Nombre
del estudiante: Esther P. Velásquez Gerónimo
Nombre del trabajo: ENTREGA FINAL
Fecha de entrega: 18 ENERO 2018
Campus:Toluca
Carrera: Administración de Empresas
Cuatrimestre: 6to. Mod. 2
Nombre del maestro: Beatriz Rubio PaNño
AVANCE 1
El ADMINISTRADOR Y LA ÉTICA PROFESIONAL
Según Idalberto Chiavenato, la administración es: "el proceso de planear, organizar,
dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los obje6vos organizacionales”.
Un administrador de empresas es aquella persona que ob;ene resultados a través de
otras personas que trabajan juntamente con él. Tiene la capacidad de aplicar y
desarrollar todos sus conocimientos acerca de la planeación, organización, control y
dirección empresarial donde los obje;vos están alineados a los propósitos de la
empresa.
El presente trabajo muestra los principios y la deontología de la Administración de
Empresas; así como, el origen e historia de la é;ca profesional en esta profesión.
INVENTARIO
PRINCIPIOS ÉTICOS DE LA ADMINISTRACIÓN
1. Legalidad
Conocer, respetar y apegarse a las normas jurídicas vigentes y a las disposiciones que
emanen del Código de É;ca Profesional del Administrador.
2. Respeto
El respeto a lo que no es de uno, ser honrado, es el principio más importante en el
quehacer de un profesional, el ser puntual, respetar el ;empo de los demás. El no tomar lo
ajeno, es el no robar, ni cosas materiales, intelectuales, económicas, ni personales.
Respetar a la naturaleza y el medio ambiente.
3. Decencia
En cualquier medio que aparezca evitará el uso de expresiones vulgares y obscenas que
transgredan la moral y las buenas costumbres, reflejando siempre una buena imagen
personal y de la ins;tución que representa.
4. Dignidad
El Administrador se abstendrá de presentar, promover o referirse a situaciones
discriminatorias, ofensivas o denigrantes por razones de nacionalidad, raza, religión,
género, afiliación polí;ca, orientación sexual, caracterís;cas Psicas y capacidad diferentes.
5. Formalidad
El Administrador debe dis;nguirse por su formalidad al hablar, ves;r, al hacer entrega de
reportes e informes bien estructurados y correctamente presentados, en su
comportamiento dentro y fuera de la organización en donde labore.
6. Unidad
La única forma de lograr el cambio con la unidad de propósitos y de esfuerzos. Hemos
trabajado en diferentes grupos y ahora se requiere que esos grupos se integren como
equipo, para lograr como obje;vo el bienestar común.
7. Laboriosidad
Trabajar con gusto, pasión, dedicación, diligencia, haciendo un esfuerzo adicional para que
ayudemos a las empresas públicas privadas y sociales a lograr tanto la produc;vidad como la
compe;;vidad, que se requiere en estos momentos de globalización de los mercados y
economías.
8. Justa Competencia
El Administrador no denigrará directa o indirectamente los bienes, productos, servicios o
conceptos de un tercero ni copiará sus ideas publicitarias y técnicas, respetando el derecho
de autor.
9. HonesNdad
La hones;dad es la verdad, no engañar, no men;r, ser una persona confiable. La ac;vidad
del administrador no sólo se debe de medir en términos de eficiencia, eficacia, y economía,
sino de acuerdo con criterios de moralidad pública, así como de hones;dad ciudadana en la
administración responsable de los recursos que se le han confiado.
10. Calidad
Exigiéndose tomar conciencia del servicio hacia los demás, dejando de ser los líderes que
requieren atención para ser los líderes de la atención y el servicio hacia los demás, con
respeto, educación y cortesía.
11. Excelencia
El Administrador debe alcanzar un alto grado de desarrollo en las ac;vidades y áreas en que se
desempeña, por tal mo;vo, será una tarea permanente su actualización y cer;ficación para el logro de
estos obje;vos.
[Link] por la administración
Es vital que como administradores conozcamos y tengamos pasión hacia la Administración, que
hagamos conciencia que es la profesión que nadie nos obligó a elegir.
13. Humanismo
El Administrador debe tener un enfoque humanista en su labor del día a día donde sus colaboradores
sean el centro de su atención ya que en sinergia con ellos es como logrará que los obje;vos y metas de
la organización sean alcanzados con eficacia, eficiencia y efec;vidad.
[Link] y Salud
Los medios de comunicación que usen en las organizaciones, se abstendrán de incluir imágenes, textos
o sonidos que induzcan a prác;cas insegura, y/o que signifiquen un riesgo para la salud Psica o mental
de las personas, induzcan a la violencia, propicien o produzcan daños al medio ambiente.
[Link] y Equidad
En la toma de decisiones, el administrador profesional debe ser justo; darle a cada quien lo que le
corresponda, sin preferencias, con transparencia. Equidad, considerar la igualdad como base de sus
acciones.
16. Lealtad
La fidelidad a la empresas o ins;tución para la cual brinda sus servicios es un precepto básico que hará
ganar la confianza por parte de las autoridades superiores.
17. Confidencialidad
La confidencialidad implica confianza mutua y el compromiso de que el Administrador no revelará
ningún ;po de información confidencial que haya obtenido durante su desempeño profesional en la
organización, a menos que alguna autoridad judicial así lo solicite.
“La é0ca no es otra cosa que la reverencia por la vida”
Albert Schweitzer
DEONTOLOGÍA
El Administrador de Empresas ;ene el deber de hacer su trabajo al máximo
de su capacidad. No puede desempeñarse de manera mediocre.
Como causa social y moral, debe comprometer su formación y valores a sus
acciones en el lugar donde esté desempeñándose laboralmente.
Conducta ejemplar, dentro y fuera de la empresa.
Tiene obligación moral como legal de no hacer uso indebido de información
financiera de la empresa.
Como responsabilidad ésta la de crear las condiciones óp;mas dentro del
clima organizacional.
ORIGEN E HISTORIA DE LA ÉTICA PROFESIONAL EN
LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
El sen;do más an;guo de la é;ca (de origen griego) residía en el concepto de la
morada o lugar donde se habita; luego referido al hombre o pueblos se aplicó en
el sen;do de su país, tomando especial pres;gio la definición u;lizada por
Heidegger: "es el pensar que afirma la morada del hombre", es decir su referencia
original, construida al interior de la ín;ma complicidad del alma.
“Ethos” significa carácter, pero no en el sen;do del temperamento de un
individuo sino en el sen;do "del modo adquirido por hábito". La É;ca, es la
"realidad y el saber que se relaciona con el comportamiento responsable donde
entra en juego el concepto del bien o del mal del hombre".
1970 surgió con fuerza en Estados Unidos la Business Ethics (É;ca de los
Negocios). Por medio de un escándalo del Watergate, un caso de escuchas
ilegales entre par;dos pol ́;cos, provocó que la sociedad civil perdiera la
confianza en las empresas y en el Gobierno y condujo a una mayor preocupación
por la é;ca.
1980 la preocupación por la é;ca en el mundo de los negocios era
prác;camente inexistente. La prioridad consis]a en obtener beneficios y los
empresarios tenían una visión a muy corto plazo. Inicia con “La Responsabilidad
social de las empresas es incrementar sus beneficios” Premio Nobel a Milton
Friedman desde ahí se empieza a consolidar la é;ca desde un ámbito
empresarial y surgen ins;tuciones y publicaciones específicas vinculadas al
ámbito de la É0ca Empresarial y de la Responsabilidad Social Corpora0va.
En esa época Business Ethics llegó a Europa, donde se denominó “é;ca de la
empresa” por que se en;ende que la empresa es algo más que un negocio: “un
grupo humano que lleva adelante una tarea valiosa para la sociedad.”
1990 escándalos en empresas provocaron resurgimiento en la necesidad de
introducir la é;ca en los negocios.
Primera década del siglo XXI la é;ca en la empresa se convierte en una cues;ón
relevante, que centra inves;gaciones, publicaciones y la propia prác;ca
empresarial.
JUSTIFICACIÓN DE LA IMPORTANCIA DE LA ÉTICA PROFESIONAL
La é;ca no es un requisito para triunfar en los negocios, sin embargo; se
necesita hacer honradamente todo ;po de trabajo ya que es parte
fundamental en cualquier profesionista, proporcionando dignidad y respeto.
Los valores é;cos dentro de las empresas son de suma importancia pues
todos influyen en la produc;vidad de la organización. La é;ca como ciencia,
puede ser un tanto diPcil de entender pero no debe ser descuidada o
menospreciada en la prác;ca empresarial. Para lograr mayor produc;vidad
en una empresa, los trabajadores deben estar mo;vados, en varios ámbitos
de su vida incluyendo el aspecto moral.
En lo personal, considero que otro aspecto importante que influye en la
é;ca es la toma de decisiones. Hemos visto varios casos dónde por falta de
é;ca, lealtad, compromiso y credibilidad no se realizan correctamente
algunos deberes. Y se busca en beneficio propio en vez de un beneficio en
común con los compañeros de trabajo. Es por esto que el direc;vo debe
considerar los valores en cada uno de sus colaboradores como por ejemplo:
la responsabilidad, franqueza, compromiso, prudencia, etc.
La é;ca en la Administración de Empresas es fundamental pues sin
ella no podríamos estudiar las cosas por sus causas, y tampoco
reflexionar sobre nuestros actos. Actos que son realizados por
voluntad y libertad de nuestra persona.
AVANCE 2
1.- VALORES Y SU PRIORIDAD EN EL EJERCICIO DE LA PROFESION
(ADMINISTRACION DE EMPRESAS)
Valores para el Cumplimiento del deber: Son todos aquellos atributos y cualidades que
permiten ges;onar de forma transparente, eficiente y eficaz, los compromisos adquiridos
con la organización en la cual se desempeña. En esta categoría se agrupan los siguientes
valores:
Responsabilidad: Es el compromiso de cumplir con las polí;cas, reglamentos,
obligaciones, tareas y metas impuestas por la organización, así como afrontar de forma
integral, las consecuencias de sus acciones buscando el mejoramiento con;nuo.
Transparencia en la Ges;ón: Es la correcta administración de recursos encaminados al
cumplimiento de obje;vos, sin usar el poder conferido para obtener ventajas ilegí;mas,
secretas y privadas.
Compromiso con la Verdad: Es el deber de mantenerse con rec;tud, honradez y buena fe,
en todas las acciones realizadas para la organización, buscando siempre la exac;tud de los
hechos y la rec;tud en el accionar de los colaboradores.
Puntualidad: Es el esfuerzo y disciplina de estar a ;empo para sa;sfacer las obligaciones,
antes o en el plazo señalado.
Aprendizaje: Es la capacidad de adquirir conocimiento, por medio de la experiencia y la
actualización constante en nuevos enfoques y procedimientos aplicables al ejercicio de la
Administración de Empresas.
Produc;vidad: Es la ac;tud de disposición y entrega para generar ganancias y provecho
para la organización o el proyecto encomendado.
Valores en el ejercicio de su profesión
Valores de Virtud: Son las cualidades máximas presentes de forma constante y
permanente, que forjan el desarrollo integral del ser humano, y que permiten una
toma de decisiones racionales y correctas en búsqueda de la consecución de
logros personales a la par de un desarrollo y bienestar común. En esta categoría
se agrupan los siguientes valores:
Sen;do de Pertenencia: Es el grado de iden;ficación personal, aprecio y fuerza cohesiva
hacia el entorno en el que se desarrolla el ser humano, que lo impulsa a fomentar normas y
hábitos para su preservación y bienestar.
Hones;dad: Es la cualidad que consiste en actuar y comportarse con coherencia respecto a
lo que se piensa y siente, con fundamentos de sinceridad y jus;cia.
Equidad: Es el impulso o sen;do del deber nacido de la conciencia, que busca el bienestar
general por medio de soluciones justas y diferenciadas para cada uno de los integrantes de
la sociedad, organización o comunidad.
Jus;cia: Inclinación a actuar conforme los derechos y deberes, ofreciendo a cada quien lo
que le corresponde y procurando el desarrollo y bienestar de todos los colaboradores de la
organización.
Servicio: Disposición incondicional para ayudar, contribuir y ser ú;l a los colaboradores, la
organización y la sociedad.
Prudencia: Es la cualidad de discernir en cada circunstancia cual es el verdadero bien,
actuando de forma justa y adecuada, respetando los sen;mientos, la vida y las libertades de
los demás.
Valores en el ejercicio de su profesión
Valores para la Convivencia: Son las cualidades que permiten el desarrollo de
relaciones interpersonales posi;vas, basadas en la aceptación de la diferencia, la
interdependencia y el mutuo respeto, para lograr una cohesión social en la
organización y/o equipo de trabajo. En esta categoría se agrupan los siguientes
valores:
Respeto: Es la consideración y el reconocimiento hacia los colaboradores, empleados y
negociadores, como personas únicas, así como la valoración de sus ideas, necesidades e
intereses.
Trabajo en Equipo: Es el esfuerzo y cooperación de enfocar las habilidades y recursos
personales para alcanzar un logro común, con los integrantes cohesionados de un grupo.
Calidad Humana: Es el reconocimiento personal de quiénes somos, de la importancia de
nuestro talento y del mejoramiento con;nuo, para hacer bien las cosas, hacerlas cada vez
mejor, cooperar con los demás, compe;r con uno mismo y procurar el bienestar y la
felicidad personal y del entorno.
Lealtad: Es la obligación de fidelidad y compromiso que le debe el administrador de
empresas a sus colaboradores, a la organización en la que par;cipa y con las organizaciones
que negocia.
Empa]a: Es la habilidad de entender los sen;mientos, necesidades y mo;vaciones de los
colaboradores, respondiendo adecuadamente a sus reacciones emocionales y logrando
relaciones interpersonales comprensivas y cercanas.
Compañerismo: Es la concordia y buena correspondencia que debe manejar el
Administrador de empresas, con todos sus colaboradores.
Valores en el ejercicio de su profesión
Valores para la Convivencia: Son las cualidades que permiten el desarrollo de
relaciones interpersonales posi;vas, basadas en la aceptación de la diferencia, la
interdependencia y el mutuo respeto, para lograr una cohesión social en la
organización y/o equipo de trabajo. En esta categoría se agrupan los siguientes
valores:
Respeto: Es la consideración y el reconocimiento hacia los colaboradores, empleados y
negociadores, como personas únicas, así como la valoración de sus ideas, necesidades e
intereses.
Trabajo en Equipo: Es el esfuerzo y cooperación de enfocar las habilidades y recursos
personales para alcanzar un logro común, con los integrantes cohesionados de un grupo.
Calidad Humana: Es el reconocimiento personal de quiénes somos, de la importancia de
nuestro talento y del mejoramiento con;nuo, para hacer bien las cosas, hacerlas cada vez
mejor, cooperar con los demás, compe;r con uno mismo y procurar el bienestar y la
felicidad personal y del entorno.
Lealtad: Es la obligación de fidelidad y compromiso que le debe el administrador de
empresas a sus colaboradores, a la organización en la que par;cipa y con las organizaciones
que negocia.
Empa]a: Es la habilidad de entender los sen;mientos, necesidades y mo;vaciones de los
colaboradores, respondiendo adecuadamente a sus reacciones emocionales y logrando
relaciones interpersonales comprensivas y cercanas.
Compañerismo: Es la concordia y buena correspondencia que debe manejar el
Administrador de empresas, con todos sus colaboradores.
Valores en el ejercicio de su profesión
Valores Empresariales: Son aquellos caracterís;cos de la ges;ón empresarial que
comprometen al Administrador de Empresas al logro de obje;vos organizacionales, por
medio del talento humano mo;vado y sa;sfecho, y la aplicación de estrategias de calidad,
procurando el menor impacto posible al medio ambiente y la retribución a la sociedad y el
entorno por el buen desarrollo de la organización. Los valores iden;ficados se relacionan
directamente con ac;vidades y funciones específicas del Administrador de Empresas y con
el proceso administra;vo y gerencial. En esta categoría se agrupan los siguientes valores:
Responsabilidad Social Empresarial: Es el reconocimiento personal que hace el Administrador de
Empresas como parte ac;va en el desarrollo de la sociedad en la cual par;cipa la organización,
comprome;éndose a que todas las acciones empresariales, basadas en la é;ca, la legalidad y la
jus;cia, generen repercusiones posi;vas, en lo social, económico y humano, dentro de la
comunidad.
Responsabilidad por el Medio Ambiente: Es el compromiso del Administrador de Empresas, por
implementar estrategias que minimicen el impacto ambiental causado por las ac;vidades de la
empresa, que reparen el daño causado y/o realicen la reposición del gasto ecológico.
Compromiso por la Calidad: Es el propósito por parte del Administrador de Empresas en aplicar
sus habilidades y los procesos gerenciales para asegurar la entrega de productos o prestación de
servicios con los requisitos necesarios para sa;sfacer las expecta;vas de los clientes.
Consideración con el Talento Humano: Es el grado de atención que ejerce el Administrador de
Empresas por el personal de la organización, considerándolo como la parte más importante y
"diferenciadora" entre las organizaciones, mo;vándolo a trabajar hacia el cumplimiento de logros
organizacionales y a su vez patrocinando el desarrollo de sus logros personales
PARTICIPACIÓN DE LOS PROFESIONALES CON LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL
La relación entre el profesional independiente y la empresa es la de un colaborador
externo. En esa relación el profesional deberá tener en cuenta:
1) sus deberes para con la empresa, tal como se desprenden del contrato, explícito o no,
con ella;
2) sus deberes para consigo mismo como persona y como profesional y, por tanto,
3) sus deberes para con su profesión y, en consecuencia,
4) para con la sociedad.
La combinación de todas esas obligaciones puede ser diPcil, en ocasiones, pero ahí es
donde debe manifestarse la integridady la profesionalidad del agente. Y esto tendrá, como
es lógico, numerosas implicaciones. Por ejemplo: no debe dar prioridad a los intereses de la
empresa cuando esto lleva consigo actuar contra sus deberes é;cos como profesional, sea
porque esto le llevaría a perjudicar injustamente a otras personas, a no ser obje;vo, sincero
o íntegro, o a causar un daño a la sociedad. Esto explica, por ejemplo, que cuando reciba
una propuesta de su cliente que considera inapropiada ;ene que llamarle la atención sobre
los daños causados a otras personas (empleados, consumidores, medio ambiente,
comunidad local, sociedad en su conjunto…), sobre la existencia de alterna;vas que
evitarían esos daños o producirían otros beneficios, etc.
PARTICIPACIÓN DE LOS PROFESIONALES CON LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL
El profesional independiente puede asumir un papel importante en la RSE de su cliente, un
papel ac;vo, que no se limite a cumplir los términos de su contrato sino que ayude a la
empresa a ampliar sus horizontes, entender mejor sus responsabilidades y cambiar su
cultura. Cuenta para ello con su reputación profesional, sus conocimientos y sus principios
é;cos, que serán los de su profesión.
El código de su profesión puede ser, pues, un magnífico instrumento para protegerse de las
solicitudes inapropiadas de su cliente (“lo siento, pero eso no está permi;do en los
principios deontológicos de mi colegio profesional”) y para adoptar una postura más
proac;va a la hora de ayudar a su cliente a mejorar su sen;do de RSE.
PROBLEMAS ÉTICOS EN LA EMPRESA
Cualquier empresa que pretenda alcanzar una ventaja compara;va para con sus
compe;dores debe basarse en una serie de competencias centrales, de las cuales sobresale
el desarrollo de su capital humano. Pero este desarrollo no debería medirse desde lo
estrictamente intelectual. La empresa actual necesita basarse en los valores personales y
é;ca de sus miembros para formar una cultura corpora;va que se convierta en una ventaja
central.
En el presente la mayoría de las empresas están conscientes de ello y han incluido
regulaciones y definiciones de carácter é;co en sus Códigos de Conducta. Sin embargo, la
mera existencia de tales códigos de conducta es insuficiente y superficial. Su propia esencia
marca sus limitaciones; pues se trata de un reglamento teórico a ser memorizado mientras
que la conducta é;ca es resultado de la esencia del Ser individual. He aquí uno de los
problemas é;cos que, en mi opinión, afectan a muchas organizaciones, dada su incidencia
en direc;vos y colaboradores: Doble Moral; Simulación ante Convicción.
Responsabilidad del Administrador
La responsabilidad del administrador de
carácter social, se rige por una serie de
valores que le proporcionan no solo una
validez moral ante el mundo, sino también
una formación é;ca que debe orientar la
Sociedad Civil conducta del administrador en la sociedad.
Es un organismo conformado por personas morales de
carácter priva-do, cons;tuidas legalmente, que realizan
acciones de bienestar y desarrollo social, inspiradas en los
principios y fines de la responsabilidad social, la
solidaridad, la filantropía, la beneficencia y la asistencia.
Responsabilidad Social
Corpora;va
La responsabilidad social corpora;va (RSC) también
llamada responsabilidad social empresarial (RSE) o
inversión socialmente responsable, se define como la
contribución ac;va y voluntaria al mejoramiento social,
económico y ambiental por parte de las empresas,
generalmente con el obje;vo de mejorar su situación
compe;;va, valora;va y su valor añadido. El sistema de
evaluación de desempeño conjunto de la organización en
estas áreas es conocido como el triple resultado.
Conclusiones
La responsabilidad social de la empresa y de los administrador es darle
importancia a las acciones que se llevan a cabo sobre la sociedad. Puesto
que muchas veces los administradores actuan de acuerdo a criterios de
calidad influenciados por diversos factores de la empresa. Es importante
reconocer que las decisiones de la empresa y de sus administradores
condicionan el presente y el futuro de la sociedad por lo que es necesario
que se realizan las ac;vidades dentro del marco teorico de la e;ca y de la
responsabiidad social.
Por lo que es indispensable que las empresas y organizaciones tomen en
cuenta la formación é;ca de cada empleado estableciendo códigos,
reglas y principios más estrictos que ayuden a mejorar los valores
morales de cada individuo.
Referencias
Código de É;ca Profesional de Administrador – México. Recuperado de:
hmp://[Link]/conlami/wp-content/uploads/2015/12/CODIGO-de-
E;ica- [Link]
Fernando Savater. (2015). La é;ca en la empresa . Chile : Penguin. Recuperado
de: hmp://[Link]/wp-content/uploads/2013/02/E;[Link]
[1]: Del libro: «Introducción a la Teoría General de la Administración», Sép;ma
Edición,
de Chiavenato Idalberto, McGraw-Hill Interamericana, 2004, Pág. 10.
hmp://[Link]/plan/valores
hmp://[Link]/empresas/
tres_dilemas_e;cos_de_la_empresa_actual.html
hmp://[Link]/antonioargandona/2013/02/09/el-papel-de-los-
profesionales-en-la-responsabilidad-social-de-las-empresas/
