.

 Personal: Buenas relaciones entre niveles.
 Materiales: Bolígrafo, agenda de direcciones, teléfono celular , fax
 Equipos: Computadora , internet
 Procesos: Creación de políticas, convocatorias.
CONDICIONES DE TRABAJO:

 Ambiente físico: Cerrado

 Horarios: 8 horas o más.
 Riesgos: Mínimos.
 Equipos de seguridad: Ninguno
 Clima : Cálido , fresco

4. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

TITULO DEL CARGO:
SECRETARIA
UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA:
Nivel del puesto: INTERMEDIO
Subordinación: GERENTE ADMINISTRATIVO
Supervisión: NO APLICA
Relaciones Colaterales: TODOS LOS CARGOS

CONTENIDO DEL CARGO (TAREAS O ATRIBUCIONES)

 Preparar documentos y escritos con la autorización del gerente para interrelacionar a la

empresa y dar notificaciones
 Conferir certificaciones a los socios que lo soliciten con la dirección del gerente para
mantener al día documentos necesarios
 Explotar adecuadamente el tiempo del gerente agendando y priorizando tareas para el
aprovechamiento del tiempo
 Ordenar los archivos de la empresa archivando adecuadamente para tener un registro
valido.
 Organizar audiencias y reuniones escogiendo el momento ideal para evitar problemas
en la empresa
 Encargarse de la comunicación con el entorno de la organización con una correcta
interacción respetando los valores institucionales
 Preparar notas y apuntes con objetividad de su superior para servir de apoyo en el
proceso gerencial.
 Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad integral establecidos por el
hotel anteponiendo los valores establecidos para el bienestar del hotel.
 Contribuir en acciones que se requieran en la gerencia siendo proactiva para ahorrar
tiempo.
 Optimizar el tiempo de su supervisor organizándose eficazmente para cumplir todos
los eventos establecidos
 Cumplir con los lineamientos establecidos respetando los valores institucionales para el
crecimiento general.
 Ser objetiva con la información obtenida respetando la confidencialidad para ahorrar
tiempo.
 Llevar controles administrativos vía expedientes, archivos, catálogos, computador u otros
similares para la correcta recolección de información.
 Encargarse del recibimiento de clientes aplicando el protocolo establecido para mantener una
relación de confianza con el cliente externo.

ESPECIFICACION DEL PUESTO:

HABILIDAD.

 Instrucción: Tercer nivel

 Conocimiento: Administración, manejo de Excel.
 Experiencia: 1 año en secretariado
 Habilidad: Comunicación fluida y clara , relacionarse con la gente
 Iniciativa : Media , optimización del tiempo
ESFUERZO.

 Mental: Capacidad de manejar números y organización.

 Físico: No aplica.
 Visual: Mínima.
 Destreza : escribir rápido , habla fluida
 Contextura física : no aplica
RESPONSABILIDAD:

 Resultados: Apoyo directo en la organización de la gerencia.

 Personal: El logro de las actividades planeadas por el gerente optimizando el tiempo.
 Materiales: Bolígrafos, agenda, teléfono celular.
 Equipos: Computadora.
 Procesos: Agendar, Convocatoria.
CONDICIONES DE TRABAJO.

 Ambiente físico: Ambiente cerrado, movilidad regular.

 Horarios: 8 horas.
 Riesgos: Mínimos.
 Equipos de Seguridad : no aplica
 Clima : Calido

5. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

TITULO DEL CARGO:
RECEPCIONISTA
UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA:
Nivel del puesto: INTERMEDIO
Subordinación: GERENTE ADMINISTRATIVO
Supervisión: NO APLICA
Relaciones Colaterales: operador , reparador
CONTENIDO DEL CARGO (TAREAS O ATRIBUCIONES)

 Formalizar las entradas y salidas de clientes, aportándoles la información necesaria para

la óptima prestación del servicio.
 Gestionar eficazmente las reservas implementando una buena organización con el fin de
obtener el mayor índice de ocupación a la vez que se satisfaga las expectativas de los
clientes.
 Generar una atención de calidad facilitando una buena relación con los clientes para
anticiparse a sus expectativas.
 Formalizar la documentación y gestionar la información de la manera más clara posible
para remitirla posteriormente a los departamentos adecuados.
 Registrar, controlar y cobrar los servicios consumidos por los clientes a base de
registros organizados para el respectivo historial de servicios dados.
  Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad integral establecidos por la
organización anteponiendo los valores establecidos para el bienestar del hotel.
 Entregar a los clientes la información que soliciten con una clara comunicación para
un servicio eficaz.
 Servir de apoyo en el área administrativa manejando correctamente la información
para el logro de los objetivos
 Cuidar las relaciones con los clientes aplicando el protocolo indicado para generar
un valor adicional.
 Mejorar continuamente asistiendo a capacitaciones para el desarrollo particular y
general
 Promover el trabajo en equipo mostrándose colaboradora para el logro de metas
generales de su área
 Cuidar las relaciones con las demás áreas respetando a todos los clientes internos para
un ambiente favorable.
 Organizarse eficazmente optimizando el tiempo de sus compañeros para alcanzar las
metas propuestas.
 Atender llamadas aportando la información adecuada para la satisfacción del cliente
 Respetar la imagen de la organización respetando estatutos de privacidad para mantener
una buena relación con todo su entorno .
ESPECIFICACION DEL PUESTO:
HABILIDAD.

 Instrucción: Tercer nivel

 Conocimiento: Administración General , bilingüe.
 Experiencia: 1 año en actividades afines
 Habilidad: Comunicación fluida y clara, relacionarse con la gente.
 Iniciativa : fomentar relaciones directas con el cliente
ESFUERZO.

 Mental: Capacidad de manejar números y organización de datos.

 Físico: No aplica.
 Visual: Mínima.
 Contextura física : no aplica
 Destreza: Fluida comunicación
RESPONSABILIDAD:

 Resultados: Clara transición de información útil y objetiva sobre el hotel.

 Personal: Fomentar una buena relación con el cliente.
 Materiales: Bolígrafos, agenda, teléfono celular.
 Equipos: Computadora.
 Procesos: Reserva, cobro.
CONDICIONES DE TRABAJO.

 Ambiente físico: Ambiente cerrado, movilidad casi nula.

 Horarios: 8 horas.
 Riesgos: Mínimos.
 Equipos de seguridad ; no aplica
  Clima : cálido

6. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

TITULO DEL CARGO:
AUXILIAR CONTABLE
UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA:
Nivel del puesto: INTERMEDIO
Subordinación: GERENTE FINANCIERO
Supervisión: CONTADOR
Relaciones Colaterales: VENDEDOR
CONTENIDO DEL CARGO (TAREAS O ATRIBUCIONES)

 Elaborar estados financieros en fechas requeridas con información oportuna para la

administración salarial de la empresa.
 Verificar y depurar cuentas contables apoyándose en registros previos para el correcto
manejo de los recursos económicos
 Examinar el valor de los inventarios de mercadería y realizar ajustes respectivos
basándose en el correcto registro y evidencias para dar un estado de cuenta veridico .
 Formalizar la documentación y gestionar la información de la manera más clara posible
para remitirla posteriormente al gerente general.
 Elaboración del presupuesto general con un análisis cauteloso para la correcta
administración de recursos.
 Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad integral establecidos por el
hotel anteponiendo los valores establecidos para el bienestar del hotel.
 Entregar al gerente general los informes que solicite con una clara comunicación
para dar una idea de la situación económica actual de la organización.
 Realizar informes estadísticos recolectando información objetiva para tener una idea
clara sobre la situación actual del hotel.
 Administrar registros propios recolectando facturas para agregarlos al historial
económico de la empresa
 Mantener toda clase de información confidencial en la empresa para cumplir con
sus políticas
 Ayudar al contador en la administración general de sus funciones para cumplir las
metas.
 Respetar la organización cumpliendo estatutos y lineamientos para que no existan
problemas de cualquier tipo.
 Ser eficaz cumpliendo sus funciones a tiempo para ahorrarle tiempo a la
organización
 Ayudar al contador logísticamente contribuyendo con ideas para el buen
funcionamiento del departamento
 Comunicarse continuamente con el tesorero llevando registros adecuados para evitar
cualquier perdida o deficiencia económica.
ESPECIFICACION DEL PUESTO:
HABILIDAD.

 Instrucción: Tercer nivel

 Conocimiento: manejo de software (Excel , Word )
 Experiencia: 2 años en actividades afines
 Habilidad: Comunicación fluida y clara, organización.
 Iniciativa: Administración propia de documentación
ESFUERZO.

 Mental: Capacidad de manejar números y organización de datos.

 Físico: No aplica.
 Visual: Mínima.
 Contextura física : no aplica
 Destreza: Manejo de operaciones matemáticas

RESPONSABILIDAD:

 Resultados: Informes concretos sobre situación financiera del hotel.

 Personal: Entregar datos verídicos a la alta gerencia.
 Materiales: Bolígrafos, agenda, teléfono celular.
 Equipos: Computadora, fax.
 Procesos: Informe financiero , informe estadístico
CONDICIONES DE TRABAJO.

 Ambiente físico: Ambiente cerrado, movilidad casi nula.

 Horarios: 8 horas.
 Riesgos: Mínimos.
 Clima: calido
 Equipos de seguridad : no aplica

7. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

NOMBRE DEL CARGO: JEFE DE VENTAS
POSICION DEL CARGO EN EL ORGANIGRAMA: NIVEL INTERMEDIO
SUBORDINACION: GERENTE DE OPERACIONES
SUPERVICION: VENDEDOR , MENSAJERO
COMUNICACIONES COLATERALES: JEFE TECNICO , CONTADOR
CONTENIDO DEL CARGO: (TAREAS O ATRIBUCIONES)

 Liderar el departamento de ventas, planificando y dirigiendo las actividades para

atender de mejor manera al cliente .
 Dar asistencia técnica suministrando información como catálogos , charlas para que los
productos sean aceptados por clientes
  Apoyar la gestión de cobranza con la visita a clientes reconocidos para una buena
relación con los mismos
 Conocer las necesidades de los operarios manteniéndose comunicado para mejorar
procedimientos
 Coordinar procesos de venta dando asistencia en los misos para minimizar el tiempo
empleado
 Llevar un control constante de ventas realizadas apoyándose en registros para
estadísticas de venta
 Hacer cumplir a cabalidad el manual de funciones interviniendo y observando para
contribuir al logro de los objetivos.
 Lograr la meta de ventas manteniendo un control para dar idea de la situación actual de
la empresa
 Promover el trabajo en equipo mejorando las relaciones interpersonales para minimizar
el tiempo invertido.
 Ayudar a los empleados nuevos Participando en procesos de inducción en su área para
una buena labor de los empleados
 Cuidar la imagen de la empresa manteniendo la confidencialidad establecida para que
no se dé mal uso de la información
 Mantener una buena relación en su área sirviendo de intermediario en situaciones que se
presenten entre empleados para lograr un ambiente favorable para todos
 Aclarar dudas que se presenten en su área con sus subordinados manteniendo una
constante comunicación para el logro de las metas.
 Apoyar al área de contabilidad con registros claros para el buen funcionamiento general
 Entregar la información que se le pida elaborando los respectivos informes para la
correcta transición de información.
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
HABILIDAD.

 Instrucción: Tercer nivel

 Conocimiento: Marketing, contabilidad.
 Experiencia: 3 años en área de ventas
 Habilidad: Comunicación fluida y clara.
 Iniciativa: Convencimiento
ESFUERZO.

 Mental: Capacidad de manejar números y organización.

 Físico: No aplica.
 Visual: Mínima.
 Contextura física : no aplica
 Destreza: Operaiones matematicas
RESPONSABILIDAD:

 Resultados: Mejoramiento y mantenimiento de procesos y procedimientos que lleva a

cabo el nivel operacional.
 Personal: El logro de los objetivos por parte del área de ventas.
 Materiales: Bolígrafos, agenda, teléfono celular.
 Equipos: Computadora.
 Procesos: Registro de Ventas, análisis estadístico.
CONDICIONES DE TRABAJO.

 Ambiente físico: Ambiente cerrado, movilidad regular.

 Horarios: 8 horas.
 Riesgos: Mínimos.
 Equipos de Seguridad : no aplica
 Clima : calido

8. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

NOMBRE DEL CARGO: JEFE TÉCNICO
POSICION DEL CARGO EN EL ORGANIGRAMA: NIVEL INTERMEDIO
SUBORDINACION: GERENTE DE OPERACIONES
SUPERVICION: OPERADOR TECNICO , REPARADOR
COMUNICACIONES COLATERALES: JEFE DE VENTAS , CONTADOR
CONTENIDO DEL CARGO: (TAREAS O ATRIBUCIONES)

 Liderar el departamento técnico, planificando y dirigiendo las actividades para atender

de mejor manera al cliente.
 Dar asistencia a su área apoyando continuamente los procesos que realicen para su buen
desempeño.
 Apoyar al desarrollo de los operadores con la continua observación e interviniendo en
sus procesos como ayuda para el crecimiento personal .
 Conocer las necesidades de los operarios manteniéndose comunicado para mejorar
procedimientos
 Coordinar procesos de reparaciones , instalaciones dando asistencia en los mismos para
minimizar el tiempo empleado
 Llevar un control constante de los sucesos en las viviendas que poseen el servicio para
mantenimientos o actualizaciones .
 Hacer cumplir a cabalidad el manual de funciones interviniendo y observando para
contribuir al logro de los objetivos.
 Lograr la meta de instalaciones y reparaciones manteniendo un control para dar idea de
la situación actual de la empresa
 Promover el trabajo en equipo mejorando las relaciones interpersonales para minimizar
el tiempo invertido.
 Ayudar a los empleados nuevos Participando en procesos de inducción en su área para
una buena labor de los empleados
 Cuidar la imagen de la empresa manteniendo la confidencialidad establecida para que
no se dé mal uso de la información
 Mantener una buena relación en su área sirviendo de intermediario en situaciones que se
presenten entre empleados para lograr un ambiente favorable para todos
 Aclarar dudas que se presenten en su área con sus subordinados manteniendo una
constante comunicación para el logro de las metas.
 Apoyar al área de compras con registros claros para el buen funcionamiento general
 Entregar la información que se le pida elaborando los respectivos informes para la
correcta transición de información.
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
HABILIDAD.

 Instrucción: Tercer nivel

 Conocimiento: Tecnología eléctrica , electrónica.
 Experiencia: 3 años en área técnica
 Habilidad: Comunicación fluida y clara.
 Iniciativa : Comunicación operativa
ESFUERZO.

 Mental: Capacidad de manejar números y organización.

 Físico: No aplica.
 Visual: Mínima.
 Contextura física : No aplica
 Destreza : Manejo de cables electricos
RESPONSABILIDAD:

 Resultados: Mejoramiento y mantenimiento de procesos y procedimientos que lleva a

cabo el nivel operacional.
 Personal: El logro de los objetivos por parte del área operacional.
 Materiales: Bolígrafos, agenda, teléfono celular.
 Equipos: Computadora.
 Procesos: Repartición y distribución de lugares de trabajo y horarios , análisis de daños.
CONDICIONES DE TRABAJO.

 Ambiente físico: Ambiente cerrado, movilidad regular.

 Horarios: 8 horas.
 Riesgos: Mínimos.
 Equipos de seguridad : guantes , botas dieléctricas

9. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

TITULO DEL CARGO:
GERENTE DE OPERACIONES
UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA:
Nivel del puesto: INTERMEDIO
Subordinación: GERENTE GENERAL
Supervisión: Jefe técnico y sus subordinados
Relaciones Colaterales: gerente administrativo , rrhh .
CONTENIDO DEL CARGO (TAREAS O ATRIBUCIONES)

 Cumplir y hacer cumplir las políticas operacionales internas dando ejemplo para el
bienestar general
  Proveer al personal de todo lo necesario para su labor ofreciendo atención para el
correcto desarrollo de los procesos
 Resolver problemas internos que lleguen al nivel institucional dando un punto de vista
neutro para el bienestar de los clientes internos.
 Atender cualquier duda del área operacional dando lugar a relaciones de confianza para
lograr una buena comunicación general
 Implementar recompensas basándose en el conocimiento de sus empleados para
mantenerlos motivados
 Encargarse de las relaciones con otras áreas de la organización con una correcta
interacción para crear un ambiente favorable
 Realizar convocatorias valorando, corrigiendo o modificando procesos y resultados para
que crezca la organización.
 Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad integral establecidos por la
organización anteponiendo los valores establecidos para el bienestar de la empresa.
 Insertar lineamientos específicos de su adaptándose a los cambios en el entorno
para un desarrollo futuro
 Atraer a sus empleados a una buena realización de su trabajo para el logro de sus
objetivos
 Empujar al crecimiento continuo general motivando a los operarios para llegar a las
metas generales
 Asistir a reuniones institucionales para detallar el desempeño o informar cualquier
acontecimiento fuera de lo normal con sus empleados
 Esclarecer dudas sobre promociones de puestos comunicándose continuamente con
todos los niveles de la empresa para que no existan dudas
 Colaborar en las relaciones entre niveles asistiendo a reuniones para un buen
funcionamiento general.
 Modificar lineamientos básicos si es necesario basándose en la situación de la empresa
para su buen funcionamiento.
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO:
HABILIDAD:

 Instrucción: Tercer Nivel

 Conocimientos: Administración, dirección, supervisión y control.
 Experiencia: Mínimo 3 años en el área gerencial
 Habilidad: Disciplina, integridad, buenas relaciones interpersonales, liderazgo,
comunicación.
 Iniciativa : Crear procesos diariamente
ESFUERZO:

 Mental: Trabajo bajo presión.

 Físico: No aplica.
 Visual: No aplica.
 Destreza: Manejo flujogramas
 Contextura física : No plaica
RESPONSABILIDAD

 Resultados: Desarrollo de competencias a partir del control y dirección .

 Personal: Buenas relaciones entre niveles.
  Materiales: Bolígrafo, agenda de direcciones, teléfono celular , fax
 Equipos: Computadora , internet
 Procesos: Creación de políticas, convocatorias.
CONDICIONES DE TRABAJO:

 Ambiente físico: Cerrado

 Horarios: 8 horas o más.
 Riesgos: Mínimos.
 Equipos de Seguridad : No aplica
 Clima : cálido

10. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

TITULO DEL CARGO:
BODEGUERO
UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA:
Nivel del puesto: OPERACIONAL
Subordinación: Gerente administrativo
Supervisión: NO APLICA
Relaciones Colaterales: Mensajero , chofer
CONTENIDO DEL CARGO (TAREAS O ATRIBUCIONES)

 Encargarse del mantenimiento de equipos cuidando cada elemento de uso de los

operarios para que mantengan su calidad
 Proveer al personal de todo lo necesario para su labor ofreciendo atención para el
correcto desarrollo de los procesos
 Control de materiales llevando el registro de todos los elementos para una correcta
administración de los mismos
 Atender cualquier duda del área operacional sobre materiales para la correcta
distribución del trabajo.
 Hacer el conteo diario de materiales apoyándose en su registro para que no existan
falencias.
 Encargarse de la distribución diaria de elementos de los operarios para que cumplan su
labor.
 Controlar el movimiento de materiales haciendo que los operarios firmen para el control
adecuado
 Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad integral establecidos por la
organización anteponiendo los valores establecidos para el bienestar de la empresa.
 Informar de toda clase de ausencia de materiales con su respectivo control para que
no existan problemas de ausencias de material
 Contribuir con la buena trata de equipos de toda clase que le sean encargados para
que cumplan con una buena vida útil
 Usar el equipo adecuado cuando se requiere mucho esfuerzo físico con el respectivo
elemento de seguridad asignado para su cuidado personal
  Asistir a reuniones de áreas y actividades extracurriculares de la empresa para
integrarse con su grupo
 Desarrollarse internamente contribuyendo con el mejor esfuerzo para el crecimiento
personal
 Colaborar con registros en las áreas solicitantes para informes estadísticos
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO:
HABILIDAD:

 Instrucción: Segundo Nivel

 Conocimientos: Operaciones matemáticas básicas , leer , escribir .
 Experiencia: 1 año en cualquier actividad
 Habilidad: Disciplina, integridad, buenas relaciones interpersonales, , comunicación.
 Iniciativa : organización propia
ESFUERZO:

 Mental: Mínimo (operaciones matemáticas básicas).

 Físico: Levantamiento de objetos livianos y pesados
 Visual: Leer letras y números pequeños.
 Destreza:
 Contextura física: Considerable Fuerza física requerida
RESPONSABILIDAD

 Resultados: Correcta distribución del material solicitado, registros mensuales.

 Personal: Mantenimiento de herramientas de los operarios.
 Materiales: Bolígrafo, agenda.
 Equipos: Calculadora.
 Procesos: Registro, Repartición diaria de material.
CONDICIONES DE TRABAJO:

 Ambiente físico: Cerrado

 Horarios: 8 horas o más.
 Riesgos: Mínimos.
 Equipos de seguridad : faja protectora
 Clima : Semi caluroso

11. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

TITULO DEL CARGO:
VENDEDOR
UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA:
Nivel del puesto: OPERACIONAL
Subordinación: jefe de ventas
Supervisión: no aplica
Relaciones Colaterales: auxiliar contable , operador técnico , reparador
CONTENIDO DEL CARGO (TAREAS O ATRIBUCIONES)

 Encargarse de informar sobre los productos que se ofrecen dando opciones y mostrando
facilidades de pago para la compra del cliente
 Proveer a los clientes de información con catálogos , folletos sobre los productos
existentes para la compra de los productos
 Control de calidad , llamando al cliente a verificar sobre el funcionamiento de sus
productos para su satisfacción
 Atender cualquier duda del cliente sobre el uso de materiales para el correcto manejo de
los mismos.
 Hacer el conteo diario de ventas apoyándose en su registro para que no existan
falencias.
 Encargarse de mantener una buena relación directa con el cliente para crear relaciones
residuales .
 Controlar el número de ventas con facturas para los informes mensuales.
 Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad integral establecidos por la
organización anteponiendo los valores establecidos para el bienestar de la empresa.
 Informar de toda clase de ausencia de materiales con su respectivo control para que
no existan problemas de ausencias de material.
 Contribuir con la buena trata de equipos que están a la venta para que cumplan con
una buena vida útil.
 Llevar un control de los clientes principales para entregarles promociones o
servicios especiales -
 Asistir a reuniones de áreas y actividades extracurriculares de la empresa para
integrarse con su grupo
 Desarrollarse internamente contribuyendo con el mejor esfuerzo para el crecimiento
personal
 Colaborar con registros en las áreas solicitantes para informes estadísticos .
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO:
HABILIDAD:

 Instrucción: Segundo Nivel o Cursando tercer nivel

 Conocimientos: matemáticos, estadísticos.
 Experiencia: 2 años en actividades afines
 Habilidad: Disciplina, integridad, buenas relaciones interpersonales, comunicación.
 Iniciativa : Administración de papeleo y organización de los mismos
ESFUERZO:

 Mental: Medio (manejo de muchas personas en muy poco tiempo) .

 Físico: Levantamiento de objetos livianos.
 Visual: Leer letras y números pequeños.
 Contextura física : no aplica
RESPONSABILIDAD

 Resultados: Venta directa , satisfacción del cliente

 Personal: Mantenimiento de equipos de venta, manejo de dinero.
 Materiales: Bolígrafo, agenda , teléfono
 Equipos: Caja registradora.
  Procesos: Registro, facturación.
CONDICIONES DE TRABAJO:

 Ambiente físico: Cerrado

 Horarios: 8 horas o más.
 Riesgos: Mínimos
 Clima : cálido
 Equipos de seguridad : no aplica

12. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

TITULO DEL CARGO:
OPERADOR TÉCNICO
UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA:
Nivel del puesto: OPERACIONAL
Subordinación: Jefe técnico
Supervisión: no aplica
Relaciones Colaterales: auxiliar contable
CONTENIDO DEL CARGO (TAREAS O ATRIBUCIONES)

 Encargarse de instalación de equipos de seguridad respetando los respectivos estándares

establecidos para satisfacer al cliente
 Proveer a los clientes de información sobre el uso de los equipos instalados para su
correcto uso
 Control de calidad , llamando al cliente a verificar sobre el funcionamiento de sus
productos para su satisfacción
 Atender cualquier duda del cliente sobre el uso de materiales para el correcto manejo de
los mismos.
 Cumplir con todos los procesos establecidos para cada día siguiendo el respectivo plan
asignado para el cumplimiento de sus labores.
 Encargarse de mantener una buena relación directa con el cliente para crear relaciones
redituables.
 Acoplarse de la manera más cómoda posible para cumplir con las labores asignadas en
el día.
 Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad integral establecidos por la
organización anteponiendo los valores establecidos para el bienestar de la empresa.
 Informar de toda clase de ausencia de materiales con su respectivo control para que
no existan problemas de ausencias de material.
 Contribuir con la buena trata de equipos que están a la venta para que cumplan con
una buena vida útil.
  Dar a los clientes una muestra del funcionamiento de los equipos con su respectiva
prueba para que no existan inconvenientes futuros.
 Asistir a reuniones de áreas y actividades extracurriculares de la empresa para
integrarse con su grupo
 Desarrollarse internamente contribuyendo con el mejor esfuerzo para el crecimiento
personal
 Colaborar con registros en las áreas solicitantes para informes estadísticos.
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO:
HABILIDAD:

 Instrucción: Tecnología eléctrica o bachillerato técnico.

 Conocimientos: electricidad.
 Experiencia: 1 año en actividades afines
 Habilidad: Disciplina, integridad, buenas relaciones interpersonales, comunicación.
 Iniciativa : Mantener una buena relación directa con el cliente
ESFUERZO:

 Mental: Medio (manejo de procedimientos continuos).

 Físico: Levantamiento de objetos livianos, subir escaleras, caminatas.
 Visual: Leer letras y números pequeños.
 Destreza: Manejo de cables , circuitos , códigos
RESPONSABILIDAD

 Resultados: Uso de los equipos de seguridad , satisfacción del cliente

 Personal: Correcto funcionamiento de equipos.
 Materiales: Bolígrafo, agenda , teléfono , auto si es necesario
 Equipos: multímetro, caja de herramientas.
 Procesos: Registro, instalación
CONDICIONES DE TRABAJO:

 Ambiente físico: Abierto

 Horarios: 8 horas o más.
 Riesgos: Caídas, dolores musculares.
 Equipos de trabajo: Guantes , botas dieléctricas , chaleco
 Clima: Inestable

13. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

TITULO DEL CARGO:
GERENTE ADMINISTRATIVO
UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA:
Nivel del puesto: INTERMEDIO
Subordinación: GERENTE GENERAL, PRESIDENTE
Supervisión: RECEPCIONISTA, SECRETARIA , BODEGUERO
Relaciones Colaterales: Gerentes rrhh y financiero
CONTENIDO DEL CARGO (TAREAS O ATRIBUCIONES)

 Apoyar en el proceso de control y dirección apoyándose en la planeación establecida

para el logro de los objetivos
 Proveer al personal de todo lo necesario para su labor ofreciendo atención para el
correcto desarrollo de los procesos.
 Realizar la planeación estratégica mediante una matriz FODA para determinar los
puntos clave de la empresa
 Implementar recompensas basándose en el conocimiento de sus empleados para
mantenerlos motivados.
 Identificar errores prácticos que cometan los jefes de área y ayudarlos para el logro de
su trabajo.
 Realizar convocatorias valorando, corrigiendo o modificando procesos y resultados para
que crezca la organización.
 Resolver problemas internos que lleguen al nivel institucional dando un punto de vista
neutro para el bienestar de los clientes internos.
 Insertar lineamientos específicos de su adaptándose a los cambios en el entorno
para un desarrollo futuro
 Atraer a sus empleados a una buena realización de su trabajo para el logro de sus
objetivos
 Empujar al crecimiento continuo general motivando a los operarios para llegar a las
metas generales
 Manifestar a la gerencia general las necesidades de recursos que surjan dentro de la
organización para un crecimiento de personal, dinero , etc. sustentado .
 Asistir a reuniones institucionales para detallar el desempeño o informar cualquier
acontecimiento fuera de lo normal con sus empleados
 Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad integral establecidos por la
organización anteponiendo los valores establecidos para el bienestar de la empresa.
 Esclarecer dudas sobre promociones de puestos comunicándose continuamente con
todos los niveles de la empresa para que no existan dudas.
 Colaborar en las relaciones entre niveles asistiendo a reuniones para un buen
funcionamiento general.
 Modificar lineamientos básicos si es necesario basándose en la situación de la empresa
para su buen funcionamiento.

ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO:

HABILIDAD:

 Instrucción: Segundo Nivel o Cursando tercer nivel

 Conocimientos: matemáticos, estadísticos.
 Experiencia: 2 años en actividades afines
 Habilidad: Disciplina, integridad, buenas relaciones interpersonales, comunicación.
 Iniciativa : Establecimiento de procesos , proactividad continua
ESFUERZO:

 Mental: Medio (manejo de muchas personas en muy poco tiempo) .

  Físico: Levantamiento de objetos livianos.
 Visual: Leer letras y números pequeños.
 Contextura física : no aplica
 Destreza: Lectura comprensiva y rápida , capacidad de análisis
RESPONSABILIDAD

 Resultados: Venta directa , satisfacción del cliente

 Personal: Mantenimiento de equipos de venta, manejo de dinero.
 Materiales: Bolígrafo, agenda , teléfono
 Equipos: Caja registradora.
 Procesos: Registro, facturación.
CONDICIONES DE TRABAJO:

 Ambiente físico: Cerrado

 Horarios: 8 horas o más.
 Riesgos: Mínimos.
 Equipos de Seguridad : No aplica
 Clima : Cálido
14. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
TITULO DEL CARGO:
CONTADOR
UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA:
Nivel del puesto: INTERMEDIO
Subordinación: GERENTE FINANCIERO
Supervisión: AUX. CONTABLE , TESORERO
Relaciones Colaterales: JEFE VENTAS , JEFE TÉCNICO
CONTENIDO DEL CARGO (TAREAS O ATRIBUCIONES)

 Elaboración del presupuesto general con un análisis cauteloso para la correcta

administración de recursos.
 Formalizar la documentación y gestionar la información de la manera más clara posible
para remitirla posteriormente al gerente general.
 Elaborar estados financieros en fechas requeridas con información oportuna para la
administración salarial de la empresa.
 Verificar y depurar cuentas contables apoyándose en registros previos para el correcto
manejo de los recursos económicos
 Examinar el valor de los inventarios de mercadería y realizar ajustes respectivos
basándose en el correcto registro y evidencias para dar un estado de cuenta verídico.
 Formalizar la documentación y gestionar la información de la manera más clara posible
para remitirla posteriormente al gerente general.
 Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad integral establecidos por el
hotel anteponiendo los valores establecidos para el bienestar de la organización.
 Mantener toda clase de información confidencial en la empresa para cumplir con
sus políticas
  Entregar al gerente general los informes que solicite con una clara comunicación
para dar una idea de la situación económica actual de la organización.
 Realizar informes estadísticos recolectando información objetiva para tener una idea
clara sobre la situación actual de la organización.
 Administrar registros propios recolectando facturas para agregarlos al historial
económico de la empresa.
 Mantener toda clase de información confidencial en la empresa para cumplir con
sus políticas.
 Ayudar al gerente financiero en la administración general de sus funciones para
cumplir las metas.
 Comunicarse continuamente con el tesorero llevando registros adecuados para evitar
cualquier perdida o deficiencia económica.
 Respetar la organización cumpliendo estatutos y lineamientos para que no existan
problemas de cualquier tipo.
 Ser eficaz cumpliendo sus funciones a tiempo para ahorrarle tiempo a la
organización
 Ayudar al gerente financiero logísticamente contribuyendo con ideas para el buen
funcionamiento del departamento.
ESPECIFICACION DEL PUESTO:
HABILIDAD.

 Instrucción: Tercer o cuarto nivel

 Conocimiento: manejo de software (Excel , Word )
 Experiencia: 5 años en actividades afines
 Habilidad: Comunicación fluida y clara, organización propia, administración.
 Iniciativa : Prevención de riesgos financieros con informe estadísticos
ESFUERZO.

 Mental: Capacidad de manejar números y organización de datos, soportar estrés.

 Físico: No aplica.
 Visual: Mínima.
 Contextura física : No aplica
 Destreza: manejo continuo de operaciones matemáticas , escribir rápido en el teclado .
RESPONSABILIDAD:

 Resultados: Informes resumidos y confiables hacia la gerencia administrativa , informes

concretos sobre situación financiera de la organización
 Personal: Entregar datos verídicos a la alta gerencia.
 Materiales: Bolígrafos, agenda, teléfono celular, calculadora.
 Equipos: Computadora, fax, software contable.
 Procesos: Informe financiero, informe estadístico.
CONDICIONES DE TRABAJO.

 Ambiente físico: Ambiente cerrado, movilidad casi nula.

 Horarios: 8 horas.
 Riesgos: Mínimos.
 Clima: Cálido
  Equipo de seguridad : no aplica

15. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

TITULO DEL CARGO:
CHOFER
UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA:
Nivel del puesto: OPERACIONAL
Subordinación: GERENTES, JEFES
Supervisión: NO APLICA
Relaciones Colaterales: Administrador hotelero, auxiliar contable, director de recursos humanos
CONTENIDO DEL CARGO (TAREAS O ATRIBUCIONES)

 Encargarse de recoger a los empleados cuando se encuentran en ubicaciones lejanas

para que cumplan su turno normalmente
 Responder a llamados de los operarios cuando necesitan material de último momento
para la realización del trabajo
 Mantener el auto asignado en buen estado revisándolo periódicamente para su correcto
funcionamiento
 Atender cualquier solicitud que tenga que ver con transporte de sus jefes inmediatos
para cumplir con las metas establecidas
 Cumplir con todos los recorridos establecidos para cada día siguiendo el respectivo plan
asignado para el cumplimiento de sus labores.
 Registrar cuanta gasolina gasta con las respectivas facturas para la entrega al contador
 Acoplarse de la manera más cómoda posible para cumplir con las labores asignadas en
el día.
 Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad integral establecidos por la
organización anteponiendo los valores establecidos para el bienestar de la empresa.
 Estar al tanto de sus funciones específicas informando de toda clase de irregularidad
en las mismas para su correcto desempeño.
 Contribuir con la buena trata de equipos que estén a su alcance para que cumplan
con una buena vida útil.
 Conducir con prudencia evitado excesos de velocidad o accidentes para el buen
desarrollo de sus actividades .
 Asistir a reuniones de áreas y actividades extracurriculares de la empresa para
integrarse con su grupo
 Desarrollarse internamente contribuyendo con el mejor esfuerzo para el crecimiento
personal
 Colaborar con registros en las áreas solicitantes para informes estadísticos.
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO:
HABILIDAD:

 Instrucción: Bachillerato.
 Conocimientos: conducir.
 Experiencia: 1 año en actividades afines.
 Habilidad: organización propia , ahorrar tiempo
 Iniciativa : Contar con mapas de la zona para ahorrar tiempo
ESFUERZO:

 Mental: Casi nula

 Físico: Casi nulo.
 Visual: Mínimo requerido para licencias profesionales
 Contextura : no aplica
 Destreza : Conducir adecuadamente respetando señales de tránsito
RESPONSABILIDAD

 Resultados: Optimización del tiempo , entregas

 Personal: Cuidado de vehículo.
 Materiales: Bolígrafo, agenda , teléfono
 Equipos: Auto.
 Procesos: Registro de actividades
CONDICIONES DE TRABAJO:

 Ambiente físico: Abierto

 Horarios: 8 horas o más.
 Riesgos: dolores musculares.
 Equipo de seguridad : Cinturón de seguridad
 Clima : Variable

MATRIZ DE VALORACIÓN POR PUNTOS

 FACTORES PESO % GRADO I GRADO II GRADO III GRADO GRADO V
IV

REQ. INTELECTUALES:

1. Educación y 10 20 30 40 50
conocimientos 24% 9 18 27 36 45
2. Experiencia 5 10 15 20 25
3. Criterio e
iniciativa

REQ. FISICOS :

[Link] Físico 20% 11 22 33 44 55

[Link]ón 9 18 27 36 45

RESPONSABILIDAD
POR:

6. Superv. De
10 20 30 40 50
Personal
30% 5 10 15 20 25
[Link]
7 14 21 28 35
[Link]
8 16 24 32 40
9. Inf. Confidencial

CONDICIONES DE
TRABAJO :

[Link] de
26% 12 24 36 48 60
trabajo
14 28 42 56 70
[Link]

TOTAL 100% 100 200 300 400 500

N CARGO SUBFACTORES TOTAL

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 PUNTOS
1 Grados V V V II V IV III V V II 363
G. General
Puntos 50 45 25 22 45 36 15 35 40 50
2 Grados V IV V II V IV III V IV II 346
G. Operaciones
Puntos 50 36 25 22 45 36 15 35 32 50
3 Grados V IV V II V IV III V IV II 346
G. RRHH
Puntos 50 36 25 22 45 36 15 35 32 50
4 Grados V IV V II V IV III V IV II 346
G. Administrativo
Puntos 50 36 25 22 45 36 15 35 32 50
5 Grados IV III IV II IV V II IV III II 303
Jefe Ventas
Puntos 56 27 20 22 36 50 10 28 24 50
6 Grados IV III IV II IV V II IV III II 303
Jefe Técnico
Puntos 56 27 20 22 36 50 10 28 24 50
7 Grados III II II III III I III III II III 260
Operador T.
Puntos 30 18 10 33 27 10 15 21 16 80
8 Grados IV IV IV I IV III I V IV II 295
Contador
Puntos 40 36 20 11 36 30 5 35 32 50
9 Grados III III II II III II V IV IV II 257
Aux. Contador
Puntos 30 27 10 22 27 20 25 28 32 50
10 Grados III III II II III II V IV IV II 257
Tesorero
Puntos 30 27 10 22 27 20 25 28 32 50
11 Grados III IV III II IV I I III III II 249
Secretaria
Puntos 30 36 15 22 36 10 5 21 24 50
12 Grados III IV III II IV I I III III II 249
Recepcionista
Puntos 30 36 15 22 36 10 5 21 24 50
13 Grados II II II III I I IV III II III 224
Bodeguero
Puntos 20 5 10 33 9 10 20 21 16 80
14 Grados III IV III II IV I I III II II 241
Vendedor
Puntos 30 36 15 22 36 10 5 21 16 50
15 Grados II II III II II I II II I III 215
Chofer
Puntos 20 18 15 22 18 10 10 14 8 80
 Asignación de Valor por Puntos

N CARGOS TOTAL PUNTOS VALOR POR VALOR

PUNTOS DÓLARES
1 GERENTE GENERAL 363 1.667 605.12
2 GERENTE OPERACIONES 346 1.667 576.79
3 GERENTE RRHH 346 1.667 576.79
4 GERENTE ADMINISTRATIVO 346 1.667 576.79
5 JEFE VENTAS 303 1.667 505.10
6 JEFE TÉCNICO 303 1.667 505.10
7 OPERADOR TÉCNICO 260 1.667 433.42
8 CONTADOR 295 1.667 491.76
9 AUX. CONTADOR 257 1.667 428.42
10 TESORERO 257 1.667 428.41
11 SECRETARIA 249 1.667 415.08
12 RECEPCIONISTA 249 1.667 415.09
13 BODEGUERO 224 1.667 373.50
14 VENDEDOR 241 1.667 401.75
15 CHOFER 215 1.667 358.41

CURVA SALARIAL

605

428

257 363
FRANJA SALARIAL

Clases de Cargos Amplitud de Salario mínimo Franjas Salariales

puntos Límite Límite
inferior superior
1 215-257 395.33 358.41 428.41
2 258-363 522.26 429 605.12