ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN
DE ALMACENES
FICHA DE CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
(COML0309) ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE
ALMACENES (RD642/2011 de 9 de mayo)
Organización y gestión de almacenes
Código: COML0309
Familia: Comercio y Marketing
Área profesional: Logística comercial y gestión del transporte
Nivel de cualificación profesional: 3
Mf 1014_3 Organización de almacenes
140 horas (17/01/2023 a 26/01/2023)
Examen 26/01/2023
1. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DEL
EQUIPO DE HUMANO DEL
UF 0927 ALMACÉN
Gestión del equipo 2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
APLICADOS AL TRABAJO.
de trabaja del NEGOCIACIÓN DE CONFLICTOS
almacén. 3. FORMACIÓN DEL PERSONAL,
CALIDAD Y COMPETITIVIDAD
Mapa conceptual
¿Qué es la empresa?
La empresa es un espacio que surge de la unión de
determinados medios y de personas que llevan a cabo, de
forma organizada y coordinada y de acuerdo con
determinada estructura jerárquica, un conjunto de
actividades con la finalidad última de conseguir unos
objetivos.
Finalidad y objetivos
La finalidad de la empresa es producir bienes (fabricar
determinado producto) o prestar servicios; para que una empresa
pueda cumplir con esta finalidad, los recursos humanos y
materiales de los que consta tienen que estar ordenados y
estructurados de manera adecuada.
La creación de una empresa y el diseño de su estructura
organizativa requiere que se hayan identificado cuáles son las
funciones y tareas que hay que desempeñar para conseguir el
producto o servicio deseado, y además conseguir que estas
funciones y tareas se hayan coordinado adecuadamente.
Creación de la estructura
organizativa
Una estructura adecuada es aquella que le permite a una
empresa conseguir los objetivos que se ha propuesto,
haciendo el mejor uso posible de los recursos humanos y
materiales con los que cuenta.
NO EXISTE UN MODELO IDEAL DE ORGANIZACIÓN APLICABLE
A TODAS LAS EMPRESAS
La creación de la estructura de la empresa pasa por cuatro
etapas:
Diseñar los Agruparlos Establecer
Identificar las
puestos de en unidades las
funciones
trabajo organizativas relaciones
Identificar las funciones y tareas
El primer paso para conseguir una estructura eficiente que permita
conseguir los objetivos de la empresa consiste en identificar qué “cosas
hay que hacer”, qué funciones y qué tareas tienen que desempeñar las
personas que trabajan en ella para lograr producir el bien o prestar el
servicio que ofrece la empresa.
• El diseño de los puestos de
trabajo requiere que se
agrupen las funciones y las
tareas que se han
identificado.
Diseñar los puestos • De esta manera, se van
de trabajo constituyendo los puestos de
trabajo que estarían
conformados por el conjunto
de actividades que son
susceptibles de ser llevadas a
cabo por una persona.
Agruparlos en unidades organizativas
Una vez diseñados los puestos de trabajo, y teniendo en cuenta los
recursos que son necesarios para desempeñarlos, la
homogeneidad que tienen en su contenido, los medios técnicos y
materiales que requieren, las instalaciones en las que se
desarrollan, etc. se agrupan en unidades organizativas más
amplias (ej.: departamentos).
Una unidad organizativa estaría constituida por un conjunto de
personas que desarrollan unas actividades con cierto grado de
homogeneidad y que dependen jerárquicamente de un superior
que cuenta con determinada autonomía para tomar decisiones y
que es el máximo responsable del trabajo que realizan sus
colaboradores.
Establecer las relaciones
Una vez que se han establecido los puestos de la empresa y
las unidades organizativas se definen las relaciones que hay
que mantener entre ellas para que el funcionamiento de la
empresa sea adecuado.
Funciones y Puestos y Unidades
Relaciones
tareas trabajos organizativas
Ejercicio
¿Cuáles serán las funciones y los
puestos necesarios en un almacén
de distribución?
Nota: El sistema de almacenamiento
es semiautomático.
Crecimiento en la empresa
El crecimiento en sentido vertical da lugar a la aparición de
niveles de responsabilidad con distintos grados de autoridad
y con la posibilidad de tomar decisiones con mayor o menor
impacto.
El crecimiento horizontal se produce para dar respuesta a la
necesidad de especialización en el desarrollo de las
funciones que se desarrollan en la empresa.
Estructura empresarial
Componente intelectual
• Planificación
Directivos • Organización
• coordinación
• Gestión
Mandos
intermedios
Componente físico
• Ejecución
Operarios/ • Realización de tareas
empleados
El organigrama
EL ORGANIGRAMA ES LA REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LA
ESTRUCTURA DE UNA EMPRESA
Mediante el organigrama se representan los niveles de
responsabilidad que existen (en sentido vertical)
Las áreas de actuación en las que estructura sus
actividades la empresa (en sentido vertical)
Las relaciones que se dan entre los distintos puestos y
unidades organizativas.
Las principales relaciones son las jerárquicas, que son relaciones de
autoridad que se dan entre superiores y subordinados (por ejemplo,
aquellas que mantiene un Responsable de Almacén con un Técnico de
Recepción o de Expediciones, donde estos dependen directamente del
primero). En un organigrama estas relaciones se representan mediante
líneas continuas.
Los departamentos se utilizan para agrupar las funciones que se llevan a
cabo en la empresa; los departamentos constituyen unidades organizativas
que agrupan a un conjunto de actividades pertenecientes a un área
determinada y que tienen una finalidad común.
Ejercicio
Diseña el organigrama del almacén con los datos de la actividad
anterior.
La organización formal y la informal
La organización formal es la que se refleja en el organigrama y representa
la estructura organizativa con la que se ha diseñado la organización.
En la organización formal existen reglas y normas que los trabajadores
deben seguir y se dan relaciones jerárquicas (quién depende de quién)
entre los miembros.
El poder en la organización formal depende del puesto que cada
persona ocupa en el organigrama.
La organización formal y la informal
Como consecuencia de las relaciones sociales que se dan entre los
miembros de la empresa, surge una organización informal.
No es algo que se planifique de antemano, sino que va surgiendo como
consecuencia de las relaciones interpersonales que se producen entre los
trabajadores y de aspectos que no guardan una relación directa con el
trabajo.
Son los propios miembros de la empresa o del grupo los que le asignan
poder a una persona (independientemente del puesto que ocupe).
La organización informal y toda la red de relaciones sociales que conlleva
influyen de manera decisiva en la motivación y satisfacción de los
empleados, lo que redunda en su rendimiento y, en consecuencia, en la
productividad de la empresa.
INTEGRAR LOS GRUPOS INFORMALES EN LA ORGANIZACIÓN FORMAL
AUMENTA LA EFICACIA DE LA ORGANIZACIÓN
La técnica • Estudia las relaciones
sociométrica emocionales y afectivas que se
dan entre los componentes de
(o sociograma) un grupo.
• El sociograma es un conjunto
de procedimientos que
permiten observar, analizar y
describir las relaciones
socioafectivas que se
producen entre los miembros
de un grupo.
Ejercicio: realizar un
sociograma con los alumnos
Cultura empresarial
La cultura empresarial refleja la “personalidad”, la “manera de ser” de
una empresa, el conjunto de características propias y comunes a sus
miembros, que se mantienen de forma estable en el tiempo, y que la
diferencian de otras empresas.
Conjunto de creencias y principios básicos que los empleados de una
organización asumen y comparten y que la diferencian de otras de otras
empresas.
Tiene gran trascendencia para el ajuste de un trabajador en una
organización
Organización y gestión del
equipo humano del almacén.
Elementos que La manera de vestir.
conforman la cultura Cómo se toman las decisiones.
empresarial La rigidez o flexibilidad en la
manera de aplicar las normas.
Tipos de culturas empresariales
Las personas son un activo muy
valioso para las empresas.
Los recursos humanos en todas
las organizaciones se
consideran el bien más valioso
y el elemento diferencial
respecto a la competencia
Las empresas valoran mucho el
trabajo en equipo
Niveles de dirección
Alta dirección
Estratégicos
Nivel intermedio
Tácticos
Control operativo
Operativos
[Link]
Estilos de liderazgo
• Los trabajadores tienen las competencias y experiencia necesarias para
Liderazgo 'Laissez Faire' desempeñar su labor.
• Hace que su equipo se sienta menos constreñido y más valorado.
• Promueve la participación de todo el equipo
Liderazgo Democrático • Consulta a sus trabajadores y tiene en cuenta sus opiniones a la hora de
tomar decisiones
• Se basa en un sistema de recompensas
Liderazgo Transaccional • Premia a los trabajadores por su desempeño y esa transacción es la que los
incentiva a cumplir sus objetivos.
• Impulsa la innovación
Liderazgo Transformacional • Poseen grandes dotes de comunicación y fomentan la participación
creativa inspirando al equipo.
• Se adapta a las circunstancias
Liderazgo Situacional • El líder conoce la madurez de sus trabajadores y las necesidades de su
empresa
Estilos de liderazgo
Todos los líderes de una
organización deberán poseer
y cultivarlas habilidades
necesarias par conseguir los
máximos resultados de sus
equipos de trabajo.
?
Roles
?
Según la RAE: “el papel o la función que desempeña alguien”.
¿Creéis que son importantes los miembros que conforman un
equipo de trabajo?
Roles de un equipo de trabajo productivo
Líder Coordinador Creativo Investigador
Motivador Especialista Rematador
Actividad
La tarea consiste en la búsqueda de información sobre los roles
anteriormente enumerados:
Características
Ventajas y desventajas de un miembro del equipo con ese rol
Con la información obtenida, crear una presentación en drive, canva o
genially en la que todos los miembros del equipo trabajéis en línea.
La presentación debe constar de 7 diapositivas
Para ello disponéis de 45 minutos.
ÁNIMO EQUIPO!!!!!
Roles tóxicos
Rol Rol
dominante obstructor
Rol
Rol crítico
parásito
[Link]
productividad/#La_importancia_de_las_personas_en_el_equipo_de_trabajo
