UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE MÉXICO
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
PRÁCTICA 1
Alumno:
Grupo:
Unidad: 1. Fundamentos del análisis y diseño de sistemas
Temas: 1.1 Sistemas de información y sus elementos
1.2 Tipos de sistemas
Objetivos: • Identificar los elementos de un sistema
• Identificar tipos de sistemas
1. Identificación de un sistema.
¿Te has preguntado alguna vez por qué el humo del fuego asciende? La razón es que el aire caliente es
más ligero que el aire frío, y por eso se eleva. Los globos aerostáticos suben gracias a la ascensión del
aire caliente. Un globo no es más que una gran bolsa de tela o material ligero. El aire al interior del globo
se calienta con un quemador de gas.
Esto hace que el globo ascienda hacia la atmósfera más fría.
Menciona y explica: ¿cuál es la frontera? ¿Cuál es el medio ambiente? ¿Cuál es el sistema?
2. Reconocimiento de los componentes de un sistema de información. Llena la siguiente tabla.
ELEMENTOS
META
SISTEMA MECANISMOS DE
ENTRADAS SALIDAS
PROCESAMIENTO
Restaurante de
comida rápida
Universidad
Cine
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3. Reconocimiento de los componentes de un sistema de información,
Skydive Chicago es uno de los principales centros para paracaidismo en Estados Unidos. En el año 2002,
Skydive Chicago dio la bienvenida a cien nuevos paracaidistas que superaron los más de mil saltos durante
su programa de entrenamiento. Para apoyar a esta empresa, el fundador de Skydive Chicago, Roger Nel-
son, capitán del equipo olímpico de paracaidismo en 1982 y seis veces récord mundial, desarrolló un in-
novador programa de entrenamiento, que excedía por mucho las especificaciones establecidas por la Aso-
ciación Estadounidense de Paracaidismo (USPA, por sus siglas en inglés; United States Parachute Asso-
ciation).
Cada estudiante del programa de entrenamiento de Skydive Chicago realiza una serie de saltos progresi-
vos de entrenamiento bajo la supervisión directa de un maestro de salto reconocido por la USPA. El pro-
grama de entrenamiento prepara cada salto de la serie hacia el objetivo de la enseñanza de una o dos
nuevas habilidades. Las innovaciones del entrenamiento de Nelson incluyeron montar una cámara de vi-
deo en el casco de cada maestro paracaidista. Después de cada salto de entrenamiento, el maestro platica
sobre lo ocurrido con el estudiante utilizando la cinta como ilustración.
Los maestros también copian los saltos bien hechos de los estudiantes para la videoteca de las instalacio-
nes. Al utilizar esta videoteca, los estudiantes pueden estar en la sala de entrenamiento de la zona de
descenso y ver los videos para prepararse para sus próximos saltos de la serie de entrenamiento.
Al grabar en video los saltos de cada estudiante, el programa de entrenamiento obtiene numerosos bene-
ficios:
• Los estudiantes aprenden con mayor rapidez.
• Los maestros pueden identificar y corregir incluso los hábitos más sutiles.
• Los estudiantes requieren de menos tiempo del maestro para informes y pláticas de revisión.
• El entrenador en jefe de la zona de descenso puede evaluar con frecuencia la efectividad de las técnicas
de entrenamiento.
• Los maestros de salto pueden reemplazar con facilidad los videos fechados de la videoteca con nuevas
tomas que reflejen cualquier cambio en el programa de entrenamiento.
• Siempre que surjan nuevas medidas de seguridad, el consejero de seguridad y entrenamiento de la zona
de descenso puede proporcionar a la USPA documentación en video, que apoye las recomendaciones
para modificar los requerimientos básicos de seguridad de la organización.
Además del gasto de capital inicial para las cámaras de video, cascos y TV/VCR, este proceso no añade
ningún costo variable que pueda apreciarse. Sin embargo, tanto la zona de descenso como los estudiantes
se beneficiaron de manera importante. Al aumentar la eficacia del entrenamiento, la zona de descenso
puede entrenar más estudiantes por instructor. Los estudiantes también pueden ver y recordar con más
facilidad sus saltos. Por último, los paracaidistas a menudo disfrutan al compartir con sus amigos sus
triunfos y “tropiezos” en el entrenamiento, tiempo después de haber logrado su licencia de paracaidista.
a) ¿Cuáles son los dispositivos de entradas, procesos, salidas y almacenamiento asociados con este sis-
tema de información?
b) Describa brevemente cada “proceso” asociado con este sistema de información.
c) ¿Cómo podría Skydive Chicago combinar las tecnologías de Internet y los videos de los estudiantes
para alcanzar una ventaja?
d) ¿Qué otros productos o servicios podría ofrecer Skydive Chicago utilizando las tecnologías de Internet?
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4. Reconocimiento de los componentes de SI
Office Products Corporation recibe más de 10 000 pedidos de clientes al mes, y recurre a un inventario
combinado de más de 1 000 productos de oficina guardados en el almacén de la empresa. Hay instaladas
unas 60 computadoras en las oficinas centrales de Office Products, las cuales están conectadas en una
red de área local con algunos servidores Netfinity de IBM. Los pedidos se reciben por teléfono o correo y
los representantes de los clientes los introducen en el sistema con las computadoras de la red, o bien, son
introducidos directamente por los clientes que han comprado en el sitio de comercio electrónico desarro-
llado por Office Products. Las pantallas con formato ayudan a los usuarios a dar seguimiento a los proce-
dimientos de entrada de datos. Los servidores Netfinity almacenan estos pedidos en discos magnéticos.
Una vez introducido el pedido, un servidor comprueba la disponibilidad de las partes, asigna el inventario
y actualiza las bases de datos de clientes y de partes almacenadas en sus discos magnéticos. Luego envía
la lista de selección de pedidos a la impresora del almacén, donde el personal encargado utiliza la hoja
impresa para llenar el pedido. La presidenta de la empresa tiene una estación de trabajo PC en red en su
oficina, así como el contralor, el gerente de ventas, el gerente de inventarios y otros ejecutivos. Ellos sim-
plemente utilizan los comandos de preguntas sobre administración de bases de datos para obtener las
respuestas y reportes referentes a pedidos de ventas, clientes e inventario, y para revisar la demanda de
productos y las tendencias de servicios.
a) Identifique los recursos de personas, hardware, software, datos y redes y los productos de información
de este sistema de información.
b) Identifique las actividades de entrada, procesamiento, salida, almacenaje y control que ocurren.
5. Identificación de los tipos y funciones de sistemas de información.
Western Chemical utiliza Internet y un sitio de comercio electrónico para conectarse con sus clientes y
proveedores, y para capturar datos y compartir información acerca de pedidos de ventas y compras. Los
datos de ventas y de pedidos se procesan inmediatamente, y se actualizan los inventarios y otras bases
de datos. También se suministran servicios de videoconferencias y de correo electrónico. Los datos gene-
rados mediante un proceso de refinación química son capturados por sensores y procesados por una
computadora que también sugiere respuestas a algún problema complejo de refinación formulado por un
ingeniero. Los gerentes y los profesionales de negocios acceden a reportes en bases periódicas, excep-
cionales y de demanda, y utilizan las computadoras para evaluar interactivamente los resultados posibles
de decisiones alternativas. Por último, la alta dirección puede acceder a resúmenes de texto y presenta-
ciones gráficas que identifican los elementos clave del desempeño de la organización, y compararlos con
los del desempeño de la industria y de la competencia. Western Chemical Corporation ha comenzado a
formar alianzas de negocios y a usar intranets, extranets e Internet para construir un sitio Web de comercio
electrónico global, con el fin de ofrecer a sus clientes de todo el mundo sus productos y servicios. Western
Chemical está en medio de la realización de cambios fundamentales a sus sistemas basados en compu-
tadoras, para aumentar la eficiencia de sus operaciones de negocio electrónico y la capacidad de sus
gerentes para reaccionar con rapidez a las condiciones cambiantes del negocio.
a) Haga un resumen que identifique cómo el sistema de información apoya a Western Chemical en
(1) las operaciones de negocio,
(2) la toma de decisiones de negocio,
(3) la ventaja estratégica,
(4) una empresa de negocio electrónico y
(5) el comercio electrónico.
b) Hay muchos tipos diferentes de sistemas de información en Western Chemical. Identifique tantos como
pueda en el escenario anterior. Explique las razones de sus respuestas.
