Nombre Comercial del Producto: [*]

Cliente Único Número: [*]

Registro RECA CONDUSEF | Productos de Captación Número: 0350-436-001095/31-01247-0322

CONTRATO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS DE OPERACIONES PASIVAS PARA PERSONAS FÍSICAS, QUE CELEBRAN POR UNA PARTE, BANCO
AZTECA, S.A., INSTITUCIÓN DE BANCA MÚLTIPLE, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ COMO EL “BANCO” Y POR OTRA PARTE, LA PERSONA
FÍSICA CUYO NOMBRE Y FIRMA APARECEN EN EL APARTADO DE FIRMAS DEL PRESENTE CONTRATO, IDENTIFICADA EN EL SISTEMA DEL BANCO, O EN LA
SOLICITUD DE APERTURA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS, SUSCRITA PREVIAMENTE, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ COMO EL
“CLIENTE”; DE CONFORMIDAD CON LAS DECLARACIONES Y CLÁUSULAS SIGUIENTES:

ÍNDICE

CONTENIDO PÁGINA
 DECLARACIONES 1
 CLÁUSULAS 1
 CAPÍTULO I.- PRODUCTOS Y SERVICIOS 1
 CAPÍTULO II.- CLÁUSULAS GENERALES APLICABLES A LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS MATERIA 2
DEL PRESENTE CONTRATO
 CAPÍTULO III.- DEPÓSITO BANCARIO DE DINERO A LA VISTA (CUENTAS NIVEL 4) 18
(Guardadito, Guardadito Cheques, Guardadito Kids, Mi Débito Banco Azteca, Débito Negocio,
Débito Azteca, Somos Débito Banco Azteca, Inversión Azteca e Inversión Azteca Creciente)
 CAPÍTULO IV.- DEPÓSITO BANCARIO DE DINERO A LA VISTA (CUENTA NÓMINA NIVEL 4) 21
(Nómina Azteca Tradicional)
 CAPÍTULO V.- DEPÓSITO BANCARIO DE DINERO A PLAZO FIJO (CUENTAS NIVEL 4) 23
(Plazo Azteca e Inversión Azteca Intereses Adelantados)
 CAPÍTULO VI.- DEPÓSITO BANCARIO DE DINERO A LA VISTA (CUENTAS NIVEL 2) 24
(Guardadito Digital, Débito Negocio Digital y Mi Débito Digital Banco Azteca)
 CAPÍTULO VII.- DEPÓSITO BANCARIO DE DINERO A LA VISTA (CUENTAS NIVEL 2) 26
(Nómina Más)
 CAPÍTULO VIII.-INVERSIONES EN MERCADO DE DINERO 28

DECLARACIONES: d. Sus datos generales son los que han quedado asentados en la
Solicitud, o los proporcionados de forma remota mediante el Sistema del
I. Declara el Banco, por conducto de su representante, que: Banco, en la que precisa su deseo de contratar en los términos y
condiciones aquí estipuladas;
a. Es una Sociedad Anónima debidamente constituida de acuerdo a las
leyes de los Estados Unidos Mexicanos y cuenta con las autorizaciones e. La información proporcionada y documentación presentada al Banco
necesarias para operar y organizarse como Institución de Banca Múltiple; es cierta y auténtica, y

b. Su representante cuenta con las facultades suficientes para la f. El origen de los fondos que entregará al Banco para contratar los
celebración del presente contrato, mismas que a la fecha no le han sido productos y servicios que está solicitando, en todo momento proceden y
restringidas, modificadas ni revocadas en forma alguna, y procederán de fuentes lícitas y que los recursos son de su propiedad.

c. Considerando las declaraciones del Cliente, está dispuesto a prestarle III. Ambas partes declaran que:
los productos y servicios que ampara el presente contrato, bajo el número
de Cliente que el Banco le asigne. a. Se reconocen mutuamente la capacidad y personalidad con la que
comparecen;
II. Declara el Cliente en lo personal y por su propio derecho, o bien,
representado por la(s) persona(s) cuyo(s) nombre(s) y firma(s) aparecen b. El presente contrato tiene como fin establecer las cláusulas a las
en el apartado de firmas del presente contrato, bajo protesta de decir cuales quedarán sujetos los diversos productos y/o servicios a los cuales
verdad, que: el Cliente podrá tener acceso, y

a. Por su propia cuenta e interés, es su voluntad celebrar el presente c. Están de acuerdo en celebrar el presente contrato, al tenor de las
contrato; siguientes:

b. En lo personal cuenta con la capacidad legal y facultades necesarias CLÁUSULAS:

para la celebración de este contrato y, en su caso, su(s) representante(s) o
apoderado(s) legal(es) cuenta(n) con facultades suficientes para la CAPÍTULO I
celebración del mismo, ya que a la fecha no les han sido restringidas, PRODUCTOS Y SERVICIOS
modificadas ni revocadas en forma alguna;
PRIMERA.- ACCESO A LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS.
c. No tiene impedimento legal para ejercer el comercio en la República Los productos y servicios que el Banco podrá prestar al Cliente al amparo
Mexicana y no ha sido sentenciado por delitos contra la propiedad, del presente contrato, serán los que se indican a continuación:
incluyendo en estos la falsedad, el peculado, el cohecho y la concusión;
1. Guardadito
2. Guardadito Cheques

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3. Guardadito Kids facultad de otorgar o negar la activación o acceso del Cliente al producto
4. Mi Débito Banco Azteca y/o servicio.
5. Débito Negocio
6. Débito Azteca CAPÍTULO II
7. Somos Débito Banco Azteca CLÁUSULAS GENERALES APLICABLES A LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
8. Inversión Azteca MATERIA DEL PRESENTE CONTRATO
9. Inversión Azteca Creciente
10. Nómina Azteca Tradicional PRIMERA.- DEFINICIONES GENERALES.
11. Plazo Azteca Para los efectos del presente contrato, las partes convienen en definir en
12. Inversión Azteca Intereses Adelantados singular o plural, los términos que a continuación se detallan:
13. Guardadito Digital
14. Débito Negocio Digital  Anexo de Comisiones.- Documento que forma parte integrante del
15. Mi Débito Digital Banco Azteca presente contrato, en el que se precisan los conceptos, monto y
16. Nómina Más periodicidad de pago de las comisiones de cada uno de los productos y
17. Inversiones en Mercado de Dinero servicios, así como el monto de apertura y, en su caso, el saldo promedio
mínimo mensual de la Cuenta.
El Cliente podrá acceder a cualquiera o todos los productos o servicios
establecidos en el presente contrato a partir de la firma del mismo, los  Aplicación Móvil o App.- Es el Medio Electrónico que se ejecuta en
cuales aparecerán referidos en la Solicitud, Carátulas respectivas o teléfonos móviles que le permite al Cliente hacer uso de todos los
documento correspondiente. Asimismo, el Banco podrá autorizar en servicios disponibles en la misma.
fecha posterior a la firma del presente contrato, la contratación o
activación de productos o servicios adicionales por Instrucciones del  Banca Electrónica.- Conjunto de servicios y operaciones bancarias que
Cliente al Banco por escrito, en sus sucursales, a través de Medios el Cliente podrá realizar a través de Medios Electrónicos establecidos por
Electrónicos, ópticos, sistemas computarizados de procesamiento de el Banco.
datos, móviles, redes, o cualquier otro medio que el Banco en el futuro
establezca, previo cumplimiento de los requisitos inherentes a cada  Banca Móvil.- Es el servicio de Banca Electrónica en el cual el
producto o servicio y, en su caso, la emisión de la Carátula respectiva o Dispositivo de Acceso se encuentra asociado con correspondencia unívoca
documento correspondiente al producto y/o servicio que desea contratar, al Identificador de Usuario, mediante cualquier información o datos
para lo cual el Banco le comunicara al Cliente el proceso de activación o únicos del propio Dispositivo de Acceso.
contratación y los medios necesarios para realizarla.
 Banca por Internet.- Es el servicio de Banca Electrónica efectuado a
El Banco informará al Cliente en la Carátula respectiva, las características través de internet, en el sitio que corresponda a uno o más dominios del
correspondientes al tipo de producto o servicio que maneje, como lo son, Banco, incluyendo el acceso mediante el protocolo WAP o alguno
entre otras, nivel de clasificación de la Cuenta, tasas, comisiones, equivalente.
intereses que deba cubrir el Cliente al Banco, los cuales podrán ser
modificados en cualquier momento, conforme a las disposiciones legales  Carátula.- Carátula de Depósito o Servicio que el Banco emite y que
aplicables. forma parte integrante del presente contrato, en la que se establecen los
elementos esenciales del producto o servicio otorgado, tales como tasas
Las operaciones que podrá realizar el Cliente, así como la forma en la que de interés, GAT, comisiones relevantes, entre otras y que permite al
podrá utilizar los servicios de Banca Electrónica, se describirán en el Cliente comparar los servicios del mismo tipo ofrecidos por diversas
contrato respectivo. Asimismo, las operaciones activas que el Cliente Instituciones.
contrate con el Banco o con otra Institución y que estén vinculadas a la
Cuenta, se realizarán mediante la suscripción de los contratos de crédito  Ciclo de Inversión.- Periodo de 360 (trescientos sesenta) días en el
que correspondan. cual, la tasa de interés del producto denominado Inversión Azteca
Creciente, aumenta cada 30 días (treinta) días conforme a la tabla de
SEGUNDA.- RECHAZO DE UN PRODUCTO O SERVICIO. tasas creciente establecida en la Carátula respectiva y en la página de
El Banco se reserva la facultad de otorgar o negar un producto y/o internet del Banco.
servicio requerido por el Cliente cuando:
 CONDUSEF.- Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los
a. El Cliente no cumpla con los requisitos que al efecto solicite el Banco. Usuarios de Servicios Financieros.
b. El Banco tenga sospecha fundada o indicios de que los recursos,
bienes o valores que el Cliente pretenda usar para realizar una operación  Contraseña.- Cadena de caracteres que autentica al Cliente en un
pudieran estar relacionados con actos o conductas de financiamiento al Medio Electrónico o en un servicio de Banca Electrónica.
terrorismo u operaciones con recursos de procedencia ilícita.
c. Por incumplimiento del contrato por parte del Cliente.
 Cuenta o Cuenta Eje.- Es la cuenta de depósito bancario de dinero
d. Falsedad en las declaraciones del Cliente.
establecida con el Banco a nombre del Cliente, la cual podrá ser Nivel 2 o
Nivel 4, lo que se le informará al Cliente en la Carátula del producto
El Cliente reconoce y acepta que la solicitud que efectúe al Banco para la
correspondiente.
prestación de los productos y/o servicios convenidos, no implica la
aceptación por parte de este último para su consumación; dicha
 Cuenta Nivel 2.- Es la Cuenta en la que la suma de los abonos en el
aceptación queda en todo caso sujeta al análisis que lleve a cabo el Banco
transcurso de un mes calendario no podrá exceder al equivalente en
para dar trámite a dicha solicitud, reservándose en todo momento la
Pesos a 3,000 (tres mil) UDIs.

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que produce los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa, siendo
 Cuenta Nivel 4.- Es la Cuenta en la que la suma de los abonos en el admisible como prueba en juicio.
transcurso de un mes calendario será establecido por el Banco conforme
a sus políticas de carácter general y que serán informados al Cliente con  Formato de Designación de Autorizados.- Documento que forma
oportunidad. parte integrante del presente contrato que contiene la(s) firma(s) de la(s)
persona(s) autorizada(s) por el Cliente para disponer de los fondos de la
 Cuenta Ordenante.- Es la Cuenta de depósito a la vista que haya Cuenta, en términos de la cláusula denominada Autorizados del presente
identificado el Banco y/o designe el Cliente en la Solicitud, abierta con el Capítulo.
Banco o en otra Institución a nombre del Cliente, en la que se pueden
realizar, entre otros, abonos de Prestaciones Laborales como parte de un  GAT.- Ganancia Anual Total neta expresada en términos porcentuales
servicio de nómina o mediante traspasos o transferencias electrónicas de anuales, tanto nominales como reales, que, para fines informativos y de
fondos ejecutadas por el Patrón respectivo. comparación, incorpora los intereses que generen las operaciones pasivas
de ahorro, inversión y otras análogas menos los costos relacionados con la
 Crédito Asociado a la Nómina.- Crédito simple o revolvente o operación, incluidos los de apertura y la que se dará a conocer en la
préstamo en dinero, con o sin garantía real, que una Institución Carátula respectiva.
establezca a nombre del Cliente quien, a su vez, sea titular de una Cuenta
Ordenante en el Banco o en otra Institución, respecto del cual dichas  Identificador de Usuario.- Cadena de caracteres, información de un
partes en el crédito o préstamo hayan convenido que los pagos de los Dispositivo de Acceso, o cualquier otra información que conozca tanto el
adeudos correspondientes se efectúen, en términos de la domiciliación o Banco como el Cliente y que permita reconocer la identidad del Cliente
mandato celebrado al efecto, mediante el cargo de los importes para el uso del servicio de Banca Electrónica.
respectivos en la Cuenta Ordenante, por parte de la Institución que lleve
esta última y de conformidad con el orden de prelación que corresponda.  Institución.- Instituciones de Banca Múltiple e Instituciones de Banca
de Desarrollo, de manera conjunta.
 Depósito Inicial.- Depósito de dinero que se efectúa para la apertura
de la Cuenta de los productos denominados Inversión Azteca, Inversión  Instrucción.- Órdenes y/o directrices (elegidas de aquéllas que
Azteca Creciente, Plazo Azteca e Inversión Azteca Intereses Adelantados, permitan los menús de diálogo del Sistema) que en forma electrónica
mediante la entrega al Banco de una cantidad determinada de dinero de envíe el Cliente al Banco a través del Sistema, para convenir los productos
acuerdo a lo establecido en el presente contrato. y servicios bancarios y efectuar las operaciones establecidas en el
presente contrato.
 Día Hábil.- Todos los días, excepto sábados, domingos o días festivos,
en los que las oficinas y sucursales del Banco están obligadas a abrir, de  IPAB.- Instituto para la Protección al Ahorro Bancario.
conformidad con el calendario anual que publica la Comisión Nacional
Bancaria y de Valores en el Diario Oficial de la Federación.  IVA.- Impuesto al Valor Agregado.

 Dispositivo de Acceso.- Equipo que permite al Cliente acceder al  Lector Biométrico de Huella Dactilar y/o Digital.- Dispositivo
servicio de Banca Electrónica. electrónico conectado al sistema de cómputo del Banco que permite
verificar la identidad del Cliente por medio de su huella dactilar y/o
 Dólar.- Moneda de curso legal de los Estados Unidos de América. digital, en sustitución de su firma autógrafa, así como autorizar, liberar o
enviar las transacciones que así lo requieran.
 Factores de Autenticación.- Conjunto de medios físicos o electrónicos
compuestos por caracteres alfabéticos y/o alfanuméricos que sólo el  Línea Azteca.- Es el Sistema propiedad del Banco, el cual es accesible
Cliente posea o conozca, o bien, derivados de las características físicas del por el Cliente a través del uso del teléfono como medio de comunicación,
Cliente, servirán como Medio Electrónico de identificación y autenticación cuya utilización le permite indicar sus dudas o aclaraciones a un operador
del Cliente y acceso a la Banca Electrónica, así como mecanismos para la y el cual se identifica con el número 555447 8810, desde cualquier parte
contratación de las operaciones y servicios bancarios a que se refiere el del país sin cobro de larga distancia.
presente contrato y para la aceptación de las mismas y expresión del
consentimiento del Cliente. Para efectos del presente contrato, se  Medios Electrónicos.- Equipos, medios ópticos o de cualquier otra
considerarán indistintamente como Factores de Autenticación la tecnología, sistemas automatizados de procesamiento de datos y redes
Contraseña, el Identificador de Usuario, el Lector Biométrico de Huella de telecomunicaciones y/o cualquier otro sistema y/o interfaz
Dactilar y/o Digital, el NIP, el token y los demás que el Banco establezca administrados y operados por el Banco, ya sean públicos o privados, en
para tal efecto. propiedad, posesión o uso del Cliente, por medio de los cuales tendrá la
posibilidad de realizar consultas, operaciones monetarias y cualquier otro
 Fecha de Corte.- Día del mes en que termina el periodo en el que se tipo de transacción bancaria.
registran los movimientos efectuados en la Cuenta y que se establecerá
en el estado de cuenta. La Fecha de Corte será de manera mensual, para  Mensaje de Datos.- La información generada, enviada, recibida o
lo cual, se tomará la fecha de contratación de la Cuenta por el Cliente. archivada a través de Medios Electrónicos.

 Firma Electrónica Fiable.- Factores de Autenticación que en forma  Número de Identificación Personal (NIP).- Contraseña que autentica
electrónica consignados en un Mensaje de Datos, o adjuntados o al Cliente mediante una cadena de caracteres numéricos.
lógicamente asociados al mismo por cualquier tecnología, son utilizados
para identificar al Cliente en relación con el Mensaje de Datos e indicar  Patrón.- Persona que realiza los abonos de Prestaciones Laborales en
que el Cliente aprueba la información contenida en el Mensaje de Datos y las respectivas Cuentas Ordenantes, como parte de un servicio de nómina

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contratado por ella o bien, mediante el traspaso de fondos o del mismo, mediante su firma autógrafa, sea ésta estampada en papel o
transferencias. digitalmente asociada a un Mensaje de Datos, huella dactilar o digital y/o
a través de otros Factores de Autenticación y Medios Electrónicos, ópticos
 Pesos.- Moneda de curso legal de los Estados Unidos Mexicanos. o cualquier otra tecnología que las leyes y disposiciones reconozcan y que
el Banco ponga a su disposición.
 Prestaciones Laborales.- Son los recursos relativos a salarios,
pensiones y demás prestaciones de carácter laboral que sean abonados No obstante lo anterior, el Cliente confirma su aceptación con respecto a
en las Cuentas Ordenantes correspondientes. los términos y condiciones del presente contrato, al acceder a los
Sistemas del Banco y operar las señales de aceptación relativas a la
 Proveedor.- Persona autorizada por el Cliente para instruir cargos a la celebración y formalización del presente contrato, así como de los
Cuenta en razón del otorgamiento de un bien, servicio o crédito. documentos que se emitan al amparo del mismo.

 RECA.- Registro de Contratos de Adhesión de la CONDUSEF. El Cliente manifiesta que en el proceso de formalización del presente
contrato no existió dolo, error, lesión o algún otro vicio en el
 Sistemas.- Todos aquellos programas y/o sistemas automatizados, consentimiento que pudieran invalidarlos, por lo que conjuntamente con
desarrollos tecnológicos y/o de telecomunicación, alámbrica o la Carátula y/o demás documentos que se emitan al amparo del mismo,
inalámbrica, fija o móvil, propiedad o bajo licencia o sublicencia del harán prueba plena en juicio, en virtud de que el proceso de originación
Banco, los cuales permiten que el Cliente y el Banco convengan los establecido para tal efecto, se encuentra asociado a requisitos de
productos y servicios bancarios en forma electrónica y/o remota. seguridad otorgados por el Banco al Cliente, ejecutados por este último a
través de los Sistemas y del uso de Factores de Autenticación, bajo un
 Solicitud.- Solicitud de Apertura de Productos y Servicios Bancarios, entorno de identificación, certeza y fiabilidad legalmente previstos por la
suscrita previamente por el Cliente, mediante la cual proporcionó al ley, por lo que, el Banco y el Cliente convienen y aceptan en que su valor
Banco sus datos generales y demás información necesaria para el probatorio, autenticidad e inalterabilidad será equivalente a los
otorgamiento de los productos y servicios objeto del presente contrato y documentos que se suscriban en papel.
que forma parte integrante del mismo.
El Banco proporcionará al Cliente al momento de la firma del presente
 Tarjeta (s) de débito- Al conjunto de datos integrados con contrato, un ejemplar del clausulado, de la Carátula respectiva y demás
independencia del medio en el que estén almacenados, que, al procesarse anexos del producto contratado, a través de los siguientes medios:
mediante sistemas determinados, permiten iniciar una instrucción de
cargo a una Cuenta a la cual están asociados, o en su caso, un abono a. El portal www.bancoazteca.com.mx;
producto de la devolución relacionada por dicho cargo. b. Aplicación Móvil;
c. Envío al correo electrónico que el Cliente haya dado de alta ante el
 Tarjeta de Registro de Firmas.- Documento que forma parte Banco;
integrante del presente contrato que contiene la(s) firma(s) de la(s) d. En la oficina del Banco en que radique la Cuenta, o
persona(s) autorizada(s) por el Cliente para disponer de los fondos de la e. Con el primer estado de cuenta.
Cuenta a través de cheques, en caso de que la Cuenta tenga asociado el
uso de chequera. TERCERA.- COMISIONES.
Todas y cada una de las comisiones de los productos y servicios se
 Terminal Punto de Venta.- Dispositivos de Acceso al servicio de Banca encuentran en la Carátula respectiva y, en su caso, en el Anexo de
Electrónica, tales como terminales de cómputo, teléfonos móviles y Comisiones correspondiente, así como en el estado de cuenta, en las
programas de cómputo, entre otros, operados por comercios o Clientes, sucursales del Banco, en el portal de internet www.bancoazteca.com.mx,
como parte de los servicios que presten los adquirentes o agregadores, en medios impresos y por cualquier medio que al efecto el Banco
para instruir el pago de bienes o servicios con cargo a una tarjeta o determine. El Cliente se obliga a pagar al Banco las comisiones más el
Cuenta, o bien, para la realización de las operaciones con comisionistas impuesto correspondiente sobre el importe de cada comisión y con la
bancarios. periodicidad que se establezca con cargo a la Cuenta. El Banco dará a
conocer al Cliente a través de los medios establecidos en la cláusula
denominada Modificaciones al Contrato del presente Capítulo, los
 Ticket.- Comprobantes que acreditan la ejecución de las operaciones
incrementos al importe de las comisiones, así como las nuevas comisiones
financieras como la activación de productos y servicios, depósitos,
que pretenda cobrar, por lo menos con 30 (treinta) días naturales de
disposiciones, consulta de saldos y movimientos, etc., los cuales pueden
anticipación a la fecha prevista para que estas surtan efectos. Sin perjuicio
ser emitidos en cajeros automáticos, ventanillas, Terminales Punto de
de lo anterior, el Cliente en los términos previstos en este contrato,
Venta, Banca Electrónica, entre otras.
tendrá derecho a darlo por terminado en caso de no estar de acuerdo con
los nuevos montos, sin que el Banco pueda cobrarle cantidad adicional
 UDIs.- Unidades de Inversión, cuyo valor en Pesos publica el Banco de
alguna por este hecho, con excepción de los adeudos que ya se hubieren
México en el Diario Oficial de la Federación.
generado a la fecha en que el Cliente solicite dar por terminado el
producto o servicio.
 UNE.- Unidad Especializada de Atención a Usuarios.
CUARTA.- AUTORIZADOS.
SEGUNDA.- CONSENTIMIENTO Y FORMALIZACIÓN.
La disposición de fondos de la Cuenta podrá efectuarse por las personas
Para todos los efectos administrativos y legales a que haya lugar, el
autorizadas que notifique previamente el Cliente al Banco en la sucursal
Cliente otorga su consentimiento expreso con respecto a la aceptación de
bancaria de apertura de la Cuenta, a través del Formato de Designación
los términos y condiciones, suscripción y formalización del presente
de Autorizados, en el entendido de que dichos autorizados deberán
contrato, de la Carátula y/o demás documentos que se emitan al amparo

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registrar su firma en el formato y observar los mismos requisitos de a. Los dígitos de identificación única de la tarjeta de débito;
identificación que los del Cliente titular. El Cliente será responsable de las b. La fecha de vencimiento;
disposiciones que realicen los autorizados y/o tarjetahabientes c. La marca comercial bajo la cual el Banco emita la tarjeta respectiva, y
adicionales con cargo a la Cuenta, hasta en tanto el Cliente instruya por d. El código de seguridad de la tarjeta, asignado como dato adicional de
escrito al Banco para que deje sin efecto dichas autorizaciones en seguridad en la realización de operaciones no presenciales con esta.
cualquiera de la sucursales.
IV. Entrega y Activación de las Tarjetas de Débito y NIP.
QUINTA.- COMISIONISTAS BANCARIOS. Las Tarjetas de débito se entregarán desactivadas en forma personal por
El Banco podrá celebrar contratos de comisión mercantil con terceros que el asesor financiero o en la sucursal bancaria en la que radica la Cuenta,
actúen en todo momento a nombre y por cuenta del Banco, para efectuar previa identificación y firma autógrafa del Cliente o autorizados en el
algunas operaciones establecidas en el presente contrato, las cuales se Ticket correspondiente, o bien, previa identificación de los mismos a
notificarán a través de medios impresos, o bien, en la página de internet través de los Factores de Autenticación que el Banco establezca para tal
del Banco www.bancoazteca.com.mx. "Las operaciones realizadas a efecto.
través de comisionistas bancarios podrán generar una comisión,
consulte antes de realizar su operación". Asimismo, las Tarjetas de débito se podrán entregar desactivadas en
forma personal en el domicilio que el Cliente registre al momento de
SEXTA.- BANCA ELECTRÓNICA. realizar la solicitud de su Tarjeta, el cual podrá ser el domicilio que declare
El Banco podrá proporcionar al Cliente el servicio de Banca Electrónica, en la contratación de la cuenta o uno distinto.
para lo cual, el Cliente deberá tener contratado con el Banco dicho
servicio y cumplir con los términos y condiciones establecidos en el La activación de las Tarjetas de débito, de acuerdo al producto
contrato respectivo y de acuerdo a los requerimientos, funcionalidades y contratado, podrá efectuarse a solicitud expresa del Cliente y autorizados
operatividad de los Sistemas. a través de la Banca por Internet, Aplicación Móvil, llamando al teléfono
de Línea Azteca y en las sucursales del Banco, lo que será comunicado al
El servicio de Banca Electrónica y las operaciones que forman parte del Cliente al momento de la entrega de las tarjetas, no procediendo la
mismo, no serán considerados como otorgados al amparo del presente realización de cargos a la Cuenta respecto de Tarjetas de débito no
contrato, por lo que en caso de que el Cliente desee contar con dichos activadas. Lo anterior no será aplicable a los cargos previamente
servicios, deberá suscribir el contrato respectivo. autorizados por el Cliente o autorizados, cuando se sustituya la tarjeta de
débito.
Para todas las operaciones de Banca Electrónica, el Banco proporcionará
gratuitamente al Cliente, a través de correos electrónicos y a través de la Adicionalmente, al momento de la entrega de las Tarjetas de débito en la
misma Banca Electrónica, información para evitar posibles fraudes en sucursal bancaria, el Cliente y/o los autorizados deberán generar su
los productos o servicios contratados. propio NIP conforme lo deseen, el cual invariablemente estará compuesto
de 4 (cuatro) de los signos numéricos que aparecen en el equipo de auto
SÉPTIMA.- TARJETA DE DÉBITO. selección de NIP. El Cliente y/o los autorizados reconocen y aceptan que
I. Expedición. el NIP o cualquier otro número confidencial y/o Contraseña que
El Banco, dependiendo del tipo de producto, podrá expedir a solicitud del convengan con el Banco, sustituyen a su firma autógrafa y son medios
Cliente o, en su caso, del representante legal, una Tarjeta de débito de que los identifican al realizar disposiciones de la Cuenta mediante el uso
uso en territorio nacional y en extranjero, mediante la cual el Cliente de Medios Electrónicos. En caso de que las Tarjetas sean entregadas en el
podrá disponer de los fondos que se encuentren depositados en la Cuenta domicilio señalado por el Cliente, este último deberá acudir a la sucursal
a la cual esté vinculada la tarjeta, en los términos y condiciones bancaria o comunicarse con el Banco a través de los medios designados
establecidos en el presente contrato. por este, para generar el NIP correspondiente. Lo anterior, con la finalidad
de que el Cliente esté en posibilidad de hacer el uso de su Tarjeta de
II. Tarjetas Adicionales. acuerdo a los términos y condiciones del presente contrato.
El Cliente podrá solicitar al Banco la expedición de Tarjetas de débito
adicionales para cada una de las personas que autorice por escrito a V. Sustitución de la Tarjeta de Débito.
través del Formato de Designación de Autorizados, para el manejo de El Cliente autoriza al Banco para cambiar el número, tipo de tarjeta o
recursos en la Cuenta Eje a la cual se encuentra vinculada la tarjeta titular, beneficios que se otorguen por la utilización de la misma, así como a
en los términos y condiciones establecidos en la cláusula denominada modificar el sistema nacional o internacional de tarjetas asignado, como
Autorizados del presente Capítulo. VISA, MASTERCARD, CARNET, o cualquier otra marca que el Banco
establezca distintos a los anteriores, previa notificación al Cliente,
Las partes convienen en que el Banco tendrá el derecho de limitar el traspasando el saldo de la Cuenta asociado a la Tarjeta de débito
número de tarjetas adicionales emitidas a cuenta del Cliente, de acuerdo sustituida al número asignado a la nueva Tarjeta de débito, sin necesidad
al producto que se haya contratado. Asimismo, las tarjetas adicionales de suscribir un nuevo contrato en sustitución del presente y sin perjuicio
podrán ser canceladas en cualquier momento tanto por el Cliente como de la facultad del Cliente de solicitar al Banco la cancelación del contrato
por el Banco, en términos de la cláusula denominada Cancelación y en términos de la cláusula denominada Cancelación y Terminación del
Terminación del Contrato del presente Capítulo. Contrato del presente Capítulo.

III. Información.
El Banco, a través de la propia Tarjeta de débito, o a través de Medios VI. Disposiciones.
Electrónicos, hará del conocimiento al Cliente, al menos la siguiente El Cliente (tarjeta titular) y las personas por él autorizadas (tarjetas
información que corresponda a la tarjeta: adicionales) y registradas en el Sistema del Banco, de acuerdo a los

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términos y condiciones establecidos en el presente contrato, podrán no podrá exceder de la cantidad que resulte del cálculo siguiente: (i) se
hacer uso de las Tarjetas para realizar las siguientes operaciones: calculará el equivalente del importe del pago o del retiro en la moneda
extranjera respectiva a Dólares conforme al último tipo de cambio
 Consulta de saldos y movimientos. disponible al momento que corresponda de acuerdo al punto anterior,
que haya sido dado a conocer por algún proveedor de precios autorizado
 Retiro de recursos en efectivo en: (i) sucursales del Banco, (ii) cajeros para organizarse y operar como tal por la Comisión Nacional Bancaria y de
automáticos del Banco, (iii) cajeros automáticos que integren las redes Valores, como haya quedado publicado en la página de internet de dicho
nacionales o mundiales con las que el Banco tenga convenios, y (iv) proveedor y, (ii) se calculará el monto equivalente a Pesos de dicho
comisionistas bancarios disponibles conforme al producto contratado. importe en Dólares, conforme lo indicado en el punto anterior, y

 Realizar pagos de cualquier tipo, como pueden ser para adquisiciones  Las disposiciones que realice el Cliente y sus autorizados serán
de bienes o servicios en comercios afiliados a nivel nacional e liquidadas mediante cargos que en forma real y automática haga el propio
internacional con cargo al saldo disponible de la Cuenta Eje vinculada a las Banco en la Cuenta del Cliente, pudiendo una transacción no ser
tarjetas de débito, a través de Terminales Punto de Venta, así como autorizada por el Banco por no tener fondos suficientes en la Cuenta del
amortizaciones de créditos o pagos de impuestos, entre otros. Cliente o porque no corresponda a la firma autógrafa, Firma Electrónica
Fiable, NIP digitado o a cualquier otro Factor de Autenticación que
El Cliente, así como las personas por él autorizadas, en ningún caso corresponda.
deberán efectuar disposiciones o retiros mediante el uso de la Tarjeta de
débito por cantidades que excedan el equivalente al saldo disponible que VIII. Comprobación de las Disposiciones.
corresponda en la Cuenta Eje vinculada. El Banco podrá fijar libremente el La Tarjeta de débito permitirá al Cliente y a sus autorizados la adquisición
límite y la periodicidad de los retiros o disposiciones a cargo de la Cuenta, de bienes y servicios, cuyos importes, incluyendo impuestos, propinas y
los cuales le serán informados al Cliente al momento de la apertura de la gastos diversos serán pagados por el Banco a los establecimientos
Cuenta. Las sumas que el Cliente y sus autorizados ejerzan con cargo a la afiliados, con cargo inmediato y automático a la Cuenta del Cliente; éste
Cuenta dentro de la República Mexicana, serán documentadas último documentará las disposiciones que haga, suscribiendo recibos de
invariablemente en Pesos. El Cliente, por ningún motivo, suscribirá transacciones electrónicas, notas de venta, fichas de compra o cualquiera
documentos expresados en moneda extranjera cuando documente otro documento, que para tal efecto, sean emitidos por los
disposiciones y consumos efectuados dentro del territorio nacional. establecimientos afiliados. En operaciones efectuadas mediante Medios
Electrónicos, el Cliente acepta que los registros de los mismos que
VII. Disposiciones en el Extranjero. aparezcan en los archivos y contabilidad del Banco, así como las
Respecto a las operaciones realizadas en el extranjero, mediante el uso de constancias que, en su caso, expida el propio Banco, tendrán pleno valor
las Tarjetas de débito, el Cliente y las personas autorizadas por él para probatorio y fuerza legal.
disponer del saldo de la Cuenta, manifiestan su expresa conformidad y
convienen con el Banco lo siguiente: IX. Responsabilidad del Cliente y sus Autorizados.
Para todos los efectos legales a que haya lugar, el Cliente y los autorizados
 Que los cargos por pagos o retiros de efectivo efectuados en moneda expresamente reconocen y aceptan el carácter personal e intransferible
extranjera deberán asentarse en la Cuenta, invariablemente, en Pesos; de la tarjeta de débito así como la confidencialidad del NIP. Por lo tanto,
es de exclusiva responsabilidad del Cliente cualquier quebranto que
 El cargo que el Banco efectúe deberá ser equivalente a la cantidad pudiera sufrir como consecuencia del uso indebido que llegara a hacerse
que resulte de la operación cambiaria que corresponda para convertir a de las referidas tarjetas de débito o de los NIP.
Pesos el importe del respectivo pago o retiro de efectivo realizado con la
Tarjeta de débito. Para efectuar dicha operación cambiaría, tratándose de X. Límite de Responsabilidad.
importes denominados en Dólares, la cantidad en Pesos que el Banco El Banco es ajeno a las relaciones que surjan entre el Cliente, sus
podrá cargar a la Cuenta no podrá exceder del producto de la autorizados y los establecimientos afiliados. Cualquier derecho que, en su
multiplicación de los siguientes factores: (i) el importe del pago o caso, llegare a existir en favor del Cliente en cuanto a la cantidad, calidad,
disposición en dicha moneda extranjera, y (ii) el resultado de multiplicar precio, especificaciones, garantías, plazos de entrega, etc., relacionadas
por 1.005 (uno punto cero cero cinco) el tipo de cambio aplicable; con el establecimiento afiliado, deberá hacerse valer directamente en
contra de este último.
 El tipo de cambio aplicable será el que determine Banco de México y
de a conocer el mismo día por medio de su página de internet, así como el XI. Devolución de las Tarjetas de Débito.
"tipo de cambio FIX" que, a su vez, queda publicado en el Diario Oficial de El Banco se reserva el derecho y el Cliente autoriza a este a requerirle la
la Federación el Día Hábil inmediato siguiente, y que corresponda al devolución de la(s) tarjeta(s) de débito en cualquier momento, o bien
último disponible en dicha página de internet al momento en que el retenerla(s) ya sea directamente o por medio de los cajeros automáticos o
Banco haya autorizado el pago o disposición respectivo, o deba realizar la establecimientos afiliados.
liquidación de las cantidades correspondientes a dicho cargo conforme a
los acuerdos celebrados con el adquirente, la cámara de compensación o XII. Bloqueo y Límites de las Tarjetas de Débito.
receptor del pago, según sea el caso, tratándose de operaciones en las El Banco tendrá prohibido bloquear el procesamiento de transacciones
que el Cliente autorice, de manera preliminar, un cargo inicial y realizadas presencialmente con las Tarjetas de Débito físicas, en función
posteriormente, un cargo final por la misma operación que implique la del tipo de medio de acceso involucrado en dicho procesamiento que
actualización del importe preliminar previamente autorizado; estuviera autorizado por el Banco conforme a lo establecido en el
presente contrato.
 En caso de que el pago o retiro de efectivo sea realizado en alguna
moneda extranjera distinta al Dólar, el cargo que el Banco haga en Pesos

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Como excepción a lo anterior, el Cliente en este acto faculta y autoriza al El Banco deberá abonar a la Cuenta, a más tardar el segundo Día Hábil
Banco a limitar el uso de la Tarjeta de débito física para realizar pagos no siguiente a la recepción de los avisos a que se refiere la fracción anterior,
presenciales, es decir, a través del comercio electrónico; para dichos el monto equivalente a aquellos cargos no reconocidos por el Cliente,
pagos, el Banco pondrá a disposición del Cliente una tarjeta digital de siempre y cuando:
conformidad con lo señalado en la cláusula denominada “Tarjeta Digital”
previa celebración del contrato de Banca Electrónica respectivo y  Los referidos cargos correspondan a operaciones realizadas durante
aceptación de los términos y condiciones de uso de la propia App. las 48 (cuarenta y ocho) horas previas a la presentación del aviso de robo
o extravío y, a su vez, dichos cargos no sean reconocidos por el Cliente, ni
Asimismo, el Cliente podrá instruir al Banco a través de la Aplicación hayan sido realizados en los términos de las disposiciones legales
Móvil, del portal de internet www.bancoazteca.com.mx, o por Línea aplicables al momento de autenticar al Cliente.
Azteca, que: (i) bloquee el procesamiento de pagos presencial con su
tarjeta de débito, así como con las adicionales que haya autorizado; (ii)  Si el aviso corresponde a la reclamación por cargos que el Cliente no
establezca límites máximos respecto al monto por el que podrán reconozca como propios y este se haya presentado al Banco dentro de un
realizarse operaciones con dichas tarjetas, y/o (iii) limitar el uso presencial plazo de 90 (noventa) días posteriores a la fecha en que se realizó el cargo
de las Tarjetas exclusivamente en territorio nacional. Los bloqueos o no reconocido a la Cuenta que corresponda a la tarjeta de débito
límites a que se refiere la presente fracción, se entenderán por tiempo respectiva.
indefinido, salvo que medie instrucción expresa del Cliente que medie lo
contrario, a través de los mismos medios por los que efectúo la El Banco no estará obligado a realizar el abono a que se refiere la
Instrucción. presente fracción, en caso de que entregue al Cliente un dictamen en el
que compruebe que los cargos objeto del aviso respectivo corresponden a
XIII. Avisos de Retención de Tarjetas de Débito, Robo o Extravío, operaciones con la Tarjeta de débito asociada a la Cuenta y que hayan
Defunción del Cliente y Reclamación de Cargos. sido realizadas utilizando los Factores de Autenticación que determinen
Los casos de retención en el cajero automático, robo o extravío de la(s) las disposiciones legales aplicables, a menos de que exista evidencia de
Tarjeta(s) de débito, o bien, reclamaciones por cargos a la Cuenta que el que el cargo fue producto de una falla operativa imputable al Banco o a la
Cliente o los autorizados no reconozcan como propios, se deberán entidad que haya procesado la Instrucción del cargo referido a favor del
notificar inmediatamente al Banco a través de cualquiera de los siguientes receptor de los recursos correspondientes, conforme al acuerdo
medios: (i) personalmente en las sucursales del Banco, o (ii) a los interinstitucional celebrado al efecto, como sería el caso de un cargo
teléfonos de Línea Azteca. El Banco, en ningún caso, podrá requerir al duplicado indebidamente.
Cliente y/o autorizados que realicen tramites adicionales a la
presentación de los avisos a que se refiere el presente párrafo. Asimismo, en caso de que los cargos, objeto de alguno de los avisos
referidos en la fracción anterior hayan sido realizados como resultado de
Una vez recibido el aviso, el Banco procederá a bloquear la Tarjeta de las instrucciones generadas por alguna Institución o entidad que,
débito que corresponda y le proporcionará al Cliente el número de conforme al acuerdo interinstitucional, haya procesado dichas
reporte, clave o referencia del aviso, con la fecha y hora en que este se instrucciones a favor de los receptores de los recursos correspondientes,
efectuó, conservando constancia de ello. Tratándose de cargos no el Banco deberá requerir a esa otra Institución o entidad, la devolución de
reconocidos, el Banco pondrá a disposición del Cliente en un plazo los recursos correspondientes a dichos cargos, a más tardar el segundo
máximo de 2 (dos) Días Hábiles contados a partir de la fecha en que se Día Hábil siguiente a aquel en que así lo requiera el Banco. En este
recibió el aviso, el informe de su reclamación, en el cual se detalle: (i) el supuesto, el Banco solo podrá obtener la devolución referida siempre y
alcance de su responsabilidad por los cargos a la Cuenta registrados antes cuando haya requerido, para la generación de las Instrucciones de cargo
y después de que se presente el referido aviso, (ii) la fecha y hora en que referidas, la utilización de al menos dos Factores de Autenticación, y la
se recibió el aviso, y (iii) el estado de la investigación llevada a cabo en Institución o entidad que haya generado dichas Instrucciones no haya
atención al aviso presentado. proporcionado al Banco los elementos suficientes para validar dichos
factores en términos del acuerdo celebrado al efecto.
El Cliente, no será responsable de los cargos que se efectúen con motivo
del uso de la Tarjeta de débito a partir de dicho aviso, en el entendido que XV. Reversión de abonos realizados a la Cuenta por Operaciones con
el Banco exigirá el pago de los cargos periódicos o recurrentes u otros Tarjetas de Débito.
previamente autorizados por el Cliente y/o autorizados. Hasta en tanto el El Banco podrá obtener la devolución del monto correspondiente al
Banco no haya sido notificado de conformidad con lo establecido en la abono que haya realizado en términos de la fracción anterior, cuando
presente fracción, la responsabilidad del mal uso de la(s) Tarjeta(s) de acredite al Cliente que el cargo se realizó utilizando los Factores de
débito será exclusiva del Cliente y sus autorizados, salvo que éste(os) Autenticación conforme a lo dispuesto en las disposiciones legales
cuente(n) con el número de reporte telefónico proporcionado por la Línea aplicables.
Azteca o por parte de la sucursal del Banco.
En caso de que proceda la devolución del monto indicado en el párrafo
Para el caso de defunción del Cliente, a partir de la fecha en que los anterior, y este a su vez, corresponda a un cargo derivado de una
autorizados, beneficiarios o interesados notifiquen de tal suceso al Banco Instrucción emitida por otra Institución o entidad que provee el servicio
en los términos establecidos en la presente cláusula, cesara la de aceptación de tarjetas al receptor de pagos que haya procesado dicha
responsabilidad del Cliente por el uso de la(s) Tarjeta(s) de débito y Instrucción a favor del receptor de los recursos correspondientes, el
disposiciones de la Cuenta. Banco deberá transferir a favor de aquella otra Institución o entidad los
recursos equivalentes a dicho monto a más tardar el segundo Día Hábil
XIV. Responsabilidad por cargos no reconocidos realizados con las siguiente a aquel en que esa otra Institución o entidad haya requerido
Tarjetas de Débito. dicha transferencia, lo anterior únicamente en los casos en que el Banco

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haya recibido previamente dichos recursos de la otra Institución o

entidad. NOVENA.- CHEQUERA.
En caso de que la Cuenta tenga asociado el uso de chequera y que el
Asimismo, para efectos de la devolución, el Banco pondrá a disposición Cliente haya solicitado el servicio, podrá disponer del saldo de la Cuenta a
del Cliente, en la sucursal donde radica la Cuenta dentro de un plazo de través del libramiento de cheques a su cargo, mediante los esqueletos
45 (cuarenta y cinco) días contados a partir de la fecha en la que haya para la expedición de cheques que el Banco le proporcione, en el
recibido el aviso a que se refiere la fracción denominada Avisos de entendido de que el Cliente no podrá utilizar formas o esqueletos de
Retención de Tarjetas de Débito, Robo o Extravío, Defunción del Cliente y cheques diferentes a los que el mismo Banco le preste, salvo los casos en
Reclamación de Cargos, un dictamen en lenguaje simple y claro, suscrito que dentro de los lineamientos y regulaciones bancarias aplicables, el
por personal del Banco facultado, que contenga por lo menos la Banco autorice el uso de formas o esqueletos especiales previa solicitud
información siguiente: escrita del Cliente. El Banco deberá, en su caso, proporcionar al Cliente los
talonarios de cheques y esqueletos que de tiempo en tiempo le solicite
a. Evidencia de los Factores de Autenticación utilizados, así como la éste último por escrito, o bien, por cualquier otro medio que el Banco le
explicación de dichos medios y la forma en que su verificación se realizó indique. Asimismo, la disposición de fondos de la Cuenta mediante
de acuerdo a los procedimientos aplicables; cheques en los términos de la presente cláusula, podrá efectuarse por
b. Hora y minuto en que se realizó la operación; la(s) persona(s) autorizada(s) que notifique previamente el Cliente al
c. Nombre del Banco, así como del receptor de pagos en donde se Banco por escrito a través de la Tarjeta de Registro de Firmas.
originó la operación, y
d. En caso de contar con ella, la dirección física en la que se encuentra el El Cliente será responsable del uso de los talonarios de cheques y
dispositivo en que se realizó la operación o, en su caso, dirección del esqueletos que reciba así como de los cheques librados y de las
protocolo de internet (IP), a través del cual dicho dispositivo haya estado disposiciones hechas por las personas autorizadas, las que quedan
conectado a internet. obligadas solidariamente. En el caso de pérdida de talonarios de cheques,
un cheque o un esqueleto, el Cliente se obliga a dar aviso de inmediato al
Tratándose de reclamaciones relativas a operaciones realizadas en el Banco por escrito presentado en cualquiera de sus sucursales o a Línea
extranjero, el plazo previsto será hasta de 180 (ciento ochenta) días Azteca, en cuyo caso se tendrán por cancelados los cheques indicados por
naturales. el Cliente. El Cliente será responsable de todas las disposiciones previas a
la notificación que presente al Banco. La alteración de la cantidad por la
Adicional a lo anterior, el Banco a solicitud del Cliente, pondrá a su que el cheque fue expedido o la falsificación de la firma del librador
disposición y entregará, sin costo alguno, durante el plazo de 45 (cuarenta (Cliente y/o autorizados), no pueden ser invocadas por este para objetar
y cinco) días siguientes a la entrega del dictamen referido, en la sucursal el pago hecho por el librado (Banco), si el librador ha dado lugar a ellas
en la que radica la Cuenta o en la UNE, una copia del expediente por su culpa o por la de sus factores, representantes o dependientes.
generado con motivo del aviso de robo o extravío o cargos no Cuando el cheque aparezca extendido en esqueletos de los que el Banco
reconocidos, en el que se incorpore la documentación e información que hubiere proporcionado al Cliente, este sólo podrá objetar el pago si la
se relacione directamente con la misma. alteración o la falsificación fueren notorias, o si, habiendo perdido el
esqueleto o el talonario, hubiere dado aviso oportuno de la pérdida al
Si transcurridos los plazos referidos, el Banco no entrega el dictamen Banco.
citado en los términos señalados, el abono realizado previamente
quedará firme y no podrá revertirse. DÉCIMA.- CAJEROS AUTOMÁTICOS.
I. Objeto.
OCTAVA.- TARJETA DIGITAL. El Cliente podrá realizar a través de los cajeros automáticos del Banco, de
El Banco podrá otorgar al Cliente una tarjeta digital como medio de los que integren el sistema nacional de cajeros compartidos, o bien, a
disposición adicional de la Cuenta, previa contratación y activación del través de los que correspondan a los sistemas mundiales con los que el
servicio de Banca Móvil y descarga de la Aplicación Móvil, que le permitirá Banco tenga convenios para el uso compartido de cajeros automáticos,
al Cliente hacer uso de todos los servicios y operaciones disponibles en la las operaciones que acepte el cajero en la plaza en que el Cliente lo opere
misma, en términos del contrato de Banca Electrónica respectivo y y en relación con la Cuenta, las cuales podrán consistir en las siguientes:
conforme a los términos y condiciones de uso de la propia App.
a. Disposiciones en efectivo con cargo a la Cuenta, presentando la
En virtud de lo anterior, el Cliente podrá hacer uso de la Tarjeta digital Tarjeta de débito.
para realizar pagos, como pueden ser para adquisiciones de bienes o b. Disposiciones en efectivo con cargo a la Cuenta, sin la presentación de
servicios en comercios afiliados a nivel nacional e internacional con cargo la Tarjeta de débito, indicando el número de Cuenta o el número de
al saldo disponible de la Cuenta vinculada, así como amortizaciones de Tarjeta.
créditos, pagos de impuestos, domiciliaciones, entre otros, siempre que c. Disposiciones en efectivo con cargo a la Cuenta, sin la presentación de
se trate de transacciones con tarjeta no presente y los comercios en la Tarjeta de débito, escaneando el código QR con el Dispositivo de
donde se efectúen los pagos, cuenten con la tecnología a través de la Acceso, previa contratación y activación del servicio de Banca Móvil o a
emisión de datos encriptados. La Tarjeta digital, no considerará la emisión través de los Medios Electrónicos que el Banco determine.
de tarjetas adicionales. d. Disposiciones en efectivo por terceros autorizados por el Cliente con
cargo a la Cuenta, sin la presentación de la Tarjeta de débito, a través del
Las transacciones que el Cliente realice a través de la Tarjeta digital, se envío y captura del código y clave que el Sistema genere, previa
verán reflejadas en la consulta de movimientos y estado de cuenta de la contratación y activación del servicio de Banca Móvil o a través de los
Cuenta vinculada y se regirán por lo dispuesto en la cláusula denominada Medios Electrónicos que el Banco determine.
Tarjeta de Débito del presente Capítulo, en lo que no se contraponga con e. Consulta de saldos y movimientos de la Cuenta.
lo establecido en la presente cláusula. f. Depósitos a Cuentas del Banco.

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g. Pago de créditos establecidos con el Banco y con otras instituciones

de crédito. Una vez recibida la notificación de objeción, el Banco proporcionará al
h. Pago de servicios. Cliente el número de referencia de la recepción, así como la fecha y hora
i. Cambio de NIP. en la que se recibió. En caso de que la recepción se haya efectuado por
j. Activación o contratación de nuevos productos o servicios que ofrezca medio del correo electrónico de la UNE o por el portal de internet del
el Banco. Banco, la entrega de la información referida se realizará dentro de las 24
k. Cualquier otra operación y/o servicio que el Banco llegare a autorizar (veinticuatro) horas posteriores a su recepción a través de los mismos
en el futuro. medios.

II. Documentación. V. Procedencia de la Objeción de Cargos.

En los retiros de la Cuenta o en las disposiciones con la Tarjeta de débito, Cuando el Cliente objete algún cargo derivado del servicio de
no será necesario que el Cliente suscriba documento alguno y estas serán domiciliación durante los primeros 60 (sesenta) días del plazo señalado en
totalmente válidas por la sola operación en el cajero automático con base la fracción anterior, el Banco deberá abonar el importe reclamado a más
en las Instrucciones e información que el Cliente le transmita, así como tardar el Día Hábil siguiente a la recepción de la objeción.
por el uso de los Factores de Autenticación correspondientes, los cuales
tendrán pleno valor y fuerza legal para acreditar tanto la operación Si la objeción se presenta entre el día 61 (sesenta y uno) y el día 90
realizada como el importe de la misma. (noventa), el Banco deberá resolver sobre la procedencia de la
reclamación en un plazo máximo de 20 (veinte) días y, en caso de que la
Asimismo, tratándose de consulta de saldos, la información que el Banco objeción resulte procedente, abonar el monto reclamado a más tardar el
proporcione al Cliente corresponderá a la que aparezca en sus registros Día Hábil siguiente a la fecha de resolución.
contables, al momento en que el Cliente y/o autorizados realicen la
consulta. Tratándose de objeciones notificadas por el Cliente relativas a la
domiciliación solicitada por un Proveedor distinto al Banco, éste último
DÉCIMA PRIMERA.- DOMICILIACIÓN. deberá remitir al Proveedor copia de la notificación de objeción a más
I. Objeto. tardar el Día Hábil siguiente a aquel en que la haya recibido, con el
El Cliente podrá autorizar al Banco para que mediante cargos directos y propósito de que el Proveedor se pronuncie con respecto a la procedencia
recurrentes a la Cuenta, efectúe en su nombre el pago de bienes y de la objeción.
servicios, incluidas las obligaciones correspondientes a créditos otorgados
por el Banco o por cualquier otro Proveedor, incluida cualquier otra VI. Improcedencia de la Objeción de Cargos.
Institución, siempre y cuando: En caso de que la objeción de cargos por domiciliación no resulte
procedente, el Banco deberá poner a disposición del Cliente a través del
 Cuente con la autorización del titular de la Cuenta de que se trate a mismo medio por el que presentó su objeción, dentro de un plazo de 10
través del formato establecido para tal efecto, o (diez) Días Hábiles contados a partir de que se resuelva la procedencia de
 El titular de la Cuenta autorice los cargos por medio del Proveedor y la objeción a que se refiere la fracción V que antecede, el original impreso
éste, instruya al Banco para realizar los cargos a la Cuenta del Cliente. de la resolución con firma del personal facultado, en la que se expresen
en lenguaje simple y claro, los argumentos que sustentan la
II. Recepción de Solicitudes del Servicio. improcedencia, y aportando la información siguiente:
El Banco recibirá la solicitud del servicio de domiciliación en sus
sucursales, mediante el servicio de Banca por Internet, así como por la  Evidencia de los Factores de Autenticación para tramitar las
Aplicación Móvil durante el horario de atención al público. solicitudes de los cargos realizados en la Cuenta, incluyendo la
proporcionada por el Proveedor correspondiente, así como la explicación
III. Saldo Mínimo. de dichos elementos y la forma en que se realizó su verificación;
El Cliente deberá contar con saldo suficiente para efectuar el pago  Fecha en que se realizaron los cargos respectivos, y
instruido, por lo que en caso de falta de fondos suficientes en la Cuenta,  Nombre de la Institución del Proveedor que solicitó los cargos motivo
el Banco no tendrá responsabilidad alguna respecto de dicho pago. de la reclamación.

IV. Objeción de Cargos. El Banco a solicitud del Cliente, pondrá a su disposición y entregará sin
El Banco deberá atender las notificaciones de objeción que se le costo alguno, durante el plazo de 45 (cuarenta y cinco) días naturales
presenten por cargos no reconocidos derivados de domiciliaciones siguientes a la entrega de la resolución antes referida, en la sucursal en la
mediante la utilización del formato que para tal efecto proporcione al que radica la Cuenta, o bien, en la UNE, copia del expediente generado
Cliente. Las notificaciones de objeción podrán presentarse dentro de un con motivo de la notificación de objeción, que incluya la documentación e
plazo de 90 (noventa) días contados a partir del último día del período información relacionada directamente con la misma. Adicionalmente,
del estado de cuenta en donde aparezca el cargo materia de la objeción. deberá enviar al Cliente copia de dicha resolución a través de correo
electrónico registrado cuando este haya presentado la objeción a través
Para efectos de los dispuesto en el párrafo que antecede, el Cliente del portal de internet del Banco, o cuando así lo haya solicitado el Cliente
podrá presentar las notificaciones de objeción por cualquiera de los al presentar la objeción.
siguientes medios: (i) personalmente en las sucursales del Banco; (ii) al
teléfono de Línea Azteca; (iii) al teléfono de la UNE 55 1720 7272 o al VII. Cancelación.
correo electró[email protected], y (iv) a través del portal El Banco deberá atender las solicitudes de cancelación de la domiciliación
de internet www.bancoazteca.com.mx. El Banco en ningún caso podrá que se le presenten mediante la utilización del formato establecido para
requerir al Cliente que realice trámite adicional a la presentación de la tal efecto. Lo anterior, con independencia de que el Cliente hubiese
objeción a que se refiere la presente fracción. autorizado la domiciliación a través del Proveedor o de que el medio

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utilizado para autorizarla haya sido distinto al que se emplee para

formular la solicitud de cancelación. DÉCIMA TERCERA.- HERRAMIENTAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS.
La cancelación surtirá efectos en un plazo no mayor a 3 (tres) Días Hábiles I. Objeto.
contados a partir de la fecha en que el Banco reciba la solicitud. Una vez El Cliente a través de la Aplicación Móvil, tendrá la opción de administrar
que la cancelación surta efectos, el Banco deberá abstenerse de realizar los recursos de su Cuenta mediante funcionalidades que el Banco pondrá
cargos en la Cuenta relacionados con dicha domiciliación. a su disposición. El Cliente, mediante dichas funcionalidades, podrá
efectuar diversas separaciones del saldo disponible de su Cuenta, bajo el
VIII. Comisiones. concepto que el Cliente designe, instruyendo al Banco a reflejar dichos
El Banco no podrá cobrar comisiones por tramitar y resolver objeciones recursos, para fines informativos, de forma separada en el saldo de la
que resulten procedentes ni por cancelar la domiciliación. Cuenta. Lo anterior, en el entendido de que los montos separados, serán
considerados dentro del saldo total de la Cuenta y se
IX. Acuse de Recibo de Solicitudes y Divulgación de Formatos. encontrarán retenidos hasta que el Cliente disponga lo contrario.
El Banco deberá acusar de recibo las solicitudes de domiciliación, de
cancelación o de objeción de cargos y generarlo a través del mismo medio II. Domiciliación o cargo recurrente.
por el que se hayan presentado dichas solicitudes, así como guardar Los recursos separados mediante las funcionalidades, no podrán ser
constancia de la recepción de las mencionadas solicitudes. objeto de domiciliación y/o cualquier otro cargo recurrente.

Los formatos a que se refiere el párrafo anterior estarán a disposición del III. IPAB
Cliente en cualquiera de las sucursales del Banco o en la página de Los montos separados mediante las funcionalidades formarán parte de la
internet www.bancoazteca.com.mx. cuantificación garantizada por el IPAB conforme a la cláusula
denominada Protección del Ahorro Bancario.
X. Límite de Responsabilidad.
El Cliente sabe y conoce que el Banco no será responsable de las IV. Monitoreo.
variaciones en los importes cobrados por el prestador del bien o servicio, El Cliente podrá monitorear el saldo de cada separación dentro de la
ni tampoco de la calidad de los mismos, por lo que los reclamos deberán Aplicación Móvil. De igual manera, el resumen de movimientos se
efectuarse a este. Asimismo, el Cliente reconoce que el Banco, no tendrá reflejará en el estado de cuenta de la Cuenta.
ninguna responsabilidad en caso de que el proveedor del bien o servicio
acepte o no el pago, o si lo acepta fuera del término pactado. V. Retiros.
El Cliente podrá realizar en cualquier momento retiros parciales o totales
DÉCIMA SEGUNDA.- TRANSFERENCIAS ELECTRÓNICAS DE FONDOS. del saldo separado a través de la Aplicación Móvil, el cual se verá
El Cliente podrá disponer de sus fondos mediante traspasos, órdenes de reflejado en los movimientos de la Cuenta, previa validación y
pago o transferencias electrónicas de fondos, a través del Sistema de autenticación que realice el Banco por los medios establecidos para tal
Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), del sistema de Transferencias efecto.
Electrónicas de Fondos (TEF), o cualquier otro sistema conocido o por
conocer, debiéndose apegar a las políticas que el Banco establezca al VI. Cancelación.
efecto.
El Cliente en cualquier momento podrá cancelar las funcionalidades, por
El Cliente podrá efectuar transferencias electrónicas de los fondos lo que, el saldo que se tenga en las mismas, se reflejará automáticamente
establecidos en la Cuenta, ya sea (i) acudiendo a cualquier sucursal del en la Cuenta a través de la cual se activaron.
Banco, previa validación a través del Lector Biométrico de Huella Dactilar
y/o Digital, (ii) en el portal de internet del Banco, previa validación a VII. Características específicas.
través del Factor de Autenticación que el Banco establezca, (iii) mediante
el uso de la Aplicación Móvil, previa validación a través del Factor de El Banco oportunamente informará al Cliente, a través de la Aplicación
Autenticación que el Banco establezca, (iv) a través de Medios Móvil o bien, a través de los Medios Electrónicos, los montos máximos y
Electrónicos, o bien, (v) que el Cliente lo instruya por escrito. mínimos de activación, las modalidades y demás características que, en su
caso, determine el Banco respecto a cada funcionalidad.
Las operaciones que se tramiten por conducto del SPEI o cualquier otro
medio de transferencia, serán irrevocables para el Cliente y se tramitarán VIII. Comisiones.
sin responsabilidad para el Banco.
Las funcionalidades a que refiere la presente cláusula, se encuentran
El Banco queda relevado de cualquier responsabilidad derivada de la exentas del cobro de comisiones.
indebida utilización del SPEI o cualquier otro medio de transferencia
solicitado por parte del Cliente. Asimismo, el Banco no asume DÉCIMA CUARTA.- DISPERSIÓN DE PAGO DE NÓMINA.
responsabilidad alguna respecto de las fallas que las terminales, I. Definiciones.
conexiones al SPEI o sistemas de las instituciones participantes Adicional a las definiciones establecidas en la cláusula denominada
puedan sufrir y que, como consecuencia, causen algún daño o Definiciones Generales del presente Capítulo, el Banco y el Cliente
perjuicio al Cliente. De igual manera el Banco no asume convienen que para efectos de la presente cláusula, los términos que
responsabilidad alguna derivada de las fallas que afecten el buen enseguida se definen tendrán el siguiente significado:
funcionamiento del equipo de cómputo o apoyo que se utilice para la
operación del SPEI y cualquier otro medio para realizar transferencias  Cámara de Compensación Electrónica (CCE).- Entidad por donde se
de recursos. tramitarán y registrarán las transferencias, devoluciones y demás

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movimientos de fondos derivados del Servicio de Dispersión de Pago de Las Instrucciones referidas así como cualquier otra relacionada con el
Nómina, cuando las Cuentas de Terceros se encuentren abiertas con otra servicio, podrán ser proporcionadas por escrito en las sucursales del
Institución distinta al Banco. Banco, o bien, a través de la Banca por Internet, previa celebración del
contrato de Banca Electrónica respectivo, debiendo confirmarlas con
 CLABE.- Es la Clave Bancaria Estandarizada de 18 (dieciocho) dígitos cualquier operación que afecte el saldo de la Cuenta Dispersora. Las
que se utiliza para identificar una Cuenta. Instrucciones serán válidas en la forma y términos en que fueran
proporcionadas, por lo que obligarán a las partes para los efectos legales
 Cuentas de Terceros.- Es la cuenta de depósito bancario de dinero a la a que haya lugar, en el entendido que las Instrucciones que se generen
vista en Pesos establecida con el Banco o con otra Institución de Crédito a estarán sujetas a su comprobación a través de los registros y/o medios
nombre del Tercero, en la cual le serán transferidos, entre otros recursos, que mantenga el Banco de las mismas. Las Instrucciones deberán indicar
los fondos que reciba por concepto de las Prestaciones Laborales que le el importe total de las Prestaciones Laborales a dispersar, los Terceros, las
correspondan. Cuentas de Terceros, la Cuenta Dispersora y la Fecha de Aplicación.
Asimismo, serán recibidas en los horarios y días que el Banco establezca y
 Cuenta Dispersora.- Es la Cuenta Eje del Cliente de la cual saldrán los dé a conocer por los medios que él mismo determine, en el entendido de
fondos para proporcionar el servicio de Dispersión de Pago de Nómina. que de no recibir las Instrucciones con los datos necesarios para la
prestación del servicio, no se generará la dispersión.
 Dispersión de Pago de Nómina.- Servicio de traspaso de fondos que el
Banco efectúa por Instrucción del Cliente con cargo a la Cuenta El Banco no asume ninguna responsabilidad por los efectos que se deriven
Dispersora, abonando los fondos correspondientes a las Cuentas de de errores en el contenido de las Instrucciones que recibe del Cliente, ni
Terceros indicadas por este. por la tardanza o retraso de este último en la entrega de las mismas. El
Banco no será responsable por las alteraciones, sustituciones, o cualquier
 Fecha de Aplicación.- Día Hábil indicado por el Cliente para llevar a otro evento por el cual no le fuera posible obtener, parcial o totalmente,
cabo las Instrucciones de pago mediante la respectiva transferencia de las Instrucciones generadas por el Cliente, ni será responsable por los
fondos. efectos que se deriven de ello.

 Tercero.- Es la persona física que mantiene una relación laboral con el El Banco procederá a efectuar los depósitos a las Cuentas de Terceros,
Cliente y a la cual el Cliente le realiza el pago de las Prestaciones Laborales siempre y cuando no exista algún otro impedimento para hacerlo, ya que
que le correspondan, mediante el servicio establecido en la presente de ser así se informará al Cliente para que este resuelva con el Tercero en
cláusula. lo conducente, liberando al Banco de cualquier responsabilidad al
respecto. Cuando alguna de las Cuentas de Terceros que deban recibir
II. Objeto. depósitos por parte del Cliente se mantenga en instituciones bancarias
En términos del presente contrato, el Cliente podrá instruir al Banco distintas al Banco, el Cliente deberá proporcionar al Banco el nombre del
cargos a la Cuenta Dispersora para el pago de las Prestaciones Laborales, Tercero, el importe del depósito y el número de cuenta CLABE. Los
mediante transferencias electrónicas de dinero a cualquier Cuenta de depósitos a este tipo de Cuentas de Terceros, se realizarán precisamente
Tercero previamente registrada. en la Fecha de Aplicación señalada por el Cliente.

Para utilizar el servicio de Dispersión de Pago de Nómina, es necesario V. Información.

que el Cliente tenga establecido con el Banco el servicio de Banca por El Cliente deberá proporcionar de manera oportuna al Banco las
Internet, por medio del cual el Cliente deberá llenar de manera completa Instrucciones, documentos, e información necesaria y detallada para el
y correcta el layout de alta de Cuentas de Terceros, así como proporcionar proceso de altas y activación de los Terceros que permita la operación
la documentación que el Banco requiera para llevar a cabo el proceso de regular del servicio. Asimismo, el Cliente o el Tercero, según sea el caso,
asignación de pagos. deberán proporcionar al Banco toda la información que este último les
requiera con relación al servicio y a los datos de la Cuenta de Tercero en
El Cliente se obliga a dar cumplimiento a las leyes y normatividad laboral donde se pagarán las Prestaciones Laborales correspondientes.
aplicable, con respecto a los Terceros, liberando al Banco de cualquier
responsabilidad derivada de lo anterior. El Cliente podrá solicitar la participación de nuevos Terceros dentro del
servicio de Dispersión de Pago de Nómina, ya sea de reciente ingreso o
III. Cuenta Dispersora. que no hubiesen sido incluidos desde la fase inicial. Para tal efecto, el
Para la prestación del servicio de Dispersión de Pago de Nómina, el Cliente deberá enviar la información del o los Terceros a dar de alta por
Cliente deberá mantener con el Banco al menos una Cuenta Dispersora. El los medios que el Banco establezca.
Banco no estará obligado a cumplir con el servicio de Dispersión de Pago
de Nómina si el Cliente no efectúa la provisión de los fondos en la Cuenta La entrega de las tarjetas y su NIP a los Terceros, así como su reposición,
Dispersora de manera oportuna para cubrir totalmente los abonos se llevará a cabo en los términos establecidos en los contratos respectivos
solicitados, por lo que el Cliente asume cualquier responsabilidad que se con el Banco o con la Institución que corresponda.
derive de tal situación. El incumplimiento reiterado por parte del Cliente a
la disposición aquí contenida, dará derecho al Banco a suspender VI. Comisiones.
temporal o definitivamente la prestación del servicio de Dispersión de El servicio formalizado en virtud de la presente cláusula, cobrará la
Pago de Nómina, previa notificación al Cliente a través de los medios comisión por operación o transacción de dispersión de nómina
establecidos en la cláusula denominada Modificaciones al Contrato, del establecida en el Anexo de Comisiones del producto respectivo.
presente Capítulo. Asimismo, se estará a lo dispuesto por la cláusula denominada Comisiones
del presente Capítulo.
IV. Instrucciones para el Proceso de Dispersión de Pago de Nómina.

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VII. Límite de Responsabilidad. en las fechas de abono previas más próximas a aquellas en que deban
El Banco es completamente ajeno a las relaciones existentes o que realizarse los pagos que correspondan, los montos que deba cargar a
llegaren a surgir entre el Cliente y los Terceros, por lo que estos deberán dicha Cuenta Ordenante únicamente para aplicarlos al pago de los
de resolver sus controversias con relación a tales relaciones dejando libre Créditos Asociados a la Nómina en las fechas que correspondan conforme
de cualquier responsabilidad u obligación al Banco. al orden de prelación mencionado. El Banco no podrá inmovilizar los
recursos por más de 5 (cinco) Días Hábiles previos a que se deban realizar
Asimismo, será de exclusiva responsabilidad del Cliente la obligación de los pagos que correspondan.
retener, en su caso, el impuesto sobre la renta a los Terceros, por lo que
el Cliente acepta que la información proporcionada al Banco en términos El Banco no podrá realizar cargos periódicos a la Cuenta Ordenante para
del presente Capítulo, en todo momento deberá expresarse en cantidades cubrir los pagos correspondientes a: (i) intereses moratorios y demás
netas. Lo anterior será aplicable a cualquier otro tipo de contribución de penalidades que el Cliente adeude por incumplimiento en el pago del
carácter fiscal o aportación de seguridad social. Crédito Asociado a la Nómina de que se trate, con respecto a los cuales el
Banco dé a los cargos para cubrir estas cantidades la misma prelación que
VIII. Información del Servicio a los Terceros. la correspondiente a los cargos para el pago de los adeudos ordinarios
El Banco podrá otorgar elementos de información y actividades de referidos al Crédito Asociado a la Nómina correspondiente. En todo caso,
orientación, tales como instructivos, folletos, demostraciones, etc., que el Banco deberá ajustarse a la prelación establecida en la normatividad
faciliten la comprensión del servicio por parte de los Terceros. Asimismo, aplicable, en el entendido de que dichos cargos son independientes a los
el Cliente deberá difundir toda la información que sea necesaria a los cargos por compensación indicados en la cláusula denominada
Terceros con relación a los servicios que se le prestarán en virtud del Autorización de Cargos del presente Capítulo; (ii) cualquier crédito o
presente contrato. El Banco podrá exponer en lugar visible dentro de las préstamo distinto a un Crédito Asociado a la Nómina que el Banco le haya
instalaciones del Cliente, carteles alusivos a los servicios y productos que otorgado al Cliente, con respecto del cual el Banco dé a los cargos una
el Banco proporcione. prelación mayor a la de aquellos Créditos Asociados a la Nómina
designados. De igual forma, cuando se haya hecho del conocimiento del
IX. Terminación del Servicio de Dispersión de Nómina. Banco que ha quedado designado algún Crédito Asociado a la Nómina
El Cliente podrá solicitar la terminación del servicio en los términos vigente otorgado por otra Institución con anterioridad a la apertura de la
establecidos en la cláusula denominada Cancelación y Terminación del Cuenta Ordenante, el Banco se abstendrá de efectuar cargos a la Cuenta
Contrato del presente Capítulo. Una vez concluido el servicio, el Cliente Ordenante para cubrir los pagos correspondientes a un nuevo Crédito
será responsable de notificar a los Terceros de tal situación, así como de Asociado a la Nómina que otorgue al Cliente, salvo que el nuevo crédito
informarles a estos que podrán continuar con su cuenta, con la salvedad tenga prelación menor a aquella que corresponda al otro Crédito
de aquellos que decidan cancelarla en los términos del contrato Asociado a la Nómina otorgado previamente.
respectivo.
El Banco podrá realizar los cargos en la Cuenta Ordenante en el orden de
X. Beneficios por la Contratación del Servicio de Dispersión de prelación siguiente: (i) los montos correspondientes a los Créditos
Nómina. Asociados a la Nómina, en el orden que corresponda de conformidad con
Por la contratación del servicio de dispersión de nómina, el Banco podrá las fechas y horas de designación de cada uno de ellos, y (ii) los montos
ofrecer al Cliente los siguientes beneficios: (i) dispersión segura a través correspondientes a la domiciliación notificada por el Cliente,
de la Banca por Internet, (ii) cobertura nacional, (iii) agilidad en el proceso directamente o por medio del Proveedor de que se trate, para pagos de
de distribución de fondos a Terceros, (iv) flexibilidad para agrupar todas bienes y servicios, incluidas las obligaciones de los demás créditos y
las cuentas en un formato que facilita la autorización o cancelación del préstamos distintos a los Créditos Asociados a la Nómina, así como en su
envío de la nómina de forma masiva, y (v) cualquier otro beneficio que el caso, aquellos otros montos correspondientes al mandato que el Banco
Banco llegare a autorizar en el futuro. haya celebrado con el Cliente para los mismos efectos. Lo anterior sin
perjuicio de aquellos otros cargos que el Banco esté obligado a realizar,
DÉCIMA QUINTA.- DESIGNACIÓN DE CRÉDITOS ASOCIADOS A LA de conformidad con la prelación que, en su caso, corresponda en
NÓMINA. términos de las disposiciones legales aplicables.
El Cliente podrá designar en lo individual, Créditos Asociados a la Nómina
que contrate con el Banco o con cualquier otra Institución, con el En caso de que el Banco haya realizado cargos a la Cuenta Ordenante para
propósito de que los recursos depositados en la Cuenta Ordenante sean cubrir los pagos de un Crédito Asociado a la Nómina otorgado por otra
utilizados para cubrir las obligaciones de pago correspondientes, Institución y reciba una solicitud de cancelación de la domiciliación en los
mediante cargos realizados directamente por el Banco conforme a los términos establecidos en la cláusula denominada Domiciliación del
términos y condiciones de los contratos de crédito respectivos y en el presente Capítulo, o del mandato, notificará a la Institución acreditante
orden de prelación señalado por las disposiciones legales aplicables. Dicha del Crédito Asociado a la Nómina sobre dicha solicitud, a más tardar a los
designación se podrá realizar mediante la solicitud de domiciliación 3 (tres) Días Hábiles inmediatos posteriores al día en que haya recibido la
presentada en los términos de la cláusula denominada Domiciliación del solicitud. Una vez recibida la notificación de la Institución que otorgó el
presente Capítulo y conforme al formato establecido para tal efecto. crédito que la cancelación de la domiciliación se realizó con anterioridad
al vencimiento del Crédito Asociado a la Nómina, el Banco se abstendrá
En caso de que el Cliente haya designado dos o más Créditos Asociados a de otorgar un nuevo Crédito Asociado a la Nómina, o bien, de aceptar la
la Nómina conforme a la presente cláusula, el Banco realizará los cargos a domiciliación o la celebración de algún nuevo mandato para el pago del
la Cuenta Ordenante y aplicará los recursos respectivos a los pagos algún otro crédito o préstamo ofrecido con la intención de quedar
correspondientes a dichos Créditos Asociados a la Nómina, en el mismo designado como Crédito Asociado a la Nómina otorgado por alguna otra
orden de prelación conforme a las fechas y horas de designación de cada Institución, por un plazo de 9 (nueve) meses contados a partir de aquel en
uno, con independencia de las fechas y horas en que estos hayan sido que reciba la solicitud de cancelación. Lo anterior sin perjuicio de la
celebrados. Para tal efecto, el Banco inmovilizará de la Cuenta Ordenante

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obligación de reportar la referida cancelación a una Sociedad de Asociado a la Nómina, la información sobre la Cuenta Ordenante que
Información Crediticia. haya establecido con la Institución.

Lo establecido en la presente cláusula, no aplicará para el producto DÉCIMA OCTAVA.- USO DE MEDIOS ELECTRÓNICOS.
Guardadito Kids. El Banco y el Cliente acuerdan que la celebración de las operaciones y
prestación de los servicios establecidos en el presente contrato, podrá
DÉCIMA SEXTA.- PORTABILIDAD DE NÓMINA. otorgarse mediante el uso de equipos, Medios Electrónicos, ópticos o de
El Cliente podrá solicitar al Banco en cualquiera de sus sucursales, o bien, cualquier otra tecnología, sistemas automatizados de procesamiento de
a través de los servicios de Banca por Internet, que los recursos datos y redes de telecomunicaciones públicos o privados. No obstante lo
correspondientes a las Prestaciones Laborales que reciba la Cuenta anterior, el Banco podrá suspender o cancelar el trámite de operaciones
Ordenante, se transfieran a otra Institución, o bien, solicitar que los que el Cliente pretenda realizar por los medios establecidos en la
recursos que reciba en otra Institución, se transfieran al Banco. Para presente cláusula, cuando cuente con elementos suficientes para
cualquiera de los supuestos anteriores, el Banco proporcionará al Cliente presumir que los Factores de Autenticación han sido utilizados en forma
el formato respectivo y recabará los documentos de identificación, con el indebida. Lo anterior también resultará aplicable cuando el Banco detecte
propósito de ejecutar las acciones de verificación en los términos algún error en la Instrucción respectiva.
establecidos en las disposiciones legales aplicables. Los formatos a que se
refiere el presente párrafo, estarán a disposición del Cliente en cualquiera En caso de que el Banco haya recibido recursos mediante alguno de los
de las sucursales del Banco, en el servicio de Banca por Internet y en la medios señalados en el párrafo anterior y cuente con elementos
página de www.bancoazteca.com.mx. suficientes para presumir que los Factores de Autenticación e
identificación pactados para tal efecto han sido utilizados en forma
El Banco deberá ejecutar las transferencias referidas en: (i) el mismo Día indebida, podrá restringir hasta por 15 (quince) Días Hábiles la disposición
Hábil en que se abonen en la Cuenta Ordenante los recursos de tales recursos, a fin de llevar a cabo las investigaciones y las consultas
correspondientes a las Prestaciones Laborales, en caso de que dicho que sean necesarias con otras Instituciones relacionadas con la operación
abono sea realizado hasta las 17:00 (diecisiete) horas de ese día, o (ii) el de que se trate. El plazo señalado podrá prorrogarse hasta por 10 (diez)
Día Hábil inmediato siguiente a aquel en que se realice dicho abono, en Días Hábiles más, siempre que se haya dado vista a la autoridad
caso de que ocurra después de la citada hora. Las transferencias deberán competente sobre probables hechos ilícitos cometidos en virtud de la
realizarse por la totalidad de los recursos correspondientes a las operación respectiva.
Prestaciones Laborales, por lo que el Banco no podrá cobrar cargo alguno
al Cliente por la gestión de las mismas. No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, en los casos en que por
motivo de las investigaciones antes referidas el Banco tenga evidencia de
Como excepción a lo dispuesto en el párrafo anterior, el Banco, previo a la que la Cuenta respectiva fue abierta con información y documentación
transferencia de los recursos de la Cuenta Ordenante, efectuará en el falsa, o bien, que los Factores de Autenticación e identificación fueron
orden de prelación que corresponda y de conformidad con la utilizados en forma indebida, podrá cargar el importe respectivo con el
domiciliación que el Cliente haya solicitado para esos efectos, los propósito de que se abone a la cuenta de la que procedieron los recursos
siguientes cargos: correspondientes.

 Aquellos correspondientes al pago de créditos que el Banco le haya DÉCIMA NOVENA.- AUTORIZACIÓN DE CARGOS.
otorgado, incluidos Créditos Asociados a la Nómina; El Cliente autoriza y faculta al Banco para cargarle en cualquier cuenta
 Aquellos correspondientes al pago recurrente de bienes, servicios o que el Banco le opere o llegare a operar, todos los adeudos vencidos y no
créditos, incluidos Créditos Asociados a la Nómina, o pagados por el Cliente que por concepto de capital, intereses ordinarios,
 Aquellos que el Banco deba realizar para dar cumplimiento a intereses moratorios y comisiones de operaciones activas celebradas con
resoluciones de carácter judicial o administrativo de acuerdo a las leyes el Banco se generen y el Cliente no haya cubierto en tiempo y forma de
aplicables. conformidad con los términos y condiciones pactadas. El Banco se obliga a
indicarle al Cliente ya sea en el Ticket, recibo o pagaré que le extienda al
En caso de que la Cuenta Ordenante no reciba los recursos mismo, para documentar el saldo deudor vencido y no pagado por el
correspondientes a las Prestaciones Laborales durante un periodo de 6 Cliente, o en los que le extienda como recibo de pago, o bien, en el estado
(seis) meses consecutivos, el Banco podrá cancelar el servicio de de cuenta, según el producto al que acceda, tanto el plazo a partir del cual
transferencia solicitado en términos de la presente cláusula, previa el Banco podrá realizar el cargo, la periodicidad con que lo hará, así como
notificación al Cliente al número de telefonía móvil que, en su caso, haya el saldo deudor vencido y no pagado por el Cliente hasta por el cual hará
quedado asociado a la Cuenta Ordenante, o bien, a cualquier número dicho cargo.
registrado por el Cliente y con al menos 10 (diez) Días Hábiles de
anticipación a la fecha a partir de la cual será cancelado el servicio. Asimismo, en caso de que por error el Banco abone recursos a cualquiera
de las Cuentas que el Cliente tenga establecidas con el Banco, el Cliente
Lo establecido en la presente cláusula, no aplica para el producto instruye en forma irrevocable al Banco para efectuar el cargo por el
Guardadito Kids. importe respectivo, con el propósito de corregir el abono efectuado
erróneamente.
DÉCIMA SÉPTIMA.- MANDATO DE SOLICITUD DE INFORMACIÓN.
Con el propósito de cumplir con lo establecido en la cláusula denominada VIGÉSIMA.- ESTADOS DE CUENTA.
Domiciliación del presente Capítulo, el Cliente en este acto, otorga El Banco generará mensualmente dentro de los 10 (diez) días naturales
expresamente su autorización, con el propósito de que el Banco, solicite y siguientes a la Fecha de Corte, un estado de cuenta, mismo que reflejará
obtenga mediante el mecanismo correspondiente y con la finalidad de las operaciones efectuadas durante el período inmediato anterior, así
que el Cliente pueda designar un crédito o préstamo como Crédito como durante los periodos intermedios de la Fecha de Corte

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especificando los depósitos, retiros, cargos, abonos, transacciones y aplicables, deba obrar en su poder, así como un informe detallado en el
operaciones realizadas y, en su caso, los intereses devengados, el que se respondan todos los hechos contenidos en la solicitud presentada
impuesto retenido y las comisiones y gastos generados durante dicho por el Cliente. En el caso de reclamaciones relativas a operaciones
período. El Banco pondrá a disposición del Cliente dicho estado de cuenta realizadas en el extranjero, el plazo previsto en este párrafo será hasta de
en cualquier sucursal bancaria en medio impreso a solicitud del Cliente, 180 (ciento ochenta) días naturales.
en el entendido de que para algunos productos el primero será sin costo y
por los posteriores el Cliente deberá pagar la comisión establecida en el e. En caso de que el Banco determine la improcedencia de la solicitud de
Anexo de Comisiones respectivo. Asimismo, el Cliente podrá consultar su aclaración en el dictamen e informe respectivos, el Cliente faculta y
estado de cuenta a través de los servicios de Banca por Internet en autoriza al Banco a efectuar el(los) cargo(s) conducente(s), en cualquier
www.bancoazteca.com.mx y en la Aplicación Móvil en cualquier cuenta que el Banco le opere o llegare a operar, por el monto que, en su
momento, previa celebración del contrato de Banca Electrónica caso, el Banco haya abonado a la Cuenta, de acuerdo a lo señalado en el
respectivo. Tratándose de operaciones a plazo (Plazo Azteca e Inversión inciso c. de la presente cláusula. El dictamen e informe antes referidos
Azteca Intereses Adelantados), el resumen por concepto de capital e deberán formularse por escrito y suscribirse por personal del Banco
intereses al vencimiento de la inversión, tasas de interés y GAT, se facultado para ello.
reflejarán en un rubro específico del estado de cuenta de la Cuenta Eje.
f. Dentro del plazo de 45 (cuarenta y cinco) días naturales contados a
No obstante lo anterior, el Cliente podrá solicitar al Banco en cualquier partir de la entrega del dictamen a que se refiere el párrafo anterior, el
momento el envío del estado de cuenta a su domicilio, el cual, se Banco estará obligado a poner a disposición del Cliente en la sucursal en
generará en los mismos términos establecidos en el párrafo anterior. la que radica la Cuenta, o bien, en la UNE del Banco, el expediente
generado con motivo de la solicitud, así como a integrar en este, bajo su
VIGÉSIMA PRIMERA.- CONSULTA DE SALDOS, TRANSACCIONES Y más estricta responsabilidad, toda la documentación e información que,
MOVIMIENTOS. conforme a las disposiciones aplicables, deba obrar en su poder y que se
El Cliente podrá realizar consultas de saldos, transacciones y movimientos relacione directamente con la solicitud de aclaración que corresponda y
de la Cuenta directamente en la sucursal bancaria presentando su sin incluir datos correspondientes a operaciones relacionadas con
identificación oficial vigente aceptada por el Banco, una vez identificado, terceras personas.
se validará su identidad mediante su huella dactilar y/o digital; marcando
al teléfono de Línea Azteca, en el portal de internet del Banco El procedimiento antes descrito es sin perjuicio del derecho del Cliente de
www.bancoazteca.com.mx, mediante la Aplicación Móvil, ingresando el acudir ante la CONDUSEF o ante la autoridad jurisdiccional
Identificador de Usuario y Contraseña que el mismo Cliente asigna, previa correspondiente conforme a las disposiciones legales aplicables. Sin
celebración del contrato de Banca Electrónica respectivo y a través embargo, el procedimiento previsto en esta cláusula quedará sin efectos a
Medios Electrónicos. La consulta de saldos y movimientos podrá ser de partir de que el Cliente presente su reclamación ante la CONDUSEF o su
dos tipos: (i) Actual, que muestra los últimos 10 (diez) movimientos de la demanda ante la autoridad jurisdiccional competente.
Cuenta, e (ii) Histórico, que muestra los movimientos de la Cuenta a partir
de una fecha determinada. Para la atención de consultas, reclamaciones y aclaraciones, el Cliente
podrá acudir a:
VIGÉSIMA SEGUNDA.- ACLARACIONES.
En caso de que el Cliente tenga alguna aclaración o queja respecto de los UNE
movimientos de su estado de cuenta, podrá realizar su aclaración o queja Domicilio: Avenida Insurgentes Sur número 3579, Colonia Villa Olímpica,
de conformidad con lo siguiente: Alcaldía Tlalpan, Ciudad de México, México C.P. 14020.
Teléfono: 55 1720 7272
a. Cuando el Cliente no esté de acuerdo con alguno de los movimientos Correo Electrónico: [email protected]
que aparezcan en el estado de cuenta respectivo o en los Medios
Electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología que se hubieren CONDUSEF
pactado, podrá presentar una solicitud de aclaración dentro del plazo de Teléfonos: 800 999 8080 y 55 53 40 09 99
90 (noventa) días naturales contados a partir de la Fecha de Corte o, en su Página de Internet: www.condusef.gob.mx
caso, de la realización de la operación o del servicio. Correo Electrónico: [email protected]

b. La solicitud respectiva podrá presentarse ante la sucursal en la que VIGÉSIMA TERCERA.- LÍMITE DE CUENTAS ACTIVAS.
radica la Cuenta, o bien, en la UNE del Banco, mediante escrito, correo El Cliente y el Banco convienen en que este último podrá establecer
electrónico o cualquier otro medio por el que se pueda comprobar límites con respecto al número de Cuentas activas que el Cliente
fehacientemente su recepción. En todos los casos, el Banco estará establezca con el Banco, por razones de seguridad y con el propósito de
obligado a acusar recibo de dicha solicitud. evitar fraudes de terceros. Dichos límites serán informados por el Banco al
Cliente al momento de la apertura de la Cuenta y/o a través de los Medios
c. Una vez recibida la solicitud de aclaración, el Banco podrá abonar a la Electrónicos que el Banco establezca para tal efecto.
Cuenta a más tardar al Día Hábil siguiente a la recepción de la solicitud, el
monto equivalente a aquellos movimientos no reconocidos por el Cliente. VIGÉSIMA CUARTA.- BENEFICIARIOS.
El Cliente designará como beneficiario(s) a la(s) persona(s) mencionada(s)
d. A partir de la fecha de recepción de la solicitud de aclaración, el Banco en la Solicitud o en los Sistemas del Banco, indicando el(los) nombre(s),
tendrá un plazo máximo de 45 (cuarenta y cinco) días naturales para domicilio(s), teléfonos y la proporción que corresponda y podrá en
entregar al Cliente el dictamen correspondiente, anexando copia simple cualquier momento adicionar nuevos beneficiarios, o bien, sustituir o
del documento o evidencia considerada para la emisión de dicho retirar a los previamente designados, así como modificar, en su caso, la
dictamen, con base en la información que, conforme a las disposiciones proporción correspondiente a cada uno de ellos, lo cual podrá efectuar

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acudiendo a cualquier sucursal del Banco, así como a través de la VIGÉSIMA SEXTA.- BLOQUEO DE LA CUENTA.
Aplicación Móvil, prevaleciendo, en todo caso, la última Instrucción El Cliente y el Banco convienen que este último podrá bloquear la Cuenta
autorizada por el Cliente. en forma total o parcial en los siguientes supuestos:

En caso de fallecimiento del Cliente, el Banco entregará el importe a. Por mandamiento de autoridad competente.
correspondiente a quienes el Cliente hubiese designado como b. Por detectarse operaciones inusuales y/o relevantes.
beneficiarios, o a su representante legal, en caso de que los mismos sean c. Por motivos de seguridad y prevención de fraudes.
menores de edad o incapacitados y en la proporción estipulada para cada d. Por uso indebido de la Cuenta o de los medios de disposición
uno de ellos y si no hubiere establecido la proporción que a cada uno le vinculados.
corresponda, el importe se entregará en partes iguales. De igual forma, si e. Por solicitud del Cliente.
no existieren beneficiarios, el importe deberá entregarse en los términos f. Por el pago de Créditos Asociados a la Nómina en los términos de la
previstos en la legislación común. cláusula denominada Designación de Créditos Asociados a la Nómina del
presente Capítulo.
En caso de operaciones a plazo (Plazo Azteca e Inversión Azteca Intereses
Adelantados), los beneficiarios corresponderán a los mismos registrados VIGÉSIMA SÉPTIMA.- CONDICIÓN RESOLUTORIA.
por el Cliente para la Cuente Eje. Las partes convienen que los beneficios que ofrece el producto y/o
servicio contratado por el Cliente, estarán sujetos a la condición
VIGÉSIMA QUINTA.- ARTÍCULO 61 DE LA LEY DE INSTITUCIONES DE resolutoria, consistente en que al momento de que el Cliente incumpla
CRÉDITO. con cualquiera de las obligaciones contenidas en el presente contrato de
El Banco hace del conocimiento del Cliente el contenido del artículo 61 de manera general y especialmente en la información, documentos, perfil
la Ley de Instituciones de Crédito, el cual establece el tratamiento que se transaccional designado y políticas que el Banco establezca en la
debe dar a las Cuentas que no registren movimientos y que a operación del producto correspondiente, se resolverá la obligación del
continuación se transcribe: Banco de otorgar los beneficios que ofrece el citado producto y/o servicio
y, en tal virtud, el Cliente manifiesta su conformidad e instruye
“Artículo 61. El principal y los intereses de los instrumentos de captación irrevocablemente al Banco para que, previa notificación al Cliente a través
que no tengan fecha de vencimiento, o bien, que teniéndola se renueven de los medios establecidos en la cláusula denominada Modificaciones al
en forma automática, así como las transferencias o las inversiones Contrato del presente Capítulo, le migre al producto y/o servicio que le
vencidas y no reclamadas, que en el transcurso de tres años no hayan sea aplicable, por lo que en consecuencia, el Cliente acepta y reconoce
tenido movimiento por depósitos o retiros y, después de que se haya dado que también le serán aplicables los términos y condiciones vigentes de
aviso por escrito, en el domicilio del cliente que conste en el expediente dicho producto y/o servicio.
respectivo, con noventa días de antelación, deberán ser abonados en una
cuenta global que llevará cada institución para esos efectos. Con respecto VIGÉSIMA OCTAVA.- VIGENCIA.
a lo anterior, no se considerarán movimientos a los cobros de comisiones La duración del presente contrato será por tiempo indeterminado, salvo
que realicen las instituciones de crédito. las excepciones que se establecen en la cláusula denominada Cancelación
y Terminación del Contrato del presente Capítulo.
Las instituciones no podrán cobrar comisiones cuando los recursos de los
instrumentos bancarios de captación se encuentren en los supuestos a que VIGÉSIMA NOVENA.- MODIFICACIONES AL CONTRATO.
se refiere este artículo a partir de su inclusión en la cuenta global. Los El Banco podrá modificar los términos y condiciones establecidos en el
recursos aportados a dicha cuenta únicamente generarán un interés presente contrato, mediante aviso dirigido al Cliente con 30 (treinta) días
mensual equivalente al aumento en el Índice Nacional de Precios al naturales de anticipación a la entrada en vigor de las modificaciones. El
Consumidor en el período respectivo. uso o la continuación en el empleo o utilización del producto sobre el que
se haya introducido una modificación o adición se considerará como un
Cuando el depositante o inversionista se presente para realizar un consentimiento expreso respecto del cambio generado. No obstante lo
depósito o retiro, o reclamar la transferencia o inversión, la institución anterior, en caso de no estar de acuerdo, el Cliente en los términos
deberá retirar de la cuenta global el importe total, a efecto de abonarlo a previstos en la cláusula denominada Cancelación y Terminación del
la cuenta respectiva o entregárselo. Contrato, tendrá derecho a solicitar la terminación anticipada del
contrato dentro de los 30 (treinta) días posteriores al aviso, sin
Los derechos derivados por los depósitos e inversiones y sus intereses a responsabilidad alguna a su cargo, y bajo las condiciones pactadas
que se refiere este artículo, sin movimiento en el transcurso de tres años originalmente, debiendo cubrir, en su caso, los adeudos que se generen
contados a partir de que estos últimos se depositen en la cuenta global, hasta el término de la operación o el servicio, sin que el Banco pueda
cuyo importe no exceda por cuenta, al equivalente a trescientos días de cobrarle penalización alguna por dicha causa. Asimismo, los productos o
salario mínimo general vigente en el Distrito Federal, prescribirán en favor servicios adicionales contratados por el Cliente con el Banco previo a las
del patrimonio de la beneficencia pública. Las instituciones estarán modificaciones descritas, seguirán surtiendo sus efectos conforme a las
obligadas a enterar los recursos correspondientes a la beneficencia condiciones y/o contratos respectivos, hasta en tanto el Banco no
pública dentro de un plazo máximo de quince días contados a partir del 31 notifique lo contrario.
de diciembre del año en que se cumpla el supuesto previsto en este
párrafo. El Cliente y el Banco convienen en que el aviso al que se refiere el párrafo
anterior se realizará a través del portal de internet del Banco
Las instituciones estarán obligadas a notificar a la Comisión Nacional www.bancoazteca.com.mx, en la sección especial del producto y/o en la
Bancaria y de Valores sobre el cumplimiento del presente artículo dentro sección de "Aviso Legales - Repositorio Histórico". Adicionalmente, el
de los dos primeros meses de cada año”. Banco podrá enviar el aviso descrito por cualquiera de los siguientes
medios:

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la solicitud de terminación, con independencia de quién conserve la

a. Aplicación Móvil; autorización de los cargos correspondientes y sin previa autorización de
b. Publicaciones en periódicos de amplia circulación; los respectivos proveedores de bienes o servicios.
c. Colocación de avisos en los lugares abiertos al público en las
sucursales del Banco; iv. Abstenerse de condicionar la terminación del contrato a cualquier
d. Estados de cuenta; otro acto no previsto en el presente contrato.
e. Comprobantes de depósito o retiro;
f. Red de cajeros automáticos; v. Abstenerse de cobrar al Cliente comisión o penalización por la
g. Mensajes de texto SMS a los equipos de telefonía móvil que el Cliente terminación del contrato.
haya dado de alta ante el Banco, o
h. Comunicación dirigida al correo electrónico que el Cliente haya dado vi. Tratándose de la contratación de un producto o servicio adicional y
de alta ante el Banco. necesariamente vinculado al principal, es decir, que no pueda subsistir sin
este, en el momento en que se dé por terminado el contrato principal,
TRIGÉSIMA.- CANCELACIÓN Y TERMINACIÓN DEL CONTRATO. deberán también darse por terminados los productos o servicios
El presente contrato podrá cancelarse o darse por terminado de adicionales.
conformidad con lo siguiente:
vii. En el caso de que exista más de un producto o servicio relacionado
a. Cancelación por parte del Cliente. entre sí, ofertado en conjunto en beneficio del Cliente, en caso de que
El Cliente contará con un período de gracia de 10 (diez) Días Hábiles puedan subsistir de forma independiente, al momento de cancelar alguno
posteriores a la firma del contrato para cancelarlo sin responsabilidad se podrán modificar las condiciones de los que subsistan, informando de
alguna de su parte, en cuyo caso, el Banco no podrá cobrar comisión esta situación al Cliente.
alguna. Lo anterior, siempre y cuando el Cliente no haya utilizado u
operado los productos o servicios financieros contratados en el presente Las operaciones de depósito de dinero a la vista se darán por terminadas
instrumento. en la fecha en que el Cliente lo solicite, siempre y cuando se cubran los
adeudos y comisiones cargados a esa fecha de acuerdo a lo establecido en
b. Cancelación por parte del Banco. el presente contrato y se retire el saldo reportado por el Banco en ese
El Banco no está obligado a informar al Cliente de la cancelación del momento. Una vez realizado el retiro del saldo, el Banco proporcionará al
contrato, cuando sea realizada con motivo de mandamiento de autoridad Cliente un acuse de recibo o clave de confirmación de cancelación
competente o el Banco tenga sospecha fundada o indicios de que los renunciando ambos a sus derechos de cobro residuales, que pudieran
recursos, bienes o valores que el Cliente pretenda usar para realizar una subsistir después del momento de la cancelación. Por su parte, las
operación pudieran estar relacionados con actos o conductas de operaciones a plazo (Plazo Azteca e Inversión Azteca Intereses
financiamiento al terrorismo u operaciones con recursos de procedencia Adelantados), se darán por terminadas al vencimiento de las mismas.
ilícita.
En virtud de lo anterior, el Cliente se obliga a retirar el saldo de su Cuenta
c. Terminación por parte del Cliente. a más tardar el día en que surta efectos la cancelación o terminación del
El Cliente en cualquier momento podrá solicitar por escrito en cualquier contrato. En caso contrario, el Banco pondrá los fondos de la Cuenta a
sucursal u oficina del Banco, o bien, a través de los Medios Electrónicos disposición del Cliente en cualquier momento, por los medios que le
que el Banco establezca, la terminación anticipada del presente contrato, notifiqué para tal efecto. Tratándose de operaciones a plazo (Plazo Azteca
para lo cual, el Banco se cerciorará de la autenticidad y veracidad de la e Inversión Azteca Intereses Adelantados), el Cliente deberá retirar el
identidad del Cliente al formular la solicitud, confirmando sus datos saldo al vencimiento de las mismas.
personalmente, por vía telefónica, o cualquier otro medio que establezca
para tal efecto y proporcionará al Cliente acuse de recibo, que contendrá d. Terminación por conducto de otra Institución.
la clave de confirmación o número de folio de la solicitud de terminación. Asimismo, el Cliente podrá solicitar la terminación anticipada del contrato
por conducto de otra Institución (en adelante la “Receptora”), la cual en
Una vez realizado lo anterior, el Banco realizará lo siguiente: caso de resultar procedente, debe abrir una cuenta a nombre del Cliente y
comunicar al Banco su compromiso sobre la veracidad y legitimidad de la
i. Cancelar los medios de disposición vinculados al contrato en la fecha instrucción de transferencia por parte del Cliente, a fin de que se
de presentación de la solicitud. El Cliente deberá hacer entrega de estos o transfieran los recursos a la Receptora, incluyendo los accesorios
manifestar por escrito y bajo protesta de decir verdad, que fueron generados a la fecha de entrega de los recursos, quien llevará a cabo los
destruidos o que no cuenta con ellos, por lo que no podrá hacer trámites respectivos, bajo su responsabilidad y sin cobro de comisión
disposición alguna de dichos medios a partir de esa fecha. Asimismo, el alguna por tales gestiones, a más tardar al tercer Día Hábil siguiente a
Cliente, no será responsable de los cargos que se efectúen con motivo del aquel en que se reciba la solicitud respectiva. La operación se dará por
uso de los medios de disposición a partir de la cancelación. terminada una vez que los recursos estén en la cuenta que al efecto abra
la Institución Receptora. Tratándose de operaciones a plazo (Plazo Azteca
ii. Rechazar cualquier disposición que pretenda efectuarse con e Inversión Azteca Intereses Adelantados), la terminación surtirá efectos
posterioridad a la cancelación de los medios de disposición. En a su vencimiento.
consecuencia, no se podrán hacer cargos adicionales a partir del
momento en que se realice la cancelación, excepto los ya generados pero e. Terminación por parte del Banco.
no reflejados. El Banco podrá dar por terminado el presente contrato previa notificación
efectuada al Cliente de manera fehaciente, a través de cualquiera de los
iii. Cancelar, sin su responsabilidad, el cobro de algún producto o medios pactados en la cláusula denominada Modificaciones al Contrato
servicio asociado, así como de los servicios de domiciliación en la fecha de del presente Capítulo. No obstante lo anterior, el mismo seguirá

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produciendo todos sus efectos legales entre las partes, hasta que el
Cliente y el Banco hayan cumplido cabalmente con todas y cada una de e. Solicitar información adicional a la proporcionada por el Cliente en la
sus obligaciones contraídas al amparo del presente contrato. contratación de los productos y servicios, de conformidad con las políticas
y obligaciones en materia de conocimiento del Cliente, así como cualquier
El Banco podrá dar por terminado el presente contrato sin su otra información y documentación que resulte necesaria y obligatoria en
responsabilidad cuando: términos de las disposiciones legales vigentes.

1. El Cliente haya proporcionado datos falsos a la firma del presente El Cliente en cualquier caso, deberá manifestar por escrito al Banco su
contrato. interés de que no desea compartir su información, con empresas terceras,
2. La Cuenta no reciba el monto mínimo de apertura en el plazo cuando se trate de venta o comercialización de productos distintos a los
establecido por el Banco para cada producto, en los términos establecidos que se relacionen con los bienes y servicios que ofrece el Banco.
en las cláusulas denominadas Monto Mínimo de Apertura.
3. La Cuenta no mantenga saldo alguno, en términos de las cláusulas TRIGÉSIMA QUINTA.- BENEFICIOS.
denominadas Inactividad de la Cuenta. El Banco podrá otorgar al Cliente beneficios inherentes a los productos y
4. El Cliente realice acciones sobre casos que se reporten o identifiquen servicios que se adquieran en términos del presente contrato, los cuales
como posibles delitos o que pudieran provenir de operaciones se informarán a través de Medios Electrónicos, medios impresos,
fraudulentas, conforme a los procesos de investigación del Banco o en folletería disponible en las sucursales del Banco, en la Aplicación Móvil, o
cooperación con otras Instituciones. bien, en su página de internet. De igual forma, podrá ofrecer programas
5. El Cliente incumpla con cualquiera de las obligaciones a su cargo con de beneficios, asistencia, recompensa o lealtad y promociones o seguros
motivo del presente contrato, así como de las disposiciones legales gratuitos al Cliente, cuyos términos, requisitos y condiciones estarán
aplicables. disponibles para el Cliente a través de la página de internet del Banco en
www.bancoazteca.com.mx. No obstante lo anterior, el Banco podrá en
TRIGÉSIMA PRIMERA.- IMPUESTOS. cualquier momento y sin responsabilidad alguna de su parte, cancelar,
El Cliente deberá cubrir todos los impuestos y contribuciones que suspender y/o modificar los beneficios a que se refiere la presente
resulten a su cargo en términos de las disposiciones fiscales cláusula.
correspondientes, por lo que el Banco deducirá, retendrá y enterará el
impuesto que corresponda. Asimismo, VISA, MASTERCARD, CARNET o cualquier otro proveedor que el
Banco establezca, podrán otorgar directamente o por conducto de un
TRIGÉSIMA SEGUNDA.- LICITUD DE LOS FONDOS. tercero, seguros o beneficios adicionales al Cliente conforme al producto
El Cliente ratifica que los depósitos a la Cuenta que se efectúen, serán con contratado, los cuales se podrán consultar a través de la página de
dinero producto del desarrollo normal de sus actividades propias y que internet del Banco en www.bancoazteca.com.mx, así como en las páginas
por lo tanto, no provienen de la realización de actividades ilícitas, ni serán de dichos proveedores.
destinados para financiar actividades ilícitas o terroristas. Asimismo,
acepta que conoce plenamente y entiende las disposiciones relativas a las TRIGÉSIMA SEXTA.-CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR.
operaciones realizadas con recursos de procedencia ilícita o El Cliente se obliga a cumplir íntegramente las obligaciones contraídas en
financiamiento al terrorismo y sus consecuencias legales. este contrato, aún en caso fortuito o de fuerza mayor y acepta esta
responsabilidad.
TRIGÉSIMA TERCERA.- ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN.
El Cliente tendrá la obligación de actualizar los datos proporcionados al TRIGÉSIMA SÉPTIMA.- PROTECCIÓN DATOS PERSONALES Y AVISO DE
Banco cuando estos varíen o cuando le sean requeridos por el Banco. PRIVACIDAD.
El Banco es responsable de los datos personales del Cliente, los cuales son
TRIGÉSIMA CUARTA.- ENTREGA DE INFORMACIÓN. tratados con la finalidad de cumplir con la operación pasiva solicitada por
Las partes convienen en que el Banco podrá: el Cliente, así como brindar los productos y servicios que el Cliente tenga
contratados con el Banco, adicionalmente podrá utilizar sus datos
a. Proporcionar la información que se estime pertinente a quien preste personales para comunicarle, en su caso, otros productos y/o servicios
los servicios operativos de maquila de las tarjetas de débito, e inclusive de que puedan ser de su interés, ofrecidos por el propio Banco, sus
cobranza judicial o extra judicial. subsidiarias, filiales, afiliadas, controladoras o de sociedades con quien
mantenga vinculo comercial o de negocios.
b. Proporcionar a las instituciones u organismos relacionados con la
administración, operación y/o manejo de tarjetas, aquella información El Cliente manifiesta que ha leído y entendido el aviso de privacidad del
que se estime pertinente y que tenga que ver con el reporte, tratamiento Banco, disponible en el sitio web www.bancoazteca.com.mx,en la sección
y/o prevención de delitos, ilícitos o irregularidades. "Aviso de Privacidad", al cual se sujetará en forma estricta el tratamiento
de los datos personales.
c. Realizar por iniciativa propia o de los negocios afiliados, la validación
de las características de seguridad y de información que estos consideren TRIGÉSIMA OCTAVA.- AUTORIZACIÓN DE SOLICITUD DE INFORMACIÓN
pertinentes, respecto a las autorizaciones y/o transacciones que se A SOCIEDADES DE INFORMACIÓN CREDITICIA.
presenten con sus tarjetas al amparo y por motivo del presente contrato. El Cliente podrá autorizar al Banco a través del formato denominado
Autorización para Consulta del Historial Crediticio, que forma parte
d. Intercambiar información del Cliente con otras Instituciones con el fin integrante del presente contrato, para que por conducto de sus
de fortalecer las medidas para prevenir y detectar actos, omisiones u funcionarios facultados lleve a cabo investigaciones sobre su
operaciones que pudieran favorecer, prestar ayuda, auxilio o cooperación comportamiento e historial crediticio, así como de cualquier otra
de cualquier especie para la comisión de delitos. información de naturaleza análoga en las Sociedades de Información

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Crediticia que el Banco estime conveniente. Asimismo, declara que contrato, a menos que se le notifique dicha determinación por escrito al
conoce la naturaleza y alcance de la información que se solicitará del uso Banco y este otorgue su consentimiento por escrito.
que el Banco hará de tal información y de que este podrá realizar
consultas periódicas de su historial crediticio, aceptando que esta CUADRAGÉSIMA TERCERA.- TÍTULO DE LAS CLÁUSULAS.
autorización se encuentre vigente por un período de 3 (tres) años Los títulos con los que se denomina a cada una de las cláusulas que
contados a partir de la fecha de su expedición y en todo caso durante el aparecen en el presente contrato, se han puesto con el exclusivo
tiempo en que se mantenga la relación jurídica. propósito de facilitar su lectura, por tanto, no necesariamente definen ni
limitan el contenido de las mismas. Para efectos de interpretación de cada
TRIGÉSIMA NOVENA.- AUTORIZACIÓN PARA FINES MERCADOTÉCNICOS cláusula deberá atenderse exclusivamente a su contenido, y de ninguna
Y PUBLICITARIOS. manera a su título.
Con la autorización establecida en la sección denominada Autorización
para Fines Mercadotécnicos y Publicitarios del apartado de firmas del CUADRAGÉSIMA CUARTA.- DOMICILIOS, AVISOS Y NOTIFICACIONES.
presente contrato, el Cliente autoriza, en su caso, expresamente al Banco El Cliente acepta que cualquier aviso podrá realizarse por escrito o a
para que toda su información personal, financiera, etc., sea utilizada con través de cualquier Medio Electrónico, de cómputo o tele-comunicativo
fines mercadotécnicos y publicitarios, así como para recibir publicidad del derivado de la ciencia y tecnología. Entre los Medios Electrónicos las
Banco. partes reconocen el correo electrónico. Las partes están de acuerdo en
que las notificaciones se podrán hacer cualquier día del año, pudiéndose
Asimismo, manifiesta que conoce y se encuentra de acuerdo en que la entender la notificación con cualquier persona que habite en el domicilio
autorización otorgada y relacionada con la posibilidad de que exista señalado por el Cliente en la Solicitud, con el único requisito de que no
intercambio de información para fines mercadotécnicos o publicitarios, es tenga impedimento legal para recibir tal notificación. Cualquiera de las
revocable y por lo tanto, puede modificarse, para lo cual el Banco le ha partes está obligada a notificar a las demás el cambio de domicilio que
informado que deberá comunicarlo a la UNE al correo electrónico tuvieren y en caso de no hacerlo, los avisos y notificaciones que dirijan al
[email protected] último domicilio indicado, surtirán plenamente todos los efectos legales a
que haya lugar. Mientras las partes no se notifiquen por escrito un cambio
CUADRAGÉSIMA.- DEFINICIÓN DE PERSONA POLÍTICAMENTE EXPUESTA. de domicilio, cuando menos con 10 (diez) Días Hábiles de anticipación, los
Para efectos del presente contrato, Persona Políticamente Expuesta es avisos, notificaciones y demás diligencias judiciales y extrajudiciales que
aquel individuo que desempeña o ha desempeñado funciones públicas se hagan en los domicilios indicados, surtirán plenamente sus efectos. El
destacadas en un país extranjero o en territorio nacional, hasta por un Banco señala como su domicilio el ubicado en Avenida Insurgentes Sur
año después de haber dejado el cargo, considerando, entre otros, a los número 3579, Colonia Villa Olímpica, Alcaldía Tlalpan, Ciudad de
jefes de estado o de gobierno, líderes políticos, funcionarios México, C.P. 14020.
gubernamentales, judiciales o militares de alta jerarquía, altos ejecutivos
de empresas estatales o funcionarios o miembros importantes de partidos El Cliente podrá consultar las redes sociales que el Banco mantiene
políticos. Se asimila a las Personas Políticamente Expuestas, el cónyuge, la activas en su dirección en internet www.bancoazteca.com.mx.
concubina, el concubinario y las personas con las que mantenga
parentesco por consanguinidad o afinidad hasta el segundo grado, así CUADRAGÉSIMA QUINTA.- LEGISLACIÓN, JURISDICCIÓN Y
como las personas morales con las que las Personas Políticamente COMPETENCIA.
Expuestas mantengan vínculos patrimoniales. Se continuará considerando El presente contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes
como Personas Políticamente Expuestas nacionales a aquellas personas aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Asimismo y en caso de
que hubieren sido catalogadas con tal carácter, durante el año siguiente a controversia, las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción de
aquel en que hubiese dejado su encargo. los Tribunales competentes en la Ciudad de México, o bien, en la Ciudad
en que se suscriba el contrato, a elección de quien promueva la
CUADRAGÉSIMA PRIMERA.- PROTECCIÓN AL AHORRO BANCARIO. controversia, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que
El Banco hace del conocimiento del Cliente que únicamente están pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.
garantizados por el IPAB, los depósitos bancarios de dinero a la vista,
retirables en días preestablecidos, de ahorro y a plazo o con previo aviso, CAPÍTULO III
así como los préstamos y créditos que acepte el Banco, hasta por el DEPÓSITO BANCARIO DE DINERO A LA VISTA (CUENTAS NIVEL 4)
equivalente a 400,000 (cuatrocientas mil) UDIs por persona, cualquiera
que sea el número, tipo y clase de dichas obligaciones a su favor y a PRIMERA.- PRODUCTOS.
cargo de la institución de banca múltiple. El Cliente tendrá el carácter de Los productos que el Banco podrá prestar al Cliente al amparo del
titular garantizado por el IPAB, es decir, tendrá el derecho al pago que presente Capítulo, serán los que a continuación se detallan:
realice el IPAB de las obligaciones garantizadas que se deriven del
presente contrato hasta por la cantidad establecida en la presente 1. Guardadito.
cláusula. Asimismo, es del conocimiento del Cliente, que las operaciones 2. Guardadito Cheques.
previstas en el Capítulo denominado Inversiones en Mercado de Dinero, 3. Guardadito Kids.
no cuentan con la garantía del IPAB. 4. Mi Débito Banco Azteca.
5. Débito Negocio.
CUADRAGÉSIMA SEGUNDA.- CESIÓN DE DERECHOS. 6. Débito Azteca.
El Cliente faculta de manera expresa al Banco para ceder, descontar o 7. Somos Débito Banco Azteca.
negociar en cualquier momento el presente contrato ante cualquier 8. Inversión Azteca.
persona física o moral e Institución del país o del extranjero. Por su parte, 9. Inversión Azteca Creciente.
el Cliente estará impedido de ceder los derechos derivados del presente
SEGUNDA.- CLÁUSULAS APLICABLES.

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A los productos previstos en el presente Capítulo, le serán aplicables las b. Proporcione los datos mínimos requeridos en la Solicitud, así como los
cláusulas establecidas en el Capítulo I, denominado Productos y Servicios. documentos digitales necesarios para integrar y conservar el expediente
Asimismo, le serán aplicables las cláusulas establecidas en el Capítulo II de identificación.
denominado Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y Servicios
Materia del Presente Contrato, en lo que respecta a la cláusulas Para el caso de que el Cliente formalice la contratación de la Cuenta de
denominadas Definiciones Generales; Consentimiento y Formalización; manera no presencial, las partes acuerdan que la suma de los abonos en
Comisiones; Autorizados; Comisionistas Bancarios (sólo aplica para los la Cuenta en el transcurso de un mes calendario, no podrá exceder del
productos Guardadito, Guardadito Cheques, Guardadito Kids, Débito equivalente en Pesos a 30,000 (treinta mil) UDIs. No obstante lo anterior,
Negocio, Débito Azteca, Somos Débito Banco Azteca, Inversión Azteca e el Cliente podrá acudir a cualquiera de las sucursales del Banco para
Inversión Azteca Creciente); Banca Electrónica; Tarjeta de Débito (sólo realizar el proceso de verificación e identificación correspondiente para
aplica para los productos Guardadito, Guardadito Cheques, Guardadito que el Banco esté en posibilidad de dejar sin efectos el límite establecido.
Kids, Mi Débito Banco Azteca, Débito Negocio y Débito Azteca, Somos
Débito Banco Azteca e Inversión Azteca Creciente); Tarjeta Digital (sólo Asimismo, en caso de que el Banco decida omitir solicitar el Factor de
aplica para los productos Guardadito, Guardadito Kids, Débito Negocio, Autenticación aplicable durante la comunicación en línea para contratar la
Débito Azteca y Somos Débito Banco Azteca); Chequera (sólo aplica para Cuenta de manera no presencial, asumirá los riesgos de dicha
los productos Guardadito Cheques, Débito Negocio y Débito Azteca); contratación y procederá a la cancelación de la Cuenta, siempre que el
Cajeros Automáticos (sólo aplica para los productos Guardadito, Cliente no reconozca la operación.
Guardadito Cheques, Guardadito Kids, Mi Débito Banco Azteca, Débito
Negocio, Débito Azteca, Somos Débito Banco Azteca e Inversión Azteca CUARTA.- CUENTA EJE.
Creciente); Domiciliación; Transferencias Electrónicas de Fondos; El Cliente está conforme con que cada una de sus Cuentas que sean
Herramientas para la Administración de Recursos (sólo aplica para los abiertas en los términos del presente contrato, podrán manejarse como
productos Guardadito, Guardadito Cheques, Mi Débito Banco Azteca, su Cuenta Eje, a través de la cual se tendrá la posibilidad de efectuar
Débito Negocio, Débito Azteca y Somos Débito Banco Azteca); Dispersión depósitos, transferencias, retiros de fondos, pagos de servicios e
de Pago de Nómina (sólo aplica para el producto Débito Negocio); inversiones mediante cargos a la misma, o bien, se liquiden inversiones
Designación de Créditos Asociados a la Nómina; Portabilidad de Nómina; con abono a dicha Cuenta, así como la realización de todas las
Mandato de Solicitud de Información; Uso de Medios Electrónicos; transacciones que sean necesarias o que resulten del manejo de los
Autorización de Cargos; Estados de Cuenta; Consulta de Saldos, productos y/o servicios contratados.
Transacciones y Movimientos; Aclaraciones; Límite de Cuentas Activas;
Beneficiarios; Artículo 61 de la Ley de Instituciones de Crédito; Bloqueo de QUINTA.- MONTO MÍNIMO DE APERTURA DE CUENTA Y SALDO
la Cuenta; Condición Resolutoria; Vigencia; Modificaciones al Contrato; PROMEDIO MÍNIMO MENSUAL.
Cancelación y Terminación del Contrato; Impuestos; Licitud de Fondos; El Cliente acepta que deberá realizar un depósito en efectivo, cheque o
Actualización de la Información; Entrega de la Información; Beneficios; mediante una transferencia electrónica de dinero por la cantidad que le
Caso Fortuito o Fuerza Mayor; Protección de Datos Personales y Aviso de indique el Banco en el Anexo de Comisiones respectivo, dentro de los 7
Privacidad; Autorización de Solicitud de Información a Sociedades de (siete) días naturales siguientes a la contratación del producto
Información Crediticia; Autorización para Fines Mercadotécnicos y correspondiente. En caso de que la Cuenta no reciba la cantidad de dinero
Publicitarios; Definición de Persona Políticamente Expuesta; Protección al dentro del plazo señalado, el Banco podrá cancelarla sin responsabilidad
Ahorro Bancario; Cesión de Derechos; Título de las Cláusulas; Domicilios, alguna.
Avisos y Notificaciones y Legislación, Jurisdicción y Competencia.
Asimismo, dependiendo del tipo de producto contratado, el Banco podrá
Las cláusulas antes citadas serán aplicables en todo aquello que no determinar el saldo promedio mínimo mensual que el Cliente deberá
contravenga a lo particularmente establecido en el presente Capítulo. mantener depositado en la Cuenta, lo que se le dará a conocer en el
Anexo de Comisiones respectivo. En caso de incremento o modificación,
TERCERA.- OBJETO | APERTURA. se le notificará al Cliente en términos de lo establecido en la cláusula
Sujeto a los términos y condiciones del presente contrato, en este acto, el denominada Modificaciones al Contrato, del Capítulo denominado
Banco a solicitud del Cliente abre un depósito bancario de dinero a la Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y Servicios Materia del
vista en favor del Cliente consistente en una Cuenta Nivel 4, a la cual se le Presente Contrato.
asignará un número, que será notificado al Cliente en la Solicitud. Para la
apertura de la Cuenta establecida en el presente Capítulo, el Banco SEXTA.- DEPÓSITOS.
deberá recabar la documentación necesaria y realizar las acciones de Los depósitos que se efectúen en la Cuenta, se sujetarán en todo
verificación correspondientes al tipo de contratación, a fin de identificar momento a lo establecido a continuación:
plenamente al Cliente.
a. El Banco podrá recibir del Cliente depósitos de dinero para abono en
La contratación de la Cuenta Nivel 4 podrá realizarse de manera la Cuenta, los cuales serán constituidos en Pesos y reembolsables en la
presencial acudiendo a sucursal bancaria o a través de un asesor misma moneda de acuerdo con los términos y condiciones establecidos
financiero, y de manera no presencial, mediante una comunicación en en el presente contrato.
línea y en tiempo real a través de los Medios Electrónicos que el Banco
establezca para tal efecto, y siempre y cuando el Cliente cumpla con los b. Los depósitos recibidos en efectivo, con cheque a cargo del Banco o a
siguientes requisitos: través de Medios Electrónicos o automatizados disponibles, o los
provenientes de transferencias o traspasos entre cuentas a nombre del
a. Ser persona física de nacionalidad mexicana, y Cliente o de terceros, serán abonados en la Cuenta en la misma fecha en
que se reciban siempre que se trate de Días Hábiles y horario bancario, de
lo contrario, los recursos se acreditarán el siguiente Día Hábil.

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5. Cajeros Automáticos: Las disposiciones de los fondos se harán hasta

c. Los depósitos que se hagan dentro de los horarios establecidos por el por la cantidad que establezca el Banco y en términos de la cláusula
Banco, en cheques u otros documentos a cargo de Instituciones distintas denominada Cajeros Automáticos del Capítulo denominado Cláusulas
al Banco, se entenderán recibidos por este último salvo buen cobro y su Generales Aplicables a los Productos y Servicios Materia del Presente
importe se abonará en la Cuenta correspondiente únicamente al Contrato.
efectuarse su cobro, conforme a los acuerdos interbancarios y reglas de
Banco de México aplicables al caso. 6. Domiciliación: El Cliente podrá efectuar cargos en su Cuenta, relativos
al pago de bienes, servicios o créditos en los términos y condiciones
El Banco podrá establecer límites de depósito en el transcurso de un mes establecidos en la cláusula denominada Domiciliación, del Capítulo
calendario, los cuales serán informados en la página de internet denominando Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y Servicios
www.bancoazteca.com.mx o en las sucursales del Banco al momento de Materia del Presente Contrato.
la apertura de la Cuenta o en forma posterior, en el entendido de que el
Banco podrá reservarse el derecho de modificarlos de acuerdo a las 7. Traspasos o Transferencias Electrónicas: El Cliente podrá efectuar
disposiciones legales aplicables, en función del perfil transaccional del disposiciones en los términos y condiciones establecidos en la cláusula
Cliente, previa comunicación por los medios establecidos en la cláusula denominada Transferencias Electrónicas del Capítulo denominando
denominada Modificaciones al Contrato del Capítulo denominando Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y Servicios Materia del
Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y Servicios Materia del Presente Contrato, previa celebración del contrato respectivo.
Presente Contrato, o a solicitud del propio Cliente, previa validación del
Banco. El Banco podrá establecer límites de disposición diarios aplicables a los
medios de disposición señalados en la presente cláusula, los cuales serán
SÉPTIMA.- COMPROBACIÓN DE DEPÓSITOS. informados al Cliente al momento de la apertura de la Cuenta y en la
Los depósitos que se efectúen a la Cuenta deberán hacerse utilizando los página de internet del Banco www.bancoazteca.com.mx. Las
formatos que el Banco le proporcione al Cliente o se recibirán contra la disposiciones a través de los cajeros automáticos, estarán sujetas a la
entrega del comprobante que emita la sucursal del Banco, siendo el disponibilidad de efectivo que exista en el cajero y a los límites máximos
original el que queda en poder de este último. En operaciones efectuadas de disposición diaria establecidos por el Banco u otras Instituciones.
mediante Medios Electrónicos, el Cliente acepta que los registros de los
mismos que aparezcan en los archivos y contabilidad del Banco, así como NOVENA.- METODOLOGÍA PARA EL CÁLCULO DE LOS INTERESES.
las constancias que, en su caso, expida el propio Banco, tendrán pleno Las cantidades depositadas y efectivamente abonadas en la Cuenta,
valor probatorio y fuerza legal. generarán intereses a la tasa anualizada que el Banco pacte libremente
con el Cliente, mismos que se calcularán multiplicando el saldo
OCTAVA.- DISPOSICIONES. promedio mensual por la tasa fija de interés establecida en la Carátula
El Cliente podrá disponer total o parcialmente de los fondos que tenga y/o Ticket, el resultado obtenido se multiplicará por el número de días
disponibles en la Cuenta por cualquiera de los medios de disposición del periodo 30 (treinta) días y, a su vez, el resultado obtenido se dividirá
aplicables al producto contratado y señalado en la Carátula respectiva, en entre 360 (trescientos sesenta). Los intereses serán abonados
los términos y condiciones que a continuación se indican: mensualmente en la Cuenta y en forma periódica mientras la misma se
encuentre vigente en la Fecha de Corte y disponibles para el Cliente el
1. Retiro en Ventanilla: En cualquier sucursal del Banco, previa Día Hábil siguiente.
identificación del Cliente y/o de la(s) persona(s) autorizada(s) por este en
el Lector Biométrico de Huella Dactilar y/o Digital y, en su caso, en la El Banco y el Cliente convienen en que para el producto denominado
Tarjeta de Registro de Firmas. Inversión Azteca, si el Cliente realiza depósitos adicionales en la Cuenta,
cada importe se sujetará al plazo establecido en el Ticket correspondiente
2. Tarjeta de Débito: En caso de que la Cuenta tenga asociada una y consecuentemente generará intereses en razón del plazo restante al
tarjeta de débito, el tarjetahabiente titular y/o tarjetahabiente(s) determinado para el Depósito Inicial y conforme a la tasa
adicional(es) podrá(n) efectuar disposiciones en los términos y correspondiente. En virtud de lo anterior, las disposiciones que el Cliente
condiciones establecidos en la cláusula denominada Tarjeta de Débito, del realice de la Cuenta, se tomarán del importe del Depósito Inicial y, en
Capítulo denominado Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y caso de existir algún remanente, se tomarán de los siguientes depósitos
Servicios Materia del Presente Contrato. en el orden en el que fueron efectuados, ajustándose la tasa únicamente
sobre el importe retirado, conforme a la tabla de retiros anticipados
3. Tarjeta Digital: En caso de que la Cuenta tenga asociada una Tarjeta establecida en el Anexo de Comisiones respectivo, salvo que se trate del
Digital, el Cliente podrá efectuar disposiciones en los términos y pago de la obligación de pago a beneficiario. Al vencimiento del plazo, los
condiciones establecidos en la cláusula denominada Tarjeta Digital, del intereses generados se capitalizarán, la inversión se renovará de forma
Capítulo denominado Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y automática y el Cliente podrá efectuar un retiro de la Cuenta sin ajuste de
Servicios Materia del Presente Contrato, previa celebración del contrato tasa.
respectivo.
En cuanto al producto denominado Inversión Azteca Creciente, el Banco y
4. Cheques: En caso de que la Cuenta tenga asociada una chequera, el el Cliente convienen en que si el Cliente realiza depósitos adicionales en la
Cliente podrá efectuar las disposiciones por este medio en los términos y Cuenta, cada importe se sujetará al plazo establecido en el Ticket
condiciones establecidas en la cláusula denominada Chequera, del correspondiente y generará intereses conforme a la tasa aplicable al inicio
Capítulo denominado Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y del Ciclo de Inversión a partir de la fecha del Depósito Inicial.
Servicios Materia del Presente Contrato.
En virtud de lo anterior, las disposiciones que el Cliente realice de la
Cuenta se tomarán del importe del Depósito Inicial y, en caso de existir

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algún remanente, se tomarán de los siguientes depósitos en el orden en Sin perjuicio de lo anterior, al cumplir el Cliente la mayoría de edad, podrá
el que fueron efectuados. Al vencimiento del Ciclo de Inversión, los disponer de los recursos de la Cuenta por sí mismo, previa entrega e
intereses generados se capitalizarán y la inversión se renovará de forma integración del expediente de identificación y celebración del nuevo
automática. contrato.

El Banco se reserva el derecho de revisar y ajustar en cualquier tiempo, CAPÍTULO IV

incluso en forma diaria, la tasa de interés referida en los párrafos que DEPÓSITO BANCARIO DE DINERO A LA VISTA (CUENTAS NÓMINA NIVEL
antecede. La forma, periodicidad del cálculo y abono de intereses, podrán 4)
ser modificados libremente por el Banco, previa notificación al Cliente a
través de los medios establecidos en la cláusula denominada PRIMERA.- PRODUCTOS.
Modificaciones al Contrato del Capítulo denominado Cláusulas Generales El producto que el Banco podrá prestar al Cliente al amparo del presente
Aplicables a los Productos y Servicios Materia del Presente Contrato. El Capítulo, será el que a continuación se detalla:
importe de los intereses generados, la tasa de interés pactada, así como
los saldos correspondientes establecidos en la Cuenta serán notificados al 1. Nómina Azteca Tradicional.
Cliente en el estado de cuenta correspondiente generado al amparo de la
Cuenta, o bien, mediante cualquier otro medio acordado a elección del SEGUNDA.- CLÁUSULAS APLICABLES.
Banco. No obstante lo anterior, el Cliente podrá solicitar dicha A los productos previstos en el presente Capítulo, le serán aplicables las
información en cualquiera de las sucursales del Banco. cláusulas establecidas en el Capítulo I, denominado Productos y Servicios.
Asimismo le serán aplicables las cláusulas establecidas en el Capítulo II
Para el caso de que durante la vigencia de la Cuenta el Cliente fallezca y denominado Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y Servicios
existan importes a su favor, los intereses dejarán de generarse a partir de Materia del Presente Contrato, en lo que respecta a la cláusulas
la fecha en que el Banco sea formalmente notificado del fallecimiento, denominadas Definiciones Generales; Consentimiento y Formalización;
por lo que, el importe de capital e intereses correspondientes generados Comisiones; Autorizados; Comisionistas Bancarios; Banca Electrónica;
a dicha fecha, serán entregados, en su caso, al beneficiario designado y Tarjeta de Débito; Chequera; Cajeros Automáticos; Domiciliación;
hasta por el porcentaje indicado por el Cliente conforme a lo establecido Transferencias Electrónicas de Fondos; Herramientas para la
en la cláusula denominada Beneficiarios del Capítulo denominado Administración de Recursos; Designación de Créditos Asociados a la
Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y Servicios Materia del Nómina; Portabilidad de Nómina; Mandato de Solicitud de Información;
Presente Contrato, quedando sin efectos legales la Cuenta una vez que el Uso de Medios Electrónicos; Autorización de Cargos; Estados de Cuenta;
Banco haya efectuado la entrega de los recursos al beneficiario Consulta de Saldos, Transacciones y Movimientos; Aclaraciones; Límite de
correspondiente. Cuentas Activas; Beneficiarios; Artículo 61 de la Ley de Instituciones de
Crédito; Bloqueo de la Cuenta; Condición Resolutoria; Vigencia;
DÉCIMA.- INACTIVIDAD DE LA CUENTA. Modificaciones al Contrato; Cancelación y Terminación del Contrato;
En caso de que el Cliente no efectúe depósitos o retiros en la Cuenta Impuestos; Licitud de Fondos; Actualización de la Información; Entrega de
durante el periodo establecido para cada producto, la misma será la Información; Beneficios; Caso Fortuito o Fuerza Mayor; Protección de
considerada como inactiva y, en su caso, el Cliente pagará al Banco una Datos Personales y Aviso de Privacidad; Autorización de Solicitud de
comisión por inactividad, la cual se establece, junto con el periodo, en el Información a Sociedades de Información Crediticia; Autorización para
Anexo de Comisiones respectivo de acuerdo al producto contratado. Fines Mercadotécnicos y Publicitarios; Definición de Persona Políticamente
Expuesta; Protección al Ahorro Bancario; Cesión de Derechos; Título de las
Asimismo, el Banco y el Cliente convienen en que una vez que la Cuenta Cláusulas; Domicilios, Avisos y Notificaciones y Legislación, Jurisdicción y
no mantenga saldo alguno, será cancelada previa notificación al Cliente a Competencia.
través de los medios establecidos en la cláusula denominada
Modificaciones al Contrato, del Capítulo denominado Cláusulas Generales Las cláusulas antes citadas serán aplicables en todo aquello que no
Aplicables a los Productos y Servicios Materia del Presente Contrato. contravenga a lo particularmente establecido en el presente Capítulo.

DÉCIMA PRIMERA.- CLIENTE MENOR DE EDAD. TERCERA.- OBJETO | APERTURA.

En el caso del producto Guardadito Kids, en el cual el Cliente es un menor Sujeto a los términos y condiciones del presente contrato, en este acto, el
de edad, este podrá ser designado titular de la Cuenta, siempre y cuando Banco a solicitud del Cliente abre un depósito bancario de dinero a la
quien ejerza la patria potestad sobre él o en su caso su tutor, firme el vista en favor del Cliente consistente en una Cuenta Nivel 4, en la cual, el
presente contrato, documentos anexos y sea designado como Cliente solicita al Banco recibir en la Cuenta, depósitos en efectivo y/o a
representante legal en la Solicitud y/o en los Sistemas del Banco. El padre través de transferencias electrónicas, respecto del pago de su salario y
o tutor en ejercicio de representación legal del Cliente, será responsable demás Prestaciones Laborales que le correspondan. El Banco asigna a la
de la administración de sus bienes y de las disposiciones a la Cuenta en los Cuenta un número, el cual será notificado al Cliente y podrá a su sola
términos y condiciones establecidos en la cláusula denominada discreción cambiarlo, con la única obligación de hacerlo del conocimiento
Disposiciones del presente Capítulo, liberando al Banco de cualquier del Cliente. Para la apertura de la Cuenta establecida en el presente
responsabilidad al respecto. Capítulo, el Banco deberá recabar la documentación necesaria y realizar
las acciones de verificación correspondientes al tipo de contratación, a fin
En el evento de que el representante legal del Cliente fallezca, el Banco de identificar plenamente al Cliente.
estará facultado para suspender toda operación de retiro de fondos de la
Cuenta, hasta en tanto se acredite fehacientemente ante el Banco la La contratación de la Cuenta Nivel 4 podrá realizarse de manera
designación de un nuevo representante legal para dicho Cliente, quien presencial acudiendo a sucursal bancaria o a través de un asesor
desde el momento en que acredite tal calidad representará al Cliente en financiero, y de manera no presencial, mediante una comunicación en
todo lo relacionado con el manejo de la Cuenta. línea y en tiempo real a través de los Medios Electrónicos que el Banco

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 Nombre Comercial del Producto: [*]
Cliente Único Número: [*]
Registro RECA CONDUSEF | Productos de Captación Número: 0350-436-001095/31-01247-0322

establezca para tal efecto, y siempre y cuando el Cliente cumpla con los misma moneda de acuerdo con los términos y condiciones establecidos
siguientes requisitos: en el presente contrato.

c. Ser persona física de nacionalidad mexicana, y b. Los depósitos recibidos en efectivo, con cheque a cargo del Banco o a
d. Proporcione los datos mínimos requeridos en la Solicitud, así como los través de Medios Electrónicos o automatizados disponibles, o los
documentos digitales necesarios para integrar y conservar el expediente provenientes de transferencias o traspasos entre cuentas a nombre del
de identificación. Cliente o de terceros, serán abonados en la Cuenta en la misma fecha en
que se reciban siempre que se trate de Días Hábiles y horario bancario, de
Para el caso de que el Cliente formalice la contratación de la Cuenta de lo contrario, los recursos se acreditarán el siguiente Día Hábil.
manera no presencial, las partes acuerdan que la suma de los abonos en
la Cuenta en el transcurso de un mes calendario, no podrá exceder del c. Los depósitos que se hagan dentro de los horarios establecidos por el
equivalente en Pesos a 30,000 (treinta mil) UDIs. No obstante lo anterior, Banco, en cheques u otros documentos a cargo de Instituciones distintas
el Cliente podrá acudir a cualquiera de las sucursales del Banco para al Banco, se entenderán recibidos por este último salvo buen cobro y su
realizar el proceso de verificación e identificación correspondiente para importe se abonará en la Cuenta correspondiente únicamente al
que el Banco esté en posibilidad de dejar sin efectos el límite establecido. efectuarse su cobro, conforme a los acuerdos interbancarios y reglas de
Banco de México aplicables al caso.
Asimismo, en caso de que el Banco decida omitir solicitar el Factor de
Autenticación aplicable durante la comunicación en línea para contratar la El Banco podrá establecer límites de depósito en el transcurso de un mes
Cuenta de manera no presencial, asumirá los riesgos de dicha calendario, los cuales serán informados en la página de internet
contratación y procederá a la cancelación de la Cuenta, siempre que el www.bancoazteca.com.mx o en las sucursales del Banco al momento de
Cliente no reconozca la operación. la apertura de la Cuenta o en forma posterior, en el entendido de que el
Banco podrá reservarse el derecho de modificarlos de acuerdo a las
CUARTA.- AUTORIZACIÓN. disposiciones legales aplicables, en función del perfil transaccional del
El Cliente manifiesta que a efecto de que el Banco esté en posibilidad de Cliente, previa comunicación por los medios establecidos en la cláusula
atender la solicitud referida en la cláusula que antecede, ha instruido y denominada Modificaciones al Contrato del Capítulo denominando
otorgado la autorización correspondiente a la persona física o moral para Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y Servicios Materia del
la cual trabaja. Asimismo y con el fin de mantener un mayor control y Presente Contrato, o a solicitud del propio Cliente, previa validación del
seguridad en la disposición de su salario y demás prestaciones líquidas, el Banco.
Cliente en este acto instruye y autoriza al Banco a efecto de que las
cantidades que le sean depositadas por la persona para la cual trabaja, OCTAVA.- COMPROBACIÓN DE DEPÓSITOS.
única y exclusivamente le sean liberadas previa validación que el Banco Los depósitos que se efectúen a la Cuenta deberán hacerse utilizando los
haga del Cliente mediante el uso de los Factores de Autenticación formatos que el Banco le proporcione al Cliente o se recibirán contra la
aceptados por el Banco. entrega del comprobante que emita la sucursal del Banco, siendo el
original el que queda en poder de este último. En operaciones efectuadas
QUINTA.- CUENTA EJE. mediante Medios Electrónicos, el Cliente acepta que los registros de los
El Cliente está conforme con que cada una de sus Cuentas que sean mismos que aparezcan en los archivos y contabilidad del Banco, así como
abiertas en los términos del presente contrato, podrán manejarse como las constancias que, en su caso, expida el propio Banco, tendrán pleno
su Cuenta Eje, a través de la cual se tendrá la posibilidad de efectuar valor probatorio y fuerza legal.
depósitos, transferencias, retiros de fondos, pagos de servicios e
inversiones mediante cargos a la misma, o bien, se liquiden inversiones NOVENA.- DISPOSICIONES.
con abono a dicha Cuenta, así como la realización de todas las El Cliente podrá disponer total o parcialmente de los fondos que tenga
transacciones que sean necesarias o que resulten del manejo de los disponibles en la Cuenta por cualquiera de los medios reconocidos por la
productos y/o servicios contratados. ley en Días Hábiles y en horario bancario, en los términos y condiciones
que a continuación se indican:
SEXTA.- MONTO MÍNIMO DE APERTURA DE CUENTA.
El Cliente acepta que deberá realizar un depósito de efectivo, cheque o 1. Retiro en Ventanilla: En cualquier sucursal del Banco, previa
mediante una transferencia electrónica de dinero por la cantidad que le identificación del Cliente y/o de la(s) persona(s) autorizada(s) por éste en
indique el Banco en el Anexo de Comisiones respectivo, dentro de los 6 el Lector Biométrico de Huella Dactilar y/o Digital y, en su caso, en la
(seis) meses siguientes a la contratación del producto correspondiente. En Tarjeta de Registro de Firmas.
caso de que la Cuenta no reciba la cantidad de dinero dentro del plazo
señalado, el Banco podrá cancelarla sin responsabilidad alguna, previa 2. Tarjeta de Débito: En caso de que la Cuenta tenga asociada una
notificación al Cliente a través de los medios establecidos en la cláusula tarjeta de débito, el tarjetahabiente titular y/o tarjetahabiente(s)
denominada Modificaciones al Contrato, del Capítulo denominado adicional(es) podrá(n) efectuar disposiciones en los términos y
Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y Servicios Materia del condiciones establecidos en la cláusula denominada Tarjeta de Débito del
Presente Contrato. Capítulo denominado Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y
Servicios Materia del Presente Contrato.
SÉPTIMA.- DEPÓSITOS.
Los depósitos que se efectúen en la Cuenta, se sujetarán en todo 3. Cheques: En caso de que la Cuenta tenga asociada una chequera, el
momento a lo establecido a continuación: Cliente podrá efectuar las disposiciones por este medio en los términos y
condiciones establecidas en la cláusula denominada Chequera del
a. El Banco podrá recibir del Cliente depósitos de dinero para abono en Capítulo denominado Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y
la Cuenta, los cuales serán constituidos en Pesos y reembolsables en la Servicios Materia del Presente Contrato.

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Cliente Único Número: [*]
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Banco haya efectuado la entrega de los recursos al beneficiario

4. Cajeros Automáticos: Las disposiciones de los fondos se harán hasta correspondiente.
por la cantidad que establezca el Banco y en términos de la cláusula
denominada Cajeros Automáticos del Capítulo denominado Cláusulas DÉCIMA PRIMERA.- INACTIVIDAD DE LA CUENTA.
Generales Aplicables a los Productos y Servicios Materia del Presente En caso de que el Cliente no efectúe depósitos o retiros en la Cuenta
Contrato. durante un periodo de un año calendario, la misma será considerada
como inactiva y consecuentemente el Cliente pagará al Banco una
5. Domiciliación: El Cliente podrá efectuar cargos en su Cuenta, relativos comisión por inactividad de la Cuenta, la cual se establece en el Anexo
al pago de bienes, servicios o créditos en los términos y condiciones de Comisiones respectivo.
establecidos en la cláusula denominada Domiciliación del Capítulo
denominando Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y Servicios En virtud de lo anterior, el Banco y el Cliente convienen en que una vez
Materia del Presente Contrato. que la Cuenta no mantenga saldo alguno, será cancelada previa
notificación al Cliente a través de los medios establecidos en la cláusula
6. Traspasos o Transferencias Electrónicas: El Cliente podrá efectuar denominada Modificaciones al Contrato, del Capítulo denominado
disposiciones en los términos y condiciones establecidos en la cláusula Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y Servicios Materia del
denominada Transferencias Electrónicas del Capítulo denominando Presente Contrato.
Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y Servicios Materia del
Presente Contrato, previa celebración del contrato respectivo. DÉCIMA SEGUNDA.- LÍMITE DE RESPONSABILIDAD.
A efecto de que el Banco esté en posibilidad de atender la solicitud del
El Banco podrá establecer límites de disposición diarios aplicables a los Cliente contenida en este Capítulo, será necesario que la persona física o
medios de disposición señalados en la presente cláusula, los cuales serán moral para la cual trabaja tenga contratado con el Banco el servicio de
informados al Cliente al momento de la apertura de la Cuenta y en la Dispersión de Pago de Nómina. Las partes reconocen que el Banco es
página de internet del Banco www.bancoazteca.com.mx. Las completamente ajeno a la relación jurídica entre el Cliente y la persona
disposiciones a través de los cajeros automáticos, estarán sujetas a la física o moral para la cual trabaja.
disponibilidad de efectivo que exista en el cajero y a los límites máximos
de disposición diaria establecidos por el Banco u otras Instituciones. CAPÍTULO V
DEPÓSITO BANCARIO DE DINERO A PLAZO FIJO (CUENTAS NIVEL 4)
DÉCIMA.- METODOLOGÍA PARA EL CÁLCULO DE LOS INTERESES
Las cantidades depositadas y efectivamente abonadas en la Cuenta, PRIMERA.- PRODUCTOS.
generarán intereses a la tasa anualizada que el Banco pacte libremente Los productos que el Banco podrá prestar al Cliente al amparo del
con el Cliente, mismos que se calcularán multiplicando el saldo presente Capítulo, serán los que a continuación se detallan:
promedio mensual por la tasa fija de interés establecida en la Carátula,
el resultado obtenido se multiplicará por el número de días del periodo 1. Plazo Azteca.
30 (treinta) días y, a su vez, el resultado obtenido se dividirá entre 360 2. Inversión Azteca Intereses Adelantados.
(trescientos sesenta). Los intereses serán abonados mensualmente en la
Cuenta y en forma periódica mientras la misma se encuentre vigente en SEGUNDA.- CLÁUSULAS APLICABLES.
la Fecha de Corte y disponibles para el Cliente el Día Hábil siguiente. A los productos previstos en el presente Capítulo, le serán aplicables las
cláusulas establecidas en el Capítulo I, denominado Productos y Servicios.
El Banco se reserva el derecho de revisar y ajustar en cualquier tiempo, Asimismo, le serán aplicables las cláusulas establecidas en el Capítulo II
incluso en forma diaria la tasa de interés referida en el párrafo que denominado Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y Servicios
antecede. La forma, periodicidad del cálculo y abono de intereses, podrán Materia del Presente Contrato, en lo que respecta a la cláusulas
ser modificados libremente por el Banco, previa notificación al Cliente a denominadas Definiciones Generales; Consentimiento y Formalización;
través de los medios establecidos en la cláusula denominada Autorizados; Banca Electrónica; Transferencias Electrónicas de Fondos;
Modificaciones al Contrato del Capítulo denominado Cláusulas Generales Uso de Medios Electrónicos; Autorización de Cargos; Estados de Cuenta;
Aplicables a los Productos y Servicios Materia del Presente Contrato. El Consulta de Saldos, Transacciones y Movimientos; Aclaraciones; Límite de
importe de los intereses generados, la tasa de interés pactada, así como Cuentas Activas; Beneficiarios; Artículo 61 de la Ley de Instituciones de
los saldos correspondientes establecidos en la Cuenta serán notificados al Crédito; Bloqueo de la Cuenta; Condición Resolutoria; Vigencia;
Cliente en el estado de cuenta correspondiente generado al amparo de la Modificaciones al Contrato; Cancelación y Terminación del Contrato;
Cuenta, o bien, mediante cualquier otro medio acordado a elección del Impuestos; Licitud de Fondos; Actualización de la Información; Entrega de
Banco. No obstante lo anterior, el Cliente podrá solicitar dicha la Información; Beneficios; Caso Fortuito o Fuerza Mayor; Protección de
información en cualquiera de las sucursales del Banco. Datos Personales y Aviso de Privacidad; Autorización de Solicitud de
Información a Sociedades de Información Crediticia; Autorización para
Para el caso de que durante la vigencia de la Cuenta el Cliente fallezca y Fines Mercadotécnicos y Publicitarios; Definición de Persona Políticamente
existan importes a su favor, los intereses dejarán de generarse a partir de Expuesta; Protección al Ahorro Bancario; Cesión de Derechos; Título de las
la fecha en que el Banco sea formalmente notificado del fallecimiento, Cláusulas; Domicilios, Avisos y Notificaciones y Legislación, Jurisdicción y
por lo que, el importe de capital e intereses correspondientes generados Competencia.
a dicha fecha, serán entregados, en su caso, al beneficiario designado y
hasta por el porcentaje indicado por el Cliente conforme a lo establecido Las cláusulas antes citadas serán aplicables en todo aquello que no
en la cláusula denominada Beneficiarios del Capítulo denominado contravenga a lo particularmente establecido en el presente Capítulo.
Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y Servicios Materia del
Presente Contrato, quedando sin efectos legales la Cuenta una vez que el TERCERA.- OBJETO | APERTURA.

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Cliente Único Número: [*]
Registro RECA CONDUSEF | Productos de Captación Número: 0350-436-001095/31-01247-0322

El Cliente podrá entregar al Banco sumas de dinero que serán recibidas serán abonados en la propia Cuenta Eje, quedando disponibles el Día
por este en calidad de depósito bancario de dinero a plazo fijo Hábil siguiente.
documentados en constancias de depósito a plazo, con rendimiento
liquidable al vencimiento para el producto Plazo Azteca y al momento de El Banco no podrá modificar la tasa de interés convenida durante la
la apertura de la Cuenta para el producto Inversión Azteca Intereses vigencia del plazo pactado, por lo que no procederá revisión alguna de la
Adelantados. Los depósitos deberán realizarse en Pesos, por lo que el misma.
Banco restituirá las sumas de dinero depositadas en moneda de la misma
especie al tiempo de hacerse la devolución, devolviendo una cantidad El monto de los intereses y los saldos correspondientes serán dados a
igual a la recibida, más los intereses que, en su caso, se hayan generado. conocer al Cliente en el estado de cuenta de la Cuenta Eje respectiva y por
El Cliente podrá llevar a cabo los depósitos antes referidos instruyendo al cualquier otro medio a elección del Banco, de igual forma, el Cliente
Banco a través de la Banca Electrónica para que transfiera de la Cuenta podrá solicitar dicha información directamente en las sucursales del
Eje designada los recursos que el Cliente desee depositar en cualquiera de Banco. Asimismo, el tratamiento fiscal de los intereses estará sujeto a las
los productos. disposiciones legales aplicables.

CUARTA.- DEPÓSITO INICIAL. OCTAVA.- COMISIONES.

El Banco podrá determinar libremente el monto mínimo a partir del cual Los productos establecidos en el presente Capítulo se encuentran exentos
recibirá el Depósito Inicial por cada tipo de producto, mismo que se del cobro de comisiones.
establecerá en el portal de internet del Banco www.bancoazteca.com.mx.
El Cliente acepta que deberá efectuar el Depósito Inicial el mismo día de NOVENA.- RENOVACIONES.
la contratación del producto correspondiente. En caso de que la Cuenta Cuando se hubiere convenido la renovación automática del depósito, este
no reciba la cantidad de dinero dentro del plazo señalado, el Banco podrá podrá ser renovado por el Banco a su vencimiento por un plazo igual al
cancelarla sin incurrir en responsabilidad alguna. originalmente pactado, siendo aplicable la tasa de interés que el Banco
haya dado a conocer al público en general en sus sucursales y página de
QUINTA.- DOCUMENTACIÓN. internet el día de la renovación para operaciones de la misma clase de la
Cada depósito se documentará en una constancia de depósito emitida por que se renueve. Si el vencimiento del depósito que se renueva ocurre en
el Banco a través de un Ticket o comprobante y su rendimiento podrá ser día inhábil, la operación será renovada precisamente en dicho día inhábil
liquidable al vencimiento, o al momento de la apertura de la Cuenta, por un plazo igual al originalmente contratado, siendo aplicables las tasas
según corresponda al producto contratado. En virtud de lo anterior, se que el Banco haya dado a conocer al público en general en sus sucursales
considerará que el Banco recibirá del Cliente la(s) constancia(s) de y página de internet para operaciones de la misma clase de la que se
depósito(s) para su guarda y administración, las cuales no producirán renueve, el Día Hábil anterior al de la renovación.
efectos como títulos de crédito.
El Cliente podrá elegir de acuerdo al producto contratado, entre las
SEXTA.- PLAZOS. siguientes opciones de renovación: (i) Renovaciones de capital e
Al recibirse los depósitos, el Cliente y el Banco pactarán en cada caso el intereses; (ii) Renovaciones de capital y pago de intereses; (iii) Pago de
plazo de los mismos, el cual será informado en el Ticket o comprobante capital e intereses; (iv) Renovación de capital, o (v) Pago de capital. El
que para tal efecto emita el Banco. El plazo se pactará por días naturales, Banco se reserva la facultad de limitar o ampliar las modalidades de
no debiendo ser menor a 1 (un) día y será forzoso para ambas partes, en renovación para cada tipo de producto. Asimismo, el Cliente podrá
el entendido de que el Banco podrá determinar el plazo mínimo a partir instruir al Banco para cambiar la opción de renovación desde el día de la
del cual recibirá los depósitos. apertura de la Cuenta, hasta un día antes de la fecha de vencimiento.

El Banco restituirá las sumas depositadas una vez que hayan transcurrido Cuando el vencimiento del plazo no fuere un Día Hábil, la operación se
los plazos convenidos para su devolución, por lo que los productos no dará por renovada precisamente en dicho día por un plazo igual al
podrán vencerse anticipadamente. Cuando alguno de los días pactados originalmente contratado. Asimismo, en el caso de depósitos en los que
para el retiro de los recursos correspondientes no sea un Día Hábil, no se hubiere convenido la renovación automática, el Cliente
aquellos podrán retirarse el Día Hábil inmediato siguiente. En este caso, expresamente instruye al Banco para que al vencimiento del plazo
los rendimientos continuarán devengándose a la tasa de interés pactado, deposite el importe del depósito más los intereses generados en
originalmente pactada hasta el día en que se efectúe el retiro y deberán la Cuenta Eje correspondiente.
incluir los intereses correspondientes a ese día. El Banco se abstendrá de
permitir retiros en días distintos a los expresamente señalados en el CAPÍTULO VI
Ticket o comprobante respectivo. DEPÓSITO BANCARIO DE DINERO A LA VISTA (CUENTAS NIVEL 2)

SÉPTIMA.- METODOLOGÍA DE CÁLCULO DE LOS INTERESES. PRIMERA.- PRODUCTOS.

Los montos que el Cliente mantenga en depósito en la Cuenta, podrán El producto que el Banco podrá prestar al Cliente al amparo del presente
generar intereses a la tasa fija anualizada que el Banco pacte libremente Capítulo, será el que a continuación se detalla:
con el Cliente y que se establezca en la Carátula, Ticket o comprobante
correspondiente, mismos que se calcularán multiplicando el saldo del 1. Guardadito Digital.
Depósito Inicial por la tasa fija de interés, el resultado obtenido se 2. Débito Negocio Digital.
multiplicará por el número de días del periodo pactado y, a su vez, el 3. Mi Débito Digital Banco Azteca.
resultado obtenido se dividirá entre 360 (trescientos sesenta). Dichos
intereses serán pagados al vencimiento del plazo o al momento de la SEGUNDA. CLÁUSULAS APLICABLES.
apertura de la Cuenta, según corresponda al producto contratado, y A los productos previstos en el presente Capítulo, le serán aplicables las
cláusulas establecidas en el Capítulo I denominado Productos y Servicios.

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Asimismo, le serán aplicables las cláusulas establecidas en el Capítulo II misma moneda de acuerdo con los términos y condiciones establecidos
denominado Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y Servicios en el presente contrato.
Materia del Presente Contrato, en lo que respecta a la cláusulas
denominadas Definiciones Generales; Consentimiento y Formalización; b. El Banco recibirá del Cliente depósitos de dinero para abono en la
Comisiones; Autorizados; Comisionistas Bancarios; Banca Electrónica; Cuenta dentro de la plaza en la que se contrató la misma. Para el
Tarjeta de Débito; Tarjeta Digital; Cajeros Automáticos; Domiciliación; producto denominado Débito Negocio Digital, los depósitos podrán
Transferencias Electrónicas de Fondos; Herramientas para la hacerse en todo momento fuera de la plaza en la que se contrató la
Administración de Recursos; Designación de Créditos Asociados a la Cuenta.
Nómina; Portabilidad de Nómina; Mandato de Solicitud de Información;
Uso de Medios Electrónicos; Autorización de Cargos; Estados de Cuenta; c. Los depósitos recibidos en efectivo, con cheque a cargo del Banco o a
Consulta de Saldos, Transacciones y Movimientos; Aclaraciones; Límite de través de Medios Electrónicos o automatizados disponibles, o los
Cuentas Activas; Beneficiarios; Artículo 61 de la Ley de Instituciones de provenientes de transferencias o traspasos entre cuentas a nombre del
Crédito; Bloqueo de la Cuenta; Condición Resolutoria; Vigencia; Cliente o de terceros, serán abonados en la Cuenta en la misma fecha en
Modificaciones al Contrato; Cancelación y Terminación del Contrato; que se reciban siempre que se trate de Días Hábiles y horario bancario, de
Impuestos; Licitud de Fondos; Actualización de la Información; Entrega de lo contrario, los recursos se acreditarán el siguiente Día Hábil.
la Información; Beneficios; Caso Fortuito o Fuerza Mayor; Protección de
Datos Personales y Aviso de Privacidad; Autorización de Solicitud de d. Los depósitos que se hagan dentro de los horarios establecidos por el
Información a Sociedades de Información Crediticia; Autorización para Banco, en cheques u otros documentos a cargo de Instituciones distintas
Fines Mercadotécnicos y Publicitarios; Definición de Persona Políticamente al Banco, se entenderán recibidos por este último salvo buen cobro y su
Expuesta; Protección al Ahorro Bancario; Cesión de Derechos; Título de las importe se abonará en la Cuenta correspondiente únicamente al
Cláusulas; Domicilios, Avisos y Notificaciones y Legislación, Jurisdicción y efectuarse su cobro, conforme a los acuerdos interbancarios y reglas de
Competencia. Respecto al Capítulo denominado Depósito Bancario de Banco de México aplicables al caso.
Dinero a la Vista (Cuentas Nivel 4), serán aplicables las cláusulas
denominadas Cuenta Eje; Monto Mínimo de Apertura de Cuenta y Saldo El Banco podrá establecer límites de depósito en el transcurso de un mes
Mínimo; Comprobación de Depósitos; Metodología para el Cálculo de los calendario, los cuales serán informados en la página de internet
Intereses e Inactividad de la Cuenta. www.bancoazteca.com.mx o en las sucursales del Banco al momento de
la apertura de la Cuenta o en forma posterior, en el entendido de que el
TERCERA.- OBJETO | APERTURA. Banco podrá reservarse el derecho de modificarlos de acuerdo a las
Sujeto a los términos y condiciones del presente contrato, en este acto, el disposiciones legales aplicables, en función del perfil transaccional del
Banco a solicitud del Cliente abre un depósito bancario de dinero a la Cliente, previa comunicación por los medios establecidos en la cláusula
vista en Pesos a favor del Cliente, consistente en una Cuenta Nivel 2, denominada Modificaciones al Contrato del Capítulo denominando
identificando esta cuando la suma de los abonos en el transcurso de un Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y Servicios Materia del
mes calendario no exceda el equivalente en Pesos a 3,000 (tres mil) UDIs. Presente Contrato, o a solicitud del propio Cliente, previa validación del
No obstante lo anterior, el Banco podrá recibir depósitos mensuales Banco.
adicionales al límite antes referido hasta por el equivalente en Pesos a
6,000 (seis mil) UDIs, siempre que el origen de los recursos provenga QUINTA.- DISPOSICIONES.
exclusivamente de subsidios relativos a programas gubernamentales de El Cliente podrá disponer total o parcialmente de los fondos que tenga
apoyo a determinados sectores de la población. disponibles en la Cuenta por cualquiera de los medios reconocidos por la
ley en Días Hábiles y en horario bancario, en los términos y condiciones
Para determinar el monto máximo de los abonos en la Cuenta Nivel 2, el que a continuación se indican:
Banco no incluirá los importes relativos a intereses, devoluciones por
transferencias electrónicas de fondos y cualquier otra bonificación que 1. Retiro en Ventanilla: En cualquier sucursal del Banco, previa
realice por el uso o manejo de la Cuenta que, en su caso, se efectúen en el identificación del Cliente y/o de la(s) persona(s) autorizada(s).
periodo de que se trate.
2. Tarjeta de Débito: En caso de que la Cuenta tenga asociada una
La contratación de la Cuenta Nivel 2 podrá realizarse de manera remota, tarjeta de débito, el tarjetahabiente titular y/o tarjetahabiente(s)
para lo cual, el Cliente deberá proporcionar al Banco la información adicional(es) podrá(n) efectuar disposiciones en los términos y
suficiente con el fin de que este último pueda validarla, reservándose el condiciones establecidos en la cláusula denominada Tarjeta de Débito del
derecho de rechazar la apertura de la Cuenta hasta en tanto no corrobore Capítulo denominado Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y
la veracidad de la información. Servicios Materia del Presente Contrato.

El Cliente podrá cambiar el nivel de la Cuenta, acudiendo a las sucursales 3. Tarjeta Digital: En caso de que la Cuenta tenga asociada una Tarjeta
del Banco, o a través de los medios que el Banco establezca, con el fin de Digital, el Cliente podrá efectuar disposiciones en los términos y
proporcionar la información y documentación necesaria para completar condiciones establecidos en la cláusula denominada Tarjeta Digital del
su expediente y realizar la apertura de la Cuenta. Capítulo denominado Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y
Servicios Materia del Presente Contrato, previa celebración del contrato
CUARTA.- DEPÓSITOS. respectivo.
Los depósitos que se efectúen en la Cuenta, se sujetarán en todo
momento a lo establecido a continuación: 4. Cajeros Automáticos: Las disposiciones de los fondos se harán hasta
por la cantidad que establezca el Banco y en términos de la cláusula
a. El Banco podrá recibir del Cliente depósitos de dinero para abono en denominada Cajeros Automáticos del Capítulo denominado Cláusulas
la Cuenta, los cuales serán constituidos en Pesos y reembolsables en la

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Registro RECA CONDUSEF | Productos de Captación Número: 0350-436-001095/31-01247-0322

Generales Aplicables a los Productos y Servicios Materia del Presente TERCERA.- OBJETO | APERTURA.
Contrato. Sujeto a los términos y condiciones del presente contrato, en este acto, el
Banco a solicitud del Cliente abre un depósito bancario de dinero a la
5. Domiciliación: El Cliente podrá efectuar cargos en su Cuenta, relativos vista en Pesos a favor del Cliente, consistente en una Cuenta Nivel 2, en la
al pago de bienes, servicios o créditos en los términos y condiciones cual, el Cliente solicita al Banco recibir en la Cuenta, depósitos en efectivo
establecidos en la cláusula denominada Domiciliación del Capítulo y/o a través de transferencias electrónicas, respecto del pago de su
denominando Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y Servicios salario y demás Prestaciones Laborales que le correspondan. El Banco
Materia del Presente Contrato. asigna a la Cuenta un número, el cual será notificado al Cliente y podrá a
su sola discreción cambiarlo, con la única obligación de hacerlo del
6. Traspasos o Transferencias Electrónicas: El Cliente podrá efectuar conocimiento del Cliente. Para la apertura de la Cuenta establecida en el
disposiciones en los términos y condiciones establecidos en la cláusula presente Capítulo, el Banco deberá realizar las acciones de verificación
denominada Transferencias Electrónicas del Capítulo denominando correspondientes al tipo de contratación, a fin de identificar plenamente
Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y Servicios Materia del al Cliente.
Presente Contrato, previa celebración del contrato respectivo.
La contratación de la Cuenta Nivel 2 se realizará de manera presencial
El Banco podrá establecer límites de disposición diarios aplicables a los acudiendo a sucursal bancaria o través de un asesor financiero.
medios de disposición señalados en la presente cláusula, los cuales serán
informados al Cliente al momento de la apertura de la Cuenta y en la La suma de los abonos de la Cuenta Nivel 2 en el transcurso de un mes
página de internet del Banco www.bancoazteca.com.mx. Las calendario no podrá exceder el equivalente en Pesos a 3,000 (tres mil)
disposiciones a través de los cajeros automáticos, estarán sujetas a la UDIs. No obstante lo anterior, el Banco podrá recibir depósitos mensuales
disponibilidad de efectivo que exista en el cajero y a los límites máximos adicionales al límite antes referido hasta por el equivalente en Pesos a
de disposición diaria establecidos por el Banco u otras Instituciones. 6,000 (seis mil) UDIs, siempre que el origen de los recursos provenga
exclusivamente de subsidios relativos a programas gubernamentales de
CAPÍTULO VII apoyo a determinados sectores de la población.
DEPÓSITO BANCARIO DE DINERO A LA VISTA (CUENTAS NÓMINA NIVEL
2) Para determinar el monto máximo de los abonos en la Cuenta Nivel 2, el
Banco no incluirá los importes relativos a intereses, devoluciones por
PRIMERA.- PRODUCTOS. transferencias electrónicas de fondos y cualquier otra bonificación que
El producto que el Banco podrá prestar al Cliente al amparo del presente realice por el uso o manejo de la Cuenta que, en su caso, se efectúen en el
Capítulo, será el que a continuación se detalla: periodo de que se trate.

1 Nómina Más. El Cliente podrá cambiar el nivel de la Cuenta, acudiendo a las sucursales
del Banco, o a través de los medios que el Banco establezca, con el fin de
SEGUNDA.- CLÁUSULAS APLICABLES. proporcionar la información y documentación necesaria para completar
Al producto previsto en el presente Capítulo, le serán aplicables las su expediente y realizar la apertura de la Cuenta.
cláusulas establecidas en el Capítulo I, denominado Productos y Servicios.
Asimismo, le serán aplicables las cláusulas establecidas en el Capítulo II CUARTA.- AUTORIZACIÓN.
denominado Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y Servicios El Cliente manifiesta que a efecto de que el Banco esté en posibilidad de
Materia del Presente Contrato, en lo que respecta a la cláusulas atender la solicitud referida en la cláusula que antecede, ha instruido y
denominadas Definiciones Generales; Consentimiento y Formalización; otorgado la autorización correspondiente a la persona física o moral para
Comisiones; Autorizados; Comisionistas Bancarios; Banca Electrónica; la cual trabaja.
Tarjeta de Débito; Cajeros Automáticos; Domiciliación; Transferencias
Electrónicas de Fondos; Alcancía de los Sueños; Herramientas para la QUINTA.- CUENTA EJE.
Administración de Recursos; Designación de Créditos Asociados a la El Cliente está conforme con que cada una de sus Cuentas que sean
Nómina; Mandato de Solicitud de Información; Uso de Medios abiertas en los términos del presente contrato, podrán manejarse como
Electrónicos; Autorización de Cargos; Estados de Cuenta; Consulta de su Cuenta Eje, a través de la cual se tendrá la posibilidad de efectuar
Saldos, Transacciones y Movimientos; Aclaraciones; Límite de Cuentas depósitos, transferencias, retiros de fondos, pagos de servicios e
Activas; Beneficiarios; Artículo 61 de la Ley de Instituciones de Crédito; inversiones mediante cargos a la misma, o bien, se liquiden inversiones
Bloqueo de la Cuenta; Condición Resolutoria; Vigencia; Modificaciones al con abono a dicha Cuenta, así como la realización de todas las
Contrato; Cancelación y Terminación del Contrato; Impuestos; Licitud de transacciones que sean necesarias o que resulten del manejo de los
Fondos; Actualización de la Información; Entrega de la Información; productos y/o servicios contratados.
Beneficios; Caso Fortuito o Fuerza Mayor; Protección de Datos Personales
y Aviso de Privacidad; Autorización de Solicitud de Información a SEXTA.- MONTO MÍNIMO DE APERTURA DE CUENTA.
Sociedades de Información Crediticia; Autorización para Fines El Cliente acepta que deberá realizar un depósito de efectivo, cheque o
Mercadotécnicos y Publicitarios; Definición de Persona Políticamente mediante una transferencia electrónica de dinero por la cantidad que le
Expuesta; Protección al Ahorro Bancario; Cesión de Derechos; Título de las indique el Banco en el Anexo de Comisiones respectivo, dentro de los 6
Cláusulas; Domicilios, Avisos y Notificaciones y Legislación, Jurisdicción y (seis) meses siguientes a la contratación del producto correspondiente. En
Competencia. caso de que la Cuenta no reciba la cantidad de dinero dentro del plazo
señalado, el Banco podrá cancelarla sin responsabilidad alguna, previa
Las cláusulas antes citadas serán aplicables en todo aquello que no notificación al Cliente a través de los medios establecidos en la cláusula
contravenga a lo particularmente establecido en el presente Capítulo. denominada Modificaciones al Contrato del Capítulo denominado

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Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y Servicios Materia del condiciones establecidos en la cláusula denominada Tarjeta de Débito, del
Presente Contrato. Capítulo denominado Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y
Servicios Materia del Presente Contrato.
SÉPTIMA.- DEPÓSITOS.
Los depósitos que se efectúen en la Cuenta, se sujetarán en todo 3. Cajeros Automáticos: Las disposiciones de los fondos se harán hasta
momento a lo establecido a continuación: por la cantidad que establezca el Banco y en términos de la cláusula
denominada Cajeros Automáticos del Capítulo denominado Cláusulas
a. El Banco podrá recibir del Cliente depósitos de dinero para abono en Generales Aplicables a los Productos y Servicios Materia del Presente
la Cuenta, los cuales serán constituidos en Pesos y reembolsables en la Contrato.
misma moneda de acuerdo con los términos y condiciones establecidos
en el presente contrato. 4. Domiciliación: El Cliente podrá efectuar cargos en su Cuenta, relativos
al pago de bienes, servicios o créditos en los términos y condiciones
b. Los depósitos recibidos en efectivo, con cheque a cargo del Banco o a establecidos en la cláusula denominada Domiciliación del Capítulo
través de Medios Electrónicos o automatizados disponibles, o los denominando Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y Servicios
provenientes de transferencias o traspasos entre cuentas a nombre del Materia del Presente Contrato.
Cliente o de terceros, serán abonados en la Cuenta en la misma fecha en
que se reciban siempre que se trate de Días Hábiles y horario bancario, de 5. Traspasos o Transferencias Electrónicas: El Cliente podrá efectuar
lo contrario, los recursos se acreditarán el siguiente Día Hábil. disposiciones en los términos y condiciones establecidos en la cláusula
denominada Transferencias Electrónicas del Capítulo denominando
c. Los depósitos que se hagan dentro de los horarios establecidos por el Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y Servicios Materia del
Banco, en cheques u otros documentos a cargo de Instituciones distintas Presente Contrato, previa celebración del contrato respectivo.
al Banco, se entenderán recibidos por este último salvo buen cobro y su
importe se abonará en la Cuenta correspondiente únicamente al El Banco podrá establecer límites de disposición diarios aplicables a los
efectuarse su cobro, conforme a los acuerdos interbancarios y reglas de medios de disposición señalados en la presente cláusula, los cuales serán
Banco de México aplicables al caso. informados al Cliente al momento de la apertura de la Cuenta y en la
página de internet del Banco www.bancoazteca.com.mx. Las
El Banco podrá establecer límites de depósito en el transcurso de un mes disposiciones a través de los cajeros automáticos, estarán sujetas a la
calendario, los cuales serán informados en la página de internet disponibilidad de efectivo que exista en el cajero y a los límites máximos
www.bancoazteca.com.mx o en las sucursales del Banco al momento de de disposición diaria establecidos por el Banco u otras Instituciones.
la apertura de la Cuenta o en forma posterior, en el entendido de que el
Banco podrá reservarse el derecho de modificarlos de acuerdo a las DÉCIMA.- METODOLOGÍA PARA EL CÁLCULO DE LOS INTERESES
disposiciones legales aplicables, en función del perfil transaccional del Las cantidades depositadas y efectivamente abonadas en la Cuenta,
Cliente, previa comunicación por los medios establecidos en la cláusula generarán intereses a la tasa anualizada que el Banco pacte libremente
denominada Modificaciones al Contrato del Capítulo denominando con el Cliente, mismos que se calcularán multiplicando el saldo
Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y Servicios Materia del promedio mensual por la tasa fija de interés establecida en la Carátula,
Presente Contrato, o a solicitud del propio Cliente, previa validación del el resultado obtenido se multiplicará por el número de días del periodo
Banco. 30 (treinta) días y, a su vez, el resultado obtenido se dividirá entre 360
(trescientos sesenta). Los intereses serán abonados mensualmente en la
OCTAVA.- COMPROBACIÓN DE DEPÓSITOS. Cuenta y en forma periódica mientras la misma se encuentre vigente en
Los depósitos que se efectúen a la Cuenta deberán hacerse utilizando los la Fecha de Corte y disponibles para el Cliente el Día Hábil siguiente.
formatos que el Banco le proporcione al Cliente o se recibirán contra la
entrega del comprobante que emita la sucursal del Banco, siendo el El Banco se reserva el derecho de revisar y ajustar en cualquier tiempo,
original el que queda en poder de este último. En operaciones efectuadas incluso en forma diaria la tasa de interés referida en el párrafo que
mediante Medios Electrónicos, el Cliente acepta que los registros de los antecede. La forma, periodicidad del cálculo y abono de intereses, podrán
mismos que aparezcan en los archivos y contabilidad del Banco, así como ser modificados libremente por el Banco, previa notificación al Cliente a
las constancias que, en su caso, expida el propio Banco, tendrán pleno través de los medios establecidos en la cláusula denominada
valor probatorio y fuerza legal. Modificaciones al Contrato del Capítulo denominado Cláusulas Generales
Aplicables a los Productos y Servicios Materia del Presente Contrato. El
NOVENA.- DISPOSICIONES. importe de los intereses generados, la tasa de interés pactada, así como
El Cliente podrá disponer total o parcialmente de los fondos que tenga los saldos correspondientes establecidos en la Cuenta serán notificados al
disponibles en la Cuenta por cualquiera de los medios reconocidos por la Cliente en el estado de cuenta correspondiente generado al amparo de la
ley en Días Hábiles y en horario bancario, en los términos y condiciones Cuenta, o bien, mediante cualquier otro medio acordado a elección del
que a continuación se indican: Banco. No obstante lo anterior, el Cliente podrá solicitar dicha
información en cualquiera de las sucursales del Banco.
1. Retiro en Ventanilla: En cualquier sucursal del Banco, previa
identificación del Cliente y/o de la(s) persona(s) autorizada(s) por este en Para el caso de que durante la vigencia de la Cuenta el Cliente fallezca y
el Lector Biométrico de Huella Dactilar y/o Digital y, en su caso, en la existan importes a su favor, los intereses dejarán de generarse a partir de
Tarjeta de Registro de Firmas. la fecha en que el Banco sea formalmente notificado del fallecimiento,
por lo que, el importe de capital e intereses correspondientes generados
2. Tarjeta de Débito: En caso de que la Cuenta tenga asociada una a dicha fecha, serán entregados, en su caso, al beneficiario designado y
tarjeta de débito, el tarjetahabiente titular y/o tarjetahabiente(s) hasta por el porcentaje indicado por el Cliente conforme a lo establecido
adicional(es) podrá(n) efectuar disposiciones en los términos y en la cláusula denominada Beneficiarios del Capítulo denominado

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Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y Servicios Materia del

Presente Contrato, quedando sin efectos legales la Cuenta una vez que el  Fecha de Vencimiento.- Fecha en que el Banco debe pagar al Cliente
Banco haya efectuado la entrega de los recursos al beneficiario el Precio más el Premio a cambio de los Valores de la misma especie.
correspondiente.
 Guía de Servicios de Inversión.- Documento que describe los servicios
DÉCIMA PRIMERA.- INACTIVIDAD DE LA CUENTA. y Valores ofrecidos por el Banco, así como las características y diferencias
En caso de que el Cliente no efectúe depósitos o retiros en la Cuenta entre cada uno y que se encontrará a disposición del Cliente para consulta
durante un periodo de un año calendario, la misma será considerada y descarga en la página de internet del Banco www.bancoazteca.com.mx.
como inactiva y consecuentemente el Cliente pagará al Banco una
comisión por inactividad de la Cuenta, la cual se establece en el Anexo  Inversionista Institucional.- Persona que conforme a las leyes
de Comisiones respectivo. federales tenga dicho carácter o sea entidad financiera, incluyendo
cuando actúen como fiduciarias al amparo de fideicomisos que conforme
En virtud de lo anterior, el Banco y el Cliente convienen en que una vez a las leyes se consideren como inversionistas institucionales.
que la Cuenta no mantenga saldo alguno, será cancelada previa
notificación al Cliente a través de los medios establecidos en la cláusula  Perfil del Cliente.- Resultado de la validación que realice el Banco
denominada Modificaciones al Contrato, del Capítulo denominado sobre la situación financiera, conocimientos y experiencia en materia
Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y Servicios Materia del financiera, así como los objetivos de inversión del Cliente respecto de los
Presente Contrato. montos invertidos en la Cuenta de que se trate.

DÉCIMA SEGUNDA.- LÍMITE DE RESPONSABILIDAD.  Plazo.- Término del reporto que inicia en la Fecha de Liquidación y
A efecto de que el Banco esté en posibilidad de atender la solicitud del termina en la Fecha de Vencimiento.
Cliente contenida en este Capítulo, será necesario que la persona física o
moral para la cual trabaja tenga contratado con el Banco el servicio de  Precio.- Es la suma de dinero que entregará el Cliente al Banco como
Dispersión de Pago de Nómina. Las partes reconocen que el Banco es pago por los Valores.
completamente ajeno a la relación jurídica entre el Cliente y la persona
física o moral para la cual trabaja.  Premio.- Es la cantidad adicional al Precio que, salvo pacto en
contrario, el Banco deberá pagar al Cliente en la Fecha de Vencimiento,
CAPÍTULO VIII expresada como un porcentaje o tasa de interés sobre el Precio aplicada
INVERSIONES EN MERCADO DE DINERO durante el Plazo del reporto. El Premio podrá pactarse como una tasa fija,
la cual se multiplicará por el Precio utilizando la fórmula del número de
PRIMERA.- DEFINICIONES. días efectivamente transcurridos, dividido entre 360 (trescientos sesenta).
Adicional a las definiciones establecidas en la cláusula denominada
Definiciones Generales del Capítulo denominado Cláusulas Generales  Servicios de Inversión Asesorados.- Prestación habitual y profesional
Aplicables a los Productos y Servicios Materia del Presente Contrato, el en favor de los Clientes de asesoría de inversiones o gestión de
Banco y el Cliente convienen que para efectos del presente Capítulo, los inversiones, que el Banco hace del conocimiento del Cliente para
términos que enseguida se definen, en singular o plural, tendrán el diferenciarlo del Servicio de Ejecución de Operaciones.
siguiente significado:
 Servicios de Inversión No Asesorados.- Prestación habitual y
 Cliente Sofisticado.- Persona que mantenga en promedio durante los profesional en favor del Cliente específicamente en Ejecución de
últimos 12 (doce) meses, inversiones en Valores en una o varias Operaciones, que se establecerá en la Carátula de Servicio respectiva.
Instituciones, por un monto igual o mayor a 3, 000,000 (tres millones) de
UDIs, o que haya obtenido en cada uno de los últimos 2 (dos) años,  Valores.- Acciones, partes sociales, obligaciones, bonos, títulos
ingresos brutos anuales iguales o mayores a 1, 000,000 (un millón) de opcionales, certificados, pagarés, letras de cambio y demás títulos de
UDIs. crédito, nominados o innominados, inscritos o no en el Registro Nacional
de Valores, susceptibles de circular en los mercados de valores, que se
 Confirmación.- Es el documento escrito, electrónico o Mensaje de emitan en serie o en masa y representen el capital social de una persona
Datos, en virtud del cual las partes ratifican una operación. moral, una parte alícuota de un bien o la participación en un crédito
colectivo o cualquier derecho de crédito individual, en los términos de las
 Derecho de Opción.- Cualquier derecho de preferencia que los leyes nacionales o extranjeras aplicables.
Valores otorguen a sus titulares y que deba ser ejercitado durante el Plazo
del Reporto. SEGUNDA.- ACCESO AL SERVICIO.
Para utilizar el servicio de Inversión en Mercado de Dinero, es necesario
 Ejecución de Operaciones.- Servicio de Inversión No Asesorado que que el Cliente tenga contratada con el Banco una Cuenta Nivel 4,
consiste en la recepción de Instrucciones, transmisión y ejecución de identificada en la Carátula de Servicio, así como la Banca Electrónica, con
órdenes, en relación con uno o más Valores, estando el Banco obligado a el fin de asociar el servicio y, en general, poder realizar las operaciones
ejecutar la operación exactamente en los mismos términos en que fue establecidas en el presente Capítulo, en el entendido que de no cumplir
instruida por el Cliente. con lo establecido en el presente párrafo, el Banco no estará obligado a
cumplir con el servicio objeto del presente Capítulo.
 Fecha de Concertación.- Día Hábil en que se celebra un reporto.
TERCERA.- SERVICIOS DE INVERSIÓN.
 Fecha de Liquidación.- Fecha en que el Banco debe entregar al Cliente El Banco a solicitud del Cliente, podrá otorgarle los Servicios de Inversión
los Valores y este último entregue el Precio al Banco. No Asesorados conforme a la oferta de Valores que el Banco tenga

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disponibles para cada línea de negocio o segmento al que pertenezca el presente cláusula. La venta de Valores en el mercado de dinero, se
Cliente, conforme a la Guía de Servicios de Inversión y al Perfil del Cliente efectuará el día del vencimiento de los mismos y el importe se abonará a
que el propio Cliente establece. la Cuenta del Cliente el mismo día en que se pague la operación al Banco.
El precio de las operaciones, deberá denominarse en la misma moneda o
El Cliente reconoce expresamente que se regirá bajo el Servicio de unidad de cuenta en la que estén denominados los Valores objeto de la
Inversión No Asesorado por el Banco, exclusivamente para la Ejecución operación y se confirmarán mediante el Comprobante de Operación que
de Operaciones, el cual comprenderá la recepción de Instrucciones, emita el Banco y que pondrá a disposición del Cliente el mismo Día Hábil
transmisión y ejecución de órdenes, que podrán realizarse por el Cliente al de la concertación de la operación.
a través de Medios Electrónicos y grabaciones de voz, en relación con
uno o más Valores, para lo cual, el Banco deberá conservar en un registro QUINTA.- DEPÓSITO BANCARIO DE VALORES Y TÍTULOS EN
electrónico, digital o magnético, la totalidad de los Comprobantes de ADMINISTRACIÓN.
Operación, grabaciones de voz o cualquier otro documento o medio en El Banco recibirá para su guarda y administración los Valores propiedad
los que se contengan la información e Instrucciones del Cliente, del Cliente que él mismo le entregue o que le sean transferidos o
encontrándose el Banco obligado a ejecutar las operaciones en estricto adquiridos por orden de este último, siempre y cuando el Cliente cumpla
apego a las Instrucciones del Cliente. En este sentido, el Banco tendrá con los requisitos y montos mínimos y máximos que el Banco determine
prohibido realizar cualquiera de las actividades siguientes: al momento de efectuar la operación, mismos que se harán del
conocimiento del Cliente a través de la Guía de Servicios de Inversión y
a. Proporcionar elementos de opinión o juicios de valor respecto de en la página de internet www.bancoazteca.com.mx. El Banco deberá
Valores, en relación con el Cliente; mantener los Valores depositados en una institución para el depósito de
Valores u otras instituciones cuando se trate de Valores que por su
b. Utilizar expresiones o términos que inviten al Cliente a tomar naturaleza no puedan ser depositados en las primeras, o bien, porque
decisiones de inversión respecto de Valores, y otras disposiciones aplicables así lo determinen. Asimismo, el Banco se
obliga a efectuar con relación a dichos Valores, los cobros y a practicar
c. Emplear vocablos o expresiones en la información que proporcione, los actos necesarios para la conservación de los derechos y el
relativa a Valores, como la mejor opción de interés del Cliente, o bien, de cumplimiento de las obligaciones que los referidos Valores confieran o
aquella que pudiera satisfacer sus necesidades de inversión en particular. impongan al Cliente y a disponer de ellos para la Ejecución de
El Cliente reconoce que las Instrucciones que ordene al Banco bajo el Operaciones, sin que dentro de éstos comprenda el ejercicio de derechos
Servicio de Ejecución de Operaciones podrían no estar acordes al Perfil o acciones judiciales.
del Cliente, por lo que el Cliente acepta que el Banco no será responsable
por tal evento, en virtud de que el Cliente es responsable de verificar que Para la constitución legal del depósito, bastará la recepción física por
el Perfil del Cliente concuerde con sus objetivos de inversión. parte del Banco de los Valores. Los depósitos se comprobarán con los
resguardos que el Banco otorgue y los reembolsos con los recibos
El Cliente acepta que en caso de que haya contratado a un asesor en firmados por el Cliente o por cualquier otro medio.
inversiones o a cualquier otra entidad financiera que le formule
recomendaciones sobre Valores, será considerado como Cliente SEXTA.- COMISIÓN MERCANTIL.
Sofisticado y formalizará los documentos que el Banco le solicite para tal El Cliente otorga al Banco un mandato para que realice, por su cuenta y
efecto. Asimismo, el Banco no será responsable de las recomendaciones orden, actos de comercio consistentes en efectuar las operaciones
que le formule dicho asesor o entidad financiera. establecidas en el presente contrato, respecto de los Valores que el
Banco tenga disponibles y conforme a las disposiciones normativas
Asimismo, el Cliente que cumpla con los requisitos establecidos por la aplicables. Asimismo, cuando sea necesario para el correcto desempeño
normatividad aplicable, podrá solicitar el tratamiento de Inversionista de sus funciones, el Banco podrá ejercer la comisión en su propio
Institucional, para lo cual, deberá solicitar al Banco la firma del nombre, pero siempre conforme a las Instrucciones del Cliente y cuando
documento respectivo. este determine con precisión el tipo de operación, así como el género,
especie, clase, emisor, precio, cantidad y cualquier otra operación.
En virtud de lo anterior, el Cliente manifiesta que le han sido expresadas El Banco queda expresamente autorizado para desempeñar por si los
claramente las diferencias entre el Servicio de Ejecución de Operaciones encargos que reciba, o bien, para delegarlos total o parcialmente a sus
y los Servicios de Inversión Asesorados, por lo que reconoce que es el agentes, instituciones de depósito de valores, a otras Instituciones
único responsable de verificar que los Valores son acordes con sus Bancarias, casas de bolsa, o a quien estime más conveniente, sin tener
objetivos de inversión y evaluación de riesgos y sus Instrucciones no que recabar, en cada caso, el consentimiento del Cliente quien
provienen de una recomendación o asesoría elaborada por el Banco. expresamente lo autoriza para ello.
Adicionalmente, el consentimiento expreso del cliente respecto al
Servicio de Inversión No Asesorado exclusivamente para la Ejecución de SÉPTIMA.- OPERACIONES DE REPORTO.
Operaciones, se confirmará con la aceptación expresa a través del uso de I. Objeto.
los Medios Electrónicos y Factores de Autenticación, así como de la En las operaciones de reporto sobre Valores que celebren las partes,
emisión de la Carátula de Servicio respectiva en los términos establecidos invariablemente el Banco actuará como reportado y el Cliente como
en el presente contrato. reportador, consecuentemente el Banco se obliga a transferir la
propiedad de los Valores reportados al Cliente y este se obliga a pagar
CUARTA.- COMPRA DE VALORES. una suma determinada de dinero y a transferir al Banco, la propiedad de
El Cliente podrá solicitar al Banco a través del servicio de Banca por otros tantos Valores de la misma especie en el plazo convenido, contra el
Internet, la compra de Valores con cargo a la Cuenta que señale, por lo reembolso que haga el Banco del mismo precio más el premio pactado
que será el único responsable de mantener los fondos suficientes en la en la Fecha de Vencimiento.
Cuenta para que se puedan efectuar las operaciones materia de la

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En toda ocasión, deberá especificarse en la Confirmación, la clase de de prórrogas, al formalizarse las mismas deberá pagarse el importe del
Valores reportados, serie o emisión y demás características necesarias Premio devengado hasta ese momento.
para su identificación, el Plazo del reporto, el Precio y el Premio.
VI. Liquidación del Reporto.
II. Confirmaciones. Todas las operaciones de reporto concertadas entre el Banco y el Cliente
Las operaciones de reporto podrán llevarse a cabo en forma verbal, deberán liquidarse en territorio y moneda nacional. Todos los cálculos se
telefónica, electrónica o por escrito y el Banco ratificará cada operación harán de conformidad con la fórmula del año comercial de 360
en la Fecha de Concertación mediante el envío de la Confirmación, (trescientos sesenta) días y número de días naturales efectivamente
misma que las partes aceptan que se considerará como enviada una vez transcurridos en la operación de que se trate.
que esté a disposición del Cliente, en el entendido de que cada operación
será vinculante y obliga a las partes desde el momento en que se hayan El Cliente y el Banco convienen que la liquidación de cada operación de
acordado los términos esenciales de la misma a través de los Medios reporto deberá realizarse mediante la entrega de los Valores, el pago del
Electrónicos que el Banco establezca para tal efecto. Precio y el Premio, precisamente en la Fecha de Vencimiento, el cual se
hará en la Cuenta. En caso de que por cualquier motivo no sea posible
Una vez recibida la Confirmación, el Cliente deberá a más tardar el liquidar el reporto en la Cuenta, el Banco pondrá a disposición del Cliente
mismo Día Hábil en que fue enviada, aceptarla y enviarla al Banco, el Precio y el Premio a través de los medios que el propio Banco
manifestando, en su caso, sus objeciones, en el entendido que de no determine para tal efecto.
objetarla expresamente en el plazo antes mencionado, se entenderá que
la ha aceptado tácitamente. En caso de discrepancia entre una VII. Transferencia de Valores.
Confirmación y el presente contrato, prevalecerá la Confirmación. La transferencia de los Valores y de los fondos respectivos deberá
efectuarse a más tardar el Día Hábil siguiente al de la contratación
La Confirmación del reporto deberá incluir por lo menos los siguientes correspondiente mediante acuerdo de las partes, estas transferencias
datos: (i) la fecha de concertación, (ii) el reportado, (ii) el reportador, (iii) podrán efectuarse el mismo día de la contratación correspondiente.
el Precio, (iv) el Premio, (v) el Plazo, (vi) la tasa, (vii) la Fecha de Tratándose de liquidación de las operaciones, los Valores y los fondos
Liquidación, (viii) la Fecha de Vencimiento, (ix) la cantidad de Valores respectivos deberán entregarse precisamente el día del vencimiento del
reportados, y (x) las características específicas de los Valores. plazo de la operación.

III. Plazo. VIII. Derecho de Opción.

El Plazo de los reportos podrá pactarse libremente por las partes entre Salvo pacto en contrario si los Valores se atribuyen un Derecho de
los plazos establecidos por el Banco en la Guía de Servicios de Inversión y Opción, que deba ser ejercitado durante la vigencia del reporto, el
su vencimiento deberá realizarse a más tardar el Día Hábil anterior a la Cliente estará obligado a ejercitarlo por cuenta del Banco, siempre y
Fecha de Vencimiento de los Valores de que se trate. cuando el Banco notifique al Cliente sobre la existencia de dicho Derecho
de Opción y provea al Cliente de los fondos suficientes para ejercerlo, por
IV. Pago del Reporto. lo menos con 2 (dos) Días Hábiles de anticipación al vencimiento del
El pago deberá hacerse en la fecha convenida, si el Plazo del reporto Plazo. Cualquier valor o beneficio que resulte, será acreditado y
vence en un Día que no fuere Hábil, se entenderá prorrogado al primer entregado al Banco el mismo Día Hábil en que se reciba.
Día Hábil siguiente. Las partes convienen en que si el Banco no liquida la
operación de reporto, el primer Día Hábil siguiente a la expiración del IX. Liquidación Anticipada.
Plazo, ni esta prorrogada, se tendrá por abandonada la operación
respectiva y el Cliente podrá exigir al Banco el pago del Premio Asimismo, el Cliente y el Banco convienen en que este último podrá
convenido, así como las diferencias que resulten entre los Premios y el realizar la liquidación anticipada del reporto en caso de presentarse los
Precio. siguientes supuestos:

Si durante el Plazo del reporto se requiere pagar alguna exhibición sobre a) Si el Cliente no paga el precio del reporto señalado en la
los Valores, el Banco estará obligado a proporcionar al Cliente los fondos Confirmación;
necesarios para realizar dicha aportación por lo menos con 2 (dos) Días b) Si el Cliente no transfiere al Banco, la propiedad de otros tantos
Hábiles de anticipación a la fecha en que deba realizarse dicho pago. En Valores en el plazo convenido, y
caso de que el Banco no cumpla con esta obligación, el Cliente puede c) Si la Cuenta Eje al presentar retenciones o embargos por mandato de
proceder a liquidar el reporto. Autoridad competente, y el Cliente toma el recurso la Cuenta para
posteriormente, establecer una Operación de Reporto, evitando con ello,
Salvo pacto en contrario, los derechos accesorios correspondientes a los la configuración de un delito de fraude a acreedores.
Valores, serán ejercitados por el Cliente por cuenta del Banco y los
dividendos o intereses que se paguen sobre los Valores durante el Plazo Con base en lo anterior, el Banco realizará la liquidación anticipada de la
del reporto serán acreditados al Banco para ser liquidados al vencimiento operación de reporto correspondiente, mediante la entrega del pago del
de la operación. Precio y el Premio, directamente en la Cuenta eje que el Cliente tenga
contratada con el Banco identificada en la Carátula de Servicio
V. Premio. respectiva.
El Premio de las operaciones de reporto se determinará aplicando el
Precio fijado en cada operación, la tasa que también en cada operación OCTAVA.- INSTRUCCIONES.
convengan las partes en por ciento anual, por el Plazo que transcurra a El Cliente deberá notificar sus Instrucciones al Banco por los siguientes
partir de la Fecha de Concertación hasta la Fecha de Liquidación. Dicho medios:
Premio deberá cubrirse al liquidarse la operación, sin embargo en caso

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a. Por la Banca por Internet; Grabación de Voz establecida en la Carátula de Servicio respectiva, para
b. Por teléfono, comunicándose el Cliente al número telefónico que le que grabe las conversaciones telefónicas que contengan la Instrucción
indique el Banco, o expresa del Cliente, las cuales quedarán en propiedad exclusiva del Banco
c. Mediante cualesquiera otro medio que el Banco llegare a autorizar. y podrán ser entregadas a petición expresa de la autoridad competente
para revisión. Asimismo, el Cliente reconoce que su valor probatorio,
El Banco podrá recibir las Instrucciones del Cliente en los días y horas autenticidad e inalterabilidad será equivalente a los documentos que se
hábiles establecidos en la Guía de Servicios de Inversión y en suscriban en papel.
www.bancoazteca.com.mx. No obstante lo anterior, el Cliente podrá
programar sus Instrucciones en cualquier momento a través de la Banca NOVENA.- COMISIONES.
por Internet, a fin de que al Día y hora Hábil siguiente, se realice en Las inversiones formalizadas en términos de lo establecido en el presente
automático el cargo a la Cuenta Eje designada para llevar a cabo las Capítulo se encuentran exentas del cobro de comisiones, no obstante, se
operaciones descritas en el presente Capítulo. estará a lo dispuesto por la cláusula denominada Comisiones del Capítulo
denominado Cláusulas Generales Aplicables a los Productos y Servicios
Asimismo, el Cliente podrá instruir la reinversión automática al Materia del Presente Contrato. Asimismo, el Cliente acepta que pueden
vencimiento de la operación por un plazo igual al originalmente pactado, existir otras comisiones derivadas de la Cuenta, las cuales se consignarán
siendo aplicable la tasa de interés que el Banco haya dado a conocer al en el Anexo de Comisiones respectivo.
público en general en la página de internet el día de la reinversión para
operaciones de la misma clase de la que se renueve. Si el vencimiento DÉCIMA.- MONTOS MÍNIMOS, LÍMITES Y HORARIOS DE LAS
ocurre en día inhábil, la operación será renovada precisamente en dicho OPERACIONES.
día inhábil por un plazo igual al originalmente contratado, siendo El Cliente y el Banco convienen en que este último podrá determinar
aplicables las tasas que el Banco haya dado a conocer al público en mediante políticas de carácter general, los montos mínimos, límites
general en sus sucursales y página de internet para operaciones de la máximos y horarios con respecto a las operaciones previstas en el
misma clase de la que se renueve, el Día Hábil anterior al de la presente Capítulo, los cuales se darán a conocer al Cliente a través de la
renovación. En virtud de lo anterior, el Cliente podrá elegir entre las Guía de Servicios de Inversión y en la página de internet del Banco
siguientes opciones de reinversión: (i) Pago de capital e intereses; (ii) www.bancoazteca.com.mx.
Reinversión de capital e intereses; o (iii) Reinversión de capital y pago de
intereses. De igual forma, el Cliente podrá instruir al Banco para cambiar DÉCIMA PRIMERA.- BENEFICIARIOS.
la opción de reinversión desde el día de la inversión original, hasta un día En caso de fallecimiento del Cliente, los beneficiarios de los Valores
antes de la fecha de vencimiento. depositados a su favor en términos del presente Capítulo, serán las
personas que aparecen con tal carácter en la Cuenta que se señale para el
Los Factores de Autenticación y, en su caso, de operación que se depósito de los mismos en la Carátula de Servicio, en el entendido de que
establezcan para el uso de los Medios Electrónicos y de comunicación el Cliente instruye desde este momento al Banco para que venda el total
antes señalados, sustituirán a la firma autógrafa por una Firma de los Valores depositados a favor del Cliente, una vez que le sea
Electrónica Fiable, por lo que las constancias documentales o técnicas comunicado y justificado su fallecimiento y abone las cantidades
derivadas del uso de esos medios, producirán los mismos efectos que las resultantes en la Cuenta, debiendo efectuarse la entrega de dichos
leyes otorgan a los documentos suscritos por las partes y tendrán igual importes conforme a lo establecido en la cláusula denominada
valor probatorio. Beneficiarios del Capítulo denominado Cláusulas Generales Aplicables a
los Productos y Servicios Materia del Presente Contrato.
En caso de que las Instrucciones del Cliente para el servicio de Ejecución
de Operaciones y demás actos establecidos en el presente Capítulo se
realicen por teléfono, la(s) persona(s) física(s) facultadas por el Cliente, ------ FIN DEL CLAUSULADO – CONTINUA EL APARTADO DE FIRMAS ------
autorizará(n) al Banco a través de la sección denominada Autorización de

Leído que fue el presente contrato por las partes, explicado su contenido por parte del Banco al Cliente y enteradas las partes de su contenido y alcance
legal, manifiestan que el mismo contiene la libre expresión de su voluntad y que no tiene vicios de consentimiento que pudiera invalidarlo, en
consecuencia lo firman en la Ciudad de [Poner Ciudad y Estado], con fecha [Poner día, mes y año], quedando un ejemplar en poder del Banco y siendo
entregado en este acto un ejemplar al Cliente.

APARTADO DE FIRMAS

EL CLIENTE EL BANCO

Nombre del Cliente o Representante Legal: Nombre del Apoderado General:

Firma Electrónica Fiable: Firma:

Si no sabe o no puede firmar el Cliente, firmará a su ruego y en su nombre un

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 Nombre Comercial del Producto: [*]
Cliente Único Número: [*]
Registro RECA CONDUSEF | Productos de Captación Número: 0350-436-001095/31-01247-0322

tercero indicando su nombre y estampando la huella del Cliente.

AUTORIZACIÓN DE ENTREGA DE INFORMACIÓN Y AUTORIZACIÓN PARA FINES MERCADOTÉCNICOS Y PUBLICITARIOS (OPCIONAL)

El Cliente autoriza expresamente al Banco para utilizar la información que le haya proporcionado para actividades promocionales o para ofrecer operaciones y
servicios de sus subsidiarias, filiales o cualquier empresa controlada directa o indirectamente por Grupo Elektra, S.A.B. de C.V. (nacional o extranjera), así como
para el empleo de la Información para fines mercadotécnicos o publicitarios, y para la recepción de publicidad en términos de lo estatuido por la cláusula
denominada Autorización para Fines Mercadotécnicos y Publicitarios del presente contrato.

______________________________________
[Nombre del Cliente o Representante Legal]
Firma Electrónica Fiable de Autorización

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