Ejercicios RSC tema 6
3º Levantar el dedo pulgar hacia arriba mientras cerramos la mano indica el acuerdo o la
aprobación a lo que alguien dice en numerosas culturas. Sin embargo, en algunos países como
en Irán se usa como insulto obsceno, que se podría traducir aproximadamente como "Que te
zurzan".
El pulgar hacia abajo, explicó Traité en 'El Objetivo', quedó asociado a una señal “hacia la
tierra, el infierno, la muerte o lo negativo” y por eso se asumió como un gesto asociado a la
muerte. Y contrario al pulgar hacia arriba, que pasó a señalar “el cielo, la vida”.
A) Para los latinos, el pulgar hacia arriba es sinónimo de aprobación, sin embargo en algunos
países como Australia, Nueva Zelanda, Irán y Grecia se utiliza como insulto. Empleado en la
carretera este gesto es utilizado para solicitar un aventón, especialmente en países de
Latinoamérica.
B) Esta fórmula incluye doce parámetros: contacto visual (e), saludo verbal (ve), agarre
completo de la mano (cg), sequedad de la mano (dr), fuerza del apretón (s), posición de la
mano (p), vigor (vi), temperatura (t), textura de la mano (te), control ( c), duración (du) y
sonrisa de Duchenne (D), que es aquella que sale de forma natural y no está forzada.
Síntesis
Comunicación interna ascendente
La comunicación ascendente se produce cuando parte de los subordinados y llega hasta los
jefes o empleados superiores en la jerarquía de la empresa. Por el contrario la comunicación
descendente parte de los mandos superiores o la dirección a los empleados de rangos
inferiores.
¿Qué es la comunicación interna descendente?
La comunicación descendente es aquella que se transmite desde la dirección o gerencia a los
subordinados, es decir, siguen la cadena de mando o el formato de jerarquía natural de una
empresa. La comunicación descendente hace referencia a los mensajes que traspasan los jefes
a su equipo.
¿Qué es la comunicación horizontal? La comunicación horizontal es aquella que se produce
entre profesionales que tienen un mismo rango jerárquico dentro de la empresa. Es decir,
puede darse a todos los niveles, siempre y cuando no haya una relación de autoridad entre
ellos.
Para equipos presenciales recomendamos:
Reuniones;
Teléfono;
Video conferencia, si lo que necesitas es comunicarte con eficiencia con equipos externos;
Chat interno o intranet con el fin de agilizar procesos.
Para equipos remotos:
Videoconferencia;
Mensajería/chat interno;
Emails;
Redes sociales corporativas.
Qué es la Asertividad:
La asertividad es una habilidad social que poseen ciertos individuos de comunicar y defender
sus propios derechos e ideas de manera adecuada y respetando las de los demás.
La asertividad es una aptitud que le permite a la persona comunicar su punto de vista desde el
equilibrio entre un estilo agresivo y un estilo pasivo de comunicación.
La palabra asertividad viene del latín assertus, que denotauna afirmación sobre la certeza de
algo.
Las mejores técnicas de comunicación asertiva para establecer relaciones positivas
Técnica de la escucha activa.
Técnica del rechazo sutil.
Técnica de clarificación.
Técnica del cambio ajeno.
Técnica del disco rayado.
Técnica del acuerdo asertivo.
Técnica de la pregunta asertiva.
Técnica del aplazamiento.