LA COMUNICACIÓN

La comunicación es el proceso mediante el cual se transmite información de un ente

a otro. Es el intercambio de sentimientos, opiniones o cualquier otro tipo de información
mediante el habla, escritura u otras señales. La comunicación básicamente es un proceso
que se refiere al intercambio de ideas y experiencias entre dos o más individuos que
emplean una serie de códigos formados por signos o señales para trasmitir, recibir y
responder un mensaje. Este proceso de comunicación es, a la vez, dinámico estático:
dinámico, porque existe una interacción continua o ruido, en la que ambas partes están
influenciadas; estático, porque existen normas y reglas para alcanzar una comunicación
efectiva.
LOS 7 ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
Los expertos en lingüística, lenguaje y comunicación coinciden en definir 7
elementos básicos que forman parte del proceso de la comunicación:
REMITENTE O EMISOR
Este primer elemento de la comunicación es la persona, institución o aplicación
tecnológica que trasmite el mensaje. En cualquiera de los casos, el éxito de la trasmisión de
tu mensaje se basa en la utilización de un mismo canal y el mismo código de comunicación.
Ejemplo: un cliente que te contacta ya sea por teléfono, en persona o por email para
conocer los servicios que ofrece tu empresa. Si el cliente (emisor) no habla el mismo
idioma que tú (receptor) se produce un ruido o interrupción del mensaje.
RECEPTOR O RECIPIENTE
Como su nombre indica, el receptor es quien recibe el mensaje. Este debe dominar
el código de comunicación del emisor para poder entender el mensaje y responderlo,
convirtiéndose en ese momento en emisor.
Ejemplo: una persona que aplicó para un trabajo a través de una página web recibe
la invitación de una entrevista de trabajo del empleador por medio de un correo electrónico
y responde correctamente.
CODIFICACIÓN
Representa la conversión del mensaje en símbolos compartidos que permiten la
trasmisión del mensaje y el mutuo entendimiento entre quien lo envía y quien lo recibe.
Aquí, las cosas se complican, porque la mayoría de la gente usa su propia definición para
ciertas emociones o ideas. La forma en la que los expresan en oraciones ofrece una visión
de su tipo de personalidad.
Ejemplo: la fonética y fonología de los idiomas, que incluyen además los fonemas y
morfemas de cada lengua en particular, su gramática y su ortografía, son ejemplo de uno de
los códigos de comunicación más conocidos y usados. Otros códigos son las señales de
tránsito de vehículos y peatones, el sistema morse y la escritura braille, y el sistema binario
que utilizan los computadores y otros dispositivos.
MENSAJE
Esta es la parte esencial de todo proceso de comunicación. El mensaje (sea verbal o
no verbal) contiene la información que como emisor quieres compartir con el receptor y lo
que este último espera escuchar, leer y comprender para poder responder tu mensaje.
Ejemplo: el contenido de los periódicos, las noticias de los noticiarios, los
programas de televisión y redes sociales, el contenido de los blogs y lo que escribes en
correos electrónicos, misivas y sitios web de contenido son ejemplos de mensajes.

CANAL DE COMUNICACIÓN
En el "presente online", que vive el mundo producto del desarrollo tecnológico y el
uso de la Internet (que permite a quien recibe el mensaje dejar atrás su papel de receptor
pasivo), el canal de comunicación más popular es la ventana de chat de las redes sociales.
En ese tema existen muchas técnicas para optimizar la comunicación en línea o tu trabajo
remoto.
Ejemplo: otros ejemplos de canales de comunicación son la red telefónica, las
publicaciones impresas, las televisoras y, por supuesto, la Internet con todas sus variantes.
DECODIFICACIÓN E INTERFERENCIAS (RUIDOS)
La decodificación es la parte del proceso que te permite como receptor extraer el
significado de los símbolos enviados por el remitente y comprender absolutamente todo el
contenido del mensaje. Cuando esto no ocurre es debido a los ruidos o interferencias que
impiden la decodificación: esto incluye los ruidos ambientales, problemas tecnológicos, uso
de léxico profesional no conocido por el receptor e, incluso, posturas de carácter que
pueden impedir tu comunicación con tus compañeros de trabajo o supervisores.
Ejemplo: cuando estás leyendo un libro y el audio del televisor no te deja
concentrarte en la lectura.
RETROALIMENTACIÓN O FEEDBACK
Por ser el último elemento del proceso de comunicación no pierde relevancia. Es el
momento cumbre en el que tú como receptor y el remitente de tu mensaje están seguros de
que se entendieron correctamente y proceden a encontrar una solución, en el caso de
tratarse de cumplir una tarea de trabajo. No olvides que la comunicación es un fenómeno
que implica el intercambio de roles en dos direcciones (bidireccional): eres emisor cuando
emites el mensaje y pasas a ser receptor cuando lo recibes de regreso.
 Ejemplo: cuando envías un correo electrónico a un destinatario sobre algún tema en
particular y este te responde, recibes una retroalimentación o feedback, como parte del
proceso de comunicación.

LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE EN EL DIÁLOGO SON:

Denotativa o referencial: se produce cuando el emisor usa lenguaje para poder
informar del algo al receptor.
Expresiva o emotiva: se produce cuando se expresan sentimientos o deseos.
Apelativa o conativa: se da cuando el emisor quiere llamar la atención del receptor.
Fática o de contacto: se produce cuando se busca establecer contacto o cortar la
comunicación.
Poética o estética: se da cuando se quiere buscar la belleza en el mensaje, tanto oral
como escrito.
En este sentido, los diálogos se pueden clasificar como:
 Cerrado en el que no hay ninguna discusión
 Diálogo cerrado con una apariencia de discusión
 Cerrado pero basado en una discusión muy concreta y delimitada, con un principio
y un final
 Abierto, en el que la discusión abre sus puertas a la reflexión de los interlocutores
USO LINGUISTICO VENEZOLANISIMO
Las lenguas de Venezuela se refiere a los idiomas y dialectos hablados de manera
estable por comunidades en el territorio venezolano, de todos ellos, el más utilizado es el
idioma castellano en su variante local, que además goza de estatus oficial garantizado
constitucionalmente.
LENGUAS DE VENEZUELA
DIALECTOS DEL ESPAÑOL VENEZOLANO

Nacional: Español. El idioma castellano es la lengua materna de la mayoría de los

venezolanos.
Indígenas: Las lenguas de los pueblos indígenas venezolanos.
Pemón, Wayú, Warao, Lenguas yanomami.
Inmigrantes: Italiano, Chino, Inglés, Alemán, Árabe, Portugués
Señas: Lengua de señas venezolana
 IDIOMAS NO OFICIALES
La Constitución de Venezuela de 1999 declara que:
Artículo 9. El idioma oficial es el castellano. Los idiomas indígenas también son de
uso oficial para los pueblos indígenas y deben ser respetados en todo el territorio de la
República, por constituir patrimonio cultural de la nación y de la humanidad.1
Aunque la lengua de señas venezolana no es considerada oficial, la Constitución
establece en el Artículo 81 el derecho de las personas sordas a comunicarse por medio de la
lengua de señas venezolana, mientras que en el Artículo 101 se establece que ese grupo de
personas tiene el derecho de ser informado, en su lengua, a través de la televisión pública y
privada. El inglés es usado en comercios y productos junto con el castellano, aunque el
inglés no sea oficial.
ESPAÑOL VENEZOLANO
La variedad utilizada en Venezuela es el español o castellano venezolano, el cual a
su vez se divide en varios dialectos: español llanero, español caroreño, español marabino,
español caraqueño, español guaro, español oriental, español andino, etc. Lo que significa
que este cambia a medida que exploramos el país. ).La inclusión de palabras coloquiales es
también un factor importante, ya que el venezolano tiende a modificar de cierta forma el
dialecto español.

IDEAS FUNDAMENTALES DE ACTITUD CRÍTICA U REFLEXIVA FRENTE AL

TEXTO
Entre los rasgos que constituyen la personalidad de alguien suelen considerarse
cierto tipo de conductas, bien sean valoradas como positivas o bien como desfavorables o
negativas. El primero es el caso de la reflexividad.
A las personas cuyas actividad o acciones frecuentes están relacionadas con
determinado tipo de conductas solemos asignarles ese rasgo distintivo como definición de
su forma de ser, sin embargo no debemos perder de vista que una conducta frecuente no es
todo lo que alguien es, sino solo una parte del complejo entramado que constituye la
condición humana
CARACTERÍSTICAS
Disposición analítica: es una de las grandes facultades de las actitudes reflexivas es
la capacidad de análisis. La observación, la facilidad para trazar relaciones, la habilidad
interpretativa, el profundizar en las condiciones estructurales de un fenómeno, etc., son
características de la actitud reflexiva.
Paciencia: la conducta reflexiva suele partir de un importante desarrollo de la
paciencia. La capacidad de no reaccionar de manera inmediata a los eventos sino de
intentar ser conscientes de lo que ocurre, analizarlo y actuar en concordancia con dicho
análisis son actos muy característicos de las personas reflexivas.
Planeación: la capacidad de planificar, organizar, estructurar y determinar la
ejecución de un proceso o un proyecto suelen ser facultades de una persona reflexiva,
puesto que consideran que sin dicho proceso de planeación, las cosas no funcionarán. Dicha
tendencia a planear surge como fruto de su profunda disposición analítica y de su alta
capacidad de observación.
Capacidad de escucha: la escucha activa es una característica frecuente de las
personas con conducta reflexiva. Escuchar de manera que las otras personas comprendan
que se les está escuchando es una facultad que, al cultivarla, permite también el análisis y la
comprensión de un problema, lo cual es frecuente en una persona reflexiva.