UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE TLAXCALA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICO

ADMINISTRATIVAS

COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

INTEGRANTES
Enrique Barba Mena
Alex Cuahutecatl Carro
Andrea Sánchez León
Dalia Sánchez León
Alibeth Zamora Noya

SEMESTRE: 1 SEPTIEMBRE 2022

GRUPO: B
 INDICE

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………………3

¿QUÉ SON LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN?.......................................4

TIPOS DE BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN……………………………………4

Barreras semánticas……………………………………………………………………4
Barreras físicas………………………………………………………………………….4
Barreras fisiológicas…………………………………………………………………….5
Barreras psicológicas…………………………………………………………………..5
Barreras administrativas……………………………………………………………….5
Barreras idiomáticas……………………………………………………………………5
Barreras culturales……………………………………………………………………...6

BARRERAS VOLUNTARIAS E INVOLUNTARIAS…………………………………...6

EFECTOS DE LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN………………………….6

¿CÓMO DETECTAR LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN?........................6

ESTRATEGIAS PARA EVITAR LAS BARREAS DE LA COMUNICACIÓN………..7

CONCLUSIÓN…………………………………………………………………………….8

REFERENCIAS……………………………………………………………………………9

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 INTRODUCCIÓN
La comunicación es totalmente necesaria para convivir y desarrollarnos en la
sociedad, a través de ella expresamos ideas, opiniones, sentimientos y emociones.
La comunicación va más allá de solo dos personas conversando, el proceso de
transmitir y recibir mensajes puede ser más grande participando cantidades
variables de personas, siendo esto imprescindible en distintos aspectos del día a
día.
No obstante, la comunicación no siempre se da de manera clara y fluida,
ocasionando que el mensaje se distorsione cambiando total o parcialmente,
teniendo como resultado que no pueda llegar de forma correcta al receptor o en su
defecto, no transmitiéndose de forma adecuada desde el emisor, trayendo consigo
problemas como ideas erróneas o malos entendidos.
En estas ocasiones es donde operan las barreras de la comunicación, siendo estas
un obstáculo para la misma, por ello es importante saber que son para identificarlas
y en lo posible evitarlas para tener una comunicación satisfactoria en cualquier
ámbito que se desee.

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¿QUÉ SON LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN?
Las barreras de la comunicación, también denominadas interferencias, consisten en
obstáculos que dificultan la llegada del mensaje en un proceso comunicativo. Esta
definición es muy amplia precisamente porque la naturaleza de las barreras de la
comunicación es muy flexible y cambiante.
Hay que tener en cuenta que, aunque demos por sentado que la posibilidad de
transmitir y recibir mensajes está ahí a nuestro alcance, esto solo es una constante
en nuestro día a día porque el Homo sapiens es una especie extraordinariamente
social, no porque existan una serie de leyes naturales que nos aseguren poder
comunicar siempre y en condiciones óptimas. Se nos da bien comunicar, pero eso
no implica que el mundo trabaje a nuestro favor para optimizar constantemente esos
procesos de intercambio de información.
Así, a través de estas barreras, los mensajes pueden quedar distorsionados o
desvirtuados, y no llegar adecuadamente a su destinatario/a. Estas barreras se
localizan entre el emisor y el receptor del mensaje.

TIPOS DE BARRERAS DE COMUNICACIÓN

Las barreras de la comunicación pueden ser de distinto tipo, sin embargo, aunque
presenten características diferentes, lo que comparten todas ellas es que interfieren
en la correcta transmisión o llegada del mensaje.
 Barreras semánticas
Este obstáculo puede ser generado tanto por el emisor como por el receptor.
Aparece cuando quien emite el mensaje y quien lo recibe utilizan el mismo código,
pero no comprenden el significado de alguna palabra o no le dan el mismo sentido
dentro del contexto, lo cual impide que alguna frase o, incluso, la totalidad del
mensaje sea erróneo.
Ejemplo: Dos personas en una conversación en los que una misma cosa recibe
nombres distintos y no logran ponerse de acuerdo respecto.

 Barreras físicas
Las barreras físicas son, quizás, las más evidentes. Se trata de todas aquellas
circunstancias del contexto o medio que dificultan una comunicación fluida y clara.
Ejemplo: ruido, falta de luz, distancia excesiva entre los interlocutores, problemas
en los medios que se usan para comunicarse (televisión, teléfono, móvil.)

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  Barreras fisiológicas
Éstas, igual que todas las barreras de la comunicación, dificultan o impiden que el
mensaje se transmita con claridad y precisión, pero en este caso se debe a ciertas
alteraciones fisiológicas por parte del emisor o del receptor.
Es decir, si uno de ellos (o incluso ambos) están bajo un estado alterado, a nivel
fisiológico.
Ejemplo: sordera, confuso, somnoliento. Esto alterará la emisión y/o recepción del
mensaje, que quedará distorsionado.

 Barreras Psicológicas
Estas tienen que ver con la situación psicológica concreta del emisor o del receptor
del mensaje. Así, este tipo de barreras también tienen relación con los estados
emocionales de emisor y/o receptor, que pueden llegar a alterar el mensaje.
Por otro lado, también tienen que ver con la simpatía o el rechazo que le tenemos
al emisor o al receptor, que puede influir en cómo recibimos o interpretamos el
mensaje.
Ejemplo: Una persona alterada emocionalmente tendrá problemas para seguir el
hilo de una conversación, pues su estado psicológico se encuentra.

 Barreras administrativas
Las barreras administrativas son las que tienen que ver con los canales a través de
los cuales se transmite el mensaje en un proceso comunicativo, así como con las
estructuras organizacionales o la planificación en un acto comunicativo.
Ejemplo: sobrecarga de información, pérdida de información, falta de planificación,
comunicación impersonal.

 Barreras idiomáticas
Esta barrera de la comunicación se hace presente cuando el emisor y el receptor
no hablan el mismo idioma o quizás lo hacen, pero utilizan dialectos diferentes.
Ejemplo: Tratar de comunicarse cuando emisor y receptor hablan idiomas distintos.

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  Barreras culturales
Como su nombre lo indica, son las diferencias culturales entre emisor y receptor lo
que impide la buena recepción del mensaje.
Ejemplo: Choques culturales presentados durante una conversación.

BARRERAS VOLUNTARIAS E INVOLUNTARIAS

Otra clasificación posible de las barreras comunicativas apunta a si son voluntarias

(intencionales) o no.

Las voluntarias son aquellas planificadas por alguno de los actores para sabotear
el acto comunicativo, mientras que las involuntarias se deben a circunstancias o
accidentes en la comunicación.

EFECTOS DE LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

Normalmente, el efecto principal de las barreras comunicativas suele ser la

incomunicación de pleno: la imposibilidad de lograr un entendimiento entre el
emisor y el receptor.

Sin embargo, no es inusual que el efecto consista en la distorsión del mensaje, lo

cual lleva a malos entendidos, ya que lo emitido y lo recibido no coinciden, se
contradicen o no tienen que ver.

¿CÓMO DETECTAR LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN?

No siempre es fácil detectar cuándo la comunicación está siendo alterada o

distorsionada. Es decir, cuando el mensaje no se está transmitiendo,
comprendiendo o recibiendo adecuadamente. A veces las interferencias que se
producen en un proceso comunicativo son sutiles, y otras, más evidentes.

Algunos elementos que podemos tener en cuenta a la hora de detectar estas

barreras, son: la frecuencia de los silencios en el acto comunicativo, la aparición o
no (y su frecuencia) de frases inconclusas, el tono de voz, el lenguaje no verbal y
la forma de expresarse.

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ESTRATEGIAS PARA EVITAR LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

Las barreras comunicativas no son insalvables. Algunas estrategias para evitarlas

son:

 Tener consciencia lingüística. Saber expresarse de manera que el

receptor entienda con facilidad, evitando expresiones inadecuadas y
potenciando las convenientes.
 Construir el momento comunicativo. Evitar comunicarse corriendo, sin el
tiempo suficiente para garantizar la correcta recepción del mensaje o en
ámbitos que dificulten la recepción del mensaje.
 Prestar la atención debida. La comunicación es un proceso activo que
requiere de la atención de los involucrados.
 Asegurarse de que los códigos sean comunes. En lugar de asumir que
todo el mundo piensa y habla como uno lo hace, conviene asumir la
diferencia y verificar antes de emitir el mensaje, que el receptor maneje el
mismo código y los mismos sentidos.
 Controlar las emociones. Muchas veces, la emocionalidad puede
precipitar las cosas y hacernos decir algo distinto a lo que queremos.
Conviene lidiar con ellas de un modo eficiente para que no entorpezcan la
comunicación.

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 CONCLUSIÓN
Una barrera no es un obstáculo imposible para comunicarnos, si no que a veces
nosotros mismos provocamos esas barreras, sin embargo, las barreras de
comunicación nos afectan a dar un cierto mensaje y esto afecta que el mensaje no
sea entendido y para poder quitar las barreras se necesitan formas o estrategias
para tener una buena comunicación, ya que la comunicación es esencial en la vida
de nosotros porque sin ella esta humanidad no progresaría.

La comunicación se da en toda relación humana, dado que el lenguaje es una

necesidad vital dentro de cualquier grupo o sociedad, así que es fundamental
emplear una buena comunicación con las demás personas y así realizar una
conversación eficaz, del caso contrario la comunicación que se efectúa será
inadecuada, además de esto es aquí donde surgen las barreras de comunicación
las cuales evitan transmitir un mensaje o información de manera correcta, es por
eso que se deben poner en práctica todos los métodos posibles para obtener una
buena comunicación sin distractores.

Todas las personas tienen barreras que le impiden establecer una buena interacción
y si cada uno analizara la forma en que se comunica, se evitarían muchos
problemas y malentendidos, y no se perdería tiempo en discusiones innecesarias.

Nos pudimos dar cuenta de todos los aspectos de nuestra vida de cómo ser asertivo
a la hora de comunicarnos y así mismo poder detectar los tipos de barreras que se
presente al comunicarnos, para así cuidar lo que debemos de decir a la hora de
comunicarnos.

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 REFERENCIAS
 Laura Ruiz. (17 de febrero de 2020). Psicología y Mente. “Las 5 barreras de
la comunicación, explicadas”. Consultado el 31 de agosto de 2022.
Disponible en: https://psicologiaymente.com/social/barreras-de-
comunicacion
 CETYS Educación Continua. (13 de mayo de 2021). CETYS UNIVESIDAD.
“Barreras de la comunicación”. Consultado el 01 de septiembre de 2022.
Disponible en: https://www.cetys.mx/educon/barreras-de-la-comunicacion/
 Julia Máxima. (10 de marzo de 2020). Caracteristicas.co. “Barreras de la
comunicación”. Consultado el 01 de septiembre de 2022. Disponible en:
https://www.caracteristicas.co/barreras-comunicacion/
 Equipo editorial Etecé. (5 de agosto de 2021). Condepto.de. “Barreras de la
comunicación”. Consultado el 02 de septiembre de 2022. Disponible en:
https://concepto.de/barreras-de-la-comunicacion/