| Reto 2: Prototipo servilleta.

¿Qué puedo resolver con la

ingeniería en sistemas computacionales?

Nombre completo Joshua Pérez Domínguez

Fecha de elaboración 13/05/2022
Nombre del asesor Adriana Cecilia Gama Hernandez
Matrícula 22011512
 1 Introducción

Una visión:

Los hombres visionarios han revolucionado el mundo, los famosos hermanos Wilbur y Orville Wright no solo se
atrevieron a soñar, también diseñaron diversos prototipos hasta que perfeccionaron el avión que les permitió volar. De
la misma forma Alexander Graham Bell diseñó el teléfono desde una idea que se convirtió en prototipo y más tarde en
uno de los inventos más importantes de la historia.

Actualmente la tecnología da pasos agigantados, hoy podemos ver sistemas computacionales en todas las áreas y
lugares, desde un supermercado que registra sus productos en un sistema, hasta las grandes industrias que utilizan
brazos robotizados en sus fábricas…

¿Tú cómo cambiarás al mundo?

Todo inicia con la observación del entorno que se materializa en una idea, por ello, en este Reto tendrás que detectar
una problemática o necesidad de tu entorno. No obstante, la labor no terminará ahí porque tendrás que ir poniendo
en práctica tu pensamiento creativo e ir anotando posibles soluciones innovadoras que se apoyen de los sistemas
computacionales.
No olvides ir anotando tus ideas de resolución, aunque sea en una servilleta…
2 Describiendo las problemáticas de mi entorno
Instrucción: realiza lo que se te indica en el apartado. Si lo consideras necesario puedes borrar las instrucciones.

❖ Dentro del trabajo de mi esposa, (oficinas de centro educativo) me comparte que no tienen personas de soporte
técnico, e indica que, al momento de compartir información, la comparten vía USB y en varias ocasiones se ha perdido
la información. Realizaría una propuesta de un servidor de respaldo, compartido en RED con protección de
credenciales.
❖ Mi hermano tiene un despacho contable, me comenta que el personal auxiliar pierde mucho tiempo en redes sociales, y
videos usando la red local. Le propuse montar un servidor de Dominio y dentro del dominio aplicar políticas de
seguridad, así como restringir el acceso a ciertas páginas de internet.
❖ Dentro de la empresa en la que trabajo se tienen servicios de VoIP, Internet y Sistema de dominio, sin embargo, existen
3 locaciones en la misma ciudad y cada una paga servicios por individual. Para unificar las 3 locaciones propuse instalar
un enlace Wireless, que por medio de antenas busca que los 3 edificios compartan estos servicios y solo mejorando la
infraestructura de una sola locación, de esta manera se comparten los mismos servidores y servicios de internet y VoIP.
3 Utilizando una guía de observación
Instrucción: registra en la siguiente tabla la información que obtuviste de tu observación. Deberás utilizar una tabla por cada necesidad
o problemática detectada, es decir que en total tendrán que ser 3.

Guía de observación de la primera necesidad o problemática observada

El objetivo de mi primera observación, fue revisar la causa primordial de la perdida de información, así como buscar áreas
Objetivo de la observación
de oportunidad donde la empresa pueda optimizar sus procesos.
Fecha, hora y lugar 10/05/2022. 20:45 pm, Reunión con compañeros de trabajo.
Menciona quiénes proveen insumos al sistema, ya sea información, fondos, servicios, productos, etc.
Por ejemplo, en una tienda de abarrotes intervienen proveedores de productos, proveedores de
Proveedores: seguridad, proveedores de mantenimiento, etc.
-No cuentan con proveedores actualmente de IT, solo cuentan con equipos de computo y conexión a
Una mirada sistémica internet o red.
Ahora, describe el mismo Menciona los pasos de manera secuencial que sigue el sistema para operar. Por ejemplo, en un súper
problema o necesidad mercado hay un proceso diario, primero se revisa el inventario y se cuadra la existencia de los
desde una visión productos, se abren cajas, se revisa la seguridad, se abre el supermercado, se opera, cambio de turno
sistémica, es decir, Estructura: para cajeros, se cierra el supermercado, se revisa el inventario y se hace corte.
menciona todos los En las oficinas del centro educativo, se dedican a validar documentos oficiales y a atender el registro de
factores que intervienen los estudiantes, para poder certificar y validar los tramites de salida como, titulación, expedición de
en la realidad que certificados etc…
observaste en el orden Menciona los dispositivos mecánicos, eléctricos, electrónicos que intervengan en la generación,
que se te solicita. transmisión y almacenamiento de la información. Por ejemplo, en un supermercado hay un sistema de
Sistemas inventarios y un programa que permite cobrar a través del escaneo del código de barras.
computacionales
que intervienen: En estos momentos el personal solo cuenta con equipos de computo con Windows 10, con acceso a
internet, sin credenciales de seguridad.

Hardware Hardware Disponible:

-Equipos de cómputo.
 -Modem de Red.
-Nodos de red y Switch
Software Disponible
Software -Sistema operativo Windows 10 Enterprise.
-Software de Ofimática Microsoft.
Se observo que la falta de un departamento de IT causa carencias y perdida de información al momento de ejercer el
trabajo, perdida de información entre otras carencias, así como optimizar el trabajo.
Hechos relevantes
Se buscaría implementar un servidor de almacenamiento y agregar un dominio, en este se autenticaría el acceso a
observados
información para evitar el paso de información con memorias USB.
Se implementaría un servidor de almacenamiento para que la información este respaldada y segura en todo momento..
 Guía de observación de la segunda necesidad o problemática observada
Dentro de la segunda observación, busque los principales problemas de carecer de políticas de seguridad, vulnerabilidad
Objetivo de la observación
informática y acceso libre de internet.
Fecha, hora y lugar 11/05/2022, Consulta profesional. 14:20
Menciona quiénes proveen insumos al sistema, ya sea información, fondos, servicios, productos, etc.
Por ejemplo, en una tienda de abarrotes intervienen proveedores de productos, proveedores de
Proveedores: seguridad, proveedores de mantenimiento, etc.
En el despacho contable se observo que no tienen una infraestructura de red, no cuentan con
Una mirada sistémica proveedores de equipos de computo o soluciones tecnológicas.
Ahora, describe el mismo Menciona los pasos de manera secuencial que sigue el sistema para operar. Por ejemplo, en un súper
problema o necesidad mercado hay un proceso diario, primero se revisa el inventario y se cuadra la existencia de los
desde una visión productos, se abren cajas, se revisa la seguridad, se abre el supermercado, se opera, cambio de turno
sistémica, es decir, Estructura: para cajeros, se cierra el supermercado, se revisa el inventario y se hace corte.
menciona todos los El despacho contable, tiene en su uso programas de uso especializado como coi, noi y otros programas
factores que intervienen de Aspel, usan acceso a SUA y demás software. Al no tener un control de la red el personal usa la red
en la realidad que para uso personal en dispositivos móviles que no son propios de la empresa.
observaste en el orden Menciona los dispositivos mecánicos, eléctricos, electrónicos que intervengan en la generación,
que se te solicita. transmisión y almacenamiento de la información. Por ejemplo, en un supermercado hay un sistema de
Sistemas inventarios y un programa que permite cobrar a través del escaneo del código de barras.
computacionales
que intervienen: El lugar cuenta con equipos de computo de 64 bits, con sistema operativo Windows 10 y 11, los cuales
usan para poder acceder a las plataformas que necesitan,

Cuentan con 10 equipos de computo de 64 bits.

Hardware 2 Access Point.
Modem de red
Paqueteria Ofimatica Microsoft
Software Especializado Aspel.
Software
SUA.
 Dentro de esta observación, se buscó la optimización de los recursos de la empresa, se educo al personal sobre las políticas
nuevas, es importante contar con un control de nuestros recursos de red para poder optimizar el trabajo diario de la
empresa.
Hechos relevantes
Se implementarían políticas de seguridad, donde se buscaría restringir el acceso al personal rotativo y no tener
observados
vulnerabilidades tecnológicas,
Se configuraría el DNS del servidor para limitar el acceso a páginas de internet.
Se le daría acceso a internet solo a personal que realmente lo requiera mediante el DHCP.
 Guía de observación de la tercera necesidad o problemática observada
Se observo un aumento en el gasto del proveedor de Internet, ya que cada locación contaba con “Internet Dedicado”
Objetivo de la observación Cambio de dominio del personal entre locación lo que causaba que en algunas locaciones los usuarios perdieran
privilegios, asi como diferentes números telefónicos por cada locación.
Fecha, hora y lugar Escribe aquí la fecha, hora y lugar en que realizaste tus observaciones.
Menciona quiénes proveen insumos al sistema, ya sea información, fondos, servicios, productos, etc.
Por ejemplo, en una tienda de abarrotes intervienen proveedores de productos, proveedores de
seguridad, proveedores de mantenimiento, etc.
En esta empresa si se cuenta con:
Proveedores:
-Departamento de IT.
-Material para cableado
Una mirada sistémica -Proveedor de antenas.
Ahora, describe el mismo -Partner Dell.
problema o necesidad Menciona los pasos de manera secuencial que sigue el sistema para operar. Por ejemplo, en un súper
desde una visión mercado hay un proceso diario, primero se revisa el inventario y se cuadra la existencia de los
sistémica, es decir, productos, se abren cajas, se revisa la seguridad, se abre el supermercado, se opera, cambio de turno
menciona todos los para cajeros, se cierra el supermercado, se revisa el inventario y se hace corte.
Estructura:
factores que intervienen Se observo que en el trabajo de esta empres que se dedica principalmente a la ingeniería, el uso de las
en la realidad que extensiones en el conmutador, dominios, así como la red en general, se encuentra dividida en 3
observaste en el orden locaciones y dominios diferentes, lo que complica la comunicación en las 3 locaciones y aumenta los
que se te solicita. gastos.
Menciona los dispositivos mecánicos, eléctricos, electrónicos que intervengan en la generación,
transmisión y almacenamiento de la información. Por ejemplo, en un supermercado hay un sistema de
Sistemas inventarios y un programa que permite cobrar a través del escaneo del código de barras.
computacionales
que intervienen: La empresa ya cuenta con servidores de RACK asi como SWITCH DELL.
Routers y conmutador, servidor VoIP.

Hardware La empresa cuenta y depende de mas de 50 equipos de computo,

1 servidor de dominio en rack
1 servidor VoIP
 1 servidor NAS de almacenamiento de información.
-En esta empresa el software especializado es de Autodesk.
Software -Se cuenta con Windows server 2008 R2

Lo mas importante de esta observación es la reducción de costos a largo plazo, ya que mantener cada sistema por
independiente causa una pérdida económica en servicios y en trabajo del personal de IT.
Hechos relevantes -Al establecer un enlace Wireless se hace una comunicación entre las 3 locaciones para poder compartir todos los recursos
observados de una sola.
-Al compartir el mismo dominio las 3 locaciones estos podrán estar comunicados y utilizar el mismo conmutador e incluso
el mismo acceso a la red, así como las mismas políticas de seguridad.
CRÉDITOS:
Autor: Juan José Camacho Luna

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