POLITECNICO GRAN COLOMBIANO
Pensamiento Estratégico y
Prospectiva Entrega 2
Tutor: Francisco Eduardo Diago Franco
Noviembre 14 de
2015
Tabla de contenido
INTRODUCCION.........................................................................................................................3
OBJETIVO GENERAL................................................................................................................4
OBJETIVOS ESPECIFICOS......................................................................................................4
ANALISIS del CEO (Gerente) de FACEBOOK.......................................................................5
ESCENARIOS FUTUROS DE FACEBOOK............................................................................6
BIBLIOGRAFIA............................................................................................................................9
INTRODUCCION
En este trabajo analizaremos una de las empresas más exitosas en la última
década, como lo es Facebook, viendo más de cerca su historia, antecedentes y
factores que la han conducido por la ruta del éxito. A su vez una mirada desde la
perspectiva filosófica y lo que Facebook representa en la vida cotidiana de las
personas
OBJETIVO GENERAL
Analizar la connotación filosófica que tiene Facebook, fortalezas y debilidades
basados en la necesidad actual de mantenerse en comunicación global.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Entender cuál es el significado de las redes sociales en la vida actual,
particularmente “Facebook”
Analizar como una iniciativa para satisfacer una necesidad personal, se
convirtió en todo un movimiento mundial
Comprender el impacto que tiene Facebook para los diferentes segmentos de
edades a los que llegan considerando su fácil acceso.
ANALISIS del CEO (Gerente) de FACEBOOK
Mark Zuckerberg, se puede ubicar en la Escuela de la Configuración (corriente
Descriptiva), dentro de esta escuela se plantea que “El ciclo típico de una
estrategia es una plazo largo y estable interrumpido por un breve salto cuántico al
que sigue otro plazo largo y estable1”. A través de los años se han presentado
cambios en las redes sociales, que han sido necesarios ejecutarlos también en
Facebook en momentos específicos. Empieza como una plataforma de
comunicación entre los estudiantes de Harvard, pero su acogida es tal, que
permite ser adaptada a todo tipo de personas, incluso a llegar a ser una
plataforma de mensajería instantánea, juegos y entre otras aplicaciones; por tanto
se puede decir que la estrategia de Zuckerberg es cambiar hasta que el medio lo
amerite.
Mintzberg (1997) plantea que “las empresas obtienen mejores resultados durante
periodos estables”, aunque se debe tener en cuenta que “los cambios estratégicos
se pueden operar antes que sea demasiado tarde y que los patrones establecidos
dejen de ser funcionales”. Esto se puede evidenciar en el cambio que ha ocurrido
en Facebook, con la entrada de nuevas redes sociales y con la forma en que estas
operan, dándole así un giro grande a su página añadiéndole más funcionalidades
a la misma.
Considerando que el origen de la red social fue más por diversión que por un
procesoracional, y que sus fundadores nunca llegaron a imaginar el impacto y
efecto viral que tendría, es posible relacionarle con la escuela de la configuración,
la cual busca una integración entre las demás escuelas del pensamiento
estratégico y en donde las estrategias se dan a manera de episodios dependiendo
del momento, lugar y circunstancias por la que esté atravesando la empresa3. Es
a través de las diferentes etapas de evolución que ha tenido, que podemos ver
como se ha hecho necesario implementar nuevas estrategias que le permitan
continuar creciendo y capturando día a día más usuarios. Este proceso se da
gracias a la visión que tiene este joven emprendedor, “que no se conforma, que va
más allá”
ESCENARIOS FUTUROS DE FACEBOOK
VARIABLE EVENTO
- Mantenimiento de usuarios de todas las edades. Lograr el crecimiento de
Facebook e impedir la migración de sus usuarios.
- Capacidad para cubrir interés hacia Redes Especializadas.
- Lograr la diversificación y ampliación del negocio.
- Capacidad de innovar tecnológica de la estructura.
- Estabilizar los niveles de Privacidad.
- Información de conocimiento general.
ESCENARIO TENDENCIAL
Disminución de usuarios por fortalecimiento y aumento de la competencia de
redes especializadas de mayor interés
En este primer escenario distinguimos un Facebook que se ve limitado y
subordinado en su crecimiento a las acciones desarrolladas por su competencia y
se abrieron no solo a mejorar su servicio como lo hace Facebook en la actualidad
sino a nuevos servicios, bajo la tendencia que marca el mercado hacia espacios
en la red especializados en los gustos de la población que utiliza este sistema.
De acuerdo al informe de resultados del observatorio de redes sociales de hace
unos años se veía que la tendencia apuntaba a la evolución a través de la
especialización, hoy vemos como se han consolidado las plataformas que se
extendieron y segmentaron a través de las redes sociales temáticas, con nuevos
desarrollos vinculados a las redes en movilidad (geo localización) y el CEO de
Facebook se mantuvo en la posición de fortalecer y mejorar la plataforma como
red de amigos con el componente comercial, muestra de sus pasos fue la compra
hace algunos años, específicamente en el 2012 de la compra de la aplicación
fotográfica para dispositivos móviles Instagram en una operación valorada en
1.000 millones de dólares que se hizo efectiva a finales de junio de ese mismo
año.
El componente comercial en el sentido publicitario no ha sido suficiente para que
Facebook se consolide como la red de mayores usuarios, los sitios especializados
en ventas le toman ventaja en ese sentido, que lograran estructurar plataformas
donde sus usuarios puedan comprar y realizar transacciones desde ellas mismas
como no sucede con Facebook ha incrementado sus clientes.
Por otro sigue incrementándose cada vez más la migración de los usuarios de
Facebook a estos sitios especializados, mientras el porcentaje en 2011 la porción
de usuarios que dejaron de usar su cuenta en Facebook o la dieron de baja era de
solo el 12% en la actualidad, 5 años después, es de un 40%, usuarios que han
emigrado en un gran proporción hacia redes especializadas, las cuales no
dependen de que en ellas estén amigos, como sucede en Facebook, vemos que la
tendencia fue a que los usuarios restarán importancia a las funcionalidades o
posibilidades de la plataforma (mayor preocupación del CEO de Facebook a
comienzos de la década).
En este sentido, se debe mencionar que a la hora de decidir abandonar la red
Facebook, los motivos que condujeron a sus usuarios están relacionados, incluso
ahora, con el desuso tras la experiencia, por la percepción de la falta de utilidad,
que derivó en el abandono y asociado con la ausencia de amigos/contactos que
usan la red (efecto de masa crítica), así las cosas encontramos tal vez el motivo
de que los usuarios emigraran de Facebook y es el hecho de que en las redes
especializadas no es necesario que los “amigos” estén presentes para justificar su
uso: el objeto de la relación no es la propia relación, la empatía se crea a partir del
interés hacia un área de contenidos concretos.
ESCENARIO ALTERNO
Aumento de usuarios a futuro por implementación de nuevos diseños en la
tecnología
Considerando las variables claves que realizamos con base a los factores de
cambios dirigidos al caso Facebook, tales como la innovación de la tecnología Vs
condiciones de la plataforma, Facebook es una de las redes sociales con más
usuarios a nivel mundial que existe, cuenta con más de “845 millones de usuarios”
en la actualidad, debido a que en los últimos dos años están apareciendo nuevas
ofertas, nuevas herramientas que plantean un curso alternativo, las cuales se
desarrollan a la vista de todos y que proponen romper con la recentralización de la
red, podemos preguntarnos ¿con los cambios de tecnología que realiza Facebook,
asegurar su posición que tiene hoy día en el mercado?, existen algunos factores
que ponen en riesgo el futuro de Facebook dentro de los cuales tenemos la
deserción de usuarios no encontrando nada novedoso que satisfaga sus
necesidades, estando entre estos un mercado de usuarios de edades de más de
36 años.
Podemos decir que su continuidad o su profundización o el abandono de los
usuarios depende de la innovación en la plataforma, puesto que con el pasar de
los años a las personas no se complacerían con el solo intercambios de fotos, o
localizar amigos, esto ya no tendría el mismo atractivo si consideramos que
cuando a un usuario le deserta su grupo de amigos este buscaría algo más
atractivo para entrar a la página, prospectivamente hablando es aquí en donde el
gerente de Facebook con su mente creativa debe diseñar alternativas que apunten
hacia la re categorización de pequeños servicios que permitan al usuario tener
cierta autonomía dentro de una infraestructura ajena, que puedan realizar sus
actividades a plenitud, ingresando nuevas propuestas como diseños de programas
de aprendizaje adaptándole un buscador atendiendo las exigencias de un
mercado cambiante.
ESCENARIO APUESTA
Facebook sólido y consolidado como el número uno entre público de todas las
edades, gracias al auge de servicios variados diferentes a la de red amigos y
transformación de la plataforma.
Objetivos
- Permanecer como la red social No. 1 del mundo.
- Retener los usuarios de Facebook en las etapas de adquisición y uso posterior.
- Ampliar los servicios de la red Facebook hacia contenidos específicos
Plan de acción
1. Realizar un estudio de mercado para determinar los intereses de las personas
entre 16 y 36 años que usan internet
2. Crear un área que desarrollé una aplicación exclusiva para contenidos
específicos
3. Hacer el cambio de una red plana a una de realidad virtual dentro de los
procesos de innovación.
4. Crear la estrategia de mercadeo virtual para los nuevos servicios
5. Realizar encuestas de satisfacción a los usuarios
Facebook se ha mantenido como la plataforma de internet más importante de los
últimos años, su diversificación e introducción en nuevos mercados relacionados
la especialización, especialmente en temas como el deporte, el ocio o relacionada
con la profesión o formación de sus usuarios ha logrado mantener el interés no
sólo de quienes pertenecen a la red social de amigos sino a aquellos que habían
tenido algún recelo con la plataforma incrementando el número de usuarios.
Este fenómeno se ayudó con la inversión generosa que su CEO ha venido
realizando no solo en mejoras en la plataforma sino en nuevas innovaciones como
la ya mencionada y la última novedad el Facebook la nueva realidad virtual, que
es aplicada no solo en equipos de estación sino en móviles, consiguiendo que
muchos de sus usuarios que crecieron y maduraron con la red y que habían
perdido su interés lograran nuevas sensaciones que se asocian con mejoras
sociales en términos de espacios vacíos, como soledad, introspección, necesidad
de contacto físico y similares que acongojan a la sociedad.
BIBLIOGRAFIA
https://es.wikipedia.org/wiki/Facebook
http://www.eltiempo.com/tecnosfera/novedades-tecnologia/usuarios-de-
facebook-en-colombia/13979492
http://www.slideshare.net/TCAnalysis/tca-observatorio-redes-sociales2011publico
http://www.educacionlaboral.com/el-secreto-de-su-exito-por-que-facebook-es-
numero-uno/
