TEMA 1 ACTIVIDADES

EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

JUAN PABLO HINCAPIÉ

CFGS/1o AFI/Tardes
ÍNDICE
ACTIVIDADES PROPUESTAS: PÁGINA 22...........................................................................2
ACTIVIDADES FINALES: PÁGINA 23....................................................................................5
AUTOEVALUACIÓN: PÁGINA 25...........................................................................................8
CONTENIDOS ADICIONALES.................................................................................................9

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UNIDAD 1; EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS.

ACTIVIDADES PROPUESTAS: PÁGINA 22

1. Pon un ejemplo de una empresa que conozcas e identifica.

La empresa que he elegido es Graficas Ripoll SL, empresa propiedad de los mejores amigos de mi familia
y que portanto conozco lo suficiente como para realizar estos ejercicios.

 Cuáles son sus recursos financieros, tecnológicos y humanos:

Sus recursos financieros son todos los beneficios que obtienen cada ciclo además del capital, los
recursos tecnológicos son las decenas de máquinas que utilizan para la producción así como los
ordenadores del departamento de contabilidad y por ultimo sus recusos humanos son los trabajadores
que la empresa tiene contratados.
 Qué beneficios sociales promueve con su actividad:
Promueve varios beneficios sociales, por ejemplo la creación de empleo en la zona, al pertenecer a una
ciudad tremendamente pequeña también evita la despoblación, estimula la economía y proporciona
bienes necesarios a los consumidores.
 Cuáles son sus áreas funcionales:
Las áreas funcionales de la empresa son; Dirección, aprovisionamiento, producción, comercial,
contabilidad y recursos humanos.

2. La empresa que has puesto como ejemplo en la actividad anterior, ¿está organizada en
departamentos? Si es así, ¿cuáles son? En caso contrario ¿por qué?
La empresa que he elegido si esta dividida en departamentos siendo algunos de estos:

- Departamento de ventas
- Departamento de recursos humanos
- Departamento de diseño gráfico
- Departamento de compras
- Departamento de contabilidad
3. Propón el organigrama que consideres más apropiado para una pequeña tienda de bicicletas,
que ofrece además servicios de taller y restauración de bicis antiguas.

5. ¿Cómo podemos lograr una organización eficiente de los recursos humanos?

Haciendo un análisis de los trabajadores que la componen y a signando funciones concretas a cada uno
de ellos determinando las interacciones que se deben establecer.

6. ¿Qué diferencia la estructura en línea y la estructura de apoyo en la organización de los recursos

humanos?

La diferencia entre ambas estructuras es que la estructura en línea está formada por trabajadores que
están integrados dentro de la organización siguiendo con una estructura jerárquica mientras que la
estructura de apoyo o staff se basa en colaboradores que no están inversos directamente en la
estructura jerárquica de la empresa , estos se limitan a realizar tareas de asesoramiento o apoyo.

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7. ¿Podrías describir un ejemplo de organización informal en alguna empresa que conozcas? Si no
conoces ninguno, inventa un ejemplo que pudiera darse en la vida real ¿En qué tipo de empresa
crees que tiene mayor influencia la organización informal?

No conozco ningún ejemplo cercano de empresas con organización informal, por lo tanto he pensado
en uno que podría darse.

Si por ejemplo una familia de varios miembros, hermanos, hijos, primos… monta un negocio como
puede ser un bar, cada uno empezará a acogerse a las funciones que mejor sepan desarrollar o más
cómodos les hagan sentir como puede ser la abuela cocinera, quizá una nieta jóven y con don de gentes
para atender las mesas, la madre encargada de organizar las comandas para que todo vaya en orden. Es
decir la organización surgiría de forma informal adaptandose a las necesidades y aptitudes de cada uno.

8. ¿Cómo ha evolucionado a lo largo del tiempo los departamentos de derechos humanos?

Con el paso de los años el departamento de Recursos Humanos adquiere de forma exponencial mayor
importancia en los negocios, pues cada vez es más importante tener planes específicos para cada
situación que pueda darse con los empleados además de que estos se sientan a gusto en la empresa y
por tanto aumenten los beneficios de la empresa.

El departamento de Recursos Humanos cada vez tiene más importancia porque cada vez es más
necesario y cada vez se encarga de más funciones siendo estas muy diversas.

9. El departamento de RRHH de una empresa del sector tecnológico con 250 empleados realiza
habitualmente las siguientes funciones:

-Contratación y extinción, gestión de personal. A

-Nóminas y seguros sociales, administración de personal.
-Control del absentismo, administración de personal. G
-Captación y selección, gestión de personal.
-Formación, gestión personal.
-Evaluación del desempeño, administración de personal. G

10. Si fueras directivo de RRHH de la empresa de la actividad anterior y tuvieses que externalizar
alguna de las funciones descritas, ¿por cuál te decidirías? Razona tu respuesta.

Externalizaría la actividad de nóminas y seguros sociales, pues es la que más tiempo y control conlleva,
además de la necesidad de contratar en el departamento de Recursos Humanos unan persona que
además de conocimientos sobre la gestión y administración de personal, tenga también conocimientos
sobre contabilidad.

18. Piensa en una empresa que conozcas y razona si su modelo de gestión de recursos humanos
tienda más a las tendencias tradicionales o a las más actuales. Justifica tu respuesta.

Pensando en la pequeña empresa de una amiga cercana, pienso que su modelo de gestión de recursos
humanos cumple con las tendencias tradicionales pero también con las actuales, es decir, tratan de
buscar una mayor productividad de la empresa reduciendo costes pero también trata de que sus
trabajadores estén lo más contentos posibles en el ambiente laboral para que estos realicen su trabajo
con mayor actitud y ganas y así incrementar la productividad.

19. Si fueras el responsable del departamento de Recursos Humanos de tu empresa, ¿por cuál de los
dos modelos te decantarías? Justifica tu respuesta.

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 Si la tarea del departamento de Recursos Humanos estuviese a mi cargo, sin duda elegiría el modelo o
las tendencias más actuales pues cuanto mayor sea la comodidad y más satisfechos estén los
trabajadores mejores resultados darán estos y por tanto mayor será la productividad, lo que traerá
consigo un incremento en los beneficios.

20.
A. ¿Te parece que este puede ser un buen ejemplo de las tendencias actuales de gestión de
RRHH?
Es sin duda un buen ejemplo de cómo se debe priorizar la comodidad de los trabajadores en el puesto
de trabajo para que estos aumenten la productividad y con ello se incrementen los beneficios de la
empresa.
B. ¿Qué ventajas crees que pueden tener estas iniciativas para la empresa y para los
empleados? ¿Les ves algún inconveniente?
Como ventajas evidentemente la libertad de los empleados en poder elegir cuando y cuanto tiempo de
vacaciones disfrutan (siempre que se cumplan los objetivos) consiguiendo un nivel de felicidad y
comodidad mayor en los trabajadores quienes irán a su puesto de trabajo con mayor motivación y
ganas, lo cual es un beneficio para la empresa, pues estos aumentarán su productividad y con ello los
beneficios de la empresa.
Como desventaja solo puedo apuntar que los trabajadores quizá tomen demasiada confianza y puedan
llegar a relajarse, dejando de cumplir con sus objetivos.
C. ¿Crees que estas políticas tienen futuro? ¿Son aplicables a todos los sectores?
Estas alternativas bajo mi punto de vista tienen mucho futuro y podría estudiarse a fondo su aplicación
en todos los sectores, pensándolo rápidamente no le veo incompatibilidad con todos los sectores, pero
si debería estudiarse cada uno individualmente y adaptar las medidas a las necesidades.
D. ¿Conoces alguna otra iniciativa similar?
No, actualmente no estoy al tanto de ninguna iniciativa similar.

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ACTIVIDADES FINALES: PÁGINA 24
2.- Tu empresa ha crecido mucho en los últimos años, tanto en facturación como en número de
trabajadores, y necesita una reorganización de su departamento de RRHH, que hasta ahora estaba
formado por tres administrativos que se encargaban de las contrataciones, las nóminas y los seguros
sociales.

La dirección de la empresa está dispuesta a dedicar nueve personas al nuevo departamento de RRHH,
pero quiere que no se ocupe solo de tareas administrativas, sino que aporte mucho más valor a la
empresa y asuma funciones de las que, hasta este momento, o bien se encargaba la dirección o bien
no se habían planificado realmente, como la selección, la formación y la evaluación del desempeño.

Teniendo en cuenta que la actividad de la compañía es la importación y comercialización de comida

japonesa y que cuenta con unas oficinas centrales, dos naves desde las que distribuye a centros
comerciales, siete tiendas propias en tres ciudades españolas y un total de 76 trabajadores. ¿cómo
organizarías el departamento en cuento a secciones y reparto de funciones? ?Externalizarías alguna
tarea? Justifica tu respuesta.

La organización del departamento de RRHH sería la siguiente:

 Departamento de empleo:
Esta función comprende las actividades relacionadas con la planificación de plantilla, selección y
formación del personal.
 Departamento de administración de personal;
La gestión del personal de una empresa requiere una serie de tareas administrativas como formalización
de contratos, gestión de nóminas y seguros sociales, bajas, horas extra, elaboración de contratos…
 Departamento de retribución;
Se trata de diseñar el sistema de retribución de personal y de evaluar sus resultados, la finalidad de la
función de retribución consiste en el estudio de fórmulas salariales la política de incentivos y el
establecimiento de niveles salariales de las diferentes categorías profesionales.
 Departamento de relaciones laborales;
Se ocupa fundamentalmente de la resolución de los problemas laborales. Normalmente se desarrolla
negociándose con los representantes de los trabajadores y trata temas como la contratación, política
salarial, conflictos laborales y como tarea más importante, prevención de riesgos laborales.
 Departamento de recursos humanos;
Comprende actividades de crear planes de formación y llevarlos a cabo, de estudiar el potencial del
personal, de evaluar la motivación, controlar el desempeño de las tareas, de incentivar la participación y
de estudiar el absentismo y sus causas.
 Departamento de servicios sociales;
Gestiona determinados servicios creados por la empresa o que han sido contratados para que los
presten otras empresas, tienen como objeto beneficiar a los trabajadores y mejorar el clima laboral,

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estos servicios puede ser; becas y ayudas para estudios, servicios médicos de empresa, seguros de
jubilación y enfermedad…
 Gestión de personal;
Conjunto de funciones y tareas encaminadas a que los recursos humanos funcionen de forma eficiente,
incrementen la productividad y, por tanto, generen valor añadido a la empresa (evaluación del
desempeño).

No he considerado necesario externalizar tareas del departamento de RRHH puesto que con nueve
personas para un departamento de una mediana empresa es suficiente, pero en caso de externalizar,
optaría por hacerlo con las nóminas pues es una de las tareas que más tiempo requieren y más
complejas son.

3.- Cada vez son más las empresas que organizan planes de acogida para recibir a sus nuevos
empleados. Estos planes están pensados para que el trabajador recién incorporado se sienta un poco
menos extraño en el que será su nuevo entorno laboral, se adapte con más facilidad y reduzca su
estrés inicial.
Busca información sobre alguna empresa que utilice este tipo de planes y contesta a las siguientes
preguntas:
Empresas como Mercadona, Cocacola, Google, utilizan planes de acogida para sus empleados.
¿Cuáles deberían ser, en tu opinión, las lineas maestras de un plan de acogida?
El mensaje de bienvenida al nuevo trabajador de forma empática y su presentación, la información de
la empresa a la que se incorpora, la información sobre la funciones de su puesto de trabajo, los servicios
que la empresa ofrece al trabajador, recorrido por los distintos departamentos de la empresa. En
ocasiones se le asigna un trabajador de la empresa que ya conozca cómo funciona el departamento para
que te enseñe como hacer tu trabajo adaptado a las necesidades de la empresa.
¿Qué información deberíamos darle al trabajador en el momento de su incorporación?
Las funciones que debe desempeñar, así como horarios, y dependencias que podría necesitar, como
vestuarios, salas de descanso, comedores, etc...
 Recepción del trabajador.
 Enseñarle su puesto y zonas comunes (zonas de estar, maquinas de café…)
 Presentarle a sus compañeros de trabajo.
 Entregar un manual, documento en el que se especifique la estructura de la empresa.
 Entregarle un pack de bienvenida (una taza, una mascarilla, un pendrive, folleto… con
el logo y nombre de la empresa).
 Claves de acceso informáticas.
 Aclarar dudas.
¿Cuál puede esperar?
Como se organizan las vacaciones.
¿Crees que es tan importante la tarea de acogida de los nuevos trabajadores?
Si
En tu opinión, ¿deberían tener todas las empresas un plan de acogida?
Si, es una terea imprescindible del departamento de RRHH.
Si tienes experiencia laboral, explica cómo fue tu primer día de trabajo. Si no la tienes, explica cómo te
gustaría que fuese y qué esperarías de la empresa a la que te incorporas.
Me gustaría que al incorporarme a una empresa, me ofrecieran toda la información que necesitara para
una rápida adaptación, que se me asignara un compañero de confianza que me fuera explicando todos
los pormenores del funcionamiento de la empresa y me guiara en mis primeros días de trabajo.

4.-Cuando investigamos sobre nuevas tendencias en RRHH, nos encontramos, por ejemplo, con
empresas en las que no hay despachos, solo espacios diáfanos en los que todos trabajan juntos en
equipo y sin jefes.

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Hay casos curiosos como el de CIBERCLICK, una empresa de publicidad digital, que pregunta cada
semana a sus trabajadores sobre su grado de satisfacción. La nota que cada uno pone es lo primero
que se trata el lunes por la mañana, en una reunión de diez minutos en las que se analizan los
problemas y conflictos planteados por el equipo para intentar solucionar todo aquello que no
funciona.
¿Qué opinión te merecen estas medidas de innovación en las políticas de RRHH?
Considero que las medidas que toman empresas como CIBERCLICK son extremadamente importantes
para el correcto funcionamiento de una empresa, de hecho las políticas innovadoras en el
departamento de RRHH cada día se vuelven más importantes en las empresas, pues se tiene cada vez
más en cuenta el grado de satisfacción de los empleados. Por lo tanto me parecen unas prácticas muy
acertadas, ya que resolviendo los pequeños conflictos que surjan en el día a día, se afianza al equipo y se
mejora la productividad y la colaboración entre todos sus miembros.
Los espacio diáfanos son también un elemento clave, pues proporcionan un ambiente más relajado que
facilita el trabajo en equipo y a su vez con la instalación de cristaleras o separadores de plástico tienes la
suficiente intimidad para trabajar y hablar con tus compañeros sin molestar, como beneficio para el
empresario además de un mayor confort para sus empleados, un mayor control del trabajo.
Las reuniones para tratar temas que puedan suponer un conflicto para los trabajadores demuestran la
preocupación por el bienestar del empleado y del equipo, además pueden evitar futuros problemas más
graves.

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AUTOEVALUACIÓN: PÁGINA 26
1. ¿Cuáles son los fondos necesarios para poder llevar a cabo la actividad empresarial?
b- recursos financieros.
2. El departamento de producción:
d- tiene como objetivo principal la trasformación de una serie de inputs, o factores productivos
(materias primas, energía, et.) en outputs consistentes en bienes y servicios.
3. La dirección intermedia:
b- se encarga, exclusivamente, de la dirección de un área concreta (o departamento) dentro de la
actividad empresarial.
4. La gestión de personal:
a- agrupa el conjunto de funciones y tareas encaminadas a que los recursos humanos funcionen de
forma eficiente, incrementen su productividad y generen valor añadido a la empresa.
5. La tarea de evaluación del desempeño de cada trabajador consiste en:
d- verificar si los objetivos que tenía establecidos cada uno de los trabajadores de la organización se
están cumpliendo o no.
6. La tarea de captación y selección de trabajadores esta dentro de:
a- la función de empleo.
7. La función de desarrollo del personal tiene las siguientes tareas:
b- formación de personal y política de promoción.
8. La tarea de realización de incentivos sociales voluntario está dentro de:
d- la función de servicios sociales.
9. ¿A qué función del departamento de RRHH está ligada al tarea de elaboración del recibo de
salarios o nóminas?
b- función de administración de personal.
10. En los modelos basados en las tendencias tradicionales de gestión de recursos humanos:
a- se plantea como finalidad incrementar la productividad de la empresa reduciendo los costes.

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CONTENIDOS ADICIONALES.

Es evidente que en la actualidad la gran mayoría de las noticias se centran en un solo tema, la crisis del
coronavirus, algo completamente normal pues es el tema que nos quita el sueño a todos, en concreto
en la noticia se habla del bloqueo que sufren los empleados por la incertidumbre del momento, la crisis
sanitaria que estamos viviendo y quizá la crisis económica que seguramente venga ligada.

Considero que todo el mundo esta actualmente bloqueado tanto en el ambiente laboral como en el
académico, pues hay una gran incertidumbre en como va a evolucionar todo, no sabemos si mañana
vamos a tener que volver a no salir de nuestras casas y en ese caso que pasaría con los trabajos, ¿podría
ponerse en marcha el teletrabajo?, ¿perderían su puesto de trabajo?... surgen miles de preguntas y muy
pocas respuestas.

El departamento de recursos humanos debe estar ahí acompañando a los trabajadores intentando subir
el ánimo de la empresa y tratando, en la medida de lo posible y con la reducirda información de la que
se dispone, elaborar planes específicos para cada situación que pueda darse y para que los trabajadores
se sientan apoyados y resguardados en todo momento.

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En esta noticia también se habla de algo tremendamente actual, reeducar el talento, es muy importante
que se cuente con gran talento en la empresa, pero es todavía más importante saber educar y reeducar
ese talento para que se adapte a las necesidades de la empresa, esta tarea como se estudia en el tema 1
pertenece a una de las muchas funciones del departamento de RRHH, preocuparse por la formación de
los empleados y ayudarles a enfocar sus conocimeintos y habilidades en los objetivos de la empresa.

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La última noticia que voy a comentar trata sobre el plan de acogida de empleados en las empresas,
concretamente el artículo se enfoca en las pymes, nos habla de cómo debe acogerse a un empleado, el
plan de acogida, en el que se recogen todas las medidas que se tendrán que tomar cuando se contrate
nuevo personal, para que este se encuentre en todo momento asesorado y apoyado por parte de la
dirección de la empresa.

Como se ha estudiado a lo largo del tema el plan de acogida es una de las funciones del departamento
de RRHH deben elaborar un plan para adaptar a los trabajadores y se debe decidir que información se
incluye en el (como por ejemplo, horarios de entrada, medidas de higiene con respecto al coronavirus) y
cuales de ellas pueden esperar (como por ejemplo la forma en la que se organizan las vacaciones de la
empresa).

Adjunto parte del cuerpo de la noticia puesto que considero que es un tema de interes con respecto a
esta asignatura y puede ser entretenida su lectura.

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