Objeto IV
Filosofías administrativas
contemporáneas
Contabilidad Administrativa
Alumna: L.A.F. Brenda Sugey Piñón Díaz
Matrícula: 249757
Maestría en Administración
Tener conocimiento de cómo ha ido evolucionando las filosofías administrativas es
de gran importancia, ya que permite que las empresas tengan la información
oportuna y reciente, que conlleva a mantener su administración estable y
competitiva.
En el siguiente ensayo, analizaremos las distintas filosofías administrativas que en
los últimos años han sido la clave del éxito de muchas organizaciones.
Se desarrollarán los temas de teoría del valor que incluyen los generadores de
valor y cadena de valor, de igual manera de estudiará teoría de las restricciones y
los elementos que la componen.
Se analizará también los temas de sistema tradicional, justo a tiempo y costos de
calidad.
Teoría del valor y cadena de valor
El valor tiene diferentes definiciones, por algunos es visto como aquellos
productos o servicios que satisfacen las necesidades humanas, así, cada persona
le da valor a las cosas según la forma en que satisfacen dichas necesidades, otras
personas lo consideran como una fuerza que les motiva a actuar de alguna
manera.
El valor va mucho más allá de la propiedad de un bien o un servicio, se enfoca
más en el comportamiento humano, el desempeño y mejora continua.
Las empresas pueden implementar distintos métodos para generar valor, desde
aumentar el valor en los productos o servicios que ofrecen, otros enfocados en
incrementar el valor de la empresa como tal, algunas otras técnicas que se
enfocan en el futuro y la planeación estratégica para productos o servicios en
desarrollo, entre otros tantos métodos que permitirán el incremento y generación
de valor en las etapas administrativas de las empresas.
A lo largo de los años se han estudiado diferentes tipos de valor y los cuales han
evolucionado a través del tiempo, en un inicio se implementaron pensando solo en
minimizar costos, en reducir o sustituir partes específicas del diseño un producto.
En la actualidad, el análisis de valor tiene como misión proporcionar los beneficios
de un producto ya existente, a un menor costo, esto sin afectar su calidad,
pensando en la mejora continua.
La administración basada en el valor se enfoca en proporcionar el máximo valor a
las personas que componen cada etapa de la empresa, clientes, accionistas,
integrantes de la empresa y la comunidad en general.
Para lograr esto, todas las actividades de la organización se centran en realizar
acciones que permita tener un valor que genere flujo de efectivo, y que de esta
manera las ganancias sean mayores a los costos.
El proceso de administración de valor lo deben realizar las empresas que deseen
mantener su competitividad en un futuro.
La administración basada en el valor, al igual que el despliegue de la función de
calidad, son considerados por muchas compañías como las herramientas o
técnicas que les permitirán ser competitivas en el futuro.
Las empresas que implementen un programa de administración de valor tendrán
múltiples ventajas que les permitirá obtener ventaja competitiva en cuanto a
diseño y fabricación de sus productos de alta calidad y agregarán valor al cliente a
un bajo costo.
Fundamentos de la teoría del valor
Para el cliente el valor va en aumento según el producto o servicio que satisface
sus necesidades, siempre y cuando esté a su alcance económico.
La meta principal de la generación de valor en la producción, es que esta sea
eficiente, la distribución y utilización de bienes y servicios sean de alta calidad y de
bajo costo que esto satisfaga las necesidades del cliente.
En el ámbito empresarial, como en el personal, los productos o servicios compiten
entre sí, en cuanto a calidad, costo, diseño, etc., solo sobreviven los que generan
más valor al cliente o a la compañía, estos productos o servicios deben valuarse y
analizarse de acuerdo a las fortalezas y debilidades que presenten frente a otros
productos similares.
a. Creación de valor a través del conocimiento. -
Tiempo atrás la obtención y análisis de información era la base de medición de la
creación de valor de una empresa; en la actualidad, la generación de valor se
basa en el conocimiento de todo el proceso administrativo de la compañía,
planeación, organización, dirección, control todas las etapas que lo componen, de
esta manera se creará mayor valor.
b. Valor para la administración de una empresa a través de la cadena de
valor.
Para los gerentes de las empresas el valor aumenta en medida que los procesos
internos y externos de la compañía, permite que el cliente obtenga un beneficio a
un costo accesible.
Las empresas dividen dichos procesos como, desarrollo de productos que
satisfagan las necesidades y deseos del consumidor, procesos productivos,
logística para que el producto llegue a sus manos, servicio y atención al cliente.
A través de estos procesos se satisfacen las necesidades de los clientes, se
generan utilidades y mayor rendimiento a los inversionistas y propicia un ambiente
y estabilidad laboral a los empleados que les permita desarrollarse profesional y
económicamente.
La cadena de valor es el uso y análisis de la información de costos y el desarrollo
de estrategias que se encaminan a lograr la ventaja competitiva de una empresa.
Una vez desarrolladas las estrategias y acciones necesarias, los resultados
obtenidos en este proceso se debe comparar con el valor que los clientes les dan
a los productos y en caso de ser necesario compensar fallas y resolver situaciones
que se presente.
c. Estructura de la cadena de valor de una empresa. –
En la cadena de valor se consideran diferentes procesos, estos se definen según
la similitud de sus actividades, y su efecto en el valor que asigna cada cliente.
El valor total de la cadena es primordial para las empresas en cuanto a toma de
decisiones y para los inversionistas en cuanto al valor de su capital.
Cuantificar los costos de cada proceso, permite identificar el valor que genera,
esto da un panorama de los resultados obtenidos y permite establecer estrategias
de mejora o correctivas según sea el caso.
d. Clasificación de los generadores de valor. –
Un generador de valor es una técnica de medición del valor que los clientes dan a
las acciones estratégicas de las empresas.
Existen dos tipos de generadores de valor, los cuales son: enfocados al cliente y
otro al negocio.
1. Generadores de valor del cliente: están encaminados en aumentar lo que el
cliente está dispuesto a pagar por la satisfacción de sus necesidades, la
calidad, diseño.
2. Generadores de valor del negocio: son aquellos que impulsan el valor en
beneficio de los accionistas con respecto a su inversión.
Estos generadores de valor son propios de cada compañía, por lo general,
los inversionistas otorgan más valor a la empresa en función de: precios
superiores a la inflación, inversiones oportunas en activos, aumento en
volumen de ventas, alianzas estratégicas, entre otros.
Estos generadores se agrupan tomando en cuenta su efecto en el rendimiento y
en el flujo de efectivo de la empresa.
e. Pasos para el análisis de la cadena de valor
La cadena de valor es primordial para determinar y analizar cuantitativamente si
una empresa está generando valor a sus clientes y accionistas, este proceso
implica 4 pasos esenciales:
1. Definir la cadena de valor: la ventaja competitiva no puede analizarse
tomando la empresa en general, es necesario dividirla en diferentes
procesos y a cada uno de ellos asignar costos y activos correspondientes.
Estos procesos deben separarse siempre y cuando representen un
porcentaje significativo de los costos de operación, el comportamiento de
sus costos sea diferente, la competencia los lleve a cabo de diferente
manera y que tengan un alto potencial para diferenciarse de sus
competidores.
2. Identificar los generadores de costos: este paso consiste en identificar los
generadores de costos los cuales son: número de especificaciones, factor
de calidad, servicio al cliente, solicitudes atendidas.
3. Identificar los generadores de valor: Son aquellos que miden el valor que
los clientes le dan a cada actividad estratégica de la empresa,
independientemente del valor de los productos, por ejemplo, el número de
innovaciones, cumplimiento de especificaciones, calidad de servicio, tiempo
de respuesta a un pedido.
4. Desarrollar una ventaja competitiva sostenible: la empresa puede
desarrollar una ventaja competitiva mediante el análisis de la cadena de
valor, esta ventaja se puede lograr a través de dos enfoques: disminución
de costos y diferenciación de los productos.
La cadena de valor permite que la empresa detecte áreas de oportunidad en sus
procesos básicos y tiene como objetivo que estos procesos abarquen actividades
generales de la empresa, las cuales son: logística de entrada, operaciones,
logística de salidas, mercadotecnia y ventas, servicios postventa.
De igual manera la empresa debe considerar las actividades que no se relacionan
directamente con los clientes, pero si en los procesos internos, estas actividades
son: desarrollo tecnológico, recursos humanos e infraestructura de la
organización.
f. La cadena de valor en la toma de decisiones. –
Las empresas enfrentan dos tipos de decisiones: las que son controlables y las
que no, las compañías deben enfocarse en lograr la competitividad de las
decisiones que pueden controlar y que les permita tener una ventaja ante sus
competidores.
El análisis de la cadena de valor puede usar las diferentes filosofías
administrativas para lograr su función de apoyar cada decisión y etapas
estratégicas de las empresas.
Ciclo de vida del costo
Para llevar a cabo las actividades estratégicas de una empresa basándose en
costos, es necesario conocer cada etapa de la cadena de valor, tanto externa
como interna.
Una herramienta muy útil para lograrlo es el ciclo de vida del costo, tomando como
base el ciclo de vida de un producto, que es el tiempo en que existe un producto
desde su elaboración hasta que se agota.
El ciclo de vida de un producto se puede analizar desde el punto de vista de
mercadotecnia, de producción y del cliente, estos tres puntos de vista deben
integrarse para conocer a detalle cada una de las actividades y procesos del ciclo
de vida de los productos.
El ciclo de vida de un producto puede ser corto o largo, esto depende el éxito que
tenga el producto y la diferenciación y ventaja que tiene hacía sus competidores.
El ciclo de vida de costos va relacionado con el producto, por lo cual las empresas
deben tomar las decisiones correctas para la determinar los costos de los
productos.
La importancia del análisis del ciclo de vida de los costos es que muchos costos
se generan incluso antes de ser incurridos en ellos.
Cuando se administra un producto, la mayoría ya incluye los costos de producirlo,
de diseñarlo y ya en este momento es muy difícil modificarlos, sin embargo, la
mayor proporción de costos se dan en fases del ciclo de vida del producto, por lo
tanto, se concluye que un buen diseño es barato comparado a los costos que
puede generar un mal diseño en un futuro, también que las personas que se
encargan del diseño deben tener a su alcance la información necesaria y de alta
calidad para poder controlar los costos de manera efectiva.
Llevas a cabo un costeo del ciclo de vida de un producto resulta sencillo se
complementa con el costeo de actividades, y esto conlleva mejores decisiones y
por lo tanto mayores utilidades en la empresa.
El ciclo de vida de los costos debe formar parte de los sistemas contables
administrativos en las empresas, esto va a permitir determinar ventajas y
desventajas de introducir un nuevo producto en función no sólo de los gastos si no
de la capacidad de dichos costos para generar ganancias o utilidades en un futuro.
Teoría de restricciones
Todas las empresas deben identificar y seleccionar los productos o servicios que
incrementen sus utilidades, para ello generalmente se consideran los costos
variables y relevantes de dichos productos, ignorando restricciones que
normalmente enfrenta la empresa.
Frecuentemente existen restricciones en cuanto a la demanda de productos y la
oferta de los mismos, por lo cual se deben tomar decisiones y estrategias para
determinar lo que debe producirse, venderse o cualquier situación interna que se
presente al respecto.
Esta filosofía permite determine correctamente las restricciones internas y
externas, y de esta manera tomar decisiones y localizar áreas de oportunidad de
las mismas, delegando cualquier actividad necesaria para ante la aplicación de las
restricciones y reducir las limitaciones que pueden provocar.
El principal objetivo de la teoría de restricciones es aumentar el rendimiento de la
empresa, a través del incremento de las ventas, y la adecuada administración de
los inventarios, así como disminuir gastos de operación.
Al realizar estas acciones la utilidad neta y la tasa de rendimiento sobre la
inversión incrementan, mientras que el flujo de efectivo mejora.
Por lo general las empresas intentan incrementar el rendimiento disminuyendo
únicamente los gastos operativos, sin tomar en cuenta el exceso de inventarios, es
por esto que el concepto denominado justo a tiempo ha cobrado relevancia en
cuanto a la administración de los inventarios, ya que al disminuir los costos que
estos generen se logra que los gastos operativos disminuyan y por consiguiente la
utilidad neta aumente.
Un factor clave de esta teoría es la mejora continua ya que este es un proceso que
debe llevarse a cabo constantemente, ya que el eliminar ciertas restricciones no
significa que no aparezcan otras en el proceso, la teoría de las restricciones se
puede adaptar a todos los cambios en el entorno.
El uso e implementación de distintas técnicas es necesario para hacer frente a
todos los cambios que se presentan día con día las empresas, se pueden utilizar
simuladores, programación lineal, entre otros tantos procesos dinámicos.
Justo a tiempo
Esta metodología consiste en la fabricación de los productos estrictamente
necesarios, en el momento preciso y en las cantidades debidas, es decir, producir
el mínimo número de unidades en las menores cantidades posibles y en el último
momento posible, eliminando la necesidad de inventarios.
Esta manera de gestión de inventarios tiene dos objetivos:
1. Aumentar las utilidades al eliminar los costos que generan los inventarios
que no se usan
2. Mejorar la posición competitiva de la empresa, incrementando la calidad y
flexibilidad hacía los clientes.
El propósito de esta filosofía es el diseño de estrategias necesarias para mantener
inventarios solo cuando se necesiten, llevando a cabo un análisis de compras,
producción y ventas, evitando tener inventarios innecesarios coordinando cada
actividad de la empresa.
Costos de calidad
Son los gastos económicos en los que incurre una empresa o negocio asociados a
la elaboración de productos, bienes o servicios de conformidad con las
especificaciones técnicas y atributos exigidos por los clientes o usuarios finales.
Esto implica el uso de técnicas y herramientas que permitan alcanzar niveles
óptimos de confiabilidad y seguridad.
Problemas:
4-1 Relaciona la columna 1 con la respuesta correcta de la columna 2:
1. (c) Energía o fuerza que motiva la acción humana.
2. (e) Consiste en administrar las empresas para crear el máximo valor para los
clientes, los accionistas, los integrantes de la empresa y la comunidad en general.
3. (d) Herramientas que permitirán a las empresas ser competitivas en el futuro.
4.(a) Conjunto de actividades creativas que enlazan todo el camino de
producción, desde la materia prima hasta que el producto es entregado al
consumidor final.
5.(b) Factor de medición del valor que los clientes dan a cada actividad
estratégica de la empresa.
6. (f) Ofrecer algo mejor y diferente que el de enfrente.”
a) Cadena de valor
b) Generadores de valor (value rivers)
c) Valor
d) Administración basada en el valor (VM) y despliegue de la función de calidad
(QFD)
e) Administración basada en el valor
f) Estrategia de diferenciación
4-2 Señale si las siguientes aseveraciones son falsas (F) o verdaderas (V), de
acuerdo con la filosofía justo a tiempo:
1. V El fundamento de esta filosofía es diseñar aquellas estrategias necesarias
para mantener inventarios sólo cuando se necesiten.
2. F Se debe empujar el sistema hacia una etapa en la que producción es
programada con el fin de ocupar toda la capacidad.
3. V La fecha de entrega de los productos es el punto de partida y todo el proceso
se coordina de tal forma que se cumpla esa fecha.
4. V Se reducen los inventarios de artículos terminados, de artículos en proceso,
de materia prima y de otros materiales indirectos.
5. F Genera inventarios innecesarios afectando el flujo de efectivo y, por ende,
aumenta los costos.
6.V El sistema KABAN es el corazón de justo a tiempo como sistema de
administración de inventarios.
4-3 Señale si se está refiriendo a un sistema tradicional (ST) o si se refiere a la
filosofía de justo a tiempo (JIT):
a) Los ciclos de producción tienden a ser demasiado largos. ST
b) La mano de obra está orientada hacia el trabajo individual. JIT
c) El sistema de producción opera con base en órdenes específicas, lo cual evita
el exceso de inventarios. JIT
d) Se busca que los tiempos de arranque sean menores para así reducir
inventarios. ST
e) Se enfoca en una relación corta con proveedores y sólo para negociar el precio.
JIT
