UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

Facultad De Ciencias De La Salud

Escuela Profesional De Psicología

TESIS
Título : ANSIEDAD SOCIAL EN
ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS -
HUANCAYO- 2020
Para Optar : Título profesional de Psicólogo
Autores : Br. ARROYO CANGALAYA, Jhosep Gullit
Br. MILLÁN GARCÍA, Karla Miriam
Asesores
Metodológico : Mg. RAFAEL PUCUHUARANGA, Maena
Temático : Mg. ZÚÑIGA CABEZA, Yesenia
Línea de Investigación : Salud y gestión de la salud

Fecha de inicio y culminación: Marzo – Septiembre 2020

Huancayo – Perú - 2020 – Julio
 DEDICATORIA

A aquellas personas que son nuestro

principal referente de vida, cuyas enseñanzas

se plasman en cada una de nuestras

decisiones y actuares... Nuestros padres

A Dios que hace posible que cada una de

nuestras metas se consoliden.

Los autores

ii
 AGRADECIMIENTO

A la Universidad Peruana Los Andes quien ha forjado nuestra vida

profesional en cimientos de conocimiento científico, competencias

profesionales y valores humanísticos durante nuestra formación

profesional.

A la Dr. RUIZ BALBÍN, Maribel quien hizo viable el presente trabajo,

tanto en el acceso hacia la población estudiada como en la dirección

logística y académica del asesoramiento.

A aquellas personas que guiaron la presente investigación durante cada

etapa de su desarrollo, brindándonos oportunamente los complementos

metodológicos y teóricos para la consolidación de nuestro trabajo… Mg.

RAFAEL PUCUHUARANGA, Maena y Mg. ZÚÑIGA CABEZA,

Yesenia gracias por su dedicación y guía.

Jhosep y Miriam

iii
 INTRODUCCIÓN

La ansiedad social es entendida como la reacción emocional egodistónica con emisión de

conductas evitativas frente a acontecimientos sociales. Estas reacciones suelen darse por parte

del sujeto debido a que percibe una latente evaluación negativa por parte de este contexto social

hacia el mismo sujeto. A nivel mundial la ansiedad en uno de los problemas de salud mental con

mayor prevalencia, y dentro de nuestro ámbito nacional la ansiedad social es el trastorno de mayor

prevalencia dentro de la taxonomía ansiosa. En la región Junín la idiosincrasia acentúa la expresión

y las consecuencias desfavorables de la ansiedad social. Por tanto la presente investigación tiene

como objetivo describir como se viene dando los niveles de ansiedad social en los estudiantes del

primer ciclo de la escuela profesional de psicología de la Universidad Peruana Los Andes en la

ciudad de Huancayo durante el año 2020 - I. Con la intención de contar con un cuadro diagnóstico

a fin de promover estrategias de soluciones adecuadas y pertinentes, asegurándonos de forjar

futuros profesionales de la psicología altamente competentes quienes son los principales

responsables de la salud mental de la población en general.

Esta investigación usó como método general el método científico y especifico el método

analítico-sintético, descomponiendo el objeto de estudio en sus partes operacionales para luego

realizar una integración de las mismas elaborando conclusiones generales. Así mismo la

investigación es básico y por su alcance temporal es de tipo transversal, de nivel descriptivo y

diseño descriptivo simple. La investigación se llevó a cabo con estudiantes del primer ciclo de la

escuela profesional de psicología de la Universidad Peruana Los Andes, en tanto que la muestra

se determinó mediante el muestreo no probabilístico autoseleccionado, para la recolección de datos

se aplicó el cuestionario de la escala de ansiedad social de Liebowitz, el cual consta de dos

dimensiones ansiedad o miedo y evitación, y que fue ejecutado de manera virtual mediante el

iv
programa Drive de Gmail previa coordinación con la institución universitaria. Posteriormente se

sometieron los resultados a un análisis mediante las herramientas de la estadística descriptiva para

poder realizar las discusiones, conclusiones y recomendaciones oportunas en relación a la

descripción de los resultados obtenidos.

La estructura de la investigación consta de cinco capítulos:

Capítulo I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA donde se realiza la descripción de la realidad

problemática y su trascendencia social, se formula el problema general y especifico, se detalla su

justificación social, teórica y metodológica y se establece el objetivo general y específicos.

Capítulo II MARCO TEÓRICO en la cual se describen los antecedentes del estudio, se explica las

bases teóricas o científicas y el marco Conceptual.

Capítulo III HIPOTESIS en este capítulo se detallan los por menores de las características de la

hipótesis, así como también una descripción de la definición conceptual y operacional de las

variables.

Capítulo IV METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN en este capítulo se estipula el método

de Investigación a utilizar, especificando el tipo, nivel y diseño de Investigación y procedimientos

del muestreo.

Capítulo V RESULTADOS en la que se detallan los resultados de la investigación, en el mismo

sentido se hace un análisis y discusión de las mismas. Para brindar las conclusiones y

recomendaciones pertinentes.

v
 CONTENIDO

 CARÁTULA…………………………………………………………………………….........i

 DEDICATORIA ............................................................................................................................... ii

 AGRADECIMIENTO .................................................................................................................... iii

 INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................... iv

 CONTENIDO ................................................................................................................................... vi

 CONTENIDO DE TABLAS ......................................................................................................... ix

 CONTENIDO DE FIGURAS ........................................................................................................ x

 RESUMEN ........................................................................................................................................ xi

 ABSTRACT ..................................................................................................................................... xii

CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................. 13

1.1. Descripción de la realidad problemática ................................................................................... 13

1.2. Delimitación del problema ........................................................................................................... 15

1.3. Formulación del problema ........................................................................................................... 16

1.3.1. Problema General ...................................................................................................................... 16

1.3.2. Problema (s) Específico (s) ............................................................................................... 16

1.4. Justificación .................................................................................................................................... 17

1.4.1. Social .............................................................................................................................................. 17

1.4.2. Teórica ........................................................................................................................................... 18

1.4.3. Metodológica ................................................................................................................................ 18

vi
1.5. Objetivos ........................................................................................................................................... 19

1.5.1. Objetivo General ......................................................................................................................... 19

1.5.2. Objetivo(s) Específico(s) ............................................................................................................ 19

CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO ................................................................................................ 20

2.1. Antecedentes (nacionales e internacionales)............................................................................. 20

2.2. Bases Teóricos o Científicas ......................................................................................................... 25

2.2.1. Generalidades de la ansiedad ................................................................................................... 25

2.2.2. La ansiedad social ....................................................................................................................... 27

2.2.3. Evaluación de la ansiedad social .............................................................................................. 34

2.2.4. La ansiedad social y sus factores.............................................................................................. 37

2.2.5. La ansiedad social en universitarios ....................................................................................... 39

2.3. Marco Conceptual (de las variables y dimensiones) ............................................................... 40

CAPÍTULO III: HIPÓTESIS ............................................................................................................. 41

3.1. Hipótesis General ............................................................................................................................ 41

CAPÍTULO IV: METODOLOGÍA ................................................................................................... 43

4.1. Método de Investigación ................................................................................................................ 43

4.2. Tipo de Investigación ..................................................................................................................... 43

4.3. Nivel de Investigación .................................................................................................................... 43

4.4. Diseño de la Investigación ............................................................................................................. 44

4.5. Población y muestra ....................................................................................................................... 44

vii
4.6. Técnicas e Instrumentos de recolección de datos .................................................................... 45

4.7. Técnicas de procesamiento y análisis de datos ......................................................................... 48

4.8. Aspectos éticos de la Investigación.............................................................................................. 48

CAPÍTULO V: RESULTADOS ......................................................................................................... 51

5.1. Descripción de resultados ............................................................................................................. 51

ANALISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS ............................................................................. 59

CONCLUSIONES.................................................................................................................................. 66

RECOMENDACIONES ....................................................................................................................... 68

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .............................................................................................. 70

ANEXOS

MATRIZ DE CONSISTENCIA
MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN DEL INSTRUMENTO
ESCALA DE ANSIEDAD SOCIAL DE LIEBOWITZ
VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO
CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO
CARTA DE PRESENTACIÓN A LA INSTITUCIÓN
AUTORIZACIÓN PARA LA EVALUACIÓN
DECLARACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD
ASENTIMIENTO INFORMADO
CONSENTIMIENTO INFORMADO
CONSTANCIA DE EVALUACIÓN EMITIDO POR LA INSTITUCIÓN
SABANA DE RESULTADOS PARA EL PROCESAMIENTO DE DATOS
EVIDENCIAS

viii
 CONTENIDO DE TABLAS

Tabla 1: Juicio de expertos............................................................................................... 47

Tabla 2: Coeficiente alfa de Cronbach............................................................................ 48

Tabla 3: Niveles de ansiedad social ................................................................................. 51

Tabla 4: Niveles de ansiedad social – sub escala miedo o ansiedad.............................. 52

Tabla 5: Niveles de ansiedad social – sub escala evitación ............................................ 54

Tabla 6: Niveles de ansiedad social – análisis por sexo ................................................. 55

Tabla 7: Niveles de ansiedad social – análisis por grupo etario ................................... 57

ix
 CONTENIDO DE FIGURAS

Figura 1: Niveles de ansiedad social ................................................................................ 51

Figura 2: Niveles de ansiedad social – sub escala miedo o ansiedad ............................ 53

Figura 3: Niveles de ansiedad social – sub escala evitación .......................................... 54

Figura 4: Niveles de ansiedad social – análisis por sexo ................................................ 56

Figura 5: Niveles de ansiedad social – análisis por grupo etario .................................. 57

x
 RESUMEN

El presente trabajo de investigación partió de la problemática de averiguar cómo son los

niveles de ansiedad social en los estudiantes del primer ciclo de la escuela profesional de psicología

de la Universidad Peruana Los Andes en la ciudad de Huancayo durante el periodo académico

2020 – I. Tuvo como metodología el método científico y analítico – sintético. Así mismo se

caracteriza por ser de tipo básico, por su alcance temporal de tipo transversal y de nivel descriptivo

con un diseño descriptivo simple. La población consta de 94 estudiantes del primer ciclo y la

muestra es de 61 estudiantes. Se utilizó la Escala de Ansiedad Social de Liebowitz para la

recolección de datos, el cual se hizo de manera virtual debido a la pandemia global y tras el análisis

de la estadística descriptiva se encontró que 26% tienen ansiedad social leve, 25 % moderado y 49

% grave. Por lo cual se infiere que es muy probable la presencia de desórdenes de ansiedad social.

Por ello se sugiere tomar medidas promocionales, preventivas y de intervención por parte de la

institución a nivel grupal e individual en aras de contribuir con la formación integral de sus

estudiantes.

Palabras claves: Ansiedad social, estudiantes universitarios, evaluación virtual.

xi
 ABSTRACT

This research work started from the problem of finding out how are the levels of social anxiety

in the students of the first cycle of the professional school of psychology of the Universidad

Peruana Los Andes in the city of Huancayo during the academic period 2020 - I. Its

methodology is the scientific and analytical - synthetic method. Likewise, it is characterized

by being of a basic transversal type and descriptive level with a simple descriptive design. The

population consists of 94 first cycle students and the sample is 61 students. The Liebowitz

Social Anxiety Scale was used for data collection, which was done virtually due to the global

pandemic and after analyzing the descriptive statistics it was found that 26% have mild social

anxiety, 25% moderate and 49 % grave. Therefore, it is inferred that the presence of social

anxiety disorders is very likely. For this reason, it is suggested to take promotional, preventive

and intervention measures by the institution at the group and individual level in order to

contribute to the comprehensive training of its students.

Keywords: Social anxiety, university students, virtual evaluation.

xii
 CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. Descripción de la realidad problemática

La ansiedad es un estado emocional que se desencadena por la anticipación hacia un

evento de peligro, con presencia de síntomas cognitivos y fisiológicos como reacciones de

agitación y sobresalto, donde el sujeto intenta encontrar una posible solución ante el estímulo

amenazador agudizando su percepción (Sierra, Ortega, y Zubeidat, 2003). Según la

Asociación Americana de Psiquiatría (APA, 2014) se define como ansiedad a la respuesta

conductual y cognitiva ante la anticipación de una amenaza futura. Los trastornos ansiosos

se diferencian entre sí según el estímulo que causa temor, conductas de evitación y la

expresión cognitiva que se realizan sobre las mismas. Lo cual esta detallado en el Manual

Diagnóstico y Estadístico de los Trastornos Mentales quinta edición (DSM – 5)

Dentro de la clasificación de los problemas de ansiedad encontramos la ansiedad social,

que es definida como una respuesta desadaptada ante situaciones sociales en las cuales el

sujeto siente ser susceptible a una evaluación negativa lo cual implica humillación,

vergüenza o rechazo de los demás (Bados, 2009).

Para Kessler (citado por Robles, Espinoza y Padilla, 2008) los problemas de ansiedad son

considerados como un problema de salud pública a nivel mundial, siendo el de mayor

prevalencia junto con los problemas de depresión y alcoholismo. La prevalencia de

trastornos de ansiedad social en Estados Unidos y Europa oscila entre 4 a 16% de su

13
población, teniendo un inicio en la adolescencia en el 85% de los casos. Mientras que en

Latinoamérica se evidencia una prevalencia de 7.9% en Brasil, 4.07% en Medellín, y en

cuanto a la prevalencia por sexo la probabilidad en mujeres es significativamente más alta

que en la de varones (Muñoz y Alpizar, 2016). Piazza y Fiestas (2014) aseveran que en el

Perú la ansiedad social ocupa el segundo lugar en prevalencia dentro de los trastornos

ansiosos. Según el Ministerio de Salud (Minsa, 2018) en el ámbito nacional el 7 % de la

población padece de trastornos ansiosos, siendo la ansiedad social la de mayor prevalencia,

según refirió el especialista Humberto Maldonado quien fue entrevistado por un diario

nacional.

según Martínez (2011) En los estudiantes universitarios con ansiedad social hay una

repercusión en el área social, emotivo y académico, puesto que el estudiante teme interactuar

con sus compañeros para realizar trabajos, opinar o preguntar en clase, exponer o pasar por

exámenes orales, participar de ponencias o jornadas de capacitación y otros lo cual afecta su

formación profesional. Las investigaciones realizadas en la población universitaria de la

Universidad Peruana Los Andes sobre la ansiedad social es nula, las pocas que hay sobre la

ansiedad en general giran en torno a la correlatividad de ansiedad y rendimiento académico

en estudiantes de medicina, a nivel regional se realizó la adaptación del test de ansiedad

social de Liebowitz con estudiantes universitarios dando algunos alcances de prevalencia y

a nivel nacional son pocos los estudios sobre la ansiedad social a pesar de los elevados

índices de prevalencia en nuestro país. Por tal motivo se realizó un estudio con los

ingresantes a la escuela profesional de psicología dado la prevalencia nacional de problemas

de ansiedad social. Así mismo al ser el psicólogo uno de los principales responsables en la

intervención de casos de ansiedad social es preciso asegurar su formación profesional

14
 integral para poder hacer frente a esta problemática en su posterior ejercer profesional. Por

tal motivo se procura la finalidad de tener un cuadro descriptivo que ayude a focalizar

estrategias de acompañamiento dentro de la formación académica de los estudiantes del

primer ciclo de la escuela profesional de psicología, este cuadro tiene una interpretación

probable de presencias de desórdenes de ansiedad social según las consignas de

interpretación del instrumento utilizado, por lo cual es necesario contar con estrategias

complementarias para tener un cuadro diagnóstico más preciso.

Así mismo es importante mencionar que la investigación se realizó en medio de una

emergencia sanitaria provocado por un virus (SRAS-CoV-2), lo cual mediante el Decreto

Supremo N° 044 – 2020 - PCM y mediante la Resolución Ministerial 160-2020-Minedu las

clases presenciales fueron suspendidas indefinidamente ante lo cual el distanciamiento social

es una de las medidas que se respetó en todo momento, por ende la recolección de datos se

realizó por medios virtuales, siendo este procedimiento el más adecuado frente a la dificultad

de interacción entre el evaluador y el evaluado (González, Domínguez, Chica, Pastrana y

Hernández, 2018). Lo cual según Díaz (2012) es viable puesto que dentro del cuestionario

no es esencialmente necesaria la interacción del evaluador y el evaluado.

1.2. Delimitación del problema

Delimitación temporal

El presente trabajo de investigación se realizó desde el mes de marzo al mes de

septiembre del periodo académico 2020 - I.

Delimitación espacial

De igual manera el estudio se llevó cabo en la Universidad Peruana los Andes ubicado

en la urbanización Chorrillos del distrito de Huancayo, región Junín. Con estudiantes del

15
 primer ciclo de la escuela profesional de psicología en la Universidad Peruana los Andes

durante el periódico académico 2020 - I. Cabe señalar que debido a la emergencia sanitaria

actual, el gobierno central en principio postergó el inicio de clases, para luego suspenderla

de manera indefinida mediante la Resolución Ministerial 160-2020- Minedu. Motivo por lo

cual la recolección de datos se llevó a cabo virtualmente previa coordinación telefónica con

la institución, Para lo cual se utilizó como instrumento de difusión el programa Drive de

Gmail, por tanto se realizó la digitación virtual de la escala de ansiedad social de Liebowitz

en dicho programa

Delimitación temática

Para el presente trabajo se tomó en cuenta la teoría cognitiva conductual de la ansiedad

social siendo el objetivo determinar los niveles de ansiedad social en estudiantes de los

primeros ciclos de la Universidad Peruana Los Andes durante el periodo académico 2020 -

I.

1.3. Formulación del problema

1.3.1. Problema General

¿Cuál es el nivel de ansiedad social en los estudiantes del primer ciclo de la escuela

profesional de psicología de la Universidad Peruana Los Andes En la ciudad de

Huancayo durante el año 2020 - I?

1.3.2. Problema (s) Específico (s)

 ¿Cuál es el nivel de ansiedad social en su sub escala ansiedad o miedo en los

estudiantes del primer ciclo de la escuela profesional de psicología de la

Universidad Peruana Los Andes En la ciudad de Huancayo durante el año 2020 -

I?

16
  ¿Cuál es el nivel de ansiedad social en su sub escala evitación en los estudiantes

del primer ciclo de la escuela profesional de psicología de la Universidad Peruana

Los Andes En la ciudad de Huancayo durante el año 2020 - I?

 ¿Cuál es el nivel de ansiedad según el sexo en los estudiantes del primer ciclo de

la escuela profesional de psicología de la Universidad Peruana Los Andes En la

ciudad de Huancayo durante el año 2020 - I?

 ¿Cuál es el nivel de ansiedad según el grupo etario en los estudiantes del primer

ciclo de la escuela profesional de psicología de la Universidad Peruana Los Andes

En la ciudad de Huancayo durante el año 2020 - I?

1.4 Justificación

1.4.1 Social

La presente investigación brinda información relevante con respecto a los niveles

de ansiedad social de los estudiantes del primer ciclo de la escuela profesional de

psicología en la Universidad Peruana Los Andes, lo cual beneficiará a la comunidad

universitaria pertenecientes a la escuela profesional de psicología, con respecto a la

plana directiva contarán con información diagnóstica válida y actualizada de los

niveles de ansiedad en los estudiantes del primer ciclo, permitiendo implementar

estrategias oportunas para alcanzar el perfil deseado en los egresados. Los docentes

contarán con mayores recursos para el análisis del rendimiento académico, de tal

manera que puedan optar oportunamente por estrategias didácticas y de

acompañamiento académico para la mejora de resultados. Los estudiantes tendrán un

panorama situacional sobre sus niveles de ansiedad social, lo cual servirá como

material de reflexión y valoración sobre sus factores y consecuencias dentro de su

17
 formación profesional. Por último a nivel de la comunidad en general, el diagnóstico

temprano de los niveles de ansiedad en estudiantes de la escuela profesional de

psicología y la posterior implementación de estrategias de solución promueve la

formación de profesionales competentes brindando servicios de calidad a la

comunidad.

1.4.2 Teórica

En el presente trabajo investigativo se determinó los niveles de ansiedad en una

población universitaria teniendo como referente teórico las postulaciones cognitivo

conductuales de la ansiedad planteadas por Curran (1997), Batlle (2008) y Bados

(2009) lo cual ha permitido contar con mayor evidencia científica aplicada de dicha

teoría. De igual forma se promoverá líneas de investigación en paralelo.

Por otra parte se brinda mayor información epidemiológica con respecto a la

prevalencia de ansiedad social en un grupo etario determinado. Así mismo aporta

información relevante sobre los niveles de ansiedad social dentro de un contexto de

emergencia sanitaria para futuras investigaciones de tipo aplicada mediante

programas para reducir el nivel de ansiedad.

1.4.3 Metodológica

En el presente trabajo se utilizó el instrumento psicométrico, Escala de Ansiedad

Social Liebowitz adaptado a nuestra región por Munguía en el año 2019, el cual

evalúa los niveles de ansiedad social, teniendo dos dimensiones: Ansiedad o miedo

y evitación contando con una validez y confiabilidad adecuada a nuestro medio.

Dicho instrumento en particular y el procedimiento metodológico en general pueden

ser empleados como referencias en futuras investigaciones.

18
1.5 Objetivos

1.5.1 Objetivo General

Identificar el nivel de ansiedad social en los estudiantes del primer ciclo de la

escuela profesional de psicología de la Universidad Peruana Los Andes en la ciudad

de Huancayo durante el periodo académico 2020 – I.

1.5.2 Objetivo(s) Específico(s)

 Identificar el nivel de ansiedad social en su sub escala ansiedad o miedo en los

estudiantes del primer ciclo de la escuela profesional de psicología de la

Universidad Peruana Los Andes En la ciudad de Huancayo durante el periodo

académico 2020 – I.

 Identificar el nivel de ansiedad social en su sub escala evitación en los

estudiantes del primer ciclo de la escuela profesional de psicología de la

Universidad Peruana Los Andes En la ciudad de Huancayo durante el periodo

académico 2020 – I.

 Describir el nivel de ansiedad social según el sexo en los estudiantes del primer

ciclo de la escuela profesional de psicología de la Universidad Peruana Los

Andes En la ciudad de Huancayo durante el periodo académico 2020 – I.

 Describir el nivel de ansiedad social según el grupo etario en los estudiantes

del primer ciclo de la escuela profesional de psicología de la Universidad

Peruana Los Andes En la ciudad de Huancayo durante el periodo académico

2020 – I.

19
 CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO

2.1. Antecedentes (nacionales e internacionales)

Internacionales

Lindao y Herrera (2015) en su investigación realizado para obtener la licenciatura, de

título: Fobias Sociales Que Influyen En El Rendimiento Académico De Los Estudiantes Del

Séptimo Año De La Unidad Educativa Básica Francisco De Orellana, Guayaquil – Ecuador.

Plantean el objetivo de determinar cómo influyen las fobias sociales en el rendimiento

académico de 50 estudiantes del séptimo año de la Unidad Educativa Básica Francisco de

Orellana, el estudio realizado es de tipo transversal y descriptiva con enfoque cuantitativo.

Utilizando como instrumento la encuesta y el cuestionario la cual fue procesada mediante

programas de office. Entre las conclusiones, se menciona que 82% de los participantes no

les gusta participar en clases, dificultades en su rendimiento académico; 62% siente temor a

que sean motivos de burla y 58% tiene miedo a hablar en público por vergüenza, 40% ha

experimentado sensaciones de nerviosismo al exponer, 36% síntomas de las fobias sociales.

Cecilia (2015) en su estudio: Ansiedad Social En Adolescentes En Las Regiones Del

Sudeste Y Sur De Brasil: Prevalencia, Sesgo Atencional Y Interacciones Sociales – Brasil.

Realizado para optar el grado de doctor, se planteó el objetivo determinar la prevalencia del

trastorno de ansiedad social en población escolarizada de adolescentes. Su metodología es

del tipo observacional, descriptivo, transversal y de prevalencia utilizando la aplicación del

20
test Social Phobia Inventory (SPIN) y el test Stroop , las cuales se sometieron a análisis de

medidas estadísticas descriptivas. Dentro de las conclusiones se determinó que la

prevalencia de Ansiedad Social fue de 10,2% El Stroop emocional demostró el sesgo

atencional de los sujetos afectados de Ansiedad Social a través del tiempo de latencia, con

una correlación positiva entre el SPIN y el Stroop emocional de 0,621 y una varianza común

explicada de 38,5%.

Marín, Martínez y Ávila (2015) en su trabajo de investigación: Detección de

sintomatología de ansiedad social y factores asociados en adolescentes de Motul, Yucatán,

México. Realizado en el hospital psiquiátrico de Yucatán, tuvieron como propósito

determinar la prevalencia de sintomatología de ansiedad social y factores asociados en la

población de 1 290 estudiantes, siendo la muestra de 306 participantes. Se utilizó el

Inventario de Fobia Social, el Test de Discriminación de Alcoholismo de Michigan y el

Índice de Nivel socioeconómico de la AMAI. Para el procesamiento estadístico se utilizó el

programa estadístico Statgraphics Centurion, y la estadística descriptiva encontrando que la

prevalencia de sintomatología de ansiedad social en adolescentes fue de 15.4%.

Valderrama (2016) realizó el siguiente estudio: Problemas De Ansiedad En Niños Y

Adolescentes Y Su Relación Con Variables Cognitivas Disfuncionales – Malaga, España.

Trabajo que realizó para optar el grado de doctor, cuyo objetivo fue determinar la presencia

de ansiedad y su relación con variables cognitivas disfuncionales. La muestra consta de 1483

niños con edades que oscilan entre los 10 y 18 años. Para ello se utilizó la Escala De

Ansiedad Infantil De Spence, El Índice De Sensibilidad A La Ansiedad Para Niños,

Cuestionario De Ansiedad Estado-Rasgo Para Niños, y test que miden cogniciones

disfuncionales. Mediante el análisis estadístico descriptivo y correlacionales se establece que

21
existen diferencias de género en la presentación de síntomas de ansiedad social, siendo

ligeramente mayor en mujeres (13,4%) que en varones (11.1%).

Saldivia (2016) en su trabajo para optar el grado de magister: Prevalencia Y Variables

Asociadas A Trastornos Mentales Comunes En Centros De Atención Primaria De La

Provincia De Concepción – Chile. Establece como uno de los objetivos determinar la

prevalencia de trastornos de ansiedad, depresión y trastornos somatomorfos en una muestra

de 2.825 pacientes de atención primaria. Su estudio es de tipo descriptivo, transversal, sobre

datos secundarios. Se utilizó el CIDI un cuestionario de 39 factores de riesgo, los datos

fueron procesados mediante análisis descriptivo, bivariado, y un modelo de regresión

logística binomial, lo cual establece que los cuadros más prevalentes fueron trastornos

depresivos (13,4%) y ansiosos (11,2%), con un 6,5% de trastorno somatomorfo. Por

diagnóstico, el episodio depresivo mayor simple (6,6%), dolor somatomorfo (5,7%),

episodio de depresión mayor recurrente (4,6%), estrés postraumático (4,4%) y fobia social

(4,2%), fueron los cuadros más prevalentes.

Nacionales

Hernández (2018) realizó un estudio denominado: Ansiedad Social En Estudiantes De

La Facultad De Psicología De Una Universidad Pública De Lima Metropolitana. El cual se

desarrolló en aras de optar la especialidad como psicoterapeuta, la cual plantea como

objetivo establecer las interacciones de los factores sexo, ocupación y año de estudios sobre

la ansiedad social en una muestra de 231 estudiantes de ambos sexos de la facultad de

psicología. Su estudio es de tipo no experimental, transaccional, descriptivo, El instrumento

utilizado fue el Inventario de Fobia Social (SPIN). Los resultados que obtuvo indican los

siguientes niveles de ansiedad social: 60.2% de los estudiantes presentan una ansiedad social

22
de intensidad moderada, le sigue el 29.4% de intensidad grave, luego el 6.9% de intensidad

máxima y solo un 3.5% no presenta ansiedad social. En cuanto a la correlación entre sexos

refiere que no hay una diferencia significativa.

Kuba (2017) realizó una investigación con el título: Relación Entre Creencias

Irracionales Y Ansiedad Social En Estudiantes De La Facultad De Psicología De Una

Universidad Privada De Lima Metropolitana. Dicho trabajo fue realizado para obtener el

título profesional, el cual es de tipo básica no experimental, cuyo propósito es identificar la

relación existente entre las Creencias Irracionales y la Ansiedad Social en 124 estudiantes

de ambos sexos, con edades que oscilan entre los 18 a 28 años de la facultad de Psicología.

La recolección de datos se realizó mediante el Inventario de Creencias Irracionales de Albert

Ellis y el Cuestionario de Ansiedad Social para Adultos CASO A-30., analizando los datos

con el diseño de correlación de Spearman y Kendall. Con lo cual se obtuvieron los siguientes

resultados: el 40 % de estudiantes presenta un nivel alto de ansiedad social, 26% medio y

34% bajo. Asimismo, las dimensiones de la ansiedad social (“Hablar en público/Interacción

con personas de autoridad y Expresión asertiva”) fueron las dimensiones que presentaron

mayor porcentaje de participantes en nivel alto.

Delgado (2017) realizó un trabajo de pre grado titulado: Ansiedad Estado/Rasgo Y Miedo

De Hablar En Público En Estudiantes De La Institución Idea-Perú – Huaraz 2017. Dicho

trabajo tiene por objetivo determinar la relación entre la ansiedad estado/rasgo y miedo de

hablar en público de 35 estudiantes de ambos sexos de la Institución Idea- Perú. El diseño

planteado es descriptivo correlacional. Para la recolección de datos utilizaron del Inventario

de Ansiedad Estado – Rasgo (STAI) y el Cuestionario de Confianza para Hablar en Público,

(PRCS – R). Según el análisis de datos mediante métodos de estadística descriptiva se

23
encontró que el nivel de ansiedad es relativamente superior al promedio (31.4%). En función

a la edad se encuentra que 28,6% de menores de edad presentan niveles de ansiedad estado

por encima del promedio a diferencia de los mayores de edad que representan a un 32.1%,

de la misma manera según el sexo hay una prevalencia de 30% en varones y 32% en mujeres.

En cuanto al variable miedo de hablar en público se identificó que el 71,4% muestra un nivel

moderado de miedo de hablar en público y solo el 2,9% muestra mucho miedo de hablar en

público.

El Instituto Nacional de Salud Mental (2017) Realizó un estudio en Lima metropolitana

la cual se dio a conocer en: situación de salud de los adolescentes y jóvenes en el Perú -

2017. Su diseño es de alcance descriptivo con el propósito de establecer la prevalencia de

factores asociados a la salud de los adolescentes. Para lo cual se evaluó adolescentes de

distintas regiones del Perú mediante estudios sociodemográficos y encuestas estructuradas.

Los resultados obtenidos mediante la estadística descriptiva indican que hay una prevalencia

en cuanto a la fobia social de 2.9% promedio siendo similar en las áreas urbanas y rurales.

En los varones se encuentra en un 1.8%, mientras que en las mujeres 3.9 %.

Munguía (2019) plantea un trabajo investigativo para optar la licenciatura en psicología

bajo el título de: Propiedades psicométricas de la escala de ansiedad social de Liebowitz en

estudiantes universitarios de Huancayo. El estudio fue de tipo Psicométrico y de nivel

Descriptivo – correlacional planteándose el propósito de realizar un análisis de las

propiedades psicométricas de la escala de ansiedad social desarrrollado por Liebowitz,

aplicada a una población de 600 universitarios de la ciudad de Huancayo. Mediante métodos

estadísticos descriptivos se obtuvo que: 50.2% tienen ansiedad social leve, 25.5 moderado y

24.3 grave. Con respecto a la sub escala miedo o ansiedad 40.8% se encuentran con ansiedad

24
 social leve, 40.8 moderado y 18.4 Grave. De igual manera en la sub escala Evitación se

detalla que el 31.8% presenta ansiedad social leve, 45.5 moderado y el 22.7% grave. Por otro

lado la distribución de niveles de ansiedad social en relación a la edad y sexo se determinó

que 83 adolescentes tienen ansiedad social grave y 63 mayores de 19 años el mismo nivel de

ansiedad. Así mismo 64 varones son categorizados dentro de la ansiedad social grave y 82

son mujeres.

2.2. Bases Teóricos o Científicas

2.2.1 Generalidades de la ansiedad

El término ansiedad proviene del latín anxietas, traducido como un estado anímico

de inquietud y agitación, la cual tiene una función adaptativa con manifestaciones

psíquicas y fisiológicas atribuibles a peligros potenciales (Sierra et al., 2003). La

ansiedad es una respuesta emocional normal desencadenada al experimentar una

situación de posible peligro, lo cual es parte de una operación defensiva a nivel del

organismo. Esta reacción puede expresarse como un sentimiento transitorio de tensión

al tomar conciencia del peligro, como una reacción fisiológica de gran activación

arousal o como un estado de sufrimiento mórbido (Reyes, 2010).

La ansiedad tiende a generar respuestas reflejas con estrategias de huida o ataque

para hacer frente a una amenaza real o potencial, lo cual depende de cómo se evalúa

la situación amenazante por parte del sujeto. Aunque es frecuente optar por

mecanismos que inhiben las reacciones comportamentales o se evade el estímulo

aversivo (Becerra et al, 2007).

25
a) Ansiedad y fobia

Se considera una fobia a aquel miedo intenso y desproporcionado que muestra

un individuo frente a situaciones peligrosas, dicho temor tiene la característica de

ser irracional e incontrolable (Ajno, 2013). La ansiedad y el miedo tienen formas

de manifestarse similares en sus respuestas de cognición, percepción y respuestas

conductuales que generan mecanismos de adaptación para potenciar la

supervivencia de la especie, en tal sentido se puede usar dichos términos

indistintamente (Cambell y Thyer como se citó en Sierra et al., 2003).

b) Trastorno de ansiedad social

Las personas que son diagnosticadas con un trastorno de ansiedad social tienen

un miedo intenso y desproporcionado frente al riesgo real de mostrarse o actuar

ante situaciones sociales donde el individuo es susceptible a ser analizado por los

demás de forma negativa. Este miedo desadaptativo tiende a persistir por más de

seis meses interfiriendo de manera significativa en su funcionamiento global lo cual

le genera malestar (APA, 2014)

Criterios diagnósticos según, APA (2014)

 Ansiedad intensa ante eventos o situaciones sociales donde el sujeto está

expuesto a una posible evaluación de los demás.

 Se teme emitir ciertas conductas o mostrar signos propios de la ansiedad las

cuales son valoradas negativamente (situación en las que los sujetos sienten

vergüenza o humillación, también hay una preocupación acusada de hacer sentir

incomodo a los demás).

 Aquellas circunstancias de interacción social suelen producir miedo o ansiedad.

26
  Las circunstancias de interacción social se suelen evadir mostrando miedo o

ansiedad.

 La ansiedad experimentada es desproporcionado con respecto a la amenaza

objetiva de la circunstancia social.

 Las emociones de ansiedad o miedo suelen tener una duración de seis meses a

más.

 Las emociones ansiosas son de características egodistónica, causando un

deterioro en el funcionamiento global del individuo.

 La sensación ansiosa no son causados por una sustancia o condición médica.

 La ansiedad no pueden atribuirse a una sintomatología propia de otro trastorno

mental.

2.2.2 La ansiedad social

Los problemas de ansiedad social tienen la peculiaridad de ser un miedo

intenso, persistente y excesivo cuando la persona se ve expuesta ante una posible

evaluación negativa por parte de su entorno social lo cual interfiere de un modo

significativo en su vida. Dichas sensaciones de malestar se producen incluso a días

o hasta semanas antes de exponerse a la situación social temida (Bados, 2009).

Para el presente trabajo de investigación se entiende por ansiedad social a una

respuesta emocional egodistónica acompañada de acciones evasivas frente a

posibles evaluaciones negativas que puede emitir un contexto social la cual se mide

en nivel de ansiedad social mediante la Escala de Ansiedad Social Liebowitz

adaptada por Munguía en el año 2019 el cual consta de 2 dimensiones (Ansiedad o

miedo y evitación) y tiene 24 reactivos las cuales son valoradas según la dimensión.

27
a) Modelo Cognitivo-Conductual de la ansiedad social

El enfoque cognitivo-conductual establece un paradigma unificado de la teoría

del aprendizaje y la teoría del procesamiento de la información, integrando aspectos

internos (procesos cognitivos) y externos (expresión conductual) del individuo, las

cuales interactúan dinámicamente entre sí con un proceso de retroalimentación

constante. Valiéndose de un análisis funcional de la conducta explica la ansiedad

social en términos de la teoría cognitiva y la teoría conductual (Batlle, 2008).

En tal sentido Curran (citado por Camilli y Rodriguez, 2008) propone el siguiente

modelo para explicar un posible origen y perpetuación de la ansiedad social.

- Condicionamiento de la ansiedad social:

El inicio de este tipo de ansiedad se explica mediante conceptos del

condicionamiento clásico y operante, en la cual la sobre exposición de un estímulo

social aversivo y de sus efectos situacionales negativos promueven y mantienen los

malestares propios de la ansiedad social. Generando conductas evasivas o

atenuantes de la ansiedad generada.

- Valoración cognitiva:

Es el resultado del proceso de evaluación cognitiva del estímulo aversivo,

generando estructuras cognitivas erróneas además de distorsiones de la valoración

de su actuar y de las expectativas sobre las situaciones sociales.

b) Situaciones que generan ansiedad social

Dado la diversidad de situaciones que desencadenan la ansiedad social es

conveniente contar con una clasificación referente, sin que ello implique que el

28
temor de una situación conlleve a temer otras situaciones de dicha categoría

planteada por Bados (2011)

- Intervenciones Públicas:

Es cuando la persona se ve en la necesidad de hablar o actuar frente a un

determinado público formal, tales como una exposición, una representación

artística, presentación de un informe, o intervenir en una reunión formal.

- Interacción informal:

Son situaciones donde la persona tiene que sostener una conversación de carácter

informal ya sea para iniciarla, mantenerla o cerrar la misma. Situaciones tales como

hablar de sus experiencias o emociones, dar elogios, relacionarse con el sexo

opuesto, presentarse o proponer una cita, establecer una interacción más íntima,

tener conversaciones telefónicas o recibir críticas.

- Interacción asertiva:

Se refiere a la dificultad de expresar molestias o demandar el cambio de un

comportamiento que resulta incómodo, concretamente en situaciones que

demanden hacer un reclamo, devolver un producto, realizar o negarse ante

peticiones, expresar desacuerdos o críticas, incluso el mero hecho de interactuar con

figuras consideradas como una autoridad.

- Sensación de ser observado:

Se hace referencia a aquellas situaciones donde tenemos la sensación de ser

observados a la hora de realizar alguna actividad frente a los demás. Tales como

comer o beber en un lugar público, escribir, trabajar, bailar, usar un servicio público,

ingresar a un evento público, o convertirnos en el centro de atención.

29
 Cabe resaltar que las categorías no completan todas las situaciones posibles, son

solo referentes de un intento taxonómico de dichas situaciones. Por otro lado suele

considerarse una ansiedad social generalizada cuando la ansiedad es desencadenada

por diversas situaciones sociales, siendo su contraparte una ansiedad social

circunscrita.

c) Reactividad fisiológicas autónomas de la ansiedad

Este conjunto de reacciones se consideran como síntomas de somatización

activadas por el sistema nervioso autónomo, las cuales son: taquicardia,

palpitaciones, sensación de temblor del cuerpo o la voz, sudoración, sonrojamiento,

tensión muscular, disfunción gastrointestinal, resequedad de la boca, escalofríos.

Que dentro de una reacción adaptativa propician y favorecen estrategias

conductuales para salvaguardar nuestra integridad. Cabe resaltar que dentro de las

personas con ansiedad social, hay un grupo que no presenta reactividad autónoma

aunque si presenten reactividad cognitiva. (Bados, 2009).

d) Reactividad cognitiva de la ansiedad

Son reacciones que dificultan la capacidad de concentración y focaliza la

atención hacia las reacciones somáticas de la ansiedad al igual que en las

cogniciones y emociones negativas. También genera una atención selectiva de las

expresiones faciales de los otros, generando un sesgo vigilante (Prince, Tone y

Anderson, 2011). Estas reacciones se acompañan con temores de: sentir mucha

ansiedad y manifestar reacciones fisiológicas, presentar defectos físicos o carencia

de cualidades, mostrar un comportamiento socialmente inadecuado, ser escrutado

30
 negativamente, ser el foco de atención y hacer sentir incomodos a los demás

(Bados, 2009)

Los errores y sesgos cognitivos que suelen darse en la ansiedad social son: una

valoración irrealista de las capacidades propias, dar una estimación exagerada a la

opinión o evaluación de los demás, generar expectativas no realistas de las

interacciones sociales y sobrevalorar la probabilidad e intensidad de las críticas,

subestimar y sub valorar acontecimientos positivos, asumir la valoración negativa

de los demás en concordancia con nuestra propia valoración, una mayor facilidad

en la codificación de la memoria de los eventos negativos, interpretar de forma

ambigua de las criticas exagerando el grado de intensidad y ocurrencia. Es preciso

señalar que en algunas ocasiones se da un efecto de profecía auto cumplido, al

mostrar un comportamiento ansioso y generar una evaluación negativa del entorno

hacia tal comportamiento. Esto genera productos cognitivos distorsionados dado a

que los supuestos y creencias centrales están sesgadas de manera negativa (Bados,

2011)

e) Reactividad conductual de la ansiedad

Según Bados (2009) las reacciones conductuales para enfrentar situaciones de

ansiedad giran en torno a estrategias de evitación o paliativos ante la confrontación

de situaciones sociales incomodas. Las cuales son variadas, tales como:

Conductas de evitación:

Pasar por desapercibido, disimular imperfecciones con el maquillaje, distraerse y

pensar que no se está en la situación, poner escusas para evadir la situación, hacer

preguntas que desvíen la atención sobre sí mismo, ocultar posibles exposiciones

31
 de rubor mediante el uso de barba o prendas, buscar lugares con baja iluminación,

ocultar las manos.

Conductas de afrontamiento:

Consumir alcohol, cigarros u otros, suele tener silencios largos e incomodos,

empieza a tartamudear, tiene una locución incoherente, monótona y de bajo

volumen, se muestra inexpresivo con una postura rígida y encogida.

f) Prevalencia de la ansiedad social

La prevalencia es considerada como aquella parte de la población que presenta

una determinada característica en un tiempo delimitado (MINSA, 2001). En una

revisión general de diversos países Muñoz y Alpízar (2016) indican que en las

sociedades occidentales, la ansiedad está dentro de los tres trastornos psicológicos

con mayor prevalencia dentro de las cuales la fobia social tiene una prevalencia

significativa. Según Piazza y Fiestas (2014) en el Perú la ansiedad social es el

segundo trastorno ansioso con mayor prevalencia, la aparición de dicho desorden

es aproximadamente a los 13 años. Además refieren que en proporción las mujeres

presentan mayor prevalencia que los varones, de igual manera se encontró mayor

porcentaje de adolescentes con problemas de ansiedad social.

En cuanto a la prevalencia según el sexo Bados (2009) refiere que usualmente los

estudios señalan que hay una mayor prevalencia en mujeres independientemente de

la edad, aunque en muestras clínicas no hay evidencia de diferencias significativas,

ello probablemente al rol sociocultural que se le atribuye a los varones en las

culturas occidentales, lo cual promueve la idea de que las expresiones y sensaciones

de miedo no se permiten en los varones, puesto que ellos desempeñan una mayor

32
autonomía y deben asumir retos sociales que demandan iniciativa y valentía por

parte de ellos, mientras que en las mujeres es usual que admitan sentimientos de

miedo o ansiedad, lo cual se evidencia en que la sensación subjetiva de temor es

más elevado en mujeres que en varones. Carmen y Puigcerver (2009) recalcan que

las investigaciones de ansiedad y su relación con la prevalencia según el sexo no

son las suficientes como para determinar una correlación clara, sin embargo se

practican algunas explicaciones en relación a una posible mayor prevalencia en las

mujeres. Dichas explicaciones están orientadas a factores socioculturales (rol

social, estilos de crianza, cultura, roles de género, y otros) y biológicas (la herencia

genética, funciones hormonales, diferencias fisiológicas, y otros) aunque tampoco

se tiene la certeza de en qué medida influyen cada una de ellas.

Así mismo respecto a la prevalencia según el grupo etario Bados (2009) afirma que

a los 15 años usualmente es la edad de inicio de la ansiedad social, siendo esta

denominada una edad crítica puesto que los retos sociales a los que se enfrenta tiene

mayor complejidad, además que centra su atención en la integración a un grupo

social, se acentúa la evaluación paterna con respecto a su actuar y hay una marcada

discrepancia entre su autopercepción y la precepción de los demás de lo cual es más

consiente a diferencia de otras edades tempranas. Gómez, Casas y Ortega (2016)

refieren que la prevalencia de ansiedad es mayor en edades tempranas, puesto que

con el paso del tiempo su prevalencia tiende a remitir, siendo la de mayor incidencia

en la etapa adolescente, la cual es considerada una etapa crítica dentro del desarrollo

humano. Este fenómeno se da probablemente a factores como la construcción de

identidad, grupo familiar, autoestima, aceptación por parte del grupo social,

33
 inestabilidad emocional y otros. Sin embargo son necesarios mayores estudios para

determinar el grado en que cada uno de estos factores influye para la aparición,

mantenimiento y agudización de la ansiedad social para poder prever estrategias de

intervención.

2.2.3 Evaluación de la ansiedad social

La evaluación de la ansiedad social comprende una serie de instrumentos y técnicas

que usados de manera articulada y complementaria nos dan un aproximamiento

fidedigno del estado de ansiedad social de la persona, tales como la entrevista,

cuestionarios, auto informes, la observación, auto registros y registros

psicofisiológicos (Bados, 2009). Sin embargo en la presente investigación se optó por

utilizar como instrumento de recolección de datos el cuestionario, la cual se detalla a

continuación.

a) Delimitación conceptual del cuestionario

García (2003) Señala que el cuestionario es considerado una técnica de

evaluación que contiene un conjunto de preguntas elaboradas metodológica y

sistemáticamente que reflejan hechos o aspectos de una realidad que interesa en una

investigación. A diferencia de la entrevista esta técnica no requiere de la interacción

directa con el entrevistado, por lo cual se puede administrar a través de medios

digitales, permitiendo identificar y sugerir hipótesis o validar distintos métodos.

b) Escala de ansiedad social de Liebowitz

Desarrollada en la universidad de Columbia por el psiquiatra Michael

Liebowitz en 1987, la escala está estructurada con 24 ítems que contextualizan

situaciones sociales a las que el evaluado valora según su percepción de ansiedad y

34
 evitación hacia las mismas (cabe señalar que hay una alta correlación entre la

ansiedad y la evitación). Dichos ítems reciben una puntuación para miedo y otra

para evitación y están organizados en 1) ansiedad de actuación que muestran cómo

se ejecutan ciertas conductas delante de los demás y 2) ansiedad social que refleja

la ansiedad tras interactuar en situaciones sociales. Su finalidad es de encontrar el

nivel de ansiedad categorizados como leve, moderado o grave. En tal sentido el

psiquiatra norteamericano elaboro un instrumento auxiliar que pueda detectar

aquellos casos que necesiten atención, por lo cual propone interpretaciones en base

a la probabilidad de padecer desórdenes de ansiedad social, lo cual sería confirmado

con otras técnicas y procedimientos clínicos como la entrevista (Liebowitz, 1987).

c) Niveles de ansiedad en función a sus efectos

Para el presente trabajo científico se consideran los niveles de leve, moderado

o grave las cuales se detallan a continuación siguiendo las referencias del Gobierno

de Navarra (2011), las cuales detallan efectos contextuales congruentes al

instrumento elegido para nuestra investigación.

- Ansiedad leve

Se relaciona con tensiones experimentadas en nuestra vida cotidiana,

encontrándonos con una actitud de alerta aumentando nuestro campo perceptivo, lo

cual incluso permite cierto grado de aprendizaje.

- Ansiedad moderada

El sujeto focaliza su atención en las preocupaciones inmediatas, teniendo como

consecuencia la disminución del campo perceptivo bloqueando determinadas áreas

de funcionamiento sin embargo hay una posibilidad de reconducir dicha atención.

35
- Ansiedad grave

El sujeto reduce de manera significativa su campo perceptual, centrándose en

detalles específicos y anulando cualquier otro tipo de pensamiento. Acompañado

de acusados sentimientos de malestar, con un deterioro del funcionamiento global

considerable.

d) Evaluación psicométrica por medios virtuales

En concordancia con el avance tecnológico, la evaluación psicométrica viene

adoptando medios virtuales como herramienta de difusión, recolección y análisis de

datos. Lo cual en los países desarrollados se viene dando con mayor rapidez, tal es

el caso de implementación de plataformas o sitios web de evaluación e

investigación en universidades de España, Estados unidos y Reino Unido.

Estas evaluaciones permiten mayor eficiencia en la recolección y análisis de datos,

reduciendo significativamente costos, tiempo y margen de error en la digitación de

datos. Además el sesgo de deseabilidad social tiende a atenuarse. Sin embargo

pueden encontrarse algunas dificultades en relación al manejo de la tecnología,

accesibilidad, conectividad y lograr una participación deseable (Gonzáles et al.,

2018).

Por otro lado no se encuentran diferencias significativas en relación a los resultados

generados de una evaluación virtual y presencial (Carlbring et al. y Gosling, Vazire,

Srivastava y John citados por Gonzáles et al., 2018)

36
2.2.4 La ansiedad social y sus factores

a) factores Neurobiológicos

Durante los últimos siglos, el avance de la tecnología a potencializado a gran

escala el avance de las ciencias neurobiológicas, de tal modo que sus teorías y

postulados ha cobrado un protagonismo importante dentro de las ciencias

cognitivas. En cuanto a la ansiedad social, ha permitido generar aproximaciones en

cuanto a las bases neurofisiológicas de este trastorno, entendiéndola como un

desequilibrio del sistema nervioso central en general y de los sistemas de

neurotransmisión en particular, donde se ve una alta sensibilidad de la amígdala y

el hipocampo en personas con ansiedad social (Sierra, Zubeidat y Fernández, 2006).

Por lo tanto también es de esperar una predisposición genética de la susceptibilidad

de estos sistemas. Como lo afirma Liebowitz, Gorman, Fyer, y Klein (1985) las

personas cuyos familiares tienen fobia social tienen mayor probabilidad de

desarrollarla en comparación con los que no tienen familiares con dichas

condiciones.

b) Factores socioculturales
Dentro de la teoría social es preciso señalar el fenómeno de aprendizaje vicario,

donde el sujeto aprende cierto comportamiento por imitación, lo cual genera la

adquisición o provocación de una determinada conducta (Bandura y Walters,

1963). Por lo tanto las distintas conductas de ansiedad o evitación pueden

aprenderse o intensificarse en determinadas circunstancias. Por otra parte los

valores propios de una cultura, la cual es transmitida por generaciones promueve,

modifica o inhibe ciertas expresiones conductuales o idiosincráticas, siendo un

37
 factor influyente e importante en la ansiedad social (Botella como se citó en Sierra,

et al., 2006).

c) Situaciones de crisis

La definición de crisis depende del enfoque que se tiene de ella, tomando un

punto de vista psicosocial se puede definir como aquella situación inestable natural

o provocada que genera incertidumbre y cambio en la continuidad cotidiana de un

proceso (Gonzales de Rivera y Revuelta, 2001).

En nuestra realidad actual atravesamos por una crisis sanitaria sin precedentes,

originada en Wuhan desde el 2019 y declarada como pandemia. El covid-19 es la

enfermedad producto del corona virus SRAS-CoV-2 la cual ha generado cambios

significativos en nuestra vida cotidiana, y aunque cada individuo reacciona de

distintas maneras frente a una crisis, en cuanto a la ansiedad social se estima que la

población tiende a experimentar mayor temor o evitación frente a la observación y

evaluación de un entorno social pendiente a sintomatologías propias de las

enfermedades respiratorias, sus reacciones emotivas y conductuales suelen

intensificarse atenuando el razonamiento objetivo promoviendo y acentuando los

problemas de salud mental, se refuerza la conducta de evitación de situaciones

sociales. Ribot, Chang y Gonzáles (2020). Es preciso mencionar que el impacto de

dichas circunstancias depende de los factores de riego del individuo.

d) Otros factores asociados

Otras circunstancia como el ámbito familiar, la expresión actitudinal, la

predisposición temperamental también forman parte importante dentro del

fenómeno causal de las expresiones de ansiedad social (Sierra et al., 2006).

38
 Sin embargo dentro de nuestro presente trabajo consideramos que dichos factores

pueden ser mejor ejemplificadas dentro de las condiciones psicológicas del

individuo, específicamente en términos de su expresión cognitivo-conductual la

cual se especificaron líneas arriba.

2.2.5 La ansiedad social en universitarios

En un estudio realizado en el año 1984 por Newton, Angle, Schuette y Ender se

identificó que dentro de los problemas más usuales en los jóvenes universitarios se

encontraban la ansiedad y el estrés. Desde entonces diversos estudios sobre el tema se

realizan en diferentes lugares del mundo, encontrando prevalencias significativas

(Robles et al., 2018).

Según Bados (2009) hay una prevalencia considerable en los estudiantes universitarios

las cuales oscilan entre 20 a 30%, siendo el miedo a hablar en público la expresión más

frecuente de esta.

Dentro de los retos propios de la vida universitaria, los retos académicos demandan

actividades que impliquen la interacción social, tales como la participación y

exposición en clase, presentación de informes o evaluaciones orales, realización de

trabajos en equipo. Sin embargo se encuentra que en un número significativo de

estudiantes presentan ansiedad frente a estas tareas. Además el establecer estrategias

profesionales de diagnóstico y tratamiento de la ansiedad social favorece y potencia el

desarrollo profesional del estudiante (Morales, 2011)

Los estudiantes con algún grado de ansiedad social tienden a limitar su interacción

social, lo cual influye en gran medida en su quehacer estudiantil. Según Macia, Klein,

Storch y Corda (como se citó en Morales, 2011) los adolescentes que presentan

39
 ansiedad social tienen un pobre desempeño académico, un circulo amical limitado,

dificultades para interactuar con sus maestros y participar en clase.

2.3. Marco Conceptual (de las variables y dimensiones)

Ansiedad Social

Los problemas de ansiedad social tienen la peculiaridad de ser un miedo intenso,

persistente y excesivo cuando la persona se ve expuesta ante una posible evaluación

negativa por parte de su entorno social lo cual interfiere de un modo significativo en su

vida. Dichas sensaciones de malestar se producen incluso a días o hasta semanas antes

de exponerse a la situación social temida (Bados, 2009)

Componente Ansiedad o miedo

Hace referencia al grado de agitación e inquietud motora percibida como

desagradable en reacción a la anticipación del peligro. Un temor acusado y persistente

frente a la exposición de situaciones sociales en las que el sujeto siente una posible

evaluación negativa por parte de los demás. El sujeto presenta un temor frecuente a

actuar de alguna manera (o mostrar síntomas propios de la ansiedad) que pueda ser

humillante o embarazosa o ante la percepción de ser observado cuando la persona

desarrolla ciertas actividades en presencia de los demás (Sierra y Mattick & Clarke

citados por Munguía, 2019)

Componente evitación

Considerado como el grado de evasión de situaciones sociales que conlleven la

interacción con personas con escasa familiaridad, o a someterse a un posible escrutinio

negativo de su entorno social temiendo actuar de un modo que sea humillante o

embarazoso o mostrar síntomas de ansiedad. (Sierra y APA citados por Munguía, 2019)

40
 CAPÍTULO III: HIPÓTESIS

3.1 Hipótesis General

Hernández, Fernández y Baptista (2014) mencionan que no en todas las investigaciones

cuantitativas se plantean hipótesis. Esto depende del alcance de la investigación, siendo la

presente investigación de alcance descriptivo que no pretende pronosticar un hecho, no se

realiza la formulación de una hipótesis.

3.2 Variables (definición conceptual y operacionalización)

1. Variable

Ansiedad social.

Definición conceptual

Según Bados (2009). Los problemas de ansiedad social tienen la peculiaridad

de ser un miedo intenso, persistente y excesivo cuando la persona se ve expuesta

ante una posible evaluación negativa por parte de su entorno social generando

conductas de evitación, lo cual interfiere de un modo significativo en su vida .

Definición operacional

Se entiende por ansiedad social a una respuesta emocional egodistónica con

acciones evasivas frente a posibles evaluaciones negativas que puede emitir un

contexto social. Para medir el nivel de ansiedad social se utilizó la Escala de

Ansiedad Social Liebowitz adaptado a nuestro medio por Munguía en el año 2019

41
el cual consta de 2 dimensiones (Ansiedad o miedo y evitación) con 24 ítems de

alternativas politómicas tipo escala Likert las cuales son valoradas según la

dimensión.

42
 CAPÍTULO IV: METODOLOGÍA

4.1 Método de Investigación

El método científico como método general es entendido como aquel conjunto de

procedimientos válidos para una comunidad científica hacia el abordaje de un problema de

investigación (Bunge citado por Bernal, 2010). Como método específico la presente

investigación es analítico-sintético puesto que se descompondrá el fenómeno de estudio en

partes para posteriormente integrarlos y analizarlos en su forma total (Bernal, 2010)

4.2 Tipo de Investigación

El presente trabajo es de tipo básico puesto que se tiene como finalidad obtener datos de

una realidad determinada sin buscar una utilidad pragmática, dando un mayor marco teórico

a los postulados científicos y promoviendo nuevas líneas de investigación (Sánchez y Reyes,

2015). Por su alcance temporal es de tipo transversal debido a que el estudio del fenómeno

se realiza en un mismo momento (Sánchez y Reyes, 2009)

4.3 Nivel de Investigación

El nivel de investigación es Descriptivo cuya intención es describir cómo se manifiestan

determinados fenómenos, situaciones, contextos y sucesos. Con el presente estudio

descriptivo se busca especificar los perfiles en cuanto a ansiedad social de las personas

(Hernández et al., 2014).

43
4.4 Diseño de la Investigación

En cuanto a la investigación el diseño a utilizar es el descriptivo simple, entendido como

aquel estudio que busca y recoge información de forma directa (Sánchez y Reyes, 2009).

Diagrama

Donde:
M o
M= Muestra (61 estudiantes de ambos sexos del primer ciclo de la Universidad Peruana Los

Andes)

O= Ansiedad Social

4.5 Población y muestra

La población es entendida como el conjunto de individuos sujetos a estudio quienes

comparten características similares (Jany citado por Bernal, 2010). En relación a ello la

presente investigación tiene una población de 94 estudiantes de ambos sexos que cursan el

primer ciclo de la escuela profesional de psicología en la Universidad Peruana Los Andes.

Muestra y muestreo

La muestra es una parte representativa de la población seleccionada la cual estará sujeta

a la observación y medición de las variables de estudio (Bernal, 2010). Por lo cual la muestra

es no probabilística puesto que no se delimita por la probabilidad de inclusión hacia la

muestra por parte de los individuos de la población, sino por las características propias del

contexto situacional en la que se llevará a cabo el trabajo de investigación. Es preciso

mencionar que la muestra también es autoseleccionada o muestra de participantes

voluntarios, puesto que cada sujeto de la población decide su participación voluntaria a partir

de la invitación que realizarán los autores de la investigación (Battaglia citado por Hernández

44
 et al., 2014). Siendo un total de 61 estudiantes (20 varones y 41 mujeres) los que participaron

del presente trabajo científico.

Criterios de inclusión

 Todos los alumnos del primer ciclo de la escuela profesional de psicología de la

Universidad Peruana Los Andes que estén matriculados en el ciclo regular 2020 -I con

asistencia recurrente

 Todos los alumnos cuyas edades oscilen entre edades de 16 a 65 años.

 Aquellos estudiantes que den su consentimiento o asentimiento informado de manera

expresa.

 Estudiantes que desarrollen adecuadamente el cuestionario.

Criterios de exclusión

 Todos los estudiantes de ciclos superiores al primero del periodo académico 2020 -I y

aquellos que no tengan asistencia regular.

 Estudiantes menores de16 años y mayores de 65.

 Estudiantes que no consientan la autorización para participar en la investigación.

 Estudiantes cuyas evaluaciones sean incompletas.

4.6 Técnicas e Instrumentos de recolección de datos

Debido a la emergencia sanitaria por la cual atraviesa nuestro país, el distanciamiento

social es fundamental dentro de las acciones de prevención motivo por el cual para recoger

los datos se utilizó la encuesta virtual (para lo cual se digitó virtualmente la Escala de

ansiedad social de Liebowitz en el programa Driver de Gmail), utilizando como medio de

difusión el correo electrónico de cada estudiante, quien pudo visualizar y responder la

Escala de ansiedad social en un tiempo aproximado de 15 minutos. Las indicaciones y

45
consigna se establecieron en la misma página donde se digitó el test, además se anexó los

consentimientos y asentimientos mediante un enlace externo en la cual los participantes

tienen la opción de descargarla y editarla para luego ser enviado al correo personal de los

investigadores. De igual manera se participó en una de las clases virtuales dictadas por la

universidad y los grupos de whatsapp creados por las secciones, las cuales se evidencian

en los informes de recolección de datos enviados a los tutores de cada sección. Esta técnica

tiene una eficacia válida para situaciones donde la interacción entrevistador – evaluado es

contraproducente, además de mostrar una reducción en la deseabilidad social de las

respuestas (Díaz, 2012).

Las técnicas de recolección de datos son aquellas herramientas que sirven de

procedimientos o medios para recopilar información de una realidad a fines de una

investigación científica (Sánchez, Reyes y Mejía, 2018). Para lo cual se utilizó la técnica

de la encuesta, cuyo instrumento fue el cuestionario, que es definido como un conjunto de

preguntas que tienen el objetivo de medir la variable de estudio ( Chasteauneuf, citado por

Hernández et al., 2014). En el presente trabajo se utilizó la Escala de Ansiedad Social de

Liebowitz adaptada a nuestra realidad local por Munguia Mantari, Nataly, comprende 24

reactivos, las cuales son valoradas distintamente en sus dos dimensiones (ansiedad o miedo

y evitación) teniendo como resultado la respuesta a 48 ítems en total.

Validación del instrumento

La validez de un instrumento se entiende como aquella propiedad en la cual el

cuestionario realmente mida aquello que pretende medir (Hernández, Fernández y Baptista,

2014). Así mismo Escobar y Cuervo (2008) comenta que una de las formas de realizar una

prueba de validez es mediante el juicio de expertos, el cual consiste en la valoración y

46
 juicio del instrumento por parte de expertos calificados con una amplia experiencia y

conocimiento sobre el tema. La escala utilizada fue remitida de manera virtual,

salvaguardando los protocolos sanitarios, a tres psicólogos expertos en el tema quienes

emitieron su juicio de la siguiente manera:

Tabla 1

Juicio de expertos

Experto Opinión emitida

Ps. CIEZA ORIHUELA, Julio Alejandro Instrumento adecuado

Ps. SALVATIERRA ALIAGA, Cristian Instrumento adecuado

Mg. RIOS PINTO, Julia Esther Instrumento adecuado

Fuente: Criterio de jueces

De acuerdo a las valoraciones emitidas por los expertos, se determina que la Escala de

Ansiedad Social es válida para determinar los niveles de ansiedad social en la población

estudiada.

Confiabilidad del instrumento

La confiabilidad es definida como la consistencia en cuanto a las calificaciones

obtenidas por los mismos sujetos sometidos a evaluación pero en circunstancias diferentes,

lo cual permite predecir un rango de fluctuación de la calificación del sujeto ( Reidl, 2013).

Para lo cual se utilizó como medio la consistencia interna, entendida como el proceso donde

se establece una correlación adecuada dentro de los reactivos, es decir que todas las

preguntas tengan como objetivo referente la medición de la ansiedad social (Argibay,

2006). Para ello se aplicó la Escala de Ansiedad Social de Liebowitz a una muestra con

características similares a la de la investigación, siendo 10 personas las evaluadas. Tras el

análisis estadístico se obtuvo:

47
 Tabla 2:

Coeficiente alfa de Cronbach

Alfa de Alfa de Cronbach basada en elementos N de

Cronbach estandarizados elementos

,927 ,926 48

Fuente: Escala de ansiedad social de Liebowitz

Se tiene un coeficiente de alfa de Cronbach de 0.927 lo cual dentro de una investigación

básica es aceptable, dado que supera el 0.70 recomendado, sin rebasar el 0.95 esperado.

Frías (2019)

4.7 Técnicas de procesamiento y análisis de datos

Este procesamiento se realizó mediante procedimientos estadísticos de los resultados

obtenidos en la recolección de datos, para generar un resultado coherente al objetivo. Bernal

(2010) para el cálculo de la consistencia interna, el cual indica la intercorrelación de la

estructura interna del test, se utilizó el alfa de Cronbach por ser el más pertinente en el campo

de las ciencias sociales (Cervantes, 2005).

La organización de los datos se realizó a través de la estadística descriptiva, entendida como

el conjunto de técnicas y métodos utilizados para la descripción y análisis de datos sin tener

la finalidad de conjeturar conclusiones correlativas al respecto (Faraldo y Pateiro, 2013)

4.8 Aspectos éticos de la Investigación

Dentro del reglamento general de investigación de la Universidad Peruana Los Andes se

establece los principios que rigen la actividad en la investigación y las normas de

comportamiento ético de los autores de la investigación estipulados en el artículo 27 y 28,

las cuales se describen y se limitan su cumplimiento a continuación:

48
Principios

 Protección de la persona y de diferentes grupos étnicos y socio culturales.

En el presente trabajo se respetó la confidencialidad y privacidad de todos los participantes

evaluados. Detallando los resultados de manera general sin especificar datos o resultados

específicos.

 Consentimiento informado y expreso.

Se contó con la manifestación expresa de consentimiento o asentimiento informado editado

y enviado de manera virtual para el uso de la información con fines específicos establecidos

en la investigación. Quienes serán debidamente informados acerca de los objetivos,

recolección y manejo de datos. Además se anexaran algunas evidencias de las mismas en el

informe final.

 Beneficencia y no maleficencia.

En la investigación se aseguró el bienestar e integridad física y psicológica de los estudiantes

que participaron por lo cual dentro de los reactivos del test no se encuentran preguntas que

puedan causar algún tipo de daño a la integridad del participante, la evaluación se realizó de

manera virtual respetando los protocolos establecidos por la situación sanitaria actual.

Además se realizó un manejo adecuado de los resultados para evitar distorsiones

diagnósticas. Finalmente se promovió estrategias de promoción, prevención e intervención

referentes a la ansiedad social en base a los resultados obtenidos.

 Responsabilidad

En este sentido una vez analizado las conclusiones se coordinó con la institución

universitaria para dar el soporte técnico en las estrategias de prevención, promoción y

atención de casos de estudiantes con niveles moderado o grave de ansiedad social.

49
 Veracidad

Se garantiza la veracidad de la investigación en todas sus etapas, así como su originalidad y

redacción según las normas vigentes. Por lo cual el trabajo de investigación pasará por un

análisis de porcentaje de similitud.

Normas de comportamiento

 La investigación está de acorde a la línea de investigación vigente de la Universidad “

Salud y gestión de la salud institucional”

 Se aseguró el actuar científico estableciendo criterios de validez y confiabilidad del

instrumento generando anexos que evidencien ello. Además se establecen las citas y

referencias correspondientes según los criterios establecidos en las Normas APA sexta

edición.

 Se asume por parte de los autores de la investigación, la responsabilidad plena del

planteamiento, ejecución y consecuencias del presente trabajo planteado.

 Se aseguró la confidencialidad de cada uno de los participantes, por lo cual se firmó la

declaración de confidencialidad por parte de los investigadores anexada en el presente

trabajo.

 Los hallazgos de la investigación son de acceso público mediante el repositorio de la

universidad, además los resultados individuales llegaron a los correos personales de cada

participante mientras que los resultados generales fueron remitidos a los encargados

directos mediante un informe.

 La presente investigación es totalmente autofinanciada y sin fines de lucro.

50
 CAPÍTULO V: RESULTADOS

5.1 Descripción de resultados

Tabla 3
Niveles de ansiedad social
Niveles de Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje
ansiedad válido acumulado

LEVE 16 26,2 26,2 26,2

MODERADO 15 24,6 24,6 50,8

GRAVE 30 49,2 49,2 100,0

Total 61 100,0 100,0

Fuente: Escala de ansiedad social de Liebowitz

Figura 1: Niveles de ansiedad social

51
Descripción interpretativa:
Mediante el análisis de la tabla 3 y la figura 1 se establece que de los 61 estudiantes del primer

ciclo de la escuela profesional de psicología durante el periodo académico 2020 – I que

participaron de la investigación, el 26,23 % de estudiantes presentaron un nivel leve de ansiedad

social, el 24,59 % tuvieron un nivel de ansiedad moderada y el 49,18 % se encontraron dentro de

la categoría del nivel de ansiedad grave. De lo cual se infiere que en la mayoría de los estudiantes

evaluados es muy probable la presencia de algún tipo de desorden de ansiedad social, por lo cual

son susceptibles frente a la valoración negativa de su entorno social produciendo alteraciones

cognitivas, conductuales y emocionales.

Tabla 4
Niveles de ansiedad – sub escala miedo o ansiedad.
Niveles de Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje
ansiedad válido acumulado

LEVE 18 29,5 29,5 29,5

MODERADO 14 23,0 23,0 52,5

GRAVE 29 47,5 47,5 100,0

Total 61 100,0 100,0

Fuente: Escala de ansiedad social de Liebowitz

52
 Figura 2: Niveles de ansiedad social – sub escala miedo o ansiedad

Descripción interpretativa:
Mediante el análisis de la tabla 4 y la figura 2 se establece que de los 61 estudiantes del primer

ciclo de la escuela profesional de psicología durante el periodo académico 2020 – I que

participaron de la investigación, el 29,51 % de estudiantes presentaron un nivel leve en la sub

escala ansiedad o miedo, el 22,95 % tuvieron un nivel moderado de la sub escala ansiedad o miedo

y el 47,54 % se encontraron dentro de la categoría del nivel de ansiedad grave en la sub escala

ansiedad o miedo. De lo cual se infiere que en la mayoría de los estudiantes evaluados es muy

probable la presencia de algún tipo de desorden de ansiedad social dentro de la dimensión ansiedad

o miedo, por lo cual son susceptibles a experimentar emociones disfóricas de miedo o ansiedad

ante la posible exposición a situaciones sociales en las cuales se da por asentado una devaluación

personal.

53
Tabla 5
Niveles de ansiedad – sub escala evitación.
Niveles de Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje
ansiedad válido acumulado

LEVE 19 31,1 31,1 31,1

MODERADO 14 23,0 23,0 54,1

GRAVE 28 45,9 45,9 100,0

Total 61 100,0 100,0

Fuente: Escala de ansiedad social de Liebowitz

Figura 3: Niveles de ansiedad social – sub escala evitación

Descripción interpretativa:
Mediante el análisis de la tabla 5 y la figura 3 se establece que de los 61 estudiantes del primer

ciclo de la escuela profesional de psicología durante el periodo académico 2020 – I que

participaron de la investigación, el 31,15 % de estudiantes presentaron un nivel leve en la sub

54
escala evitación, el 22,95 % tuvieron un nivel moderado de la sub escala evitación y el 45,90 % se

encontraron dentro de la categoría del nivel de ansiedad grave en la sub escala evitación. De lo

cual se infiere que en la mayoría de los estudiantes evaluados es muy probable la presencia de

algún tipo de desorden de ansiedad social dentro de la dimensión evitación, por lo cual son

susceptibles a emitir conductas de evitación inadaptadas ante la posible exposición a situaciones

sociales en las cuales se da por asentado una devaluación personal.

Tabla 6
Niveles de ansiedad – Análisis por sexo.
Niveles de Sexo Total
ansiedad Varones Mujeres
Leve Recuento 7 9 16
% dentro de 35,0% 22,0% 26,2%
sexo
% del total 11,5% 14,8% 26,2%
Moderado Recuento 2 13 15
% dentro de 10,0% 31,7% 24,6%
sexo
% del total 3,3% 21,3% 24,6%
Grave Recuento 11 19 30
% dentro de 55,0% 46,3% 49,2%
sexo
% del total 18,0% 31,1% 49,2%
Total Recuento 20 41 61
% dentro de 100,0% 100,0% 100,0%
sexo
% del total 32,8% 67,2% 100,0%
Fuente: Escala de ansiedad social de Liebowitz

55
 60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
Leve Moderado Grave
Varones 35% 10% 55%
Mujeres 22% 31.70% 46.30%
Varones Mujeres

Figura 4: Niveles de ansiedad social – Análisis por sexo

Descripción interpretativa:
Mediante el análisis de la tabla 6 y la figura 4 se establece que de los 61 estudiantes del primer

ciclo de la escuela profesional de psicología durante el periodo académico 2020 – I, participaron

20 varones y 41 mujeres de los cuales se determinó que en caso de las mujeres 22% tuvieron un

nivel de ansiedad leve, 31.7 % ansiedad social moderada y el 46.3% ansiedad social grave, por lo

cual se deduce que la mayor cantidad de participantes mujeres presentaron ansiedad social grave

siendo muy probable que la mayoría presenten algún tipo de desorden de ansiedad social. En caso

de los varones 35% tuvieron un nivel de ansiedad leve, 10% ansiedad social moderada y el 55%

ansiedad social grave, por lo cual se deduce que la mayor cantidad de participantes varones

presentaron ansiedad social grave siendo muy probable que la mayoría presenten algún tipo de

desorden de ansiedad social. Realizando una comparación entre los porcentajes del nivel de

ansiedad grave entre varones y mujeres, se obtuvo que las mujeres en esta categoría representan

un 46.3% frente a los varones con 55%. Por lo cual a nivel porcentual dentro de la muestra

evaluada, hay mayor porcentaje de varones con ansiedad social grave en comparación con las

mujeres.

56
Tabla 7
Niveles de ansiedad – Análisis por grupo etario.
Niveles de Grupo etario Total
ansiedad Menores de Mayores de
edad edad
Leve Recuento 7 9 16
% dentro de 25,9% 26,5% 26,2%
grupo etario
% del total 11,5% 14,8% 26,2%
Moderado Recuento 6 9 15
% dentro de 22,2% 26,5% 24,6%
grupo etario
% del total 9,8% 14,8% 24,6%
Grave Recuento 14 16 30
% dentro de 51,9% 47% 49,2%
grupo etario
% del total 23,0% 26,2% 49,2%
Total Recuento 27 34 61
% dentro de 100,0% 100,0% 100,0%
grupo etario
% del total 32,8% 67,2% 100,0%
Fuente: Escala de ansiedad social de Liebowitz

60.0%

50.0%

40.0%

30.0%

20.0%

10.0%

0.0%
Leve Moderado Grave
Mayores de edad 26.5% 26.5% 47.0%
Menores de edad 25.9% 22.2% 51.9%

Mayores de edad Menores de edad

Figura 5: Niveles de ansiedad social – Análisis por grupo etario

57
Descripción interpretativa:
Mediante el análisis de la tabla 7 y la figura 5 se establece que de los 61 estudiantes del primer

ciclo de la escuela profesional de psicología durante el periodo académico 2020 – I, participaron

27 menores de edad y 34 mayores de edad. Se determinó que en caso de los menores de edad

25.9% tuvieron un nivel de ansiedad leve, 22.2 % ansiedad social moderada y el 51.9% ansiedad

social grave, por lo cual se deduce que la mayor cantidad de participantes menores de edad

presentaron ansiedad social grave siendo muy probable que la mayoría presenten algún tipo de

desorden de ansiedad social. En caso de los mayores 26.5% tuvieron un nivel de ansiedad leve,

26.5% ansiedad social moderada y el 47% ansiedad social grave, por lo cual se deduce que la

mayor cantidad de participantes mayores de edad presentaron ansiedad social grave siendo muy

probable que la mayoría presenten algún tipo de desorden de ansiedad social. Realizando una

comparación entre los porcentajes del nivel de ansiedad grave entre menores y mayores de edad,

se obtuvo que los menores en esta categoría representan un 51.9% frente a los varones con 47%.

Por lo cual a nivel porcentual dentro de la muestra evaluada, hay mayor porcentaje de menores de

edad con ansiedad social grave en comparación con los mayores de edad.

58
 ANALISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS

Para el desarrollo de la presente investigación se estableció como objetivo principal

identificar los niveles de ansiedad social en los estudiantes del primer ciclo de la escuela

profesional de psicología de la Universidad Peruana Los Andes en la ciudad de Huancayo durante

el periodo académico 2020 - I. Para lo cual se utilizó como instrumento de recolección de datos la

Escala de ansiedad social de Liebowitz y tras pasar por el análisis de la estadística descriptiva se

puede determinar que el 26,23 % de estudiantes presenta un nivel leve de ansiedad social, el 24,59

% tiene un nivel de ansiedad moderada y el 49,18 % se encuentra dentro de la categoría del nivel

de ansiedad grave.

Por lo cual se infiere que la mayor parte de los estudiantes del primer ciclo de la escuela

profesional de psicología de la Universidad Peruana Los Andes que participaron de la

investigación tienen un nivel de ansiedad social grave, lo cual indica que es muy probable la

presencia de algún tipo de desorden de ansiedad social en dichos participantes experimentando

una ansiedad disfórica lo cual propicia conductas de evitación desadaptativas.

Los resultados obtenidos son similares a la investigación de Lindao y Herrera (2015) en el

ámbito internacional, encontrando que de su población estudiada un 62% muestran temor a la

devaluación social, 58% experimenta vergüenza a hablar en público y un 38% sintomatología de

fobia social. Lo cual no sucede con otras investigaciones internacionales como las de Cecilia

(2015) que encontró una prevalencia de ansiedad social en adolescentes del 10.2%. Marín,

Martinez y Avila (2015) que dio a conocer un 15.4% de adolescentes con sintomatología de

ansiedad social y Saldivia (2016) que encontró una prevalencia de fobia social del 4.2% en centros

de atención primaria.

59
 En relación a investigaciones realizadas en el ámbito nacional, los resultados obtenidos

guardan similitud con las investigaciones de Kuba (2017) que encontró que el 40% de su muestra

presentó niveles altos de ansiedad social y Delgado (2017) un nivel de ansiedad por encima del

promedio. Sin embargo una realidad distinta muestran los resultados de las investigaciones de

Hernández (2018) que menciono que un 6.9 % de universitarios presento ansiedad máxima, 29.4

% grave, 60.2% moderada, y 3.5% no presenta ansiedad social. De igual manera Munguia (2019)

establece que dentro de su muestra compuesta por estudiantes universitarios, 50.2% presentan

ansiedad social leve, 25.5% moderada y 24.3% grave.

Los resultados obtenidos son coherentes con la teoría de Bados desarrollado en el 2009,

quien señala que la ansiedad social es un miedo acusado frente a situaciones sociales en las que el

sujeto interpreta una evaluación negativa de parte de los demás, siendo especialmente susceptible

a las críticas, burlas, o rechazo lo cual propicia conductas evitativas inadaptadas que provoca

malestar e interferencia en el desarrollo de su vida, estas situaciones temidas pueden ser

intervenciones públicas o informales, interacciones asertivas y la percepción de ser observado. Así

mismo según la teoría cognitiva-conductual planteado por Batlle en el año 2008, la ansiedad social

se explica por una interacción compleja y continua de los procesos cognitivos y conductuales, por

tanto para entender la ansiedad social se toma en cuenta la idea que se tiene sobre un

acontecimiento y la forma de actuar sobre el mismo.

Así mismo en el presente trabajo se estableció cuatro objetivos específicos las cuales se

analizarán detalladamente a continuación:

El primer objetivo específico es Identificar los niveles de ansiedad social dentro de la

dimensión miedo o ansiedad en los estudiantes del primer ciclo de la escuela profesional de

psicología de la Universidad Peruana Los Andes en la ciudad de Huancayo durante el periodo

60
académico 2020 - I. En tal sentido se puede determinar que el 29,5 % de estudiantes presenta un

nivel leve de ansiedad social, el 23 % tiene un nivel de ansiedad moderada y el 47,5 % se encuentra

dentro de la categoría del nivel de ansiedad grave.

Por lo cual se concluye que la mayor parte de los estudiantes del primer ciclo de la escuela

profesional de psicología de la Universidad Peruana Los Andes que participaron de la

investigación tienen un nivel de ansiedad social grave dentro de la dimensión ansiedad o miedo,

lo cual indica que es muy probable que presenten sentimientos disfóricos de miedo o ansiedad

frente a situaciones donde perciben una posible evaluación negativa por parte de su entorno social.

Dichos resultados se asemejan a los resultados de Lindao y Herrera (2015) quienes sostienen que

62% de su muestra estudiada presentan miedo a que se burlen de ellos, 58% miedo a exponer en

público y 40% se sienten ansiosos al exponer. También con las conclusiones de Kuba (2017) quien

conjetura que sus dimensiones de hablar en público, interactuar con personas de autoridad y

mostrar expresiones asertivas presentar un mayor porcentaje con niveles altos de ansiedad social.

Sin embargo se encuentran diferencias con los resultados de Delgado (2017) quien

encontró que tan solo el 2.9% de su muestra expresó mucho miedo de hablar en público. Lo mismo

sucede con los resultados de Munguía (2019) quien establece que dentro de la dimensión ansiedad

o miedo 40.8 % presentan una ansiedad social leve, 40.8% moderado y 18.4 grave.

Los niveles altos de ansiedad social en la escala general y el elevado porcentaje en su

dimensión ansiedad o miedo afirman la definición de Bados en el año 2009, que en su definición

de ansiedad social remarca la experiencia de un temor intenso, desproporcionado a la realidad, que

se da incluso mucho antes de la exposición al estímulo aversivo. Este miedo es acompañado de

reacciones fisiológicas como aceleración del ritmo cardiaco, tensión muscular, ruborización,

sensación de falta de aire, sudoración y otros los cuales intensifican el miedo a ser observados por

61
su entorno como alguien susceptible o inseguro generando un malestar acusado en la persona. Así

mismo es congruente a la teoría de Curran (citado por Camilli y Rodriguez, 2008) quien señala

que después de una experiencia social desfavorable y su consecuente interpretación distorsionada

suelen causar y mantener un miedo desagradable e intenso.

El segundo objetivo específico es identificar los niveles de ansiedad social dentro de la

dimensión evitación en los estudiantes del primer ciclo de la escuela profesional de psicología de

la Universidad Peruana Los Andes en la ciudad de Huancayo durante el periodo académico 2020

- I. Por lo tanto se puede determinar que el 31.15 % de estudiantes presenta un nivel leve de

ansiedad social, el 22.95 % tiene un nivel de ansiedad moderada y el 45,90 % se encuentra dentro

de la categoría del nivel de ansiedad grave.

Por lo cual se concluye que la mayor parte de los estudiantes del primer ciclo de la escuela

profesional de psicología de la Universidad Peruana Los Andes que participaron de la

investigación tienen un nivel de ansiedad social grave dentro de la dimensión evitación, lo cual

indica que es muy probable que presenten conductas de evasión inadaptadas privándose de

experimentar nuevas experiencias sociales lo cual limita su desarrollo emocional, social y

académico. Dichos resultados distan de lo que encontró Munguía (2019) quien detalla que 31,85

de su muestra presenta ansiedad social leve en la sub escala evitación, 45.5% moderado y 22.7%

grave. Al no poseer otras investigaciones con los cuales contrastar resultados, por lo menos en los

últimos 5 años es evidente una escasez de investigaciones sobre la expresión conductual de evasión

ante situaciones sociales propias de la ansiedad social, esto debido a que la mayor parte de

investigaciones centran su atención en la experiencia emocional o cognitiva de la ansiedad social.

Los niveles altos de ansiedad social en la escala general y el elevado porcentaje en su

dimensión evitación afirman la teoría de Bados (2009) quien señala que en la ansiedad social se

62
producen reacciones conductuales de evasión ante situaciones sociales, con el fin de evitar o

sobrellevar estos contextos en las cuales experimenta ansiedad, sus respuestas conductuales son

diversas como: Evitar ser observado o el foco de atención, participar o dar una opinión, hablar

con desconocidos, exigir demandas o entrar a debates incómodos, etc. Como base se tiene el

sistema nervioso autónomo, que genera una serie de reacciones fisiológicas que potencian y

estimulan las reacciones conductuales de evitación. De igual manera la teoría de Curran (citado

por Camilli y Rodriguez, 2008) quien refiere que la interpretación distorsionada de un contexto

social desencadena una serie de respuestas conductuales, fisiológicamente se tensan los músculos

y el corazón bombea con mayor intensidad disponiendo el organismo para emitir conductas

evasivas.

El tercer objetivo específico es describir los niveles de ansiedad social según el sexo en los

estudiantes del primer ciclo de la escuela profesional de psicología de la Universidad Peruana Los

Andes en la ciudad de Huancayo durante el periodo académico 2020 - I. En total la muestra estuvo

compuesta por 20 varones y 41 mujeres, de los cuales se puede determinar que en relación a las

mujeres 22 % de ellas presentan un nivel leve de ansiedad social, el 31.7 % tiene un nivel de

ansiedad moderada y el 46,36 % se encuentra dentro de la categoría del nivel de ansiedad grave y

en el caso de los varones 35% presentan ansiedad social leve, 10% moderada y 55%grave.

Por lo cual se concluye que tanto en varones y mujeres la mayor parte de los estudiantes

del primer ciclo de la escuela profesional de psicología de la Universidad Peruana Los Andes que

participaron de la investigación tienen un nivel de ansiedad social grave, siendo porcentualmente

mayor el de varones con respecto a las mujeres. Dichos resultados difieren de los que se

encontraron en la investigaciones de Valderrama (2016) quien encontró dentro de su población

estudiada una prevalencia de 13.4% en mujeres sobre un 11.1% en los varones, Delgado (2017)

63
quien revela una prevalencia del 32% en mujeres y 30% en varones, Munguía (2019) quien

describe que dentro de su muestra evaluada, 84 mujeres tienen ansiedad social grave y 64 varones

se ubican en la misma categoría y la del Instituto Nacional de salud mental (2017) que encuentra

una prevalencia de 3.9% en mujeres y 1.8% en varones.

Los resultados difieren con la teoría de Bados (2009) quien sostiene que hay una mayor

prevalencia en las mujeres con respecto a los varones, aproximadamente de cada dos varones con

ansiedad social hay 3 mujeres con la misma condición, lo cual atribuye a la conducta social

deseable por parte de los varones dentro de las culturas occidentales, puesto que se espera que sean

intrépidos y osados para afrontar las exigencias de la sociedad, incluso los varones tienden a no

decir realmente el grado de miedo que experimentan lo cual si se da con plena libertad por parte

de las mujeres.

El cuarto objetivo específico es describir los niveles de ansiedad social según el grupo

etario en los estudiantes del primer ciclo de la escuela profesional de psicología de la Universidad

Peruana Los Andes en la ciudad de Huancayo durante el periodo académico 2020 - I. La muestra

constó de 27 menores de edad y 34 mayores de edad. De los cuales se puede determinar que en

relación a los menores de edad 25.9% % de ellas presentan un nivel leve de ansiedad social, el

22.2 % tiene un nivel de ansiedad moderada y el 51.90 % se encuentra dentro de la categoría del

nivel de ansiedad grave y en el caso de los mayores de edad 26.5% presentan ansiedad social leve,

26,5% moderada y 47%grave.

Por lo cual se concluye que tanto en menores y mayores de edad la mayor parte de los

estudiantes del primer ciclo de la escuela profesional de psicología de la Universidad Peruana Los

Andes que participaron de la investigación tienen un nivel de ansiedad social grave, siendo

porcentualmente mayor el de los menores de edad con respecto a los mayores de edad. Tales

64
resultados son similares a los encontrados por Munguía (2019) quien estableció que dentro de su

población estudiada hay una prevalencia de ansiedad social grave de 83 menores de edad frente a

63 personas que son mayores de 19 años. Sin embargo resultados opuestos fueron hallados por

Delgado (2017) quien revela una prevalencia del 28.6% en menores de edad y 32.1%% en mayores

con ansiedad social grave. Por otra parte a modo de referencia se tiene que el Instituto Nacional

de Salud Mental (2017) encontró una prevalencia de 2.9% de fobia social en una población de

adolescentes mientras Saldivia (2016) refiere una prevalencia de 4.2% en una población compuesta

por mayores de edad.

En el análisis realizado se confirma la teoría de Bados (2009) quien al respecto señala que

los 15 años se considera como la edad en que inician los problemas de ansiedad social, así mismo

en la adolescencia es donde se experimenta mayor malestar debido a que se considera una etapa

en la cual la persona percibe una mayor crítica por parte de las figuras paternas, se da mayor

importancia a la opinión del entorno social, tienen mayor entendimiento de la diferencia entre la

autopercepción y la percepción de los demás y la necesidad de pertenecer a un grupo social los

hace susceptibles frente a posibles formas de exclusión.

65
 CONCLUSIONES

 Se determina los siguientes niveles de ansiedad social: 26,23 % de estudiantes con un nivel

leve de ansiedad social, el 24,59 % moderada y el 49,18 % grave. Por lo cual se infiere que en

la mayor parte de los estudiantes que participaron de la investigación es muy probable la

presencia de desórdenes de ansiedad social experimentando una ansiedad disfórica lo cual

propicia conductas de evitación desadaptativas limitando su desarrollo emocional, social y

académico.

 De igual manera en cuanto a los niveles de ansiedad social en la dimensión miedo o ansiedad

se tiene: 29,5 % de estudiantes presenta un nivel leve de ansiedad social, el 23 % tiene un nivel

moderado y el 47,5 % se encuentra dentro del nivel grave. Por lo cual se infiere que en la mayor

parte de los sujetos que participaron de la investigación es muy probable la presencia de

sentimientos disfóricos de miedo o ansiedad frente a situaciones donde perciben una posible

evaluación negativa por parte de su entorno social.

 Así mismo en cuanto a los niveles de ansiedad social en la dimensión evitación se tiene: 31.15

% de estudiantes presenta un nivel leve de ansiedad social, el 22.95 % moderada y el 45,90 %

grave. Por lo cual se concluye que en la mayor parte de los evaluados es muy probable la

presencia de conductas de evasión inadaptadas, privándose de experimentar nuevas

experiencias sociales lo cual limita su desarrollo emocional, social y académico.

 Por otro lado en cuanto a la ansiedad social en función al sexo se tiene: En relación a las mujeres

22 % de ellas presentan un nivel leve de ansiedad social, el 31.7 % moderada y el 46,36 % grave

y en el caso de los varones 35% presentan ansiedad social leve, 10% moderada y 55%grave.

Siendo porcentualmente mayor el porcentaje de ansiedad grave en varones con respecto a las

mujeres.

66
 Para culminar en cuanto a la ansiedad social en función al grupo etario se tiene: En relación a

los menores de edad 25.9% de ellos presentan un nivel leve de ansiedad social, el 22.2 %

moderada y el 51.90 % grave y en el caso de los mayores de edad 26.5% presentan ansiedad

social leve, 26,5% moderada y 47%grave. Siendo porcentualmente mayor el nivel de ansiedad

grave de los menores de edad con respecto a los mayores de edad.

67
 RECOMENDACIONES

 Establecer un plan de evaluación más detallado sobre la ansiedad social presente en los

estudiantes universitarios, con finalidad de tener un cuadro de diagnóstico de características

clínicas más específicas y detalladas. Para poder implementar estrategias de prevención,

promoción e intervención en los problemas de ansiedad social adecuados a la presente realidad.

Debido a las posibles implicancias desfavorables en el ámbito académico, social y emocional

de la ansiedad social en los estudiantes universitarios.

 Promover medidas de contingencia emocional en aquellos casos con una expresión de ansiedad

o miedo disfóricos y desadaptativos, procurando realizar un seguimiento adecuado de dichos

casos. Así mismo brindar estrategias de gestión emocional a los estudiantes como aportación a

los factores de protección.

 Propiciar investigaciones en relación a las conductas evitativas dentro de la ansiedad social en

nuestro ámbito local. Además de procurar estrategias para buscar una mayor interacción social,

teniendo en cuenta las características individuales de los estudiantes. Así mismo plantear

estrategias conductuales para aquellos casos severos. De igual manera tomar en cuenta las

repercusiones académicas que puede generar el hecho de evitar exponer en público, realizar

preguntas al docente, hacer tareas grupales y otras actividades que impliquen interacción social.

 Realizar investigaciones correlativas entre la ansiedad social y el sexo para establecer la

presencia de diferencias significativas, tomando en cuenta el rol social que se le atribuye en

nuestra comunidad a cada sexo y como ello influye en la expresión de la ansiedad social. Todo

ello con la finalidad de generar estrategias más adecuadas a la realidad.

 Diversificar las estrategias de seguimiento estudiantil teniendo en cuenta el grupo etario en un

mismo ciclo, atendiendo las necesidades específicas a cada grupo ya que los menores de edad

68
son una población vulnerable a los problemas de ansiedad social. Así mismo establecer más

investigaciones de tipo correlacional para determinar el grado de significancia.

69
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Ajno Tintaya, G. (2013). Fobia. Revista de actualización clínica, 1815-1818.

Argibay, J. C. (2006). Ténicas psicométricas. Cuestiones de validez y confiabilidad. Subjetividad

y Procesos Cognitivos, 15-33.

Arturo, B. (2001). Intervención psicológica y salud:Control de estrés y conductas de riesgo .

Madrid: J.M. Buceta.

Asociación Americana de Psiquiatria . (2014). Manual Diagnóstico y Estadístico de los Trastornos

Mentales DSM-V. Estados Unidos: Editorial Medica Panamericana.

Bados, A. (2011). Habilidades de enfrentamiento al estrés: Intervención para hablar en público.

Madrid: Dykinson.

Bados, A. (2009). Fobia Social. Barcelona: Universidad de Barcelona.

Bandura, A., & Walters, R. (1963). Aprendizaje social y desarrollo de la personalidad. Madrid:

Alianza editorial.

Batlle Vila, S. (2008). Clasificación en paidopsiquiatría. Conceptos y enfoques;Enfoque

cognitivo-conductual . Barcelona: familianova-schola.

Becerra García, A. M., Madalena, A., Estanislau, C., Rodriguez Rico, J., & Henrique, D. (2007).

Ansiedad y miedo: Su valor adaptativo y desadaptaciones. Revista latinoamericana de

psicología, 75-81.

Bernal Torres, C. A. (2010). Metodología de la investigación . Colombia: Pearson educación.

Bobes, J., Badía, X., Luque, A., García, M., Gonzales, M., & Dal, R. (1999). Validación de las

versiones en español de los cuestionarios Liebowitz Social Anxiety Scale, Social Anxiety

70
 and Distres Scale y Sheehan Disability Inventory para la evaluación de la fobia social.

Barcelona: Cibersam.

Camilli, C., & Rodriguez, A. (2008). Fobia social y terapia cognitivo-conductual:Definición,

evaluación y tratamiento. Anales, 115-137.

Carmen Arenas, M., & Puigcerver, A. (2009). Diferencias entre hombres y mujeres en los

trastornos de Ansiedad social: Una aproximación psicobiológica. Escritos de psicología ,

20-29.

Cervantes, V. (2015). Interpretaciones del coeficiente alpha de cronbach. Avances en medición,

9-28.

Díaz de Rada, V. (2012). Ventajas e inconvenientes de la encuesta por internet . Papers, 193-223.

Escobar Pérez, J., & Cuervo Martínez, Á. (2008). Validez de contenido y juicio de expertos: una

aproximación a su utilización . Avances en medición, 27-36.

Faraldo, P., & Pateiro, B. (2013). Estadística Descriptiva. Estadística y metodología de la

investigación, 1-15.

Frías Navarro, D. (2019). Apuntes de consistencia interna de las puntuaciones de un instrumento

de medida. España: Universidad de valencia.

García Muñoz, T. (2003). El cuestionario como instrumento de investigación/evaluación .

Pamplona: eunsa.

Gobierno de Navarra. (15 de Junio de 2011). Salud Navarra. Obtenido de Tipos de Trastornos de

Ansiedad:

71
 [Link]

Trastornos+de+ansiedad/Introduccion/Tipos+trastornos+ansiedad/

Gómez, O., Casas, C., & Ortega, R. (2016). Ansiedad social en la adolescencia: factores

psicoevolutivos y de contexto familiar. Psicología Conductual, 29-49.

González de Rivera y Revuelta, J. L. (2001). Psicoterapia de crisis. Asociacion española de

psiquiatría , 35-53.

González Ruiz, S., Domínguez Alfonso, R., Chica Merino, E., Pastrana Brincones, J., &

Hernández Mendo, A. (2018). Una plataforma virtual para la evaluación e investigación

on-line: menpas. Cuaderno de psicología del deporte, 26-48.

Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2014). Metodología de la

investigación. Mexico D.F.: Mc graw Hill.

Liebowitz , M., Gorman , J., Fyer , A., & Klein, D. (1985). Social phobia: Review of a neglected

anxiety disorder. Archives of General Psychiatry, 729-736.

Liebowitz, M. (1987). Liebowitz Social Phobia Scale. Mod Probl Pharmacopsychiatry, 143-171.

Liebowitz, M. (1987). Social Phobia. Modern Problems of Pharmacopsychiatry, 141-173.

Minsa. (2001). Mediciones básicas en epidemiología. Lima: Gráfica técnica.

Morales Olivo, E. (2011). La Ansiedad Social en el ámbito universitario. Revista Griot, 35-40.

Munguia Mantari, M. N. (2019). Propiedades psicométricas de la escala de ansiedad social de

Liebowitz en estudiantes universitarios de huancayo(tesis de grado). Universidad

Continental: Huancayo.

72
Muñoz Murillo, J. P., & Alpízar Rodríguez, D. (2016). Prevalencia y comorbilidad del trastorno.

Cúpula, 40-47.

Piazza, M., & Fiestas, F. (2014). Prevalencia anual de trastornos y uso de servicios de salud

mental en el Perú: Resultados del estudio mundial de salud mental, 2005. Revista Peruana

de Medicina Experimental y Salud Pública, 30-38.

Prince, M., Tone, E., & Anderson, P. (2011). Vigilant and avoidant attention biases as predictors

of response to cognitive behavioral therapy for social phobia. Depression and Anxiety,

349-353.

Reidl Martínez, L. M. (2013). Confiabilidad en la medición. Investigación en Educación Médica,

107-111.

Reyes, J. A. (2010). Trastorno de ansiedad Guía practica para el diagnóstico y tratamiento.

Madrid: Universidad Complutense.

Ribot Reyes , V., Chang Paredes , N., & González Castillo, A. (2020). Efectos de la COVID-19 en

la salud mental de la población. Revista Habanera de ciencias médicas, 1-11.

Robles Garcia, R., Espinosa Flores, R., & Padilla Gutiérrez, A. (2008). Ansiedad Social en

Estudiantes Universitarios: Prevalencia y Variables Psicosociales Relacionadas.

Psicología Iberoamericana, 54-62.

Sánchez Carlessi, H., Reyes Romero, C., & Mejia Sáenz, k. (2018). Manual de términos en

investigación científica, tecnológica. Lima: bussiness support aneth s.r.l.

Sierra Bravo, R. (1988). Técnicas de investigación Social. Teoría y Ejercicios. Madrid: Paraninfo.

73
Sierra, J. C., Ortega, V., & Zubeidat, I. (2003). Ansiedad, angustia y estrés: tres conceptos a

diferenciar. Revista Mal-estar E Subjetividade, 10-59.

Sierra, J. C., Zubeidat, I., & Fernández, A. (2006). Factores asociados a la ansiedad y fobia social.

Mal-estar e subjetividade, 472 - 517.

Valero, S. (2013). Transformación e interpretación de las puntuaciones. Catalunya: UOC.

Zevallos, Z. (05 de 08 de 2018). "La fobia más frecuente en el Perú es la social", según especialista

del Minsa. Diario Correo, pág. 8.

74
Anexos
 Matriz de Consistencia
Título de la tesis: Ansiedad social en estudiantes universitarios Huancayo- 2020

Problemas Objetivos Hipótesis Variable Metodología

Problema general: Objetivo general: Hipótesis: Variable Método de

¿Cuál es el nivel de Identificar el nivel de Hernández, Fernández Ansiedad social investigación:

ansiedad social en los ansiedad social en los y Baptista (2014) Dimensiones -Método general:

estudiantes del primer ciclo estudiantes del primer mencionan que no en Ansiedad o miedo Método científico

de la escuela profesional de ciclo de la escuela todas las Evitación -Método específico:

psicología de la profesional de psicología investigaciones analítico-sintético

Universidad Peruana Los de la Universidad cuantitativas se Tipo de investigación:

Andes En la ciudad de Peruana Los Andes En la plantean hipótesis. Básico

Huancayo durante el año ciudad de Huancayo Esto depende del Por su alcance es

2020 - I? durante el año 2020 - I. alcance de la Transversal

investigación, siendo Nivel de investigación:

Problemas específicos: Objetivos específicos: nuestra presente Descriptivo

¿Cuál es el nivel de - Identificar el nivel de investigación de Diseño de

ansiedad social en su sub ansiedad social en su sub alcance descriptivo investigación:

escala ansiedad o miedo en escala ansiedad o miedo que no pretende Descriptivo simple

los estudiantes del primer en los estudiantes del pronosticar un hecho,

M o
ciclo de la escuela primer ciclo de la escuela no se realiza la

profesional de psicología profesional de psicología formulación de una Población:

de la Universidad Peruana de la Universidad hipótesis. 94 estudiantes del primer

Los Andes En la ciudad de Peruana Los Andes En la ciclo de la escuela

Huancayo durante el año ciudad de Huancayo profesional de psicología

2020 - I? durante el año 2020 - I. de la Universidad

- ¿Cuál es el nivel de - Identificar el nivel de peruana los Andes

ansiedad social en su sub ansiedad social en su sub Muestra:

escala evitación en los escala evitación en los 61 Estudiantes del

estudiantes del primer ciclo estudiantes del primer primer ciclo de la

de la escuela profesional de ciclo de la escuela escuela profesional de

psicología de la profesional de psicología psicología de la

Universidad Peruana Los de la Universidad Universidad peruana los

Andes En la ciudad de Peruana Los Andes En la Andes

Huancayo durante el año ciudad de Huancayo Instrumento:

2020 - I? durante el año 2020 - I. Escala de Ansiedad

- ¿Cuál es el nivel de - Describir el nivel de Social de Liebowitz

ansiedad social según el ansiedad social según el

sexo en los estudiantes del sexo en los estudiantes

primer ciclo de la escuela del primer ciclo de la

profesional de psicología escuela profesional de

de la Universidad Peruana psicología de la

Los Andes En la ciudad de Universidad Peruana Los

Huancayo durante el año Andes En la ciudad de

2020 - I? Huancayo durante el año

- ¿Cuál es el nivel de 2020 - I.

ansiedad social según el - Describir el nivel de

grupo etario en los ansiedad social según el

estudiantes del primer ciclo grupo etario en los

de la escuela profesional de estudiantes del primer

psicología de la ciclo de la escuela

Universidad Peruana Los profesional de psicología

Andes En la ciudad de de la Universidad

Huancayo durante el año Peruana Los Andes En la

2020 - I? ciudad de Huancayo

durante el año 2020 - I.

 Matriz de operacionalización de variables

Variable Definición Definición Dimensiones Indicadores Ítems Tipo de Escala de

conceptual Operacional variable medición
Ansiedad Según Bados Se entiende por Agitación e 1,2,3,4,5,6,7, Cualitativa Ordinal
social. (2009). Los ansiedad social a una inquietud 8,9,10,11,12,
problemas de respuesta emocional desagradable ante 13,14,15,16,1
ansiedad social egodistónica con situaciones en la 7,18,19,20,21
tienen la acciones evasivas que el sujeto se ve ,22,23,24
peculiaridad de frente a posibles Ansiedad o expuesto a gente
ser un miedo evaluaciones negativas fobia desconocida.
intenso, que puede emitir un Anticipación del
persistente y contexto social. Para peligro
excesivo medir el nivel de Temor ante la
cuando la ansiedad social se percepción de ser
persona se ve utilizará la Escala de observado al
expuesta ante Ansiedad Social realizar
una posible Liebowitz adaptado y actividades como:
evaluación estandarizado a comer, beber,
negativa por nuestro medio por firmar, viajar en el
parte de su Munguía en el año transporte
entorno social 2019, el cual consta de público, trabajar,
generando 2 dimensiones andar frente a los
conductas de (Ansiedad o miedo) demás
evitación, lo con 24 ítems de
cual interfiere alternativas Evitación de 1,2,3,4,5,6,7,
de un modo politómicas tipo escala situaciones 8,9,10,11,12,
significativo en Likert. sociales en las que 13,14,15,16,1
su vida . el sujeto se ve
 expuesto a gente 7,18,19,20,21
Evitación desconocida ,22,23,24
Evitación de
situaciones por el
temor de actuar de
un modo
humillante o
embarazoso
Evitación de
situaciones por el
temor de mostrar
síntomas de
ansiedad
 Matriz de operacionalización del instrumento

VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS ESCALA INSTRUMENTO

VALORATIVA
Ansiedad Ansiedad o miedo Agitación e inquietud 0= Nada de miedo o Escala de
Social desagradable ante ansiedad Ansiedad Social
situaciones en la que el 1. Llamar por teléfono en 1=Un poco de
presencia de otras personas Liebowitz
sujeto se ve expuesto a gente miedo o ansiedad
desconocida. 2. Participar (hablar) en grupos 2 = Bastante miedo adaptado y
Anticipación del peligro pequeños o ansiedad estandarizado a
Temor ante la percepción de 3 = Mucho miedo o nuestro medio
3. Comer en lugares públicos
ser observado al realizar ansiedad por Munguía
actividades como: comer, 4. Beber con otras personas en
(2019)
beber, firmar, viajar en el lugares públicos
transporte público, trabajar,
5. Hablar con personas que
andar frente a los demás
tienen autoridad

6. Hacer una representación o

dar una charla ante un público

7. Ir a una fiesta

8. Trabajar mientras le están

observando

9. Escribir mientras le están

observando
10. llamar por teléfono a
alguien que usted no conoce
demasiado

11. Hablar con personas que

usted no conoce demasiado

12. Conocer a gente nueva

13. Orinar en servicios

públicos

14. Entrar en una sala cuando

el resto de la gente ya está
sentada

15. Ser el centro de atención

16. Intervenir en una reunión

17. Hacer un examen, test o

prueba

18. Expresar desacuerdo a

personas que usted no conoce
demasiado

19. Mirar a los ojos a alguien

que usted no conoce
demasiado

20. Exponer un informe a un

grupo

21. Intentar ligarse (seducir) a

alguien quien le atrae

22. Devolver una compra a una

tienda

23. Dar una fiesta

 24. Resistir la presión de un
vendedor muy insistente
Evitación Evitación de situaciones 1. Llamar por teléfono en 0 = Nunca lo evito
sociales en las que el sujeto presencia de otras personas (0%)
se ve expuesto a gente 1 =En ocasiones lo
2. Participar (hablar) en grupos
desconocida evito (1-33%)
pequeños
Temor de actuar de un modo 2 = Frecuentemente
humillante o embarazoso 3. Comer en lugares públicos lo evito (33-67%)
Temor de mostrar síntomas 3 = Habitualmente
4. Beber con otras personas en
de ansiedad lo evito (67-100%)
lugares públicos

5. Hablar con personas que

tienen autoridad

6. Hacer una representación o

dar una charla ante un público

7. Ir a una fiesta

8. Trabajar mientras le están

observando

9. Escribir mientras le están

observando

10. llamar por teléfono a

alguien que usted no conoce
demasiado

11. Hablar con personas que

usted no conoce demasiado

12. Conocer a gente nueva

13. Orinar en servicios

públicos
14. Entrar en una sala cuando
el resto de la gente ya está
sentada

15. Ser el centro de atención

16. Intervenir en una reunión

17. Hacer un examen, test o

prueba

18. Expresar desacuerdo a

personas que usted no conoce
demasiado

19. Mirar a los ojos a alguien

que usted no conoce
demasiado

20. Exponer un informe a un

grupo

21. Intentar ligarse (seducir) a

alguien quien le atrae

22. Devolver una compra a una

tienda

23. Dar una fiesta

24. Resistir la presión de un

vendedor muy insistente
 Foto 1: Escala de ansiedad social Liebowitz Virtual

Fotografía del cuestionario completo digitalizado en el programa Google Drive

Consolidado de resultados
 Fotografía 2: Respuestas registradas

Fotografía de la cantidad de respuestas que recibió el programa google drive, quienes aceptaron
y enviaron su consentimiento informado

Fotografía 3: Estadísticos por ítem

Fotografía de los porcentajes por alternativas marcadas en cada ítem en relación a la cantidad
total de estudiantes que participaron
 Fotografía 4: Evidencia del test resuelto

Fotografía de un ejemplar del test virtual resuelto por uno de los participantes, en la parte
superior se aprecia que se guardó las 61 pruebas resueltas adecuadamente.
 Fotografía 5: Evidencia de los consentimientos informados

Fotografía del correo que almaceno los consentimientos y asentimientos descargados y enviados
por cada uno de los participantes.

Fotografía 6: Evidencia del almacenamiento de respuestas

Fotografía del correo que almaceno y notifico cada uno de los cuestionarios completados por los
estudiantes universitarios.